狄世恆一走就是一個月,人都杳無音訊的那種。
他到底在追她還是在釣她。
他不是企業的嗎?
怎麽搞得跟保密單位一樣。
他不在,她的生活迴到了平靜,隻是兩個孩子沒事就問:“隔壁的叔叔去哪裏了。”
接近年底,翡翠的銷量也越來越好。
忙起來也沒空想他。
來了深城後,她也招了不少有質量的主播,控場能力都不錯。
她在拍著視頻,小胖拿一下筆記本在她麵前匯報。
“研一姐,最近的我們的投訴有點多。”
她也放下話筒:“因為什麽原因?”
“我們定製平台的事。”
她的賬戶多開了,一個,專門做翡翠定製了,主要板料銷售,客戶拍下後再加個成成品手鐲。
新的主播很多在成品手鐲,新開的定製直播間是小雅在做。
翡翠由於退貨率比較高,所以最近定製興起,本來她是不願意做的。
她從小接觸翡翠,太知道這個定製翡翠的水有多深。
但是小雅一直堅持做定製翡翠,所以就專門弄一個賬號給她了。
“定製平台怎麽了?”
“小雅定製平台的價格定的過高。”
價格一般是她定的,她定一個區間,主播在這個區間看著賣翡翠。
一般主播沿著最低價賣,畢竟都想吸粉。
當然如果賣得高,主播也賺得多。
左研一臉沉:“小胖,你話全部說完,不要遮遮掩掩的。”
“買家拿到的翡翠,跟直播間呈現的差距太大了,很多消費者要退貨,但是公司規定,定製商品不偷不換。”
左研一看了幾個差評的視頻和圖片。
她是允許直播間的燈光和實際拿到的貨有一點點的區別,但這樣區別的確實有點過了。
“叫小雅來的辦公室。”
沒一會小雅意氣風發的過來。
之前她的銷量不是好,小小一直是頭部,雖說她也不少賺,對比小小還是有差距的。
最近她做了定製直播,雖說她賣出的單品不多,但是利潤高,也不存在退貨的問題,最近她的做的利潤已經趕上小小了。
左研一把差評都給小雅看:“你偷偷有美顏和強燈了?那麽多差評你怎麽不早說?”
小雅不以為然的說:“我們的差評已經算少了,你看看別的定製直播間,消費者都直接打了。”
左研一眉頭一蹙,沉聲道:“你覺得這不是事?”
小雅看出她的嚴肅,也收起她的態度:“研一姐,我這是為公司的做賺錢, 那一點差評讓客服去處理一下就好了。”
“客服能解決什麽?道歉,抗住買家怒火?還是退貨?”
小雅急起來:“不可以退貨,我們的規定是定製商品不退不換的,這在平台也是支持的。”
如果退貨了,小雅的提成也沒有了。
“可是現在已經很多差評了。”
小雅站起來:“我去處理,我會處理得很好的。”
“你怎麽處理得好?稍有不慎,整個公司都完蛋,不管怎樣,有問題的,全部給退了。”
小雅直接破罐子破摔:“研一姐,求你相信你我能處理這個事情好不好?我跟你那麽多年了,這點信任都不給我嗎?之前小小也很大的危機,你也相信她處理。”
話說到這,如果不給機會,也不好,畢竟小雅已經跟了她五年了。
“給你一天的時間,如果處理的不好,我就全部退貨。”
這個損失跟公司名聲相比,不算什麽。
迴家的時候,收到了狄世恆的信息。
【我這邊,告一小段落,我可以抽空迴去一兩天,你明天在家嗎?】
一個月不出現的人,差點讓她忘記了她還有一個曖昧的對象。
那麽久不聯係,她心裏多多少少有一點怨氣,想想給他迴複一下:【看情況,不一定有空。】
結果他迴是:【既然你不確定的,那我下次迴去吧。】
她差點就吐血。
淡定,這個男人腦迴路本來就是直的。
智商高的時候很高,情商低的時候是馬裏亞納海溝。
她穩住自己的情緒迴複他:【那你下次什麽時候迴來?】
【不確定。】
然後就沒有然後了。
話題就終結了。
她真的可以跟這樣的男人談戀愛嗎?
這兩天在她麵前不是挺能說的嗎?
怎麽不在麵前就這樣了?
左研一想想,給狄世恆發了一個消息:【最近的我們公司的差評有點多。】
然後發一個煩人的表情。
狄世恆那邊已經不迴複她的消息了。
等到第二天。
她收到了一個文件。
沒錯,是文件。
認真的分析了她的公司為什麽有差評。
她隻是看目錄就感覺自己要困了。
“淺析消費者的心理落差。”
“消費者的權益。”
“抖音平台差評機製的利弊。”
……
她無語和感動相伴。
感動他事事有迴應,無語是她跟他撒嬌,他把這個當做一件事情去解決。
她無奈的打印了出來。
慢慢細讀。
發現不是一定用都沒有的。
天才的腦子,就是值錢啊。
看完已經快下班了。
明天可以學習狄世恆說的辦法去解決這個事。
她拿起包包要下班迴來的時候,小胖匆匆忙忙的進來。
“研一姐,不好了,我們發賬號被封了。”
“為什麽被封了。”
“您自己看吧。”
左研一看了一下小雅的直播切片。
有買過的粉絲在他的直播間裏說貨不對板的問題。
剛剛一兩個還好,後麵小雅就直接爆發了。
“直播間的黑粉,是對家派來故意黑我的,你們黑我沒有用,我們依然是最火的翡翠直播間。”
下麵有粉絲開始刷屏,說黑心的,小雅開始招架不住。
還沒發貨的買家看到這樣的情況,開始退款。
“各種黑粉,聽著,所有的東西,都是一分錢,一分貨,直播間有燈光和自然光本來就有點區別,你花三千塊錢定製一個翡翠,就想要三萬的品質,想什麽呢?窮逼就不要買翡翠了。”
其他她都可以公關迴來,但是這一句話,直接全網爆了。
小福也匆匆進來:“研一姐,我們的賬戶被封了。”
客戶小張也進來:“研一姐,消費者打投訴我了。”
蔡姐也進來:“研一姐,抖音商城給我們電話了,如果處理不好,就下架我們的店鋪。”
他到底在追她還是在釣她。
他不是企業的嗎?
怎麽搞得跟保密單位一樣。
他不在,她的生活迴到了平靜,隻是兩個孩子沒事就問:“隔壁的叔叔去哪裏了。”
接近年底,翡翠的銷量也越來越好。
忙起來也沒空想他。
來了深城後,她也招了不少有質量的主播,控場能力都不錯。
她在拍著視頻,小胖拿一下筆記本在她麵前匯報。
“研一姐,最近的我們的投訴有點多。”
她也放下話筒:“因為什麽原因?”
“我們定製平台的事。”
她的賬戶多開了,一個,專門做翡翠定製了,主要板料銷售,客戶拍下後再加個成成品手鐲。
新的主播很多在成品手鐲,新開的定製直播間是小雅在做。
翡翠由於退貨率比較高,所以最近定製興起,本來她是不願意做的。
她從小接觸翡翠,太知道這個定製翡翠的水有多深。
但是小雅一直堅持做定製翡翠,所以就專門弄一個賬號給她了。
“定製平台怎麽了?”
“小雅定製平台的價格定的過高。”
價格一般是她定的,她定一個區間,主播在這個區間看著賣翡翠。
一般主播沿著最低價賣,畢竟都想吸粉。
當然如果賣得高,主播也賺得多。
左研一臉沉:“小胖,你話全部說完,不要遮遮掩掩的。”
“買家拿到的翡翠,跟直播間呈現的差距太大了,很多消費者要退貨,但是公司規定,定製商品不偷不換。”
左研一看了幾個差評的視頻和圖片。
她是允許直播間的燈光和實際拿到的貨有一點點的區別,但這樣區別的確實有點過了。
“叫小雅來的辦公室。”
沒一會小雅意氣風發的過來。
之前她的銷量不是好,小小一直是頭部,雖說她也不少賺,對比小小還是有差距的。
最近她做了定製直播,雖說她賣出的單品不多,但是利潤高,也不存在退貨的問題,最近她的做的利潤已經趕上小小了。
左研一把差評都給小雅看:“你偷偷有美顏和強燈了?那麽多差評你怎麽不早說?”
小雅不以為然的說:“我們的差評已經算少了,你看看別的定製直播間,消費者都直接打了。”
左研一眉頭一蹙,沉聲道:“你覺得這不是事?”
小雅看出她的嚴肅,也收起她的態度:“研一姐,我這是為公司的做賺錢, 那一點差評讓客服去處理一下就好了。”
“客服能解決什麽?道歉,抗住買家怒火?還是退貨?”
小雅急起來:“不可以退貨,我們的規定是定製商品不退不換的,這在平台也是支持的。”
如果退貨了,小雅的提成也沒有了。
“可是現在已經很多差評了。”
小雅站起來:“我去處理,我會處理得很好的。”
“你怎麽處理得好?稍有不慎,整個公司都完蛋,不管怎樣,有問題的,全部給退了。”
小雅直接破罐子破摔:“研一姐,求你相信你我能處理這個事情好不好?我跟你那麽多年了,這點信任都不給我嗎?之前小小也很大的危機,你也相信她處理。”
話說到這,如果不給機會,也不好,畢竟小雅已經跟了她五年了。
“給你一天的時間,如果處理的不好,我就全部退貨。”
這個損失跟公司名聲相比,不算什麽。
迴家的時候,收到了狄世恆的信息。
【我這邊,告一小段落,我可以抽空迴去一兩天,你明天在家嗎?】
一個月不出現的人,差點讓她忘記了她還有一個曖昧的對象。
那麽久不聯係,她心裏多多少少有一點怨氣,想想給他迴複一下:【看情況,不一定有空。】
結果他迴是:【既然你不確定的,那我下次迴去吧。】
她差點就吐血。
淡定,這個男人腦迴路本來就是直的。
智商高的時候很高,情商低的時候是馬裏亞納海溝。
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【不確定。】
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她真的可以跟這樣的男人談戀愛嗎?
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怎麽不在麵前就這樣了?
左研一想想,給狄世恆發了一個消息:【最近的我們公司的差評有點多。】
然後發一個煩人的表情。
狄世恆那邊已經不迴複她的消息了。
等到第二天。
她收到了一個文件。
沒錯,是文件。
認真的分析了她的公司為什麽有差評。
她隻是看目錄就感覺自己要困了。
“淺析消費者的心理落差。”
“消費者的權益。”
“抖音平台差評機製的利弊。”
……
她無語和感動相伴。
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她無奈的打印了出來。
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發現不是一定用都沒有的。
天才的腦子,就是值錢啊。
看完已經快下班了。
明天可以學習狄世恆說的辦法去解決這個事。
她拿起包包要下班迴來的時候,小胖匆匆忙忙的進來。
“研一姐,不好了,我們發賬號被封了。”
“為什麽被封了。”
“您自己看吧。”
左研一看了一下小雅的直播切片。
有買過的粉絲在他的直播間裏說貨不對板的問題。
剛剛一兩個還好,後麵小雅就直接爆發了。
“直播間的黑粉,是對家派來故意黑我的,你們黑我沒有用,我們依然是最火的翡翠直播間。”
下麵有粉絲開始刷屏,說黑心的,小雅開始招架不住。
還沒發貨的買家看到這樣的情況,開始退款。
“各種黑粉,聽著,所有的東西,都是一分錢,一分貨,直播間有燈光和自然光本來就有點區別,你花三千塊錢定製一個翡翠,就想要三萬的品質,想什麽呢?窮逼就不要買翡翠了。”
其他她都可以公關迴來,但是這一句話,直接全網爆了。
小福也匆匆進來:“研一姐,我們的賬戶被封了。”
客戶小張也進來:“研一姐,消費者打投訴我了。”
蔡姐也進來:“研一姐,抖音商城給我們電話了,如果處理不好,就下架我們的店鋪。”