不想她兩句話就猶如擊中了我的要害。
先是問我在嗎，我沒好氣的迴了一句“不出意外的話，未來幾十年都在”。
她仿佛並沒有察覺到我的不良情緒，甚至以為我很幽默。
調侃了一句“帥哥，你說話好搞笑哦”，便直奔主題。
說她額頭和下巴上最近老冒痘，反反複複、好了又長。
問我有沒有什麽好的辦法，能把她臉上的痘痘給消下去，否則太影響顏值了。
她這番訴求好似給我打了一劑強心針，滿臉的愁雲立刻消散的無影無蹤。
連午休都懶得休了。
趕緊打開課件兒，參照著模板的流程給她走起了新開思路。
這十天我捋順了一個東西。
那就是不管對方是幹燥、爆皮、長斑，還是出油、爆痘、毛孔粗大，一切都往“缺水”方向引。
對於現有的皮膚問題來說，缺水是萬惡之源，也是改善一切肌膚問題的基礎。
這點毋庸置疑。
新開課件兒上也是這樣引導的。
從缺水的角度去分析客戶的皮膚問題，既有說服力，還能更加直觀的教會客戶如何去改善。
最關鍵的是，這一套思路可以做到融匯貫通。
隻需輕微修改幾處名詞就能靈活套用在任何膚質和肌膚問題上麵。
絕對的換湯不換藥。
隻要你不是傻子，照此思路摸索個兩三遍，高低也給吃透了。
倘若我麵對的是個碩博、研究生呢，這一套思路走下來怕是也得費不少周折。
畢竟電腦對麵兒的是個高智商人才，人讀的書比我吃的鹽都多。
可不是單靠往自個兒臉上貼金，或是拽幾句專業術語就能把人蒙混過去的。
幸虧對方是李芹。
一個處在半文盲狀態、且涉世未深的“傻”女人。
否則我真不敢保證這一套光專業分析就占了4頁幻燈片，能讓我這般流暢且順利的給她走完......
我“超強”的專業背書很快便將李芹這個外行哄得一愣一愣的。
這使我想起了王一飛曾經說過的一句話：
對於絕對的小白來說，你是否專業並不重要。
隻要她聽不懂的，那就是專業。
哪怕你是在胡編亂造。
隻要最後能自圓其說，對方也不會產生絲毫懷疑。
前提是你必須鍛煉出一流的口才。
無論聊什麽、聊哪方麵，不管你懂不懂，你都能確保自己可以接上話。
而不是別人問你什麽、或是跟你聊什麽，擱你這兒不是卡殼、口吃，就是吭哧半天，到了也沒嘣出一個屁。
那樣不行。
光氣勢和自信心這塊兒，你就已經輸了。
綜上所述，一個出類拔萃的銷售高手，也必然是一名優秀的演講家。
很快，李芹便被我成功“拿捏”了。
她已徹底化被動為主動，儼然把我當成了一位救世主。
用近乎懇求的語氣，拜托我趕緊給她想想辦法，看如何改善這一臉的痘痘為好。
痛點拿捏了，下一步就是將專業分析這塊兒推向一個新的高度。
這使我想到了前幾天“火狼”那邊的張陽分析的案例當中所提到的“護膚金字塔”。
的確很專業，而且極具說服力。
別說客戶了，就連我都聽愣神兒了。
當我發出“護膚金字塔”那張圖片後問她，最底層的三個字母，c、m、p分別代表什麽意思的時候，她幾乎就要繳械投降了。
求我別再考她了。
說她自己就是個護膚方麵的白癡。
上學英語考試永遠不及格的那種，她上哪兒知道什麽意思去......
我告訴她，c=cleanse，代表清潔；m=moisture，代表保濕；p=protection，等於防護。
她又好像一點就透似的迴應我道：哦，原來是啷個意思啊。那我現在要做的就是把這三樣搞好，把皮膚底子打好，痘痘就能消了蠻？
課件兒上並沒有針對於這一問題作出精準的迴應，我隻能按照自己的想法來了：
你現在要做的就是先給皮膚做好補水、保濕，平時的話，清潔要做好，出門也要做好防曬。這樣一來，堅持一段時間，痘痘自然就會逐漸淡化掉了......
這段話剛發出去，我沒等她迴我，便趕忙搶占話語主動權，問道：你有沒有做過蘆薈灌膚和前導肌底水療？
她很快便迴複我倆字，估計是連想都沒想：沒有。
這正合我意。
說話這思路便已進入到了最後一步———教小技巧、推薦產品。
我始終認為，把所謂護膚技巧講得越詳細、越專業、越嚴絲合縫、越無懈可擊才好。
隻有這樣，客戶的信任度才能無限遞增，成交率也就越大。
其實這也看人。
俗話說：林子大了什麽鳥都有。
有那愛學習的客戶，人生下來就謙虛，願意聽你專業長專業短的窮絮叨。
有的客戶就是天生反骨，就不愛聽這些雲裏霧裏的。
聽不懂的一律視作鳥語。
至於你是什麽鳥變的，直說不就完了麽？
扯那麽多幹嘛？不嫌費勁。
李芹就屬於天生反骨這類的，就不愛聽專業。
任我嘚吧嘚吧一連發了足有七八行文字，人看得卻跟讀天書似的。
趕忙打斷我道：帥哥老師呀，你說的這些太複雜啦，你就告訴我，你說的這兩樣東西該去哪裏買呀？
得！咱要的就是這句話。
我這說歸說，愛聽不愛聽那是你的事兒。
你說不愛聽，老子還就不說啦。
當誰慣著你似的。小兔崽子，我又不是你爹......
我也不跟她打哈哈了，按照課件兒上的來。
不講品牌，隻說成分。
沒成想這女的是個棒槌。
專業聽不懂、不愛聽也就算了。
講成品成分，她照舊聽得是一頭霧水。
這他媽不難為我了麽？
我橫不能成分也不講了，直接發道成品鏈接給她吧？
那我擱她眼裏不就成正兒八經微商、賣貨的啦？
這可不行。
我咬緊牙關、硬著頭皮算是把產品成分這塊兒生給講完了。
等我迴過頭問她，聽得懂不、能不能理解時，她倒沒影了。
我在心裏暗暗叫苦：操！這迴可崴了泥了。
丫該不會看我絮叨個不夠，心說眼不見為淨，又跑抖音開直播去了吧？
都聊到這兒啦。
好比屎都拉出半截子來啦，怎麽著也得拉完了算呀。
橫不能讓我給縮迴去？那他媽多難受哇！
我還特意去看了眼她的抖音，並沒有開啟直播。
我心說壞啦，這娘們兒八成跟我玩兒起失蹤來了，這半天思路算是白走了。
在我情緒即將跌入穀底之時，李芹那神龍見首不見尾一般的再度出現，對我而言，好似在深海中將要沉溺時，猛地抓住了一把救命稻草。
我這顆心髒讓她鬧的......
她要聽我話，買了還好，不然高低得讓她承擔點兒我的精神損失費。
李芹是這樣迴複我的：能理解，就是不知道去哪裏買帶有這些成分的產品......
哈哈！
我興奮的一拍桌子，將剛結束午休，精神尚且萎靡、眼神兒稍有迷離的同事們嚇了一大跳。
見眾人拿異樣的眼光看我，我趕忙解釋道：“剛走了一個思路，馬上上鏈接。”
杜偉聽後不屑地說道：“嗯，我以為你買彩票中五百萬嘞！”
鄧林也補刀道：“我還以為你新客戶直接要參加雙十一活動，轉了一萬活動預定金嘞。”
夏虹倒頗為重視的探出半個身子看向我。
還不忘拍拍挨著她坐的趙樂的肩頭，催促道：
“你過去看看去，幫忙把關下，恁小組的人出單啦，馬上全員破‘處’啦，你不興奮嗎？”
一向奸猾的趙樂可不敢忤逆虹姐的命令。
起初還翹個二郎腿，調試著他不知從哪個同事那兒順來的“低音炮”，準備放首dj清清腦子、醒醒困。
經虹姐這麽一說，他立馬放下手頭的閑事兒，蹦蹦跳跳的就衝我這兒來了......
彭博早已站在我的身後。
但與此同時也出現了一個問題。
那就是當我提出讓李芹轉錢給我，由我來為她購買產品這一建議時，她明顯是猶豫了。
這也就意味著，在我銷售她產品的過程當中，她心存顧慮的第一個抗拒點誕生了......
這著實叫我犯了難。
心說我還是頭一迴遇到這種情況。
該如何迴複才能打消她的顧慮，已然成為了這場交易成敗的關鍵。
值此千鈞一發之際，甭說是我，彭博和趙樂也不敢擔這個風險代我迴複。
隻得求助於穩坐釣魚台的虹姐了。
虹姐不緊不慢的走到我的座位前。
問我了解了下這個客戶的基本信息後，便氣定神閑的與對方展開了最後的“博弈”。
就看誰能說服誰，或者說，看誰能在這場“硬碰硬、針尖對麥芒”的文字對抗中占據主導位置，誰就能立於不敗之地......
過了不到十分鍾，李芹那邊突然彈出一張通體橘色的轉賬圖。
不多也不少，正好108元。
夏虹如釋重負的伸了個懶腰後，衝我莞爾一笑道：“出啦！快，喊單，恭喜你破‘處’！”
先是問我在嗎，我沒好氣的迴了一句“不出意外的話，未來幾十年都在”。
她仿佛並沒有察覺到我的不良情緒，甚至以為我很幽默。
調侃了一句“帥哥，你說話好搞笑哦”，便直奔主題。
說她額頭和下巴上最近老冒痘，反反複複、好了又長。
問我有沒有什麽好的辦法，能把她臉上的痘痘給消下去，否則太影響顏值了。
她這番訴求好似給我打了一劑強心針，滿臉的愁雲立刻消散的無影無蹤。
連午休都懶得休了。
趕緊打開課件兒，參照著模板的流程給她走起了新開思路。
這十天我捋順了一個東西。
那就是不管對方是幹燥、爆皮、長斑，還是出油、爆痘、毛孔粗大，一切都往“缺水”方向引。
對於現有的皮膚問題來說，缺水是萬惡之源，也是改善一切肌膚問題的基礎。
這點毋庸置疑。
新開課件兒上也是這樣引導的。
從缺水的角度去分析客戶的皮膚問題，既有說服力，還能更加直觀的教會客戶如何去改善。
最關鍵的是，這一套思路可以做到融匯貫通。
隻需輕微修改幾處名詞就能靈活套用在任何膚質和肌膚問題上麵。
絕對的換湯不換藥。
隻要你不是傻子，照此思路摸索個兩三遍，高低也給吃透了。
倘若我麵對的是個碩博、研究生呢，這一套思路走下來怕是也得費不少周折。
畢竟電腦對麵兒的是個高智商人才，人讀的書比我吃的鹽都多。
可不是單靠往自個兒臉上貼金，或是拽幾句專業術語就能把人蒙混過去的。
幸虧對方是李芹。
一個處在半文盲狀態、且涉世未深的“傻”女人。
否則我真不敢保證這一套光專業分析就占了4頁幻燈片，能讓我這般流暢且順利的給她走完......
我“超強”的專業背書很快便將李芹這個外行哄得一愣一愣的。
這使我想起了王一飛曾經說過的一句話：
對於絕對的小白來說，你是否專業並不重要。
隻要她聽不懂的，那就是專業。
哪怕你是在胡編亂造。
隻要最後能自圓其說，對方也不會產生絲毫懷疑。
前提是你必須鍛煉出一流的口才。
無論聊什麽、聊哪方麵，不管你懂不懂，你都能確保自己可以接上話。
而不是別人問你什麽、或是跟你聊什麽，擱你這兒不是卡殼、口吃，就是吭哧半天，到了也沒嘣出一個屁。
那樣不行。
光氣勢和自信心這塊兒，你就已經輸了。
綜上所述，一個出類拔萃的銷售高手，也必然是一名優秀的演講家。
很快，李芹便被我成功“拿捏”了。
她已徹底化被動為主動，儼然把我當成了一位救世主。
用近乎懇求的語氣，拜托我趕緊給她想想辦法，看如何改善這一臉的痘痘為好。
痛點拿捏了，下一步就是將專業分析這塊兒推向一個新的高度。
這使我想到了前幾天“火狼”那邊的張陽分析的案例當中所提到的“護膚金字塔”。
的確很專業，而且極具說服力。
別說客戶了，就連我都聽愣神兒了。
當我發出“護膚金字塔”那張圖片後問她，最底層的三個字母，c、m、p分別代表什麽意思的時候，她幾乎就要繳械投降了。
求我別再考她了。
說她自己就是個護膚方麵的白癡。
上學英語考試永遠不及格的那種，她上哪兒知道什麽意思去......
我告訴她，c=cleanse，代表清潔；m=moisture，代表保濕；p=protection，等於防護。
她又好像一點就透似的迴應我道：哦，原來是啷個意思啊。那我現在要做的就是把這三樣搞好，把皮膚底子打好，痘痘就能消了蠻？
課件兒上並沒有針對於這一問題作出精準的迴應，我隻能按照自己的想法來了：
你現在要做的就是先給皮膚做好補水、保濕，平時的話，清潔要做好，出門也要做好防曬。這樣一來，堅持一段時間，痘痘自然就會逐漸淡化掉了......
這段話剛發出去，我沒等她迴我，便趕忙搶占話語主動權，問道：你有沒有做過蘆薈灌膚和前導肌底水療？
她很快便迴複我倆字，估計是連想都沒想：沒有。
這正合我意。
說話這思路便已進入到了最後一步———教小技巧、推薦產品。
我始終認為，把所謂護膚技巧講得越詳細、越專業、越嚴絲合縫、越無懈可擊才好。
隻有這樣，客戶的信任度才能無限遞增，成交率也就越大。
其實這也看人。
俗話說：林子大了什麽鳥都有。
有那愛學習的客戶，人生下來就謙虛，願意聽你專業長專業短的窮絮叨。
有的客戶就是天生反骨，就不愛聽這些雲裏霧裏的。
聽不懂的一律視作鳥語。
至於你是什麽鳥變的，直說不就完了麽？
扯那麽多幹嘛？不嫌費勁。
李芹就屬於天生反骨這類的，就不愛聽專業。
任我嘚吧嘚吧一連發了足有七八行文字，人看得卻跟讀天書似的。
趕忙打斷我道：帥哥老師呀，你說的這些太複雜啦，你就告訴我，你說的這兩樣東西該去哪裏買呀？
得！咱要的就是這句話。
我這說歸說，愛聽不愛聽那是你的事兒。
你說不愛聽，老子還就不說啦。
當誰慣著你似的。小兔崽子，我又不是你爹......
我也不跟她打哈哈了，按照課件兒上的來。
不講品牌，隻說成分。
沒成想這女的是個棒槌。
專業聽不懂、不愛聽也就算了。
講成品成分，她照舊聽得是一頭霧水。
這他媽不難為我了麽？
我橫不能成分也不講了，直接發道成品鏈接給她吧？
那我擱她眼裏不就成正兒八經微商、賣貨的啦？
這可不行。
我咬緊牙關、硬著頭皮算是把產品成分這塊兒生給講完了。
等我迴過頭問她，聽得懂不、能不能理解時，她倒沒影了。
我在心裏暗暗叫苦：操！這迴可崴了泥了。
丫該不會看我絮叨個不夠，心說眼不見為淨，又跑抖音開直播去了吧？
都聊到這兒啦。
好比屎都拉出半截子來啦，怎麽著也得拉完了算呀。
橫不能讓我給縮迴去？那他媽多難受哇！
我還特意去看了眼她的抖音，並沒有開啟直播。
我心說壞啦，這娘們兒八成跟我玩兒起失蹤來了，這半天思路算是白走了。
在我情緒即將跌入穀底之時，李芹那神龍見首不見尾一般的再度出現，對我而言，好似在深海中將要沉溺時，猛地抓住了一把救命稻草。
我這顆心髒讓她鬧的......
她要聽我話，買了還好，不然高低得讓她承擔點兒我的精神損失費。
李芹是這樣迴複我的：能理解，就是不知道去哪裏買帶有這些成分的產品......
哈哈！
我興奮的一拍桌子，將剛結束午休，精神尚且萎靡、眼神兒稍有迷離的同事們嚇了一大跳。
見眾人拿異樣的眼光看我，我趕忙解釋道：“剛走了一個思路，馬上上鏈接。”
杜偉聽後不屑地說道：“嗯，我以為你買彩票中五百萬嘞！”
鄧林也補刀道：“我還以為你新客戶直接要參加雙十一活動，轉了一萬活動預定金嘞。”
夏虹倒頗為重視的探出半個身子看向我。
還不忘拍拍挨著她坐的趙樂的肩頭，催促道：
“你過去看看去，幫忙把關下，恁小組的人出單啦，馬上全員破‘處’啦，你不興奮嗎？”
一向奸猾的趙樂可不敢忤逆虹姐的命令。
起初還翹個二郎腿，調試著他不知從哪個同事那兒順來的“低音炮”，準備放首dj清清腦子、醒醒困。
經虹姐這麽一說，他立馬放下手頭的閑事兒，蹦蹦跳跳的就衝我這兒來了......
彭博早已站在我的身後。
但與此同時也出現了一個問題。
那就是當我提出讓李芹轉錢給我，由我來為她購買產品這一建議時，她明顯是猶豫了。
這也就意味著，在我銷售她產品的過程當中，她心存顧慮的第一個抗拒點誕生了......
這著實叫我犯了難。
心說我還是頭一迴遇到這種情況。
該如何迴複才能打消她的顧慮，已然成為了這場交易成敗的關鍵。
值此千鈞一發之際，甭說是我，彭博和趙樂也不敢擔這個風險代我迴複。
隻得求助於穩坐釣魚台的虹姐了。
虹姐不緊不慢的走到我的座位前。
問我了解了下這個客戶的基本信息後，便氣定神閑的與對方展開了最後的“博弈”。
就看誰能說服誰，或者說，看誰能在這場“硬碰硬、針尖對麥芒”的文字對抗中占據主導位置，誰就能立於不敗之地......
過了不到十分鍾，李芹那邊突然彈出一張通體橘色的轉賬圖。
不多也不少，正好108元。
夏虹如釋重負的伸了個懶腰後，衝我莞爾一笑道：“出啦！快，喊單，恭喜你破‘處’！”