並且我還時常別出心裁地以一個局外人的身份來審視我們的服裝店，然後嚴格地要求自己不斷地在各個方麵做出改善，讓店裏的各個方麵做得更好，讓客戶更加地滿意。讓他（她）們來過一次之後，就會喜歡上這裏，以後就再也離不開我們的店。
不過我很清楚，要綁定客戶，光是我們不斷地嚴格要求自己，不斷地在我們自己身上找問題是不行的。我們還必須從客戶的身上去找問題，並且不斷地幫助客戶解決問題，不斷地給客戶帶去方便和利益，這樣才能夠把他（她）們和我們的店綁在一起，然後在他（她）們不斷地努力下，讓我們賺更多的錢。
俗話說：與人方便，與己方便，我想就是這麽個意思。客戶的方便和利益在哪裏呢？應該怎麽樣去滿足呢？
我把這些問題都寫在隨身攜帶的小本子上，稍一有空就拿出來看看，想想，我堅信我們一定能把這個問題以完美的方式解決掉。
“客戶的方便是什麽？”
“能夠不來我們的店裏，就可以打到合適的貨。”
“他不來怎麽能知道哪些貨是適合他們的呢？”
“方法很多啊，我們可以通過電話交流，通過網絡傳服裝的相片，通過視頻給他（她）看店裏的實物。然後他（她）可以通過這些來選擇喜歡的款式。”
“那不是和網店的把寶貝上傳在網絡上供購買者自己挑選是一樣的？”
“網店本身就是實體店的一個縮影。”
“那錢也像網絡一樣經過一個三方監管機構嗎？”
“當然不是，訂貨的人直接把錢打到我們的帳戶上就可以了。”
“沒有三方監管，錢太不安全了。”
“我們的客戶大部分都是老用戶，已經建立起了信任關係，不存在欺騙的不安全行為。”
“我們哪有時間天天去銀行查帳？”
“開個銀行每個月三元的存取款提醒功能。隻要錢一進入我們的帳號，我們就可以按錢發貨，這樣也給我們自己提供了方便。我們隻需見錢打包發貨就行了。”
“我們哪有時間天天坐在店裏給客戶發照片，看視頻？”
“我們可以事先把我們的服裝款式放到網絡上去，然後讓他們到我們的網店上去下單，看到單子，確認他們的錢已經到帳後，我們就可以發貨了。這樣還可以做到日清日結，為我們的經營帶來一個更大的方便，以後出了多少貨，到網上一查就知道了。”
“發貨是走快遞嗎？”
“當然，我們的整個流程基本上都和淘寶一致，隻不過有一點不同的是，我們不利用淘寶這個第三方的監管平台。”
“走物流，我們的貨豈不是太慢了？”
“不會的，到我們這打貨的用戶大部分都是杭州的，我們可以提供送貨上門。”
“送貨上門？我們哪有時間？”
“很簡單，現在有本城快遞的，保證當天可到。我們可以試用幾次本城快遞，如果效果不好，我們就再招專門送貨的人。”
“如果是外地用戶，就直接快遞？”
“對啊，這樣就省得客戶跑一趟，即替他（她）省了錢，也免去了他（她）的奔波辛苦。”
“那快遞的費用誰出？”
“客戶出或者我們和客戶各承擔一半。”
“那我們的錢豈不是要少很多？”
“小部分的犧牲換來大部分的利益，並且把這客戶死綁在我們的店裏，以後我們就隻要提貨發貨就行了，錢少不了的。”
“這個辦法可行。你小子這腦袋終於開竅了。不錯。”
“啥叫終於開竅了？我一向聰明，早就開竅了。”
“哦，那是七竅通了六竅嗎？”
“那是……呃……不是……你才一竅不通。我平明不就挺聰明的嗎？”
“是嗎？我怎麽覺得你平時是沒把聰明用到正途，盡耍小聰明呢？”
“呃……嫉妒，絕對的嫉妒。”
“嫉你個頭……不過說實話，你小子是進步挺快的。”
“那是，我本身基礎好，底子厚。”
“吹得沒邊了。”
“吹？這是事實好不？”
“吹出來的事實吧？”
“嫂子……我告訴你個秘密：豬哥上次去織裏一下火車就帶我去逛……”
“喂……你小子別亂說話，再亂說，我可抽你。”
“你抽我，我就實話實說。”
“這……算你小子狠……嘿嘿，幹活，幹活。”
我和豬哥一起把如何才能給顧客帶去方便的方法討論了一遍，二人都覺得可行，然後我們又趁晚上吃夜宵的時候把情況向豬嫂說了一遍。三人把可能出現錯誤的環節都細細地又琢磨了一遍，覺得可行性非常高，於是就開始實施我們的計劃。
這個世界上做事情，就怕認真二字，一旦認真了，可真是什麽事情都可以辦得成啊，我們全力以赴地認真做事，把每個環節都做到最好。
剛開始客戶還不認可我們的這種新訂貨方式，在我們苦口婆心的相勸之下，很多感情好的老用戶就決定大膽地用幾次。不過也再三向我們重申，如果發過去的款式他（她）們不滿意，就一定會退貨給我們。
我們深知有選擇必然會有放棄，有放棄痛苦再所難免，於是爽快地答應了他（她）們。
結果和我們所設想的一樣，很多老用戶很快就發現了這個方式的好處，逐漸都采用了這種方式，並且在他（她）們的口口相傳下，采用這種方式的人也越來越多。
當然也會有退貨的情況發生，但數量極少，相對於我們的發貨量來說，幾乎可以忽略不計。不過我們選擇采用這種訂貨方式的合作對象也很謹慎，對於不熟悉的人，我們一般也都是讓他（她）們自己上門來挑的，如此一來，也降低了退貨率。
時間一長，登門來我們店裏打貨的人就少了，可我們的生意卻越來越好。很多同街鄰街的同行看到來我們店裏打貨的人越來越少，心中暗自竊喜，認為那些打貨的人不滿意我們店裏，如此一來，他（她）們店裏的生意一定會好起來。
卻怎麽也想不到我們的這種方式麻痹了他（她）們，讓他（她）們緊張的神經得以放鬆，等到他（她）們知道我們的新方式之後，想再發力追上我們，卻發現我們和客戶的關係已經死綁到他們根本就沒有這個成本去解開了，隻能望店興歎。
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不過我很清楚，要綁定客戶，光是我們不斷地嚴格要求自己，不斷地在我們自己身上找問題是不行的。我們還必須從客戶的身上去找問題，並且不斷地幫助客戶解決問題，不斷地給客戶帶去方便和利益，這樣才能夠把他（她）們和我們的店綁在一起，然後在他（她）們不斷地努力下，讓我們賺更多的錢。
俗話說：與人方便，與己方便，我想就是這麽個意思。客戶的方便和利益在哪裏呢？應該怎麽樣去滿足呢？
我把這些問題都寫在隨身攜帶的小本子上，稍一有空就拿出來看看，想想，我堅信我們一定能把這個問題以完美的方式解決掉。
“客戶的方便是什麽？”
“能夠不來我們的店裏，就可以打到合適的貨。”
“他不來怎麽能知道哪些貨是適合他們的呢？”
“方法很多啊，我們可以通過電話交流，通過網絡傳服裝的相片，通過視頻給他（她）看店裏的實物。然後他（她）可以通過這些來選擇喜歡的款式。”
“那不是和網店的把寶貝上傳在網絡上供購買者自己挑選是一樣的？”
“網店本身就是實體店的一個縮影。”
“那錢也像網絡一樣經過一個三方監管機構嗎？”
“當然不是，訂貨的人直接把錢打到我們的帳戶上就可以了。”
“沒有三方監管，錢太不安全了。”
“我們的客戶大部分都是老用戶，已經建立起了信任關係，不存在欺騙的不安全行為。”
“我們哪有時間天天去銀行查帳？”
“開個銀行每個月三元的存取款提醒功能。隻要錢一進入我們的帳號，我們就可以按錢發貨，這樣也給我們自己提供了方便。我們隻需見錢打包發貨就行了。”
“我們哪有時間天天坐在店裏給客戶發照片，看視頻？”
“我們可以事先把我們的服裝款式放到網絡上去，然後讓他們到我們的網店上去下單，看到單子，確認他們的錢已經到帳後，我們就可以發貨了。這樣還可以做到日清日結，為我們的經營帶來一個更大的方便，以後出了多少貨，到網上一查就知道了。”
“發貨是走快遞嗎？”
“當然，我們的整個流程基本上都和淘寶一致，隻不過有一點不同的是，我們不利用淘寶這個第三方的監管平台。”
“走物流，我們的貨豈不是太慢了？”
“不會的，到我們這打貨的用戶大部分都是杭州的，我們可以提供送貨上門。”
“送貨上門？我們哪有時間？”
“很簡單，現在有本城快遞的，保證當天可到。我們可以試用幾次本城快遞，如果效果不好，我們就再招專門送貨的人。”
“如果是外地用戶，就直接快遞？”
“對啊，這樣就省得客戶跑一趟，即替他（她）省了錢，也免去了他（她）的奔波辛苦。”
“那快遞的費用誰出？”
“客戶出或者我們和客戶各承擔一半。”
“那我們的錢豈不是要少很多？”
“小部分的犧牲換來大部分的利益，並且把這客戶死綁在我們的店裏，以後我們就隻要提貨發貨就行了，錢少不了的。”
“這個辦法可行。你小子這腦袋終於開竅了。不錯。”
“啥叫終於開竅了？我一向聰明，早就開竅了。”
“哦，那是七竅通了六竅嗎？”
“那是……呃……不是……你才一竅不通。我平明不就挺聰明的嗎？”
“是嗎？我怎麽覺得你平時是沒把聰明用到正途，盡耍小聰明呢？”
“呃……嫉妒，絕對的嫉妒。”
“嫉你個頭……不過說實話，你小子是進步挺快的。”
“那是，我本身基礎好，底子厚。”
“吹得沒邊了。”
“吹？這是事實好不？”
“吹出來的事實吧？”
“嫂子……我告訴你個秘密：豬哥上次去織裏一下火車就帶我去逛……”
“喂……你小子別亂說話，再亂說，我可抽你。”
“你抽我，我就實話實說。”
“這……算你小子狠……嘿嘿，幹活，幹活。”
我和豬哥一起把如何才能給顧客帶去方便的方法討論了一遍，二人都覺得可行，然後我們又趁晚上吃夜宵的時候把情況向豬嫂說了一遍。三人把可能出現錯誤的環節都細細地又琢磨了一遍，覺得可行性非常高，於是就開始實施我們的計劃。
這個世界上做事情，就怕認真二字，一旦認真了，可真是什麽事情都可以辦得成啊，我們全力以赴地認真做事，把每個環節都做到最好。
剛開始客戶還不認可我們的這種新訂貨方式，在我們苦口婆心的相勸之下，很多感情好的老用戶就決定大膽地用幾次。不過也再三向我們重申，如果發過去的款式他（她）們不滿意，就一定會退貨給我們。
我們深知有選擇必然會有放棄，有放棄痛苦再所難免，於是爽快地答應了他（她）們。
結果和我們所設想的一樣，很多老用戶很快就發現了這個方式的好處，逐漸都采用了這種方式，並且在他（她）們的口口相傳下，采用這種方式的人也越來越多。
當然也會有退貨的情況發生，但數量極少，相對於我們的發貨量來說，幾乎可以忽略不計。不過我們選擇采用這種訂貨方式的合作對象也很謹慎，對於不熟悉的人，我們一般也都是讓他（她）們自己上門來挑的，如此一來，也降低了退貨率。
時間一長，登門來我們店裏打貨的人就少了，可我們的生意卻越來越好。很多同街鄰街的同行看到來我們店裏打貨的人越來越少，心中暗自竊喜，認為那些打貨的人不滿意我們店裏，如此一來，他（她）們店裏的生意一定會好起來。
卻怎麽也想不到我們的這種方式麻痹了他（她）們，讓他（她）們緊張的神經得以放鬆，等到他（她）們知道我們的新方式之後，想再發力追上我們，卻發現我們和客戶的關係已經死綁到他們根本就沒有這個成本去解開了，隻能望店興歎。
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