一天上午，誌尚銷售李紅和大原銷售易得誌站崗，等著接待客戶，李紅是 a 崗（第一崗），易得誌是 b 崗（第二崗）。有客戶進來，按照自由城規章製度，b 崗銷售會詢問客戶情況（一般會問：請問，您是第一次來嗎？有沒有人電話聯係過您？上次來過是誰接待的您？）。那李紅是個偷奸耍滑、綿裏藏針之人，認為易得誌新來，對規則不甚清楚。李紅個子不高，臉上肉嘟嘟，身上胖乎乎，幹練短發，五官端正。 易得誌對進門客戶說：“先生，您好，請問是第一次來嗎？” 那客戶說：“第一次來。” 易得誌又問：“有人聯係過您嗎？” 那客戶說：“好像有一個胡小姐聯係過我。” 李紅立馬見縫插針，對那客戶道：“胡小姐聯係過你呀，是胡麗麗。得誌，這個客戶是找她的。你先等一下，我讓她過來接待你。”李紅用手機給胡麗麗發微信，通知她過來接待。胡麗麗和李紅一樣，都是誌尚代理商的銷售員。 易得誌心思不細，沒有再問。那客戶站在沙盤看模型，誌尚銷售員胡麗麗來到沙盤，那客戶並不認識她。客戶自稱姓王，詢問胡麗麗是否聯係過自己。胡麗麗當時一愣，眼前客戶既不認識，又不曾有過聯係，但她腦子反應極快，瞬間判斷客戶可能被姓胡的中介人員聯係過。沙盤距離易得誌和李紅站崗的大門隻有幾米距離，胡麗麗順水推舟，對客戶說道：“王先生呀，您好，我是胡小姐，那個，對，我有聯係過您的。”胡麗麗為客戶介紹沙盤，然後帶去看樣板房。這台客戶原來應該輪崗接待，因為李紅投機取巧，胡麗麗趁火打劫，變成誌尚團隊的約訪客戶，不占輪崗名額。 楊秋坐在前台，整個經過，她全看見。楊秋看見胡麗麗一開始接觸客戶，言語不自然，神色不正常，認為必有蹊蹺。楊秋悄悄來到得誌身旁，詢問那批客戶什麽情況。得誌告訴楊秋，那是胡麗麗的約訪客戶。 楊秋並不相信，堅持必有貓膩。胡麗麗接完那批客戶，那客戶帶著戶型圖離開，她在外麵停車場等候。楊秋主動搭訕客戶，從他嘴中套出，邀約客戶的胡小姐，不是內場銷售胡麗麗，而是中介人員胡菲菲。這樣證實這批客戶並非邀約客戶，應該輪崗接待，李紅和胡麗麗弄虛作假，投機取巧。 楊秋走進售樓處，把易得誌叫到前台。大原人員和誌尚人員共用一個前台，那前台長約八米，左邊坐著誌尚銷售，右邊坐著大原銷售。楊秋對易得誌說：“你知不知道，剛才你問崗的那台客戶，不是胡麗麗約過來的。客戶是約了一個姓胡的中介，中介沒有來，被對方亂搞接到了，還不占她們的 a 崗，你知道嗎？”楊秋瞪著眼睛，犀利地望著他。 易得誌說：“我剛才問崗，這個客戶明明說找胡小姐。” 楊秋說：“客戶有說找胡麗麗嗎？” 易得誌說：“這個嘛，倒沒有。” 楊秋說：“這就對了，就因為你沒有問崗問清楚，讓李紅和胡麗麗鑽了空子，多接了一批客戶，讓我們團隊吃虧。” 易得誌說：“那怎麽辦？我去跟她們說明情況，要對方補我們一個崗？” 楊秋冷笑道：“你覺得對方還會承認嗎？人家肯定會說‘你們當時已經問清楚了崗，現在還扯這些’，可能還會反過來說我們不對。” 易得誌說：“那就算了，我以後注意了。” 楊秋嚴厲說道：“以後要問清楚崗，不要傻唿唿地被別人忽悠！她們精得很，你要多長心眼，知不知道？” 易得誌不爽楊秋對自己指指點點。經理伍永飛和他說話尚且客氣，楊秋居然對他發號施令，說話難聽，訓教意味濃厚，易得誌不能接受。聯想此前楊秋言語擠兌自己，易得誌決定反擊。易得誌說道：“你少在我麵前指指點點，誰也不是生下來就會做銷售的。出現這種事情，我下次注意就好了，你說那麽多幹麽？” 楊秋用手指著易得誌說道：“他媽的好心提醒你，你居然這樣說。” 易得誌用手指著楊秋說道：“他媽的不用你提醒，天天對我說三道四的，你是經理嗎？輪到你管我嗎？飛哥都沒有怎麽說過我，你天天嘰嘰歪歪的。你嘰嘰歪歪什麽？輪得到你嗎？” 大原銷售向芳和王建軍坐在前台，看見兩人爭吵，上前勸解。向芳說道：“好啦好啦，你們一個人少說一句，有什麽事好好溝通。在這裏吵，讓別人看笑話。” 王建軍支開楊秋，遠離易得誌，避免兩人再吵。
晚上，伍永飛開會盤客，大家坐在沙發，圍攏在一起。輪到楊秋的時候，她把近期接待客戶情況向伍永飛反映，又反映白天易得誌問崗不周，導致誌尚人員有機可乘。原本和諧的晚會，變成爭吵的會議。當時已經 21 點，誌尚團隊已經下班，隻有大原團隊在售樓處談客區開會。伍永飛包容性強，脾氣很好，對於銷售員之間的矛盾和衝突，如果問題不大，他睜一隻眼閉一隻眼，一般是不管或少管。楊秋依仗是伍永飛的人，有恃無恐，樹敵不少。 楊秋道：“飛哥，今天我們又被對方亂搞少接一批客戶。”
伍永飛嗬嗬一笑，笑著問：“是嘛，怎麽迴事，說來聽聽。” 楊秋用手比劃著說：“今天李紅和胡麗麗兩個人搞鬼，串通一氣，加上易得誌問崗沒有問仔細，導致一個上門客戶被當成約訪客戶，沒有過對方的崗，這樣我們就少接了一台客戶。” 伍永飛做銷售的時候，遇到這種情況，即便吃虧，不願計較。但他現在是銷售經理，要扞衛團隊利益。他說道：“這樣呀，下次大家問崗問仔細了，不要讓對方再鑽我們的空子。特別是那個李紅，陰著哪。” 楊秋繼續說：“飛哥，像這種事情出現，是因為我們銷售問崗沒有問仔細，如果問清楚了，就不會這樣子！作為一個銷售員，在這個項目上班，問崗都問不好，太不合格了。” 易得誌駁斥道：“我今天不是說了嘛，以後注意。楊秋，你有完沒完，飛哥作為經理都說以後問崗問仔細就可以了，你算老幾，在這裏說三道四、嘰嘰歪歪，輪得到你嗎？” 汪印和楊秋關係不好，看見易得誌反駁楊秋，她在一旁偷笑。 向芳拉拉易得誌襯衫，勸道：“別說了，得誌，都是一個團隊的，不要吵。” 鄒小凱冷眼觀望，暗自偷笑，其他人多是默不作聲。 楊秋道：“輪得到我？輪不到我，輪得到你嗎？” 易得誌道：“你除了會在新人麵前裝逼，你還會幹什麽？” 伍永飛咳嗽兩聲，說道：“吵，繼續吵，給你倆吵到天亮好不好？幸虧誌尚那幫人已經下班，不然你倆這樣吵，就讓人家看我們大原團隊的笑話。別人想用業績趕超我們，讓我們打包走人，現在我們自己亂起來，吵成一片，像什麽樣子？” 楊秋看見伍永飛這樣說，沒再說話；易得誌看見楊秋不啃聲，他也一言不發。兩人沉默，伍永飛看看眾人，咳嗽一聲，繼續盤客。陸續盤完，他讓大家下班迴家。
晚上，伍永飛開會盤客，大家坐在沙發，圍攏在一起。輪到楊秋的時候，她把近期接待客戶情況向伍永飛反映，又反映白天易得誌問崗不周，導致誌尚人員有機可乘。原本和諧的晚會，變成爭吵的會議。當時已經 21 點，誌尚團隊已經下班，隻有大原團隊在售樓處談客區開會。伍永飛包容性強，脾氣很好，對於銷售員之間的矛盾和衝突，如果問題不大，他睜一隻眼閉一隻眼，一般是不管或少管。楊秋依仗是伍永飛的人，有恃無恐，樹敵不少。 楊秋道：“飛哥，今天我們又被對方亂搞少接一批客戶。”
伍永飛嗬嗬一笑，笑著問：“是嘛，怎麽迴事，說來聽聽。” 楊秋用手比劃著說：“今天李紅和胡麗麗兩個人搞鬼，串通一氣，加上易得誌問崗沒有問仔細，導致一個上門客戶被當成約訪客戶，沒有過對方的崗，這樣我們就少接了一台客戶。” 伍永飛做銷售的時候，遇到這種情況，即便吃虧，不願計較。但他現在是銷售經理，要扞衛團隊利益。他說道：“這樣呀，下次大家問崗問仔細了，不要讓對方再鑽我們的空子。特別是那個李紅，陰著哪。” 楊秋繼續說：“飛哥，像這種事情出現，是因為我們銷售問崗沒有問仔細，如果問清楚了，就不會這樣子！作為一個銷售員，在這個項目上班，問崗都問不好，太不合格了。” 易得誌駁斥道：“我今天不是說了嘛，以後注意。楊秋，你有完沒完，飛哥作為經理都說以後問崗問仔細就可以了，你算老幾，在這裏說三道四、嘰嘰歪歪，輪得到你嗎？” 汪印和楊秋關係不好，看見易得誌反駁楊秋，她在一旁偷笑。 向芳拉拉易得誌襯衫，勸道：“別說了，得誌，都是一個團隊的，不要吵。” 鄒小凱冷眼觀望，暗自偷笑，其他人多是默不作聲。 楊秋道：“輪得到我？輪不到我，輪得到你嗎？” 易得誌道：“你除了會在新人麵前裝逼，你還會幹什麽？” 伍永飛咳嗽兩聲，說道：“吵，繼續吵，給你倆吵到天亮好不好？幸虧誌尚那幫人已經下班，不然你倆這樣吵，就讓人家看我們大原團隊的笑話。別人想用業績趕超我們，讓我們打包走人，現在我們自己亂起來，吵成一片，像什麽樣子？” 楊秋看見伍永飛這樣說，沒再說話；易得誌看見楊秋不啃聲，他也一言不發。兩人沉默，伍永飛看看眾人，咳嗽一聲，繼續盤客。陸續盤完，他讓大家下班迴家。