“認購後，還需收取訂金。隻有取得預售許可證，才可以收取定金。銷售人員遇到比較遲疑的客戶，不要輕易叫他下訂。定金收取後不予退還。（注意：認購金是可以退的，小定是可以退的，大定簽定金協議後不退）。20萬元以下的房款，收取兩萬元每戶的定金。20到100元，收取五萬元每戶的定金。100萬以上，收取十萬元每戶的定金。認購日起七個工作日內簽約。定金自動轉為房款。”安貝貝補充道。
“第三、簽約流程。簽約時所需資料：簽約人身份證原件。購買房屋總房款或首付款。外地人需提供在當地的工作居住證或暫住證。如果購房人是未成年人，則需由法定監護人簽署合同，並需要在當地公證機關進行監護關係的公證。還需要了解購買商品房的房款及相關費用，一次性付款和按揭需要支付的相關費用不同。一次性付款的住宅總價=單價x套型麵積，印花稅=總房款x萬分之五，契稅=總房款x1。5或3%（二次購房3%，麵積在144以上在3%，商業3%），公共維修基金=總房款x2%，物業管理費/月=（套型）建築麵積x物業費/平米/月。”湘翠便說。
安貝貝接著說：“按揭貸款購房，首付款=總房款x30%，貸款年限n年，按揭商鋪月供款=貸款額xn年限月均還款額(係數)，按揭律師費=貸款額x2‰，保險費=保險金額x對應保險年限的費率(依貸款銀行而定)，抵押登記費：200或280，依貸款銀行而定，按揭購房也需交納印花稅、契稅、公共維修基金。辦理按揭的流程。第一、銷售人員與客戶約定簽約時間並告知客戶簽約時所需資料。第二、銷售人員提前兩日到客服部告知客戶簽約時間並準確填寫客戶及其購買房屋的詳細資料。第三、客服人員將客戶及其購買房屋的詳細資料準確無誤的錄入到網上合同中。第四、簽約當日客戶與客服人員確認無誤後簽署購房合同，並將合同提交到網上。第五、銷售人員帶領客戶到財務部繳納房屋首付款及相關費用。”
“第四、貸款流程。一、銷售人員與客戶約定貸款時間並通知客戶準備貸款資料。二、貸款當日到售樓處與銀行指定的律師事務所簽訂借款合同。貸款條件及要求：（一）申請人須具有完全民事行為能力。（二）申請人須有穩定的職業和經濟收入。（三）申請人須已向開發商支付20%以上的首期房款（一人購多套房的，每多購一套，首付增加10%）。（四）貸款期限為1—25年，最長可達30年（但是申請人現年齡+貸款年限≤60歲）。”孔芳便說。
“第三、簽約流程。簽約時所需資料：簽約人身份證原件。購買房屋總房款或首付款。外地人需提供在當地的工作居住證或暫住證。如果購房人是未成年人，則需由法定監護人簽署合同，並需要在當地公證機關進行監護關係的公證。還需要了解購買商品房的房款及相關費用，一次性付款和按揭需要支付的相關費用不同。一次性付款的住宅總價=單價x套型麵積，印花稅=總房款x萬分之五，契稅=總房款x1。5或3%（二次購房3%，麵積在144以上在3%，商業3%），公共維修基金=總房款x2%，物業管理費/月=（套型）建築麵積x物業費/平米/月。”湘翠便說。
安貝貝接著說：“按揭貸款購房，首付款=總房款x30%，貸款年限n年，按揭商鋪月供款=貸款額xn年限月均還款額(係數)，按揭律師費=貸款額x2‰，保險費=保險金額x對應保險年限的費率(依貸款銀行而定)，抵押登記費：200或280，依貸款銀行而定，按揭購房也需交納印花稅、契稅、公共維修基金。辦理按揭的流程。第一、銷售人員與客戶約定簽約時間並告知客戶簽約時所需資料。第二、銷售人員提前兩日到客服部告知客戶簽約時間並準確填寫客戶及其購買房屋的詳細資料。第三、客服人員將客戶及其購買房屋的詳細資料準確無誤的錄入到網上合同中。第四、簽約當日客戶與客服人員確認無誤後簽署購房合同，並將合同提交到網上。第五、銷售人員帶領客戶到財務部繳納房屋首付款及相關費用。”
“第四、貸款流程。一、銷售人員與客戶約定貸款時間並通知客戶準備貸款資料。二、貸款當日到售樓處與銀行指定的律師事務所簽訂借款合同。貸款條件及要求：（一）申請人須具有完全民事行為能力。（二）申請人須有穩定的職業和經濟收入。（三）申請人須已向開發商支付20%以上的首期房款（一人購多套房的，每多購一套，首付增加10%）。（四）貸款期限為1—25年，最長可達30年（但是申請人現年齡+貸款年限≤60歲）。”孔芳便說。