這還是第一次見陶玉梅主動攬事上身,古欣寧奇怪之餘不免在揣測她打的什麽主意。
陶玉梅隻是笑道:“我和你父親曾經去過米仁老總家做客,還算有點交情。”
宋建中也點點頭:“讓陶副總去應該合適些。”
“那這事就由陶副總和楊部長一起負責吧,是商場的價格問題,楊部長一同去更好說明情況。”古欣寧最後應道。
會議室最後就剩下古欣寧和賀玉。
賀玉緊張得一句話都不敢說,盡管商家給的傳真件就出了問題,但逃避責任才是她最大的錯誤。
新的後台管理係統除了楊思思,就數賀玉最為熟悉,這也是古欣寧調她來倉庫的原因。
“發現問題的時候為什麽沒有及時說出來?”古欣寧看著賀玉,淡淡地問道。
“我……”賀玉無法說出口,她當時聽到給所有的商場都造成了損失,整個人都不知道該如何是好了。
在桂城的商場,就算出錯了,也隻是一個商場的錯,損失極為有限,她真沒有想到,現在一旦出錯,影響會是這樣大。
古欣寧沒有催促,等著她自己說。
“全國的商場的價格都錯了,我害怕,覺得改了就好了。”賀玉低聲說。
“還覺得不會有人知道是你這裏出錯了,對吧?”古欣寧補充道。
賀玉艱難地點了點頭。
她現在已經知道自己錯了,大錯特錯。
“新的係統出錯,讓你慌神,這些我都知道。”古欣寧說,“可你有沒有想過,你隱瞞錯誤的出處,有可能會帶來更大的損失。”
“我當時沒有想這些。”賀玉呐呐地道,“我一直想說的,可是不知道該怎麽開口。對不起,總裁,給公司帶了這麽多麻煩。”
原本錯不全在賀玉,千不該萬不該,後來多此一舉的去偷偷修改輸入數額,還假裝不知情。
古欣寧問道:“知道哪裏做錯了嗎?”
“我知道。”賀玉低聲道,“我隱瞞了過錯。”
“你先迴去吧,等候處罰結果,希望無論處罰結果如何,上一天班就得好好工作。”古欣寧告誡道。
“我會的,總裁。”賀玉點點頭,垂頭喪氣地離開了辦公司。
從這件事上,也讓古欣寧看出了有些地方還需要完善,例如倉庫輸入金額的時候確實最容易出錯,如果有兩個人確認,出錯率就會大大的減小。
可專門為了這個增加一個職位,劃不劃得來?
作為倉庫後台管理人員,是很少接觸到合同的,他們都是按傳真文件的價格進行輸入,一旦再次出現這樣的情況,該怎樣才能避免?
這樣的錯誤,盡管可以要求商家承擔,可到底增加了商場的麻煩,尤其是讓顧客無法購買的時候。
古欣寧沒有得到顧客有意見的信息,但應該有的,隻是商場經理很好地解決了。
另外還有,商場出現這樣的異常,損失了幾十萬,竟然商場都沒有能察覺到。
商場的相關負責人也有一定責任。
不僅古氏商場在自查,出現了這麽大的問題,米仁公司的人也在自查。
傳真件上的錯誤無法抹殺,商家應該對這次事故承擔大部分的責任。
米仁公司不願平白無故地損失幾十萬,請求古氏商場追迴已經出售的商品。
古欣寧一迴到辦公室便接到了米仁公司的電話。
“辛總,沒有合適的理由我們不能追迴已經售出的商品,而且我不建議你們這樣做。”古欣寧說道。
“這難道不是將損失減少到最低的最好的辦法?”米仁的老總辛曼說道。
“追迴商品,必須要有個名目,而且能讓顧客主動歸還的,大多是因為商品的質量問題,商家願意更換。”古欣寧道,“辛總應該不會願意讓米仁產品掛上有質量問題的標簽。其他追迴的理由,讓顧客多跑一趟商場,就能打退絕大部分人的積極性,效果很不好,而且還會影響商品的聲譽。”
“難道就沒有一點辦法?”辛曼皺眉道。
傳真文件這類都是公司小職員做的,讓他們承擔損失是根本承擔不起的,最終隻能公司認栽。
這讓辛曼覺得很難接受。
“我和公司的管理層再討論一下,之後會讓人聯係你的。”古欣寧拖延道,“我隻能說盡力而為,還請辛總體諒。”
“希望古總能設身處地為我們公司著想,我等著古總的解決辦法。”辛曼覺得兩家都得為這次的問題承擔責任,不過現在如果解決辦法還沒有明確,到時候再討論誰承擔多少也來得及。
辛曼那邊掛了電話,古欣寧便把剛才的通話告訴了陶玉梅和楊逸,讓他們去見辛曼的時候有所準備。
“總裁。”沐軒進來對古欣寧道,“楊思思想見你。”
“讓她進來吧。”古欣寧正在想一些可能以後會遇到的各種問題的狀況,以及解決的辦法。
楊思思穿著工作服,看上去來得很急。
古欣寧以為又出了什麽事情,忙問:“是不是有什麽事?”
“沒有,總裁,我是為賀玉的事情來的。”楊思思直白地道。
“為她說情?”古欣寧一下子就猜到了,“事情的責任不全在於她,但是她有的地方的確做錯了。”
“總裁,我知道。”楊思思說道,“總裁以前說過,以後後台管理的人員會統一管理,我和賀玉合作的,她做事仔細,這次的是第一次遇到這麽大的事情,才慌了的。”
“每個人做錯事都有理由。”古欣寧沉默片刻,“但也要承擔後果。”
“我不是想讓總裁原諒賀玉,隻是能不能再給賀玉一次機會,別辭退她。”楊思思在路上想了好久,“新係統是在逐步完善的,期間遇到的各種問題都能夠體諒。”
“楊思思,你認為賀玉做錯的地方是輸錯了價格嗎?”古欣寧皺眉。
“不是,可是第一次遇到這種情況,賀玉不知所措也能理解。”楊思思堅持己見。
古欣寧沉默。
“我還有個建議,後台管理人員可以設置一個內部聯係的賬戶,現在不是有隻有局域網能聯係的方式嗎?”楊思思說道,“以後有什麽地方有問題,大家也能及時聯係。”
陶玉梅隻是笑道:“我和你父親曾經去過米仁老總家做客,還算有點交情。”
宋建中也點點頭:“讓陶副總去應該合適些。”
“那這事就由陶副總和楊部長一起負責吧,是商場的價格問題,楊部長一同去更好說明情況。”古欣寧最後應道。
會議室最後就剩下古欣寧和賀玉。
賀玉緊張得一句話都不敢說,盡管商家給的傳真件就出了問題,但逃避責任才是她最大的錯誤。
新的後台管理係統除了楊思思,就數賀玉最為熟悉,這也是古欣寧調她來倉庫的原因。
“發現問題的時候為什麽沒有及時說出來?”古欣寧看著賀玉,淡淡地問道。
“我……”賀玉無法說出口,她當時聽到給所有的商場都造成了損失,整個人都不知道該如何是好了。
在桂城的商場,就算出錯了,也隻是一個商場的錯,損失極為有限,她真沒有想到,現在一旦出錯,影響會是這樣大。
古欣寧沒有催促,等著她自己說。
“全國的商場的價格都錯了,我害怕,覺得改了就好了。”賀玉低聲說。
“還覺得不會有人知道是你這裏出錯了,對吧?”古欣寧補充道。
賀玉艱難地點了點頭。
她現在已經知道自己錯了,大錯特錯。
“新的係統出錯,讓你慌神,這些我都知道。”古欣寧說,“可你有沒有想過,你隱瞞錯誤的出處,有可能會帶來更大的損失。”
“我當時沒有想這些。”賀玉呐呐地道,“我一直想說的,可是不知道該怎麽開口。對不起,總裁,給公司帶了這麽多麻煩。”
原本錯不全在賀玉,千不該萬不該,後來多此一舉的去偷偷修改輸入數額,還假裝不知情。
古欣寧問道:“知道哪裏做錯了嗎?”
“我知道。”賀玉低聲道,“我隱瞞了過錯。”
“你先迴去吧,等候處罰結果,希望無論處罰結果如何,上一天班就得好好工作。”古欣寧告誡道。
“我會的,總裁。”賀玉點點頭,垂頭喪氣地離開了辦公司。
從這件事上,也讓古欣寧看出了有些地方還需要完善,例如倉庫輸入金額的時候確實最容易出錯,如果有兩個人確認,出錯率就會大大的減小。
可專門為了這個增加一個職位,劃不劃得來?
作為倉庫後台管理人員,是很少接觸到合同的,他們都是按傳真文件的價格進行輸入,一旦再次出現這樣的情況,該怎樣才能避免?
這樣的錯誤,盡管可以要求商家承擔,可到底增加了商場的麻煩,尤其是讓顧客無法購買的時候。
古欣寧沒有得到顧客有意見的信息,但應該有的,隻是商場經理很好地解決了。
另外還有,商場出現這樣的異常,損失了幾十萬,竟然商場都沒有能察覺到。
商場的相關負責人也有一定責任。
不僅古氏商場在自查,出現了這麽大的問題,米仁公司的人也在自查。
傳真件上的錯誤無法抹殺,商家應該對這次事故承擔大部分的責任。
米仁公司不願平白無故地損失幾十萬,請求古氏商場追迴已經出售的商品。
古欣寧一迴到辦公室便接到了米仁公司的電話。
“辛總,沒有合適的理由我們不能追迴已經售出的商品,而且我不建議你們這樣做。”古欣寧說道。
“這難道不是將損失減少到最低的最好的辦法?”米仁的老總辛曼說道。
“追迴商品,必須要有個名目,而且能讓顧客主動歸還的,大多是因為商品的質量問題,商家願意更換。”古欣寧道,“辛總應該不會願意讓米仁產品掛上有質量問題的標簽。其他追迴的理由,讓顧客多跑一趟商場,就能打退絕大部分人的積極性,效果很不好,而且還會影響商品的聲譽。”
“難道就沒有一點辦法?”辛曼皺眉道。
傳真文件這類都是公司小職員做的,讓他們承擔損失是根本承擔不起的,最終隻能公司認栽。
這讓辛曼覺得很難接受。
“我和公司的管理層再討論一下,之後會讓人聯係你的。”古欣寧拖延道,“我隻能說盡力而為,還請辛總體諒。”
“希望古總能設身處地為我們公司著想,我等著古總的解決辦法。”辛曼覺得兩家都得為這次的問題承擔責任,不過現在如果解決辦法還沒有明確,到時候再討論誰承擔多少也來得及。
辛曼那邊掛了電話,古欣寧便把剛才的通話告訴了陶玉梅和楊逸,讓他們去見辛曼的時候有所準備。
“總裁。”沐軒進來對古欣寧道,“楊思思想見你。”
“讓她進來吧。”古欣寧正在想一些可能以後會遇到的各種問題的狀況,以及解決的辦法。
楊思思穿著工作服,看上去來得很急。
古欣寧以為又出了什麽事情,忙問:“是不是有什麽事?”
“沒有,總裁,我是為賀玉的事情來的。”楊思思直白地道。
“為她說情?”古欣寧一下子就猜到了,“事情的責任不全在於她,但是她有的地方的確做錯了。”
“總裁,我知道。”楊思思說道,“總裁以前說過,以後後台管理的人員會統一管理,我和賀玉合作的,她做事仔細,這次的是第一次遇到這麽大的事情,才慌了的。”
“每個人做錯事都有理由。”古欣寧沉默片刻,“但也要承擔後果。”
“我不是想讓總裁原諒賀玉,隻是能不能再給賀玉一次機會,別辭退她。”楊思思在路上想了好久,“新係統是在逐步完善的,期間遇到的各種問題都能夠體諒。”
“楊思思,你認為賀玉做錯的地方是輸錯了價格嗎?”古欣寧皺眉。
“不是,可是第一次遇到這種情況,賀玉不知所措也能理解。”楊思思堅持己見。
古欣寧沉默。
“我還有個建議,後台管理人員可以設置一個內部聯係的賬戶,現在不是有隻有局域網能聯係的方式嗎?”楊思思說道,“以後有什麽地方有問題,大家也能及時聯係。”