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麗江,今夜你將誰遺忘 作者:續寫春秋 投票推薦 加入書簽 留言反饋
顧瑤很平靜的帶著祈求口吻說道:「不會再有下次了,這一次你就給高峰留個麵子吧,行麽?畢竟他也是真的沒有做錯什麽,如果一定要他出來道歉,我怕他會覺得心寒。」
我突然覺得很不舒服,因為顧瑤在幫高峰……而且是失去理智的在幫高峰扛這件事,站在她的角度,我明白她的想法與用意,不過是想穩住高峰,將來找機會從高峰手裏拿股份,或者是維持整個悅享領導團隊的和諧,她這麽做本身並沒有錯,如果今天犯錯的是顧斕或者是悅享的其他高管,顧瑤出麵袒護我可能都能接受,但是這個人是高峰……是高峰……曾經侮辱過我的高峰……
又想到了今天早上高峰看黎蕊的眼神,我的反感油然而生,我就打心底不爽!我承認我有點想報復高峰的用意。
我也清楚自己和顧瑤如果再繼續聊下去,可能彼此都會更加不爽……
我告訴自己不要激動,此時我也到了假日酒店門口了,我拿著電話對顧瑤說道:「我到酒店了,一會兒見麵說吧。」
「好。」顧瑤利落的說道:「我現在安排司機送我過來。」
掛斷電話之後,我把車直接開上了酒店大堂的前門,將車停下來在之後把鑰匙丟給了迎賓,對他說道:「停下車,鑰匙放在前台就行了。」
迎賓又把鑰匙交給代客泊車的保安,我注意到一個細節,那就是保安上車前先給自己掏了一個鞋套,然後又將一個塑料薄膜套在了主駕駛的座椅上,一切準備妥當之後,他才上車代客泊車。
從這些細節不難看出,孫海東把這個團隊帶的很好,整體上給人一種高端享受的感覺。
走進酒店大堂,孫海東已經在這裏等著我了,他身邊還站著一個穿著保潔工作服的女人,雖然她是從事保潔工作的,但此時此刻的她擁有挺拔的站姿,給人的感覺完全不同於其他酒店保潔的大媽。
見麵之後,孫海東走向我打招唿說道:「方總你到了,剛剛我聯繫了顧總,她馬上就到。」
「顧斕麽?大概多久能到?」
「來了……」顧斕和我前後腳進門,她從酒店大堂的正門走過來問道:「大晚上的你讓我過來幹嘛啊?發生了什麽事麽?」
我直接挑重點,把事情的經過陳述了一遍,然後對他們三個說道:「這件事給客人造成了影響,我們等顧瑤來了之後,一起向客人解釋吧,斕斕尤其是你,你今天的身份不是代表假日酒店,你是物業公司的高管,孫海東是你的下屬,這件事保潔大姐有責任,保潔大姐的責任是隨意聽信別人的要求,把東西拿到客人的房間,這次是一張紙條,如果是什麽其他的讓客人反感的東西呢?你也照辦麽?」
說到這,我特意照顧保潔大姐的感受說道:「我知道你可能覺得自己很冤枉,這事是高峰要求的,他作為公司領導,他的話對於你來說就是命令,你不能不服從,但是這張卡片的確是給客人造成了困擾,下次再有類似的事,你要做的是找到前台,讓前台通過電話先聯繫客人,得到客人的允許之後,你才能把這東西放進去,明白嗎?」
保潔大姐也很通情達理,點頭說道:「我知道錯了,下次我會照辦。」
我又對孫海東說道:「你的責任是作為領導,你竟然沒有預見到會有這樣的事發生,沒有提前做相關的培訓,是不是你的失職?」
孫海東搓著手很慚愧的說道:「是我的錯,今後我一定注意。」
我把目光投向顧斕,對顧斕說道:「一會兒道歉的事,就交給你和你姐吧,你姐姐要替高峰扛下這件事,孫海東和保潔大姐站在一邊就好了。」
顧斕皺眉,很不爽的問道:「為什麽讓我和我姐去給客人道歉?高峰自己捅的簍子,他為什麽自己不出來承擔?他裝什麽縮頭烏龜?」
我看著顧斕說道:「今天這事你不來道歉,讓孫海東代表物業道歉也沒問題,我也相信孫海東會接受這樣的安排,但是我為什麽打電話讓你來道歉,是我別有用心。」
「幹嘛?」顧斕翻著白眼問道:「我對你不好麽?你為什麽要別有用心的對我?你是故意欺負我?」
我點頭說道:「你就當我是故意欺負你也行,但今天你必須要代表物業公司誠懇的向客人道歉。」
「不!」顧斕很不爽的說道:「又不是我的錯,我不道歉。」
我威脅顧斕說道:「這件事的確是我們物業公司做的不夠好,你作為物業公司的高管,讓你出來道個歉,也是工作範圍內的事,難道要讓肖大哥親自給你打電話,安排你給客人道歉你才接受?」
「你……」顧斕被氣到無語。
我目光直視顧斕的眼睛,帶著恐嚇和威脅的語氣問道:「你去還是不去?」
那一瞬間,顧斕的眼眶裏噙滿了眼淚,委屈的差點哭出來。
我承認我讓顧斕道歉是別有用心的安排,所以我絲毫沒有心軟,我仍舊盯著顧斕再次問道:「這是工作,你去不去?」
第466章 登門道歉
我眼看著她的眼淚就要滑落,我用命令的語氣說道:「憋迴去不許哭。」
可能是我太過嚴厲,顧斕竟然真的害怕了,她無比委屈的用袖子擦了擦臉上的眼淚,很不服氣的嘟囔道:「道歉就道歉,你看我迴去不跟肖大哥舉報你的。」
我突然覺得很不舒服,因為顧瑤在幫高峰……而且是失去理智的在幫高峰扛這件事,站在她的角度,我明白她的想法與用意,不過是想穩住高峰,將來找機會從高峰手裏拿股份,或者是維持整個悅享領導團隊的和諧,她這麽做本身並沒有錯,如果今天犯錯的是顧斕或者是悅享的其他高管,顧瑤出麵袒護我可能都能接受,但是這個人是高峰……是高峰……曾經侮辱過我的高峰……
又想到了今天早上高峰看黎蕊的眼神,我的反感油然而生,我就打心底不爽!我承認我有點想報復高峰的用意。
我也清楚自己和顧瑤如果再繼續聊下去,可能彼此都會更加不爽……
我告訴自己不要激動,此時我也到了假日酒店門口了,我拿著電話對顧瑤說道:「我到酒店了,一會兒見麵說吧。」
「好。」顧瑤利落的說道:「我現在安排司機送我過來。」
掛斷電話之後,我把車直接開上了酒店大堂的前門,將車停下來在之後把鑰匙丟給了迎賓,對他說道:「停下車,鑰匙放在前台就行了。」
迎賓又把鑰匙交給代客泊車的保安,我注意到一個細節,那就是保安上車前先給自己掏了一個鞋套,然後又將一個塑料薄膜套在了主駕駛的座椅上,一切準備妥當之後,他才上車代客泊車。
從這些細節不難看出,孫海東把這個團隊帶的很好,整體上給人一種高端享受的感覺。
走進酒店大堂,孫海東已經在這裏等著我了,他身邊還站著一個穿著保潔工作服的女人,雖然她是從事保潔工作的,但此時此刻的她擁有挺拔的站姿,給人的感覺完全不同於其他酒店保潔的大媽。
見麵之後,孫海東走向我打招唿說道:「方總你到了,剛剛我聯繫了顧總,她馬上就到。」
「顧斕麽?大概多久能到?」
「來了……」顧斕和我前後腳進門,她從酒店大堂的正門走過來問道:「大晚上的你讓我過來幹嘛啊?發生了什麽事麽?」
我直接挑重點,把事情的經過陳述了一遍,然後對他們三個說道:「這件事給客人造成了影響,我們等顧瑤來了之後,一起向客人解釋吧,斕斕尤其是你,你今天的身份不是代表假日酒店,你是物業公司的高管,孫海東是你的下屬,這件事保潔大姐有責任,保潔大姐的責任是隨意聽信別人的要求,把東西拿到客人的房間,這次是一張紙條,如果是什麽其他的讓客人反感的東西呢?你也照辦麽?」
說到這,我特意照顧保潔大姐的感受說道:「我知道你可能覺得自己很冤枉,這事是高峰要求的,他作為公司領導,他的話對於你來說就是命令,你不能不服從,但是這張卡片的確是給客人造成了困擾,下次再有類似的事,你要做的是找到前台,讓前台通過電話先聯繫客人,得到客人的允許之後,你才能把這東西放進去,明白嗎?」
保潔大姐也很通情達理,點頭說道:「我知道錯了,下次我會照辦。」
我又對孫海東說道:「你的責任是作為領導,你竟然沒有預見到會有這樣的事發生,沒有提前做相關的培訓,是不是你的失職?」
孫海東搓著手很慚愧的說道:「是我的錯,今後我一定注意。」
我把目光投向顧斕,對顧斕說道:「一會兒道歉的事,就交給你和你姐吧,你姐姐要替高峰扛下這件事,孫海東和保潔大姐站在一邊就好了。」
顧斕皺眉,很不爽的問道:「為什麽讓我和我姐去給客人道歉?高峰自己捅的簍子,他為什麽自己不出來承擔?他裝什麽縮頭烏龜?」
我看著顧斕說道:「今天這事你不來道歉,讓孫海東代表物業道歉也沒問題,我也相信孫海東會接受這樣的安排,但是我為什麽打電話讓你來道歉,是我別有用心。」
「幹嘛?」顧斕翻著白眼問道:「我對你不好麽?你為什麽要別有用心的對我?你是故意欺負我?」
我點頭說道:「你就當我是故意欺負你也行,但今天你必須要代表物業公司誠懇的向客人道歉。」
「不!」顧斕很不爽的說道:「又不是我的錯,我不道歉。」
我威脅顧斕說道:「這件事的確是我們物業公司做的不夠好,你作為物業公司的高管,讓你出來道個歉,也是工作範圍內的事,難道要讓肖大哥親自給你打電話,安排你給客人道歉你才接受?」
「你……」顧斕被氣到無語。
我目光直視顧斕的眼睛,帶著恐嚇和威脅的語氣問道:「你去還是不去?」
那一瞬間,顧斕的眼眶裏噙滿了眼淚,委屈的差點哭出來。
我承認我讓顧斕道歉是別有用心的安排,所以我絲毫沒有心軟,我仍舊盯著顧斕再次問道:「這是工作,你去不去?」
第466章 登門道歉
我眼看著她的眼淚就要滑落,我用命令的語氣說道:「憋迴去不許哭。」
可能是我太過嚴厲,顧斕竟然真的害怕了,她無比委屈的用袖子擦了擦臉上的眼淚,很不服氣的嘟囔道:「道歉就道歉,你看我迴去不跟肖大哥舉報你的。」