1.王某，大學畢業後，就職於一家軟件公司。剛到新公司工作的時候，王某想讓同事們喜歡他這個新來的同事，於是他常常會做出一些自我提升的舉動，極力向領導和同事們顯示他的能幹、他的和善……通過這樣的積極行動，他的領導和同事們不久就喜歡上了這個新的同事。
2.楊某，工作中總覺得自己是部門裏能力最強的，所以不把同事放在眼裏。不久，他們部門新來一位能力超群的同事，結果楊某和那位新同事的“較量”中總是處於下風，楊某昔日的地位受到了不少的威脅。這時，楊某采取了其他的策略，在一定程度上把自己的地位降低，還不時地向這位新同事取經。時間一長，楊某不但學到了不少新知識，還與這位新同事成為了好朋友。
下麵這些建議可以幫助你主動適應麵前的人。
1.冷靜處理問題
當你覺得對方不好應付、很棘手的時候，不要讓這個階段迅速發展成個人感情的好惡階段，這是非常重要的。因為一旦發展到討厭的階段，要想變為喜歡是相當困難的。即使認為是性格不合的類型，也不能陷入到討厭對方的情感之中去。隻有停留在隻是覺得對方很難與之相處、有些棘手的階段，才可能冷靜地和對方相處。
2.多溝通、多交流
無論是誰，都是從覺得與對方合不來的一瞬間開始，進而不知不覺地迴避與對方交往的，這樣彼此之間的關係永遠也得不到好轉。你越是覺得與對方合不來，就越需要增加與對方交流溝通的次數，越需要主動了解對方，這樣做是為了增進彼此了解。掌握了對方的性格與個性，才能得以消除誤會和偏見，進而才會相互信任和理解，達到消除隔閡的目的。
3.不要妄加推測
不能從對方的言語表麵或者對方的表情、態度、動作等非語言的部分妄加推測，這一點是非常重要的。因為有些人不善於表達情感，屬於情感內藏型。通過多接觸，很可能會發現自己對其有諸多誤解，彼此之間的關係也很可能因而得以好轉。
4.發現別人的優點和長處
有很多人在心裏認為：“好極了！”“真棒！”“真漂亮！”但是不善於說出口，也許是認為“即使不說，他也能領會吧”。但在現實生活中，如果不說別人就不知道的事情有很多。無論你在心裏怎麽想，隻要沒用言語表達出來，自己的心情就永遠也不會傳達給對方。
5.改變視點和著眼點
一開始就與自己情投意合的人，在與對方的交往中自然會看到對方的優點。可是，自己覺得有些不好應付的人，就容易看到他的缺點，這都是受了自己看法和觀點的影響。如果我們能夠冷靜地看別人，認為是缺點的地方也可以看成是優點，那麽發生人際衝突的機會就會大大減少。
對於我們每個人來說，最重要的是自己要主動與別人多接觸、多溝通，讓對方有一個好心情是建立良好人際關係的最大秘訣。
心理策略4：即使別人指責錯了，
也要從容麵對
在生活中，我們遭到別人的指責和抱怨的事可以說是經常碰到的。遭人指責或者抱怨是一件極不愉快的事情，有時會使人覺得很尷尬，尤其是在大庭廣眾麵前受到指責，更是不堪忍受。但從化解人際衝突的角度來講，無論你遇到哪種情況的指責，都應該從容不迫，對者有則改之，錯者加以耐心解釋，泰然處之。
麥金萊任美國總統時，因一項人事調動而遭到許多議員政客的強烈指責。在接受代表質詢時，一位國會議員脾氣暴躁、粗聲粗氣地給總統一頓難堪的譏罵。但麥金萊卻若無其事地一聲不吭，聽憑這位議員大放厥詞，然後用極其委婉的口氣說：“你現在怒氣該平和了吧？照理你是沒有權力責問我的，但現在我仍願意詳細地解釋給你聽……”說罷，那位氣勢洶洶的議員隻得羞愧地低下了頭。
自我診斷測驗
你需要提高從容麵對指責的能力嗎？用“是”或者“否”來迴答下麵所有問題。
1.當你感到受了傷害的時候，不會當場反擊。
2.別人和你翻臉時，你聽他說完，然後設法使他平靜下來，以便你們能開誠布公地談談。
3.你認為人們應該相互說出真實的思想。
4.你的家人不斷地就一個問題責罵你，你會發脾氣，然後會很快平靜下來。
5.病人預約後在診所裏候診，但是你很忙，等了20分鍾後，病人向你大吵起來，你會及時向病人道歉。
6.排隊時有人在你前麵加塞，你會拍拍他肩膀，叫他到後邊排隊去。
7.受到指責，特別是在你確實有責任的時候，你總是會認真地傾聽。
8.麵對指責，不管是否讚同，你都會等待聽完後再作分辨。
9.不會計較對方的態度好壞。
10.對方及時亮明自己的觀點和看法。
答案：
◎如果你迴答“是”的個數達到了7～10個，說明你在麵對別人指責的時候，有極強的忍耐力，會冷靜處理這些問題。
◎如果你迴答“是”的個數達到了4～6個，說明你在麵對別人指責的時候，有一定的忍耐力。
◎如果你迴答“是”的個數隻有0～3個，說明你在麵對別人指責的時候，沒有一點忍耐力，有一點不順心就會發生衝突。
下麵這些建議可以幫助你主動適應麵前的人。
1.保持冷靜
被人指責總是不愉快的，麵對使你十分難堪的指責時，要時刻保持冷靜，最好暫時能忍耐住，並做出樂於傾聽的表示，不管你是否讚同，都要等聽完後再作分辯。因對方的一兩句刺耳的話，就按捺不住，激動起來，硬碰硬，不僅解決不了問題，還容易將問題搞僵，將主動變為被動。
2.讓對方亮明觀點
有些指責者在指責別人的時候，往往似是而非，含糊其詞，結果使人不知所雲。這時，你可向對方提出講清問題的要求，態度要和氣，如“你說我蠢，我究竟蠢在哪裏”？或者“我到底幹了什麽傻事”？以便搞清對方究竟指責和抱怨你什麽，讓對方及時亮明自己的觀點和看法。這一策略往往能有效地製止指責者對你的攻擊，並能將原來的攻防關係轉變為彼此合作、互相尊重的關係，使雙方把注意力轉向共同感興趣的問題。
3.消除對方的怒氣
受到指責，特別是在你確實有責任的時候，你不妨認真傾聽或者表示同意對方對你的看法，不要計較對方的態度好壞，這樣，指責完畢，對方氣也消了一半。即使當你確信對方的指責純屬無稽之談時，也要對其表示讚同，或者暫時認為對方的指責是可以理解的。這會使對方無力再對你進行攻擊，相反，你卻可以獲得更多的機會和時間進行解釋，從而消釋對方的怒氣，使隔膜、猜疑、埋怨和互不信任的堅冰得以化解。
4.平靜地給惡意中傷者以迴擊
也許，大多數指責者並不是出於惡意而指責別人的。但是，在現實生活中，確有極少數人為了其個人目的而對他人進行惡意中傷的。對於這樣的尋釁挑戰者，應該堅定地表示自己的態度，不能遷就忍耐，更不能寬容而不予迴擊，但是應該注意自己的態度，以柔克剛。這樣，會使你顯得更有氣魄，更有力量。
不管我們有多聰明，能力有多麽強，總會有做錯事情，受到別人指責的時候，這時最重要的一點，就是要認真地傾聽別人的意見，冷靜思考，合理處理出現的問題。
心理策略5：擁有健康的人際觀是
化解衝突的基礎
要想在生活中能夠很好地化解人際衝突，我們就必須要有健康的社交觀。如果我們的自身擁有一些不健康的人際觀，人際觀出現偏誤，在與別人交往時會出現不協調，那時我們將麵臨眾多的人際衝突。
自我診斷測驗
你擁有一個健康的人際觀嗎？用“是”或者“否”來迴答下麵所有問題。
1.在無人詢問的情況下，你不會主動地向大家表述你對某件事情的看法。
2.當有些人評價到自己的一些好朋友的時候，你內心裏從來不會覺得自己比他們更為優秀。
3.你手頭有一件非常緊急的活兒要趕，這時有一位朋友來找你談談心。這時，你會向他解釋原因並道歉，約他在另一個時間來暢談一番。
4.在工作中，你輕易不會與同事們開一些很無聊的玩笑。
5.在喧鬧的一個超市中，你一不小心碰到了一位中年婦女的手提袋，她立即轉過來對你又罵又鬧。這時，你會首先馬上向她道歉，然後指出她罵人是不對的。
6.你不會以自己坦率直言、毫不掩飾而自豪。
7.電影院裏正在演出外國大片，你的鄰座一邊不停地吸煙，又在不停地與同伴大聲評頭論足，你十分討厭。這時，你彬彬有禮，請他們不要再講，以免影響別人。
8.在你日常跟人講話的過程中，“你特別棒”、“你這個討厭鬼”、“你都快壞得沒辦法治了”等字眼出現的頻率不高。
9.你不喜歡從頭到尾、不漏任何細節地講述一件事情。
10.與同伴一起出去用餐或者娛樂，你總是不希望各付各的賬，因為你覺得朋友之間不必分得那麽清。
答案：
◎ 如果你迴答“是”的個數隻有達到了7～10個，說明你擁有一個健康的人際觀。
◎ 如果你迴答“是”的個數達到了4～6個，說明你的健康人際觀一般。
◎ 如果你迴答“是”的個數隻有0～3個，說明你沒有一個健康的人際觀。
下麵這些建議可以幫助你擁有一個健康的人際觀。
1.要泛交
廣泛而有益的交往，是可以保證個人的安全感，增強人與人之間的親密感，對個人心理健康也有極為重要的作用。但是，廣泛交往朋友並不等於你可以不加考慮，來者不拒地濫交，因為社交是在一定的條件下進行的，拋卻一定條件的任意交往將會給自己帶來不必要的苦惱。
2.要主動
心理學研究發現，在社交場合上，許多人不是主動地來進行交往活動，主動去接納別人，而是被動地等待別人的邀請、接納。這樣的話他們就隻能做交往的響應者，而不能做始動者。然而，你必須要明白的是別人不會無緣無故對你感興趣的。因此，你要想贏得友誼，爭取自己的身邊有更多的朋友來做伴，想要擺脫孤獨的現狀，就必須要多主動嚐試、主動出擊。
3.要穩重
2.楊某，工作中總覺得自己是部門裏能力最強的，所以不把同事放在眼裏。不久，他們部門新來一位能力超群的同事，結果楊某和那位新同事的“較量”中總是處於下風，楊某昔日的地位受到了不少的威脅。這時，楊某采取了其他的策略，在一定程度上把自己的地位降低，還不時地向這位新同事取經。時間一長，楊某不但學到了不少新知識，還與這位新同事成為了好朋友。
下麵這些建議可以幫助你主動適應麵前的人。
1.冷靜處理問題
當你覺得對方不好應付、很棘手的時候，不要讓這個階段迅速發展成個人感情的好惡階段，這是非常重要的。因為一旦發展到討厭的階段，要想變為喜歡是相當困難的。即使認為是性格不合的類型，也不能陷入到討厭對方的情感之中去。隻有停留在隻是覺得對方很難與之相處、有些棘手的階段，才可能冷靜地和對方相處。
2.多溝通、多交流
無論是誰，都是從覺得與對方合不來的一瞬間開始，進而不知不覺地迴避與對方交往的，這樣彼此之間的關係永遠也得不到好轉。你越是覺得與對方合不來，就越需要增加與對方交流溝通的次數，越需要主動了解對方，這樣做是為了增進彼此了解。掌握了對方的性格與個性，才能得以消除誤會和偏見，進而才會相互信任和理解，達到消除隔閡的目的。
3.不要妄加推測
不能從對方的言語表麵或者對方的表情、態度、動作等非語言的部分妄加推測，這一點是非常重要的。因為有些人不善於表達情感，屬於情感內藏型。通過多接觸，很可能會發現自己對其有諸多誤解，彼此之間的關係也很可能因而得以好轉。
4.發現別人的優點和長處
有很多人在心裏認為：“好極了！”“真棒！”“真漂亮！”但是不善於說出口，也許是認為“即使不說，他也能領會吧”。但在現實生活中，如果不說別人就不知道的事情有很多。無論你在心裏怎麽想，隻要沒用言語表達出來，自己的心情就永遠也不會傳達給對方。
5.改變視點和著眼點
一開始就與自己情投意合的人，在與對方的交往中自然會看到對方的優點。可是，自己覺得有些不好應付的人，就容易看到他的缺點，這都是受了自己看法和觀點的影響。如果我們能夠冷靜地看別人，認為是缺點的地方也可以看成是優點，那麽發生人際衝突的機會就會大大減少。
對於我們每個人來說，最重要的是自己要主動與別人多接觸、多溝通，讓對方有一個好心情是建立良好人際關係的最大秘訣。
心理策略4：即使別人指責錯了，
也要從容麵對
在生活中，我們遭到別人的指責和抱怨的事可以說是經常碰到的。遭人指責或者抱怨是一件極不愉快的事情，有時會使人覺得很尷尬，尤其是在大庭廣眾麵前受到指責，更是不堪忍受。但從化解人際衝突的角度來講，無論你遇到哪種情況的指責，都應該從容不迫，對者有則改之，錯者加以耐心解釋，泰然處之。
麥金萊任美國總統時，因一項人事調動而遭到許多議員政客的強烈指責。在接受代表質詢時，一位國會議員脾氣暴躁、粗聲粗氣地給總統一頓難堪的譏罵。但麥金萊卻若無其事地一聲不吭，聽憑這位議員大放厥詞，然後用極其委婉的口氣說：“你現在怒氣該平和了吧？照理你是沒有權力責問我的，但現在我仍願意詳細地解釋給你聽……”說罷，那位氣勢洶洶的議員隻得羞愧地低下了頭。
自我診斷測驗
你需要提高從容麵對指責的能力嗎？用“是”或者“否”來迴答下麵所有問題。
1.當你感到受了傷害的時候，不會當場反擊。
2.別人和你翻臉時，你聽他說完，然後設法使他平靜下來，以便你們能開誠布公地談談。
3.你認為人們應該相互說出真實的思想。
4.你的家人不斷地就一個問題責罵你，你會發脾氣，然後會很快平靜下來。
5.病人預約後在診所裏候診，但是你很忙，等了20分鍾後，病人向你大吵起來，你會及時向病人道歉。
6.排隊時有人在你前麵加塞，你會拍拍他肩膀，叫他到後邊排隊去。
7.受到指責，特別是在你確實有責任的時候，你總是會認真地傾聽。
8.麵對指責，不管是否讚同，你都會等待聽完後再作分辨。
9.不會計較對方的態度好壞。
10.對方及時亮明自己的觀點和看法。
答案：
◎如果你迴答“是”的個數達到了7～10個，說明你在麵對別人指責的時候，有極強的忍耐力，會冷靜處理這些問題。
◎如果你迴答“是”的個數達到了4～6個，說明你在麵對別人指責的時候，有一定的忍耐力。
◎如果你迴答“是”的個數隻有0～3個，說明你在麵對別人指責的時候，沒有一點忍耐力，有一點不順心就會發生衝突。
下麵這些建議可以幫助你主動適應麵前的人。
1.保持冷靜
被人指責總是不愉快的，麵對使你十分難堪的指責時，要時刻保持冷靜，最好暫時能忍耐住，並做出樂於傾聽的表示，不管你是否讚同，都要等聽完後再作分辯。因對方的一兩句刺耳的話，就按捺不住，激動起來，硬碰硬，不僅解決不了問題，還容易將問題搞僵，將主動變為被動。
2.讓對方亮明觀點
有些指責者在指責別人的時候，往往似是而非，含糊其詞，結果使人不知所雲。這時，你可向對方提出講清問題的要求，態度要和氣，如“你說我蠢，我究竟蠢在哪裏”？或者“我到底幹了什麽傻事”？以便搞清對方究竟指責和抱怨你什麽，讓對方及時亮明自己的觀點和看法。這一策略往往能有效地製止指責者對你的攻擊，並能將原來的攻防關係轉變為彼此合作、互相尊重的關係，使雙方把注意力轉向共同感興趣的問題。
3.消除對方的怒氣
受到指責，特別是在你確實有責任的時候，你不妨認真傾聽或者表示同意對方對你的看法，不要計較對方的態度好壞，這樣，指責完畢，對方氣也消了一半。即使當你確信對方的指責純屬無稽之談時，也要對其表示讚同，或者暫時認為對方的指責是可以理解的。這會使對方無力再對你進行攻擊，相反，你卻可以獲得更多的機會和時間進行解釋，從而消釋對方的怒氣，使隔膜、猜疑、埋怨和互不信任的堅冰得以化解。
4.平靜地給惡意中傷者以迴擊
也許，大多數指責者並不是出於惡意而指責別人的。但是，在現實生活中，確有極少數人為了其個人目的而對他人進行惡意中傷的。對於這樣的尋釁挑戰者，應該堅定地表示自己的態度，不能遷就忍耐，更不能寬容而不予迴擊，但是應該注意自己的態度，以柔克剛。這樣，會使你顯得更有氣魄，更有力量。
不管我們有多聰明，能力有多麽強，總會有做錯事情，受到別人指責的時候，這時最重要的一點，就是要認真地傾聽別人的意見，冷靜思考，合理處理出現的問題。
心理策略5：擁有健康的人際觀是
化解衝突的基礎
要想在生活中能夠很好地化解人際衝突，我們就必須要有健康的社交觀。如果我們的自身擁有一些不健康的人際觀，人際觀出現偏誤，在與別人交往時會出現不協調，那時我們將麵臨眾多的人際衝突。
自我診斷測驗
你擁有一個健康的人際觀嗎？用“是”或者“否”來迴答下麵所有問題。
1.在無人詢問的情況下，你不會主動地向大家表述你對某件事情的看法。
2.當有些人評價到自己的一些好朋友的時候，你內心裏從來不會覺得自己比他們更為優秀。
3.你手頭有一件非常緊急的活兒要趕，這時有一位朋友來找你談談心。這時，你會向他解釋原因並道歉，約他在另一個時間來暢談一番。
4.在工作中，你輕易不會與同事們開一些很無聊的玩笑。
5.在喧鬧的一個超市中，你一不小心碰到了一位中年婦女的手提袋，她立即轉過來對你又罵又鬧。這時，你會首先馬上向她道歉，然後指出她罵人是不對的。
6.你不會以自己坦率直言、毫不掩飾而自豪。
7.電影院裏正在演出外國大片，你的鄰座一邊不停地吸煙，又在不停地與同伴大聲評頭論足，你十分討厭。這時，你彬彬有禮，請他們不要再講，以免影響別人。
8.在你日常跟人講話的過程中，“你特別棒”、“你這個討厭鬼”、“你都快壞得沒辦法治了”等字眼出現的頻率不高。
9.你不喜歡從頭到尾、不漏任何細節地講述一件事情。
10.與同伴一起出去用餐或者娛樂，你總是不希望各付各的賬，因為你覺得朋友之間不必分得那麽清。
答案：
◎ 如果你迴答“是”的個數隻有達到了7～10個，說明你擁有一個健康的人際觀。
◎ 如果你迴答“是”的個數達到了4～6個，說明你的健康人際觀一般。
◎ 如果你迴答“是”的個數隻有0～3個，說明你沒有一個健康的人際觀。
下麵這些建議可以幫助你擁有一個健康的人際觀。
1.要泛交
廣泛而有益的交往，是可以保證個人的安全感，增強人與人之間的親密感，對個人心理健康也有極為重要的作用。但是，廣泛交往朋友並不等於你可以不加考慮，來者不拒地濫交，因為社交是在一定的條件下進行的，拋卻一定條件的任意交往將會給自己帶來不必要的苦惱。
2.要主動
心理學研究發現，在社交場合上，許多人不是主動地來進行交往活動，主動去接納別人，而是被動地等待別人的邀請、接納。這樣的話他們就隻能做交往的響應者，而不能做始動者。然而，你必須要明白的是別人不會無緣無故對你感興趣的。因此，你要想贏得友誼，爭取自己的身邊有更多的朋友來做伴，想要擺脫孤獨的現狀，就必須要多主動嚐試、主動出擊。
3.要穩重