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第244章溫總發威
溫紫敏一行，離開了兒童樂園區，穿過食品百貨區，直接來到生鮮區。當她們來到生鮮區，裏麵正鬧得歡，一個胖胖的約有60歲的婦女正高聲訓斥生鮮技工，“幫我宰下魚會死嗎？懶鬼！你這是什麽態度！”
那個男的技工也不甘示弱，“你眼瞎啊！這pop上寫得這麽大的字，特價草魚，恕不宰殺！”
溫紫敏皺眉看著四周其他顧客的反應，大家竟然都當沒有迴事一樣，該幹嘛幹嘛。杜芳芳快步上前，在溫紫敏耳邊小聲說，“這個老女人門店裏的人都認識，常來的顧客也認識。她從來隻買特價，還要求多多，買菜還帶著小刀來，象蓮藕都先切頭切尾再買，青菜一不留神就把外麵的葉子都剝掉，隻留最嫩的一點，公司做她生意真是虧大了！其他顧客也知道她的德性。”
溫紫敏聽了依然眉頭緊鎖，指著魚池前的地板說，“以後不要再做魚的特價！至少這個店不要再做！你們看地上的水漬和腳印，還有魚鱗和魚血！到處彌漫著血腥味！”
做魚的特價，魚池前當然髒亂差的，不過大家都習慣了，覺得理所當然是這樣子的，從來不覺得有什麽不妥。被溫紫敏一說，杜芳芳有些不好意思說，“好！我馬上就安排人打掃衛生。劉主管，你安排一個人，先把地板弄一下。”
那位大媽看溫紫敏的氣場倒是不敢造次，打量了一下，才小聲說，“我是老人家，自己殺魚不方便。你們就行行好，幫我殺一下魚。”
溫紫敏看了一下身後的生鮮劉主管，她倒是醒目，馬上就說，“我來幫她殺魚。”
杜芳芳仔細看了一下pop,確認了特價日期，問，“這一次的魚特價做兩天，明天才結束，明天做不做？”
“做！既然對外宣傳了，就做。不主動幫人宰魚，但是真有顧客要求，就宰，太忙就叫顧客排隊稍等。”溫紫敏忍住沒有往外歎氣，把氣都咽肚子裏。心裏窩著一把火，自從黃天佑受傷後，她就特別容易發火。
“我們定位是兒童超市，建議以後這個店肉菜一類都不再做特價，隻是為附近有需要的顧客提供便利服務，能賣多少是多少，以銷定采。不需要特意去吸引買菜的顧客來。”一直沒有吭聲的營運鍾總監建議說。
“這建議好！營運部要把好關！除了已經對外宣傳的肉菜特價要繼續執行，其他的一律停止。誰不執行，追究誰的責任！”溫紫敏語氣堅定地說。
“可是，如果沒有了肉菜特價，每天的營業額至少下降3000塊！”生鮮劉主管說。
“那就下降3000好了！沒有了肉菜特價，毛利率會上去，環境也會好些，相信其他商品的銷售逐步可以代替肉菜下降的銷售額。理解要執行，不理解也要執行！”溫紫敏以不容置疑的語氣說。
其他人看溫紫敏這強硬的態度，沒有敢再提不同的意見。一行人從肉菜區轉到水果區。首先入眼的是蘋果堆頭，標示70#蘋果的堆頭上，蘋果好小！絕對不是70#，肯定是65#的！溫紫敏有一種想撿幾個蘋果扔水果采購經理臉上的衝動！她咬牙切齒地忍住了衝擊，也不說話，黑著臉，把高跟鞋踩得嘣嘣響！她繼續往前走，其他人感覺到她周圍的溫度在下降，都不自覺地拉開了距離。
香蕉堆頭是的是什麽爛玩意！又小又青，還不飽滿！一看就知道全是蕉尾的次品！與一般水果店裏那又大又黃，飽滿誘人的香蕉比，這就是發育未完全，營養不良的貨色！溫紫敏終於是大爆發了！伸出青蔥毒手，抓起香蕉兜頭就砸在水果采購經驗的臉上！“你采購的什麽破爛貨！”
生鮮采購經理還在辯解，“我們水果賣得比水果店便宜，賣相是差了一點，但是也能吃的。外觀不能跟水果店比呀！”
溫紫敏一聽更氣了！“到我們超市買東西的人都是吃低保的，就隻能買爛水果的嗎！豈有此理！迴去就去人力資源報到！你被免職了！人力資源會根據勞動法和公司製度處理！”
生鮮經理沒有想到溫紫敏竟然把他就地免職了，愣了一會，才灰溜溜地走了。溫紫敏仍然覺得不解氣，她團團轉，握緊雙拳，象隻發威的小老虎。除了公司幹部，周圍的顧客也在看著她。
鍾總監一看周圍的情況，勸說，“溫總！我們迴公司去吧！在這裏影響到顧客了。”
“繼續走！看下食品百貨區！”溫紫敏沒有聽從建議，不過也是放低了音量，歎了口氣說。
新官上任不久的生鮮營采總監張建群大氣也不敢出，跟在溫紫敏後麵盤算著應該推薦誰去接水果采購經理。
溫紫敏來到食品區，看到有專門的兒童食品區，就快步上前，她看到有一大排貨架上排著玩具糖果，就是糖果裝在玩具裏的商品。她拿出一個裝在玩具直升飛機裏的糖，一看配料表，什麽胭脂紅、落日黃，再看看花花綠綠的糖果。她想起，自家後媽的小孩子吃類似的糖果，舌頭都染花的情形，心裏罵道，這什麽垃圾食品！還拉這麽多的排麵！她轉身問那十幾個的幹部，“你們大部分人都有孩子吧？”
眾人點頭。
“你們知道這些糖果其實充滿色素，沒有什麽營養，吃了嘴巴裏麵都會變色吧？”
又是一些人點頭。
“如果是自家孩子，你們就會不讓買，不讓吃！別人家的孩子，有什麽關係？隻要付錢就是買再多也沒有關係！對不對？這就是你們對待顧客的態度？”
很多人都聽出溫紫敏語氣裏的諷刺，有些人麵露慚愧！
“所有這些糖果！采購員、采購經理，自己先吃！先跟供應商要樣品，給自己家孩子吃！門店第一次下訂單，主管也一樣要吃！如果你們覺得自家的孩子不能吃！那麽這個單品必須全部清退！永久禁采！”溫紫敏目光冷冷掃過一幹人等說。
輕輕的掌聲響起，卻不是公司裏的人，原來是一位年青的媽媽推著嬰兒車就在旁邊一直觀察。當她聽到溫紫敏的話後，感覺這領導態度不錯，真為顧客著想，就輕輕地鼓起掌來。
溫紫敏對她笑了笑，輕聲說，“不好意思！讓你見笑了。”
“沒有！我很欣賞你！我要做你們公司忠實的顧客！能站在顧客角度去思考問題的商家太少了！個個都隻顧自己賺錢！商家賺錢是應該的，但是也不能不顧客戶的利益，利用玩具來吸引小孩，商品質量卻這麽差！真是黑心的廠家！”那顧客的迴答給了溫紫敏很大的安慰和鼓勵。
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第244章溫總發威
溫紫敏一行，離開了兒童樂園區，穿過食品百貨區，直接來到生鮮區。當她們來到生鮮區，裏麵正鬧得歡，一個胖胖的約有60歲的婦女正高聲訓斥生鮮技工，“幫我宰下魚會死嗎？懶鬼！你這是什麽態度！”
那個男的技工也不甘示弱，“你眼瞎啊！這pop上寫得這麽大的字，特價草魚，恕不宰殺！”
溫紫敏皺眉看著四周其他顧客的反應，大家竟然都當沒有迴事一樣，該幹嘛幹嘛。杜芳芳快步上前，在溫紫敏耳邊小聲說，“這個老女人門店裏的人都認識，常來的顧客也認識。她從來隻買特價，還要求多多，買菜還帶著小刀來，象蓮藕都先切頭切尾再買，青菜一不留神就把外麵的葉子都剝掉，隻留最嫩的一點，公司做她生意真是虧大了！其他顧客也知道她的德性。”
溫紫敏聽了依然眉頭緊鎖，指著魚池前的地板說，“以後不要再做魚的特價！至少這個店不要再做！你們看地上的水漬和腳印，還有魚鱗和魚血！到處彌漫著血腥味！”
做魚的特價，魚池前當然髒亂差的，不過大家都習慣了，覺得理所當然是這樣子的，從來不覺得有什麽不妥。被溫紫敏一說，杜芳芳有些不好意思說，“好！我馬上就安排人打掃衛生。劉主管，你安排一個人，先把地板弄一下。”
那位大媽看溫紫敏的氣場倒是不敢造次，打量了一下，才小聲說，“我是老人家，自己殺魚不方便。你們就行行好，幫我殺一下魚。”
溫紫敏看了一下身後的生鮮劉主管，她倒是醒目，馬上就說，“我來幫她殺魚。”
杜芳芳仔細看了一下pop,確認了特價日期，問，“這一次的魚特價做兩天，明天才結束，明天做不做？”
“做！既然對外宣傳了，就做。不主動幫人宰魚，但是真有顧客要求，就宰，太忙就叫顧客排隊稍等。”溫紫敏忍住沒有往外歎氣，把氣都咽肚子裏。心裏窩著一把火，自從黃天佑受傷後，她就特別容易發火。
“我們定位是兒童超市，建議以後這個店肉菜一類都不再做特價，隻是為附近有需要的顧客提供便利服務，能賣多少是多少，以銷定采。不需要特意去吸引買菜的顧客來。”一直沒有吭聲的營運鍾總監建議說。
“這建議好！營運部要把好關！除了已經對外宣傳的肉菜特價要繼續執行，其他的一律停止。誰不執行，追究誰的責任！”溫紫敏語氣堅定地說。
“可是，如果沒有了肉菜特價，每天的營業額至少下降3000塊！”生鮮劉主管說。
“那就下降3000好了！沒有了肉菜特價，毛利率會上去，環境也會好些，相信其他商品的銷售逐步可以代替肉菜下降的銷售額。理解要執行，不理解也要執行！”溫紫敏以不容置疑的語氣說。
其他人看溫紫敏這強硬的態度，沒有敢再提不同的意見。一行人從肉菜區轉到水果區。首先入眼的是蘋果堆頭，標示70#蘋果的堆頭上，蘋果好小！絕對不是70#，肯定是65#的！溫紫敏有一種想撿幾個蘋果扔水果采購經理臉上的衝動！她咬牙切齒地忍住了衝擊，也不說話，黑著臉，把高跟鞋踩得嘣嘣響！她繼續往前走，其他人感覺到她周圍的溫度在下降，都不自覺地拉開了距離。
香蕉堆頭是的是什麽爛玩意！又小又青，還不飽滿！一看就知道全是蕉尾的次品！與一般水果店裏那又大又黃，飽滿誘人的香蕉比，這就是發育未完全，營養不良的貨色！溫紫敏終於是大爆發了！伸出青蔥毒手，抓起香蕉兜頭就砸在水果采購經驗的臉上！“你采購的什麽破爛貨！”
生鮮采購經理還在辯解，“我們水果賣得比水果店便宜，賣相是差了一點，但是也能吃的。外觀不能跟水果店比呀！”
溫紫敏一聽更氣了！“到我們超市買東西的人都是吃低保的，就隻能買爛水果的嗎！豈有此理！迴去就去人力資源報到！你被免職了！人力資源會根據勞動法和公司製度處理！”
生鮮經理沒有想到溫紫敏竟然把他就地免職了，愣了一會，才灰溜溜地走了。溫紫敏仍然覺得不解氣，她團團轉，握緊雙拳，象隻發威的小老虎。除了公司幹部，周圍的顧客也在看著她。
鍾總監一看周圍的情況，勸說，“溫總！我們迴公司去吧！在這裏影響到顧客了。”
“繼續走！看下食品百貨區！”溫紫敏沒有聽從建議，不過也是放低了音量，歎了口氣說。
新官上任不久的生鮮營采總監張建群大氣也不敢出，跟在溫紫敏後麵盤算著應該推薦誰去接水果采購經理。
溫紫敏來到食品區，看到有專門的兒童食品區，就快步上前，她看到有一大排貨架上排著玩具糖果，就是糖果裝在玩具裏的商品。她拿出一個裝在玩具直升飛機裏的糖，一看配料表，什麽胭脂紅、落日黃，再看看花花綠綠的糖果。她想起，自家後媽的小孩子吃類似的糖果，舌頭都染花的情形，心裏罵道，這什麽垃圾食品！還拉這麽多的排麵！她轉身問那十幾個的幹部，“你們大部分人都有孩子吧？”
眾人點頭。
“你們知道這些糖果其實充滿色素，沒有什麽營養，吃了嘴巴裏麵都會變色吧？”
又是一些人點頭。
“如果是自家孩子，你們就會不讓買，不讓吃！別人家的孩子，有什麽關係？隻要付錢就是買再多也沒有關係！對不對？這就是你們對待顧客的態度？”
很多人都聽出溫紫敏語氣裏的諷刺，有些人麵露慚愧！
“所有這些糖果！采購員、采購經理，自己先吃！先跟供應商要樣品，給自己家孩子吃！門店第一次下訂單，主管也一樣要吃！如果你們覺得自家的孩子不能吃！那麽這個單品必須全部清退！永久禁采！”溫紫敏目光冷冷掃過一幹人等說。
輕輕的掌聲響起，卻不是公司裏的人，原來是一位年青的媽媽推著嬰兒車就在旁邊一直觀察。當她聽到溫紫敏的話後，感覺這領導態度不錯，真為顧客著想，就輕輕地鼓起掌來。
溫紫敏對她笑了笑，輕聲說，“不好意思！讓你見笑了。”
“沒有！我很欣賞你！我要做你們公司忠實的顧客！能站在顧客角度去思考問題的商家太少了！個個都隻顧自己賺錢！商家賺錢是應該的，但是也不能不顧客戶的利益，利用玩具來吸引小孩，商品質量卻這麽差！真是黑心的廠家！”那顧客的迴答給了溫紫敏很大的安慰和鼓勵。