顧家母女倆的溝通，總是以質疑和爭吵的方式進行著。
如顧一方所料，顧媽媽又是出了一千元，去替顧一方“擺平”關係。
顧一方很是無語，這一千元又是交給顧姨媽的，至於這錢顧姨媽到底會用到哪去，也隻有天曉得了。
而風波總是會平息的，到時候，顧家母女又是“欠了”顧姨媽一樁人情。
別人上班是賺錢，隻有顧一方是“賠了夫人又折兵”。她不僅工資變低了，還前前後後莫名其妙地給出了一個月的工資去弄“關係”，先前積攢了一年的積蓄，也拿去還了“人情”。
顧一方打從心底希望，這筆錢，寧可是讓顧媽媽胡吃海喝地花掉了，也不要像現在這般，不停地被人騙來騙去，還陷入了根本不能算是人情的“人情債”中。
夜裏，躺在小雜貨間，顧一方又失眠了，她瞪著眼，目光無焦得看著前方的黑暗。
家庭和社會把她對自我的認知撕裂著。
除去最開始的那份工作，她被罵了出去，後來，她所有的努力，都慢慢得到了同事和老板的認可，她開始有了些信心。
隻是，這處於萌芽狀態的信心，總是一次又一次在家中被無情地摧折去。
她混亂了，真的是因為自己不懂事，所以才闖了禍嗎？同事和老板的幫助背後，是不懷好意嗎？
畢竟，顧媽媽看得電視劇裏，好像都是這麽演的，陌生人的笑容背後，總是藏著刀子。
次日，顧一方帶著黑眼圈上班，維修部的電話開始變少了，至少，不屬於銀海市管轄的維修電話，不再轉到顧一方這裏。
休息時，老郜和顧一方說，tracy還在抗爭，看樣子是要吵到外國大老板那裏去，亞太區的老大已經出麵協調了。
顧一方鬆了口氣，她也不信，那個在工程現場、維修台前，洋溢著自信笑容的tracy，會是個兩麵三刀的人。
隻是鬥爭的時間比她想象得要長，整整一個月事情都沒有轉機，就在顧一方幾乎要放棄時，有一天下午，聯網的打印機上突然傳送來了總部400的單子。
從那天起，事情才真正開始好轉起來。
顧媽媽那邊也沒再提起這事，看來，人事部的ice這次沒傳話給秦雨蒙。
事情雖是解決了，顧一方這邊的工作量還是增多了。
這全是托了總部400客服團隊的“福”，因為她們之前的罷工，先前拿到維修部電話的客戶，仍舊打著維修部的電話進行報修。
關鍵，這些客戶的工程天南地北，不是都在華東區，顧一方也隻好繼續在係統裏推送單子，唯有一些好轉的是，這些客戶不再抱怨維修部電話難打。
一方麵，這些客戶是接受了維修部的工作時間，和隻有一門電話的事實。
另一方麵，還得感謝那些銷售工程師。
接到客戶抱怨的銷售工程師們，都建議客戶還是繼續撥打400電話，並耐心解釋了隻有400電話的接線員才會長時間在線，接線員也多。
tracy的鬥爭也得到了這些銷售工程師的支持。
先前那個目中無人，發酒瘋把顧一方狠罵，又看不起tracy的李工，據說，在接到客戶投訴後，當麵把julie狠狠噴了一頓，並衝到大老板辦公室，要求專門分兩個客服出來打報修單，並歸到維修部，給tracy管理。
李工的要求自然是被迴絕了，報修電話的總量不大，也不是持續性的，專門找人換班來做，成本太高了。
好在被李工這麽一鬧，400客服老大julie讓了步。
一場鬧劇就此落幕，但也隻是顧一方以為落幕了而已。
又過了一個月，臨下班前，維修部三個帥氣小夥，唉聲歎氣地走了進來。
老李看了眼顧一方，忍不住逗她道：“小姑娘，你知道伐，因為你的事，總部有個客服瘋了。”
老郜沉了臉道：“不要胡說，和evonne沒關係。”
不怎麽開口的小軍也忍不住道：“明明是julie一群在欺負人，你不要嚇唬evonne。”
老李也發覺自己這個玩笑開地不妥了，連聲抱歉，隨後說起了總部的八卦。
總部的客服老大julie和亞太地區大老板似乎有親戚關係，算是公司空降人員。
這個julie很是能摸準這位大老板的喜好，天天搞培訓，搞突擊，搞考試，月月都有漂亮的ppt和一些出色的管理指標發到大老板郵箱。
故而客服部雖然不是盈利部門，但julie卻是大老板跟前的大紅人。
在公司，julie自是說一不二。
也因此，顧一方無意中的小舉動，被julie認為是對她的挑釁。
她julie要教訓的客戶，顧一方竟敢幫忙找銷售工程師！
在julie這邊，顧一方也不是唯一被欺負的。
一年前，在ht實習的大學生中，有一名綽號叫“蘇蘇”的女孩留在了julie的客服團隊。
julie是看不上蘇蘇的，覺得她又土又不合群。
奈何客服部起步工資低，留不住什麽人，julie勉為其難地收下了蘇蘇。
julie所謂的不合群，就是蘇蘇不會像其他人那樣，把julie眾星捧月地供起來，蘇蘇自然也就被孤立了。
這個小姑娘是銀海人，家住銀海遠郊，還是農村戶口，口音上總有些改不過來，有時隻要發音不標準，就會被人嘲笑，眾人還會集體學她的口音，讓她難堪。
蘇蘇性格內向，對於這樣的玩笑，也隻有一味地忍讓。
在老李眼裏，那些故意嘲笑蘇蘇口音的，肯定是julie指示的。
起初，那些人也就是嘲笑蘇蘇的口音，漸漸地，就開始變本加厲，比如，開會通知發到了每個人的郵箱，唯獨沒有發到蘇蘇的郵箱。
蘇蘇經常是一個人尷尬地坐在空蕩蕩的客服區發呆，一次被大老板撞見了，還把她訓了一頓。
聽到這裏，顧一方忍不住問：“她不是沒收到郵件嗎？”
“天真、天真！”老李指著顧一方搖頭道，“小姑娘，你要是去總部400，肯定也是被她們吃到骨頭都不剩了，大老板說她不主動。”
不主動……
顧一方恍然，按大老板的意思，就算沒有收到郵件，也該主動問一問，或者跟著大家進會議室。
至於julie的郵件沒發到，在大老板看來，julie那麽忙，總會有些小疏忽。
總而言之，就是蘇蘇的態度不端正。
再後來，julie總會找借口扣蘇蘇的獎金，並在眾人麵前訓蘇蘇。
和顧一方相反，顧一方是害怕迴家，蘇蘇則是害怕上班。
蘇蘇同父母說了幾次她在辦公室裏被欺負了，父母隻覺得是她嬌氣，認為上班做事就可以了，同事孤不孤立，嘲不嘲笑都是無關緊要的事。
蘇蘇長期累積的壓抑，終於在三天前爆發了。
*，還是因為維修單。
400客服和維修部冷戰一個月後的第一張維修單，正是蘇蘇聯網發送。
有同事故意騙她，說是julie妥協了，現在開始起，可以幫維修部打報修單了。
如顧一方所料，顧媽媽又是出了一千元，去替顧一方“擺平”關係。
顧一方很是無語，這一千元又是交給顧姨媽的，至於這錢顧姨媽到底會用到哪去，也隻有天曉得了。
而風波總是會平息的，到時候，顧家母女又是“欠了”顧姨媽一樁人情。
別人上班是賺錢，隻有顧一方是“賠了夫人又折兵”。她不僅工資變低了，還前前後後莫名其妙地給出了一個月的工資去弄“關係”，先前積攢了一年的積蓄，也拿去還了“人情”。
顧一方打從心底希望，這筆錢，寧可是讓顧媽媽胡吃海喝地花掉了，也不要像現在這般，不停地被人騙來騙去，還陷入了根本不能算是人情的“人情債”中。
夜裏，躺在小雜貨間，顧一方又失眠了，她瞪著眼，目光無焦得看著前方的黑暗。
家庭和社會把她對自我的認知撕裂著。
除去最開始的那份工作，她被罵了出去，後來，她所有的努力，都慢慢得到了同事和老板的認可，她開始有了些信心。
隻是，這處於萌芽狀態的信心，總是一次又一次在家中被無情地摧折去。
她混亂了，真的是因為自己不懂事，所以才闖了禍嗎？同事和老板的幫助背後，是不懷好意嗎？
畢竟，顧媽媽看得電視劇裏，好像都是這麽演的，陌生人的笑容背後，總是藏著刀子。
次日，顧一方帶著黑眼圈上班，維修部的電話開始變少了，至少，不屬於銀海市管轄的維修電話，不再轉到顧一方這裏。
休息時，老郜和顧一方說，tracy還在抗爭，看樣子是要吵到外國大老板那裏去，亞太區的老大已經出麵協調了。
顧一方鬆了口氣，她也不信，那個在工程現場、維修台前，洋溢著自信笑容的tracy，會是個兩麵三刀的人。
隻是鬥爭的時間比她想象得要長，整整一個月事情都沒有轉機，就在顧一方幾乎要放棄時，有一天下午，聯網的打印機上突然傳送來了總部400的單子。
從那天起，事情才真正開始好轉起來。
顧媽媽那邊也沒再提起這事，看來，人事部的ice這次沒傳話給秦雨蒙。
事情雖是解決了，顧一方這邊的工作量還是增多了。
這全是托了總部400客服團隊的“福”，因為她們之前的罷工，先前拿到維修部電話的客戶，仍舊打著維修部的電話進行報修。
關鍵，這些客戶的工程天南地北，不是都在華東區，顧一方也隻好繼續在係統裏推送單子，唯有一些好轉的是，這些客戶不再抱怨維修部電話難打。
一方麵，這些客戶是接受了維修部的工作時間，和隻有一門電話的事實。
另一方麵，還得感謝那些銷售工程師。
接到客戶抱怨的銷售工程師們，都建議客戶還是繼續撥打400電話，並耐心解釋了隻有400電話的接線員才會長時間在線，接線員也多。
tracy的鬥爭也得到了這些銷售工程師的支持。
先前那個目中無人，發酒瘋把顧一方狠罵，又看不起tracy的李工，據說，在接到客戶投訴後，當麵把julie狠狠噴了一頓，並衝到大老板辦公室，要求專門分兩個客服出來打報修單，並歸到維修部，給tracy管理。
李工的要求自然是被迴絕了，報修電話的總量不大，也不是持續性的，專門找人換班來做，成本太高了。
好在被李工這麽一鬧，400客服老大julie讓了步。
一場鬧劇就此落幕，但也隻是顧一方以為落幕了而已。
又過了一個月，臨下班前，維修部三個帥氣小夥，唉聲歎氣地走了進來。
老李看了眼顧一方，忍不住逗她道：“小姑娘，你知道伐，因為你的事，總部有個客服瘋了。”
老郜沉了臉道：“不要胡說，和evonne沒關係。”
不怎麽開口的小軍也忍不住道：“明明是julie一群在欺負人，你不要嚇唬evonne。”
老李也發覺自己這個玩笑開地不妥了，連聲抱歉，隨後說起了總部的八卦。
總部的客服老大julie和亞太地區大老板似乎有親戚關係，算是公司空降人員。
這個julie很是能摸準這位大老板的喜好，天天搞培訓，搞突擊，搞考試，月月都有漂亮的ppt和一些出色的管理指標發到大老板郵箱。
故而客服部雖然不是盈利部門，但julie卻是大老板跟前的大紅人。
在公司，julie自是說一不二。
也因此，顧一方無意中的小舉動，被julie認為是對她的挑釁。
她julie要教訓的客戶，顧一方竟敢幫忙找銷售工程師！
在julie這邊，顧一方也不是唯一被欺負的。
一年前，在ht實習的大學生中，有一名綽號叫“蘇蘇”的女孩留在了julie的客服團隊。
julie是看不上蘇蘇的，覺得她又土又不合群。
奈何客服部起步工資低，留不住什麽人，julie勉為其難地收下了蘇蘇。
julie所謂的不合群，就是蘇蘇不會像其他人那樣，把julie眾星捧月地供起來，蘇蘇自然也就被孤立了。
這個小姑娘是銀海人，家住銀海遠郊，還是農村戶口，口音上總有些改不過來，有時隻要發音不標準，就會被人嘲笑，眾人還會集體學她的口音，讓她難堪。
蘇蘇性格內向，對於這樣的玩笑，也隻有一味地忍讓。
在老李眼裏，那些故意嘲笑蘇蘇口音的，肯定是julie指示的。
起初，那些人也就是嘲笑蘇蘇的口音，漸漸地，就開始變本加厲，比如，開會通知發到了每個人的郵箱，唯獨沒有發到蘇蘇的郵箱。
蘇蘇經常是一個人尷尬地坐在空蕩蕩的客服區發呆，一次被大老板撞見了，還把她訓了一頓。
聽到這裏，顧一方忍不住問：“她不是沒收到郵件嗎？”
“天真、天真！”老李指著顧一方搖頭道，“小姑娘，你要是去總部400，肯定也是被她們吃到骨頭都不剩了，大老板說她不主動。”
不主動……
顧一方恍然，按大老板的意思，就算沒有收到郵件，也該主動問一問，或者跟著大家進會議室。
至於julie的郵件沒發到，在大老板看來，julie那麽忙，總會有些小疏忽。
總而言之，就是蘇蘇的態度不端正。
再後來，julie總會找借口扣蘇蘇的獎金，並在眾人麵前訓蘇蘇。
和顧一方相反，顧一方是害怕迴家，蘇蘇則是害怕上班。
蘇蘇同父母說了幾次她在辦公室裏被欺負了，父母隻覺得是她嬌氣，認為上班做事就可以了，同事孤不孤立，嘲不嘲笑都是無關緊要的事。
蘇蘇長期累積的壓抑，終於在三天前爆發了。
*，還是因為維修單。
400客服和維修部冷戰一個月後的第一張維修單，正是蘇蘇聯網發送。
有同事故意騙她，說是julie妥協了，現在開始起，可以幫維修部打報修單了。