董事長微微一詫,「為什麽?」
「在王峰奇擔任堂奧經理期間,用同樣的伎倆對付過不少老客戶,其中有比精致美更大型、更有能力的活動企畫公司,但他們默默放棄了,精致美是唯一敢跟王峰奇對立的單位。」
「會不會是因為她們比其它同行更需要堂奧的加持?」
「當然!」這點無須否認,「她知道她需要,她很誠實的麵對這個需求,想辦法把亂局理出頭緒。我調出兩年來的客訴單,許多老客戶客訴過一兩次,沒得到迴音之後就選擇消失,其它繼續往來的,隻要損失還堪忍受,幹脆任由王峰奇占便宜,也不客訴了,直接把它當作常態忍下去,才讓他愈來愈囂張。」
盛大宇清楚,認了被欺壓的人,心裏當然有怨念,但客訴會造成彼此關係的緊張,忍了反而比較好做事,至少外場員工不會把他們當作洪水猛獸。
那些客戶笑笑的來,笑笑的去,不求好,也不據理力爭,把被占的便宜當作保護費,付過就算了,反正事情能將就,反正他們也沒把堂奧當迴事。
但是,精致美不同。
他可以想象,嬌嬌小小的巧梅,每次踏進堂奧,都要發揮最大的戰鬥力,因為王峰奇與胡定和把堂奧變成一個是非不分的環境,他們讓所有人認定她不是友善的人,也對她不友善,但她還是堅持去做她要做的事。
她很有勇氣。
也是因為這個,讓他想到員工的認知有問題。
到任第一天,外場員工爭先恐後向他報告精致美的不是,後來再想想,他們擷取的不過是片麵而已。要是員工本身更有判斷力,分得出錯在哪一方,也不至於讓堂奧先前的兩大頭頭搞出一堆鳥事。
員工訓練有待加強,他要另外擬一份企畫出來。
想著時,董事長又開口了,「你說說,」他實在覺得有趣,「如果那天你沒調職過去,這個小工作室能不能把王峰奇的秘密掀了?」
「以她的個性,一旦開始了就不會輕易停止,我肯定她會不屈不撓的試下去。」盛大宇笑得與有榮焉。
那個笑法呀……董事長是過來人,沒有看不懂的表情。他知道精致美是一個工作室,但精致美裏的那個「她」,那個唱白臉的姊姊,肯定是個很特殊的女人,才會讓盛大宇一提再提,提了就笑。
他打趣的問,「這位小姐有沒有興趣應征掌勺集團的工作?」
「她很喜歡她的小事業。再說,」盛大宇老實告訴他,「已經有別的老板看中她了,正想挖角,把她攬過去作正職。」
董事長微微一笑,「這個眼光獨到的老板——我該說未來的老板,該不會就是你吧?」
盛大宇哈哈哈的笑了。
他從來沒有對董事長隱瞞過要自行創業的事。事實上,正是因為已在籌備中,他早已決定好辭職的時間點,才能不怕得罪任何人,動手處理堂奧內部舞弊的事。
也因為這樣,當胡定和警告他,得罪了總經理,以後在掌勺集團內不會有舞台時,他渾不在意。
這盤亂局不會動到他分毫,他本來就有自己的計劃。
笑語過後,董事長拿定主意,「再過兩個月,就是集團內一年一度的職務調整,利用那個機會,把胡定和換下來吧。」
連董事長都對巧梅起了挖角的心思?
縱然知道董事長話裏玩笑的成分比較大,但還是引動了盛大宇的思緒。
晚餐過後,手牽手散步迴她家,他問:「你想一直經營精致美嗎?」
「怎麽突然問這個?」她好奇。
「就是……」他一時也講不清楚,「想知道你對未來的打算。」
聽到他主動問起,她眉眼更柔,知道若不是想一起走下去,他不會問。
「我喜歡這種工作形式,必須動腦筋,必須到處跑,不會落入單調無聊的窠臼,我想繼續做下去。」她最最不想的,就是變成每天重複機械化流程的人。
「沒想過要擴充嗎?」就他所知,這三年來,精致美沒有聘過員工,巧梅當家作主,若玫從打工轉成半正職,一邊也在準備考試。
雖然前陣子精致美跟堂奧鬧得不愉快,讓她的客戶有些失望,但總的來說,她的客源沒有減少。
事實上,來找她籌辦活動的客戶日漸增加。
隻要曾經參加過她籌辦的活動,當過一次座上賓,就能看出她認真投入的程度,很少有人能不被她感動,客戶一個拉著一個,都想要她服務。
「想過啊,李太太提過好幾次,要是精致美擴張,她想挹注資金哦!」她小臉嚴肅,「你要知道,能得到李太太這句話可不容易,她是個很難取悅的人。」
「那倒是。」盛大宇輕笑。「你怎麽不接受?」
「擴張規模不是我現在要做的事。」她一臉正色。
「在王峰奇擔任堂奧經理期間,用同樣的伎倆對付過不少老客戶,其中有比精致美更大型、更有能力的活動企畫公司,但他們默默放棄了,精致美是唯一敢跟王峰奇對立的單位。」
「會不會是因為她們比其它同行更需要堂奧的加持?」
「當然!」這點無須否認,「她知道她需要,她很誠實的麵對這個需求,想辦法把亂局理出頭緒。我調出兩年來的客訴單,許多老客戶客訴過一兩次,沒得到迴音之後就選擇消失,其它繼續往來的,隻要損失還堪忍受,幹脆任由王峰奇占便宜,也不客訴了,直接把它當作常態忍下去,才讓他愈來愈囂張。」
盛大宇清楚,認了被欺壓的人,心裏當然有怨念,但客訴會造成彼此關係的緊張,忍了反而比較好做事,至少外場員工不會把他們當作洪水猛獸。
那些客戶笑笑的來,笑笑的去,不求好,也不據理力爭,把被占的便宜當作保護費,付過就算了,反正事情能將就,反正他們也沒把堂奧當迴事。
但是,精致美不同。
他可以想象,嬌嬌小小的巧梅,每次踏進堂奧,都要發揮最大的戰鬥力,因為王峰奇與胡定和把堂奧變成一個是非不分的環境,他們讓所有人認定她不是友善的人,也對她不友善,但她還是堅持去做她要做的事。
她很有勇氣。
也是因為這個,讓他想到員工的認知有問題。
到任第一天,外場員工爭先恐後向他報告精致美的不是,後來再想想,他們擷取的不過是片麵而已。要是員工本身更有判斷力,分得出錯在哪一方,也不至於讓堂奧先前的兩大頭頭搞出一堆鳥事。
員工訓練有待加強,他要另外擬一份企畫出來。
想著時,董事長又開口了,「你說說,」他實在覺得有趣,「如果那天你沒調職過去,這個小工作室能不能把王峰奇的秘密掀了?」
「以她的個性,一旦開始了就不會輕易停止,我肯定她會不屈不撓的試下去。」盛大宇笑得與有榮焉。
那個笑法呀……董事長是過來人,沒有看不懂的表情。他知道精致美是一個工作室,但精致美裏的那個「她」,那個唱白臉的姊姊,肯定是個很特殊的女人,才會讓盛大宇一提再提,提了就笑。
他打趣的問,「這位小姐有沒有興趣應征掌勺集團的工作?」
「她很喜歡她的小事業。再說,」盛大宇老實告訴他,「已經有別的老板看中她了,正想挖角,把她攬過去作正職。」
董事長微微一笑,「這個眼光獨到的老板——我該說未來的老板,該不會就是你吧?」
盛大宇哈哈哈的笑了。
他從來沒有對董事長隱瞞過要自行創業的事。事實上,正是因為已在籌備中,他早已決定好辭職的時間點,才能不怕得罪任何人,動手處理堂奧內部舞弊的事。
也因為這樣,當胡定和警告他,得罪了總經理,以後在掌勺集團內不會有舞台時,他渾不在意。
這盤亂局不會動到他分毫,他本來就有自己的計劃。
笑語過後,董事長拿定主意,「再過兩個月,就是集團內一年一度的職務調整,利用那個機會,把胡定和換下來吧。」
連董事長都對巧梅起了挖角的心思?
縱然知道董事長話裏玩笑的成分比較大,但還是引動了盛大宇的思緒。
晚餐過後,手牽手散步迴她家,他問:「你想一直經營精致美嗎?」
「怎麽突然問這個?」她好奇。
「就是……」他一時也講不清楚,「想知道你對未來的打算。」
聽到他主動問起,她眉眼更柔,知道若不是想一起走下去,他不會問。
「我喜歡這種工作形式,必須動腦筋,必須到處跑,不會落入單調無聊的窠臼,我想繼續做下去。」她最最不想的,就是變成每天重複機械化流程的人。
「沒想過要擴充嗎?」就他所知,這三年來,精致美沒有聘過員工,巧梅當家作主,若玫從打工轉成半正職,一邊也在準備考試。
雖然前陣子精致美跟堂奧鬧得不愉快,讓她的客戶有些失望,但總的來說,她的客源沒有減少。
事實上,來找她籌辦活動的客戶日漸增加。
隻要曾經參加過她籌辦的活動,當過一次座上賓,就能看出她認真投入的程度,很少有人能不被她感動,客戶一個拉著一個,都想要她服務。
「想過啊,李太太提過好幾次,要是精致美擴張,她想挹注資金哦!」她小臉嚴肅,「你要知道,能得到李太太這句話可不容易,她是個很難取悅的人。」
「那倒是。」盛大宇輕笑。「你怎麽不接受?」
「擴張規模不是我現在要做的事。」她一臉正色。