住處到崗廈店還是有段距離的,步行需要半個小時。
但我依然是最早到的一個,上班時間是10點,直到10點前幾分阿偉店長才來開門,其他人更是大多都遲到了幾分鍾。
隻待了一個上午,我就感覺到了氣氛的死氣沉沉,早會除了批評還是批評,阿偉也沒有問有什麽要說的,他自己說完直接就散了會。
會後一個上午除了到店洗頭的幾個客人外,大夥不是看雜誌就是坐在各處各玩各的,作為店長的阿偉也沒有任何調節氣氛的舉措。
現在已不像剛開業的時候,那時海哥、勇哥也經常過來,如今店裏就必須得靠本店人員去支撐了。
我新官上任,覺得自己不便馬上就發表意見,還是先觀察一段時間再說。
一天的工作下來,崗廈店的顧客確實不多,十來個員工的店鋪,客數才二十幾不到三十個。
下班開完晚會的時候,看大夥已基本離開,我拉住了阿偉店長,客氣的道:
“阿偉老師,我有幾個意見你看下能不能采納。”
我正要說意見時,阿偉眉毛一橫,道:
“你急什麽?你才來第一天就要對我指手劃腳了嗎?”
他這忿恨十足的話語直接把我即將要吐出嘴的意見給堵在了喉嚨裏。
“不是,”
我解釋道:
“你別這樣說嘛!現在店裏問題挺多,生意也不景氣,作為公司的一員,還是副店長,我心裏著急…”
“著急?就你著急?感情公司是你一個人的!就你上心!別人就都不用心?告訴你!你還嫩著呢!別以為新官上任三把火就能整的風生水起!一點耐心都沒有!等你真正了解了店鋪的方方麵麵再來跟我說話!”
他這一番話直把我懟的無話可說,聽著大都是帶著情緒的話,但好像又似乎有點道理。
我無言以對,隻得作罷。
迴去的路上,我想來想去還是給海哥打去了電話,這幾個月以來他很少來這邊店,現在我調過來了,還是應該第一時間把知道的情況和他說說。
然而當我匯報這裏的情況以及順帶提了一嘴剛剛阿偉店長的態度後,海哥卻好像並不怎麽開心,反而帶著些批評的口吻道:
“小坤,做事情要戒驕戒躁!任何時候要學會沉澱!還有,很多事情你要學會自己處理。”
海哥一番話直接令我尷尬的愣住了,我隻得連聲說好。
“就這樣吧!你想想我說的話!”
說完這句,海哥就掛了電話。
一直走到住處我都在想海哥那幾句話,我也漸漸明白了一些。
第二天,我開始按勇哥定的,每天八點到總店接受勇哥單獨的培訓。
我以為勇哥會遲到,但出乎我的意料,他比我還早到。
“以後可不準比我遲了哈!”
勇哥嚴肅的說了這句就開了門,我連連點頭。
迅速架好支架和頭模後,勇哥先給我大概的講了一下發型的理論知識以及方圓三角,之後就開始教我正規的拉發片。
勇哥說,學習規範的裁剪技術之前都是必須要先練好基本功,包括拉發片、角度、站姿、以及使用剪刀的手法,他還糾正了我之前跟danny哥他們練的手法。
我仔細、認真且嚴謹的學著,每一個細微之處都謹遵勇哥的指導。
一個小時多就下課了,勇哥交代我務必勤加練習。我看看時間差不多了,便趕緊趕往崗廈店。
今天開始,我不再跟阿偉店長多說話,他說的也是有一些道理,我連發型師都還不是,還是不要急於發表意見的好。
但我也沒有閑著,我開始慢慢去和大家打成一片,希望能把氣氛先弄起來。
我是這樣想的,但現實卻並不如意。
藍波、kk他們五個實習發型師是我提名的,我原以為他們怎麽也會對我有一點點的感激之情,會對我抱有善意,支持我的工作,尤其是kk,雖然說我提名他是秉公辦事,他也是實力在線,但怎麽說我二話不說就提名他也算是以德報怨或者起碼是對他表達善意,我以為他怎麽也會對我要比以前多一些尊重和善意,但事實卻並沒有。
有幾次空閑的時候,我找他們幾個聊天,kk一看到我走過去,就屁股一甩,留下個白眼閃到了一邊。
藍波他們幾個好像也不怎麽喜歡我和他們說話,但礙於我副店長的名頭,他們還是要比kk收斂一些的。
這些都令我倍感壓力,用強又並不能迎來尊重,實在令我頭疼。
他們身上找不到發力點,阿偉店長又多有掣肘,我隻能先從自己身上下手。
我一方麵加強學習、練習,用兩個星期的功夫上了實習發型師牌,另一方麵自己在店內盡量活躍、熱情,努力創造業績,還讓很多老顧客介紹新顧客過來捧場,包括秦弦。
秦弦知道我調任崗廈店擔任副店長、還晉升了實習發型師,非常高興,過來的第一天就要充一萬的會員卡,被我強行給阻止了,隻讓她充了五千。
她還給我介紹了幾個她的同事,除了剪發我沒底,染燙都做得不錯,我開始正式以發型師的身份累積顧客了。
另外呢,對於員工方麵,我決定分化他們!既然他們這麽排斥我,我也沒辦法了,要甩心機,那我隻能應戰。我要想做好副店長、履行好職責,就得有擁躉。
我瞅準了實習發型師中的jason和阿欣,對他們慢慢拉攏。我雖然比他們晉升實習發型師要遲幾個月,但我各方麵能力過硬,沒多久業績就遠超了他們,加之我的態度和服務都很好,找我的顧客越來越多,因此我在員工們心中的說服力正越來越強。
經過我的一番經營,jason和阿欣和我的關係越來越親近,立場也越來越傾向於我。
另外就是那四個助理,對他們來說,我是副店長,而且還是公司燙染教練,自是尊重有加,但這不夠,我需要的不僅是尊重,還要發自內心的認可和服從。
我幾乎每天都在帶他們做練習,指導他們中工技術,漸漸的他們對我的情感也越來越深。
但是有一人,始終態度不端,整日吊兒郎當、油鹽不進,無論是服務顧客還是學習,小錯不斷,雖然沒有什麽大錯,但經常被顧客投訴這是不行的。
我向其他人了解這個小江助理的情況,他們也熟知他的德性,但他們也不明白為何店長從沒有好好教訓教訓他。
在他們看來,若是其他人這樣,阿偉店長早就針對他了。
我也不明白,就找到阿偉店長委婉的提到這個問題,他卻說中工助理歸我管。這讓我相當不滿。
但不管怎麽說,經過到崗廈店的一個多月後,我成功站穩了腳跟,而且經過這麽久以來的觀察和思考,我覺得我已經徹底掌握了這裏的情況,明白了生意不溫不火的症結所在,而且,我還思考了各種我認為有效的舉措。
我決定好好找阿偉聊一聊。
但我依然是最早到的一個,上班時間是10點,直到10點前幾分阿偉店長才來開門,其他人更是大多都遲到了幾分鍾。
隻待了一個上午,我就感覺到了氣氛的死氣沉沉,早會除了批評還是批評,阿偉也沒有問有什麽要說的,他自己說完直接就散了會。
會後一個上午除了到店洗頭的幾個客人外,大夥不是看雜誌就是坐在各處各玩各的,作為店長的阿偉也沒有任何調節氣氛的舉措。
現在已不像剛開業的時候,那時海哥、勇哥也經常過來,如今店裏就必須得靠本店人員去支撐了。
我新官上任,覺得自己不便馬上就發表意見,還是先觀察一段時間再說。
一天的工作下來,崗廈店的顧客確實不多,十來個員工的店鋪,客數才二十幾不到三十個。
下班開完晚會的時候,看大夥已基本離開,我拉住了阿偉店長,客氣的道:
“阿偉老師,我有幾個意見你看下能不能采納。”
我正要說意見時,阿偉眉毛一橫,道:
“你急什麽?你才來第一天就要對我指手劃腳了嗎?”
他這忿恨十足的話語直接把我即將要吐出嘴的意見給堵在了喉嚨裏。
“不是,”
我解釋道:
“你別這樣說嘛!現在店裏問題挺多,生意也不景氣,作為公司的一員,還是副店長,我心裏著急…”
“著急?就你著急?感情公司是你一個人的!就你上心!別人就都不用心?告訴你!你還嫩著呢!別以為新官上任三把火就能整的風生水起!一點耐心都沒有!等你真正了解了店鋪的方方麵麵再來跟我說話!”
他這一番話直把我懟的無話可說,聽著大都是帶著情緒的話,但好像又似乎有點道理。
我無言以對,隻得作罷。
迴去的路上,我想來想去還是給海哥打去了電話,這幾個月以來他很少來這邊店,現在我調過來了,還是應該第一時間把知道的情況和他說說。
然而當我匯報這裏的情況以及順帶提了一嘴剛剛阿偉店長的態度後,海哥卻好像並不怎麽開心,反而帶著些批評的口吻道:
“小坤,做事情要戒驕戒躁!任何時候要學會沉澱!還有,很多事情你要學會自己處理。”
海哥一番話直接令我尷尬的愣住了,我隻得連聲說好。
“就這樣吧!你想想我說的話!”
說完這句,海哥就掛了電話。
一直走到住處我都在想海哥那幾句話,我也漸漸明白了一些。
第二天,我開始按勇哥定的,每天八點到總店接受勇哥單獨的培訓。
我以為勇哥會遲到,但出乎我的意料,他比我還早到。
“以後可不準比我遲了哈!”
勇哥嚴肅的說了這句就開了門,我連連點頭。
迅速架好支架和頭模後,勇哥先給我大概的講了一下發型的理論知識以及方圓三角,之後就開始教我正規的拉發片。
勇哥說,學習規範的裁剪技術之前都是必須要先練好基本功,包括拉發片、角度、站姿、以及使用剪刀的手法,他還糾正了我之前跟danny哥他們練的手法。
我仔細、認真且嚴謹的學著,每一個細微之處都謹遵勇哥的指導。
一個小時多就下課了,勇哥交代我務必勤加練習。我看看時間差不多了,便趕緊趕往崗廈店。
今天開始,我不再跟阿偉店長多說話,他說的也是有一些道理,我連發型師都還不是,還是不要急於發表意見的好。
但我也沒有閑著,我開始慢慢去和大家打成一片,希望能把氣氛先弄起來。
我是這樣想的,但現實卻並不如意。
藍波、kk他們五個實習發型師是我提名的,我原以為他們怎麽也會對我有一點點的感激之情,會對我抱有善意,支持我的工作,尤其是kk,雖然說我提名他是秉公辦事,他也是實力在線,但怎麽說我二話不說就提名他也算是以德報怨或者起碼是對他表達善意,我以為他怎麽也會對我要比以前多一些尊重和善意,但事實卻並沒有。
有幾次空閑的時候,我找他們幾個聊天,kk一看到我走過去,就屁股一甩,留下個白眼閃到了一邊。
藍波他們幾個好像也不怎麽喜歡我和他們說話,但礙於我副店長的名頭,他們還是要比kk收斂一些的。
這些都令我倍感壓力,用強又並不能迎來尊重,實在令我頭疼。
他們身上找不到發力點,阿偉店長又多有掣肘,我隻能先從自己身上下手。
我一方麵加強學習、練習,用兩個星期的功夫上了實習發型師牌,另一方麵自己在店內盡量活躍、熱情,努力創造業績,還讓很多老顧客介紹新顧客過來捧場,包括秦弦。
秦弦知道我調任崗廈店擔任副店長、還晉升了實習發型師,非常高興,過來的第一天就要充一萬的會員卡,被我強行給阻止了,隻讓她充了五千。
她還給我介紹了幾個她的同事,除了剪發我沒底,染燙都做得不錯,我開始正式以發型師的身份累積顧客了。
另外呢,對於員工方麵,我決定分化他們!既然他們這麽排斥我,我也沒辦法了,要甩心機,那我隻能應戰。我要想做好副店長、履行好職責,就得有擁躉。
我瞅準了實習發型師中的jason和阿欣,對他們慢慢拉攏。我雖然比他們晉升實習發型師要遲幾個月,但我各方麵能力過硬,沒多久業績就遠超了他們,加之我的態度和服務都很好,找我的顧客越來越多,因此我在員工們心中的說服力正越來越強。
經過我的一番經營,jason和阿欣和我的關係越來越親近,立場也越來越傾向於我。
另外就是那四個助理,對他們來說,我是副店長,而且還是公司燙染教練,自是尊重有加,但這不夠,我需要的不僅是尊重,還要發自內心的認可和服從。
我幾乎每天都在帶他們做練習,指導他們中工技術,漸漸的他們對我的情感也越來越深。
但是有一人,始終態度不端,整日吊兒郎當、油鹽不進,無論是服務顧客還是學習,小錯不斷,雖然沒有什麽大錯,但經常被顧客投訴這是不行的。
我向其他人了解這個小江助理的情況,他們也熟知他的德性,但他們也不明白為何店長從沒有好好教訓教訓他。
在他們看來,若是其他人這樣,阿偉店長早就針對他了。
我也不明白,就找到阿偉店長委婉的提到這個問題,他卻說中工助理歸我管。這讓我相當不滿。
但不管怎麽說,經過到崗廈店的一個多月後,我成功站穩了腳跟,而且經過這麽久以來的觀察和思考,我覺得我已經徹底掌握了這裏的情況,明白了生意不溫不火的症結所在,而且,我還思考了各種我認為有效的舉措。
我決定好好找阿偉聊一聊。