如果要誠實地估計自己在伴侶說話時全神貫注的時間，50%都算多了。從我在上一章中的修複實驗中得到的精確數據來看，更貼近現實的估計應該差不多在30%左右。在另外70%的時間裏，人們難免會走神，想到孩子、工作、上帝、油價、電視節目、窗戶裝飾，或者全美大學籃球比賽。伴侶雙方在同一時間都集中注意力的概率（假設他們的概率互相獨立）隻有9%（30%x30%）而已。這意味著，在91%的時間裏，人們交流不暢。因為交流不暢，伴侶們就會製造出大大小小的問題。
在前一分鍾，一切還都正常。到下一分鍾，你的大腦就開始大叫：“炮彈過來了！”在滑動門時刻，如處理不當引發爭吵，就好像突然遭到大炮襲擊般猝不及防。但這個不幸事件究竟會對婚戀關係會造成怎樣的傷害則取決於你和伴侶事後的努力：你們是否能從中吸取經驗而非對此念念不忘。如果你們做不到，蔡格尼克效應就會將這件事烙在你的記憶之中，你對婚戀關係的消極感受也會隨之加深。
家庭聯席會議：解決衝突的好方法
在臨床實踐生涯中我發現，幫助伴侶解決衝突的最好方法，是每周舉行一次“家庭聯席會議”。這是一次十分正式的會議，與會雙方都要運用情緒協調的技巧，就某一議題闡述觀點。通常來說，我會讓夫妻二人拿出一個小時來在家裏開會，然後每周約見他們，討論他們開會的情況。逐漸適應之後，他們就會在誤解發生之時立刻運用情緒協調技巧來解決問題，而不必等到每周門診時再進行討論。
在“家庭聯席會議”中，人們會在“戈特曼–拉波波特藍圖”（the gottman-rapoport blueprint）的指導下進行有意義的討論。這個理論源自偉大的社會心理學家阿納托爾·拉波波特（anatol rapoport）關於對立的政治集團或國家的博弈研究。而我現在想說的，是拉波波特理論的一個“隻適用於伴侶”的版本。活躍於20世紀的拉波波特是一位獨樹一幟的博弈論學者，他的目標和其他大部分博弈論學者都不同。他研究的是如何才能將核戰爆發的可能性降到最低，而非確保美國會贏得勝利。因此，他致力於研究能夠促進對立雙方開展合作的策略。
拉波波特在社會心理學界享有盛名，是因為他提出了一個相當有力的理論：如果你不能陳述對方的觀點並且令其滿意，就不要妄想說服對方、解決問題或達成共識。若將這套理論搬到婚戀關係中來，就是除非你能說“太好了，你明白我的意思了，這就是我的看法和感受”，否則你們將無法通過協商達成共識。要想做到這一點，你們需要輪流訴說和傾聽。首先，訴說方要說出他（她）對此事的全部想法、感受和需要。然後傾聽方要簡明陳述訴說方的觀點，完全理解對方的立場，作出適當的迴應。之後，訴說方和傾聽方再互換角色。
你可能對這種方法並不陌生，因為它與一種廣為人知的衝突解決法“積極傾聽”（active listening）非常相似。所謂“積極傾聽”，是說參與雙方要輪流表述自己的想法，還要重複對方所言，表明你們已經理解彼此。但積極傾聽法又與我們的方法有一個明顯的區別。典型的積極傾聽要求，保持鎮定並引導討論的職責全在傾聽一方。如果你的伴侶說：“你不關心我！你總不在家！你太自私了！”你應該迴應“我知道，你希望我不要一心撲在工作上”而不是一味辯駁。但問題是，我們確實會為自己辯護。在遭受攻擊的時候，每個人都會這麽做。遭受的攻擊越猛烈，你就越有可能失去理智，越不可能以理解、共情之心作出迴應。
戈特曼-拉波波特藍圖則會讓訴說方和傾聽方承擔一樣的責任，從而有效解決上述問題。伴侶雙方都必須遵照規則，他們也因此不會感到來自對方的威脅。
愛的關鍵詞
戈特曼-拉波波特藍圖：拉波波特提出，在促成對立雙方開展合作時，如果你不能陳述對方的觀點並且令其滿意，就不要妄想說服對方、解決問題或達成共識。戈特曼-拉波波特藍圖將該理論用於說明婚戀關係。
初看之下，用藍圖法來解決衝突似乎過於繁瑣。簡單說句“忘了它吧！”無疑更為快捷——可惜毫無益處。情緒協調技巧初次使用時，就像其他任何一種新技巧一樣，會讓你感到奇怪甚至尷尬。我十幾歲的女兒在剛學開車的時候，有時會分不清刹車和油門，因為它們離得實在太近了。當然，現在她已能在兩者間準確切換。與此類似，要掌握更高級的情緒協調技巧，需要經過一段時間的努力。但在你努力之後，它就會變得自然而然。
在前一分鍾，一切還都正常。到下一分鍾，你的大腦就開始大叫：“炮彈過來了！”在滑動門時刻，如處理不當引發爭吵，就好像突然遭到大炮襲擊般猝不及防。但這個不幸事件究竟會對婚戀關係會造成怎樣的傷害則取決於你和伴侶事後的努力：你們是否能從中吸取經驗而非對此念念不忘。如果你們做不到，蔡格尼克效應就會將這件事烙在你的記憶之中，你對婚戀關係的消極感受也會隨之加深。
家庭聯席會議：解決衝突的好方法
在臨床實踐生涯中我發現，幫助伴侶解決衝突的最好方法，是每周舉行一次“家庭聯席會議”。這是一次十分正式的會議，與會雙方都要運用情緒協調的技巧，就某一議題闡述觀點。通常來說，我會讓夫妻二人拿出一個小時來在家裏開會，然後每周約見他們，討論他們開會的情況。逐漸適應之後，他們就會在誤解發生之時立刻運用情緒協調技巧來解決問題，而不必等到每周門診時再進行討論。
在“家庭聯席會議”中，人們會在“戈特曼–拉波波特藍圖”（the gottman-rapoport blueprint）的指導下進行有意義的討論。這個理論源自偉大的社會心理學家阿納托爾·拉波波特（anatol rapoport）關於對立的政治集團或國家的博弈研究。而我現在想說的，是拉波波特理論的一個“隻適用於伴侶”的版本。活躍於20世紀的拉波波特是一位獨樹一幟的博弈論學者，他的目標和其他大部分博弈論學者都不同。他研究的是如何才能將核戰爆發的可能性降到最低，而非確保美國會贏得勝利。因此，他致力於研究能夠促進對立雙方開展合作的策略。
拉波波特在社會心理學界享有盛名，是因為他提出了一個相當有力的理論：如果你不能陳述對方的觀點並且令其滿意，就不要妄想說服對方、解決問題或達成共識。若將這套理論搬到婚戀關係中來，就是除非你能說“太好了，你明白我的意思了，這就是我的看法和感受”，否則你們將無法通過協商達成共識。要想做到這一點，你們需要輪流訴說和傾聽。首先，訴說方要說出他（她）對此事的全部想法、感受和需要。然後傾聽方要簡明陳述訴說方的觀點，完全理解對方的立場，作出適當的迴應。之後，訴說方和傾聽方再互換角色。
你可能對這種方法並不陌生，因為它與一種廣為人知的衝突解決法“積極傾聽”（active listening）非常相似。所謂“積極傾聽”，是說參與雙方要輪流表述自己的想法，還要重複對方所言，表明你們已經理解彼此。但積極傾聽法又與我們的方法有一個明顯的區別。典型的積極傾聽要求，保持鎮定並引導討論的職責全在傾聽一方。如果你的伴侶說：“你不關心我！你總不在家！你太自私了！”你應該迴應“我知道，你希望我不要一心撲在工作上”而不是一味辯駁。但問題是，我們確實會為自己辯護。在遭受攻擊的時候，每個人都會這麽做。遭受的攻擊越猛烈，你就越有可能失去理智，越不可能以理解、共情之心作出迴應。
戈特曼-拉波波特藍圖則會讓訴說方和傾聽方承擔一樣的責任，從而有效解決上述問題。伴侶雙方都必須遵照規則，他們也因此不會感到來自對方的威脅。
愛的關鍵詞
戈特曼-拉波波特藍圖：拉波波特提出，在促成對立雙方開展合作時，如果你不能陳述對方的觀點並且令其滿意，就不要妄想說服對方、解決問題或達成共識。戈特曼-拉波波特藍圖將該理論用於說明婚戀關係。
初看之下，用藍圖法來解決衝突似乎過於繁瑣。簡單說句“忘了它吧！”無疑更為快捷——可惜毫無益處。情緒協調技巧初次使用時，就像其他任何一種新技巧一樣，會讓你感到奇怪甚至尷尬。我十幾歲的女兒在剛學開車的時候，有時會分不清刹車和油門，因為它們離得實在太近了。當然，現在她已能在兩者間準確切換。與此類似，要掌握更高級的情緒協調技巧，需要經過一段時間的努力。但在你努力之後，它就會變得自然而然。