用委婉含蓄的話進行暗示
《塔木德》上說:“在生意談判中,有時對一些明顯不合情理或不妥的做法必須予以拒絕。但為了避免引起衝突,或由於某種原因不便明確表示,可采用含蓄委婉的語言向對方暗示,以達到拒絕的目的。”
下麵我們來看看以色列商人是如何拒絕美國商人的。
美國商人:“我們想把下次會議的地點定在紐約,不知貴公司有沒有意見?”
以色列商人:“貴國飯菜的味道不符合我的口味。”
美國商人:“那您認為法國小吃如何?”
以色列商人:“還行,不過我更喜歡吃英國的飯菜。”
以色列商人用“美國飯菜不符合口味”、“法國的飯菜還行”、“喜歡吃英國飯菜”,委婉含蓄地拒絕了把會議地點設在美國、法國的建議,暗示了希望在英國舉行會議的想法。
生意談判桌上,難免會遇到對方在某件事情上情緒不好、措詞激烈的時候。當遇到了這種情況,你會怎麽處理呢?一個老練的談判者會說:“我完全理解你的感情。”雖然隻是一句話,但卻非常巧妙,因為它婉轉地表達了一個信息:不讚成這麽做。但使對方聽了心悅誠服,並使對方產生好感。
對於談判,馬基雅維利有一句名言:“以我所見,一個老謀深算的人應該對任何人都不說威脅之詞或辱罵之言。因為兩者都不能將對手的力量削弱。威脅會使他們更加謹慎,辱罵會使他們更加恨你,以致想盡一切辦法傷害你。”
因此,談判中要盡量避免使用否定對方的字眼。即使由於對方的堅持,使談判出現僵局,需要表明自己的立場時,也不要對對方進行指責。
你可以說:“在目前的情況下,我們最多隻能做到這一步了。”
如果這時你可以就某點做出妥協,你可以這樣說:“對於那個問題,如果我們能妥善解決,那麽,就不會有多大的麻煩。”既維護了自己的立場,又暗示變通的可能。在這裏用的詞不是“你”、“你們”,而是“我”、“我們”。
談判中,遇到你必須拒絕的事情,而你又不想使對方受到傷害,這時你就要尋找一些托詞。
例如:
“讓我們暫且把這個問題放一放,先討論其他問題吧。”
“待我向公司匯報後再給你答複吧。”
在談判中使用一些敬語,也可以表達你拒絕的願望,傳遞你拒絕的信息。
有位長年從事房地產交易的人說,能不能談成生意,可以從客人看過土地房屋後打來的電話上得知一個大概。
大部分客人在看過房屋之後,會留下一句“我會打電話跟你聯係的”,然後迴去。沒過多久,他們就打來電話了。從電話的語氣中,可以明了客人的心意。
如果迴答的語氣有親密感,那就說明生意有希望,然而一開始就想拒絕的客人,則多半會使用敬語,說得彬彬有禮。這位經驗豐富的房地產交易人據此能夠很快地判斷出事情有沒有希望。
所以,當你想拒絕對方時,可以連連發出敬語,使對方產生“可能被拒絕”的預感,形成應對“不”的心理準備。
《塔木德》上說:“在生意談判中,有時對一些明顯不合情理或不妥的做法必須予以拒絕。但為了避免引起衝突,或由於某種原因不便明確表示,可采用含蓄委婉的語言向對方暗示,以達到拒絕的目的。”
下麵我們來看看以色列商人是如何拒絕美國商人的。
美國商人:“我們想把下次會議的地點定在紐約,不知貴公司有沒有意見?”
以色列商人:“貴國飯菜的味道不符合我的口味。”
美國商人:“那您認為法國小吃如何?”
以色列商人:“還行,不過我更喜歡吃英國的飯菜。”
以色列商人用“美國飯菜不符合口味”、“法國的飯菜還行”、“喜歡吃英國飯菜”,委婉含蓄地拒絕了把會議地點設在美國、法國的建議,暗示了希望在英國舉行會議的想法。
生意談判桌上,難免會遇到對方在某件事情上情緒不好、措詞激烈的時候。當遇到了這種情況,你會怎麽處理呢?一個老練的談判者會說:“我完全理解你的感情。”雖然隻是一句話,但卻非常巧妙,因為它婉轉地表達了一個信息:不讚成這麽做。但使對方聽了心悅誠服,並使對方產生好感。
對於談判,馬基雅維利有一句名言:“以我所見,一個老謀深算的人應該對任何人都不說威脅之詞或辱罵之言。因為兩者都不能將對手的力量削弱。威脅會使他們更加謹慎,辱罵會使他們更加恨你,以致想盡一切辦法傷害你。”
因此,談判中要盡量避免使用否定對方的字眼。即使由於對方的堅持,使談判出現僵局,需要表明自己的立場時,也不要對對方進行指責。
你可以說:“在目前的情況下,我們最多隻能做到這一步了。”
如果這時你可以就某點做出妥協,你可以這樣說:“對於那個問題,如果我們能妥善解決,那麽,就不會有多大的麻煩。”既維護了自己的立場,又暗示變通的可能。在這裏用的詞不是“你”、“你們”,而是“我”、“我們”。
談判中,遇到你必須拒絕的事情,而你又不想使對方受到傷害,這時你就要尋找一些托詞。
例如:
“讓我們暫且把這個問題放一放,先討論其他問題吧。”
“待我向公司匯報後再給你答複吧。”
在談判中使用一些敬語,也可以表達你拒絕的願望,傳遞你拒絕的信息。
有位長年從事房地產交易的人說,能不能談成生意,可以從客人看過土地房屋後打來的電話上得知一個大概。
大部分客人在看過房屋之後,會留下一句“我會打電話跟你聯係的”,然後迴去。沒過多久,他們就打來電話了。從電話的語氣中,可以明了客人的心意。
如果迴答的語氣有親密感,那就說明生意有希望,然而一開始就想拒絕的客人,則多半會使用敬語,說得彬彬有禮。這位經驗豐富的房地產交易人據此能夠很快地判斷出事情有沒有希望。
所以,當你想拒絕對方時,可以連連發出敬語,使對方產生“可能被拒絕”的預感,形成應對“不”的心理準備。