陳老板現在的狀態就是老人地鐵手機。
視頻是博主節選的娛樂媒體采訪的片段。
“李瑤女士,你覺得對你影響最大的人是誰?”
李瑤不假思索,一本正經的迴答。
“當然是漢大幫的陳老板啦,沒有陳老板就沒有我今天。”
妹子這話可不能說啊,迴家沒法向老婆交代啊。
‘誹謗我啊,有人誹謗我啊’
“哇,請問你和陳老板什麽關係?”
“陳老板就像我的長輩,哥哥。”
陳老板稍稍鬆了一口氣,還不算離譜。
“那陳老板對您有什麽樣的幫助?”
“陳老板幫我定下了一條穩定的事業,未來我要幫陳老板發展事業!”
“噗呲。”
果汁終究是噴了出去,李瑤!你這是造謠,誰說要去娛樂圈發展事業了?
這話的意思不就是陳老板的事業要進軍娛樂圈了嗎?
就是因為這小妮子造謠,現在都以為他要進軍娛樂圈了,老天爺啊。
掏出手機,正想給李瑤編輯‘潑猴,下次別向為師潑髒水。’
但是始終沒有發出去,小姑娘天真的狠,這要是給整哭了,她還有茵茵好友,不得告狀?
而且起碼是幫他做廣告了,以後進不進軍娛樂圈也不一定,沒成就是謠言,成了就是有先見之明。
隻是自己在李瑤心中占比這麽大嗎?看來他也是一個合格的人生導師啊。
鬼使神差的搜索一下自己,打算聽聽群眾的拍馬屁。
基本都是他在綜藝的片段,然後配上一些電子音解說。
看到陳老板嘎嘎的傻樂。
基本都是對陳老板的溢美之詞,不過陳老板刷到了一個視頻後,臉色大變。
是一個博主吐槽某市的一家瑞龍食品店服務員區別對待,對一個島國人很熱情,但是到她這就愛搭不理。
評論已經有所發酵了,陳老板意識到這件事處理不及時,就很有可能出現品牌危機。
當即聯係張偉,把這個視頻發了過去。
“張偉,你現在趕緊查這件事,記住輿論場上無小事,不要讓品牌形象砸在這一個店員手裏。”
為了阻止輿論發酵,陳老板當即在評論區留言“您好,刷到您的視頻,我對您的遭遇也感到十分不滿,方便聊一下嗎?我們會還您一個公道。”
遇到輿論危機一定動作要快,起碼態度得和一些媒體的速度保持一致。
前幾天一家國內航空區別對待國內國外的乘客,導致國內乘客錯過了飛機,影響很不好。
處理不及時,不公開,似乎覺得沒什麽問題,以前就這樣習慣了,後果就是直接讓這家公司的股票腰斬。
這時候再來道歉就已經晚了,口碑這種東西崩塌的速度比建造快多了。
這些年老百姓已經對外國人沒有濾鏡了,互聯網的興起,讓大家都知道,外國人素質遠比想象中的差的很多。
以前打著所謂歡迎國際友人的旗號進行區別對待的操作早就應該丟進曆史的垃圾堆。
道德感是曆史賦予的,外國沒有這個曆史,太熱情隻會讓外國人覺得理所應當,華夏人都應該是下等人的錯誤想法。
不可否認能出國的都是有點錢的,所以來國內的外國人基本沒有太窮的,從商業角度來看,優先服務也沒錯。
但陳老板也是華夏人,錢和惡心的選擇沒什麽好猶豫的。
將電話撥到小柳助理那。
“陳總怎麽了?”
“咱們公司的公關水平太差了,我給你發個視頻,你看一下。”
聽出陳老板的不悅,小柳不敢耽擱,迅速看完視頻,那服務員諂媚的笑臉讓她很難受。
“陳總,我看到了,這件事的確應當及時處理,是我們平台的錯誤。”
犯錯就要立正挨打,這的確是她們的疏忽,如果不是陳老板發現的及時,公司就要被動了。
“今後利用ai高頻率的監測關聯公司相關詞匯,各個子公司都要關聯,包括我的稱謂也要監測進去,第一時間處理輿論,平息輿論。”
“是陳總,我現在就讓技術部門用ai進行關鍵詞監測,今後有任何輿論都會及時跟進,向您匯報。”
不多時那名博主也被人@,她發現漢大幫的陳總在自己評論區留言。
經得陳老板的同意,她開啟了直播。
這是一種謹慎的選擇,既保證自己不被威脅,也保證了陳老板的名譽。
很聰明的選擇。
和直播間的人聊了一會,便邀請陳老板連麥。
陳老板也讓小柳助理利用ai,把直播推薦給刷到這件事的用戶。
“您好,我代表漢大幫全體員工向您這次不愉快的購物經曆道歉。”
顯然對方也沒料到這麽大的一個老板會對自己道歉。
一時不知道說什麽了“陳老板,我就是當時有些氣憤,這是員工的事跟您沒關係。”
要說這陳老板臉皮也是相當厚的。
臉色一正“怎麽沒關係,這說明公司培訓上是有漏洞的,作為公司第一責任人,我有義務向您道歉為此事負責,查明真相公之於眾。”
下方輿論明顯友善了許多。
“陳老板也是挺難做,那麽多員工呢,有幾個崇洋媚外的,就會讓陳老板很被動。”
“誰說不是呢。”
“這樣的態度才是正確的,對比那些大企業的傲慢,陳老板顯然很有誠意了。”
陳老板仔細的和女子了解當時的情況。
這家商場,陳老板和茵茵還去過,給陳妹妹買化妝品的那次。
作為一個分享美食的小博主,當時去瑞龍購物新品美食的時候,前麵排隊的一個島國人被服務員熱情的遞給了一塊新品蛋糕試吃。
看著很好吃的樣子,她也想試吃一下,如果味道不錯就準備買了。
誰知道提出這個請求後,那名服務員就愛答不理的讓她自己拿,還尖酸刻薄的說,吃了也不一定買。
可明明是那個島國人沒有買,跟她有什麽關係。
她據理力爭,結果服務員直接給她蓋了一個貪小便宜的帽子。
氣憤之下,她將視頻發到了網上。
陳老板點點頭“大致情況我都了解了,我正在讓廠長調取監控取證,一定還你一個合理的解釋。不論是誰,她的級別有多高,我身為華夏人一定不會姑息這種崇洋媚外的行為。”
視頻是博主節選的娛樂媒體采訪的片段。
“李瑤女士,你覺得對你影響最大的人是誰?”
李瑤不假思索,一本正經的迴答。
“當然是漢大幫的陳老板啦,沒有陳老板就沒有我今天。”
妹子這話可不能說啊,迴家沒法向老婆交代啊。
‘誹謗我啊,有人誹謗我啊’
“哇,請問你和陳老板什麽關係?”
“陳老板就像我的長輩,哥哥。”
陳老板稍稍鬆了一口氣,還不算離譜。
“那陳老板對您有什麽樣的幫助?”
“陳老板幫我定下了一條穩定的事業,未來我要幫陳老板發展事業!”
“噗呲。”
果汁終究是噴了出去,李瑤!你這是造謠,誰說要去娛樂圈發展事業了?
這話的意思不就是陳老板的事業要進軍娛樂圈了嗎?
就是因為這小妮子造謠,現在都以為他要進軍娛樂圈了,老天爺啊。
掏出手機,正想給李瑤編輯‘潑猴,下次別向為師潑髒水。’
但是始終沒有發出去,小姑娘天真的狠,這要是給整哭了,她還有茵茵好友,不得告狀?
而且起碼是幫他做廣告了,以後進不進軍娛樂圈也不一定,沒成就是謠言,成了就是有先見之明。
隻是自己在李瑤心中占比這麽大嗎?看來他也是一個合格的人生導師啊。
鬼使神差的搜索一下自己,打算聽聽群眾的拍馬屁。
基本都是他在綜藝的片段,然後配上一些電子音解說。
看到陳老板嘎嘎的傻樂。
基本都是對陳老板的溢美之詞,不過陳老板刷到了一個視頻後,臉色大變。
是一個博主吐槽某市的一家瑞龍食品店服務員區別對待,對一個島國人很熱情,但是到她這就愛搭不理。
評論已經有所發酵了,陳老板意識到這件事處理不及時,就很有可能出現品牌危機。
當即聯係張偉,把這個視頻發了過去。
“張偉,你現在趕緊查這件事,記住輿論場上無小事,不要讓品牌形象砸在這一個店員手裏。”
為了阻止輿論發酵,陳老板當即在評論區留言“您好,刷到您的視頻,我對您的遭遇也感到十分不滿,方便聊一下嗎?我們會還您一個公道。”
遇到輿論危機一定動作要快,起碼態度得和一些媒體的速度保持一致。
前幾天一家國內航空區別對待國內國外的乘客,導致國內乘客錯過了飛機,影響很不好。
處理不及時,不公開,似乎覺得沒什麽問題,以前就這樣習慣了,後果就是直接讓這家公司的股票腰斬。
這時候再來道歉就已經晚了,口碑這種東西崩塌的速度比建造快多了。
這些年老百姓已經對外國人沒有濾鏡了,互聯網的興起,讓大家都知道,外國人素質遠比想象中的差的很多。
以前打著所謂歡迎國際友人的旗號進行區別對待的操作早就應該丟進曆史的垃圾堆。
道德感是曆史賦予的,外國沒有這個曆史,太熱情隻會讓外國人覺得理所應當,華夏人都應該是下等人的錯誤想法。
不可否認能出國的都是有點錢的,所以來國內的外國人基本沒有太窮的,從商業角度來看,優先服務也沒錯。
但陳老板也是華夏人,錢和惡心的選擇沒什麽好猶豫的。
將電話撥到小柳助理那。
“陳總怎麽了?”
“咱們公司的公關水平太差了,我給你發個視頻,你看一下。”
聽出陳老板的不悅,小柳不敢耽擱,迅速看完視頻,那服務員諂媚的笑臉讓她很難受。
“陳總,我看到了,這件事的確應當及時處理,是我們平台的錯誤。”
犯錯就要立正挨打,這的確是她們的疏忽,如果不是陳老板發現的及時,公司就要被動了。
“今後利用ai高頻率的監測關聯公司相關詞匯,各個子公司都要關聯,包括我的稱謂也要監測進去,第一時間處理輿論,平息輿論。”
“是陳總,我現在就讓技術部門用ai進行關鍵詞監測,今後有任何輿論都會及時跟進,向您匯報。”
不多時那名博主也被人@,她發現漢大幫的陳總在自己評論區留言。
經得陳老板的同意,她開啟了直播。
這是一種謹慎的選擇,既保證自己不被威脅,也保證了陳老板的名譽。
很聰明的選擇。
和直播間的人聊了一會,便邀請陳老板連麥。
陳老板也讓小柳助理利用ai,把直播推薦給刷到這件事的用戶。
“您好,我代表漢大幫全體員工向您這次不愉快的購物經曆道歉。”
顯然對方也沒料到這麽大的一個老板會對自己道歉。
一時不知道說什麽了“陳老板,我就是當時有些氣憤,這是員工的事跟您沒關係。”
要說這陳老板臉皮也是相當厚的。
臉色一正“怎麽沒關係,這說明公司培訓上是有漏洞的,作為公司第一責任人,我有義務向您道歉為此事負責,查明真相公之於眾。”
下方輿論明顯友善了許多。
“陳老板也是挺難做,那麽多員工呢,有幾個崇洋媚外的,就會讓陳老板很被動。”
“誰說不是呢。”
“這樣的態度才是正確的,對比那些大企業的傲慢,陳老板顯然很有誠意了。”
陳老板仔細的和女子了解當時的情況。
這家商場,陳老板和茵茵還去過,給陳妹妹買化妝品的那次。
作為一個分享美食的小博主,當時去瑞龍購物新品美食的時候,前麵排隊的一個島國人被服務員熱情的遞給了一塊新品蛋糕試吃。
看著很好吃的樣子,她也想試吃一下,如果味道不錯就準備買了。
誰知道提出這個請求後,那名服務員就愛答不理的讓她自己拿,還尖酸刻薄的說,吃了也不一定買。
可明明是那個島國人沒有買,跟她有什麽關係。
她據理力爭,結果服務員直接給她蓋了一個貪小便宜的帽子。
氣憤之下,她將視頻發到了網上。
陳老板點點頭“大致情況我都了解了,我正在讓廠長調取監控取證,一定還你一個合理的解釋。不論是誰,她的級別有多高,我身為華夏人一定不會姑息這種崇洋媚外的行為。”