“該慶幸你不是負責清理他那區的住房,看樣子這位靳先生這次來勢洶洶,事隔半年多,挑剔功力倍增,這次連衛生紙、麵紙都能看不順眼。”李淑真為負責那區木屋整理工作的同事暗掬一把同情淚。
“是這樣喔!那我還是趕緊送麵紙盒過去,免得客人不快。”倪小瑤不敢多耽擱,忙跑往倉儲室方向。
稍後,當倪小瑤匆匆返迴那位客人住的木屋時,果然又看見對方擰眉,一臉不快。
“隻是換盒麵紙,效率卻這麽差。”靳子桀抱怨道。
他過去雖在一些地方要求挑剔,卻沒這次過火,隻因他對她心存偏見,不覺加入私人情緒。
“讓您久等,真是抱歉。”倪小瑤仍是陪笑著道歉。“請您稍微休息片刻,晚餐時間即將開始,在接待大廳的b1餐廳供有自助式餐點,用餐時間為六點半至九點半,請記得帶餐券過去。”這些事他在辦住房登記時,櫃台應已交代過,她仍細心地再說明一次。
她轉身想離開,卻再度被叫住。
“我要換房間。”靳子桀開口道。
“呃?”倪小瑤轉頭怔愣。“這裏……有什麽問題嗎?”
“換到區木屋。”他直接要求。
之前他看清她名牌上的名字,在她離開後便上網進入公司係統,查詢員工班表,就為確認她目前負責的打掃區域,既然決定對她刁難,理應找她來服務他,其實這種事他直接跟經理說一聲,調換她的負責區域便行,可他不想因私人偏見動用權力,一方麵更為了讓她為難。
“不能換嗎?要加額外變更手續費也無所謂。”他凜著臉道。
要求換房並非不可行,雖說他是由房價高的換到房價稍低的木屋,但他尚未真正住宿,隻要另一區有空房,仍可讓客人做此要求。
“當然可以。”倪小瑤端起笑意。心裏倒有些犯嘀咕,既然決定換房,剛才就不需讓她多跑一趟來換麵紙了,但她仍客氣說道:“那麻煩您至櫃台辦理換房。”
“我辦妥換房就直接去餐廳用餐,你問清木屋房號後,把我的行李箱帶過去。”交代完,他隻拎起沙發上的公文包,轉身便踏出這棟木屋。
倪小瑤望著客人離去的身影,再轉頭看著不久前她為他拖來的大型行李箱,沒想到如今又要她再拖運一迴,還要求得如此理直氣壯。
果然是超級奧客!
她在心裏咕噥,但仍拖著行李箱,離開木屋。區木屋跟這裏一東一西,得先經過會館,於是她先返迴會館大廳問他換的房號。
一問之下,他所換的木屋恰巧是她這個月負責打掃的幾棟區木屋之一。
就這樣,她理所當然成為那個男人的奴役對象。
剛開始,她還能表裏一致,和氣地笑臉相迎,麵對他時不時的挑剔、找麻煩皆客氣禮貌地迴應,更常將對不起掛在嘴邊。
不過才短短兩日,他已磨去她曆年來訓練出對客人的服務熱誠與強勁包容力,她表麵仍是笑容可掬、態度謙卑,可內心已開始出現碎語,想偷罵客人了。
“小瑤。”這日上午,好不容易完成打掃靳子桀住宿木屋工作的倪小瑤,才剛離開便被同事陳美華喚住。
“嗨,美華。”推著清潔車打算前往下一棟木屋打掃的倪小瑤對同事微笑迴應,那笑容卻有些慘澹。
“你也打掃完了?”推著清潔車由另一方向而來的陳美華笑道:“真好啊!你負責的這間客人是個大帥哥。”她一臉羨慕。之前曾不意看見由這棟木屋走出來的客人,是個成熟的酷帥型男。
“哪裏好了?那位機車先生龜毛得要死!我到現在才整理完這一棟而已!”她忍不住向同事抱怨。
一般情況下,連續住房的客人房間最容易整理,不需動到客人擺放的物品,隻要更換廁所用紙及毛巾,簡單清理一下浴室、洗臉台或地板積水,若廚房有動過再做清理,接著補充一下客廳茶包,倒個垃圾就可以。
隻是要求過多的他不僅要她將床單、枕頭套天天更換,棉被折成豆腐狀,還得將屋子裏裏外外、上上下下全擦過、拖過一迴才行,比客人退房後的全麵打掃還費工夫,害她工作進度嚴重落後,真怕被誤以為偷懶,不久就要被經理叫去訓話了。
“機車先生?”陳美華微詫。意外個性溫順、向來好說話的倪小瑤會如此氣憤填膺。
“噓噓!”驚覺自己方才音量過大,加上同事大聲強調那名詞,她趕忙以食指指著嘴巴,要對方噤聲。
此刻她們就站在這棟木屋前,她怕不慎被屋裏的男人聽到,對方會不爽地更找她麻煩。
“走遠點再告訴你。”她低聲說道,忙推著清潔車往前走。
木屋裏,靳子桀就站在窗邊,伸手微拉開窗簾,一雙深眸望向開啟的窗戶外正站在屋外步道上與人談話的倪小瑤。
方才她的抱怨,他聽得一清二楚,不覺生氣,倒對她的反應有些玩味,再見她突地伸手比劃噤聲,一顆腦袋朝木屋這方緊張地張望,旋即推著清潔車快步離開,那模樣令他莞爾,嘴角淡淡輕揚。
他以為她是真能忍氣吞聲的小媳婦,麵對他的再三刁難,總是一再笑咪咪地道歉,他突然覺得有點無趣,如今聽她總算發出怨言,發覺原來她還有點脾氣,莫名地對刁難她又興起熱誠。
他似乎忘了為難她是想逼她離職的初衷,不覺間將她當成玩具在看待。
翌日,一大清早,靳子桀難得早起,徒步往森林步道而去,放鬆心情享受早晨的好空氣,沐浴在森林芬多精中。
他選擇較少遊客會走的步道,這時間也不太有人來散步,四周非常靜謐。
忽地,他聽到不遠處傳來些微窸窣聲,循聲側過頭望去,意外看見一抹身影。
那是道衣著輕便的嬌小身影,雖沒穿製服、係圍裙,他仍一眼認出那是被他刁難了三日的倪小瑤。
他看見她走到一棵大槐樹旁,神情有些鬼鬼祟祟,朝四周張望了下,他忙閃躲到一旁樹後,心生好奇想偷看她打算做什麽。
沒料到竟是看見她發泄情緒的奇怪畫麵。
她學起童話故事〈國王的驢耳朵〉,對著樹洞喊叫--
“靳先生是機車龜毛大王!超級霹靂無敵大奧客!咒他吃飯噎到喝水嗆到走路扭到買樂透杠龜半夜作惡夢跌下床!”一口氣說完,她抬起頭,看了下四周,沒有任何動靜。
這是她在這裏工作至今,第二度來這棵老樹發泄情緒,她很早便發現這棵老樹的樹幹下有個大窟窿,幾個月前曾因工作上受委屈跑來這裏發泄,沒想到發泄過後心情大為舒坦,這次隱忍了三天怨念,讓她終於有些受不了,要趕緊將悶在心裏積累的怨念發泄出來。
她再度彎身,將頭探進樹洞裏,喊道:“靳先生是王八蛋!烏龜臭雞蛋!渾身銅臭、小肚雞腸,雞仔腸、鳥仔肚、豬屁眼……”她雖用國台語一起叫罵,但很少罵人的她,一下子便辭窮了。
“還有、還有咒他以後生的孩子沒屁眼!不對,這條不算,不能遷怒無辜。”她逕自搖頭,更正咒罵。“讓他以後怕老婆、被兒子欺負、被女兒指使……”知道他單身未婚,卻不知有無交往對象,“還有,被現在的女友嫌棄、工作被上司刁難責罵,遇到的客戶都是奧客……”不清楚他從事什麽工作,隻能極盡所能的找詛咒理由。
一古腦兒罵完,她抬起頭,站直身子,用力深吸口氣、再吸口氣,早晨森林空氣清爽宜人,她心情也瞬間恢複清朗。
“太好了,以後就不怕那龜毛先生刁難了。”她有種如釋重負的感覺,心想之後隻要累積一天怨怒,隔日一大早就來這裏宣泄,便又可以好好工作了。
她住在渡假村內的員工宿舍,負責住房及環境清潔工作,一天工作八小時,一周排休兩天,多是非假日,雖上白天正常班,但一有晚班服務生請假找人代班,她總義不容辭搶第一。
她每周會迴家探望住附近的母親一、兩次,多利用下班後的時間往返,而休假時便盡量兼些零碎工作,多半透過朋友介紹,去台北做些打掃房子的工作,多增加一點額外收入。
抬手看了下腕表,再半小時就要準備上工了,她連忙匆匆離開。
身後,靳子桀神情有些怔愕,隻因她的行徑太過特殊了。
迴想她方才一連串的咒罵,內容並不犀利,還幼稚得有點好笑,顯然不擅長罵人啊!
“以後不怕龜毛先生刁難嗎?”他咀嚼她的話,一臉不懷好意,步伐從容地返迴住宿木屋。
“靳先生,您的早餐送來了。”倪小瑤按下門鈴,麵帶笑意道。
前一刻才準備開始一天清潔工作的她,竟被告知要為他送早餐服務。
雖說這裏是有替客人送餐的客房服務,但那並非她的工作項目,他卻指名要她負責,領班主任隻好讓她去送餐。
木門被開啟,靳子桀皺了下眉頭,“動作這麽--”抱怨行動效率慢的話突地被她給截斷。
“真抱歉,讓您久等,我怕走太快弄翻餐點,還請您見諒。”她笑咪咪先道歉,知道他已習慣性抱怨。
被告知要為他送餐讓她心裏是有些微辭,幸好早晨已將不滿情緒徹底發泄過,想到她剛才痛快咒罵他,這會兒麵對他倒有些過意不去,於是更客氣地相應。
“靳先生要在哪裏用早餐?客廳、飯桌或外麵陽台?”沒直接就將餐車推往廚房,她先詢問客人意見。
“陽台。”原本沒在戶外用餐的想法,既然她提了,他就讓她麻煩一些。
“喔,好的。”倪小瑤隻得再將餐車推出去,轉往屋外右側陽台。這裏原就擺放木製桌椅,讓客人也能在外麵邊享受自然風景,邊用餐或喝茶聊天。
直到她將他點的西式早餐一一端上桌後,靳子桀才拿本雜誌、神態慵懶地踱步出來。
“那靳先生請慢用,我一會兒過來打掃收拾。”倪小瑤準備離開。
“替我換杯咖啡。”撇一眼桌上咖啡,他開始挑剔起來。
“這咖啡是餐廳現煮的,還冒著煙。”倪小瑤解釋,不知有何問題。
“餐廳的咖啡不好喝,我有自備咖啡豆,你去廚房幫我煮一杯。”他不客氣地命令。
“欸?可是……”她想拒絕這無理要求,這裏可不是五星級飯店,她更非他的私人管家。
“廚房流理台有一包磨好的咖啡粉,旁邊有掛耳式濾紙,煮妥開水後用濾紙泡就可以。”他簡單交代。那包豆子是稍早前向經理要來的,這木屋附有小廚房,也可供客人自行開夥煮食。
“很抱歉。”倪小瑤不得不表態,他若要求她清理流理台或洗碗盤,她會立刻執行,但要她泡咖啡就有點說不過去了。
“怎麽,用濾紙泡咖啡也不會?要我示範給你看嗎?”看出她想推拒,他故作不屑道。
“當然會,隻是……”這不是會不會的問題,而是她不需做這種事。
以他的不良素行,她若答應這小事,隻怕他更得寸進尺,連非清潔工作都要對她刁難個沒完了。
“會就快去煮,沒咖啡我怎麽配早餐?”他翹起二郎腿,翻開雜誌,一副大老爺姿態,不耐地催促。
不想跟客人爭吵,倪小瑤隻得忍氣吞聲,轉迴屋裏替他煮咖啡,心想明天一大早一定要再去樹洞,好好咒罵他一番。
“是這樣喔!那我還是趕緊送麵紙盒過去,免得客人不快。”倪小瑤不敢多耽擱,忙跑往倉儲室方向。
稍後,當倪小瑤匆匆返迴那位客人住的木屋時,果然又看見對方擰眉,一臉不快。
“隻是換盒麵紙,效率卻這麽差。”靳子桀抱怨道。
他過去雖在一些地方要求挑剔,卻沒這次過火,隻因他對她心存偏見,不覺加入私人情緒。
“讓您久等,真是抱歉。”倪小瑤仍是陪笑著道歉。“請您稍微休息片刻,晚餐時間即將開始,在接待大廳的b1餐廳供有自助式餐點,用餐時間為六點半至九點半,請記得帶餐券過去。”這些事他在辦住房登記時,櫃台應已交代過,她仍細心地再說明一次。
她轉身想離開,卻再度被叫住。
“我要換房間。”靳子桀開口道。
“呃?”倪小瑤轉頭怔愣。“這裏……有什麽問題嗎?”
“換到區木屋。”他直接要求。
之前他看清她名牌上的名字,在她離開後便上網進入公司係統,查詢員工班表,就為確認她目前負責的打掃區域,既然決定對她刁難,理應找她來服務他,其實這種事他直接跟經理說一聲,調換她的負責區域便行,可他不想因私人偏見動用權力,一方麵更為了讓她為難。
“不能換嗎?要加額外變更手續費也無所謂。”他凜著臉道。
要求換房並非不可行,雖說他是由房價高的換到房價稍低的木屋,但他尚未真正住宿,隻要另一區有空房,仍可讓客人做此要求。
“當然可以。”倪小瑤端起笑意。心裏倒有些犯嘀咕,既然決定換房,剛才就不需讓她多跑一趟來換麵紙了,但她仍客氣說道:“那麻煩您至櫃台辦理換房。”
“我辦妥換房就直接去餐廳用餐,你問清木屋房號後,把我的行李箱帶過去。”交代完,他隻拎起沙發上的公文包,轉身便踏出這棟木屋。
倪小瑤望著客人離去的身影,再轉頭看著不久前她為他拖來的大型行李箱,沒想到如今又要她再拖運一迴,還要求得如此理直氣壯。
果然是超級奧客!
她在心裏咕噥,但仍拖著行李箱,離開木屋。區木屋跟這裏一東一西,得先經過會館,於是她先返迴會館大廳問他換的房號。
一問之下,他所換的木屋恰巧是她這個月負責打掃的幾棟區木屋之一。
就這樣,她理所當然成為那個男人的奴役對象。
剛開始,她還能表裏一致,和氣地笑臉相迎,麵對他時不時的挑剔、找麻煩皆客氣禮貌地迴應,更常將對不起掛在嘴邊。
不過才短短兩日,他已磨去她曆年來訓練出對客人的服務熱誠與強勁包容力,她表麵仍是笑容可掬、態度謙卑,可內心已開始出現碎語,想偷罵客人了。
“小瑤。”這日上午,好不容易完成打掃靳子桀住宿木屋工作的倪小瑤,才剛離開便被同事陳美華喚住。
“嗨,美華。”推著清潔車打算前往下一棟木屋打掃的倪小瑤對同事微笑迴應,那笑容卻有些慘澹。
“你也打掃完了?”推著清潔車由另一方向而來的陳美華笑道:“真好啊!你負責的這間客人是個大帥哥。”她一臉羨慕。之前曾不意看見由這棟木屋走出來的客人,是個成熟的酷帥型男。
“哪裏好了?那位機車先生龜毛得要死!我到現在才整理完這一棟而已!”她忍不住向同事抱怨。
一般情況下,連續住房的客人房間最容易整理,不需動到客人擺放的物品,隻要更換廁所用紙及毛巾,簡單清理一下浴室、洗臉台或地板積水,若廚房有動過再做清理,接著補充一下客廳茶包,倒個垃圾就可以。
隻是要求過多的他不僅要她將床單、枕頭套天天更換,棉被折成豆腐狀,還得將屋子裏裏外外、上上下下全擦過、拖過一迴才行,比客人退房後的全麵打掃還費工夫,害她工作進度嚴重落後,真怕被誤以為偷懶,不久就要被經理叫去訓話了。
“機車先生?”陳美華微詫。意外個性溫順、向來好說話的倪小瑤會如此氣憤填膺。
“噓噓!”驚覺自己方才音量過大,加上同事大聲強調那名詞,她趕忙以食指指著嘴巴,要對方噤聲。
此刻她們就站在這棟木屋前,她怕不慎被屋裏的男人聽到,對方會不爽地更找她麻煩。
“走遠點再告訴你。”她低聲說道,忙推著清潔車往前走。
木屋裏,靳子桀就站在窗邊,伸手微拉開窗簾,一雙深眸望向開啟的窗戶外正站在屋外步道上與人談話的倪小瑤。
方才她的抱怨,他聽得一清二楚,不覺生氣,倒對她的反應有些玩味,再見她突地伸手比劃噤聲,一顆腦袋朝木屋這方緊張地張望,旋即推著清潔車快步離開,那模樣令他莞爾,嘴角淡淡輕揚。
他以為她是真能忍氣吞聲的小媳婦,麵對他的再三刁難,總是一再笑咪咪地道歉,他突然覺得有點無趣,如今聽她總算發出怨言,發覺原來她還有點脾氣,莫名地對刁難她又興起熱誠。
他似乎忘了為難她是想逼她離職的初衷,不覺間將她當成玩具在看待。
翌日,一大清早,靳子桀難得早起,徒步往森林步道而去,放鬆心情享受早晨的好空氣,沐浴在森林芬多精中。
他選擇較少遊客會走的步道,這時間也不太有人來散步,四周非常靜謐。
忽地,他聽到不遠處傳來些微窸窣聲,循聲側過頭望去,意外看見一抹身影。
那是道衣著輕便的嬌小身影,雖沒穿製服、係圍裙,他仍一眼認出那是被他刁難了三日的倪小瑤。
他看見她走到一棵大槐樹旁,神情有些鬼鬼祟祟,朝四周張望了下,他忙閃躲到一旁樹後,心生好奇想偷看她打算做什麽。
沒料到竟是看見她發泄情緒的奇怪畫麵。
她學起童話故事〈國王的驢耳朵〉,對著樹洞喊叫--
“靳先生是機車龜毛大王!超級霹靂無敵大奧客!咒他吃飯噎到喝水嗆到走路扭到買樂透杠龜半夜作惡夢跌下床!”一口氣說完,她抬起頭,看了下四周,沒有任何動靜。
這是她在這裏工作至今,第二度來這棵老樹發泄情緒,她很早便發現這棵老樹的樹幹下有個大窟窿,幾個月前曾因工作上受委屈跑來這裏發泄,沒想到發泄過後心情大為舒坦,這次隱忍了三天怨念,讓她終於有些受不了,要趕緊將悶在心裏積累的怨念發泄出來。
她再度彎身,將頭探進樹洞裏,喊道:“靳先生是王八蛋!烏龜臭雞蛋!渾身銅臭、小肚雞腸,雞仔腸、鳥仔肚、豬屁眼……”她雖用國台語一起叫罵,但很少罵人的她,一下子便辭窮了。
“還有、還有咒他以後生的孩子沒屁眼!不對,這條不算,不能遷怒無辜。”她逕自搖頭,更正咒罵。“讓他以後怕老婆、被兒子欺負、被女兒指使……”知道他單身未婚,卻不知有無交往對象,“還有,被現在的女友嫌棄、工作被上司刁難責罵,遇到的客戶都是奧客……”不清楚他從事什麽工作,隻能極盡所能的找詛咒理由。
一古腦兒罵完,她抬起頭,站直身子,用力深吸口氣、再吸口氣,早晨森林空氣清爽宜人,她心情也瞬間恢複清朗。
“太好了,以後就不怕那龜毛先生刁難了。”她有種如釋重負的感覺,心想之後隻要累積一天怨怒,隔日一大早就來這裏宣泄,便又可以好好工作了。
她住在渡假村內的員工宿舍,負責住房及環境清潔工作,一天工作八小時,一周排休兩天,多是非假日,雖上白天正常班,但一有晚班服務生請假找人代班,她總義不容辭搶第一。
她每周會迴家探望住附近的母親一、兩次,多利用下班後的時間往返,而休假時便盡量兼些零碎工作,多半透過朋友介紹,去台北做些打掃房子的工作,多增加一點額外收入。
抬手看了下腕表,再半小時就要準備上工了,她連忙匆匆離開。
身後,靳子桀神情有些怔愕,隻因她的行徑太過特殊了。
迴想她方才一連串的咒罵,內容並不犀利,還幼稚得有點好笑,顯然不擅長罵人啊!
“以後不怕龜毛先生刁難嗎?”他咀嚼她的話,一臉不懷好意,步伐從容地返迴住宿木屋。
“靳先生,您的早餐送來了。”倪小瑤按下門鈴,麵帶笑意道。
前一刻才準備開始一天清潔工作的她,竟被告知要為他送早餐服務。
雖說這裏是有替客人送餐的客房服務,但那並非她的工作項目,他卻指名要她負責,領班主任隻好讓她去送餐。
木門被開啟,靳子桀皺了下眉頭,“動作這麽--”抱怨行動效率慢的話突地被她給截斷。
“真抱歉,讓您久等,我怕走太快弄翻餐點,還請您見諒。”她笑咪咪先道歉,知道他已習慣性抱怨。
被告知要為他送餐讓她心裏是有些微辭,幸好早晨已將不滿情緒徹底發泄過,想到她剛才痛快咒罵他,這會兒麵對他倒有些過意不去,於是更客氣地相應。
“靳先生要在哪裏用早餐?客廳、飯桌或外麵陽台?”沒直接就將餐車推往廚房,她先詢問客人意見。
“陽台。”原本沒在戶外用餐的想法,既然她提了,他就讓她麻煩一些。
“喔,好的。”倪小瑤隻得再將餐車推出去,轉往屋外右側陽台。這裏原就擺放木製桌椅,讓客人也能在外麵邊享受自然風景,邊用餐或喝茶聊天。
直到她將他點的西式早餐一一端上桌後,靳子桀才拿本雜誌、神態慵懶地踱步出來。
“那靳先生請慢用,我一會兒過來打掃收拾。”倪小瑤準備離開。
“替我換杯咖啡。”撇一眼桌上咖啡,他開始挑剔起來。
“這咖啡是餐廳現煮的,還冒著煙。”倪小瑤解釋,不知有何問題。
“餐廳的咖啡不好喝,我有自備咖啡豆,你去廚房幫我煮一杯。”他不客氣地命令。
“欸?可是……”她想拒絕這無理要求,這裏可不是五星級飯店,她更非他的私人管家。
“廚房流理台有一包磨好的咖啡粉,旁邊有掛耳式濾紙,煮妥開水後用濾紙泡就可以。”他簡單交代。那包豆子是稍早前向經理要來的,這木屋附有小廚房,也可供客人自行開夥煮食。
“很抱歉。”倪小瑤不得不表態,他若要求她清理流理台或洗碗盤,她會立刻執行,但要她泡咖啡就有點說不過去了。
“怎麽,用濾紙泡咖啡也不會?要我示範給你看嗎?”看出她想推拒,他故作不屑道。
“當然會,隻是……”這不是會不會的問題,而是她不需做這種事。
以他的不良素行,她若答應這小事,隻怕他更得寸進尺,連非清潔工作都要對她刁難個沒完了。
“會就快去煮,沒咖啡我怎麽配早餐?”他翹起二郎腿,翻開雜誌,一副大老爺姿態,不耐地催促。
不想跟客人爭吵,倪小瑤隻得忍氣吞聲,轉迴屋裏替他煮咖啡,心想明天一大早一定要再去樹洞,好好咒罵他一番。