等到好長時間，終於排在孫小平他們的前麵的人去櫃台辦理業務了，孫小平精神一振，提醒老爸收拾好證件，前麵的那人辦完業務就上櫃台。
誰知道，等到二號窗口的人辦完業務，裏麵的業務員居然在窗口上擺出了暫停服務的牌子。
她開始收拾整理桌子上的東西，看樣子是準備下班了。
孫發財急了，急忙上前問道：“同誌，這都輪到我們了，你們怎麽就停止辦理業務了？”
二號窗口的業務員頭也不抬，冷冷地說道：“我們營業員也是人。不是機器，中午休息時間到了，自然就不辦理業務了。”
孫發財滿臉通紅，被她的話頂得說不出話來。
孫小平掏出手機看了看。十一點三十一分。
再看看營業大廳裏麵的電子熒屏，顯示的也是這個數字，離銀行規定的中午十二點的下班時間還有二十九分鍾呢！
他心裏大怒，說道：“離下你們中午下班時間還有半小時吧！你們就提前下班了？”
一號窗口的業務員接口道：“半小時也辦理不了一個業務呀！”
“半小時還辦理不了一個業務？”
孫小平出離的憤怒了，他從老爸手裏接過相關的證件支票，放到櫃台上，說道：“你們現在要是給我把業務辦理了，也就算了。否則，我現在就投訴你們，到時候你們丟了飯碗可別怪我！”
“投訴！”
兩個業務員對視一眼，不屑的笑了起來。
二號窗口的業務員諷刺道：“那你就去投訴呀！左麵的牆角有意見簿，牆上貼著我們行裏的電話，你盡管去投訴好了，讓我們丟了飯碗？你以為農行是你們家開的。”
孫小平點了點頭，“行，農行是不是我家開的，你等著瞧就是了。
孫小平拿起手機撥通了農行信息服務平台，一個年輕動聽的女聲傳了過來：“你好，請問有什麽可以幫你？”
孫小平說道：“你好，小姐，你給我查一下我的這個賬戶，他把自己的一行卡號說了一下。”
信息服務平台的接線小姐啪啪啪地輸入了他報的數字，一看，哇！千萬富豪，這可是大客戶。
她語氣立即更加溫柔起來，說道：“先生，我已經打開了你的賬戶，你有什麽需要幫助地嗎！”
孫小平說道：“我要投訴貴行的兩名業務員。”
他根據櫃台上擺放的兩名業務員的工牌號念道：“一個叫鄭秀珠，工號為xxxxxxx，一個叫向彩霞，工號為xxxxxxx。記好了嗎！對，就是這兩個人，我們這裏的地址是xx省xx市xx縣xx鎮，對，地址你沒記錯，是這樣的，今天我跟我老爸來農業銀行辦理業務，她們的業務員態度極差，兩個人辦理業務的時候聊天打鬧，兩個多小時才兩人才辦理了六個業務，並且中午還提前半小時下班，現場辦理業務的群眾都是相當氣憤。
我強烈的要求貴行對這種損害貴行聲譽的害群之馬進行處理。如果我沒有得到滿意的處理結果，我會在電視媒體和網絡上公開聲明貴行的態度，然後消除貴行的銀行賬號，因為貴行的專業素質不值得我們老百姓信任，我說到做到，行，我等待你們的處理結果。”
大客戶的待遇就是不一樣，那個客戶服務小姐極為客氣地在電話裏道歉，表示會認真調查，一定會給孫小平一個滿意的答複。
周圍的群眾大聲叫好，有人說道：“對，就應該這樣投訴她們。讓她們這樣不負責任，我們老百姓也不是那麽好欺負的。”
兩個業務員臉色大變，她們能進到農行工作，自然是有後台的。
加之工作的地點在農村，所以工作的態度就不端正。
以前也有人投訴過他們，大部分是在銀行的意見薄寫上投訴的內容。
這種形式的投訴曆來隻是做個樣子的，耍耍吃瓜群眾而已。
即使有人打牆上貼著的投訴號碼，這個號碼倒是縣農行支行內部電話。可也是做樣子大於實際意義，接到的投訴電話基本上是不了了之。
所以她們有恃無恐，根本不怕。
可沒想到孫小平居然通過農行的信息服務平台進行投訴，不經過縣裏麵的農支行，這可從來沒有過。
何況孫小平還說處理結果不滿意的話，要在電視網絡上做消除銀行賬號的公開聲明，這要是真的這樣做，後果她們不敢想象。
一個業務員立即喊道：“保安，保安，這裏有人鬧事。”
門口的保安立即衝了進來，問道：“誰敢在這裏鬧事，不想活了。”
他見到那名業務員指著孫小平。立即上前說道：“先生，我們這裏是金融場所，請不要在這裏鬧事，請你立即出去。”說著就想向前推孫小平。
周圍的人都大聲喝罵起來。
孫小平冷冷地看了他一眼。說道：“我是不是鬧事，這裏有這麽多人在看著，你當個銀行保安不容易，不要自誤。我已經向你們銀行投訴了這兩名業務員，她們的飯碗能不能保住還不一定，你自己想跟她們一樣不想幹了，那你就試一試。”
那個保安聽了，立即停手不動了。
孫小平看著很年輕，可是身上的氣質特別，顯然不是普通人。
他在這裏做了保安，工作輕鬆，待遇也不錯，可不想這麽無緣無故地沒了。
他拿起手中的對講機，對著裏麵說了幾句，匯報了這裏的情況。
過了一會兒，從農行的二樓下來了一個四十歲左右中年人。
他穿著白襯衣黑西褲，黑皮鞋擦得賊亮，打著一根紅色領帶，胸口上還掛著農行的標徽。一付職場成功人士的樣子。
他一下來，就說道：“怎麽迴事，這裏是銀行，吵吵鬧鬧成什麽樣子。”
那個叫鄭秀珠的立即喊了起來，李經理，這個人在我們銀行鬧事，還通過信息服務平台向總行打電話投訴了我們。
孫發財反駁道：“我們可不是在鬧事，而是你們做事情太不講究了。”
向總行投訴？尼瑪地。碰到不安常理出牌的人了！
李經理嚇了一跳，立即來到了孫小平跟前，有禮貌地問道：“這位先生，你對我們的業務有什麽不滿意的地方，為什麽要向總行投訴我們呢？”
孫小平冷笑道：“不滿意的地方多了，你們的兩個業務員辦理業務拖拖拉拉，嬉笑打鬧，兩個人兩個多小時才辦了六個個業務，你再看看現在幾點，到了你們的中午下班時間沒有，提前半小時下班，你們就是這樣為人民服務地。
虧得你們農行天天喊著客戶至上，始終如一，說什麽德才兼備，以德為本，尚賢用能，績效為先，你說說看，你們這些業務員有那點體現出了你們核心價值理念。今天你要是不給個讓我們滿意地說法，說不得我就要到報刊網絡還有電視上說道說道了。”
“是呀！太不像話了”
“辦事的速度慢，居然還提前下班，你們農行的業務員素質太差。”
“憑什麽提前下班？”
周圍的群眾也都紛紛地指責兩個業務人員。
誰知道，等到二號窗口的人辦完業務，裏麵的業務員居然在窗口上擺出了暫停服務的牌子。
她開始收拾整理桌子上的東西，看樣子是準備下班了。
孫發財急了，急忙上前問道：“同誌，這都輪到我們了，你們怎麽就停止辦理業務了？”
二號窗口的業務員頭也不抬，冷冷地說道：“我們營業員也是人。不是機器，中午休息時間到了，自然就不辦理業務了。”
孫發財滿臉通紅，被她的話頂得說不出話來。
孫小平掏出手機看了看。十一點三十一分。
再看看營業大廳裏麵的電子熒屏，顯示的也是這個數字，離銀行規定的中午十二點的下班時間還有二十九分鍾呢！
他心裏大怒，說道：“離下你們中午下班時間還有半小時吧！你們就提前下班了？”
一號窗口的業務員接口道：“半小時也辦理不了一個業務呀！”
“半小時還辦理不了一個業務？”
孫小平出離的憤怒了，他從老爸手裏接過相關的證件支票，放到櫃台上，說道：“你們現在要是給我把業務辦理了，也就算了。否則，我現在就投訴你們，到時候你們丟了飯碗可別怪我！”
“投訴！”
兩個業務員對視一眼，不屑的笑了起來。
二號窗口的業務員諷刺道：“那你就去投訴呀！左麵的牆角有意見簿，牆上貼著我們行裏的電話，你盡管去投訴好了，讓我們丟了飯碗？你以為農行是你們家開的。”
孫小平點了點頭，“行，農行是不是我家開的，你等著瞧就是了。
孫小平拿起手機撥通了農行信息服務平台，一個年輕動聽的女聲傳了過來：“你好，請問有什麽可以幫你？”
孫小平說道：“你好，小姐，你給我查一下我的這個賬戶，他把自己的一行卡號說了一下。”
信息服務平台的接線小姐啪啪啪地輸入了他報的數字，一看，哇！千萬富豪，這可是大客戶。
她語氣立即更加溫柔起來，說道：“先生，我已經打開了你的賬戶，你有什麽需要幫助地嗎！”
孫小平說道：“我要投訴貴行的兩名業務員。”
他根據櫃台上擺放的兩名業務員的工牌號念道：“一個叫鄭秀珠，工號為xxxxxxx，一個叫向彩霞，工號為xxxxxxx。記好了嗎！對，就是這兩個人，我們這裏的地址是xx省xx市xx縣xx鎮，對，地址你沒記錯，是這樣的，今天我跟我老爸來農業銀行辦理業務，她們的業務員態度極差，兩個人辦理業務的時候聊天打鬧，兩個多小時才兩人才辦理了六個業務，並且中午還提前半小時下班，現場辦理業務的群眾都是相當氣憤。
我強烈的要求貴行對這種損害貴行聲譽的害群之馬進行處理。如果我沒有得到滿意的處理結果，我會在電視媒體和網絡上公開聲明貴行的態度，然後消除貴行的銀行賬號，因為貴行的專業素質不值得我們老百姓信任，我說到做到，行，我等待你們的處理結果。”
大客戶的待遇就是不一樣，那個客戶服務小姐極為客氣地在電話裏道歉，表示會認真調查，一定會給孫小平一個滿意的答複。
周圍的群眾大聲叫好，有人說道：“對，就應該這樣投訴她們。讓她們這樣不負責任，我們老百姓也不是那麽好欺負的。”
兩個業務員臉色大變，她們能進到農行工作，自然是有後台的。
加之工作的地點在農村，所以工作的態度就不端正。
以前也有人投訴過他們，大部分是在銀行的意見薄寫上投訴的內容。
這種形式的投訴曆來隻是做個樣子的，耍耍吃瓜群眾而已。
即使有人打牆上貼著的投訴號碼，這個號碼倒是縣農行支行內部電話。可也是做樣子大於實際意義，接到的投訴電話基本上是不了了之。
所以她們有恃無恐，根本不怕。
可沒想到孫小平居然通過農行的信息服務平台進行投訴，不經過縣裏麵的農支行，這可從來沒有過。
何況孫小平還說處理結果不滿意的話，要在電視網絡上做消除銀行賬號的公開聲明，這要是真的這樣做，後果她們不敢想象。
一個業務員立即喊道：“保安，保安，這裏有人鬧事。”
門口的保安立即衝了進來，問道：“誰敢在這裏鬧事，不想活了。”
他見到那名業務員指著孫小平。立即上前說道：“先生，我們這裏是金融場所，請不要在這裏鬧事，請你立即出去。”說著就想向前推孫小平。
周圍的人都大聲喝罵起來。
孫小平冷冷地看了他一眼。說道：“我是不是鬧事，這裏有這麽多人在看著，你當個銀行保安不容易，不要自誤。我已經向你們銀行投訴了這兩名業務員，她們的飯碗能不能保住還不一定，你自己想跟她們一樣不想幹了，那你就試一試。”
那個保安聽了，立即停手不動了。
孫小平看著很年輕，可是身上的氣質特別，顯然不是普通人。
他在這裏做了保安，工作輕鬆，待遇也不錯，可不想這麽無緣無故地沒了。
他拿起手中的對講機，對著裏麵說了幾句，匯報了這裏的情況。
過了一會兒，從農行的二樓下來了一個四十歲左右中年人。
他穿著白襯衣黑西褲，黑皮鞋擦得賊亮，打著一根紅色領帶，胸口上還掛著農行的標徽。一付職場成功人士的樣子。
他一下來，就說道：“怎麽迴事，這裏是銀行，吵吵鬧鬧成什麽樣子。”
那個叫鄭秀珠的立即喊了起來，李經理，這個人在我們銀行鬧事，還通過信息服務平台向總行打電話投訴了我們。
孫發財反駁道：“我們可不是在鬧事，而是你們做事情太不講究了。”
向總行投訴？尼瑪地。碰到不安常理出牌的人了！
李經理嚇了一跳，立即來到了孫小平跟前，有禮貌地問道：“這位先生，你對我們的業務有什麽不滿意的地方，為什麽要向總行投訴我們呢？”
孫小平冷笑道：“不滿意的地方多了，你們的兩個業務員辦理業務拖拖拉拉，嬉笑打鬧，兩個人兩個多小時才辦了六個個業務，你再看看現在幾點，到了你們的中午下班時間沒有，提前半小時下班，你們就是這樣為人民服務地。
虧得你們農行天天喊著客戶至上，始終如一，說什麽德才兼備，以德為本，尚賢用能，績效為先，你說說看，你們這些業務員有那點體現出了你們核心價值理念。今天你要是不給個讓我們滿意地說法，說不得我就要到報刊網絡還有電視上說道說道了。”
“是呀！太不像話了”
“辦事的速度慢，居然還提前下班，你們農行的業務員素質太差。”
“憑什麽提前下班？”
周圍的群眾也都紛紛地指責兩個業務人員。