“你問我啊?”小飛指了指自己的鼻子,反問眾人,“如果是你們,你們想到了這樣,是不是也有這樣的感覺?”
向東沉思一會兒:“嗯,還真的會覺得我們度假村就是奸商行為呢!”
若男說:“我也會有這樣的感覺。就是覺得你度假村找到了行業的漏洞,本來是補上這個漏洞的,這下可好,還利用上這個漏洞賺大錢了!我是客人,心裏確實會有點不平衡。”
老朱連連點頭:“對對對!有些客人退房的時候嘴裏就這樣嚷嚷,我有體會。”
“那這樣的話,老朱我就要批評你了啊!不是所有的客人牢騷你都要記下來,但是這種關係到我們策略實施後的反饋,你要及時匯報才行啊!批評了啊!”
老朱趕緊認錯說不會在發生。
曉蓉說:“林凡之前你的計劃呢,算是找到行業的bug了,還充分利用到出來到深圳附近旅遊的人的夜貓子精神,隨時入住,確實讓我們收獲不少客戶。但是這個計劃呢,是建立在同行的死規則上的。換言之,13點必須退房的規則對夜貓型的客戶非常不友好,而出來旅遊,就不是那種晚上九點就睡覺的規律。我們的靈活是因為同行的死板。但是你這麽一說,結合老朱的前台反饋,我覺得呢,還沒有到奔潰的時候,連開始奔潰都沒有到。這種未雨綢繆,居安思危,不是壞事!可以讓我們再次領先的做法,一定要做。你繼續說下去看看是怎麽個b計劃?”
紫萱說:“但是,如果我們拋棄現有計劃的話,我們該怎麽辦?那就意味著承認我們失敗了?”
我說:“我沒說我們現在的a計劃是要被拋棄啊!我說的是在現有基礎上的加強版。我的想法是這樣的:客人住房不足時間小於14小時就退房的話,這14小時是以客人確認入住開始計算啊!這14小時之內就退房的話,其餘10小時折算1000元存著以後用,可以疊加核算1間房,也就是價值2000元,但是必須在退房後三天內提交後續入住人姓名,一個月內可以更換一次名單,隻可以更換一次名單,在係統裏隻能更改一次。而入住時間在三天後任意時間至三個月,這個時間是不是可以調整一下呢?三個月內還是六個月內?不能一年內,那樣對我們不好。隻要在預約時候有空房,就和正常開放一樣的預約。這個小程序,麻煩若男做出來哈!麻煩大家抓重點,重點就是不足14小時的才行,比如說客人住攀枝花來不及會超過著14個小時退房,對方在電話裏或者平台上報退房了,然後在30分鍾內辦理好退房的,還是按照14小時之內來計算,其餘的10個小時還是按照1000元儲備計算。這計劃有沒有bug?有,我故意留的,就是這1000元誰都可以用,隻要你按照規則來報名就可以了。你們會不會說這不就鼓勵有些人炒房?炒唄!有哪些專業黃牛會用3000元如何然後省下1000元拿出來炒呢?還有,這種方式,若是實施,老朱在前台必須作為加強強調告訴給客人還有這樣的優惠,有些客人是不計較的,有客人要計較的話,自然會留意逗留在度假村裏的時間,掐算著時間。這樣不是壞事。我收你3000元,但是我告訴你,你居然還能收迴1000元哦!這種做法是不是等於買二送一?是買一間房的買二送一版本。曉蓉你算一下不是等於買二送一?但是你不會覺得我在赤果果的玩降價啊!對吧?”
曉蓉算了一下:“一間房3000計算,買二,就是6000,送一間,就等於6000元住三天,等於一天2000元。對,等於買二送一,但是門檻低了,隻需要買一間。這種感覺我是覺得我賺了錢迴來哦!不是以為降價呢!有點意思。”
紫萱聽了,又核算了一下:“嗯,林凡你不是數學不好的嗎?這數學題,你滿分呢!”
小飛哈哈大笑起來:“滿分就是滿分,但是紫萱你別誇他呀!他雞兔同籠都是用仙居器雙腳然後看看誰一屁股坐地上過來確認雞兔的數量,都沒有公式的!哎,但這想法確實不錯。可以拿10小時作為贈與。”
向東說:“那倒不如改一改可以同時使用三張10小時,這樣等於送給對方免費入住。曉蓉麻煩你算算這計劃劃算不?”
紫萱問:“為什麽要3張10小時呢?”她轉過來問我,“林凡你是故意用兩張10小時是吧?逼著客人要出1000元來入住。我覺得這樣也行啊!用1000元來入住3000元的客房,也劃算嘛!哦,我是這樣想,但數學題要曉蓉來計算一下咯!無論是林凡你的兩張還是向東你的三張,我都覺得可以用得上。甚至是不是可以發揮一下?比如說樹屋就兩張,懸崖玻璃屋就三張?這樣會不會複雜了呢?”
曉蓉說:“計算是不複雜的。但是實施的效果你們要考量。我現在就計算。你們先討論其他的。”
若男說:“我這裏設計一個電腦兌現提交沒問題,老朱前台操作一點問題都沒有,都是傻瓜式的操作,客人自己在電腦上或者手機上操作填寫,很簡單的事兒。至於是不是三張懸崖就免一間懸崖玻璃屋,我覺得紫萱姐的提議很好。這樣可以增加一些潛在黃牛的炒劵難度。還有,要確認一下的是,如果我隻有一張劵,就是可以用這張劵加2000元任意入住任意類型的客房;我有兩張劵,是和一張劵一樣的,不經過是隻加1000元;我有三張劵,那就必須要三張一樣的劵才能免費換取一間房。還有,如果這種入住的客戶,他能不能實行14小時內退房照樣換取10小時的劵呢?這個要考慮,是繼續優惠呢?還是優惠減半甚至不優惠了?這是我的想法,麻煩大家現在討論一下,我好立馬開始在製作這個預約兌換係統。”
向東沉思一會兒:“嗯,還真的會覺得我們度假村就是奸商行為呢!”
若男說:“我也會有這樣的感覺。就是覺得你度假村找到了行業的漏洞,本來是補上這個漏洞的,這下可好,還利用上這個漏洞賺大錢了!我是客人,心裏確實會有點不平衡。”
老朱連連點頭:“對對對!有些客人退房的時候嘴裏就這樣嚷嚷,我有體會。”
“那這樣的話,老朱我就要批評你了啊!不是所有的客人牢騷你都要記下來,但是這種關係到我們策略實施後的反饋,你要及時匯報才行啊!批評了啊!”
老朱趕緊認錯說不會在發生。
曉蓉說:“林凡之前你的計劃呢,算是找到行業的bug了,還充分利用到出來到深圳附近旅遊的人的夜貓子精神,隨時入住,確實讓我們收獲不少客戶。但是這個計劃呢,是建立在同行的死規則上的。換言之,13點必須退房的規則對夜貓型的客戶非常不友好,而出來旅遊,就不是那種晚上九點就睡覺的規律。我們的靈活是因為同行的死板。但是你這麽一說,結合老朱的前台反饋,我覺得呢,還沒有到奔潰的時候,連開始奔潰都沒有到。這種未雨綢繆,居安思危,不是壞事!可以讓我們再次領先的做法,一定要做。你繼續說下去看看是怎麽個b計劃?”
紫萱說:“但是,如果我們拋棄現有計劃的話,我們該怎麽辦?那就意味著承認我們失敗了?”
我說:“我沒說我們現在的a計劃是要被拋棄啊!我說的是在現有基礎上的加強版。我的想法是這樣的:客人住房不足時間小於14小時就退房的話,這14小時是以客人確認入住開始計算啊!這14小時之內就退房的話,其餘10小時折算1000元存著以後用,可以疊加核算1間房,也就是價值2000元,但是必須在退房後三天內提交後續入住人姓名,一個月內可以更換一次名單,隻可以更換一次名單,在係統裏隻能更改一次。而入住時間在三天後任意時間至三個月,這個時間是不是可以調整一下呢?三個月內還是六個月內?不能一年內,那樣對我們不好。隻要在預約時候有空房,就和正常開放一樣的預約。這個小程序,麻煩若男做出來哈!麻煩大家抓重點,重點就是不足14小時的才行,比如說客人住攀枝花來不及會超過著14個小時退房,對方在電話裏或者平台上報退房了,然後在30分鍾內辦理好退房的,還是按照14小時之內來計算,其餘的10個小時還是按照1000元儲備計算。這計劃有沒有bug?有,我故意留的,就是這1000元誰都可以用,隻要你按照規則來報名就可以了。你們會不會說這不就鼓勵有些人炒房?炒唄!有哪些專業黃牛會用3000元如何然後省下1000元拿出來炒呢?還有,這種方式,若是實施,老朱在前台必須作為加強強調告訴給客人還有這樣的優惠,有些客人是不計較的,有客人要計較的話,自然會留意逗留在度假村裏的時間,掐算著時間。這樣不是壞事。我收你3000元,但是我告訴你,你居然還能收迴1000元哦!這種做法是不是等於買二送一?是買一間房的買二送一版本。曉蓉你算一下不是等於買二送一?但是你不會覺得我在赤果果的玩降價啊!對吧?”
曉蓉算了一下:“一間房3000計算,買二,就是6000,送一間,就等於6000元住三天,等於一天2000元。對,等於買二送一,但是門檻低了,隻需要買一間。這種感覺我是覺得我賺了錢迴來哦!不是以為降價呢!有點意思。”
紫萱聽了,又核算了一下:“嗯,林凡你不是數學不好的嗎?這數學題,你滿分呢!”
小飛哈哈大笑起來:“滿分就是滿分,但是紫萱你別誇他呀!他雞兔同籠都是用仙居器雙腳然後看看誰一屁股坐地上過來確認雞兔的數量,都沒有公式的!哎,但這想法確實不錯。可以拿10小時作為贈與。”
向東說:“那倒不如改一改可以同時使用三張10小時,這樣等於送給對方免費入住。曉蓉麻煩你算算這計劃劃算不?”
紫萱問:“為什麽要3張10小時呢?”她轉過來問我,“林凡你是故意用兩張10小時是吧?逼著客人要出1000元來入住。我覺得這樣也行啊!用1000元來入住3000元的客房,也劃算嘛!哦,我是這樣想,但數學題要曉蓉來計算一下咯!無論是林凡你的兩張還是向東你的三張,我都覺得可以用得上。甚至是不是可以發揮一下?比如說樹屋就兩張,懸崖玻璃屋就三張?這樣會不會複雜了呢?”
曉蓉說:“計算是不複雜的。但是實施的效果你們要考量。我現在就計算。你們先討論其他的。”
若男說:“我這裏設計一個電腦兌現提交沒問題,老朱前台操作一點問題都沒有,都是傻瓜式的操作,客人自己在電腦上或者手機上操作填寫,很簡單的事兒。至於是不是三張懸崖就免一間懸崖玻璃屋,我覺得紫萱姐的提議很好。這樣可以增加一些潛在黃牛的炒劵難度。還有,要確認一下的是,如果我隻有一張劵,就是可以用這張劵加2000元任意入住任意類型的客房;我有兩張劵,是和一張劵一樣的,不經過是隻加1000元;我有三張劵,那就必須要三張一樣的劵才能免費換取一間房。還有,如果這種入住的客戶,他能不能實行14小時內退房照樣換取10小時的劵呢?這個要考慮,是繼續優惠呢?還是優惠減半甚至不優惠了?這是我的想法,麻煩大家現在討論一下,我好立馬開始在製作這個預約兌換係統。”