隨著社會競爭日益激烈,儀表美已成為事業成功的重要因素。人們對美的追求和認識不斷提升,但許多人越來越注重和追求外在美,相比之下對心理美容重視不夠。人的心理狀態直接影響著容貌和形象,心理美容和形體美容同樣是美容服務中不可缺少的部分,兩者不可偏廢。盡管現代生物醫學美容護膚技術發展速度較快,但仍限於祛除疵點、皺紋、色斑或者進行局部缺陷的修複和矯正,無論現代科學技術如何高明,也無法消除人們心靈深處來自社會、家庭、事業、愛情方麵的煩惱。長期的焦慮、緊張、憂鬱、悲哀使人失去了內在的氣質美,失去了肌膚的柔潤和容貌的豐采。一個人如果沒有健康的心理,就不會有紅潤美麗的容顏,不會有蓬勃的朝氣和優雅的風度。
一位高素質的美容師,不但要掌握熟練的美容技巧,還要具備有豐富的學識,良好的文化修養,健康的心態。尤其重要的是要掌握豐富的心理學知識,熟悉心理美容的規律和方法。隨著人們追求容貌美的意識日益濃厚,到美容院做美容的人越來越多。絕大多數的美容師重視美容護理,在護理的過程中認真細致,專心致誌。但忽視了心理和容貌的關係,整個護理過程沒有一句話與顧客溝通。應該知道,心理狀態直接影響到容貌形象,心理美容和形體美容是同樣重要的,從某種意義來說,有時候心理美容比形體美容更重要。盡管現代生物、化學技術發展迅速,人們生產出各式各樣的美容化妝品,滿足了愛美人士的要求。但對於因煩惱、焦慮、憂鬱引起的色斑、皺紋、皮膚早衰,所有化妝品都是無能為力的。顧客如果沒有健康的心理狀態,護膚美容是難以取得理想的效果。要達到理想的護理美容效果,必須由美容師主動和顧客進行心理溝通。
人生幾十年,焦慮和煩惱如影隨形相伴一生。一事無成煩惱,事業處於發展階段煩惱,事業成功煩惱。有錢人煩惱,沒有錢的人更煩惱。沒有異性朋友煩惱,情人太多也煩惱,結了婚的人更煩惱。在這個高度物質文明充滿竟爭的社會裏,怎樣找到人生的幸福和快樂,綻放出輕鬆、快樂、幸福、美麗的笑容?據傳說:釋迦牟尼在靈山聚眾說法,他手裏拿著一朵花,對著大家微笑,什麽話也不說。弟子們麵麵相顧,不知其中奧妙,隻有一位叫大迦葉的弟子,也是什麽也不說,隻是報以佛祖會心的微笑,釋迦牟尼知道他已領悟,當眾宣布把自己的全部佛法傳給這位聰慧的弟子。其實佛祖告訴大家,每一個人心中都有一朵花,這花就是每個人自己的智慧。有智慧的人都懂得一個道理,我們隻有一雙手,您要拿別的東西,必須把手上已有的東西放下,這是所謂的先有“舍”才有“得”。物質追求的欲望是無止境的,花畢生的精力去追求物質財富,在不斷積累財富的時候,內心的空虛和煩惱也隨之增多。所以要做一個快樂的人,必須學會“放棄”,懂得“知足”,樂於“施舍”。人需要一顆平常心,在這個充滿競爭的社會裏,人們往往把成功和失敗看得很重,成功了就喜不自禁,失敗了就痛不欲生。有了平常心,麵對發生在生命曆程中的每一件事,便會隨遇而安,得失無謂,做到不以物喜,不以己悲。凡事隻要盡力了,成功和失敗在冥冥之中自有定數。成功的人不一定是快樂的人,隻要有一顆平常心,不成功的人也未必不快樂。這是我國傳統文化中的心理學,是顧客常見的心理問題,美容師必須掌握的基礎知識,掌握它有利於和顧客溝通,幫助顧客解除心靈的痛苦,提升美容效果。
到美容院做美容的人形形色色,各行各業的人,每一個人都有不同的性格、愛好、經曆。一般來說,第一次來美容的顧客,美容師難以很快在思想上溝通,一名出色的、知識麵廣、風度優雅的美容師,在尊重顧客的隱私的前提下,要通過視覺、聽覺、觸覺,初步了解顧客的類型和要求,用溫和的微笑和顧客溝通。用熟練的美容技巧與廣博的美容知識,贏得顧客的信任。作為一位美容師,如能向顧客發出友善、真誠的信號,就容易和顧客溝通、交往,顧客會不斷發現您的優點,從而更喜歡您,這就是情緒和行為相應的一種反映。一迴生,兩迴熟,當生客變為熟客時,美容師要學會傾聽。人生不如意的事十有*,每一個熟客在美容的過程中,會不經意地把自己不順心的事,向自己信任的美容師傾訴,傾訴是一種情感的排遣方式,也是一種自我心理調節的方法。顧客的傾訴有利消除煩惱、焦慮、憂憤、寂寞的情緒,有利於容貌的改善,提升美容效果,同時也體現出顧客對美容師的信任。一位有心理學知識的美容師,要學會傾聽,善於開導、排解顧客心中的疙瘩,言談要幽默。幽默是一種文化修養的積累,幽默是心理美容的良方,幽默和風趣的言談可以給顧客帶來愉悅的心情,讓顧客帶著輕鬆愉悅的心情離開美容院。
現代女性因工作、愛情、生活壓力紛至遝來而經常心煩意亂,因此由美容護理而帶來的容貌改善也隨之喪失。這是因為情緒不良會損及人的身心健康,更損害人的容貌。這裏,就涉及到當今流行的一種新的美容觀點:單純的外表美容僅是舍本求末的做法,科學的美容法,應從追求整體美、自然美和健康美入手,情緒調整是美容的要素之一。護膚美容,保持良好的情緒很重要,人的情緒像天氣,隨時都在變化。有的人覺得自己很醜,一想起自己的容貌,心情就不好。有的人照鏡子,一見臉上的皺紋、黃褐斑和黯淡的皮膚,心情也黯淡起來。美容師應該讓每一位顧客知道,任何人都有自己美的地方,要善於發現自己的美。並且要找出顧客美的方麵及時告訴顧客,讓顧客心理滿足,心情舒暢。有一則不是笑話的故事:“一位五官不勻稱的顧客來做美容,美容師實在尋找不到美的地方,最後隻能告訴顧客,您的屁股渾圓,很健美,很性感。顧客聽了很高興,她做完美容後,一直摸著自己的屁股走出美容院。”同時要讓顧客知道美貌的第一要素是膚色,有的人五官長得並不怎樣,但肌膚柔潤,白裏透紅,依然使人覺得很美,而且性感動人,所以經常到美容院做綠色美容護理是非常必要的。
現代醫學研究表明,人的精神狀態好壞與皮膚休戚相關,並有其物質基礎。皮膚的色澤取決於表皮黑色素的含量、分布以及皮下毛細血管收縮與擴張的程度,而這些因素無不受控於神經、體液、內分泌係統的調節,其中情緒則起著“總導演”的作用。膚色是能通過美容師努力而改變的,如果您顧客的膚色不理想或者因使用劣質化妝品造成損害。要介紹顧客泡“鮮花浴”,泡“鮮花浴”能使您的顧客青春痘消退,色斑變淺,皺紋減少或消失,使您的顧客變得年輕。為了加強效果,要指導顧客進行意念美容,如能做到,便產生良好的效果。具體做法如下:在泡鮮花浴的時候,除了搽洗身體以外,還有40分鍾左右的時間。應該引導顧客排除雜念,進行冥想,讓您的顧客閉上眼睛默念:“我的青春痘消失了”“我的黃褐斑消退了”“我的肌膚比以前更柔潤了”“我臉上的皺紋消失了”“我變得更年輕了”。現代心理學研究證明,心理暗示、冥想、默念有良好的心理治療作用。心理學家常教人在空閑的時間默念,研究證明:默念能治療一些由心理原因造成的蝴蝶斑、黃褐斑和皮膚粗糙,使人變得年輕。在泡鮮花浴的過程中默念,無疑強化了“鮮花浴”的護膚美容作用。
心理美容是不用花錢的最好化妝品,洗臉、按摩和水療的過程中,顧客是被動的,多數人一邊做美容一邊和美容師聊天,美容師要注意幫助顧客調節情緒,引導顧客的思想不要糾纏在那些不愉快的事情上,要看到事物光明的一麵,換一種積極樂觀的心態去麵對生活,另外不要忘記提一些小建議如:別忘了抽些時間運動,借此煥發體內的活力,注意飲食起居的科學性,戒除煙酒等有損健康的嗜好,保持足夠的睡眠。多吃牛奶、蔬菜、水果和黃豆製品,這將有利於提高美容的效果。心理美容要求美容師必須真正掌握顧客的心理狀態,及時和顧客溝通。幫助顧客調整心態,把綠色美容和心理美容有機結合起來,成為顧客的忠誠朋友。讓顧客信任您的美容技巧,心理上產生對您的信賴,使顧客在日常生活中,保持平和、恬淡、安詳的心態。那麽,這位顧客除非有一天付不出美容的費用,否則她不會進入您流失顧客的名單中。
一位高素質的美容師,不但要掌握熟練的美容技巧,還要具備有豐富的學識,良好的文化修養,健康的心態。尤其重要的是要掌握豐富的心理學知識,熟悉心理美容的規律和方法。隨著人們追求容貌美的意識日益濃厚,到美容院做美容的人越來越多。絕大多數的美容師重視美容護理,在護理的過程中認真細致,專心致誌。但忽視了心理和容貌的關係,整個護理過程沒有一句話與顧客溝通。應該知道,心理狀態直接影響到容貌形象,心理美容和形體美容是同樣重要的,從某種意義來說,有時候心理美容比形體美容更重要。盡管現代生物、化學技術發展迅速,人們生產出各式各樣的美容化妝品,滿足了愛美人士的要求。但對於因煩惱、焦慮、憂鬱引起的色斑、皺紋、皮膚早衰,所有化妝品都是無能為力的。顧客如果沒有健康的心理狀態,護膚美容是難以取得理想的效果。要達到理想的護理美容效果,必須由美容師主動和顧客進行心理溝通。
人生幾十年,焦慮和煩惱如影隨形相伴一生。一事無成煩惱,事業處於發展階段煩惱,事業成功煩惱。有錢人煩惱,沒有錢的人更煩惱。沒有異性朋友煩惱,情人太多也煩惱,結了婚的人更煩惱。在這個高度物質文明充滿竟爭的社會裏,怎樣找到人生的幸福和快樂,綻放出輕鬆、快樂、幸福、美麗的笑容?據傳說:釋迦牟尼在靈山聚眾說法,他手裏拿著一朵花,對著大家微笑,什麽話也不說。弟子們麵麵相顧,不知其中奧妙,隻有一位叫大迦葉的弟子,也是什麽也不說,隻是報以佛祖會心的微笑,釋迦牟尼知道他已領悟,當眾宣布把自己的全部佛法傳給這位聰慧的弟子。其實佛祖告訴大家,每一個人心中都有一朵花,這花就是每個人自己的智慧。有智慧的人都懂得一個道理,我們隻有一雙手,您要拿別的東西,必須把手上已有的東西放下,這是所謂的先有“舍”才有“得”。物質追求的欲望是無止境的,花畢生的精力去追求物質財富,在不斷積累財富的時候,內心的空虛和煩惱也隨之增多。所以要做一個快樂的人,必須學會“放棄”,懂得“知足”,樂於“施舍”。人需要一顆平常心,在這個充滿競爭的社會裏,人們往往把成功和失敗看得很重,成功了就喜不自禁,失敗了就痛不欲生。有了平常心,麵對發生在生命曆程中的每一件事,便會隨遇而安,得失無謂,做到不以物喜,不以己悲。凡事隻要盡力了,成功和失敗在冥冥之中自有定數。成功的人不一定是快樂的人,隻要有一顆平常心,不成功的人也未必不快樂。這是我國傳統文化中的心理學,是顧客常見的心理問題,美容師必須掌握的基礎知識,掌握它有利於和顧客溝通,幫助顧客解除心靈的痛苦,提升美容效果。
到美容院做美容的人形形色色,各行各業的人,每一個人都有不同的性格、愛好、經曆。一般來說,第一次來美容的顧客,美容師難以很快在思想上溝通,一名出色的、知識麵廣、風度優雅的美容師,在尊重顧客的隱私的前提下,要通過視覺、聽覺、觸覺,初步了解顧客的類型和要求,用溫和的微笑和顧客溝通。用熟練的美容技巧與廣博的美容知識,贏得顧客的信任。作為一位美容師,如能向顧客發出友善、真誠的信號,就容易和顧客溝通、交往,顧客會不斷發現您的優點,從而更喜歡您,這就是情緒和行為相應的一種反映。一迴生,兩迴熟,當生客變為熟客時,美容師要學會傾聽。人生不如意的事十有*,每一個熟客在美容的過程中,會不經意地把自己不順心的事,向自己信任的美容師傾訴,傾訴是一種情感的排遣方式,也是一種自我心理調節的方法。顧客的傾訴有利消除煩惱、焦慮、憂憤、寂寞的情緒,有利於容貌的改善,提升美容效果,同時也體現出顧客對美容師的信任。一位有心理學知識的美容師,要學會傾聽,善於開導、排解顧客心中的疙瘩,言談要幽默。幽默是一種文化修養的積累,幽默是心理美容的良方,幽默和風趣的言談可以給顧客帶來愉悅的心情,讓顧客帶著輕鬆愉悅的心情離開美容院。
現代女性因工作、愛情、生活壓力紛至遝來而經常心煩意亂,因此由美容護理而帶來的容貌改善也隨之喪失。這是因為情緒不良會損及人的身心健康,更損害人的容貌。這裏,就涉及到當今流行的一種新的美容觀點:單純的外表美容僅是舍本求末的做法,科學的美容法,應從追求整體美、自然美和健康美入手,情緒調整是美容的要素之一。護膚美容,保持良好的情緒很重要,人的情緒像天氣,隨時都在變化。有的人覺得自己很醜,一想起自己的容貌,心情就不好。有的人照鏡子,一見臉上的皺紋、黃褐斑和黯淡的皮膚,心情也黯淡起來。美容師應該讓每一位顧客知道,任何人都有自己美的地方,要善於發現自己的美。並且要找出顧客美的方麵及時告訴顧客,讓顧客心理滿足,心情舒暢。有一則不是笑話的故事:“一位五官不勻稱的顧客來做美容,美容師實在尋找不到美的地方,最後隻能告訴顧客,您的屁股渾圓,很健美,很性感。顧客聽了很高興,她做完美容後,一直摸著自己的屁股走出美容院。”同時要讓顧客知道美貌的第一要素是膚色,有的人五官長得並不怎樣,但肌膚柔潤,白裏透紅,依然使人覺得很美,而且性感動人,所以經常到美容院做綠色美容護理是非常必要的。
現代醫學研究表明,人的精神狀態好壞與皮膚休戚相關,並有其物質基礎。皮膚的色澤取決於表皮黑色素的含量、分布以及皮下毛細血管收縮與擴張的程度,而這些因素無不受控於神經、體液、內分泌係統的調節,其中情緒則起著“總導演”的作用。膚色是能通過美容師努力而改變的,如果您顧客的膚色不理想或者因使用劣質化妝品造成損害。要介紹顧客泡“鮮花浴”,泡“鮮花浴”能使您的顧客青春痘消退,色斑變淺,皺紋減少或消失,使您的顧客變得年輕。為了加強效果,要指導顧客進行意念美容,如能做到,便產生良好的效果。具體做法如下:在泡鮮花浴的時候,除了搽洗身體以外,還有40分鍾左右的時間。應該引導顧客排除雜念,進行冥想,讓您的顧客閉上眼睛默念:“我的青春痘消失了”“我的黃褐斑消退了”“我的肌膚比以前更柔潤了”“我臉上的皺紋消失了”“我變得更年輕了”。現代心理學研究證明,心理暗示、冥想、默念有良好的心理治療作用。心理學家常教人在空閑的時間默念,研究證明:默念能治療一些由心理原因造成的蝴蝶斑、黃褐斑和皮膚粗糙,使人變得年輕。在泡鮮花浴的過程中默念,無疑強化了“鮮花浴”的護膚美容作用。
心理美容是不用花錢的最好化妝品,洗臉、按摩和水療的過程中,顧客是被動的,多數人一邊做美容一邊和美容師聊天,美容師要注意幫助顧客調節情緒,引導顧客的思想不要糾纏在那些不愉快的事情上,要看到事物光明的一麵,換一種積極樂觀的心態去麵對生活,另外不要忘記提一些小建議如:別忘了抽些時間運動,借此煥發體內的活力,注意飲食起居的科學性,戒除煙酒等有損健康的嗜好,保持足夠的睡眠。多吃牛奶、蔬菜、水果和黃豆製品,這將有利於提高美容的效果。心理美容要求美容師必須真正掌握顧客的心理狀態,及時和顧客溝通。幫助顧客調整心態,把綠色美容和心理美容有機結合起來,成為顧客的忠誠朋友。讓顧客信任您的美容技巧,心理上產生對您的信賴,使顧客在日常生活中,保持平和、恬淡、安詳的心態。那麽,這位顧客除非有一天付不出美容的費用,否則她不會進入您流失顧客的名單中。