周一早上,江南剛到辦公室放下包,林sir的秘書菲娜就過來通知她,說景運樓的代表一會兒就到,項目資料已發到她郵箱,十點準時開會。
“林sir吩咐,讓你抓緊每分每秒先過一遍資料,怕你沒時間衝續命的咖啡,我給你買好了!”
看江南比了個“愛你喲”的手勢,菲娜笑著放下咖啡走了。
景運樓的兩位代表:分管企業發展的副總簡昆和市場拓展總監李一清,專程從蘇州總部過來。
兩位如約而至,會議準時開始。
簡昆曾經創業開餐館並取到不小的成就,在業內也是響當當的一號人物,近期被景運樓挖去做高管,想必景運樓也希望他帶去一些新鮮的東西。
他詳細闡釋了景運樓現在遭遇的困境:
景運樓作為老字號,在全國共有22家直營店,和同行比起來擴張很慢,近幾年基本維持一年僅新開3-4家門店的增速。
本打算走穩紮穩打的路線,結果今年的財務數字看起來很不理想,有近6成的門店營業額都在下跌,客單價基本和往年持平,但到店客流量下滑明顯。
因此,想請專業的諮詢公司介入,幫助景運樓做全方位戰略升級,以求解決當前困境。
林sir表示,很榮幸可以為景運樓這種百年老字號做改革,一定會為之製定出一個最優的轉型方案。
緊接著,林sir向客戶方介紹了該項目負責人江南及其團隊,以及研究中心的儲旭和張蔚來。
江南這才注意到,儲旭不是一個人來開會的,還帶來了一位新同事。這位叫張蔚萊的新同事看上去年輕幹練,時尚感十足,和儲旭的老幹部風味頗有不搭。
簡昆也指定了市場拓展總監李一清作為景運樓的接頭人,與江南團隊對接,配合其工作。
李一清大約40出頭,是一個魁梧的北方大漢,據說在景運樓隻有5家店的時候就加入了,傳統銷售出身,能吃苦,能拚搏,但創新不足。這兩年帶領市場拓展部,換過好多種拓展方式,但始終收效甚微。
這一次簡昆安排他負責和諮詢公司接頭,除了因為諮詢公司首要解決的是他市場拓展的疑難,也是希望他能從諮詢公司同事身上學到一些分析判斷的方法。
抱著學習態度來的一清,樸實憨厚的一把握住江南的手:“江老師好!我一定配合好您的工作!”
江老師是什麽鬼,我明明姓夏啊,江南內心獨白。突然遇到這麽熱情的甲方,還真是有點受寵若驚。
江南一邊抽迴手,一邊對李一清說:“您別客氣啊李總,叫我江南就好。”
順利與甲方達成初步共識後,簡昆他們有緊急會議要趕迴蘇州,便匆匆告辭,江南也馬不停蹄帶著團隊展開工作。
黃佳、魏晉,還有儲旭團隊,各司其職各自分好工,留守大本營;江南帶著邱小路去蘇州總部實體門店考察。
一天之內團隊工作便已安排好,第二天一早江南和小路直奔蘇州。
雖然一清一再強調,實地考察的時候一定要通知自己陪同,但江南還是選擇和小路自己暗訪蘇州門店。
以江南的經驗,帶著企業高管探訪,一定會失去探訪的意義。
此次探訪的門店是景運樓蘇州營業額最高的店,在全國也能排得上top5,地處商業中心一座高檔寫字樓,門臉裝修得富麗堂皇的,門口還有一個中型的假山噴泉,營造出一種蘇州園林的觀感。
江南看了看四周,左邊是一家紅極一時的書店,右邊是一家網上很火的融合菜館。這時,景運樓出來一個穿旗袍的服務員,熱情的把二人迎了進去。
江南和小路被領到一處亭台樓閣邊的小桌旁。
江南指了指窗邊的桌子:“我們可以坐那邊靠窗嗎?”服務員抱歉的微笑道:“抱歉,那邊是為我們vip客戶預留的。”
江南又問:“怎麽才能成為vip客戶呢?”
服務員見江南有興趣,積極的推銷起來:“隻要儲值1萬以上就可以,小姐需要辦一張vip卡嗎?我們有很多增值服務,比如優先使用窗邊的座位,比如免收服務費,比如高峰用餐不用排隊。”
江南笑著擺擺手:“不用了。”
說罷江南開始點菜。上次是蕭風點菜,她沒有太注意菜單,這次仔細看才發現,可點的菜式並不多,好像許多年沒有更新菜式了。
而且幾道名菜價格不菲,均價300以上,就像一個個高高在上不落凡塵的仙子。
服務員走後,江南問小路:“如果是你,你願意辦卡嗎?”
小路搖搖頭:“這種店我平時都不會進來,你看大家都正襟危坐的,哪像吃飯的地方?”
江南的目光掃向四周,小橋流水,亭台樓閣,身著白裙、儀態優雅的琴師坐在船上,彈奏著古箏,宛若人間仙境。
而這人間仙境裏的客人,幾乎都身著正裝,他們客氣的對談著,商務的微笑著,美景和佳肴,倒成了可有可無的配角。
難怪小路說這裏不像是吃飯的地方,仙氣有了,卻少了煙火氣。
二人正喝著水說著話,店裏的招牌菜紅燒獅子頭上來了。
上菜的服務員是一個頭發都快掉光的老大爺,僅存的幾根白發倔強的立著,也蓋不住發亮的頭頂。
不愧是老字號,這大爺得在這裏幹了幾十年了吧,江南內心默默感歎。
服務員大爺像捧著稀世珍寶一樣,將砂鍋小心翼翼放在桌子中間,再隔著一塊潔白的紗布將鍋蓋揭開,一股白色的蒸汽騰空而出,一時間香氣四溢。
待迷霧散盡,四隻色澤金黃,醬香濃鬱的大丸子整齊的擺放在兩片嬌豔欲滴的生菜葉上,精美絕倫,宛如“雄獅之頭”。
服務員大爺看著獅子頭,眼裏滿是自豪和光榮,他右手一比,洪亮的說了句:“請慢用”便退下了。
江南不禁食指大動,她拿起公用的勺子,切下一塊放到小路盤子裏,又切下一塊給自己,顧不得燙,便要夾起來放進嘴裏。
“我覺得這獅子頭也不過如此啊,我還是寧願吃漢堡和可樂!”小路皺著眉用筷子撥弄著自己碗裏的那塊獅子頭,嘟囔著。
江南是同情小路的,他從中學就出國念書,在培養飲食品位最關鍵的時期去了美食荒漠,對我大中華美食的博大精深缺乏基本認知。
也是個可憐孩子,江南心想,於是鼓勵他:“真挺好吃的,你試試看。”
小路眉頭皺成一個“川”字,剛要勉為其難的將這塊獅子頭放進嘴裏,突然傳來一聲怒喝:“不喜歡就別吃!”
江南和小路同時一怔,抬頭一看,剛才那位上菜的服務員大爺怒氣衝衝的走迴到他倆桌前。
“林sir吩咐,讓你抓緊每分每秒先過一遍資料,怕你沒時間衝續命的咖啡,我給你買好了!”
看江南比了個“愛你喲”的手勢,菲娜笑著放下咖啡走了。
景運樓的兩位代表:分管企業發展的副總簡昆和市場拓展總監李一清,專程從蘇州總部過來。
兩位如約而至,會議準時開始。
簡昆曾經創業開餐館並取到不小的成就,在業內也是響當當的一號人物,近期被景運樓挖去做高管,想必景運樓也希望他帶去一些新鮮的東西。
他詳細闡釋了景運樓現在遭遇的困境:
景運樓作為老字號,在全國共有22家直營店,和同行比起來擴張很慢,近幾年基本維持一年僅新開3-4家門店的增速。
本打算走穩紮穩打的路線,結果今年的財務數字看起來很不理想,有近6成的門店營業額都在下跌,客單價基本和往年持平,但到店客流量下滑明顯。
因此,想請專業的諮詢公司介入,幫助景運樓做全方位戰略升級,以求解決當前困境。
林sir表示,很榮幸可以為景運樓這種百年老字號做改革,一定會為之製定出一個最優的轉型方案。
緊接著,林sir向客戶方介紹了該項目負責人江南及其團隊,以及研究中心的儲旭和張蔚來。
江南這才注意到,儲旭不是一個人來開會的,還帶來了一位新同事。這位叫張蔚萊的新同事看上去年輕幹練,時尚感十足,和儲旭的老幹部風味頗有不搭。
簡昆也指定了市場拓展總監李一清作為景運樓的接頭人,與江南團隊對接,配合其工作。
李一清大約40出頭,是一個魁梧的北方大漢,據說在景運樓隻有5家店的時候就加入了,傳統銷售出身,能吃苦,能拚搏,但創新不足。這兩年帶領市場拓展部,換過好多種拓展方式,但始終收效甚微。
這一次簡昆安排他負責和諮詢公司接頭,除了因為諮詢公司首要解決的是他市場拓展的疑難,也是希望他能從諮詢公司同事身上學到一些分析判斷的方法。
抱著學習態度來的一清,樸實憨厚的一把握住江南的手:“江老師好!我一定配合好您的工作!”
江老師是什麽鬼,我明明姓夏啊,江南內心獨白。突然遇到這麽熱情的甲方,還真是有點受寵若驚。
江南一邊抽迴手,一邊對李一清說:“您別客氣啊李總,叫我江南就好。”
順利與甲方達成初步共識後,簡昆他們有緊急會議要趕迴蘇州,便匆匆告辭,江南也馬不停蹄帶著團隊展開工作。
黃佳、魏晉,還有儲旭團隊,各司其職各自分好工,留守大本營;江南帶著邱小路去蘇州總部實體門店考察。
一天之內團隊工作便已安排好,第二天一早江南和小路直奔蘇州。
雖然一清一再強調,實地考察的時候一定要通知自己陪同,但江南還是選擇和小路自己暗訪蘇州門店。
以江南的經驗,帶著企業高管探訪,一定會失去探訪的意義。
此次探訪的門店是景運樓蘇州營業額最高的店,在全國也能排得上top5,地處商業中心一座高檔寫字樓,門臉裝修得富麗堂皇的,門口還有一個中型的假山噴泉,營造出一種蘇州園林的觀感。
江南看了看四周,左邊是一家紅極一時的書店,右邊是一家網上很火的融合菜館。這時,景運樓出來一個穿旗袍的服務員,熱情的把二人迎了進去。
江南和小路被領到一處亭台樓閣邊的小桌旁。
江南指了指窗邊的桌子:“我們可以坐那邊靠窗嗎?”服務員抱歉的微笑道:“抱歉,那邊是為我們vip客戶預留的。”
江南又問:“怎麽才能成為vip客戶呢?”
服務員見江南有興趣,積極的推銷起來:“隻要儲值1萬以上就可以,小姐需要辦一張vip卡嗎?我們有很多增值服務,比如優先使用窗邊的座位,比如免收服務費,比如高峰用餐不用排隊。”
江南笑著擺擺手:“不用了。”
說罷江南開始點菜。上次是蕭風點菜,她沒有太注意菜單,這次仔細看才發現,可點的菜式並不多,好像許多年沒有更新菜式了。
而且幾道名菜價格不菲,均價300以上,就像一個個高高在上不落凡塵的仙子。
服務員走後,江南問小路:“如果是你,你願意辦卡嗎?”
小路搖搖頭:“這種店我平時都不會進來,你看大家都正襟危坐的,哪像吃飯的地方?”
江南的目光掃向四周,小橋流水,亭台樓閣,身著白裙、儀態優雅的琴師坐在船上,彈奏著古箏,宛若人間仙境。
而這人間仙境裏的客人,幾乎都身著正裝,他們客氣的對談著,商務的微笑著,美景和佳肴,倒成了可有可無的配角。
難怪小路說這裏不像是吃飯的地方,仙氣有了,卻少了煙火氣。
二人正喝著水說著話,店裏的招牌菜紅燒獅子頭上來了。
上菜的服務員是一個頭發都快掉光的老大爺,僅存的幾根白發倔強的立著,也蓋不住發亮的頭頂。
不愧是老字號,這大爺得在這裏幹了幾十年了吧,江南內心默默感歎。
服務員大爺像捧著稀世珍寶一樣,將砂鍋小心翼翼放在桌子中間,再隔著一塊潔白的紗布將鍋蓋揭開,一股白色的蒸汽騰空而出,一時間香氣四溢。
待迷霧散盡,四隻色澤金黃,醬香濃鬱的大丸子整齊的擺放在兩片嬌豔欲滴的生菜葉上,精美絕倫,宛如“雄獅之頭”。
服務員大爺看著獅子頭,眼裏滿是自豪和光榮,他右手一比,洪亮的說了句:“請慢用”便退下了。
江南不禁食指大動,她拿起公用的勺子,切下一塊放到小路盤子裏,又切下一塊給自己,顧不得燙,便要夾起來放進嘴裏。
“我覺得這獅子頭也不過如此啊,我還是寧願吃漢堡和可樂!”小路皺著眉用筷子撥弄著自己碗裏的那塊獅子頭,嘟囔著。
江南是同情小路的,他從中學就出國念書,在培養飲食品位最關鍵的時期去了美食荒漠,對我大中華美食的博大精深缺乏基本認知。
也是個可憐孩子,江南心想,於是鼓勵他:“真挺好吃的,你試試看。”
小路眉頭皺成一個“川”字,剛要勉為其難的將這塊獅子頭放進嘴裏,突然傳來一聲怒喝:“不喜歡就別吃!”
江南和小路同時一怔,抬頭一看,剛才那位上菜的服務員大爺怒氣衝衝的走迴到他倆桌前。