無賴型的企業往往都是非常無賴的,你可以把他們當做上帝來看待嗎?


    這種顧客,他就是流氓!流氓隻有把他丟到監獄裏,他才會悔改。


    是,沒錯!我們希望得到他的業務,但是我不希望為了業務而委曲求全。


    如果委曲求全,隻會砸了認證的招牌,讓認證變成隻要花錢就能過的“假證”,這樣子認證根本就沒有含金量。


    第二點原則,就是我們審核員一定要具有獨立性。


    什麽是獨立性?


    就是審核員不要插手到公司的具體事務當中去,不能跟被審核的公司有牽連關係。隻有這樣才能秉持公平、公正的心態進行審核。審核出來的結果才是客觀的。


    第三遍原則就是:實事求是,以事實為決策基礎!


    我們審核員一定要把實事求是作為審核的第一準則,不可以憑空捏造想象,不可以按照自己的喜好,隨意擴大審核範圍,連人家祖宗十八代代都挖出來。一定要按照“望、聞、問、切”的的方式進行事實記錄,然後再將事實與標準對比形成符合與不符合的結論。


    第四個原則就是,審核員的品德素養。


    前麵有說明了很多類型的企業,當你遇到這些企業的時候,你要怎麽辦?


    審核員這個時候要嚴於律己,不要貪杯、不要伸手拿紅包,不要發脾氣,不要妄下結論。這些都跟審核員的個人素養有關係,有時候審核員的表現會直接影響企業對於我們機構的直接看法。


    第五個原則就是保密性原則。


    因為審核人員可以到各個企業去審核,有時候遇到兩個企業是同行,這個時候你可以把上一家企業的信息告訴對方嗎?


    不行,這涉及到職業操守,一定要嚴格保密,不然以後沒人會找你做認證。


    』


    “咕…”大家都開始吞口水,看來審核員這碗飯還不是那麽容易吃的。


    “大家不要有心理壓力,隻要秉持一顆公心就好!”楊興國看到大家的反應,生怕他們失去了信心。


    “我覺得興國說的對,大家可不能被一點兒小恩小惠給迷惑了,要知道大頭在年底的分紅。”鬼子點了點頭提醒大家。


    “你這樣子的公司,我覺得在中國應該是絕無僅有吧?看來你的心很大嘛!”郭滿全倒是一針見血的,就看出來了拿股份的目的,這是要打造屬於自己的商業網。


    楊興國笑了笑,說道:“人活一世,草木一春,如果沒辦法爭奇鬥豔,活出個精彩來,那豈不是白來一趟人世間了?”


    “對,我們還年輕,怕啥?勇敢去闖!”謝全友激動的揮了一下手臂,臉漲得通紅,就算是做黑幫老大,他都沒有這麽興奮過。


    “不錯,你們這群年輕人都非常的有朝氣!到時候來我廠檢查,記得要網開一麵啊!”郭滿全非常欣慰的看著這群年輕人,心裏升起一股早生十年的感歎。


    “郭總,您這是叫我們犯錯嗎?”謝全友笑嗬嗬的問道。


    “那我可不敢,我相信宏展已經做得很好了,肯定沒問題的!”郭滿全自信滿滿,他現在在同行之間經常吹噓的就是他的管理體係。


    “不做虧心事,不怕鬼敲門!既然如此,那郭總您怕什麽呢?”鬼子插話道。


    可是他的這句話剛說完,現場大家都笑了。


    鬼子一臉懵逼的看著大家,然後才想起之前說的那句“鬼敲門”的話,這才恍然大悟,自己不就是鬼子嗎?


    鬼子尷尬的笑了一笑,臉上表情非常精彩。


    “太逗了!”林夏夢抿嘴一笑。


    “鬼子你這是要笑死我,然後好繼承我的遺產嗎?”謝全友開懷大笑起來,手指著鬼子,笑得不行了。


    “額……”


    鬼子的心理麵積迅速在擴大。


    “好了,都別貧嘴了!接下來我們繼續講!”楊興國製止了即將失控的場麵,再一次開始課題的講解。


    接下來,楊興國就給大家講了,審核員如何按照企業規模大小小去接單報價、安排審核人天等,每種規模人數的收費標準都是有規定的,按照表格來判斷就可以了。


    審核過程分為兩階段,第一階段是文件審核,主要看企業文件建設情況。第二階段就是現場審核,這個階段,審核人員一定要到現場驗證企業的做法是否跟文件一致。


    現場審核過程是審核的重頭戲,因此楊興國說得特別仔細。


    包括什麽時候召開首次會議,首次會議要說什麽,什麽人參加?


    現場審核過程應當怎麽安排,是自上而下,還是自下而上?是順流追蹤,還是逆流查證?現場審核過程要注意哪些事項?比如:溝通方式、安全等。


    末次會議要怎麽樣召開,都要誰參加,需要形成什麽樣的會議記錄等等。


    最後,審核結論要怎麽寫,企業對發現的問題要怎麽整改、驗證、閉環等等,楊興國都一一做了說明。


    大家都聽得非常認真,雖然不敢說如癡如醉,但至少也是明白了要怎麽樣開展認證工作。


    人最怕的就是對未知的恐懼。


    知道了,自然就放下心裏的負擔。


    接下來之後,楊興國又給他們進行了一次質量管理體係標準的培訓。


    條款要怎麽理解,企業對應條款應當怎麽做,審核時候的重點是什麽,要檢查哪一些文件記錄資料,最後要形成什麽樣的審核報告等。


    楊興國對於標準的理解應該是目前全世界最透徹的,換句官方的說法就是,他擁有對標準的權威解解釋權。


    兩天的培訓也隻是讓大家有初步的了解,每個人都非常認真的記錄下筆記。


    因為時間有限,大家還得在課後對標準進行自我解讀。


    但是有楊興國這個領路人,大家對標準的認知思路變得非常清晰。


    “學了兩天了,大家是不是躍躍欲試?”楊興國笑著問大家,可以看出來,大家都有迫不及待想要在現場驗證一番的心情。


    “這不是很容易嗎?”郭滿全這兩天也是天天到場,學習得非常認真,此時他站了出來說道:“大家就來我們廠裏審核吧,學以致用嘛!”

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