李經理的額頭上滲出了冷汗,孫小平的話讓他心驚。
尼瑪地,這小子對於農行地核心價值觀知道得如此清楚,這可不是一般地土老百姓能做的到地,這小子不簡單呀!
一位三十多歲的大姐說道:“這位領導,你們的工作人員實在太不像話了,辦理業務拖拉,提前下班,態度還惡虐的很,剛才有位大娘建議她們快點,她們居然說就這樣的速度,要麽不辦。要麽讓哪位大娘到城裏去辦理,你看看,這是人說出來的話麽!”
另外一位年輕人比較激進,憤怒地說道:“你們這樣的服務態度。要不是鎮裏麵隻有你們農行,我早就消卡了。”
現場群情洶洶,搞不好就要鬧出群體事件。
李經理心裏發緊,他看了看時間,臉色就變了。
他轉身對著那兩個業務員厲聲喝道:“鄭秀珠,向彩霞,你們還有沒有一點組織紀律,離下班時間還有半小時就下班。你們的職業道德在哪裏?還有沒有一點為人民服務的思想,你們兩個錯誤,下班後再進行處理,現在,我命令你們兩個立即辦理業務,中午就不要休息了。”
見到李經理發火了,鄭秀珠與向彩霞兩個的臉色發白,乖乖地重新坐下,打開電腦開始辦理業務。
李經理嗬斥完兩個業務員,掏出手機打了幾個電話,又叫來了兩個業務員。
這樣營業廳的四個營業櫃台齊開,辦理業務的速度大大加快。
李經理又朝著在場的人鞠了一躬,說道:“各位尊貴的農行客戶,今天是我們的工作人員不對,耽擱了大家的時間,在這裏我給大家道歉,接下來,我們中午不休息,也要為大家盡快辦理業務。”
盡管知道這個李經理是在作秀,不過他這一連串的應對,還是讓大家的火氣消了不少。
孫小平也不說話了,不過,他不想這麽輕易地原諒了兩名業務員。
他拿起把手裏的證件和那幾張支票遞給了鄭秀珠,說道。“把這些支票兌現,轉存到這張農行的銀行卡裏麵,然後給我消除賬號,把錢全部取出來,轉賬到這張卡裏麵。”
他遞過去一張在鄉裏信用社辦的儲蓄卡,說道:“因為你們剛才的態度,我以後不準備在你們農行辦理業務了。”
那個鄭秀珠拿起那幾張支票一看,頓時就呆住了。
她擦了一下自己的眼睛,站在那裏發愣。
李經理在旁邊喝道:“鄭秀珠,你發哪門子愣呀!趕快給這位先生辦理呀!”
鄭秀珠哭喪著臉對李經理說道:“李經理,不是我不辦理,是這位先生要消除賬號。”
李經理火了。“消除賬號就消除賬號唄,你按要求辦理就是了,拖拖拉拉幹什麽。”
鄭秀珠幾乎要哭了,她對著李經理說道:“李經理,不是我不辦,你過來看看,就明白了。”
李經理皺起了眉頭,拿起一把鑰匙打開了櫃台旁邊的鐵門,走了進去。
他來到了鄭秀珠的旁邊,拿起那幾張現金支票一看,眼睛頓時就鼓了起來。
我擦,幾張現金支票加起來七千多萬。這可是頂級地大客戶呀!
這樣大客戶自己當爺爺供著還來不及呢!
這要是讓他銷戶了,自己的這個營業廳的負責人也就當到頭了。
李經理臉上露出了親切至極的笑容,說道:“孫先生是吧!你的這個單子數額比較大,請跟我到樓上的經理辦公室,我來親自為你們辦理。”
他拿起那些支票和相關的證件,出了鐵門,做了一個請的手勢,帶著孫發財父子兩上了二樓。
進了經理辦公室。他殷勤地請孫小平跟他父親在沙發上坐下。
拿出一盒茶葉,給兩人倒了杯茶水,
然後,李經理的臉上露出了沉重的表情,說道:“孫先生,今天我們的業務員態度讓你對我們銀行產生了不好的看法,這些是我們的不對,我在此向你們道歉,我保證會認真改正,嚴肅處理,一定要讓孫先生滿意,能不能請孫先生不要消卡。繼續把業務放在我們銀行辦理呢!”
孫發財咳嗽了一下,說道:“這件事究竟怎麽辦,就讓我兒子來處理吧!”
他對這些事情不太懂,還是讓兒子來處理合適。
孫小平接口道:“李經理。說實話,我跟我老爸跟貴行打交道的日子也不短了,一直用的也是你們銀行的卡,但是你們業務員這次做的真的有些過分。我也不瞞你,我目前正在家裏搞種植養殖,這些錢隻是前幾天我老爸一個魚塘的收入。
而我的魚塘有三十個,蔬菜大棚一百畝,牛羊幾千頭,目前都已經跟人簽訂了收購合同,等我的大棚和魚塘正式投產以後,收入會十倍百倍於此,原本我們也是想繼續把業務放在你們銀行的,可是看到你們的員工素質,讓我們很擔心呀!”
孫發財暗讚兒子會說話!這麽一來,不怕對方不給好處。
果然,李經理如同打了雞血,臉色潮紅,眼中射出了耀眼的光芒。
這才區區一個魚塘就是七千多萬了,三十個魚塘會是多少?
十倍。百倍的話,那不就是幾個億,數十億了?
數十億的儲蓄,對於自己這個在鄉鎮的小營業廳來說簡直難以想象呀!
什麽時候搞種植養殖也這麽賺錢了?而且,這麽賺錢的農場,以前怎麽沒聽說過呢?
李經理有些不敢相信,可是眼前這幾張七千多萬元的支票是絕對做不了假的。
大客戶,絕對地大客戶!
這種大客戶一定要留在自己營業廳裏麵。有了這樣的業績,自己升職提拔那是板上釘釘的事情。
他清了清自己的嗓子,誠懇地說道:“孫先生,我知道今天我們的業務員的行為傷了你跟你父親的心,我們一定認真處理,今後在業務和工作作風方麵我們一定會大力整改,這樣,隻要你們不消卡,我把你們存款的利息上調一個點,你們看怎麽樣。”
當前國家鼓勵消費,降息降得厲害,銀行的利率普遍隻有兩點幾,李經理能上調一個點利息,也不少了。
不過能爭取利益最大化,還是要爭取一下的。
孫小平沉吟了一下,說道:“李經理,我知道你們四大行現在為了拉儲,是有優惠政策的,要是我在工行或者建行開戶,你說他們會不會給出更高的利率?”
孫小平獅子大張口,李經理也沒辦法。
這樣的大客戶,哪個銀行都會下大力氣進行拉攏的,他們絕對會給出最高的利率。
他苦笑道:“再加半個點,這已經是我最大的權限了。”
孫小平知道已經差不多了,微笑著伸出手,說道,“成交!”
李經理苦笑著與他們父子握手,說道:“孫先生難怪能把事業做的這麽大,這談判的技巧實在太高了。”
孫發財聽他這麽誇讚自己兒子,高興地咧嘴直樂。
李經理打電話讓一個銀行的工作人員進來辦理業務,孫小平想起一件事情,問道:“李經理,我自己的農行卡是在明珠辦理的,不知道在這邊能不能辦理支票業務呀!”
他這是想起了季先寶開現金支票的樣子,實在是太屌,這種土豪耍帥的裝備說什麽也得裝備上。
農行經理問了他一些情況,點頭道:“可以辦理,我們還可以給你辦理最高消費權限的信用卡。”
孫小平就讓他一塊辦理了。
辦完業務,李經理極力要請客吃飯。孫發財父子哪有心思吃飯,連忙推辭了。
尼瑪地,這小子對於農行地核心價值觀知道得如此清楚,這可不是一般地土老百姓能做的到地,這小子不簡單呀!
一位三十多歲的大姐說道:“這位領導,你們的工作人員實在太不像話了,辦理業務拖拉,提前下班,態度還惡虐的很,剛才有位大娘建議她們快點,她們居然說就這樣的速度,要麽不辦。要麽讓哪位大娘到城裏去辦理,你看看,這是人說出來的話麽!”
另外一位年輕人比較激進,憤怒地說道:“你們這樣的服務態度。要不是鎮裏麵隻有你們農行,我早就消卡了。”
現場群情洶洶,搞不好就要鬧出群體事件。
李經理心裏發緊,他看了看時間,臉色就變了。
他轉身對著那兩個業務員厲聲喝道:“鄭秀珠,向彩霞,你們還有沒有一點組織紀律,離下班時間還有半小時就下班。你們的職業道德在哪裏?還有沒有一點為人民服務的思想,你們兩個錯誤,下班後再進行處理,現在,我命令你們兩個立即辦理業務,中午就不要休息了。”
見到李經理發火了,鄭秀珠與向彩霞兩個的臉色發白,乖乖地重新坐下,打開電腦開始辦理業務。
李經理嗬斥完兩個業務員,掏出手機打了幾個電話,又叫來了兩個業務員。
這樣營業廳的四個營業櫃台齊開,辦理業務的速度大大加快。
李經理又朝著在場的人鞠了一躬,說道:“各位尊貴的農行客戶,今天是我們的工作人員不對,耽擱了大家的時間,在這裏我給大家道歉,接下來,我們中午不休息,也要為大家盡快辦理業務。”
盡管知道這個李經理是在作秀,不過他這一連串的應對,還是讓大家的火氣消了不少。
孫小平也不說話了,不過,他不想這麽輕易地原諒了兩名業務員。
他拿起把手裏的證件和那幾張支票遞給了鄭秀珠,說道。“把這些支票兌現,轉存到這張農行的銀行卡裏麵,然後給我消除賬號,把錢全部取出來,轉賬到這張卡裏麵。”
他遞過去一張在鄉裏信用社辦的儲蓄卡,說道:“因為你們剛才的態度,我以後不準備在你們農行辦理業務了。”
那個鄭秀珠拿起那幾張支票一看,頓時就呆住了。
她擦了一下自己的眼睛,站在那裏發愣。
李經理在旁邊喝道:“鄭秀珠,你發哪門子愣呀!趕快給這位先生辦理呀!”
鄭秀珠哭喪著臉對李經理說道:“李經理,不是我不辦理,是這位先生要消除賬號。”
李經理火了。“消除賬號就消除賬號唄,你按要求辦理就是了,拖拖拉拉幹什麽。”
鄭秀珠幾乎要哭了,她對著李經理說道:“李經理,不是我不辦,你過來看看,就明白了。”
李經理皺起了眉頭,拿起一把鑰匙打開了櫃台旁邊的鐵門,走了進去。
他來到了鄭秀珠的旁邊,拿起那幾張現金支票一看,眼睛頓時就鼓了起來。
我擦,幾張現金支票加起來七千多萬。這可是頂級地大客戶呀!
這樣大客戶自己當爺爺供著還來不及呢!
這要是讓他銷戶了,自己的這個營業廳的負責人也就當到頭了。
李經理臉上露出了親切至極的笑容,說道:“孫先生是吧!你的這個單子數額比較大,請跟我到樓上的經理辦公室,我來親自為你們辦理。”
他拿起那些支票和相關的證件,出了鐵門,做了一個請的手勢,帶著孫發財父子兩上了二樓。
進了經理辦公室。他殷勤地請孫小平跟他父親在沙發上坐下。
拿出一盒茶葉,給兩人倒了杯茶水,
然後,李經理的臉上露出了沉重的表情,說道:“孫先生,今天我們的業務員態度讓你對我們銀行產生了不好的看法,這些是我們的不對,我在此向你們道歉,我保證會認真改正,嚴肅處理,一定要讓孫先生滿意,能不能請孫先生不要消卡。繼續把業務放在我們銀行辦理呢!”
孫發財咳嗽了一下,說道:“這件事究竟怎麽辦,就讓我兒子來處理吧!”
他對這些事情不太懂,還是讓兒子來處理合適。
孫小平接口道:“李經理。說實話,我跟我老爸跟貴行打交道的日子也不短了,一直用的也是你們銀行的卡,但是你們業務員這次做的真的有些過分。我也不瞞你,我目前正在家裏搞種植養殖,這些錢隻是前幾天我老爸一個魚塘的收入。
而我的魚塘有三十個,蔬菜大棚一百畝,牛羊幾千頭,目前都已經跟人簽訂了收購合同,等我的大棚和魚塘正式投產以後,收入會十倍百倍於此,原本我們也是想繼續把業務放在你們銀行的,可是看到你們的員工素質,讓我們很擔心呀!”
孫發財暗讚兒子會說話!這麽一來,不怕對方不給好處。
果然,李經理如同打了雞血,臉色潮紅,眼中射出了耀眼的光芒。
這才區區一個魚塘就是七千多萬了,三十個魚塘會是多少?
十倍。百倍的話,那不就是幾個億,數十億了?
數十億的儲蓄,對於自己這個在鄉鎮的小營業廳來說簡直難以想象呀!
什麽時候搞種植養殖也這麽賺錢了?而且,這麽賺錢的農場,以前怎麽沒聽說過呢?
李經理有些不敢相信,可是眼前這幾張七千多萬元的支票是絕對做不了假的。
大客戶,絕對地大客戶!
這種大客戶一定要留在自己營業廳裏麵。有了這樣的業績,自己升職提拔那是板上釘釘的事情。
他清了清自己的嗓子,誠懇地說道:“孫先生,我知道今天我們的業務員的行為傷了你跟你父親的心,我們一定認真處理,今後在業務和工作作風方麵我們一定會大力整改,這樣,隻要你們不消卡,我把你們存款的利息上調一個點,你們看怎麽樣。”
當前國家鼓勵消費,降息降得厲害,銀行的利率普遍隻有兩點幾,李經理能上調一個點利息,也不少了。
不過能爭取利益最大化,還是要爭取一下的。
孫小平沉吟了一下,說道:“李經理,我知道你們四大行現在為了拉儲,是有優惠政策的,要是我在工行或者建行開戶,你說他們會不會給出更高的利率?”
孫小平獅子大張口,李經理也沒辦法。
這樣的大客戶,哪個銀行都會下大力氣進行拉攏的,他們絕對會給出最高的利率。
他苦笑道:“再加半個點,這已經是我最大的權限了。”
孫小平知道已經差不多了,微笑著伸出手,說道,“成交!”
李經理苦笑著與他們父子握手,說道:“孫先生難怪能把事業做的這麽大,這談判的技巧實在太高了。”
孫發財聽他這麽誇讚自己兒子,高興地咧嘴直樂。
李經理打電話讓一個銀行的工作人員進來辦理業務,孫小平想起一件事情,問道:“李經理,我自己的農行卡是在明珠辦理的,不知道在這邊能不能辦理支票業務呀!”
他這是想起了季先寶開現金支票的樣子,實在是太屌,這種土豪耍帥的裝備說什麽也得裝備上。
農行經理問了他一些情況,點頭道:“可以辦理,我們還可以給你辦理最高消費權限的信用卡。”
孫小平就讓他一塊辦理了。
辦完業務,李經理極力要請客吃飯。孫發財父子哪有心思吃飯,連忙推辭了。