裴長林笑眯眯地對丁峰道：“老丁，你應該會明白，李氏家族為什麽會這麽做。”
丁峰想了想，猶豫著道：“對於這個問題，我也隻是猜測。”
“你說說看。”丁峰看看金誌明跟張樹林，緩緩說道：“老張、老金，李氏家族走的路跟你們不一樣，你們隻是一心想把公司做好，想多賺錢。李氏家族除了想多賺錢之外，他們還想讓自己的人走到最高的位置，要達到這樣一個目的，絕對不是一件簡單的事情，他們需要籠絡人心，需要做足表麵的功夫，需要考慮社會的影響，就算把對手打垮，也要讓別人覺得事情不是他們幹的，甚至讓對手也蒙在鼓裏，反而對他們感恩
戴德。”
裴長林點點頭，讚許地說道：“老丁說的很對，他們就是這樣的想法。而且，我已經得到確切的消息，麗人集團已經列為李小剛一行重點考察的民營企業。”
張樹林恍然大悟：“我明白了，他們是既想當婊子，又想立牌坊。”
金誌明道：“他們準備先立牌坊，後當婊子。”
丁峰點頭道：“沒錯。如果我猜得不錯的話，他們在考察麗人集團之後，麗人集團的生意很快就會一落千丈。”
裴長林道：“老丁，不但是麗人集團，你現在這個位置，可能也坐不穩。他們就是以今天出現的殺人割頭的事情，就完全可以斷送你今後的前程。”
丁峰淡然一笑：“我倒是無所謂，隻要小美幸福，就算把我開除公職，我也能隨便找個工作，養活自己。”
丁小美道：“隻要麗人集團不倒，我們什麽都不怕。”慕容雪愁眉苦臉的道：“裴叔叔，那我們有什麽應對的辦法沒有？我們麗人集團除麗珠大酒店以外，其它幾個分公司全部都是生產型企業，主要靠幾個長期合作的大客戶在支撐，如果這幾個大客戶忽然拋棄
我們，我們將會陷進十分艱難的境地。”
張樹林、金誌明等人都是憂心忡忡的樣子，大有一種山雨欲來風滿樓的感覺。
裴長林平靜的道：“雪兒，你們都不要著急。現在，我們要仔細的分析一下，麗人集團的具體情況，我們的陣腳不能亂，要有針對性的采取措施，防備他們的突然襲擊……”
麗珠大酒店。
麗珠大酒店坐落在錦城高新區，是麗人集團投資建設的一家五星級高檔酒店，也是麗人集團唯一的一家服務性企業。錦城是一個國際性的繁華大都市，也是一個聞名世界的旅遊城市，在這個城市的各個角落，遍布著各種大大小小的酒店、旅館和飯店，五星級以上的酒店就有十多家，五星以下的更多，競爭也是非常的激
烈。
麗珠大酒店的總經理叫童彤，是一個三十多歲的風姿綽約的女人，也很能幹。
金遠峰就在這家酒店工作，他大學的專業就是酒店管理，畢業兩年來，已經在酒店做過好幾份工作，從前台的領班到幾個部門的副經理、經理，最近已經上升到酒店的副總經理。
下午，金遠峰休息了一個半小時，剛剛上班，外麵響起了敲門聲。
“請進。”
一個中年男人走了進來。
這個中年男人是酒店的行政部經理，王定康。
王定康走到金遠峰的辦公桌前，遞給他一份文件：“金總，高新區法院給我們送來了一份傳票和起訴通知書。”
“傳票？”金遠峰眉頭一皺，“怎麽會有傳票？”
“您先看看吧。”
金遠峰接到手上，果然是一張法院的傳票和起訴通知書。起訴通知書上說明，其緣由是酒店的一個老客戶等著收國外的一封郵件，結果郵件到了前台，服務人員粗心大意，晚了兩天給他送去，讓這位客戶十分惱火，說是耽誤了他的重大事情，找到前台領班那兒
要求道歉並賠償損失。
前台領班認為客人提出的賠償數額有點過份，兩人一言不合就理了幾句，客戶一氣之下就直接將酒店告上了法院。
金遠峰見了傳票和起訴通知書，十分惱火，馬上板起臉來：“老王，你把前台領班叫到我的辦公室來。”
王定奎答應著，走出了辦公室。
幾分鍾之後，前台領班就來到了金遠峰的辦公室。
前台領班是個二十多歲的年輕男人，到了金遠峰的麵前顯得有些惴惴不安，大概也聽到了一些風聲。
金遠峰雖然平時和顏悅色的，處罰起人來絕對不會手下留情。“你是怎麽搞的？”金遠峰站起身來，將法院的傳票和起訴通知書摔在辦公桌上，嚴厲地看著他，“做為一個基層管理者，你應該最能明白客人至上的道理，客戶就是上帝，客人的任何不滿我們都要虛心地接
受，這是我們服務工作中一個大的前提，十分重要！”
“對不起，金總！”前台領班不敢看他的眼睛，怯懦地低垂著頭，“可是，他的要求實在是很過份，賠償太高，簡直是獅子大開口！”
“他要多少？”
“五十萬。”
“你知不知道，這個世界上有的人一個小時就能賺五百萬、五千萬甚至更多？你耽擱的是人家兩天的時間！”
前台領班一陣沉默，然後抬起頭來看著他，很是誠懇地說：“金總，我知道錯了，我會單獨向他道歉！”
“這個月記行政一級差錯一次，獎金扣發！”金遠峰的語氣軟了一些，“下去吧，寫個報告上來，好好反省一下。”
年輕的前台領班幾乎是紅著臉走出去，剛到門口，差點和總經理童彤撞了一下。
“哦……童總您好！”前台領班訥訥地說道。
童彤點點頭，向他擺擺手：“出去吧。”
然後淡然地看著他離開。
“童姐。”金遠峰也向童彤打了個招唿，滿麵笑容。他對童彤是很尊敬的，童彤的管理經驗十分豐富，他在她的身上學到了不少的東西。
“童姐，請坐。”金遠峰走出了辦公桌，將童彤讓到沙發上坐下，親自給她泡了一盅熱茶。
丁峰想了想，猶豫著道：“對於這個問題，我也隻是猜測。”
“你說說看。”丁峰看看金誌明跟張樹林，緩緩說道：“老張、老金，李氏家族走的路跟你們不一樣，你們隻是一心想把公司做好，想多賺錢。李氏家族除了想多賺錢之外，他們還想讓自己的人走到最高的位置，要達到這樣一個目的，絕對不是一件簡單的事情，他們需要籠絡人心，需要做足表麵的功夫，需要考慮社會的影響，就算把對手打垮，也要讓別人覺得事情不是他們幹的，甚至讓對手也蒙在鼓裏，反而對他們感恩
戴德。”
裴長林點點頭，讚許地說道：“老丁說的很對，他們就是這樣的想法。而且，我已經得到確切的消息，麗人集團已經列為李小剛一行重點考察的民營企業。”
張樹林恍然大悟：“我明白了，他們是既想當婊子，又想立牌坊。”
金誌明道：“他們準備先立牌坊，後當婊子。”
丁峰點頭道：“沒錯。如果我猜得不錯的話，他們在考察麗人集團之後，麗人集團的生意很快就會一落千丈。”
裴長林道：“老丁，不但是麗人集團，你現在這個位置，可能也坐不穩。他們就是以今天出現的殺人割頭的事情，就完全可以斷送你今後的前程。”
丁峰淡然一笑：“我倒是無所謂，隻要小美幸福，就算把我開除公職，我也能隨便找個工作，養活自己。”
丁小美道：“隻要麗人集團不倒，我們什麽都不怕。”慕容雪愁眉苦臉的道：“裴叔叔，那我們有什麽應對的辦法沒有？我們麗人集團除麗珠大酒店以外，其它幾個分公司全部都是生產型企業，主要靠幾個長期合作的大客戶在支撐，如果這幾個大客戶忽然拋棄
我們，我們將會陷進十分艱難的境地。”
張樹林、金誌明等人都是憂心忡忡的樣子，大有一種山雨欲來風滿樓的感覺。
裴長林平靜的道：“雪兒，你們都不要著急。現在，我們要仔細的分析一下，麗人集團的具體情況，我們的陣腳不能亂，要有針對性的采取措施，防備他們的突然襲擊……”
麗珠大酒店。
麗珠大酒店坐落在錦城高新區，是麗人集團投資建設的一家五星級高檔酒店，也是麗人集團唯一的一家服務性企業。錦城是一個國際性的繁華大都市，也是一個聞名世界的旅遊城市，在這個城市的各個角落，遍布著各種大大小小的酒店、旅館和飯店，五星級以上的酒店就有十多家，五星以下的更多，競爭也是非常的激
烈。
麗珠大酒店的總經理叫童彤，是一個三十多歲的風姿綽約的女人，也很能幹。
金遠峰就在這家酒店工作，他大學的專業就是酒店管理，畢業兩年來，已經在酒店做過好幾份工作，從前台的領班到幾個部門的副經理、經理，最近已經上升到酒店的副總經理。
下午，金遠峰休息了一個半小時，剛剛上班，外麵響起了敲門聲。
“請進。”
一個中年男人走了進來。
這個中年男人是酒店的行政部經理，王定康。
王定康走到金遠峰的辦公桌前，遞給他一份文件：“金總，高新區法院給我們送來了一份傳票和起訴通知書。”
“傳票？”金遠峰眉頭一皺，“怎麽會有傳票？”
“您先看看吧。”
金遠峰接到手上，果然是一張法院的傳票和起訴通知書。起訴通知書上說明，其緣由是酒店的一個老客戶等著收國外的一封郵件，結果郵件到了前台，服務人員粗心大意，晚了兩天給他送去，讓這位客戶十分惱火，說是耽誤了他的重大事情，找到前台領班那兒
要求道歉並賠償損失。
前台領班認為客人提出的賠償數額有點過份，兩人一言不合就理了幾句，客戶一氣之下就直接將酒店告上了法院。
金遠峰見了傳票和起訴通知書，十分惱火，馬上板起臉來：“老王，你把前台領班叫到我的辦公室來。”
王定奎答應著，走出了辦公室。
幾分鍾之後，前台領班就來到了金遠峰的辦公室。
前台領班是個二十多歲的年輕男人，到了金遠峰的麵前顯得有些惴惴不安，大概也聽到了一些風聲。
金遠峰雖然平時和顏悅色的，處罰起人來絕對不會手下留情。“你是怎麽搞的？”金遠峰站起身來，將法院的傳票和起訴通知書摔在辦公桌上，嚴厲地看著他，“做為一個基層管理者，你應該最能明白客人至上的道理，客戶就是上帝，客人的任何不滿我們都要虛心地接
受，這是我們服務工作中一個大的前提，十分重要！”
“對不起，金總！”前台領班不敢看他的眼睛，怯懦地低垂著頭，“可是，他的要求實在是很過份，賠償太高，簡直是獅子大開口！”
“他要多少？”
“五十萬。”
“你知不知道，這個世界上有的人一個小時就能賺五百萬、五千萬甚至更多？你耽擱的是人家兩天的時間！”
前台領班一陣沉默，然後抬起頭來看著他，很是誠懇地說：“金總，我知道錯了，我會單獨向他道歉！”
“這個月記行政一級差錯一次，獎金扣發！”金遠峰的語氣軟了一些，“下去吧，寫個報告上來，好好反省一下。”
年輕的前台領班幾乎是紅著臉走出去，剛到門口，差點和總經理童彤撞了一下。
“哦……童總您好！”前台領班訥訥地說道。
童彤點點頭，向他擺擺手：“出去吧。”
然後淡然地看著他離開。
“童姐。”金遠峰也向童彤打了個招唿，滿麵笑容。他對童彤是很尊敬的，童彤的管理經驗十分豐富，他在她的身上學到了不少的東西。
“童姐，請坐。”金遠峰走出了辦公桌，將童彤讓到沙發上坐下，親自給她泡了一盅熱茶。