陸小西以為秋歌的孩子是五月份出生，當他打電話核實日期的時候，秋歌笑著說道：“你這是哪來的消息？早都過時了，四月份擺過滿月酒，生日是比你家瑤瑤晚幾天，陰曆二月初九的。”
陸小西看了一下桌子上的台曆，當初雷大鵬送電動車是二月二早晨，一周後就是他們兒子的生日，可惜自己給錯過了。
抄起電話，陸小西撥通了金靜單位的電話，金靜想了一下說道：“既然我們給忘了，就想辦法補償吧，我有一個想法，等五一以後秋歌要是帶孩子過來，連我們瑤瑤一起，給兩個孩子拍一套藝術照，現在冰城有好幾家貝貝藝術攝影，照片拍得特別好看。”
“一套照片估計得上千元吧？行，你認為可以就行，我們也不能太摳門兒，讓人家瞧不起，我找時間把秋歌和孩子約來，她總來家具店，得把孩子約過來。”
“是你約秋歌還是我約？”金靜在電話裏問陸小西。
聽金靜的語氣，陸小西咧嘴笑道：“對了，你也有她的手機號碼，當然你約合適，你們女人之間說話也方便，領孩子照相也能說道一塊兒，我和大鵬就不參與了，你們弄吧。”
放下電話，陸小西暗自好笑：“金靜對他以前的事情還是有一些忌諱，女人在這方麵都不會大方，還得囑咐薛峰送花的事，萬一他給說漏了，自己也不好解釋。”
點開屏幕，陸小西上電腦查詢最近的收入報表，現在他可以不用下樓去機房看，王冠把數據通過局域網能傳到他的電腦上。
排行榜上的幾個節目變化不大，人工諮詢的唿叫次數不少，但時長不夠，有時候排自動台的節目後麵，說明還是缺少話題，可以把自動台的有獎節目查詢號碼等歸到人工台查詢，增加一些訪問次數。
正想著如何改進人工服務，外麵響起敲門聲，張玲玲手裏拿著一張a4紙進來，兩手遞給陸小西說道：“本來不想離開，但是我老公那邊也正在組建一個小公司，需要人手，我隻得把這麵辭掉，希望領導批準。”
陸小西接過辭職信放在桌子上，問張玲玲：“你老公組建個什麽公司？現在開公司的人越來越多，也是好事，給自己幹能比打工強一些，起碼在時間上能自由一些。”
“他們是三個人合夥幹，組建的是會計師事務所，現在好多企業專門找兼職的會計記賬，省錢省事，他們接觸過這個行業，手裏也有一些客戶，做好了能不錯，就是我們這樣的公司都可以委托他們記賬，能省下好多錢。”張玲玲說起老公的新公司，有些興奮。
“現在的班長都是誰？”陸小西問張玲玲。
張玲玲在打印機上拿下一張白紙，寫下三個班長的名字：韓華、周春豔、沙麗梅。
陸小西沉思了一下說道：“現在是四月中旬，你再堅持幾天到月底吧，我看看這塊兒怎麽安排，人工諮詢這塊的收入不穩定，我也在考慮怎麽改變一下。”
“我知道，現在遞交辭職報告也是打算幹到月底，按要求是提前一個月交辭職報告，現在是臨時變化。開始我也不知道他們要組建公司，也沒打算過去，兩個人在一個單位太膩歪，天天在一起，但他們剛起步，人員不好找。”張玲玲解釋。
“行，我知道了，中午我跟楊總匯報一下，應該沒問題，你這幾天站好最後一班崗，這幾個班長有聯係方式嗎？迴去幫我找找，寫完一起給我。”陸小西把寫著名字的紙還給張玲玲。
“她們都有傳唿機，我一會兒把唿機的號碼寫上給你拿過來。”張玲玲起身說道。
按照工號，陸小西查了一下三個班長的成績，當初發工號時第一個號碼都是班長，100、200、300就是三個班長的工號，班長的成績並不突出，這也打消了他想從班長裏選一個人當台長的想法。
中午吃飯的時候，陸小西有意和張玲玲坐在一起，順便讓在崗的班長也過來，今天在崗的是韓華，一個個子不高，梳著短發的大眼睛女孩兒，陸小西見過幾次，知道是公司的人，但叫不上名字。
韓華坐在陸小西對麵有些拘束，不知道領導叫她過來是什麽意思，陸小西笑道：“別緊張，就是閑聊，現在話務員工作每個班忙不忙？”
韓華看了一眼張玲玲，張玲玲笑道：“領導問你你就實話實說，看我幹什麽，我也不能替你說。”
“現在早班的話量相對少一些，中班和晚班能好一些。”韓華還是有些拘謹，怯生生地說道。
“我查了一下唿叫時長，基本上都是兩三百分鍾，也就是說有三到五個小時的工作，剩下的時間大家都在做什麽？”陸小西看著韓華說道。
“也沒做什麽，開始幾個月是錄入一些實用信息，後來也沒有了，就隨便了，張台長讓我們每周寫新的話題，也都寫的差不多，沒有什麽新的東西。”韓華看了一眼張玲玲說道。
“話題都是針對聊天的內容吧？”陸小西問張玲玲。
“是的，查詢的時候很少，我就組織大家在聊天方麵開發思路，效果還不錯。”
陸小西點點頭，讓韓華繼續吃飯，韓華站起來說道：“沒什麽事我就過去了，我去話務員那邊吃。”說完起身，慌亂中碰倒了椅子。吃飯的人一起看過來。
陸小西端著碗走到楊笑文身邊，楊笑文依舊是隻吃菜不吃飯，發現陸小西過來笑道：“你在研究人工台？發現什麽問題了嗎？”
“哦，人工台張玲玲提出來辭職，她的老公自己開了一家公司，我在考慮怎麽補上她離開的位置。”
“你定吧，需要招人就打廣告。”楊笑文說道。
“我在考慮把現在的三班倒換成兩班，這樣增加了大家的上班時間，我們可以給一些補助，把現在的人員也精簡一下，大家收入上來了，也就更能穩定一些。”
“至於是不是還設台長，我再考慮一下，讓班長參與管理，我來管理班長，減少一個環節，也更方便了解台裏的人員情況。”
“這個辦法也不錯，隻要大家勁往一處使，表麵看是減少人員，實際上值班人員並沒有少，過去抬木頭就用這個方法，六個人抬不動，換四個人，一樣能抬走。”
“還是領導聰明，能說出道理來。”陸小西笑道。
“啥道理，我是趕巧去過林場，看過抬木頭的場麵，順嘴一說罷了。”楊笑文斜了陸小西一眼說道。
晚上到家，金靜告訴陸小西：“已經聯係好秋歌娘倆，她們在月底就能來冰城，我也問了一下那個孩子的身高，找個時間去買幾套衣服，照相的時候得換衣服，不能一套照片隻穿一件衣服。”
陸小西吃著飯，點頭稱讚金靜：“好，這件事你辦的不錯，也給我姑娘多買兩件衣服，馬上天暖和了，買幾件春裝，小孩在打扮，人靠衣服馬靠鞍。”
瑤瑤已經學會自己吃飯，瞪著大眼睛問媽媽：“爸爸說給我買新衣服，是真的嗎？”
金靜笑著刮了一下瑤瑤的小鼻子說道：“是真的，等媽媽休息就給瑤瑤去買，你先好好吃飯，吃飽了才長大個。”
瑤瑤認真地嗯了一聲，快速地扒拉著碗裏的飯，飯粒掉到桌子上，引來大家一陣笑聲。。。。。。
陸小西看了一下桌子上的台曆，當初雷大鵬送電動車是二月二早晨，一周後就是他們兒子的生日，可惜自己給錯過了。
抄起電話，陸小西撥通了金靜單位的電話，金靜想了一下說道：“既然我們給忘了，就想辦法補償吧，我有一個想法，等五一以後秋歌要是帶孩子過來，連我們瑤瑤一起，給兩個孩子拍一套藝術照，現在冰城有好幾家貝貝藝術攝影，照片拍得特別好看。”
“一套照片估計得上千元吧？行，你認為可以就行，我們也不能太摳門兒，讓人家瞧不起，我找時間把秋歌和孩子約來，她總來家具店，得把孩子約過來。”
“是你約秋歌還是我約？”金靜在電話裏問陸小西。
聽金靜的語氣，陸小西咧嘴笑道：“對了，你也有她的手機號碼，當然你約合適，你們女人之間說話也方便，領孩子照相也能說道一塊兒，我和大鵬就不參與了，你們弄吧。”
放下電話，陸小西暗自好笑：“金靜對他以前的事情還是有一些忌諱，女人在這方麵都不會大方，還得囑咐薛峰送花的事，萬一他給說漏了，自己也不好解釋。”
點開屏幕，陸小西上電腦查詢最近的收入報表，現在他可以不用下樓去機房看，王冠把數據通過局域網能傳到他的電腦上。
排行榜上的幾個節目變化不大，人工諮詢的唿叫次數不少，但時長不夠，有時候排自動台的節目後麵，說明還是缺少話題，可以把自動台的有獎節目查詢號碼等歸到人工台查詢，增加一些訪問次數。
正想著如何改進人工服務，外麵響起敲門聲，張玲玲手裏拿著一張a4紙進來，兩手遞給陸小西說道：“本來不想離開，但是我老公那邊也正在組建一個小公司，需要人手，我隻得把這麵辭掉，希望領導批準。”
陸小西接過辭職信放在桌子上，問張玲玲：“你老公組建個什麽公司？現在開公司的人越來越多，也是好事，給自己幹能比打工強一些，起碼在時間上能自由一些。”
“他們是三個人合夥幹，組建的是會計師事務所，現在好多企業專門找兼職的會計記賬，省錢省事，他們接觸過這個行業，手裏也有一些客戶，做好了能不錯，就是我們這樣的公司都可以委托他們記賬，能省下好多錢。”張玲玲說起老公的新公司，有些興奮。
“現在的班長都是誰？”陸小西問張玲玲。
張玲玲在打印機上拿下一張白紙，寫下三個班長的名字：韓華、周春豔、沙麗梅。
陸小西沉思了一下說道：“現在是四月中旬，你再堅持幾天到月底吧，我看看這塊兒怎麽安排，人工諮詢這塊的收入不穩定，我也在考慮怎麽改變一下。”
“我知道，現在遞交辭職報告也是打算幹到月底，按要求是提前一個月交辭職報告，現在是臨時變化。開始我也不知道他們要組建公司，也沒打算過去，兩個人在一個單位太膩歪，天天在一起，但他們剛起步，人員不好找。”張玲玲解釋。
“行，我知道了，中午我跟楊總匯報一下，應該沒問題，你這幾天站好最後一班崗，這幾個班長有聯係方式嗎？迴去幫我找找，寫完一起給我。”陸小西把寫著名字的紙還給張玲玲。
“她們都有傳唿機，我一會兒把唿機的號碼寫上給你拿過來。”張玲玲起身說道。
按照工號，陸小西查了一下三個班長的成績，當初發工號時第一個號碼都是班長，100、200、300就是三個班長的工號，班長的成績並不突出，這也打消了他想從班長裏選一個人當台長的想法。
中午吃飯的時候，陸小西有意和張玲玲坐在一起，順便讓在崗的班長也過來，今天在崗的是韓華，一個個子不高，梳著短發的大眼睛女孩兒，陸小西見過幾次，知道是公司的人，但叫不上名字。
韓華坐在陸小西對麵有些拘束，不知道領導叫她過來是什麽意思，陸小西笑道：“別緊張，就是閑聊，現在話務員工作每個班忙不忙？”
韓華看了一眼張玲玲，張玲玲笑道：“領導問你你就實話實說，看我幹什麽，我也不能替你說。”
“現在早班的話量相對少一些，中班和晚班能好一些。”韓華還是有些拘謹，怯生生地說道。
“我查了一下唿叫時長，基本上都是兩三百分鍾，也就是說有三到五個小時的工作，剩下的時間大家都在做什麽？”陸小西看著韓華說道。
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陸小西點點頭，讓韓華繼續吃飯，韓華站起來說道：“沒什麽事我就過去了，我去話務員那邊吃。”說完起身，慌亂中碰倒了椅子。吃飯的人一起看過來。
陸小西端著碗走到楊笑文身邊，楊笑文依舊是隻吃菜不吃飯，發現陸小西過來笑道：“你在研究人工台？發現什麽問題了嗎？”
“哦，人工台張玲玲提出來辭職，她的老公自己開了一家公司，我在考慮怎麽補上她離開的位置。”
“你定吧，需要招人就打廣告。”楊笑文說道。
“我在考慮把現在的三班倒換成兩班，這樣增加了大家的上班時間，我們可以給一些補助，把現在的人員也精簡一下，大家收入上來了，也就更能穩定一些。”
“至於是不是還設台長，我再考慮一下，讓班長參與管理，我來管理班長，減少一個環節，也更方便了解台裏的人員情況。”
“這個辦法也不錯，隻要大家勁往一處使，表麵看是減少人員，實際上值班人員並沒有少，過去抬木頭就用這個方法，六個人抬不動，換四個人，一樣能抬走。”
“還是領導聰明，能說出道理來。”陸小西笑道。
“啥道理，我是趕巧去過林場，看過抬木頭的場麵，順嘴一說罷了。”楊笑文斜了陸小西一眼說道。
晚上到家，金靜告訴陸小西：“已經聯係好秋歌娘倆，她們在月底就能來冰城，我也問了一下那個孩子的身高，找個時間去買幾套衣服，照相的時候得換衣服，不能一套照片隻穿一件衣服。”
陸小西吃著飯，點頭稱讚金靜：“好，這件事你辦的不錯，也給我姑娘多買兩件衣服，馬上天暖和了，買幾件春裝，小孩在打扮，人靠衣服馬靠鞍。”
瑤瑤已經學會自己吃飯，瞪著大眼睛問媽媽：“爸爸說給我買新衣服，是真的嗎？”
金靜笑著刮了一下瑤瑤的小鼻子說道：“是真的，等媽媽休息就給瑤瑤去買，你先好好吃飯，吃飽了才長大個。”
瑤瑤認真地嗯了一聲，快速地扒拉著碗裏的飯，飯粒掉到桌子上，引來大家一陣笑聲。。。。。。