第333章 研究對策
虧成首富,從一家小賓館開始 作者:請再努力一點點吧 投票推薦 加入書簽 留言反饋
距離過年越來越近,山貓超市的顧客也慢慢多了起來。
現在人們已經漸漸開始接受了山貓超市這種會員製模式。
福泰來超市的老板孔勝也破天荒的辦了一張會員卡,悄咪咪的想要過來研究一下競爭對手。
剛走進山貓超市,他就被眼前一幕給震驚到了。
超市入口處,所有商品的價格都比他們超市的便宜。
“這,這怎麽可能呢?”孔勝開始偷偷記錄這些商品的價格。
“哇,山貓超市的商品真的便宜,看來咱們的會員卡辦的不虧。”
“那是,這裏的商品比福泰來超市的便宜多了。”
這時有幾個路人邊議論邊開始挑選商品。
孔勝聽後,心裏非常不爽。
“我還就不信了,山貓超市的所有商品都能比我們的便宜?”
記錄完入口處商品的價格後,孔勝繼續往裏麵走去。
果然,剛走了沒幾步,他就發現了端倪。
“嗬,把那些具有性價比的商品擺放在最顯眼的位置,顧客就先入為主,認為這裏的商品都非常便宜。
其實裏麵的商品價格比我們超市還要高一些。小小伎倆,可笑可笑。”
孔勝喃喃自語。
他決定迴去以後,他們福泰來超市也這樣擺。
除了這些,嘴吸引他的是山貓超市的試吃活動。
這裏的試吃種類非常多,相信很多顧客都是奔著這個來的。
“哼,迴去以後我也弄一個試吃活動。這有什麽難的。”
繼續往前走去,在水果區,他看到了不可思議的一幕。
有一個顧客買了榴蓮,人家超市的工作人員竟然當場打開,發現果實不飽滿,又免費給那個顧客換了一個。
“這,這也太浪費了吧。這樣一來,榴蓮的盈利將會大大減少,榴蓮的盈利可是很可觀的。”
沒等他細細思量,在水產區他又發現了驚人一幕。
一個顧客挑選好一袋大龍蝦後,人家超市的工作人員竟然把袋子裏的水都給控幹以後才稱重。
稱重完畢後,才又重新往袋子裏倒上水,保證大龍蝦的鮮活。
要知道這些水產品的價格可是很高的,要不是不敢,他都想在秤上做手腳。
現在山貓超市的人竟然主動控水,主動降低自己超市的利潤?
繼續往前走,他再次遇到了令他震驚的一幕。
一個顧客竟然想來退貨。
關鍵是對方要退的東西,是幾個吃過一半的蘋果。
這,這不就是來找茬的嗎?
如果換做他,不把這個顧客打出去就算仁慈了。
可山貓超市的員工,竟然還微笑著把那個顧客的蘋果給退了。
“咬開的蘋果都能退?”孔勝非常震驚,走過去問道。
“是這樣的,這位顧客說這些蘋果不甜,我剛才嚐了下,確實是這樣的。”工作人員解釋道。
“你不知道?人家山貓超市大部分商品都可以7天無理由退貨。我長這麽大,還從來沒見過這麽有良心的超市呢。”
“是呀,這可比福泰來超市強多了。”
邊上幾個路人誇讚道。
孔勝聽後,嘴臉不由一陣抽搐。
他想反駁幾句,卻無力反駁。
超市已經參觀的差不多,他需要趕緊迴去,好製定針對性的策略。
迴去的路上,孔勝開始思考了起來。
7天無理由退貨這是不可能學的,真那樣,他們超市絕大部分商品都會慘遭退貨。
福泰來的商品質量比山貓的要差很多,這他心裏還是有逼數的。
“我要拿出一些特定的商品,有針對性的搞個低價,這樣才能吸引顧客。
對了,還有超市員工們的服務質量,也不能比山貓超市的員工差。”
孔勝決定,迴去以後就在超市裏狠抓員工服務質量。
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【再次感謝!!】
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超市入口處,所有商品的價格都比他們超市的便宜。
“這,這怎麽可能呢?”孔勝開始偷偷記錄這些商品的價格。
“哇,山貓超市的商品真的便宜,看來咱們的會員卡辦的不虧。”
“那是,這裏的商品比福泰來超市的便宜多了。”
這時有幾個路人邊議論邊開始挑選商品。
孔勝聽後,心裏非常不爽。
“我還就不信了,山貓超市的所有商品都能比我們的便宜?”
記錄完入口處商品的價格後,孔勝繼續往裏麵走去。
果然,剛走了沒幾步,他就發現了端倪。
“嗬,把那些具有性價比的商品擺放在最顯眼的位置,顧客就先入為主,認為這裏的商品都非常便宜。
其實裏麵的商品價格比我們超市還要高一些。小小伎倆,可笑可笑。”
孔勝喃喃自語。
他決定迴去以後,他們福泰來超市也這樣擺。
除了這些,嘴吸引他的是山貓超市的試吃活動。
這裏的試吃種類非常多,相信很多顧客都是奔著這個來的。
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繼續往前走,他再次遇到了令他震驚的一幕。
一個顧客竟然想來退貨。
關鍵是對方要退的東西,是幾個吃過一半的蘋果。
這,這不就是來找茬的嗎?
如果換做他,不把這個顧客打出去就算仁慈了。
可山貓超市的員工,竟然還微笑著把那個顧客的蘋果給退了。
“咬開的蘋果都能退?”孔勝非常震驚,走過去問道。
“是這樣的,這位顧客說這些蘋果不甜,我剛才嚐了下,確實是這樣的。”工作人員解釋道。
“你不知道?人家山貓超市大部分商品都可以7天無理由退貨。我長這麽大,還從來沒見過這麽有良心的超市呢。”
“是呀,這可比福泰來超市強多了。”
邊上幾個路人誇讚道。
孔勝聽後,嘴臉不由一陣抽搐。
他想反駁幾句,卻無力反駁。
超市已經參觀的差不多,他需要趕緊迴去,好製定針對性的策略。
迴去的路上,孔勝開始思考了起來。
7天無理由退貨這是不可能學的,真那樣,他們超市絕大部分商品都會慘遭退貨。
福泰來的商品質量比山貓的要差很多,這他心裏還是有逼數的。
“我要拿出一些特定的商品,有針對性的搞個低價,這樣才能吸引顧客。
對了,還有超市員工們的服務質量,也不能比山貓超市的員工差。”
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