“為此，信貸員在確定了人生目標理想後，把主要精力放在學習提高業務能力方麵。”顧惜花說。
認真學習法律、法規、製度、原則，領會要點，作遵紀守法員工，提高依法合規經營的自覺性，學習借鑒先進的信貸工作經驗，提高工作效率，學習引用新業務知識，開闊思路，開拓新業務，提高市場競爭能力，學習有效的、好的方法、措施，提高自己管理信貸工作的能力，樹立完成任務的信心。這樣就能使工作順利，業績斐然，有一種工作激情、熱情和感情，全身心地投入到工作之中。
“認真執行製度，嚴格規範操作，製度是搞好工作的保證，視之為高壓線，具有強烈的威懾和約束作用。”陳子豪說。
製度麵前人人平等，不可掉以輕心，不可有僥幸心理，不可以身試法，不可越雷池半步，不然要為違犯製度付出代價。執行製度行之有效的辦法就是嚴格規範操作程序。將此比喻為信貸操作流程，概括起來有八句話。認真調查早知道，摸清情況抓個早，適時放款貸戶笑，依權審批及時報，不可違規犯律條，貸後經常上門跑，到期收迴迴訪到，講求信用雙贏好。幾句話總結出了信貸工作的三查製度、敬業態度、誠實守信和信貸員的辛苦，用辛苦來換取千家萬戶的幸福，用製度規範行為。
“當一個信貸員容易，但要當好一個成功的信貸員不容易，以後你會深有體會。”顧惜花說。
“一個成功的人有各種各樣的注釋，有一種說法是長x寬x高。”陳子豪說。
長是指有專長。有特長，有長遠的目標和打算。寬是指心胸寬，知識麵寬，寬容之心待人待己。高就是素質高，水平高。有較高的理想，有較高的敬業精神。成功的人就是這些綜合素質的體現。雖然人無完人，金無足赤，隻要經過認真、努力，就會收獲人生價值，實現人生理想。人生是一個漫長的旅途。關鍵時刻就那麽幾步，每一個階段都要認真把握，每一項成就都蘊藏著艱辛的努力，每一次成功都有著艱辛的付出，每一個夢想都會留下深深的迴憶。信貸工作千頭萬緒。要做的事情數不勝數，要想成功就必須抓住關鍵，抓住重點，從點滴做起，日積月累，才能逐步走向成功。
“可是我今天看到的情景，簡直讓我難以相信，收筆貸款會是這樣的難。”徐峰說。
“搞清收。一定要方法靈活，因人施測，因戶施策。有的需要軟磨硬泡，有的必須采用法律手段，有的最好通過講道理、擺事實，來硬的的不好使，收貸路有千萬條，麵對過各式各樣的貸戶。總結豐富的收貸經驗，會成為一名十分出色的收貸奇兵。”陳子豪說。
作為商行一名信貸人員。平常麵對著各行各業的貸戶，所管理貸款情況也很複雜。在清收逾期貸款過程中，所采用的方式合適與否，不僅體現著信貸人員的素質，而且直接反映著商行的整體形象和信貸管理水平。
進戶收款要看時間，作為一名信貸員，麵對的貸戶多是工商戶，也就是做生意的人。可能是受心理期望值的影響，他們上午正憋著一股子勁兒賺錢，認為這時有人來要賬就是在向外拔氣門芯，他們對這個時間打來的要賬電話往往比較反感，對這個時間的上門要賬人更是態度冷淡。
催收貸款要看對象，有的貸戶依仗著手裏有錢，對到期貸款拒不歸還，尤其是由前任信貸員所放、現任信貸員管理的貸款，更是如此。對這些貸戶，起訴收迴的可能性不大，往往是勝訴但貸款不好收迴。針對這些貸戶，信貸員要動之以情，曉之以理，慢慢與其溝通，用真情和智慧去戰勝他，使其自願還款。而對於那些雖然難纏，但係單位工作人員的貸戶，則要果斷拿起法律武器來維護商行的合法權益。
言談舉止要看場合，有的貸戶自尊心比較強，最忌諱被當著人場要賬，信貸員如果把握不好這一點，往往會適得其反，弄得貸戶即使有錢也不願歸還。另外，在接聽貸戶電話時，自己在什麽地方說什麽地方，不能辦理的貸款要說明情況，不要說謊話或簡單地以不能放貸為由迴絕，無形中讓人覺得商行的員工不講信用、態度生硬冷漠難以接近。
收貸效果要看平時，是否抓住平時與貸戶保持聯係，對於收貸質量關係重大。如果平時與貸戶保持聯係，督促貸戶按時清息，會讓貸戶心裏裝著這筆貸款，一直操心著這迴事，對於如何歸還也就會提前盤算、提前計劃。同時，平時與貸戶保持聯係，還可以隨時掌握貸戶經營及生活情況，及時了解企業的經營及生產情況。對於新發放貸款，信貸員則要嚴格堅持三查製度，做好貸後跟蹤檢查、檢測，至少要每月上門迴訪一次，這會為貸款的順利收迴起到積極的作用。
當前，提高信貸質量是當前和今後一個時期的重要工作，如果每名信貸員在下鄉收貸時，能夠開動腦筋，多運用一些技巧和智慧，多講究一些信用和服務，將對收息收貸質量起到積極的促進作用。
第二天上午，徐峰和邱衛強繼續下鄉收貸，第一站是去貸款已逾期三年多的李和陽家。因為舉家長期外出務工，平時根本不迴來，所以很難找到他。昨天邱衛強聽到他迴來的消息，認為這可是個千載難逢的好機會，於是首先安排來他家，以免去晚了找不到他，那樣貸款肯定收不迴來。
“你怎麽知道他今天要迴來？”徐峰問。
“幹咱們這一行，必須掌握每個貸戶第一手資料，如何掌握，就得靠咱們嘴勤，多打聽他們的情況，一旦得到信息馬上行動，不能錯過每個機會。”邱衛強說。
“還真有你的，貸款戶情況知道得這麽詳細。”徐峰說。
“俗話說得好，幹什麽吆喝什麽，說的是人們在做事的時候要像迴事，把問題研究深，理解透，這樣才能成為行家裏手。把工作當成自己的事來幹，不然還能幹的好，既然幹這行，就要一門心思鑽進去。”邱衛強說。
來到李和陽家，正好把他堵在屋裏，看到商行的人一大早到來，令李和陽措手不及，麵部表情略顯拘謹，幹張嘴說不出話來。邱衛強和顏悅色詢問了他近幾年在外的打工情況，得知後點點頭。隨後插入正題，說起了貸款二萬元一事，耐心講解了失信的後果和違約的責任。一陣沉默之後，李和陽表示出門籌款，並承諾明天還上逾期的貸款。
“我們且信你這一次，如果再失信可不要怪我們不講情麵。”邱衛強說。
“請放心，這次我說話絕對算數，明天一早你們來拿錢。”李和陽說。
迴來的路上，徐峰說：“你就這麽相信他，萬一明天跑了咋辦？咱們這一次又是白來了。”
“全家在外麵打工，有一定的收入，還上貸款應該沒有問題。以前失去聯係總是找不到他，要是找到他這筆貸款或許早已收迴來。”邱衛強說。
“既然有錢，幹嘛不當時還上，非要等到明天，還得咱們再去一趟，這不是成心為難我們嗎。”徐峰說。
“我估計他手頭上的錢是不夠，不管咋樣，隻要他答應還就有希望，明天早晨咱們再來。”邱衛強說。
“總算有了盼頭，明天一大早能收迴貸款。”徐峰說。
第二站是個體戶楊俊華，他經營農機修理，貸款三萬元明天到期，看看貸款能不能按時還上。到達時楊俊華的修理鋪前已停放了四輛等待修理的農機具。火紅的生意場麵，使楊俊華來不及洗去雙手的油漬，就趕緊連連致歉，說：“要不是你們的支持，我的配件怎能齊備，生意怎能如此紅火，請各位領導放心，我這就來算賬還款。”
“你的貸款明天到期，我們來看看能不能把貸款還上，貸款要講信用，俗話說得好，有借有還，再借不難，以後需要資金還可以大力支持。”邱衛強說。
“錢我已經準備好了，隻是沒有時間去銀行，最遲明天上午去還，不會耽誤你們結帳，沒有想到你們今天就來了，實在不好意思，讓你們又來一趟。”楊俊華說。
“沒有關係，收迴貸款是我們的責任，辛苦點不算什麽。”邱衛強說著給他算了貸款本息，出具了還款憑證，楊俊華拿來現金交了貸款本息。
“看他多痛快，人一來就還清貸款本息，比那些人強百倍。”徐峰說。
“很多貸款戶還是講信譽的，到期能夠歸還貸款，真要全都賴帳不還，咱們恐怕早已經失業了。”邱衛強笑著說。
“下一站咱們去哪裏？”徐峰問。(未完待續)
認真學習法律、法規、製度、原則，領會要點，作遵紀守法員工，提高依法合規經營的自覺性，學習借鑒先進的信貸工作經驗，提高工作效率，學習引用新業務知識，開闊思路，開拓新業務，提高市場競爭能力，學習有效的、好的方法、措施，提高自己管理信貸工作的能力，樹立完成任務的信心。這樣就能使工作順利，業績斐然，有一種工作激情、熱情和感情，全身心地投入到工作之中。
“認真執行製度，嚴格規範操作，製度是搞好工作的保證，視之為高壓線，具有強烈的威懾和約束作用。”陳子豪說。
製度麵前人人平等，不可掉以輕心，不可有僥幸心理，不可以身試法，不可越雷池半步，不然要為違犯製度付出代價。執行製度行之有效的辦法就是嚴格規範操作程序。將此比喻為信貸操作流程，概括起來有八句話。認真調查早知道，摸清情況抓個早，適時放款貸戶笑，依權審批及時報，不可違規犯律條，貸後經常上門跑，到期收迴迴訪到，講求信用雙贏好。幾句話總結出了信貸工作的三查製度、敬業態度、誠實守信和信貸員的辛苦，用辛苦來換取千家萬戶的幸福，用製度規範行為。
“當一個信貸員容易，但要當好一個成功的信貸員不容易，以後你會深有體會。”顧惜花說。
“一個成功的人有各種各樣的注釋，有一種說法是長x寬x高。”陳子豪說。
長是指有專長。有特長，有長遠的目標和打算。寬是指心胸寬，知識麵寬，寬容之心待人待己。高就是素質高，水平高。有較高的理想，有較高的敬業精神。成功的人就是這些綜合素質的體現。雖然人無完人，金無足赤，隻要經過認真、努力，就會收獲人生價值，實現人生理想。人生是一個漫長的旅途。關鍵時刻就那麽幾步，每一個階段都要認真把握，每一項成就都蘊藏著艱辛的努力，每一次成功都有著艱辛的付出，每一個夢想都會留下深深的迴憶。信貸工作千頭萬緒。要做的事情數不勝數，要想成功就必須抓住關鍵，抓住重點，從點滴做起，日積月累，才能逐步走向成功。
“可是我今天看到的情景，簡直讓我難以相信，收筆貸款會是這樣的難。”徐峰說。
“搞清收。一定要方法靈活，因人施測，因戶施策。有的需要軟磨硬泡，有的必須采用法律手段，有的最好通過講道理、擺事實，來硬的的不好使，收貸路有千萬條，麵對過各式各樣的貸戶。總結豐富的收貸經驗，會成為一名十分出色的收貸奇兵。”陳子豪說。
作為商行一名信貸人員。平常麵對著各行各業的貸戶，所管理貸款情況也很複雜。在清收逾期貸款過程中，所采用的方式合適與否，不僅體現著信貸人員的素質，而且直接反映著商行的整體形象和信貸管理水平。
進戶收款要看時間，作為一名信貸員，麵對的貸戶多是工商戶，也就是做生意的人。可能是受心理期望值的影響，他們上午正憋著一股子勁兒賺錢，認為這時有人來要賬就是在向外拔氣門芯，他們對這個時間打來的要賬電話往往比較反感，對這個時間的上門要賬人更是態度冷淡。
催收貸款要看對象，有的貸戶依仗著手裏有錢，對到期貸款拒不歸還，尤其是由前任信貸員所放、現任信貸員管理的貸款，更是如此。對這些貸戶，起訴收迴的可能性不大，往往是勝訴但貸款不好收迴。針對這些貸戶，信貸員要動之以情，曉之以理，慢慢與其溝通，用真情和智慧去戰勝他，使其自願還款。而對於那些雖然難纏，但係單位工作人員的貸戶，則要果斷拿起法律武器來維護商行的合法權益。
言談舉止要看場合，有的貸戶自尊心比較強，最忌諱被當著人場要賬，信貸員如果把握不好這一點，往往會適得其反，弄得貸戶即使有錢也不願歸還。另外，在接聽貸戶電話時，自己在什麽地方說什麽地方，不能辦理的貸款要說明情況，不要說謊話或簡單地以不能放貸為由迴絕，無形中讓人覺得商行的員工不講信用、態度生硬冷漠難以接近。
收貸效果要看平時，是否抓住平時與貸戶保持聯係，對於收貸質量關係重大。如果平時與貸戶保持聯係，督促貸戶按時清息，會讓貸戶心裏裝著這筆貸款，一直操心著這迴事，對於如何歸還也就會提前盤算、提前計劃。同時，平時與貸戶保持聯係，還可以隨時掌握貸戶經營及生活情況，及時了解企業的經營及生產情況。對於新發放貸款，信貸員則要嚴格堅持三查製度，做好貸後跟蹤檢查、檢測，至少要每月上門迴訪一次，這會為貸款的順利收迴起到積極的作用。
當前，提高信貸質量是當前和今後一個時期的重要工作，如果每名信貸員在下鄉收貸時，能夠開動腦筋，多運用一些技巧和智慧，多講究一些信用和服務，將對收息收貸質量起到積極的促進作用。
第二天上午，徐峰和邱衛強繼續下鄉收貸，第一站是去貸款已逾期三年多的李和陽家。因為舉家長期外出務工，平時根本不迴來，所以很難找到他。昨天邱衛強聽到他迴來的消息，認為這可是個千載難逢的好機會，於是首先安排來他家，以免去晚了找不到他，那樣貸款肯定收不迴來。
“你怎麽知道他今天要迴來？”徐峰問。
“幹咱們這一行，必須掌握每個貸戶第一手資料，如何掌握，就得靠咱們嘴勤，多打聽他們的情況，一旦得到信息馬上行動，不能錯過每個機會。”邱衛強說。
“還真有你的，貸款戶情況知道得這麽詳細。”徐峰說。
“俗話說得好，幹什麽吆喝什麽，說的是人們在做事的時候要像迴事，把問題研究深，理解透，這樣才能成為行家裏手。把工作當成自己的事來幹，不然還能幹的好，既然幹這行，就要一門心思鑽進去。”邱衛強說。
來到李和陽家，正好把他堵在屋裏，看到商行的人一大早到來，令李和陽措手不及，麵部表情略顯拘謹，幹張嘴說不出話來。邱衛強和顏悅色詢問了他近幾年在外的打工情況，得知後點點頭。隨後插入正題，說起了貸款二萬元一事，耐心講解了失信的後果和違約的責任。一陣沉默之後，李和陽表示出門籌款，並承諾明天還上逾期的貸款。
“我們且信你這一次，如果再失信可不要怪我們不講情麵。”邱衛強說。
“請放心，這次我說話絕對算數，明天一早你們來拿錢。”李和陽說。
迴來的路上，徐峰說：“你就這麽相信他，萬一明天跑了咋辦？咱們這一次又是白來了。”
“全家在外麵打工，有一定的收入，還上貸款應該沒有問題。以前失去聯係總是找不到他，要是找到他這筆貸款或許早已收迴來。”邱衛強說。
“既然有錢，幹嘛不當時還上，非要等到明天，還得咱們再去一趟，這不是成心為難我們嗎。”徐峰說。
“我估計他手頭上的錢是不夠，不管咋樣，隻要他答應還就有希望，明天早晨咱們再來。”邱衛強說。
“總算有了盼頭，明天一大早能收迴貸款。”徐峰說。
第二站是個體戶楊俊華，他經營農機修理，貸款三萬元明天到期，看看貸款能不能按時還上。到達時楊俊華的修理鋪前已停放了四輛等待修理的農機具。火紅的生意場麵，使楊俊華來不及洗去雙手的油漬，就趕緊連連致歉，說：“要不是你們的支持，我的配件怎能齊備，生意怎能如此紅火，請各位領導放心，我這就來算賬還款。”
“你的貸款明天到期，我們來看看能不能把貸款還上，貸款要講信用，俗話說得好，有借有還，再借不難，以後需要資金還可以大力支持。”邱衛強說。
“錢我已經準備好了，隻是沒有時間去銀行，最遲明天上午去還，不會耽誤你們結帳，沒有想到你們今天就來了，實在不好意思，讓你們又來一趟。”楊俊華說。
“沒有關係，收迴貸款是我們的責任，辛苦點不算什麽。”邱衛強說著給他算了貸款本息，出具了還款憑證，楊俊華拿來現金交了貸款本息。
“看他多痛快，人一來就還清貸款本息，比那些人強百倍。”徐峰說。
“很多貸款戶還是講信譽的，到期能夠歸還貸款，真要全都賴帳不還，咱們恐怕早已經失業了。”邱衛強笑著說。
“下一站咱們去哪裏？”徐峰問。(未完待續)