陳舒逸給顧先生倒了一杯溫開水,拿出了自己慣有的笑容,顯得格外的親切,隻聽陳舒逸點點頭認同道:
「是是是,確實是我們的問題,這個事情就該反映,顧先生,我聽明白了整件事情的前因後果,是我們林一的問題,這事就算您不投訴,事後我們發現後,也會對林一進行嚴肅的批評,客戶理財到期及時通知,是理財經理該做的事情,是理財經理沒做到位。」
陳舒逸麵色和善,說話又是輕輕柔柔的,一頓安撫後,顧先生的氣也確實是順了不少,現下已經不似剛剛的氣勢洶洶了,但依舊不滿道:「可不是麽,哪有這麽管理客戶的,不會管理就別做這份工作。」
他接過陳舒逸的紙杯,說了那麽多,確實口渴了。
陳舒逸微微一笑,毫不猶豫的點頭道:
「您大人不記小人過,我替林一跟您道歉了,林一在這件事情確實粗心了,可能也是年紀不大的緣故吧,做事情比較粗心,您的問題我們一定反映上去,以後堅決不會再出現這樣的事情了。」
顧先生又『哼哼』兩聲。
陳舒逸跟著賠笑。
隻見顧先生似笑非笑道:
「年紀不大也三十來歲了吧,這個年紀這種事情都搞不好,還做什麽理財經理,但凡她跟我打個電話,我這錢也就不會損失了,而且,最可氣的是我要是自己沒發現,這錢要放到什麽時候都不清楚了,要是放個半年,那利息可是要六位數計算了。」
雖然口中還在不停的吐槽,但明顯氣勢已經弱下來了,大約也是看在陳舒逸的態度上。
陳舒逸繼續賠禮道:
「是是是,還好您比較仔細,不然我們罪過大了,您的仔細救了我們。」
「不過您也算誤打誤撞,最近啊剛剛有一款很好的理財產品出來,利率很高,5.3%一年,現在利率在走下行趨勢,這樣的利率不多見,而且它在合同裏麵寫明了,理財利息上不封頂,就是說如果投資賺得多了,利率不止這麽些,您剛剛來之前,我正準備把額度留給我的幾個老客戶,但是現下是我們工作沒到位,如果這款理財能夠將功補過,那麽我就把額度留給您了,也算是陪您賠不是了,先生要不要考慮下?」
顧先生麵色有些鬆動。
「這大堂經理人真的好。」
周邊大叔大伯低低的誇讚了句。
蘇耀祁笑而不語,5.3%的理財能說成人間精品,真是不簡單,這客戶怕是要被眼前這個滿心壞心思,看著卻甜美單純的大堂給拿下了。
他看得出來,起先陳舒逸對眼前這位客戶並不熱切,剛開始態度明顯是有些抗拒的,但一聽客戶說到理財,立馬改變了心思。
他有些好奇陳舒逸接下來會怎麽套路這位顧先生。
陳舒逸卻不知道此事蘇耀祁在想什麽,對他早就拋在腦後,陳舒逸聽到客戶拒絕並沒有停止自己的想法,她繼續循循善誘,道:
「畢竟您這個時間很不錯,這款產品剛剛出來的時候,很多客戶擔心搶不到都是提前一個星期買進去的,但沒想到這款產品前兩天有客戶臨時退出了,所以到今天還有額度,您如果是今天進去的話,明天就起息了,比別人要多賺一個星期的利息呢,運氣好的真讓人羨慕。」
陳舒逸的演技絕對可以媲美奧斯卡。
顧先生見她這般說,內心有些心動,錢出來了總是需要理財的,杭企銀行的理財向來比其他銀行要高些,確實是他的首選,但想到林一做的那事,心裏就悶得很,再買杭企銀行的理財,心中那口氣實在咽不下。
他對陳舒逸拒絕道:
「我暫時不想買了,我聽說信託的收益更高些,想把這筆錢投資於信託。」
陳舒逸怎麽肯讓到嘴的鴨子都飛了呢。
她也不急,並沒有表現出不甘心的情緒,那張好看的臉上盛滿了甜美,笑吟吟的說道:「顧先生,信託風險可是比銀行要高得多,所謂高風險伴隨著高收益,信託收益這麽高,可見風險也高啊,我覺得您還是選擇銀行比較安全。」
作為一個營銷人員,話要會正著講,也要會反著講,橫豎就是一個原則,自家理財最好。
但是客戶也不是傻子,既然知道信託,必定也知道信託跟銀行的關係。
「可是銀行的理財不是大部分都是購買信託麽?」
「銀行有專業團隊篩選,信託好的產品會第一時間對接銀行,銀行資本雄厚,有安全墊,您覺得跟您自己去購買能一樣麽?」
一個人的實力跟一個銀行的實力可是天壤之別。
被陳舒逸連環反駁,顧先生有些動搖了。
「信託營銷給銀行,也可自己賣,不能說銀行拿的都是好的,信託自身也有主營業務,並不是都代銷給銀行,相反,信託公司需要吸引客戶,應該把更好的產品留給自己才是對的。」
陳舒逸本以到了嘴邊的話驟然停滯,聞音看去,是蘇耀祁。
心下正要反駁。
客戶卻被蘇耀祁的話吸引了過去,他不由問蘇耀祁道:
「那你的意思是信託產品和銀行理財一樣好?」
「差不了太多,畢竟底層也就是說這筆錢投資的方向都是差不多的。」
陳舒逸氣笑,反問蘇耀祁道:「那信託產品有風險麽?」
客戶最是關心產品風險,但金融是不存在沒有風險的產品,銀行也一樣,隻要蘇耀祁承認產品有風險,她就可以鑽空子反駁。
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「是是是,確實是我們的問題,這個事情就該反映,顧先生,我聽明白了整件事情的前因後果,是我們林一的問題,這事就算您不投訴,事後我們發現後,也會對林一進行嚴肅的批評,客戶理財到期及時通知,是理財經理該做的事情,是理財經理沒做到位。」
陳舒逸麵色和善,說話又是輕輕柔柔的,一頓安撫後,顧先生的氣也確實是順了不少,現下已經不似剛剛的氣勢洶洶了,但依舊不滿道:「可不是麽,哪有這麽管理客戶的,不會管理就別做這份工作。」
他接過陳舒逸的紙杯,說了那麽多,確實口渴了。
陳舒逸微微一笑,毫不猶豫的點頭道:
「您大人不記小人過,我替林一跟您道歉了,林一在這件事情確實粗心了,可能也是年紀不大的緣故吧,做事情比較粗心,您的問題我們一定反映上去,以後堅決不會再出現這樣的事情了。」
顧先生又『哼哼』兩聲。
陳舒逸跟著賠笑。
隻見顧先生似笑非笑道:
「年紀不大也三十來歲了吧,這個年紀這種事情都搞不好,還做什麽理財經理,但凡她跟我打個電話,我這錢也就不會損失了,而且,最可氣的是我要是自己沒發現,這錢要放到什麽時候都不清楚了,要是放個半年,那利息可是要六位數計算了。」
雖然口中還在不停的吐槽,但明顯氣勢已經弱下來了,大約也是看在陳舒逸的態度上。
陳舒逸繼續賠禮道:
「是是是,還好您比較仔細,不然我們罪過大了,您的仔細救了我們。」
「不過您也算誤打誤撞,最近啊剛剛有一款很好的理財產品出來,利率很高,5.3%一年,現在利率在走下行趨勢,這樣的利率不多見,而且它在合同裏麵寫明了,理財利息上不封頂,就是說如果投資賺得多了,利率不止這麽些,您剛剛來之前,我正準備把額度留給我的幾個老客戶,但是現下是我們工作沒到位,如果這款理財能夠將功補過,那麽我就把額度留給您了,也算是陪您賠不是了,先生要不要考慮下?」
顧先生麵色有些鬆動。
「這大堂經理人真的好。」
周邊大叔大伯低低的誇讚了句。
蘇耀祁笑而不語,5.3%的理財能說成人間精品,真是不簡單,這客戶怕是要被眼前這個滿心壞心思,看著卻甜美單純的大堂給拿下了。
他看得出來,起先陳舒逸對眼前這位客戶並不熱切,剛開始態度明顯是有些抗拒的,但一聽客戶說到理財,立馬改變了心思。
他有些好奇陳舒逸接下來會怎麽套路這位顧先生。
陳舒逸卻不知道此事蘇耀祁在想什麽,對他早就拋在腦後,陳舒逸聽到客戶拒絕並沒有停止自己的想法,她繼續循循善誘,道:
「畢竟您這個時間很不錯,這款產品剛剛出來的時候,很多客戶擔心搶不到都是提前一個星期買進去的,但沒想到這款產品前兩天有客戶臨時退出了,所以到今天還有額度,您如果是今天進去的話,明天就起息了,比別人要多賺一個星期的利息呢,運氣好的真讓人羨慕。」
陳舒逸的演技絕對可以媲美奧斯卡。
顧先生見她這般說,內心有些心動,錢出來了總是需要理財的,杭企銀行的理財向來比其他銀行要高些,確實是他的首選,但想到林一做的那事,心裏就悶得很,再買杭企銀行的理財,心中那口氣實在咽不下。
他對陳舒逸拒絕道:
「我暫時不想買了,我聽說信託的收益更高些,想把這筆錢投資於信託。」
陳舒逸怎麽肯讓到嘴的鴨子都飛了呢。
她也不急,並沒有表現出不甘心的情緒,那張好看的臉上盛滿了甜美,笑吟吟的說道:「顧先生,信託風險可是比銀行要高得多,所謂高風險伴隨著高收益,信託收益這麽高,可見風險也高啊,我覺得您還是選擇銀行比較安全。」
作為一個營銷人員,話要會正著講,也要會反著講,橫豎就是一個原則,自家理財最好。
但是客戶也不是傻子,既然知道信託,必定也知道信託跟銀行的關係。
「可是銀行的理財不是大部分都是購買信託麽?」
「銀行有專業團隊篩選,信託好的產品會第一時間對接銀行,銀行資本雄厚,有安全墊,您覺得跟您自己去購買能一樣麽?」
一個人的實力跟一個銀行的實力可是天壤之別。
被陳舒逸連環反駁,顧先生有些動搖了。
「信託營銷給銀行,也可自己賣,不能說銀行拿的都是好的,信託自身也有主營業務,並不是都代銷給銀行,相反,信託公司需要吸引客戶,應該把更好的產品留給自己才是對的。」
陳舒逸本以到了嘴邊的話驟然停滯,聞音看去,是蘇耀祁。
心下正要反駁。
客戶卻被蘇耀祁的話吸引了過去,他不由問蘇耀祁道:
「那你的意思是信託產品和銀行理財一樣好?」
「差不了太多,畢竟底層也就是說這筆錢投資的方向都是差不多的。」
陳舒逸氣笑,反問蘇耀祁道:「那信託產品有風險麽?」
客戶最是關心產品風險,但金融是不存在沒有風險的產品,銀行也一樣,隻要蘇耀祁承認產品有風險,她就可以鑽空子反駁。
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