美容院的會員製度是以培養客戶的忠誠度為最終目的，以美容院的長期利益為基礎建立的。現在許多美容院都采取會員製以穩定長期客戶，而消費者也希望能通過會員製得到更多優惠。但實際上，諸多美容院並沒有將會員製的精神真正發揮出來。每一位經濟條件好，有美容習慣的女性，會十分關注美容院的情況，聽說哪裏有美容院新開業或新的美容項目，都會去體驗一下。然而很多人都是做完初始買的月卡就沒有下文了，所謂“嫌美容院距離太遠”，“沒有空閑時間”，都是托詞，其實是不滿意那裏的技術服務或美容效果。
如何使會員製度發揮最大的經濟效益，是縈繞在每一位美容院長心頭的問題。首先，要有健全的會員製度，每家美容院因為檔次、環境、人文消費習慣等各種原因，對會員的加入要求不同，但有些條件是共同的。如消費滿一定金額後可申請為會員，享受會員待遇；交上一筆會員費就可以成為會員，享受會員待遇。而客戶成為會員是否能得到更多優惠，並且能得到理想的美容護理效果。美容院如果忽視了這兩個問題，便不能真正穩定客戶，更談不上發掘其潛在的消費需求。會員應該是一家美容院最尊貴的客人，最熟悉的朋友，享受最大優惠的顧客。我曾經聽到有一位美容消費者抱怨“我還是會員呢，每次去都要問我貴姓”當你的會員大量流失時，作為美容院長應該問自己：“我對會員熟悉嗎？我的會員製度健全嗎？我的顧客美容的效果好媽？”另一方麵，作為經營者應該了解清楚每一位客戶具體的護理傾向，一定要知道客戶來美容院的真實原因，是需要盡快解決皮膚問題；或有強烈的環保意識；還是喜歡休閑享受，釋放壓力。隻有了解客戶來美容院的真實護理傾向，才能準確無誤地向顧客推薦美容項目和美容產品。一般來說，文化程度高，經濟條件優越的人，環保意識強，比較容易接受綠色美容用品。上班一族較低收入的白領，對於解決皮膚問題有急躁的情緒。
美容院對新會員的吸納多半會采取這幾種方式：廣告、優惠打折、老會員介紹新客戶入會以及從現有的普通客戶中發展會員。我經常在報紙上看到美容院的廣告，也會在路邊收到美容院的傳單。無論采取哪一種方式都有其可取之處，但從成本角度來說，無疑是老會員介紹新客戶的成本最低，成功率也最高。因此，對老會員不妨多一些優惠政策，以答謝其對美容院的支持和信任。而從普通客戶中發展會員也不失為一種有效的方式，此方式需要美容師在工作中，建立起客戶對美容院的信任感和對美容效果的滿意度。會員應該有別於你的其他客戶，所有最優惠的服務都應由會員最先享受，同時要讓客戶明顯感受到其他會員所真正享受到的會員待遇。節日開展的活動也應以圍繞現有會員為第一目的，以吸納新會員為第二目的。作為美容院的經營者應清楚了解會員的重要性，了解美容院的大部分新項目是在會員中開展起來的，在以綠色美容為專業服務的美容院中，會員消費能占其營業額的60％以上。您的努力促使顧客成了會員，可成為會員後呢，是否能最先得到新的綠色美容資訊，除去基礎護理還會有什麽附加值較高的服務可以享受；是否會有定期的會員活動；針對長期消費少的會員是否有相應的關懷舉措；這些都是會員製的經營者應該考慮的。
大多數美容院在會員買了所謂的金卡、銀卡之後，除了享受正常的服務優惠外，其他方麵並沒有什麽附加值可提供給會員。這造成了會員在將卡內的金額消費完之後，一去不迴頭，流失的比率往往占正常經營的70%以上。這就是傳統美容院為什麽顧客忠誠度較低的主要原因。這個原因最直接的體現就是會員製設計存在缺陷，也是美容院經營的失誤。許多人樂意當會員是因為會員製消費，確實給消費者帶來了一些優惠和附加值。所以美容院在設計會員製時，應該根據自己的實際情況，在正常的打折外，增加優惠的服務。根據會員資料，保持和會員經常性的聯係，了解會員對綠色美容服務和綠色美容產品的意見，及時修正服務過程中存在的缺點。迅速、準確地向會員提供綠色美容的新動態，分發和贈送有關綠色美容新資料，使自己的會員有歸屬感。
要想成功實行會員製，最重要的是美容院經營者要誠信經營，必須做到為會員提供優質服務，對會員承諾的優惠要認真兌現。進行綠色美容項目的經營，已經是站在行業內的高度，高瞻遠矚，具備戰略發展的眼光，做出的正確選擇。做好會員製的設計和營銷，是戰略實施的具體方法。思路決定出路，思路創新，其目的是永久地留住忠誠的顧客，打造優秀的綠色美容品牌。總之，會員製是以綠色美容院的長期利益為最終目的，綠色美容護理最適合采取會員製的經營方式。
如何使會員製度發揮最大的經濟效益，是縈繞在每一位美容院長心頭的問題。首先，要有健全的會員製度，每家美容院因為檔次、環境、人文消費習慣等各種原因，對會員的加入要求不同，但有些條件是共同的。如消費滿一定金額後可申請為會員，享受會員待遇；交上一筆會員費就可以成為會員，享受會員待遇。而客戶成為會員是否能得到更多優惠，並且能得到理想的美容護理效果。美容院如果忽視了這兩個問題，便不能真正穩定客戶，更談不上發掘其潛在的消費需求。會員應該是一家美容院最尊貴的客人，最熟悉的朋友，享受最大優惠的顧客。我曾經聽到有一位美容消費者抱怨“我還是會員呢，每次去都要問我貴姓”當你的會員大量流失時，作為美容院長應該問自己：“我對會員熟悉嗎？我的會員製度健全嗎？我的顧客美容的效果好媽？”另一方麵，作為經營者應該了解清楚每一位客戶具體的護理傾向，一定要知道客戶來美容院的真實原因，是需要盡快解決皮膚問題；或有強烈的環保意識；還是喜歡休閑享受，釋放壓力。隻有了解客戶來美容院的真實護理傾向，才能準確無誤地向顧客推薦美容項目和美容產品。一般來說，文化程度高，經濟條件優越的人，環保意識強，比較容易接受綠色美容用品。上班一族較低收入的白領，對於解決皮膚問題有急躁的情緒。
美容院對新會員的吸納多半會采取這幾種方式：廣告、優惠打折、老會員介紹新客戶入會以及從現有的普通客戶中發展會員。我經常在報紙上看到美容院的廣告，也會在路邊收到美容院的傳單。無論采取哪一種方式都有其可取之處，但從成本角度來說，無疑是老會員介紹新客戶的成本最低，成功率也最高。因此，對老會員不妨多一些優惠政策，以答謝其對美容院的支持和信任。而從普通客戶中發展會員也不失為一種有效的方式，此方式需要美容師在工作中，建立起客戶對美容院的信任感和對美容效果的滿意度。會員應該有別於你的其他客戶，所有最優惠的服務都應由會員最先享受，同時要讓客戶明顯感受到其他會員所真正享受到的會員待遇。節日開展的活動也應以圍繞現有會員為第一目的，以吸納新會員為第二目的。作為美容院的經營者應清楚了解會員的重要性，了解美容院的大部分新項目是在會員中開展起來的，在以綠色美容為專業服務的美容院中，會員消費能占其營業額的60％以上。您的努力促使顧客成了會員，可成為會員後呢，是否能最先得到新的綠色美容資訊，除去基礎護理還會有什麽附加值較高的服務可以享受；是否會有定期的會員活動；針對長期消費少的會員是否有相應的關懷舉措；這些都是會員製的經營者應該考慮的。
大多數美容院在會員買了所謂的金卡、銀卡之後，除了享受正常的服務優惠外，其他方麵並沒有什麽附加值可提供給會員。這造成了會員在將卡內的金額消費完之後，一去不迴頭，流失的比率往往占正常經營的70%以上。這就是傳統美容院為什麽顧客忠誠度較低的主要原因。這個原因最直接的體現就是會員製設計存在缺陷，也是美容院經營的失誤。許多人樂意當會員是因為會員製消費，確實給消費者帶來了一些優惠和附加值。所以美容院在設計會員製時，應該根據自己的實際情況，在正常的打折外，增加優惠的服務。根據會員資料，保持和會員經常性的聯係，了解會員對綠色美容服務和綠色美容產品的意見，及時修正服務過程中存在的缺點。迅速、準確地向會員提供綠色美容的新動態，分發和贈送有關綠色美容新資料，使自己的會員有歸屬感。
要想成功實行會員製，最重要的是美容院經營者要誠信經營，必須做到為會員提供優質服務，對會員承諾的優惠要認真兌現。進行綠色美容項目的經營，已經是站在行業內的高度，高瞻遠矚，具備戰略發展的眼光，做出的正確選擇。做好會員製的設計和營銷，是戰略實施的具體方法。思路決定出路，思路創新，其目的是永久地留住忠誠的顧客，打造優秀的綠色美容品牌。總之，會員製是以綠色美容院的長期利益為最終目的，綠色美容護理最適合采取會員製的經營方式。