晚上,朱光祖召開了會議,再次重申了服務質量、服務態度問題,作為一名員工,要時刻為客戶著想,絕對不能怠慢了顧客,這其中也包括一些其他服務,就像今天有人換零錢一樣,雖然可換可不換,但要從大局出發,還是應該滿足顧客需求。關係搞好了,以後說不定會成為長期客戶,為了搞好工作,小細節不能放過,更不能和顧客吵嚷,這樣對公司影響極為不利,以後一定要多加注意,杜絕類似情況的發生,希望大家引以為戒,如若再發現這樣的問題,絕對不會姑息遷就,不論是誰一定要嚴肅處理。
這明顯是在批評徐峰,說他工作不負責任,徐峰覺得朱光祖有些小題大做,這又不是什麽大不了的事情,何必拿會上來說,讓他很是下不來台,隻有他一人負責收款,不點名等於點了名。心裏雖然不服氣,可是朱光祖說得在理,沒法和他反駁。
會後,徐峰越琢磨越不是滋味,當時他不可能驗錯,可畢竟是假錢變真錢,肯定是那個人從中做了手腳,當時交錢的人不少,不可能會注意到細節,可是他這樣做是為什麽,難道是有意和他過意不去,這個人他又不認識,咋會這樣對待他?皮褲套皮褲,裏麵定有緣故,一定要弄個明白,不然心裏總是不痛快,無緣無故受到朱光祖的指責心裏窩囊。
待大家走後。徐峰來到監控室,打開了監控錄像,開始查找換錢那段經過。看了幾遍才看出眉目,那個人從口袋裏掏出另外一張錢,速度很快不細看根本看不出來,原來是這麽迴事。他這樣幹到底是為了什麽,按理說沒有必要這樣幹,沒事到他這裏來消遣,拿他逗著玩。害的他挨了批,明天早晨一定要和朱光祖說清楚。這不是他的錯,是那個人故意捉弄他。
“沈師傅,我和他素不相識,你說他這樣幹是為了什麽?難道是吃飽了撐得沒事幹。故意拿我耍著玩。”徐峰說。
“按理說沒有必要這樣做,可是他畢竟這樣做了,我看沒那麽簡單,裏麵肯定有貓膩。”沈師傅說。
“可是這個人我不認識,幹嗎玩這種把戲,害得我挨頓批,讓我心裏窩火。”徐峰說。
“其實這種事情根本不算事,沒有必要拿它作文章,以後要多加注意。”沈師傅說。
“這到底是為了什麽?讓我很是不明白。”徐峰說。
“關鍵是你們這個經理不咋樣。腦袋不夠四兩重,很是輕浮,麻雀的肚腹。心眼狹小,婆婆一個說了算,沒公理。”沈師傅說。
“難道是他故意找碴,成心和我過意不去。”徐峰說。
“總之以後要多長點心眼,不怕沒好事就怕沒好人,真要背後嘀咕你。你是防不勝防。”沈師傅說。
“不行,明天一定和他說清楚。這不是我的責任。”徐峰說。
“我看還是算了,朱經理做事武斷,根本聽進去不別人的話,更不會輕易承認錯誤,和他說明白反而讓他不高興,小心日後給你小鞋穿,讓你說不起道不明。”沈師傅說。
“難道就這樣算了,心裏實在有些不甘。”徐峰說。
“小夥子,看來你很是固執,有些事情不能說得太明白,甚至不能說出來,一輩子藏在心裏。”沈師傅說。
雖然表麵上是吃了虧,但未必是好事,至少讓你可以看清一個人,知道他的真實嘴臉,以後和他拉開距離,在社會上混,有時候太固執不行,有道是難得糊塗,俗話說得好,吃虧是福,吃點虧不算什麽,隻要以後注意就行。畢竟他是經理,一切他說了算,不能和他較勁,日後也沒有什麽好處。
“吃虧吃在明處,吃個啞巴虧有點冤。”徐峰說。
“難得糊塗之所以是高尚的精神境界,因為它是淺薄之人所不具備的,是勢利之人沒把辦法擁有的,是金錢不能買到的,它凝聚著人生閱曆的豐富實踐,是浪裏淘沙的結果,也是人生智慧的結晶。”沈師傅說。
有道是人生難得糊塗,貴在糊塗,樂在糊塗,成在糊塗。不糊塗,則難以在芸芸眾生中保持超強脫俗之態,不糊塗,則難於避明槍暗箭之傷害,不糊塗,則難以嚐人生之真快樂,不糊塗,則難以成人生真正之大業。它像一麵鏡子,映照著一個人所經曆的酸甜苦辣,現實生活中,有人遇事能拿得起、放得下,看問題尖銳、入木三分,其中不乏領悟深刻的作用,所以人們常用“薑還是老的辣”來形容為人的老道、處世的老練。因此,從這個角度可以說,難得糊塗是人成熟幹練的標誌,是人心胸豁達的象征,是人深思熟慮的體現。它使你沉著冷靜,深謀遠慮。使你為人大度,做事執著,使你思路開闊,曲徑通幽,使你的靈魂得到進一步升華。
若說能吃虧是做人的一種境界,會吃虧則是處事的一種睿智,一般看來,吃虧決不虧,惜福才有福,做人要能吃得起虧、受得了委屈,過於計較,得失心太重,反而會舍本逐末,丟掉應有的幸福。人生一世,功名利祿,生不帶來,死不帶去,斤斤計較,徒然給自己增加痛苦而已。不如看淡得失、放下名利,享受生活的快樂。真正有智慧的人,不在乎“裝傻充愚”的表麵性吃虧,而是看重實質性的“福利”。人世間有太多的事實證明,吃得虧中虧方得福外福,貪看無邊月失落手中珠。
實際上,認真做事、真誠待人,是一種做人的態度,小事不計較、佯裝糊塗也是一種做事的態度。其實,認真辦事和佯裝糊塗,二者並不相互對立,而是互補的。裝糊塗,並不是真的糊塗,而是明哲保身或達到成功之重要手段,裝糊塗本身不是目的,成功才是目的。
“現在有的人怎麽會這樣,不容人們說真話。”徐峰說。
“你才步入社會幾天,不知裏麵的險惡,我活了這麽大歲數什麽不知道,聽我的話沒有錯,謹慎能捕千秋蟬,小心使得萬年船。這也是人生處世哲學,年紀大了什麽都會清楚。”沈師傅說。
人成熟有六個標誌,學會妥協,退一步是為了形成合力,學會釋懷,從容的忽略勝過憤慨的迴擊,學會寬容,寬容像春天的陽光,照耀別人也溫暖自己,學會隱忍,隱而不發不是不發,學會簡單,美麗和幸福都是簡單的,把握了簡單就是不簡單,學會換位思考,換個角度,世界就會大不相同。
知道徐峰還沒有吃飯,沈師傅張羅給他煮碗麵條,徐峰趕忙推辭,一會兒迴家去吃,不用麻煩他了。
“不要太客氣了,我這有現成的麵條,用不了幾分鍾的事,迴去太晚又要驚動父母,還是在我這裏吃了再迴去。”沈師傅說著煮麵條。
沒過幾分鍾,沈師傅端著一大碗麵條進來,聞到麵條的香氣,徐峰確實感到餓了,也就沒有再客氣,接過來狼吞虎咽地吃了起來,沈師傅看到他吃飯的樣子,覺得十分可愛,笑著告訴他不要著急慢慢吃,不夠他在去煮。徐峰連連擺手,這大碗麵條足夠了,感到這碗麵條格外的香。
這時,傳來轟隆隆的雷聲,不一會兒下起大雨來,看看時間已將近十一點,自行車還在燒烤廣場,現在打車也不方便,沈師傅勸他不要迴家了,這麽大雨路上不安全,反正沒有啥大事,不如住在店裏。徐峰給家裏打了電話,告訴媽媽單位工作沒有完,現在又下起了大雨,晚上不迴家了。隨後把那段錄像複製下來,存進隨身帶的u盤裏。
徐峰和沈師傅聊起了閑天,老人很是健談,山南海北什麽都說,講的話大有道理,徐峰很是感興趣,二人聊得很投機,一直聊到夜裏一點多,這才迴樓上休息,想到上午換錢的事情,不由眉頭又皺了起來,現在他也琢磨不透,那個人到底為什麽這樣幹,到底是有意還是無意,如果是有意,他究竟想要幹什麽,如果是無意又不可能,誰沒事會這樣幹,明顯不合情理。
徐峰想到沈師傅說過的話,有些事情不能說得太明白,和朱光祖當麵講清楚,無疑是傷了他的自尊心,以他的性格不會認錯,別看這個人幹工作不行,琢磨人可有兩下子,而且脾氣反複無常,一會兒是這樣,一會兒又是那樣,臉翻的比狗還要快,當麵說得好好的,背後做的又一套,昨天就是個準,出事時沒有一點怪罪他的意思,給人一種大度的感覺,當時也沒有往心裏去,更沒有想到他會拿這事大做文章,結果晚上開會把他批了一頓,這也是在給其他人點顏色看看,不要不把他當迴事,別拿經理不當幹部。真是可氣可惱,遇到這樣一個人,暗中受了委屈還不能說出來。(未完待續)
這明顯是在批評徐峰,說他工作不負責任,徐峰覺得朱光祖有些小題大做,這又不是什麽大不了的事情,何必拿會上來說,讓他很是下不來台,隻有他一人負責收款,不點名等於點了名。心裏雖然不服氣,可是朱光祖說得在理,沒法和他反駁。
會後,徐峰越琢磨越不是滋味,當時他不可能驗錯,可畢竟是假錢變真錢,肯定是那個人從中做了手腳,當時交錢的人不少,不可能會注意到細節,可是他這樣做是為什麽,難道是有意和他過意不去,這個人他又不認識,咋會這樣對待他?皮褲套皮褲,裏麵定有緣故,一定要弄個明白,不然心裏總是不痛快,無緣無故受到朱光祖的指責心裏窩囊。
待大家走後。徐峰來到監控室,打開了監控錄像,開始查找換錢那段經過。看了幾遍才看出眉目,那個人從口袋裏掏出另外一張錢,速度很快不細看根本看不出來,原來是這麽迴事。他這樣幹到底是為了什麽,按理說沒有必要這樣幹,沒事到他這裏來消遣,拿他逗著玩。害的他挨了批,明天早晨一定要和朱光祖說清楚。這不是他的錯,是那個人故意捉弄他。
“沈師傅,我和他素不相識,你說他這樣幹是為了什麽?難道是吃飽了撐得沒事幹。故意拿我耍著玩。”徐峰說。
“按理說沒有必要這樣做,可是他畢竟這樣做了,我看沒那麽簡單,裏麵肯定有貓膩。”沈師傅說。
“可是這個人我不認識,幹嗎玩這種把戲,害得我挨頓批,讓我心裏窩火。”徐峰說。
“其實這種事情根本不算事,沒有必要拿它作文章,以後要多加注意。”沈師傅說。
“這到底是為了什麽?讓我很是不明白。”徐峰說。
“關鍵是你們這個經理不咋樣。腦袋不夠四兩重,很是輕浮,麻雀的肚腹。心眼狹小,婆婆一個說了算,沒公理。”沈師傅說。
“難道是他故意找碴,成心和我過意不去。”徐峰說。
“總之以後要多長點心眼,不怕沒好事就怕沒好人,真要背後嘀咕你。你是防不勝防。”沈師傅說。
“不行,明天一定和他說清楚。這不是我的責任。”徐峰說。
“我看還是算了,朱經理做事武斷,根本聽進去不別人的話,更不會輕易承認錯誤,和他說明白反而讓他不高興,小心日後給你小鞋穿,讓你說不起道不明。”沈師傅說。
“難道就這樣算了,心裏實在有些不甘。”徐峰說。
“小夥子,看來你很是固執,有些事情不能說得太明白,甚至不能說出來,一輩子藏在心裏。”沈師傅說。
雖然表麵上是吃了虧,但未必是好事,至少讓你可以看清一個人,知道他的真實嘴臉,以後和他拉開距離,在社會上混,有時候太固執不行,有道是難得糊塗,俗話說得好,吃虧是福,吃點虧不算什麽,隻要以後注意就行。畢竟他是經理,一切他說了算,不能和他較勁,日後也沒有什麽好處。
“吃虧吃在明處,吃個啞巴虧有點冤。”徐峰說。
“難得糊塗之所以是高尚的精神境界,因為它是淺薄之人所不具備的,是勢利之人沒把辦法擁有的,是金錢不能買到的,它凝聚著人生閱曆的豐富實踐,是浪裏淘沙的結果,也是人生智慧的結晶。”沈師傅說。
有道是人生難得糊塗,貴在糊塗,樂在糊塗,成在糊塗。不糊塗,則難以在芸芸眾生中保持超強脫俗之態,不糊塗,則難於避明槍暗箭之傷害,不糊塗,則難以嚐人生之真快樂,不糊塗,則難以成人生真正之大業。它像一麵鏡子,映照著一個人所經曆的酸甜苦辣,現實生活中,有人遇事能拿得起、放得下,看問題尖銳、入木三分,其中不乏領悟深刻的作用,所以人們常用“薑還是老的辣”來形容為人的老道、處世的老練。因此,從這個角度可以說,難得糊塗是人成熟幹練的標誌,是人心胸豁達的象征,是人深思熟慮的體現。它使你沉著冷靜,深謀遠慮。使你為人大度,做事執著,使你思路開闊,曲徑通幽,使你的靈魂得到進一步升華。
若說能吃虧是做人的一種境界,會吃虧則是處事的一種睿智,一般看來,吃虧決不虧,惜福才有福,做人要能吃得起虧、受得了委屈,過於計較,得失心太重,反而會舍本逐末,丟掉應有的幸福。人生一世,功名利祿,生不帶來,死不帶去,斤斤計較,徒然給自己增加痛苦而已。不如看淡得失、放下名利,享受生活的快樂。真正有智慧的人,不在乎“裝傻充愚”的表麵性吃虧,而是看重實質性的“福利”。人世間有太多的事實證明,吃得虧中虧方得福外福,貪看無邊月失落手中珠。
實際上,認真做事、真誠待人,是一種做人的態度,小事不計較、佯裝糊塗也是一種做事的態度。其實,認真辦事和佯裝糊塗,二者並不相互對立,而是互補的。裝糊塗,並不是真的糊塗,而是明哲保身或達到成功之重要手段,裝糊塗本身不是目的,成功才是目的。
“現在有的人怎麽會這樣,不容人們說真話。”徐峰說。
“你才步入社會幾天,不知裏麵的險惡,我活了這麽大歲數什麽不知道,聽我的話沒有錯,謹慎能捕千秋蟬,小心使得萬年船。這也是人生處世哲學,年紀大了什麽都會清楚。”沈師傅說。
人成熟有六個標誌,學會妥協,退一步是為了形成合力,學會釋懷,從容的忽略勝過憤慨的迴擊,學會寬容,寬容像春天的陽光,照耀別人也溫暖自己,學會隱忍,隱而不發不是不發,學會簡單,美麗和幸福都是簡單的,把握了簡單就是不簡單,學會換位思考,換個角度,世界就會大不相同。
知道徐峰還沒有吃飯,沈師傅張羅給他煮碗麵條,徐峰趕忙推辭,一會兒迴家去吃,不用麻煩他了。
“不要太客氣了,我這有現成的麵條,用不了幾分鍾的事,迴去太晚又要驚動父母,還是在我這裏吃了再迴去。”沈師傅說著煮麵條。
沒過幾分鍾,沈師傅端著一大碗麵條進來,聞到麵條的香氣,徐峰確實感到餓了,也就沒有再客氣,接過來狼吞虎咽地吃了起來,沈師傅看到他吃飯的樣子,覺得十分可愛,笑著告訴他不要著急慢慢吃,不夠他在去煮。徐峰連連擺手,這大碗麵條足夠了,感到這碗麵條格外的香。
這時,傳來轟隆隆的雷聲,不一會兒下起大雨來,看看時間已將近十一點,自行車還在燒烤廣場,現在打車也不方便,沈師傅勸他不要迴家了,這麽大雨路上不安全,反正沒有啥大事,不如住在店裏。徐峰給家裏打了電話,告訴媽媽單位工作沒有完,現在又下起了大雨,晚上不迴家了。隨後把那段錄像複製下來,存進隨身帶的u盤裏。
徐峰和沈師傅聊起了閑天,老人很是健談,山南海北什麽都說,講的話大有道理,徐峰很是感興趣,二人聊得很投機,一直聊到夜裏一點多,這才迴樓上休息,想到上午換錢的事情,不由眉頭又皺了起來,現在他也琢磨不透,那個人到底為什麽這樣幹,到底是有意還是無意,如果是有意,他究竟想要幹什麽,如果是無意又不可能,誰沒事會這樣幹,明顯不合情理。
徐峰想到沈師傅說過的話,有些事情不能說得太明白,和朱光祖當麵講清楚,無疑是傷了他的自尊心,以他的性格不會認錯,別看這個人幹工作不行,琢磨人可有兩下子,而且脾氣反複無常,一會兒是這樣,一會兒又是那樣,臉翻的比狗還要快,當麵說得好好的,背後做的又一套,昨天就是個準,出事時沒有一點怪罪他的意思,給人一種大度的感覺,當時也沒有往心裏去,更沒有想到他會拿這事大做文章,結果晚上開會把他批了一頓,這也是在給其他人點顏色看看,不要不把他當迴事,別拿經理不當幹部。真是可氣可惱,遇到這樣一個人,暗中受了委屈還不能說出來。(未完待續)