李桃一副難以置信的表情:“原來奢侈品門店在世界上屹立不倒,靠的不是誠信交易、童叟無欺,而是專門製定購買規則。。。所有的解釋都隻是利於自己!!????”
簡直刷新了李桃的世界觀。
做生意無非就是買和賣,童叟無欺、誠信買賣才是對得起良心。
而資本家們為了攫取超額利益鑽空子、店大欺客、裝模作樣,這種經營方式實在讓人惡心。
李桃心情很複雜,一方麵她根本就不想要那個小挎包了,另一方麵她又不知道該怎麽跟孟一然說,畢竟這隻小包包是孟一然送她的情人節禮物啊。
李桃的心底真的裝不住事情,她有些坐立難安。
孟一然幫他姐夫填好其他單據走迴來的時候看見李桃一會起來一會坐下的樣子,連忙湊上來問:“你是不是想讓他們再給你看看別的?”
李桃立刻揮手說:“不是不是…………額……”
孟一然眼神定定的看著李桃說:“那你告訴我?”
李桃鼓起勇氣說:“那好吧,其實我想說,那隻桃紅色的挎包我不想要了!”
李桃的態度很堅決,孟一然嚇了一跳:“為什麽?!!!”
“我不是不喜歡那隻包,也不是覺得承受不起,而是我討厭這樣的店!
我討厭這樣的生意人!
店大欺客就算了,竟然藏頭露尾的說話,既然不是永遠限量3隻,那就說清楚,態度如此傲慢,我們又沒欠他們錢?
怎麽這個世界上還有人覺得店家定這樣的規則是對的???
憑你再大的買賣,是不是應該童叟無欺?
我看他們的規則,是要把有錢的人再分成三六九等是不是!!??封建社會嗎??”李桃不能接受這樣的規則,她生活的世界人人平等,做生意必須講究誠信。
孟一然認同李桃所說的話:“你說的很對。先冷靜一下…………那個……他們說的話確實有漏洞,可是反過來我們也是默認這個交易習俗了,換了別家,也會有這樣類似的事情。
倘或我是總裁,我會選擇童叟無欺,但是我們管不了別人,即便是像我姐夫這樣的人,可能跟我的看法也不一樣,既然你不認同,那我們就退了它!”
李桃使勁點點頭:“那就退了吧!”
孟一然叫來店長:“剛剛打包的挎包和絲巾我們都不要了,幫我退了。”
店長一臉驚詫的表情:“那個,不好意思先生,我們隻能換貨品,不能退貨品,如果李小姐不喜歡剛才那個挎包,我們門店這邊還有很多鮮豔顏色的康康可以選!!”
店長想要繼續去做搬運工。
李桃趕緊叫住了他:“不必了,謝謝你,我想退貨,是店鋪規定不可以的嗎?門店沒有在交易前告知我吧!
小票和單據都還在,門店都還沒出去呢!”
店長流露出為難的表情,旋即又表現出好商量:“那個,剛才是我們服務態度不好,向你表示歉意,但是店內的包包您可以隨意挑選,我現在拿ipad的去給您看下在架子上的貨品。”
李桃使勁搖頭,幸虧她口語夠好:“我的意思是我不想在你們門店買東西,我想清除客戶記錄,然後退掉貨品!”
店長十分尷尬的摸了摸額頭,做了一個尷尬的表情:“我能問一下是為什麽麽?”
李桃上前一步抬著頭說:“恩!因為你們剛才對我的服務態度不好,而且我想確認全球限量的真實含義是什麽,是不是無論從過去到現在都是全球限量3隻?”
李桃不是法律係出身,可是她是小商戶的女兒,她家的小店雖然跟頂級奢侈品門店沒辦法比,可是誠信經營、童叟無欺,她接受不了什麽約定俗成的暗示。
店長自然是巴拉巴拉狡辯,一會說剛才那個女店員脾氣不好讓她見諒,另一方麵表示她對哪裏不滿意可以到總部投訴,然後他又說可以免費保養,反正就是不能退,然後關於全球限量怎麽解釋,他卻閉口不提。
孟一然看出李桃的堅持,便給姐姐打了一個電話:“姐,美國有沒有法律規定在門店購買的商品一經出售概不退換?”
孟一念深吸一口氣:“說給我聽下,出了什麽情況?”
孟一念聽到全球限量3個的包卻不詳細解釋限量條款的時候笑了一下:“恩,的確,你理解的沒有問題,這樣吧,那隻鑽包我不要了,除非門店及總部給我承諾全球限量3個就是永久的3個,否則讓我知道有第4個人從拍賣行和門店裏拿出其他鑽扣喜馬拉雅凱莉包,我告他們不講商業信譽。”
孟一然迴答了一個:“ok”。就撂下了電話。
剛剛李桃臉上流露出了不耐煩的表情,因為她實在是聽不下去聽店長念經了,她站在那一副無語狀。
於是,孟一然把店長叫過來按在地板上摩擦的時間開始了:“現在電話總部,讓總部出確認函,保證我剛才拿到的那隻包是全球唯一的3個之一,要總部經理簽字。”
這個事情店長肯定辦不到啊。。。他有點後悔剛才一時得意忘形吹牛這是全球限量3個的事情了。
孟一然代他姐傳達了處理意見:“辦不到的話就全部退貨。”
店長直接虎軀一震,高大的身材也有不淡定的時候,他不是怕這單生意跑了,而是他害怕被vvip客戶投訴。
麵露尷尬的去確認了一番之後,店長訕訕的迴來表示:“抱歉,我們從來不出具這樣的證明,但是後續需要什麽服務,我們隨時保持連線!!!”
奢侈品門店的服務一點也不奢侈,買的時候很爽快,退的時候告訴你絕無可能,奢侈可不代表你享受絕對優厚的服務,也享受不了隨心所欲的退換。
當孟一然表示堅持的時候,店長立刻又換了一副嘴臉。
他表示門店裏沒有錄音、沒有錄像、沒有監控,他剛才是不是說全球永久限量3隻他不記得了。
李桃張大了嘴巴:“哦蒼天啊……店長,exo,你真的是刷新了我對服務態度的認識。。我走了!
碰瓷誰不會呢!待會我告你付款後據不提供貨品!我就要你們家門店收了錢卻拒不付貨!”
說罷李桃直接推開門衝出門店。
簡直刷新了李桃的世界觀。
做生意無非就是買和賣,童叟無欺、誠信買賣才是對得起良心。
而資本家們為了攫取超額利益鑽空子、店大欺客、裝模作樣,這種經營方式實在讓人惡心。
李桃心情很複雜,一方麵她根本就不想要那個小挎包了,另一方麵她又不知道該怎麽跟孟一然說,畢竟這隻小包包是孟一然送她的情人節禮物啊。
李桃的心底真的裝不住事情,她有些坐立難安。
孟一然幫他姐夫填好其他單據走迴來的時候看見李桃一會起來一會坐下的樣子,連忙湊上來問:“你是不是想讓他們再給你看看別的?”
李桃立刻揮手說:“不是不是…………額……”
孟一然眼神定定的看著李桃說:“那你告訴我?”
李桃鼓起勇氣說:“那好吧,其實我想說,那隻桃紅色的挎包我不想要了!”
李桃的態度很堅決,孟一然嚇了一跳:“為什麽?!!!”
“我不是不喜歡那隻包,也不是覺得承受不起,而是我討厭這樣的店!
我討厭這樣的生意人!
店大欺客就算了,竟然藏頭露尾的說話,既然不是永遠限量3隻,那就說清楚,態度如此傲慢,我們又沒欠他們錢?
怎麽這個世界上還有人覺得店家定這樣的規則是對的???
憑你再大的買賣,是不是應該童叟無欺?
我看他們的規則,是要把有錢的人再分成三六九等是不是!!??封建社會嗎??”李桃不能接受這樣的規則,她生活的世界人人平等,做生意必須講究誠信。
孟一然認同李桃所說的話:“你說的很對。先冷靜一下…………那個……他們說的話確實有漏洞,可是反過來我們也是默認這個交易習俗了,換了別家,也會有這樣類似的事情。
倘或我是總裁,我會選擇童叟無欺,但是我們管不了別人,即便是像我姐夫這樣的人,可能跟我的看法也不一樣,既然你不認同,那我們就退了它!”
李桃使勁點點頭:“那就退了吧!”
孟一然叫來店長:“剛剛打包的挎包和絲巾我們都不要了,幫我退了。”
店長一臉驚詫的表情:“那個,不好意思先生,我們隻能換貨品,不能退貨品,如果李小姐不喜歡剛才那個挎包,我們門店這邊還有很多鮮豔顏色的康康可以選!!”
店長想要繼續去做搬運工。
李桃趕緊叫住了他:“不必了,謝謝你,我想退貨,是店鋪規定不可以的嗎?門店沒有在交易前告知我吧!
小票和單據都還在,門店都還沒出去呢!”
店長流露出為難的表情,旋即又表現出好商量:“那個,剛才是我們服務態度不好,向你表示歉意,但是店內的包包您可以隨意挑選,我現在拿ipad的去給您看下在架子上的貨品。”
李桃使勁搖頭,幸虧她口語夠好:“我的意思是我不想在你們門店買東西,我想清除客戶記錄,然後退掉貨品!”
店長十分尷尬的摸了摸額頭,做了一個尷尬的表情:“我能問一下是為什麽麽?”
李桃上前一步抬著頭說:“恩!因為你們剛才對我的服務態度不好,而且我想確認全球限量的真實含義是什麽,是不是無論從過去到現在都是全球限量3隻?”
李桃不是法律係出身,可是她是小商戶的女兒,她家的小店雖然跟頂級奢侈品門店沒辦法比,可是誠信經營、童叟無欺,她接受不了什麽約定俗成的暗示。
店長自然是巴拉巴拉狡辯,一會說剛才那個女店員脾氣不好讓她見諒,另一方麵表示她對哪裏不滿意可以到總部投訴,然後他又說可以免費保養,反正就是不能退,然後關於全球限量怎麽解釋,他卻閉口不提。
孟一然看出李桃的堅持,便給姐姐打了一個電話:“姐,美國有沒有法律規定在門店購買的商品一經出售概不退換?”
孟一念深吸一口氣:“說給我聽下,出了什麽情況?”
孟一念聽到全球限量3個的包卻不詳細解釋限量條款的時候笑了一下:“恩,的確,你理解的沒有問題,這樣吧,那隻鑽包我不要了,除非門店及總部給我承諾全球限量3個就是永久的3個,否則讓我知道有第4個人從拍賣行和門店裏拿出其他鑽扣喜馬拉雅凱莉包,我告他們不講商業信譽。”
孟一然迴答了一個:“ok”。就撂下了電話。
剛剛李桃臉上流露出了不耐煩的表情,因為她實在是聽不下去聽店長念經了,她站在那一副無語狀。
於是,孟一然把店長叫過來按在地板上摩擦的時間開始了:“現在電話總部,讓總部出確認函,保證我剛才拿到的那隻包是全球唯一的3個之一,要總部經理簽字。”
這個事情店長肯定辦不到啊。。。他有點後悔剛才一時得意忘形吹牛這是全球限量3個的事情了。
孟一然代他姐傳達了處理意見:“辦不到的話就全部退貨。”
店長直接虎軀一震,高大的身材也有不淡定的時候,他不是怕這單生意跑了,而是他害怕被vvip客戶投訴。
麵露尷尬的去確認了一番之後,店長訕訕的迴來表示:“抱歉,我們從來不出具這樣的證明,但是後續需要什麽服務,我們隨時保持連線!!!”
奢侈品門店的服務一點也不奢侈,買的時候很爽快,退的時候告訴你絕無可能,奢侈可不代表你享受絕對優厚的服務,也享受不了隨心所欲的退換。
當孟一然表示堅持的時候,店長立刻又換了一副嘴臉。
他表示門店裏沒有錄音、沒有錄像、沒有監控,他剛才是不是說全球永久限量3隻他不記得了。
李桃張大了嘴巴:“哦蒼天啊……店長,exo,你真的是刷新了我對服務態度的認識。。我走了!
碰瓷誰不會呢!待會我告你付款後據不提供貨品!我就要你們家門店收了錢卻拒不付貨!”
說罷李桃直接推開門衝出門店。