四季商場在中山路的正中間。在十幾年前，中山路在樂陽隻是一條普通的道路，不過這些年就不一樣了。東方房地產經過八年開發，把中山路打造成樂陽最繁華的街道，沒有之一。原來樂陽說市中心，就隻有兩條大路，一橫一縱交叉而行，隻有這兩條大路旁邊的商鋪，地價才能到十萬塊以上。就是離開大路一步，甚至就是大路的岔路和大路交接的地方，地價起碼也會掉一兩萬。而中山路的地價，是十二萬，比原來那兩條大路還要高，這還沒算上原來那兩條大路老舊，街鋪多高樓少，而中山路新建，高樓多把價格拉下去的因素。
而四季商場就在中山路最繁華的地段上，占據了最好的位置，擁有最方便的交通，裏麵可以說是寸土寸金。荊天宇每次來四季商場，都會產生一種錯覺，好像樂陽已經很發達了，可以比肩西方國家一樣。豪華裝修，精美燈飾，漂亮友善的營業員，各種名牌商品不要錢一樣大大方方展示著。不過隻要看一看標價，荊天宇就可以迴到現實——根本買不起。隨便找件看得過去的衣服翻一翻標價牌，那都是四位數起。
照道理說樂陽也不算很有錢的地方，就算是瀚海這種工資比較高的大公司，普通員工也就是三千多的工資，要買這裏的衣服，那是絕對不舍得的。那麽這裏這麽多名牌服裝店，究竟在做誰的生意呢？樂陽的有錢人，可以撐得起這麽大的場子？不過反正和荊天宇沒關係，他現在也屬於能消費得起的人了，自然覺得這種豪華氣派的商場越大越好。
一進門，就看到侯劍在門口等著，荊天宇連忙上去打招唿。
“侯總！”
“荊經理！”侯劍說，“來的真快啊。”
“沒堵車就快。”荊天宇說。
“現在經常堵車呢。”侯劍說，“請上來，烤肉店在六樓。”
六樓是電影院，不過隻占了一半麵積，另外一半原來是幾個日本館子，生意不算好，現在全都合並在一起，改成蒙古烤肉。間隔也拆了，紮起一個個蒙古包，地上鋪了假草皮，天花板漆成藍天白雲的樣式，還放了不少牛羊在其中。牛羊時不時還搖搖頭擺擺尾，很多客人都逮著拍照。荊天宇還想著這玩意做得挺真實，走近一看嚇了一跳，那些牛固然是假的，羊卻是真的。
“這是活羊啊？”荊天宇問。
“是啊。”侯劍說，“做宣傳嘛，標榜說用的活羊。吃完飯還能抽獎呢，抽中了就能帶活羊迴去。”
“迴去養哪啊！”荊天宇說。
“也可以在這裏殺了拿羊肉迴去。”侯劍說。
“在這裏放活羊也很麻煩的吧。”荊天宇說。
“其實也沒什麽，勤快點把羊糞蛋子掃掉就行。”侯劍說。
進去了最大那個蒙古包，裏麵的布置和普通包房其實也沒什麽區別，已經放好了一堆小吃。侯劍請荊天宇坐下，倒了一杯奶茶，就叫了服務員過來，吩咐說：“把你們經理叫來，菜一起上。”服務員出去了，侯劍又問：“這一次荊經理來，是有什麽指教呢？”
“還不就是那個投標的事情。”荊天宇說。
“投標其實也沒什麽好說的。”侯劍說。
“我們一點機會都沒有？”荊天宇問。
“不是，是上頭自己也沒拿定主意。”侯劍說，“你也知道，現在快要過年了，怎麽也得忙完這一波，才能開始改。具體改成什麽樣，董事會裏麵一人一個想法，大老板自己左搖右擺。有人說要改就改個最好的，做世界領先水平。有人說應該力求穩重，在現有基礎上小修補一下就行了。你們現在把方案交上來，我都不知道怎麽辦，隻能扔著不管。上頭沒拿定主意，有什麽好說的？”
“那侯總覺得怎麽做才好？”荊天宇問。
“我覺得沒用，這事得看上頭的意思。”侯劍搖搖頭說。
“侯總是實際運營，上頭怎麽也要參考侯總的意見吧。”荊天宇說。
“要是別的事，那也就算了。”侯劍說，“這件事嘛……不瞞荊經理說，我是不打算插手的。”
“不打算插手？”荊天宇問。
“我這個位置，多做多錯，少做少錯。換收費係統這種事情，不論怎麽辦，肯定都會有人不滿意。”侯劍說，“你隨便改改不做實質性的吧，上頭嫌你不夠先進。你弄個夠先進的吧，上頭覺得你太激進。換個新係統，肯定會出問題，我要是太熱心，到時候不就唯我是問？所以我什麽都不說，打死不背這個鍋，讓上頭有了決定。”
荊天宇馬上就明白了，侯劍這是保守派——他說是說得中立，可是字裏行間，都表露出‘不想大改’的意思。其實這也很正常，侯劍已經是總經理了，上頭根本沒位置再升，立功再多也沒用，還會功高震主呢。至於獎金，他這個位置，外快才是主要收入來源，工資獎金都是小事。所以侯劍當然不想大改，改好了沒用，改壞了要受罰。不論改好還是改壞，都要大大的增多工作量，也難怪侯劍不喜歡大改。
“我覺得吧，現在的收費係統就很好。”荊天宇順著侯劍的心意說。
“對啊！我也覺得現在的收費係統不錯。”侯劍說，“可是人力消耗太多了，一層樓得布幾十個點，每個點都得有兩三個人。點少了客人就說不方便，投訴好像雪片一樣飛來。可現在人工多貴啊，尤其那些收款的，可都要有財務背景，有會計證。”
“讀財務的和讀電腦的，滿大街都是。”荊天宇說。
“說是這麽說，要找這麽多，那也是麻煩啊。尤其現在市場不好，利潤本來就少，還請這麽多人，董事會看著財務報表，天天都恨不得殺掉幾個削減成本。”侯劍說，“上頭不滿很久了，可是要維持運轉，就得留這麽多人，人少了，平時還能勉強維持，一到節假日，根本忙不過來。我們的利潤，絕大多數就是節假日來的，那時候沒人怎麽能行。所以董事會想要改進收費係統，試圖削減人手。”
“機器怎麽能比得上人呢。”荊天宇知道侯劍肯定是這麽想的。
“對啊，我們是服務業，要服務好，看的是什麽？靠的就是人多。”侯劍大起知己之感，“沒想到荊經理做it行業，居然也這麽看。”
“那是當然，一個行業有一個行業的情況，不能生搬硬套。”荊天宇說，“四季商場和別的商場不同，四季商場是高檔地方，必須要保證服務質量，那就必須保留足夠的人手，設計一個新的，更方便的付費係統，那是沒錯的。可是用這個付費係統來削減人手，那就完全錯了。要說方便，淘寶京東最方便，一個人都見不著。四季再怎麽方便，能比網購方便？”
這話頗有些強詞奪理，可是切合了侯劍的心思，他就覺得十分入耳，“對啊對啊，改革歸改革，不能削減人手。退一萬步說，萬一新的付費係統出了什麽毛病，我們退迴去人手操作，也不會讓公司損失太大。要是已經把人手給削減了，那還怎麽辦？就算把財務的人全填下去收錢，那也不夠啊。”
既然已經說到這裏，那麽侯劍就問了，“莫非荊經理設計的方案，不用削減人手？”
荊天宇對方案什麽樣，那是一點都不知道的，他還沒來得及看呢，不過投其所好很容易，無非是吹牛而已，於是他斬釘截鐵的說：“當然不用削減人手！不但不用削減人手，說不定還能增加人手呢，韋主任，你說是不是？”
“啊？”韋主任的方案並不是以削減人手為賣點，可是再怎麽樣，自動化了需要的人手自然就會減少，不過荊天宇都這麽說了，難道韋主任還能說個不字，隻能違心的說，“對，不會削減人手。”
“那是怎麽樣的呢？”侯劍興趣大增。
“當然是加強服務質量，增加利潤來源，新的收費係統會和現有人員搭配，產生一加一大於二的效應。”荊天宇說。
“具體來說呢？”侯劍問。
“具體來說的話……”荊天宇有個屁的具體措施，一時半會兒又想不出來。
幸好這時候救星來了，一個戴著眼鏡穿著蒙古袍的小胖子，邁著歡快的步伐衝進了蒙古包，對著侯劍和荊天宇鞠躬說：“個土木日包銀賽罕！”
侯劍一愣，問：“你說什麽？”
“這是蒙古話，歡迎貴客大駕光臨。”那小胖子說。
“去你的，你又不是蒙古人，說什麽蒙古話。”侯劍笑罵。
“我現學的啊。”小胖子說，“做一行愛一行嘛，我現在既然開蒙古烤肉，那當然要學幾句蒙古話應應景。”
“一邊去。”侯劍說，“烤全羊呢？”
“來了，馬上來！”小胖子話音剛落，門外就走來幾個服務員，抬上來一個老大的架子，擱在桌麵上，把一張一米半的大桌子給占了大半。
架子上儼然便綁著一隻烤全羊，焦糖色的身體散發著濃鬱的烤肉香氣，看上去就十分好吃。
“本來是要人一邊唱歌一邊跳舞把羊拿上來的，不過唱歌跳舞的人來還沒到位，隻能請顧總將就著吃一頓。”
而四季商場就在中山路最繁華的地段上，占據了最好的位置，擁有最方便的交通，裏麵可以說是寸土寸金。荊天宇每次來四季商場，都會產生一種錯覺，好像樂陽已經很發達了，可以比肩西方國家一樣。豪華裝修，精美燈飾，漂亮友善的營業員，各種名牌商品不要錢一樣大大方方展示著。不過隻要看一看標價，荊天宇就可以迴到現實——根本買不起。隨便找件看得過去的衣服翻一翻標價牌，那都是四位數起。
照道理說樂陽也不算很有錢的地方，就算是瀚海這種工資比較高的大公司，普通員工也就是三千多的工資，要買這裏的衣服，那是絕對不舍得的。那麽這裏這麽多名牌服裝店，究竟在做誰的生意呢？樂陽的有錢人，可以撐得起這麽大的場子？不過反正和荊天宇沒關係，他現在也屬於能消費得起的人了，自然覺得這種豪華氣派的商場越大越好。
一進門，就看到侯劍在門口等著，荊天宇連忙上去打招唿。
“侯總！”
“荊經理！”侯劍說，“來的真快啊。”
“沒堵車就快。”荊天宇說。
“現在經常堵車呢。”侯劍說，“請上來，烤肉店在六樓。”
六樓是電影院，不過隻占了一半麵積，另外一半原來是幾個日本館子，生意不算好，現在全都合並在一起，改成蒙古烤肉。間隔也拆了，紮起一個個蒙古包，地上鋪了假草皮，天花板漆成藍天白雲的樣式，還放了不少牛羊在其中。牛羊時不時還搖搖頭擺擺尾，很多客人都逮著拍照。荊天宇還想著這玩意做得挺真實，走近一看嚇了一跳，那些牛固然是假的，羊卻是真的。
“這是活羊啊？”荊天宇問。
“是啊。”侯劍說，“做宣傳嘛，標榜說用的活羊。吃完飯還能抽獎呢，抽中了就能帶活羊迴去。”
“迴去養哪啊！”荊天宇說。
“也可以在這裏殺了拿羊肉迴去。”侯劍說。
“在這裏放活羊也很麻煩的吧。”荊天宇說。
“其實也沒什麽，勤快點把羊糞蛋子掃掉就行。”侯劍說。
進去了最大那個蒙古包，裏麵的布置和普通包房其實也沒什麽區別，已經放好了一堆小吃。侯劍請荊天宇坐下，倒了一杯奶茶，就叫了服務員過來，吩咐說：“把你們經理叫來，菜一起上。”服務員出去了，侯劍又問：“這一次荊經理來，是有什麽指教呢？”
“還不就是那個投標的事情。”荊天宇說。
“投標其實也沒什麽好說的。”侯劍說。
“我們一點機會都沒有？”荊天宇問。
“不是，是上頭自己也沒拿定主意。”侯劍說，“你也知道，現在快要過年了，怎麽也得忙完這一波，才能開始改。具體改成什麽樣，董事會裏麵一人一個想法，大老板自己左搖右擺。有人說要改就改個最好的，做世界領先水平。有人說應該力求穩重，在現有基礎上小修補一下就行了。你們現在把方案交上來，我都不知道怎麽辦，隻能扔著不管。上頭沒拿定主意，有什麽好說的？”
“那侯總覺得怎麽做才好？”荊天宇問。
“我覺得沒用，這事得看上頭的意思。”侯劍搖搖頭說。
“侯總是實際運營，上頭怎麽也要參考侯總的意見吧。”荊天宇說。
“要是別的事，那也就算了。”侯劍說，“這件事嘛……不瞞荊經理說，我是不打算插手的。”
“不打算插手？”荊天宇問。
“我這個位置，多做多錯，少做少錯。換收費係統這種事情，不論怎麽辦，肯定都會有人不滿意。”侯劍說，“你隨便改改不做實質性的吧，上頭嫌你不夠先進。你弄個夠先進的吧，上頭覺得你太激進。換個新係統，肯定會出問題，我要是太熱心，到時候不就唯我是問？所以我什麽都不說，打死不背這個鍋，讓上頭有了決定。”
荊天宇馬上就明白了，侯劍這是保守派——他說是說得中立，可是字裏行間，都表露出‘不想大改’的意思。其實這也很正常，侯劍已經是總經理了，上頭根本沒位置再升，立功再多也沒用，還會功高震主呢。至於獎金，他這個位置，外快才是主要收入來源，工資獎金都是小事。所以侯劍當然不想大改，改好了沒用，改壞了要受罰。不論改好還是改壞，都要大大的增多工作量，也難怪侯劍不喜歡大改。
“我覺得吧，現在的收費係統就很好。”荊天宇順著侯劍的心意說。
“對啊！我也覺得現在的收費係統不錯。”侯劍說，“可是人力消耗太多了，一層樓得布幾十個點，每個點都得有兩三個人。點少了客人就說不方便，投訴好像雪片一樣飛來。可現在人工多貴啊，尤其那些收款的，可都要有財務背景，有會計證。”
“讀財務的和讀電腦的，滿大街都是。”荊天宇說。
“說是這麽說，要找這麽多，那也是麻煩啊。尤其現在市場不好，利潤本來就少，還請這麽多人，董事會看著財務報表，天天都恨不得殺掉幾個削減成本。”侯劍說，“上頭不滿很久了，可是要維持運轉，就得留這麽多人，人少了，平時還能勉強維持，一到節假日，根本忙不過來。我們的利潤，絕大多數就是節假日來的，那時候沒人怎麽能行。所以董事會想要改進收費係統，試圖削減人手。”
“機器怎麽能比得上人呢。”荊天宇知道侯劍肯定是這麽想的。
“對啊，我們是服務業，要服務好，看的是什麽？靠的就是人多。”侯劍大起知己之感，“沒想到荊經理做it行業，居然也這麽看。”
“那是當然，一個行業有一個行業的情況，不能生搬硬套。”荊天宇說，“四季商場和別的商場不同，四季商場是高檔地方，必須要保證服務質量，那就必須保留足夠的人手，設計一個新的，更方便的付費係統，那是沒錯的。可是用這個付費係統來削減人手，那就完全錯了。要說方便，淘寶京東最方便，一個人都見不著。四季再怎麽方便，能比網購方便？”
這話頗有些強詞奪理，可是切合了侯劍的心思，他就覺得十分入耳，“對啊對啊，改革歸改革，不能削減人手。退一萬步說，萬一新的付費係統出了什麽毛病，我們退迴去人手操作，也不會讓公司損失太大。要是已經把人手給削減了，那還怎麽辦？就算把財務的人全填下去收錢，那也不夠啊。”
既然已經說到這裏，那麽侯劍就問了，“莫非荊經理設計的方案，不用削減人手？”
荊天宇對方案什麽樣，那是一點都不知道的，他還沒來得及看呢，不過投其所好很容易，無非是吹牛而已，於是他斬釘截鐵的說：“當然不用削減人手！不但不用削減人手，說不定還能增加人手呢，韋主任，你說是不是？”
“啊？”韋主任的方案並不是以削減人手為賣點，可是再怎麽樣，自動化了需要的人手自然就會減少，不過荊天宇都這麽說了，難道韋主任還能說個不字，隻能違心的說，“對，不會削減人手。”
“那是怎麽樣的呢？”侯劍興趣大增。
“當然是加強服務質量，增加利潤來源，新的收費係統會和現有人員搭配，產生一加一大於二的效應。”荊天宇說。
“具體來說呢？”侯劍問。
“具體來說的話……”荊天宇有個屁的具體措施，一時半會兒又想不出來。
幸好這時候救星來了，一個戴著眼鏡穿著蒙古袍的小胖子，邁著歡快的步伐衝進了蒙古包，對著侯劍和荊天宇鞠躬說：“個土木日包銀賽罕！”
侯劍一愣，問：“你說什麽？”
“這是蒙古話，歡迎貴客大駕光臨。”那小胖子說。
“去你的，你又不是蒙古人，說什麽蒙古話。”侯劍笑罵。
“我現學的啊。”小胖子說，“做一行愛一行嘛，我現在既然開蒙古烤肉，那當然要學幾句蒙古話應應景。”
“一邊去。”侯劍說，“烤全羊呢？”
“來了，馬上來！”小胖子話音剛落，門外就走來幾個服務員，抬上來一個老大的架子，擱在桌麵上，把一張一米半的大桌子給占了大半。
架子上儼然便綁著一隻烤全羊，焦糖色的身體散發著濃鬱的烤肉香氣，看上去就十分好吃。
“本來是要人一邊唱歌一邊跳舞把羊拿上來的，不過唱歌跳舞的人來還沒到位，隻能請顧總將就著吃一頓。”