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第243章大媽的見解
時間飛逝，一晃又是一周過去了，黃天佑雖然可以使用手機了，但是隻有手機的日子，並不好過啊！幸好有李星陪著，否則都要瘋掉了！
江邊超市的兒童商品比例已經提高到了40%了！兒童樂園也免費了，扣除兒童樂園所占位置的租金和水電，算下來，並沒有多賺幾分錢！溫紫敏有些著急了，她又召開了一次現場專題會議。
溫紫敏站在兒童樂園旁邊，站在她對麵的是各業務部門相關負責人及門店主管以上幹部共有十幾人。
占地200平方左右的兒童樂園內，就是十幾個孩子及家長。免費並沒有出現人潮如湧的現象，除了周末高峰時間。
“杜店長，你來說，為什麽，免費都沒有多少孩子來玩？”
“現在是上學時間，大分部孩子都要上學吧。還有，一來這裏玩，孩子都要玩好久，家長陪不起這麽長時間，沒空的家長就不願意帶孩子們來。”
一個年青婦女帶個幾歲的小孩子，看見溫紫敏她們象是領導，就帶著孩子過來，有些生氣地問，“你們誰是領導？”
溫紫敏對她淡淡一笑，“我是！有什麽可以幫您？”
“你評評理！我昨天來這裏買東西，想讓孩子在兒童樂園裏玩，讓你們員工看著不要給別人帶走了，不要出什麽意外。我進裏麵去挑選商品。結果你們員工說，不負責看孩子！你們是免費了，可是連看一下孩子都不行了！有什麽用啊！”那婦女怒氣衝衝地說。
溫紫敏看了一眼杜芳芳。
杜芳芳趕緊迴答，“我們這兒童樂園占用的麵積，租金就要8000元一個月，照明及玩具的電費一個月至少要500元。設備花了10萬轉讓來的。如果再請一個人來照看，那就再增加每月的3000元成本了。既然是免費的，家長自己照看一下孩子也是應該的。”
“難道免費了就要服務差嗎？”那家長不依不饒地說。那個嘴臉真的讓人不爽。
杜芳芳咬著嘴唇不再說話，一臉的無奈。
“吃自助餐，即使是給了錢，要吃什麽也沒有人送到嘴邊，還要自己去拿食物。甚至很多素食自助餐要求顧客吃完了要把盤子放到指定區域。所以希望您能理解我們現在沒有人再來幫你照顧孩子！”溫紫敏對顧客說。迴過頭又對杜芳芳說，“你都知道是公司投入了這麽多的資源來做免費的兒童樂園。你這不安排員工去照看，就象是煮開水一樣，快要開了，你覺得柴已經燒得好多了，不願意再燒，這水就沒有開，前麵的柴就白燒了！所以不要再省這個一個員工的錢了！請一個員工上正常班來照看兒童樂園，她下班的時間，就由其他區域指派人員兼顧一下。等生意好了，可還再多請一個，分兩班照顧。”
那顧客聽溫紫敏安排工作，沒有再說，板著臉，推著孩子進去了。
“我們繼續剛才的話題。”溫紫敏看那顧客走開了就說。
李婷婷想了一下，“如果我們有人幫忙照看孩子，我們的兒童樂園會不會變成免費的幼兒園，托兒所，家長把孩子放我們這裏半天，到吃飯時間才來接孩子？”
“二周歲以上的才能照看，太小的孩子我們不能接，出事我們擔當不起。照看時間一次不超過2小時，超過2小時要收費，不交就下次拒絕對方！”一位門店主管說。
“意見方向不錯！不過怎麽記得誰是超時過的，具體的細節你們會後再商議，商議結果向我匯報就行。我們迴到剛才的話題，為什麽免費來玩的人都不多？生意也不是特別的好？多賺的一點錢，隻夠付這占地的租金？”
大家一片死寂。
“這還不簡單，平時隻有附近的人才來。稍遠的，隻有周末孩子及家長才有空來，平時自然是人少。”一個路過的大媽提著一個購物袋插嘴說。
“我覺得不是！你看那些大購物中心裏，沒有免費的兒童樂園，平時也很多人啊！應該是你們這免費的兒童樂園知道的人不多！否則周圍這麽多人，這家不來，別家來。總會多一些人來的！”另一個路過的穿大花衣裳大媽也來發表意見。
溫紫敏高興地叫住兩位大媽，“兩位阿姨，請留步！我們是想服務好鄰居顧客，希望你們能多提提意見。”
那大花衣裳的大媽看溫紫敏態度這麽誠懇，就繼續說，“我們這附近至少有三家幼兒園，我每天接送孩子，下午放學就帶孩子來這玩。偶爾隨便買點東西，覺得你們這免費挺好的！孩子在這裏，就不會迴家鬧著玩手機！你們可以給三家幼兒園發免費的票！這樣就可以有更多人一起在這裏玩，我看你這兒童樂園，有個三五十個孩子同時玩就很熱鬧了！旁邊擺點孩子要的東西，但是不要擺那些垃圾食品，我想家長們還是願意買一點。大家也希望你們能生意好一些，才能堅持免費。換一家可能就不樂意免費了。”
溫紫敏沒有想到最終聽到這樣的話，她趁機說，“那你多幫忙宣傳一下我們店，讓更多的朋友來支持我們。非常感謝！”
“不用說也會這樣！你們現在這裏態度好！價格也實在，不會搞虛的東西忽悠人。以前可就不太好！這幾天，我都介紹三家鄰居來這裏了！雖然她們也不是什麽有錢人，一個月下來，也能每家買上千塊的東西。”
有這麽好的顧客這麽認可我們，可是為毛生意也不見得增長多少？溫紫敏有些鬱悶。
拿購物袋的大媽看溫紫敏有些鬱悶，就勸解說，“以前你們這店也算是大超市了，我有些親戚大老遠也來這裏消費。現在有了外來的更大的超市，你們這超市就顯得不大了。東西也沒有人齊。來來迴迴就是附近的顧客了。所以生意要迴到過去當然是有些難的了！年輕人好熱鬧，自然是喜歡去外來的大超市。我看你們現在開始宣傳是兒童超市，也許能行也不一定。反正我家小孩子之前總說要去大超市，不肯來這裏。現在他也有些願意來了。”
溫紫敏等人受到了鼓舞，稍為恢複了一點信心，多了一點堅持下去的決心。
“所有的一切都是從量變到質變！我們現在還處於量變的初級階段，隻要再堅持下去，做出特色。終有一天會發生質變！變成孩子們心目中的首選超市！”溫紫敏給大家鼓勁。“杜店長，給兩位阿姨5000積分。她們願意用積分換什麽積分商品都行，折現也行。”
兩位大媽一聽眉開眼笑，“謝謝領導！我們去前麵登記積分嗎？”
“對！杜店長你帶她們去前台積分。”
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第243章大媽的見解
時間飛逝，一晃又是一周過去了，黃天佑雖然可以使用手機了，但是隻有手機的日子，並不好過啊！幸好有李星陪著，否則都要瘋掉了！
江邊超市的兒童商品比例已經提高到了40%了！兒童樂園也免費了，扣除兒童樂園所占位置的租金和水電，算下來，並沒有多賺幾分錢！溫紫敏有些著急了，她又召開了一次現場專題會議。
溫紫敏站在兒童樂園旁邊，站在她對麵的是各業務部門相關負責人及門店主管以上幹部共有十幾人。
占地200平方左右的兒童樂園內，就是十幾個孩子及家長。免費並沒有出現人潮如湧的現象，除了周末高峰時間。
“杜店長，你來說，為什麽，免費都沒有多少孩子來玩？”
“現在是上學時間，大分部孩子都要上學吧。還有，一來這裏玩，孩子都要玩好久，家長陪不起這麽長時間，沒空的家長就不願意帶孩子們來。”
一個年青婦女帶個幾歲的小孩子，看見溫紫敏她們象是領導，就帶著孩子過來，有些生氣地問，“你們誰是領導？”
溫紫敏對她淡淡一笑，“我是！有什麽可以幫您？”
“你評評理！我昨天來這裏買東西，想讓孩子在兒童樂園裏玩，讓你們員工看著不要給別人帶走了，不要出什麽意外。我進裏麵去挑選商品。結果你們員工說，不負責看孩子！你們是免費了，可是連看一下孩子都不行了！有什麽用啊！”那婦女怒氣衝衝地說。
溫紫敏看了一眼杜芳芳。
杜芳芳趕緊迴答，“我們這兒童樂園占用的麵積，租金就要8000元一個月，照明及玩具的電費一個月至少要500元。設備花了10萬轉讓來的。如果再請一個人來照看，那就再增加每月的3000元成本了。既然是免費的，家長自己照看一下孩子也是應該的。”
“難道免費了就要服務差嗎？”那家長不依不饒地說。那個嘴臉真的讓人不爽。
杜芳芳咬著嘴唇不再說話，一臉的無奈。
“吃自助餐，即使是給了錢，要吃什麽也沒有人送到嘴邊，還要自己去拿食物。甚至很多素食自助餐要求顧客吃完了要把盤子放到指定區域。所以希望您能理解我們現在沒有人再來幫你照顧孩子！”溫紫敏對顧客說。迴過頭又對杜芳芳說，“你都知道是公司投入了這麽多的資源來做免費的兒童樂園。你這不安排員工去照看，就象是煮開水一樣，快要開了，你覺得柴已經燒得好多了，不願意再燒，這水就沒有開，前麵的柴就白燒了！所以不要再省這個一個員工的錢了！請一個員工上正常班來照看兒童樂園，她下班的時間，就由其他區域指派人員兼顧一下。等生意好了，可還再多請一個，分兩班照顧。”
那顧客聽溫紫敏安排工作，沒有再說，板著臉，推著孩子進去了。
“我們繼續剛才的話題。”溫紫敏看那顧客走開了就說。
李婷婷想了一下，“如果我們有人幫忙照看孩子，我們的兒童樂園會不會變成免費的幼兒園，托兒所，家長把孩子放我們這裏半天，到吃飯時間才來接孩子？”
“二周歲以上的才能照看，太小的孩子我們不能接，出事我們擔當不起。照看時間一次不超過2小時，超過2小時要收費，不交就下次拒絕對方！”一位門店主管說。
“意見方向不錯！不過怎麽記得誰是超時過的，具體的細節你們會後再商議，商議結果向我匯報就行。我們迴到剛才的話題，為什麽免費來玩的人都不多？生意也不是特別的好？多賺的一點錢，隻夠付這占地的租金？”
大家一片死寂。
“這還不簡單，平時隻有附近的人才來。稍遠的，隻有周末孩子及家長才有空來，平時自然是人少。”一個路過的大媽提著一個購物袋插嘴說。
“我覺得不是！你看那些大購物中心裏，沒有免費的兒童樂園，平時也很多人啊！應該是你們這免費的兒童樂園知道的人不多！否則周圍這麽多人，這家不來，別家來。總會多一些人來的！”另一個路過的穿大花衣裳大媽也來發表意見。
溫紫敏高興地叫住兩位大媽，“兩位阿姨，請留步！我們是想服務好鄰居顧客，希望你們能多提提意見。”
那大花衣裳的大媽看溫紫敏態度這麽誠懇，就繼續說，“我們這附近至少有三家幼兒園，我每天接送孩子，下午放學就帶孩子來這玩。偶爾隨便買點東西，覺得你們這免費挺好的！孩子在這裏，就不會迴家鬧著玩手機！你們可以給三家幼兒園發免費的票！這樣就可以有更多人一起在這裏玩，我看你這兒童樂園，有個三五十個孩子同時玩就很熱鬧了！旁邊擺點孩子要的東西，但是不要擺那些垃圾食品，我想家長們還是願意買一點。大家也希望你們能生意好一些，才能堅持免費。換一家可能就不樂意免費了。”
溫紫敏沒有想到最終聽到這樣的話，她趁機說，“那你多幫忙宣傳一下我們店，讓更多的朋友來支持我們。非常感謝！”
“不用說也會這樣！你們現在這裏態度好！價格也實在，不會搞虛的東西忽悠人。以前可就不太好！這幾天，我都介紹三家鄰居來這裏了！雖然她們也不是什麽有錢人，一個月下來，也能每家買上千塊的東西。”
有這麽好的顧客這麽認可我們，可是為毛生意也不見得增長多少？溫紫敏有些鬱悶。
拿購物袋的大媽看溫紫敏有些鬱悶，就勸解說，“以前你們這店也算是大超市了，我有些親戚大老遠也來這裏消費。現在有了外來的更大的超市，你們這超市就顯得不大了。東西也沒有人齊。來來迴迴就是附近的顧客了。所以生意要迴到過去當然是有些難的了！年輕人好熱鬧，自然是喜歡去外來的大超市。我看你們現在開始宣傳是兒童超市，也許能行也不一定。反正我家小孩子之前總說要去大超市，不肯來這裏。現在他也有些願意來了。”
溫紫敏等人受到了鼓舞，稍為恢複了一點信心，多了一點堅持下去的決心。
“所有的一切都是從量變到質變！我們現在還處於量變的初級階段，隻要再堅持下去，做出特色。終有一天會發生質變！變成孩子們心目中的首選超市！”溫紫敏給大家鼓勁。“杜店長，給兩位阿姨5000積分。她們願意用積分換什麽積分商品都行，折現也行。”
兩位大媽一聽眉開眼笑，“謝謝領導！我們去前麵登記積分嗎？”
“對！杜店長你帶她們去前台積分。”