《企管风流》 第1章 被骗 东方红，男，22岁，普通本科应届毕业生，瘦高个子，唯一的优点就是有点帅。不过，同学都认为他是「蟋蟀的蟀」。 来到南方的都市广州已经有一个多月了，唯一的任务就是找工作，可现在仍然处于失业状态。整天的在各大人才市场里转悠，见缝插针的投上自己精心打造的简歷。晚上就到网上进行简歷投递，烦恼时就上中国游戏中心杀上几盘四国军旗，pk几下。 可基本上是无人问津，网上投递的简歷更加是日沉大海，水花都没有一个。袋子里的铜板是越来越少了，这广州的天气就是热，每天光喝矿泉水都要花上五六块钱，快餐也最低是六元，再加上在大学里养成的恶习，每天还要花上五元钱在白沙烟上，也算是支持了一下湖南家乡的民族企业。 东方红现在唯一的家产就是一台廉价的「神舟」笔记本电脑了，无线上网每个月要交200元的费用，再加上住大学生求职公寓每天要15元，东方红现在只剩下五百元钱了，心里禁不住就很焦急了。 这天上午，正在求职公寓里进行司令吃军长，军长杀师长，工兵挖地雷，斩帅夺旗的关键时刻，手机想起了「老鼠爱大米」的铃声。东方红按下了接听键，里面传来一个很动听的女声，可以想像电话的另一端应该是美女。声音很柔和也很礼貌：「请问是东方红先生吗，我这里是牛尾电子厂的人事部。」 东方红赶紧回答说：「是我，小姐您好！」 美女的声音：「您在上个星期六在中华英才网上给我们公司投递了一份简歷，应聘的是储备主管的岗位，请问您现在还有兴趣到我公司进行面试吗？」 东方红赶紧回答：「有兴趣，当然有兴趣。」开玩笑，这样的电话还真是稀少啊，望眼欲穿啊，怎么能错过这样的机会。做了储备主管转正之后可就是个主管大人了。 「那请问东方先生什么时候有时间过来面试呢？」停顿了一下又说：「如果方便的话今天下午过来吧，有问题吗？」 东方红赶紧问：「请告诉我乘车路线，我马上赶过去。」那好听的声音就告诉他坐车到佛山汽车站的专线车到终点站下车，然后坐摩托车到芙蓉工业园，东方红在电脑文本里储存了路线图。 等接完了电话，对家合作伙伴的司令由于他超时没有替对家挡住炸弹被干掉了，气得对家发了好几个热腾腾的小山形状的东西过来，东方红赶紧道歉说有事情要先走了，那可是一直在网上的战略伙伴，两个人配合得很好，级别上升都很快，都当上团长了。东方红很有义气的选择直接退出按「逃跑」计分只是扣东方红一个人的双倍分数，而没有选择「投降」那卑鄙的招数连累对家也扣分数。东方红想这下伙伴的火气应该要小很多吧。 东方红很惬意地点燃了一只白沙烟，「鹤舞白沙，我心飞翔」啊，稳定了一下有些激动的情绪，开始将手提电脑和毕业证之类的面试需要的东西装到包里，就往最近的广州天河汽车站进发，然后乘坐往佛山的专线。东方红一直没有注意到来电显示里是个神州行的手机号码而并不是固定电话号码，这个刚出校园的小伙子还缺乏社会经验。 到了佛山汽车站，东方红和站外的拉客摩托车讲好了五元钱的价钱要求摩托车将自己要送到牛尾电子厂门口。很快的就到了电话里所说的芙蓉工业园，可就是找不到牛尾电子厂在哪儿，摩托车司机用广东话问了好几个当地的摩托司机也都说没听过这个名字。东方红就把电话回拨了过去，还是那个好听的声音：「东方先生，你到了吗？找不到厂，这也难怪，我们公司新成立不久，有些难找，这样吧，你到中信超市门口，我派人事部的小王用摩托车去接你，你穿什么样的衣服？」 东方红告诉她自己穿的是白色的衬衣，背着个手提电脑包，电话那边就让他稍微等一下，接的人马上过来。东方红就站在超市门口等着。过了一会儿就来了一个矮个子的穿着一件工作服的青年，走到东方红面前说：「你是东方先生吗？我是来接你的。」东方红说是的，那个青年就很热情的说让东方先生久等了，我带你去公司，经理正等着您呢。两人走到外面，矮个青年推出一辆半新的女式摩托车，东方红有些奇怪，但忍住没有问。青年戴上头盔，东方红也坐了上去，把手提包放到胸前。 矮个青年就说：「手提包给我吧，你提着不方便。」说完打开了前面的备用箱，东方红也没有怀疑，就把手提包给了他，青年把手提包放到了备用箱里。 摩托车在小巷子里七转八转的东方红也不知道到了哪里，正迷煳间摩托车停了下来，原来是那青年的资料本掉了，资料散了一地。东方红也没多想，就下车去帮忙捡资料，那青年没有下车。 就在东方红收拾资料的时候，手机响了，还是那个好听的女声，东方红就更忙了，一手拿资料，一手拿手机接听。 就在这时，摩托车突然加了油门，很快的往前跑了，东方红就愣了，回过神来摩托车已经不见踪影了。那个好听的声音就问他：「东方先生你到哪儿了啊。」 东方红就很焦急的回答：「我的手提电脑被人骗走了。」那好听的声音就扑哧一笑：「我们就是专门骗人的啊，包里有些什么东西啊。」 东方红这下完全明白是被骗了，可是已经没办法了，就说：「你们把我的毕业证和资料还给我，电脑我不要了，好吗？要不我就要去报警了。」 那好听的声音就说：「你先回广州，用固定电话打过来，我们给寄过去。」 东方红这下哪里还会相信，就破口大骂：「他妈的，赶紧给老子把毕业证和资料还来，要不老子马上去派出所。」 那好听的声音就说：「东方先生别骂人嘛，我们都是文明人啊。」东方红这时觉得这声音一点都不好听了，分外的刺耳。可也拿对方没有办法，看不见摸不着啊。 东方红还是觉得不甘心，就去了附近的派出所报了案，派出所的民警说这样的被骗案太多了，登记了也没有太大的用处，只能是在出租屋检查时看能不能发现了。东方红觉得这里的警察脸皮也太厚了，居然说自己的辖区内案子很多还很正常。 回到广州，东方红又打了个电话给骗子，骗子说你先寄两百块钱过来，我们就把资料给你寄过去。东方红这下子是怎么也不会相信了。 东方红后来和同住在公寓里的人说电脑被骗走了，别人还说他的运气好，广州这里有些出租屋多的地方实在太乱了，很多刚来的大学生都有被骗的经歷，东方红只是丢了个电脑，有些人东西被抢了，人还挨了打，躺进了医院。东方红也就释然了。 东方红是个乐观豁达的人，过两天就没事了。只是现在要到网吧里去上网了，很不方便。还好身份证在钱包里面，要不正规的网吧里需要登记身份证，没身份证还不让上网。 这个星期六东方红还是象往常一样花了十元钱在南方人才市场里转悠着。转着转着发觉有一家招聘企业摊前应届大学生模样的人特别多，就钻了进去。这家公司叫平南电子厂，也是在佛山一个叫做南海区平洲镇的地方，东方红现在对佛山可不太感冒，有些害怕了。可是看了看招聘gg，又觉得这是个机会。这家电子厂属于南海区一个叫做巨大集团的一家分公司，巨大集团有几十个亿的资产，怎么也不会骗到他这个穷小子身上吧。 「一朝被蛇咬，十年怕井绳」啊。 第2章 应聘 公司简介上面写着： fs市南海平南电子公司是广东巨大集团的控股子公司，是广东省高新技术企业。公司创立于1981年3月,专业从事电子元件和税控机产品的研发、生产和销售。 公司註册资本8000万元，厂房占地总面积38000平方米，建筑总面积83000平方米，员工人数约10000人，电子元件年生产能力达到15亿只。公司于1989年与rbttk株式会社合作，已培养出经验丰富的专业人才队伍，建立了科学的信息化管理系统和先进的工装设备研发机构。公司领先的技术和科学的管理方法，已成为ttk国内电感器件最具实力和影响力的生产企业。 目前,公司的电感产品主要应用于手机、电脑硬碟、汽车、数位相机、空调机等领域；服务于终端产品的主要用户有：诺基亚、摩托罗拉、西门子、索尼和丰田等国际品牌公司。 未来的平洲电子，将秉承「执着追求、不断超越」的企业精神，围绕「成为全球一流的电感器件制造商」的战略目标，重新培植公司的优势领域，让环保型的产品更能满足不同客户的需要，让研发、制造过程原料循环再造以及减少污染的原则，更能体现企业社会责任的持续力。 东方红虽然孤陋寡闻，但是对于rbttk这家世界五百强的企业还是知道的，因为东方红特崇拜飞人刘翔了，刘翔所参加的田径运动大赛基本上都有rbttk的贊助身影。东方红虽然特别讨厌小rb，因为小rb在上个世纪给了中国太大灾难，而且小rb还一直不肯承认他所犯下的过错。可是东方红想着这家公司只是与rbttk的合作企业，我这也不能算是替小rb卖命吧。怎么样也算是个民族企业吧。 东方红本身也是个愤青，可他还是很认同rb企业的管理模式的。特别是这家企业的招聘gg上写着他的管理原则让东方红觉得到这家公司可以学到很多管理知识。这家企业的管理原则有八条，上面写着： 管理模式：资本联结宏观控制自主经营 管理原则一：优化流程提升效率 管理原则二：完善结构明确责任 管理原则三：绩效考评竞争上岗 管理原则四：局部争优整体至上 管理原则五：团队出击协作致胜 管理原则六：合理授权构筑平台 管理原则七：积极建议果断执行 管理原则八：严格制度柔性管理 东方红觉得这应该是一个难得的机会，同时他也想看看rb人到底是如何进行工作的，因为早不久他在网上看到了这样一个笑话，他也摸不准这个笑话的可信度有多高。 那个笑话是讲一个中国工人和一个rb工人同在一个车间里的故事。中国工人和rb工人在一家rb企业的同一个车间，同一条生产线，并且是同在一个工序上，也就是说，两个人每天做着同样的工作。在rb人的企业里，很讲究标准作业，要求严格按照作业指导书上面的动作要求作业，对于违规作业的处罚也是很严厉的。甚至有网上传言在丰田公司里打扫厕所的大妈都必须懂得qc七大手法，知道打扫厕所的八个步骤，当然，这只是传闻，可信度有待考证。只是形容rb企业里每一道工序的动作都是很清楚的，不允许少一个动作，更不许把动作的顺序打乱。 这个中国人和rb人所从事的工序的作业指导书就挂在工序正前方，工序上每个作业员都很清楚他的四个步骤。我们姑且把他称做第一个步骤，第二个步骤，第三个步骤和第四个步骤。这道工序是实行计件制的薪资模式发放奖金的，也就是说多劳多得。这个rb人做事非常的努力，可是每个月发工资的时候，他发现那个中国人的奖金总是比他多了很多，而经过他仔细的观察，中国人的动作不比他快，而且还很悠闲的样子，他就纳闷了。就这样过了好几个月后，rb人终于忍不住了，就跑过来向中国人请教。中国人也很大方，将他的成功秘诀完全告诉了rb人。原来上中国人发现只需要进行第一和第四个步骤，做出来的产品和完全按照作业指导书上进行一二三四四个步骤进行操作的产品是完全一样的。中国人就开始了自己的作业方法，只进行第一和第四两个步骤，省略了第二和第三两个步骤，这样以来，每天做出来的产品自然比严格按照作业指导书进行操作的rb人要多很多了。 rb人试了一下，果然和中国人说的是一样的效果，于是，rb人就马上向中国人学习。这样以来，rb人每个月的奖金也多了很多，就很感激中国人，经常发工资后就请中国人去喝酒去找rb姑娘。可是让中国人纳闷的是，到了第二天rb人就怎么也不提昨天一起去找rb姑娘的事情了，难道rb人做了事情之后都不承认的？ 故事到了这里当然还没有结束，这天，车间的rb人科长到这条生产线来视察了。中国人的反应非常快，马上改变了自己的作业方式，开始严格按照作业指导书上要求的四个步骤进行操作。但那个rb人没有想到这一点，还在努力的赚取他的奖金呢。科长一下子就发现了这个rb作业员私自改变了作业方式，没有按照作业指导书上规定的动作进行操作，这是严重的违规作业，就把rb人进行了严厉的处罚，还要求对这个rb人前面几个月做的产品进行重新检查，检查通过才可以出货。 这个笑话让东方红又想起了小时候爷爷给自己讲的故事：一只老虎跟着一只猫学武功，可等到老虎把猫的功夫学会了之后就要把猫吃掉，还好，这只猫留了一手，跑到树上去了，老虎拿他没办法，因为猫没有教老虎怎么爬树。这让忘恩负义的老虎很是后悔自己操之过急。 招聘gg上还写明了招聘职位和基本要求，东方红左看又看都觉得只有一个岗位适合自己。就是一个叫做「储备干部」的岗位，上面写着要求大中专以上文化，应届生也可，懂日语者优先。东方红就乐了，自己读大学是闲着无事情，一个日语培训班上有一个他暗恋的女生参加了，他也跟着去凑热闹了，没想到居然还能派上用场。懂日语并不要求精通啊。 负责招聘的是两个长得很秀气的小姑娘，东方红看着很顺眼，就凑了过去。 东方红看起来是有些瘦弱，但实际上不是那么回事情。东方红来自湖南农村的一个小山村，爷爷是一个老革命，参加过抗美援朝的战争，还当过侦察连的排长，格斗技术很不错。因此，东方红从小就喜欢跟着爷爷舞枪弄棒的，再加上在农村是要干农活的，上山砍柴基本是每天必须的功课，因此东方红的身体还是蛮结实的，上大学是又加入了散打培训班，从来就没有中断过训练。瘦弱的外表只是因为他的个子比较高而已。所以现在网上流行一句话：「骑白马的不一定是白马王子，可能是唐僧。」 东方红就是凭藉着自己的两膀子力气整天在南方人才市场里混的，这下又发挥了自己的长处钻到了最前面，将自己的简歷用双手送到招聘的小姑娘面前。 小姑娘人长的清秀耐看，声音也很甜：「请问你想应聘什么岗位？」 东方红就说：「我也只能应聘储备干部这个岗位了，别的岗位我都不符合要求。」 小姑娘看着东方红这么老实，印象就好了很多。因为在人才市场很少有人会说自己的不足之处的，基本上都是在想办法抬高自己，体现自己的与众不同，说自己的特长，招聘人员不问就不会说自己的缺点的，就算问了也只是把自己的长处当作缺点的一部分说出来。 小姑娘就很认真的看了看东方红的简歷，然后抬起头看着东方红说：「你还是应届毕业生啊，储备干部这个岗位我今天已经收到了很多应届毕业生的简歷，竞争很激烈的。」 东方红看这样下去希望不是很大，就说：「贵公司的招聘gg上不是说懂日语优先吗？」 小姑娘就甜甜地问东方红：「你会日语吗？」 东方红不敢夸大：「会一些，说得不太好，大学里参加过日语培训班。」 小姑娘就问：「你自己认为自己有日语几级的水平？」 东方红觉得也要给自己打打气，就说：「应该是三级的水平的样子。」大家不要以为三级比四级低哦，因为日语考试的最高级别是一级，在次是二级，然后是三级，四级。和英语的过级恰恰相反，英语的级别越高，水平越高，日语的级别越低，水平越高。 小姑娘就用日语对东方红说了一句，让他用日语自我介绍一下。东方红一听就乐了，感情这位姑娘的日语水平比自己还差啊，找到党找到知音了，就有些激动起来了。 东方红就很自信地大声用日语做了自我介绍，因为他看准小姑娘的水平比自己还低。日语是个节拍性很强的语言，语速很快，气流越足说的越准确。因此东方红说起来也象那么一回事情。弄得后面一个应聘日语翻译的女孩子乐得不行了。 东方红啪啪啪地说完了，小姑娘估计也没有听懂，就很老练地说：「基础不错，就是有些地方的发音不够准确，还要加强学习，我们公司里有内部日语培训班的，有机会的话你可以去学习。」 东方红一听她说得这么有把握，有些怀疑小姑娘可能很精通日语了，后来才知道自己最初的看法是正确的。要不怎么说人的第一印象是最准确的。东方红就说还请多指教，小姑娘得到了恭维，就高兴了，马上给东方红开了一张面试通知单，让他下个星期一去公司面试。东方红终于得到了他想 要的，赶紧表示感谢能得到这个机会。小姑娘更高兴了，后来东方红才知道平南电子厂的老总最喜欢说的一句话就是要常怀感激之心。 第3章 侦察 在人才市场又转了一圈，东方红没有发现什么机会，基本上都要求工作经验几年以上，英语过几级以上之类的，让东方红很郁闷，就出了人才市场。回到大学生求职公寓，东方红把包一放，就兴奋的钻进了附近的网吧里去了。东方红觉得自己必须多了解一下这个公司，在面试时才能更加有把握。打开了平南电子厂的网站，东方红开始仔细的看自己需要了解的东西。 通过网站东方红了解到平南电子厂主要的产品是电感线圈类的产品，而且基本上是一家oem也就是来料加工企业，所有的原料都是有rbtdk提供，电子厂只负责加工过程，赚取加工费用。公司的机械化程度也不是很高，基本上是rb上个世纪七八十年代淘汰掉的设备，属于劳动密集型企业，附加值不是很高。 对于电感线圈东方红可是一点都不了解的，赶紧在网上搜索关于电感线圈的知识。通过几个小时的学习，才对电感线圈的构造和关键部位有了一个了解。了解到电感线圈的主要作用就是过滤信号。基本上所有的电感线圈都是在一个磁芯上面绕铜包漆线，然后将线的两端进行加锡去掉漆皮，再将上了漆的部分缠到有四个端子的底片上面，用锡将四个端子焊牢，形成共厄电路，产生阻抗，起到过滤信号的作用。最后将线圈涂上胶水，在送到干燥箱里进行干燥，起到固定的作用，因为线圈的漆线都是很细小的，很容易断。干燥后再进行注塑加上外壳就大功告成了。 东方红还了解到电感线圈和所有的电子产品一样，严重缺陷都是电性能不良，比如短路，断路之类的。只是电感线圈的漆线很细小，漆皮又很容易受热爆掉，引起线圈短路。因此控制的要点在于结线到端子上并进行焊接的时候。 从网上所能了解到的电感线圈也只有这么多了，要不然每个人都可以开做电感线圈的公司了。 东方红又仔细地看了平南电子厂所获得的荣誉证书，了解到公司已经通过iso9001的认证，正在准备通过iso14001的认证。东方红一看就急了，这iso是什么东西他听说过，知道是国际质量认证之类的，可他哪里知道iso还要分这些什么几千几万的类别啊。没办法，又赶紧在网上进行搜索，才知道iso9001侧重于质量，iso14001侧重于环境，主要是对企业的重大环境因素进行控制。好不容易看到有些明白了，发现电子厂的荣誉里面居然还有个什么rosh指令什么的，压根儿就没有听说过，赶紧又是搜索学习，发现rosh是欧盟主要禁止一些有害物质进口了强制性指令，特别让东方红注意到的铅，因为平南电子厂大量使用的锡就有有铅锡和无铅锡两种。 最后，东方红又查阅了rbttk企业的资料，发现rbttk在中国大陆居然设置了六家和平南电子厂同一类型的厂家，看来平南电子厂的竞争压力很大啊。 从网吧里出来的时候，已经是晚上了，东方红现在心里稍微塌实了一些。毕竟，现在不再是无准备之仗了。可东方红还是不放心，就决定明天先到平南电子厂周围去探下虚实。东方红对于这难得的机会还是很珍惜的，他也一直相信机会是属于有准备的人。 事情忙完了，主要是脑袋在忙，东方红的肚子也很饿了，就到公寓里的餐厅去吃了一份八块钱的快餐，吃了自己最爱吃的土豆炒肉。平时为了省钱，一般都只吃六块钱的快餐，因此，东方红觉得很满足。 回到公寓里，到公共澡堂沖了个冷水澡，就美美的睡了。在梦中他梦到自己正在车间里上班，机器在不停的转着，流水生产线不停的运作着，他很忙碌。 第二天一大早东方红就起床了，今天要去侦察现场了。从天河的体育西路坐地铁到了芳村区的西朗地铁站，然后花五块钱坐摩托车直接到了平南电子厂的门口。电子厂看起来不大，但从大门口往里看显得很干净。东方红觉得有些奇怪，这里面能容纳一万多员工吗？可再抬起头来看，首先看到的是「以人为本」四个大字，让东方红心里觉得暖烘烘的。再细数了楼层，有一栋居然有八层楼之高，另一栋也有七层楼高，东方红有些明白了。不知道明天过后这里有没有属于自己的一片空间啊。 东方红觉得这是个不错的公司，因为他看见里面的员工出来和进去都严格的按照靠右边行走的规矩，显得比大学里的学生素质要高。东方红就把这一发现记到了笔记本上。看着进出厂门口的人很多，东方红就认定今天星期天是放假，公司里休息。东方红就想着怎么混进去到厂区里面去看看，可刚到门口就被保安拦住了。东方红就有些纳闷了，这么多人进出，怎么就拦我一个人，难道就我长得太帅了不成。等保安问他要厂牌的时候，东方红才发现每个进出的员工右胸口都挂着个厂牌，只有自己没有，难怪保安有火眼金睛啊。看来自己的观察能力还有待提升啊。 东方红就对保安说自己明天要来公司面试，今天先来了解一下情况。保安也没有碰到过这样的情况，就不让他进去，说这不符合厂里的规定。可又耐不住东方红的死打烂缠，口气有些放松说：「要不你找公司的熟人登记一下，有熟人担保我可以放你进去，也不违反厂里的规定。」 东方红就有些为难了，自己怎么会在公司里有熟人啊。可也没有办法，总不能强行进去，自己虽然有点力气，可还想以后在这里混呢，得罪了保安以后可不好混的啊。东方红认这个理，因此在长沙读大学的时候和门卫关系特别好，有时候上在外面晚了违反了学校的作息时间规定门卫也能够放他进去。 正在东方红无计可施的时候，突然一个很熟悉的甜甜的声音在身后响起：「东方红，我不是让你明天来面试吗？你怎么今天就来了？是不是我的面试通知单上的日期填错了啊。」 东方红回过头一看，原来是在人才市场给自己签发面试通知单的哪个小女孩，就觉得有些亲切。保安就笑着对小女孩说：「阿丽，你招来的这个大学生还真有意思啊，正在跟我瞎矇呢。」 原来这个女孩叫王丽，到这家公司做人事助理已经一年了，人长得漂亮，小嘴又甜，因此人缘关系很好，很多人都亲切地叫她阿丽。她对这个老实的瘦高个子很有好感，再加上东方红这个名字很好记，就脱口而出了，让东方红很是佩服，什么时候自己的记忆力也能这么好啊。 东方红赶紧把自己的来意和阿丽说了，又恭维她记忆力好，让阿丽很高兴。不过阿丽也是第一次碰到前一天来侦察的应聘者，觉得东方红应该是个很有主见和毅力的人，进一步增加了好感，暗暗决定要帮他一把，也许真的能给公司弄来个人才，那自己就是伯乐啊，阿丽美孜孜地想着。 有了阿丽这个熟人，东方红拿出自己的身份证做了登记，顺利地进入了厂区。阿丽就带着东方红把厂区转了一圈，东方红看着里面还有个小型图书馆，两个篮球场和一个小型的足球场，餐厅很美观也很干净。宿舍楼的前面还有个小型花园，这一切都让东方红觉得很新奇，老是提问，也让回答问题的阿丽觉得很得意。 阿丽现在可没有兴趣过多的说厂里的事情，倒是对东方红这个名字很感兴趣，东方红就告诉他是自己的爷爷取的名字，让阿丽笑个不停，东方红就觉得很纳闷，一个名字这么好笑吗？ 东方红和她说起了早几天手提电脑被人骗了和毕业证也没有了的经过，让阿丽在同情的同时又埋怨东方红那么轻易相信人，让别人给卖了还帮人家数钱呢。但阿丽还是安慰他说丢了就丢了，人没事情就比什么都好，毕业证的事情有自己帮忙不会成为问题，只是要通过总经理的面试比较难。要东方红做好心理准备。 东方红通过和阿丽的交谈了解了公司不少内幕，知道公司的老总也是个女人，很干练，有魄力。还了解到面试首先是上午笔试，下午由总经理一个人和所有的应聘者一起面谈，让东方红觉得很奇怪，一个人同时面试很多人。阿丽就告诉他总经理看人很准的，很少看错人。 东方红想着人家能做老总，自然是很有能力的人，也就相信了，对于东方红的信任，阿丽很高兴，就告诉了一些面试时要注意的问题给东方红听，她已经把东方红当作自己的朋友了。 东方红心里更有底了，就执意要请阿丽吃饭，阿丽想了想也就同意了。 两个人到外面的小店炒了几个菜，东方红看了菜价也肉痛地咬牙切齿的认了，这让看在眼里的阿丽窃笑不已。这个内部关系可一定要打好基础。两个人在吃饭的时候又聊了很多，倒是觉得很投机。吃完了饭，东方红去买单，没想到阿丽已经和店家打了招唿，记在她的帐上。东方红很不好意思，怎么能让女孩子请自己呢。阿丽就笑着说这里她是主人，应该的，等东方红工作了再请她。 东方红觉得这真是个善良的善解人意的女孩，要是能做自己的女朋友多好啊。阿丽也觉得有一个这样的男朋友很不错。当然，相识不久，也不敢往深里去想。 吃完了饭，两个人沿着公司后面的河坝散了一会儿步，都觉得很温馨。然后东方红就叫了辆摩托车想回去了，阿丽不准他坐摩托车，说是不安全，把他送到了车站，坐了公共汽车去广州，并给他买了一瓶绿茶，嘱咐他明天要早些来。东方红很感动，决定不管自己明天面试是否成功，都一定要把阿丽当作自己最好的朋友。 阿丽就想着一定要想办法让东方红通过面试，以后就可以经常在一起了。阿丽想着想着脸就有些红了。 东方红回到公寓又对明天的面试做了些准备，早早的就睡了，要为明天的面试积蓄力量了。想想今天的事情，东方红觉得很惬意，想想明天的面试，东方红就有些兴奋了。 第4章 面试一 星期一早上六点，手机里设定的闹钟准时将东方红唤醒了。 东方红一骨碌从床上爬起，飞快的穿上衣服，洗脸，刷牙，一气呵成。然后紧了紧衬衣上的领带，对着镜子看了看觉得不满意，又往头髮上喷了些摩丝，将髮型给定了下来。然后想了想，又将穿在黑色皮鞋里的白袜子换成了一双灰色的袜子。这是东方红不记得是从哪个高人的礼仪讲座得知白色袜子套黑色皮鞋是不礼貌的表现。再次将自己检查了一遍，又用指甲剪将指甲修剪得整整齐齐的。 终于对自己满意了，就对着镜子做了一个微笑的表情，然后大叫了一声「加油」就精神抖擞地出了求职公寓，往体育西路的地铁站走去。赶到平南电子厂大门口时正好八点半，离面试的时间九点还有半个小时，就到旁边的小店里买了一盒蓝箭口香糖，抹掉自己嘴巴里的菸草味道。东方红并不认为所有的女人都喜欢淡淡的菸草味，那首红遍大江南北的《味道》还不知道欺骗了多少少男们。本来嘛，女人说的话包括唱的歌都不是那么可信的，因为她们是女人啊，有着女人特殊的滋味和权利。 吐掉口里含着的口腔糖，东方红紧了紧领带，向着平南电子厂走去。门口还是昨天的那个保安，看着他来了，对着友好的笑了笑。东方红用广东话问候语「早晨」和保安礼貌的打了声招唿，这还是昨天跟阿丽学的。阿丽说在平南电子厂早上见面的同时通常都是这样打招唿的。 又按照公司的规定做了登记，在另外一个保安的带领下到了培训室去进行笔试。培训室里早就坐满了应聘的人，东方红又是很大声的喊了声：「各位，早晨！」就找了一个靠前的位置坐了下来，前面的一个三十左右的青年男子抬起了头，若有所思地大量了一下东方红，又把头低下去了。后来，东方红才知道他就是人力资源部的主管欧阳红。东方红还不知道他的这一声早晨已经给欧阳主管留下了良好的印象，因为作为人力资源部门的主管是很看重团队精神的。 过了一阵子王丽就捧着一打a4纸走了进去，东方红一看见王丽拿的有些吃力马上就去帮忙接过放到桌子上。欧阳主管又轻轻地点了点头，脸上也有了一些笑容。接下来就是发放试卷，开始考试，前面全部是一些没有标准答案体现个人个性的选择题，东方红很快就答完了。再后面是一道智力题，把东方红给难住了，东方红就跳了过去，开始做后面的问答题。 问答题的第一题是你对平南电子厂了解多少，有什么评价？东方红想了想就答到：我通过网上的查询和在公司里进来的路上所看到的了解到平南电子厂是一家来料加工企业，主要产品是电感线圈，年产量超过十亿个，通过了iso9001认证，正在准备通过iso14001认证。我进来时看到了「以人为本」四个大字，让我觉得这是一个很人性化的企业。在门口看到所有的员工都沿右边线路行走，显示了良好的素养，比我所上的大学里的大学生们要自觉很多，让我觉得这个企业是一个团队观念很浓的企业。我觉得这是一家很有发展前景，富有活力的企业。 问答题的第二道题是如果你能成为我公司的一员，你将做些什么？东方红就答到：如果我能成为平南电子厂的一员，我将会觉得非常幸运，也将以此为荣。我将首先熟悉电感线圈的制作过程，了解它的产品性能，掌握关键点并加以完善。我还将虚心向前辈们学习他们的经验和技能，争取早日达到较高的水平。我还将努力地想办法为公司创造价值，并在其中体现自己的价值。 东方红对自己的答案还是比较满意的，不过，多年以后他再回顾时觉得自己的答案除了有进取心外一无是处。因为他的答案里首先是逻辑不清晰，没有体现一二三四点的逻辑结构，其次答的都是虚无的东西，没有具体可操作性的计划。有了这两个致命的缺陷说满意那就是自欺欺人了。不过，无知者无惧这句话也有一定的道理的。 接下来东方红就集中精神攻克那到智力题了，很久以后他才知道那是微软公司曾经出过的智力题。 这道题的内容是：如果你让工人为你工作7天，给工人的回报是一根金条。金条平分成相连的7段，你必须在每天结束时给他们一段金条，如果只许你两次把金条弄断，你如何给你的工人付费费？像这类题目如果思路不正确的话，往往会陷入怪圈，百思不得其解。当然题目本身也确实是有一定的难度，要具备相当的智力水平才能回答。 东方红从来就不认为自己的智力比别人高，但他有他的蛮办法，就从包里里拿出一张纸搓成金条形状进行实物分析。这时，欧阳主管也走了过来，并把他的试卷看了看。东方红还不知道，不管他能不能够答对这到智力题，欧阳主管都已经决定让他通过这场笔试了。因为欧阳主管认为他是一个可以造就的人才，主要是看他认真的态度和豁达的胸襟。欧阳主管过来看他的试卷主要是为了记住他的名字，而东方红的名字实在是太好记住了。 俗话说「乱拳打死老师傅」，这道题还终于给东方红给捣弄出了答案：两次弄断应分成三份，把金条分成1/7、2/7和4/7三份。这样，第1天可以给他1/7;第2天给他2/7，让他找回1/7;第3天再给他1/7，加上原先的2/7就是3/7;第4天给他那块4/7，让他找回那两块1/7和2/7的金条;第5天，再给他1/7;第6天和第2天一样;第7天给他找回的那个1/7。为了这个答案，东方红弄断了五张纸条捲成的金条。也许很多人知道这个答案，但不知道的人是很难想出来的。东方红也是当天答对题的两个人中间的一位。 笔试过后，欧阳主管和王丽就离开了。大约过了二十分钟，结果就出来了，这让东方红很是佩服电子厂人的办事效率。笔试过后只有三分之一的人留了下来，不到三十个人留下。东方红排在第三名。东方红过了第一关，暗暗的给自己又鼓了鼓劲。 考完笔试，王丽就带着他们到饭堂里去吃饭，不管是过关的还是没过关的都可以留下来吃饭。吃完了饭之后就都回到了培训室休息，等待下午总经理的面试。 就在这些应聘者进行休息的时候，休息室外开来了三辆满载货物的卡车，欧阳主管走了进来请面试者帮忙卸货。主考官一马当先，带头上车卸货;应聘者都想在主考官面前表现一下，留一个好的第一印象，所以干得格外卖力。货卸到一半的时候，欧阳主考官突然「扭伤了腰」，就在别人的搀扶下到医院去看病，临走时欧阳主考官对应聘者说：「很抱歉，今天的面试只得取消;至于什么时候面试，公司会通知你们的。」等主考官的身影一消失，不少应聘者便骂骂咧咧，当即甩手而去，也有一部分应聘者坚持把货卸完才准备离去，却被王丽留了下来。 东方红因为见王丽一直在旁边看着，就也坚持到了最后，觉得公司的总经理也许是临时有了急事所以取消了面试，也很理解，反正也不急在今天，东方红对进入这家公司已经有了很强的决心和信心，所以心态很好，搬完之后还和王丽一起给大家分了矿泉水解渴。哪知道欧阳主管也是特意安排这个特殊的面试的，鬼知道他是否真的弄伤了腰。欧阳主管走后，王丽就担任第二主考官，在现场默不做声，应聘者的一言一行都被她看得一清二楚。 之所以举行这样一个特殊的面试，是因为职场最青睐的是那些不讲价钱、不计报酬、乐于奉献、勤恳踏实、善始善终的人;那些斤斤计较讲报酬、虎头蛇尾干事情者，即使一时矇混过关，终究经受不住实践的检验，摆脱不了被淘汰的命运。 而王丽一直没有出声，也是想看看东方红的品质到底怎么样。 这样以来，只有二十个应聘者留了下来，参加下午的总经理亲自主持的面试。 下午的面试由总经理主持，王丽当助手。面试是在公司的第一会议室里进行的。中间是一个大圆桌，椭圆形状，郭总坐在门对面的一头，应聘者围着桌子坐着。 王丽先给大家介绍了这个总经理，总经理姓郭，大家就都叫她郭总。东方红一见到这个一头短髮，干练的三十五六岁左右的女总经理，就给她下了一个「敏感试探型」的结论，这也从公司的前面面试办法中可以体现出来。 「敏感试探型」的人具有友好，温和;善解人意，富有同情心;善用外交手腕，处事圆滑的人物个性。 因此，东方红决定採取「善解人意式」的方法来进行对付。善解人意式的具体含义就是平稳;表现出你的热情助人行为，以及你的通情达理和为他人着想的美德;表现出你是如何协调组织和善于沟通不同人之间关系的能力。 这也是东方红有一次从网上看到的，现在就拿来运用了。东方红一直认为理论要拿来运用才能检验其是否正确。 因为这个总经理一直面露淡淡的微笑，显得很从容。说话也很轻柔：「各位都是参与我公司岗位应聘的人员中挑选出来的人才，很感谢各位的到来，我代表公司全体员工欢迎你们。」 东方红就带头鼓起了掌，总经理看了东方红一眼就继续说：「各位能通过上午和中午的面试，足以证明智力和品德都符合平南电子的要求，一个人的能力是可以培养的，但一个人的品德我个人认为是没有办法在成年之后进行培养的。各位都很优秀，但我们公司这次主要是储备管理干部人员，最终都是要走向管理岗位的。也许有些是应届毕业生，对管理这个词理解还不是很深刻，大家别笑，不信的话请告诉我管理是管人理事还是管事理人。」 应聘人员刚刚发出笑声有若有所思的安静了下来，这个问题很不好回答啊。这也难怪，就是资深管理人员要回答这个问题都有很大的难度，别说绝大多数都是应届毕业生了。 郭总就拿起简歷，点了东方红的名字，请他来回答，因为他的名字实在太独特了，很容易抽出来。 第5章 面试二 东方红就站了起来，回答说：「我认为是管人理事情，因为只有管好了人，才有可能让人去做好事情。不对的地方还请郭总和大家指教。」 郭总点了点头，示意东方红坐下，但没有点评东方红的答案是否正确，反而说：「这个问题比较深奥，我也一直在考虑这个问题。」其实，这个问题一直在很多年以后，东方红才给出自己认为是正确的答案。 郭总并没有在这个问题上耽搁下去，因为今天是面试人，不是讨论学术问题。就说：「我们大家先相互认识一下，大家先都做个自我介绍吧。」 于是，大家都开始做自我介绍的，五花八门的，让东方红大为感嘆。 有一个女孩子满脸文静，自我介绍时居然说自己的专业是中长跑，把大家都吓了一跳，不过她说自己体力好也就意味着有足够的激情和耐力，符合做管理人员的基本条件。这让东方红佩服不已。后来，这个女孩子居然成了东方红的同事，并在一起共事了好几年。 那些有工作经验的人说起话来就有逻辑的多了，让东方红很佩服。后来东方红了解到只是掌握了说话的技巧罢了，并不见得本事有多高。主要的是他们大多数都会大侃自己过去的工作业绩和自己的专长，并把他列出个一二三四点来，显得逻辑清楚。 轮到东方红了，东方红就站起来说：「我只是一个很普通的应届毕业生，没有什么特长，我就是想进入平南电子厂尽快成长，并尽自己的努力为公司创造价值，体现自己的价值。我的座右铭有两个：一个是易经里的话，叫天行健，君子以自强不息；一个是细节决定成败，性格决定命运！我相信自己能通过自己的努力取得成功。」 东方红说完，郭总就带头鼓掌，让东方红有些不好意思。王丽就在旁边轻笑。 自我介绍完毕，郭总就让大家自由提问，她来回答。基本上应聘者都是问一些公司的福利待遇方面的问题，郭总也一一做了回答。除了有经验的专业人才另外再具体谈工资以外，公司规定应届毕业生一律有一个三个月的试用期，试用期内本科48元每天，专科36元每天，中专28元每天。东方红现在可只想进这家公司工作，自然不会问这一类的问题，再说东方红对于48元每天的工资待遇已经很满足了。 但也不能不问问题啊，东方红等别人都差不多问完了，就站起来问：「郭总，公司主要是做电感线圈的，而且是全部供给世界五百强的rbttk企业，是个完全的来料加工型企业，不知道郭总是如何考虑公司的转型问题的？谢谢！」 郭总禁不住眼前一亮，这正是自己所需要的完全为公司着想的人才啊，自己也在一直考虑这个问题。就对这个问题进行了简短的回答。大意是来料加工是在一定的歷史条件下造成的，公司也正在转型当中。 后来，郭总没有再出题了，就让大家回去等公司的电话通知。 第二天上午九点，东方红就收到了王丽从公司人事部打来的电话，还是那个甜甜的声音：「东方红先生，想不想到我们公司上班啊。」 东方红就跳了起来！ 东方红得知自己如愿以尝地通过了面试，非常高兴，就一个劲的说要请阿丽吃饭。 阿丽就给他扑冷水：「你还要通过体检，然后要通过三个月的试用期，才能算是我们公司的正式员工，别高兴得太早了。」 东方红就说一定继续努力，又问体检些什么。阿丽就告诉他主要是检查有没有b肝和心脏病，也就是血液检查和胸部透视两项检查。 东方红说自己在学校里都体检过这些项目，应该没有什么问题。阿丽就问他什么时候去公司。 东方红就说：「自己下午可以过去，公司可以安排宿舍了吗？」 阿丽就笑着说：「宿舍她已经找宿舍管理员给他安排好了，四个人一间房，条件还不错。」 东方红赶紧表示感谢，然后说了声下午见就挂了电话，收拾好行李就往平南电子厂出发了。到了公司见了王丽从她那拿了份体检表，就花了三块钱做摩托车到平洲医院去体检。医院的招工体检非常简单，整个过程还不到半个小时，象身高，视力等项目让体检人自己填写就过了。不过对于东方红来说越简单越好，只要能通过就ok了。 因为体检结果第二天才能出来，东方红就回公司保安室搬了行李往公司分配给自己的宿舍走去。 宿舍里非常干净，绿色的油漆地板光滑得直发亮，能照出人的倒影。每个床铺上都整理得很整齐，让人很难相信这是一个男生宿舍。让东方红更满意的是宿舍里居然牵了网线，宿舍里有两台电脑，都是液晶显示器。 宿舍里一共有四铺床，三个主了人，一个是空的，看来这就是东方红以后睡觉的地方了，床铺和学校里的类型一样，1米20厘米的宽度，两层型铁架，下面睡人，上面放行李。宿舍里还有个单独的沖凉房，这让东方红觉得很满意，分明就是学校里的贵族层公寓。 东方红拿出行李把床铺好后，就到沖凉房沖了个冷水澡，觉得很是惬意。沖了凉东方红就把衣服洗了，挂在阳台上。东方红觉得什么事情都不能拖，一拖下去就会没完没了的。因此东方红从小就养成勤快的习惯。 由于宿舍里其他人都上班去了，东方红转了转觉得有些无聊，就躺到床上，迷迷忽忽地就睡着了。也许是今天太劳累了吧，一直睡到了傍晚六点钟，才被下班回宿舍的人给吵醒了。 东方红赶紧起来，和进来的工友打招唿。工友这个名词是平南电子厂的一个习惯用语。东方红也是从王丽那儿得知的。进来的三个工友看起来性格和外型都截然不同。 一个很帅的小伙子脸型就和画里的明星一样，让东方红都觉得自己是个丑男了。唯一的缺点就是说话时很娇气，用时髦的话来说就是象个娘们。走起路来就象跳舞一样，一扭一扭的，让人觉得有些别扭。这个帅哥叫做许强，让东方红觉得这个名字和许强有些相剋。后来东方红得知他制造二部的一个生产组长，进平南电子厂已经有一年多了。由于这个许强总是喜欢过于表现自己，一直没有机会提升上去。许强的特长是唱歌和跳舞，而且有些专业人员的架势，公司里所有的文艺活动基本上都可以见到他的身影。看来过于表现自己的人在企业里的人员不怎么样，东方红开始下了这样一个结论，警告自己一定要扎实做事情，不要过于特意表现自己。 有一个戴着眼镜，但看起来却一点也不文雅，因为他的脸型让人觉得很是兇悍。这个人叫做李小东，是制造一部的一个车间的机修员，进平南电子厂刚刚三个月，正在转正的关键时刻。李小东的机械制图技术很不错，cad绘图等软体都能够使用。 另外一个叫廖辉，有三年的管理经验了，进厂还不到三个月，是制造二部一个车间的见习班长。他自己说自己进来时是应聘生产主管岗位的，只是平南电子厂的规矩是所有人都必须从基层做起。廖辉是早几天实在忍不住了，就写了个书面报告给总经理，要求提升自己的职位。过了几天还真的让厂部给安排了个见习班长的岗位。别小看见习班长这个岗位，平南电子厂有一万多人，一共是两个制造部，十个车间，平均每个车间有一千员工。按照两班倒进行生产。一个生产班长就管五百来个员工了，如果按照军队的编制，就应该是个营长级别了吧。见习班长和正式班长唯一的区别就是没有转正，做的工作和正式班长是一样的。六个月后如果经过考核合格就是正式班长了。因此东方红觉得应该向他多学习，至少他能给自己创造出机会。 室友们互相介绍了一下，男人们在一起还是很容易找到共同的话题的，除了各项运动就是谈论女孩子。人事部的王丽在他们眼里居然是平南电子厂的厂花，也许公司的女孩子们不是同样的观点，因为平南电子厂的员工百分之九十以上都是女孩子，也就是说公司一共有将近一万的女员工。因此东方红也不贊同这个观点，毕竟王丽虽然漂亮，但还达不到万中选一的标准。不过东方红是不敢参与这个评论的，要是传到王丽的耳朵里就不好看了。无论是于公还是于私，东方红都要和人事部的王丽搞好关系啊。 说着说着，李小东和廖辉就互相吹捧了自己的中国象棋是如何如何的厉害，还问东方红会不会下象棋，东方红就说自己会一点。两个人就觉得找到了知音，马上摆出了一付小象棋。许强对这个中国象棋是不感兴趣，就说自己要出去泡妞了，打扮了一下就出去了。 几盘象棋下来，两个人都不是东方红的对手，可嘴里还是不服气，最后实在下不过东方红就提出出去比试一下撞球，东方红想和室友们搞好关系，也就答应了。可最终证明这两个人都是煮熟了的鸭子嘴，死了还嘴硬，撞球也不是东方红的对手，让东方红找到了自信的感觉，甚至良好的评估自己是不是个全能的天才了。 在饭店里吃饭的时候两个人终于找到东方红的弱点，也让他们找回了自尊，那就是东方红一喝酒脸就通红通红的，哪怕是浓度很低的啤酒。于是三个人就开始拼酒，东方红这下不是对手了。不过第二天都要上班，都没有喝过量。 到了晚上，三个人就成了哥们了。年轻的小伙子们走到一起本来就是自来熟，这也不奇怪。三个人最终还是聊到了平南电子厂上面。 第6章 室友的想法 李小东就说自己现在没有什么想法，因为自己的技术还赶不上厂里的老机修，现在好要多学习，特别是在具体的电路操作和维修上面。平南电子厂所有的机修人员是都必须具备电工证书的，因为设备绝大多数都是半自动化的，必须有电路基础才能适应。而且，公司的机修要想在公司里有出头之日，还必须学回tpm管理，对于tpm这个没有听过的名词，东方红就下定了决心要把他弄清楚。因为只有熟悉tpm管理，才有可能在机修所属于的设备部门当上高层管理，负责更多的工作。 廖辉就说自己还要看看，如果半年之后还不能当上主管助理就要准备走人的。因为他是很想做主管的，认为自己做班长是大材小用了。东方红就说他一定能当上主管，到时别忘了提兄弟一把。因为廖辉的职位最高，所以谈话一直由廖辉主导着。 在闲聊中东方红开始对电子厂的组织结构有了一个清晰的了解。平南电子厂的总经理由巨大集团总部委任，负责公司全方位的工作。下面设了两个副总经理，一个负责生产方面，姓章，大家都尊称他「章厂」。另外一个负责品质和技术部门，姓郭，对日语很精通，大家都尊称他「郭生」，让人很容易想起东郭先生和狼的故事。和副总经理平级的还有个办公室主任，也是由集团公司委任的，姓张，大家都叫他张主任。 公司生产方面右分为制造一部和制造二部两个部门，制造二部的部长是有章厂兼任的，制造一部的部长也很年轻，还不到三十岁。制造一部设有六个生产车间，从c1到c6六个车间，都在c栋生产楼上。制造二部有四个生产车间，包括c7和c8，a2和a6。其中c7和c8在c栋生产楼上，a2和a6在a栋生产楼上，a楼的单层面积比c楼要小一半，a2车间在a栋的二楼，a6车间包括从三到七楼的五个楼层。最底下的楼层是总经办所在的地方。 公司还有品质部，设备部，技术部，改善部，财务部，採购部，人力资源部，行政部，品质部和生产管理部，由于是来料加工企业，暂时还没有业务部门。其中，人力资源部和行政部由张主任管理，财务部和生产管理部有总经理直接管理，各设了一个部长职位。后来东方红才知道生产管理部在平南电子厂的权利最大，所有的来料和出货都归生产管理部门管理，各个部门的生产计划也由生产管理部门制定和跟催，还包括与香港ttk和rbttk之间的联络和沟通。其他的部门都由副总经理郭生管理。 rbttk在电子厂设了一个部长职位，电子厂的人都叫他成毛，谁也不明白这个名字的来歷和意思。成毛是个很兇的人，很喜欢骂人，据说他经常在会议中说平南电子厂是垃圾厂，说东莞的一家ttk的供应商是养猪场。东方红在以后的工作中大有体会。 东方红是一个很有志气和毅力的人，他就开始制造自己在平南电子厂的职业规划。在职业规划里他明确的提出要在半年时间内当上见习班长，一年内当上主管助理，一年半后当上主管，三年内当上制造部长，四年内当上副总经理，六年内开始在巨大集团内的分公司里独当一面，十年内晋升为集团公司的高层领导。他算了算，今年他二十二岁，十年就是三十二岁，应该还是很有发展空间的。 东方红始终认为不想当元帅的士兵不是好士兵，不想当总经理的员工不是好员工。 只是提出目标没有具体的实施方法，那就是纸上谈兵，是一个空洞的目标，和海市蜃楼，画饼充飢是一样的效果。东方红也明白这个道理，就开始制定第一个计划，就是要在半年内当上见习班长。要想成为一个生产班长，就必须明白生产班长的岗位职责是什么，东方红宿舍里就有一个现成的班长，因此就经常向他请教，反正现在大家都已经是哥们了，一般问什么都能得到满意的答案的。 东方红了解到了生产班长的职权很大，需要具备的基本能力也很多。又花时间对生产班长的主要职责进行了总结和整理，发现居然有十条之多，看来要做一个生产班长并不是一件很容易的事情啊。 这十条职责是： 1、负责组织生产计划的具体落实工作，及时向生产主管反馈工作安排和实施情况； 2、区域主管不在时，行使生产主管权力，履行相关职责； 3、巡视车间安全、环境卫生，发现隐患及时採取防范措施，保证安全生产； 4、负责制造现场的监控，包括劳动纪律的检查监督、生产线之间作业人员的统筹调配，生产进度的指导监督等； 5、参与品质改善、技术改进等活动，巩固改善活动的结果； 6、负责新员工的培训统筹和新晋工艺员的训练指导工作； 7、根据生产计划安排，及时对仓库进行材料追踪、落实，採取措施保证生产顺利开展； 8、跟踪分析本班次制造、品质等状况，发现异常及时处理并向上级汇报工作开展情况； 9、负责每月生产效率数据收集、分析工作，并提出改善对策，提高生产效率； 10、完成上级安排的其他各项工作，及时把工作落实情况向上级汇报。 东方红又想着要想成为一个生产班长，就必须具备以下的专业知识： 熟悉公司质量管理体系，熟悉车间生产整体运作，懂得产品技术知识。 作为一个基层管理人员，知识具备以上的专业知识还是远远不够的，要不任何一个技术人员都可以做车间的管理人员了。东方红觉得除了要掌握专业知识以外，还必须具备生产班长所必须的职业技能，那就是能建立良好的工作关系，把信息恰当、准确、及时地传递给对方，使对方清楚、明白；协助主管安排人员工作，及时解决下属提出的问题，积极组织开展与本部门职能相关的活动 东方红最后总结出来的观点是：一个优秀的生产组长如果较高层次的管理水平，掌握了相关管理工具的实际御用，建立良好的沟通环境，处理好和其他职能部门的相互协作的关系，并且具备了生产班长的职业技能，是可以当好一个生产班长的。 可问题是东方红现在只是一个刚刚从大学里出来踏入企业的职场新人，对于管理知识和管理技能几乎是一个空白的人。而且，他现在好只是一个储备管理人员，首先要获得他的直接上级也就是生产班长的信任，才有可能让他单独带生产线，也就是成为一个见习生产组长。就算他能够得到上级的信任，他能够带好一条生产线吗？ 就算他运气好，带领的生产线不出问题，东方红又能够通过人事部门和上级领导的考核，顺利转正，成为一个正式的生产组长吗？ 如果东方红也只能带领一条生产线，让生产线运做正常，他又用什么来体现他比别的生产组长要优秀呢，才具备自我推荐见习生产班长的基础呢？ 要知道，一条生产线并不是那么的简单，有将近五十个员工下属，几十台半自动设备。要维持他的良好的运做还是有很大的困难的，更别说是一个没有任何管理经验的职场新人东方红了。 东方红已经具备了足够的信心，也有了面对一切困难的决心。 体检结果在第二天八点就从平洲医院出来了，东方红当然是没有任何问题的。 东方红就到人事部进行正式报导了，这一回，见他的人事部主管欧阳主管。 第7章 生产组长的烦恼 欧阳主管是在会客室里和东方红交谈的，这让东方红心里有些不舒服，因为他认为自己现在是平南电子厂的一员了，不再是客人。欧阳主管的眼神很厉害，就问他是不是对会客室的环境不满意，东方红就把自己的想法和欧阳主管说了。欧阳主管觉得很有趣，同时对这个认真的小伙子更有好感了，因为任何企业都喜欢主人翁式的员工。 其实会客室的环境非常好，里面都是用屏风间隔开的一个一个的小单元，一个小单元里面放一张小桌子，桌子上面放一束塑胶花，看起来很温馨。旁边放着三张椅子，很方便面对面的交谈。 欧阳主管已经没有面试时那么严肃，笑眯眯的，看起来象只老狐狸。东方红觉得自己在他面前就好象是一个透明的玻璃球一样，没有什么秘密可言，这种感觉让他有些拘谨。 欧阳主管首先问东方红住得还习惯吗，有没有什么职业规划。东方红可不傻，没有说出自己想做总经理，因为那样会给人好高袤远的感觉，不塌实，特别是从一个职场新人嘴里说出。东方红就说宿舍里非常干净和清净，比大学里的公寓还要舒服。然后东方红就说自己想先熟悉产品的结构和基本性能，决心尽快学习好基本操作技能，首先将自己当做一个员工看，先当一个优秀的员工再谈管理。这也让务实的欧阳主管很高兴，连声贊同他的想法。东方红然后表示自己当好一个员工的同时要把自己当作一个管理人员，努力提升管理水平，向车间的管理人员多学习，争取能早日成为一个见习生产组长，并努力带好一条生产线。欧阳主管就赞赏他务实的工作心态，然后说人事部门决定将他安排到制造一部c4车间去实习，让他好好干，有什么困难可以直接找他。东方红就表示感谢，并说自己尽量不给公司添麻烦了，而要为公司做出贡献，让欧阳主管乐呵呵的，说好久没有碰到这么优秀的应届毕业生了，让东方红心里有些得意。 东方红哪里知道公司的领导对新人第一次都是这么说话的，基本上是千篇一律。后来到车间后生产主管和生产班长找他谈话之后他才有些明白了。东方红后来才知道c4车间是出人才的地方，很多班长和主管都是从c4的生产组长提升上去的。 简短的谈话结束后，王丽给东方红拿来了两套夏装工作服。平南电子厂的工作服有两种颜色，一种是绿色的，是给基层员工穿的，一种是蓝色的，是给管理人员穿的。东方红髮的是管理人员穿的蓝色的工作服，这让东方红很是高兴，自己成了一名光荣的企业管理人员了。从这一刻起，东方红每天穿的都是工作服，因为他喜欢上面的平南电子厂的标识。东方红觉得自己穿着工作服就和公司荣誉与共了。对于那些一下班就赶紧换下工作服的人来说，东方红认为那些人不是那么从心里热爱公司。 王丽看东方红穿着工作服的样子，觉得东方红很有精神，充满了青春的活力。不过因为是在上班时间，没有多说什么，就带东方红去c4车间报到。两个人是走楼梯上去的，东方红就觉得有些奇怪，问有电梯为什么不坐而走楼梯。王丽就告诉他说电梯的主要功能是运送物料和设备的，公司员工一般只在上班和下班时才坐电梯，要不就是到比较高的楼层才坐电梯。当然，公司也没有规定员工不能坐电梯，不过员工基本上都保持这个习惯。东方红就对自己说，以后尽量走楼梯，不要坐电梯。 到了c4车间，王丽找来了车间主管，是个四十来岁的女人，有些胖，也有些严肃，叫黄颜花。王丽把东方红介绍给了黄主管后就走了，后来东方红才知道在企业里一般都是先将职位低的人介绍给职位高的人，这是规矩。 黄主管的话和欧阳主管的谈话差不多，基本上都是鼓励的话。东方红这才知道是在走程序，赶紧说自己一定服从安排，在车间好好干，请主管多多指导。谈话之后黄主管就用车间喇叭将生产班长叫到了办公室。东方红认为车间的喇叭经常叫会影响员工的作业，可能会对品质产生隐患，在他能够做主的时候就严禁工作时候用喇叭叫人了。 生产班长也是个女人，不过比黄主管要年轻一些，大概二十五六岁的样子。不过，女人的年龄是不能用面貌来估计的，后来东方红才知道她差不多三十岁了，和她一说，让她很高兴。没有哪个女人不喜欢别人说她很年轻的。这个班长叫吴雪，很柔和的样子。吴雪的话也和主管的话差不多，，黄主管把东方红交给了吴雪就走了。 吴雪带着他熟悉了一下车间，告诉东方红车间的一些规章制度和作息时间，然后将他交给了一个更年轻的女孩子，是z生产线的生产组长，叫做肖萍，二十来岁的样子，长得不错但给人有些严肃的感觉。东方红的工作任务就是协助肖萍管理好z生产线，直到他能够单独带生产线为止。c4车间有八条生产线，两班倒，每班十个小时工作制度中午休息一个半小时，晚饭休息半个小时。 肖萍让东方红自己先熟悉一下生产线，就去忙自己的了。这让东方红觉得有些不可思议，刚才她还答应班长说好好教自己的啊，怎么一下子就跑了啊。可他想着肖萍可能是工作太忙也没太在意，就自己在车间里转了起来。东方红本来是在z生产线上打转的，可后来忍不住了又跑到别的生产线上去了，因为他的好奇心实在太强了，他不知道好奇心会害死猫的。结果被黄主管看到了，就在下午的车间例会里不指名的说有些管理人员喜欢在车间里转悠，这是个不好的现象，让东方红很是郁闷。肖萍倒是安慰他说没什么，不一定说的就是东方红。 东方红也觉得自己不过是个新人，没有人会专门针对自己，一定是自己做错了。自己到别的生产线上去转也确实会影响到别的生产线上的管理。东方红就决定要开始扎实地做事情了，不能再挨批评了。 东方红就跑到车间统计员那里找来生产组长的岗位描述，他觉得首先要弄清楚生产组长该做些什么才行。东方红认为一个优秀的人首先要知道做正确的事情，然后才是把事情做好。要是方向错了，那是原则上的错误了。*时不是有人说过「思想越反动，知识越高，破坏力就越大」？东方红认为也有一定的道理。一个罪犯的水平越高，破坏力就越大，因为他做的不是好事情。车间的统计员是专门负责车间的资料管理，薪资结算和一些琐碎的事情的。 从文件上东方红了解到生产组长的事情比生产班长的事情还要多，让东方红的脑袋有些短路了。因为生产组长的岗位描述居然有十八条之多。 1、按生产计划合理安排生产，保持各工序平衡衔接、均衡生产，确保生产任务准时完成； 2、做好交接班工作，巡视生产线，掌握员工精神状态，规范生产作业方法，合理调配生 产，确保产量与品质平衡发展； 3、跟踪控制生产进度及投入与产出间关系，关注过程控制 4、认真做好产品转换前的准备、确认工作 6、抓好生产线的劳动纪律，搞好「6s」，做好标识管理； 7、做好每小时产品质量分析及产量跟踪； 8、负责组织生产线的质量改善活动，确保完成品质目标； 10、负责发生异常或投诉的分析、对策制定和效果跟踪，及时向上级汇报有关情况； 11、按作业要求，做好各种试验和判定，如拉力、剥离强度、可焊性等试验等； 12、做好员工日常考核和评价，合理分配员工奖金； 13、负责员工作业技能和劳动纪律培训； 14、掌握质量体系、环境体系和行政体系文件的内容，并按其要求执行； 15、配合职能部门开展生产效率、技术工艺、品质、安全等方面的活动； 16、负责主持召开生产线工作例会，传达上级指示精神； 17、按程序要求做好月、季、半年度物料盘点工作； 18、及时向上级汇报各项工作开展情况。 看了生产组长的岗位描述，东方红有些头痛了。东方红觉得这也太复杂了一些了吧，可自己什么都不懂，也没办法总结。就跑过去问带他的肖萍，可肖萍说自己太忙了，要他过些时间再找她。东方红觉得要理解和支持师傅的工作，可没想到每次去问肖萍的时候，她都说忙，哪怕是在喝水的时候。东方红就有些明白了，看来自己这个徒弟让师傅有些不满意啊，这下该怎么办才好呢？ 东方红就觉得有些无聊了，又去看岗位描述文件了。 东方红最终认为生产组长必须熟悉公司质量管理体系，懂生产线整体运作，参加储备管理培训、产品知识培训、岗位实操训练、质量管理知识学习。可是产品知识和实际操作自己可以学，质量管理体系和储备管理知识之类的可不是可以自学成才的啊。东方红就有些傻眼了，想了想，就跑到人事部门去找王丽，因为他觉得王丽对他挺好的。没想到王丽见到他居然不太高兴，但还是告诉他人事部门正在安排质量管理体系和储备管理知识培训课程，到时候会通知他。 第8章 女师傅的心思 东方红感觉到王丽的不高兴，心里是个藏不住事情的人，就问王丽怎么不高兴。王丽想了想，就决定实话告诉他。就对他说你已经是车间的人，有不懂的地方应该多问车间里的人，不要随便离开车间，让领导看见了会印象不好的。东方红觉得有道理，就表示下不为例，王丽这才高兴了，说有不明白的地方可以下班后找她。东方红髮觉王丽说这话的时候脸有些红，觉得王丽并不讨厌他还愿意和他交往，心情就好了很多。 没想到回去的路上碰到了黄主管，见到他有些不高兴，东方红和她打招唿时也不太理的样子，又让东方红有些郁闷。 一天下来东方红什么都没有收穫，让东方红觉得有些不满意。下班后回到宿舍里就和廖辉聊起了这些事情，还是廖辉这个老大哥好，很耐心地给他做了分析。廖辉分析说肖萍之所以不愿意教他是因为东方红是个本科大学生，而肖萍是个从基层员工提上来的生产组长，主要还是怕东方红抢了他的饭碗，东方红有些明白了。廖辉又分析生产主管黄主管看到他在人事部出来有些不高兴很正常，换上廖辉自己看到自己班上的生产组长没有经过他的允许就离开车间也会不高兴的。以为才企业里很忌讳越级报告的，可能黄主管有些怀疑刚来的大学生在人事部门发牢骚，这样会让人事部门对c4车间的印象不好。这倒不是什么大事情，只要东方红以后沉下去，在生产线上扎实地做事情，黄主管就会明白东方红是个什么样的人。 现在最大的问题是肖萍那个师傅不愿意教东方红这个徒弟，有些难办了，估计思想工作也做不通的。也不能够去找生产班长和主管告状，因为你这样做了，车间里谁都不会理你了。东方红明白只有靠自己了，但又有些担心。廖辉就说自己和肖萍打过交道，认为肖萍人还不坏，只是对东方红有些戒备心，这可以理解的，在企业里都是这么一回事情。就要东方红多尊重她，多向她请教，问多了她总会有些不好意思的，多多少少会教一些的。但最主要的还是要自己摸索了，而且在车间里一个人的做事方法和管理方法是藏不住的，只要用心，没有什么学不到的。因此，东方红只要自己用心，还是能学到不少东西的，最主要的是要学会各个工序的实际操作，掌握生产线需要掌控的关键点，事情就好办了。 东方红又向他请教质量管理体系和储备管理知识，廖辉就笑着告诉他质量管理体系在公司的质量手册和程序性文件里都有，自己可以看的。关于储备管理知识也就是一些基本的管理知识，自己可以到公司的图书馆里看也可以在网上看一些管理方面的书籍的。廖辉建议他先看一些关于班组长管理方面的书，很实用的。 东方红就问廖辉说平时可以用他的电脑吗，廖辉笑着说到是哥们了，我的就是你的，随便用！这让东方红很是高兴。赶紧上网找管理方面的书籍看，一直看到了晚上十二点，考虑到明天要上班和别人的休息，东方红才关了电脑睡觉了。 躺在床上，东方红决定明天先学习实际操作，先做一个优秀的员工再说。 第二天，东方红七点四十分就来到了车间，比正式上班时间8点提前了二十分钟，然后就跑到z生产现场看了看，将一些稍微有些乱的地方整理了一下，看见有灰尘的地方就用抹布擦一擦，这让看在眼里的黄主管有些高兴。 车间里的员工都是要求提前十分钟到车间的，因为平南电子厂有每天早上提前十分钟开早会的习惯。早会通常是各个小组自己开展，生产组长进行主持。早会的内容主要是对昨天的工作的总结，包括对那些做得好的地方和表现优秀的员工进行表扬，对做得比较差的地方进行批评，一些重大的失误和经常出问题的地方提请大家注意，并对今天的主要工作目标进行明确和分工。 东方红觉得这种早会非常的实用，他就排到员工队伍的最右边，因为只有那个地方有两个操作设备的男孩子，别的地方都是女孩子。在平南电子厂百分之九十以上的员工都是女孩子。 肖萍就很客气的让他和自己一起站在前面，并且向员工介绍了他是新来的见习组长。于是z组的员工都自发的鼓掌对他表示欢迎，肖萍也面无表情的鼓着掌，情绪上看不出有什么波动。然后肖萍就开始讲话了。东方红髮现肖萍说话的声音很高，也有几分威严。员工好象也有些怕组长肖萍，在她说话的时候下面很安静。肖萍说了昨天在焊锡工序出现了重大质量问题，主要原因是锡炉温度有些偏高，作业人员没有按照标准进行温度点检，并说明要扣掉哪个操作员百分之五奖金的2分。东方红后来了解到这个百分之五奖励是一个额外的奖励，就是以工资的百分之五进行奖励。员工的平均工资加上加班费再扣掉伙食费在一千块左右，百分之五的奖励平均每个人是五十元，表现最好的可以拿到一百元，最差的一分钱都拿不到。百分之五降的权利完全在生产线组长的手中，也是生产组长管理员工的有效工具，毕竟，没有谁跟自己的奖金过不去的。 不过，东方红觉得只是批评人对于生产线没有太大的好处，东方红认为正激励要好于负激励的作用，也就是表扬的力量大于批评的作用。 肖萍讲完了之后就问东方红有没有什么要说的。东方红觉得自己应该要说些什么，想了想，就走到队伍的正前方。员工看这个帅哥要讲话了，就有些小声的议论声。东方红张了张嘴，但没有发出声音来，下面的员工就都安静了。东方红心里有些得意，这还是他昨天从网上看来的演讲技巧，今天就派上用场了。网上说讲话前要静止一秒钟时间，让员工听不到声音，人上一个很有好奇心的动物，听不到越想听，自然就安静了下来。东方红的声音也很大，因为他看到过一个「卡拉ok原理」，「卡拉ok三原理」讲究大胆，大约，大声三个原则。 东方红说：「我说三个意思，第一，我是个新人，要向大家多多学习，特别是请肖萍组长多多指教；第二，我会严格要求自己，首先做一个优秀的员工，有什么做的不好的地方，请大家多多指教；第三，一切看行动，我希望和大家都成为好朋友，还请大家也把我当作朋友看待，从今以后，我就是z生产线的一员了。谢谢大家！」然后下面就拼命地鼓掌，这下倒是真心的，女孩子见这个新来的大学生有点帅，说话也很有礼貌，还有些水平，觉得鼓掌也是应该的。然后肖萍就宣布解散，先进行上班前的三分钟5s活动。 东方红可不知道什么上5s，又不好意思问，看到员工回到自己的工序上面都拿出抹布进行清洁，就认为5s就是搞卫生了。后来东方红才知道自己错得很离谱了。 5s包括整理，整顿，清扫，清洁和素养五个方面的内容。 整理就是把生产线上所有的东西分成必要的和不必要的两大类，然后将不必要的东西完全清除掉。必要的东西要分为经常用到的和不经常用到的，经常用到的要放到容易拿到的地方，不经常用的要看使用频率决定放在什么地方。 整顿就是把整理过后的生产线上面的东西按照规定摆放好，原则上是怎么样布局比较科学和取用物品比较快捷就怎么摆放。 清扫的主要内容才是搞清洁，把生产线上面的垃圾清除出去，特别是一些不显眼的死角地区，让生产线看起来很干净，很舒服，给操作员一个好的生产环境。 清洁主要是对前面的三个内容进行维持和贯彻，保持舒适的环境。 素养的主要内容是对整个5s的推行要养成良好的习惯，形成良好的制度，并加以坚持。并对员工的礼仪方面和工作习惯方面提出了一些要求。 当然，5s的具体推行不是那么简单的，每个企业都在喊进行5s，但真正做好了的没有几个企业。这些方面的知识和5s的管理和实施技巧东方红在后面才能真正的明白过来并成为这方面的专家级别的人物，这是后话了。 东方红现在的想法和大多数的员工一样，认为5s就是搞清洁了。他也这里那里的帮忙，忙个不停。三分钟过后，员工们开始作业了，又响起了熟悉的设备转动的声音，让东方红觉得很是惬意。别人都觉得机器的声音很是吵，东方红却觉得是最美好动听的音乐，也许东方红天生就喜欢车间这个环境。生产线上面做的是一种叫做slf类型的产品，工序有将近二十个，其中卷线工序的人最多了差不多有二十个卷线作业员工。 生产线上是以一百个产品为一个批次进行流动的，每二十个小批次又汇总成一个大批，每一批次的产品盛盘里面都放着一张叫做随工单的东西，每个员工作业后都要在上面填上自己的姓名，记录操作的开始和结束时间，还要填上良品数量和不良品的数量。如果不良品数量超过了规定的标准，就要进行返工或者整个批次报废。 随工单的主要作用是跟踪产品的质量和数量的，当然还有更多的作用。比如说接到客户投诉的时候就可以通过随工单找到是哪一个作业员哪一台机器什么时间段做出来的，并进行具体的分析，找到问题产生的原因，并进行解决，制定防止再发生同类事件的对策。当然，这些不是目前的东方红这种水平所能明白过来的。 但东方红是个懂规矩的人，知道必须按照规矩去做事情。无规矩不成方圆，东方红认为这也是必要的。 东方红经过肖萍的同意，从收发员那里领来了一百个磁芯和相应的端子，线材等材料，就准备从生产线的第一个工序做起，把这一百个产品单独做下去。当然，这一百个产品即使做成了成品，按照规定也要做不良品处理掉。 东方红本来以为做产品是一件很简单的事情，可做起来之后才发现不是想像中的那么一回事。 第9章 丰田投诉的后果 第九章学习实操 第一道工序是装端子，就是把金属端子卡进底片里面，让端子的脚露在外面，但必须保证端子和底片是紧密相连的。按照生产线的规定，装端子工序的作业员必须戴指套。东方红第一次戴上这玩意，觉得很不适应，手指不够灵活。金属端子又非常小，就好象大象捉蚂蚁一样难受，有劲也使不出来。这也让这道工序的作业员们乐了。熟手们的动作很快，只听见端子套进底片的啪啪的节拍声。可是东方红花了老半天时间才套进去一个，让熟手进行检查，还被判定是个不良品，因为端子已经让东方红弄得变形了。东方红就有些发急了，自己看来比别的人要笨很多啊，怎么会这样啊。因为东方红听生产线的员工说装端子是最简单的一道工序，所有的新进员工都要先进这道工序进行培训和锻鍊。东方红看到今天早上才进车间的一个女孩子也是个新手，可她的动作已经象模象样了，自己怎么就不行呢，难道这到工序只能是女孩子操作吗？ 边上的员工看东方红有些急了，东方女性的温柔就发挥了出来，都劝他不要急，还推了一个装端子水平最高，速度最快的女孩子过来教东方红。这也让东方红心里好受了一些，东方红是一个性格很急的人，虽然看起来很文静。这个女孩字看起来很秀气，不太爱说话，也并不急于教东方红装端子，而是先把生产线装端子工序的作业指导书拿了过来，给东方红讲解作业指导书上面的分解动作，并一边讲解一边做给东方红看。让东方红觉得她是一个很好的师傅，也很有教学方法。 其实，培训员工通常是分四个步骤进行的，专业术语叫做twi培训。在中央电视台里有个小品里面有一个问题是把大象装进冰箱分几个步骤，很多人都觉得不可思议。其实是大家把问题复杂化了。问题很简单：第一步，把冰箱们打开；第二步，将大象放进冰箱；第三步，把冰箱们关上。就这么简单，可人们就是想不到。twi培训员工的四个步骤是： 第一步，让受培训者做好培训的准备，并了解基本步骤，可以先看一看作业指导书等基本资料； 第二步，培训员做一遍给受培训者看一遍，并同时讲解重点的地方； 第三步，让受培训者试着做一遍，培训员指出他的操作错误的地方，然后再示范给他看； 第四步，让受培训者按照修改后的动作再做一遍，直到他完全掌握为止。 twi培训员工的四个步骤并不是独立的，而是循环的。周而復始，一个循环接一个循环，直到受培训者完全学会为止。twi培训方法也不只是针对世界操作培训，对于所有的培训都很适应，是一个很科学实用的方法。 这个教东方红的女孩子也正在报名公司的内部储备干部招聘，因此也看了这方面的书籍，请教了一些管理人员，所以掌握了这套培训方法。女孩子叫丁柔，和她的名字很相配，也是东方红参加工作后的第一个老师。 看了作业指导书，又有了这样英明的美女老师的高明指点，东方红终于掌握了装端子工序的基本动作，做出来的产品经过老师判定是合格品了，可也浪费了好几十个端子了。美女老师又让东方红把不良端子用红色大头笔做了记号，并做了书面记录，，放到了不良品盒子里。这样以来，良品和不良品就很好的分了开来，不会混到良品里面去了。 东方红注意到装不良品的盒子都是红颜色的，后来才知道基本上是所有的企业装不良品的器具都是使用红色标识，起分开的作用。 就这样，经过了一个上午的艰苦努力，东方红终于把他的一百个产品的端子装完了，别的员工都装了好几千了。 东方红也注意到有些员工上午开始的时候做得很快，但后面的时间段就特意放慢了速度，后来才知道装端子工序实行的是计时工资，员工不肯装太多，只要完成规定的任务就行了，因为工资都是那么多。东方红就悄悄的用随身携带的工作笔记本记了下来。到了吃中饭下班的时候，东方红就特意和美女老师丁柔一起走，开玩笑是向老师请教，让周围的女员工都开他们两个的玩笑。东方红脸皮后，丁柔就有些脸红了，但没有和东方红拉开距离。 平南电子厂的员工进厂时都经过严格的b肝体检，饭盒是由食堂提供，吃完了把饭盒放到规定的窗口就可以了，厨房有专门的洗碗机器，很方便员工。但是管理人员和普通员工的打饭窗口是不一样的，饭菜质量也有一定的差别，伙食费用则是一个标准。 管理人员和普通员工的就餐地方分别在餐厅的两头，相隔不远。东方红打了饭就找到了丁柔所在的桌子，和她坐在一起，一张桌子有四个座位，和麦当劳的就餐桌子是一个样子。丁柔看了东方红一眼，温柔地笑了一下，但没有作声。东方红看员工伙食比较差，就说自己喜欢吃土豆，把丁柔的饭盆兑换了过来。丁柔没有防备，就被他换了过去。但东方红髮现丁柔转过身去时的眼睛有些发红，想哭的样子。后来东方红才知道丁柔从小就没有了父亲，是在一个单亲家庭长大，和母亲，一个妹妹相依为命。因此，丁柔很要强，什么事情都想做的最好，也很想做个管理人员。因为管理人员的待遇比员工好多了，工资也最少是员工的两倍。 几个人边吃饭边聊天，很快乐的样子，丁柔也不时的笑着。东方红髮现丁柔笑起来的样子很好看，想起了电视里一个明星做洗髮水的gg词叫「一笑倾城」，东方红觉得用这个词来形容丁柔的笑非常恰当，就很得意。 吃完了反，东方红回到宿舍里把手机的闹钟调到了下午上班前十分钟，就睡了个午觉。 下午继续到下一道工序做他的那一百个产品，只是工序更加复杂了，学起来更加慢，一个下午在卷线工序都没有完成那一百个产品。东方红也不着急，做一下又看看熟手是怎样操作的，然后又看看作业指导书上的动作分解。平南电子厂的作业指导书非常详细，不但有动作步骤文字解释，还附有图片动作。让新人很容易明白。 其实，这里有一个叫做「目视化的管理」术语，「目视化的管理」讲究一目了然，也就是哪怕是一个什么都不懂的人到了现场，也能够一眼就能够看明白。比如说这个作业指导书就必须通俗易懂，不要有太多的专业术语，还有图片，让一些文化水平不高的员工也能够看懂。当然，「目视化的管理」的具体要求和实施方法东方红也是在一年之后才有一个比较透彻的了解，现在哪里知道这些专业术语，只是觉得作业指导书很好用。 到了晚上加班，东方红还是在继续自己的产品大业。可就在这时，车间里出大事情了。 第10章 车间暴力 东方红正在卷线工序做产品的时候，忽然听到了女人的尖叫声音和吵闹声，有些奇怪，车间的劳动纪律一向很好，出了什么事情啊。 东方红的第一个反映不会是起火了吧，可没有听到警报的声音。平南电子厂是一家很正规的企业，装有比较完备的消防系统。如果起火了，会进行自动报警的。 东方红抬起头向声音最大的地方跑去，原来是一个男员工手里挥舞着一根木棒追着一个女管理人员在打，女管理人员一直再逃。之所以断定逃的那个女人是个管理人员，是因为那个女人穿的工作服是蓝颜色的，这是管理人员的工作服，和东方红身上所穿的工作服颜色是一样的。 这让东方红很恼火，打女人算什么本事啊，有本事和老子单挑啊。东方红最见不得男人打女人了，更让东方红气愤的是，整个车间只有尖叫的声音，包括就在附近的两个男机修管理人员，居然没有一个人敢上去阻止。 东方红很生气，后果很严重。要知道东方红虽然看起来很瘦弱，可从小接受侦察排长爷爷的军训学习格斗技术，大学时又专门学习了散打，对付普通的三四个人都是没有问题的。东方红就把手里的产品放下，拿起卷线机器旁边的大钳子站了起来，可看了看自己身上穿的管理人员穿的蓝色工作服，就又把大钳子放了下去，迎着打架的两个人走去。 东方红才走了几步，那个被打的女管理人员披头散髮地跑了过来。东方红一看，居然是自己这条生产线的生产组长肖萍，就一把把她抓住，拉到自己的身后，说：「不要怕，有我呢，没人能把你怎么样！」肖萍的身子还在发抖，让东方红觉得有写可怜，更有一种英雄救美人的感觉。再一看那个挥舞着木棒的男员工，原来就是这条生产线今天早上被扣掉了2分的那个焊锡员工。这样看来，两个人都已经围绕c4车间跑了一个圆圈了。 东方红就对他说：「这位工友，有什么事情不能说清楚吗？一定要这样才能解决问题吗？」 焊锡男员工很嚣张地说：「大学生，你别多管闲事，老子不干了，自离，也要找这个女人算帐。」 然后扬起手里的木棒说：「你滚开，要不我连你一起打。」 东方红就乐了：「我不会让开的，你把木棒放下来，咱们好商量。」丁柔不知什么时候也跑了过来说：「陈波，你别乱来！」原来这个傢伙叫做陈波啊。东方红看着她娇小的身子，有些感动，赶紧把她也拉到了身后，意思是自己能应付。 陈波已经不耐烦了，看来是个二百五，拿着木棒对着东方红的额头就砸了过来，旁边的女孩子又开始尖叫，有些胆小的已经捂住了眼睛，不敢再看了。 东方红就火了，这么大的木棒对着人的头部打，一个不好就是重伤的结果，下手也太狠了一点吧。拿起手臂往上一挡，只听噗的一声，木棒就断了。东方红的手臂在十五岁的时候就能够砸断这样的木棒了，已经习惯了。 东方红想着自己是个车间管理人员，还是没有还手，可这个二楞子还不信邪，丢了半截木棒，又扑了上来。东方红没有办法，心里也火了，用另一只手抓住他的手臂，往前顺着他的冲力往前一带，脚下再轻轻一勾，陈波就摔了一个狗吃屎。东方红已经给忍火了，就操起了旁边的大钳子要扑过去了，没想到被一只纤弱的手给拉了拉，东方红看着丁柔摇着头的哀求，心就软了，把钳子给放下了。 这时，厂部的的三个保安人员也来了，把陈波抓住带了下去。东方红拍了拍肖萍的肩膀，和丁柔一起把肖萍扶进了休息室了。 这时，黄主管和吴雪班长也不知道从什么地方钻了出来，叫员工别再围观了，都回自己的工位上面去继续上班。 吴雪班长没有说什么，只是在休息室里陪着肖萍，黄主管就叫着好大的胆子，管理人员都敢打，这还得了，一定要严肃处理。东方红心里就想着你怎么不早点出来说啊，害得老子差点就犯错误了。还好老子运气好，有个可爱的丁柔给拦住了，要不今天非犯大错误不可。 晚上的两个小时很快就过去了，只是一会儿就到了下班的时候了。东方红看肖萍的情绪还不稳定，就主动和上晚班的生产组长做了交接后才下班。 回到宿舍和廖辉他们谈到这件事情，大家都很气愤，不过也都说现在的人在外面打工的人胆子都很小，怕忍麻烦，让东方红小心一些，要出公司找他们一起出去，别一个人出去，没有照应。 东方红心里想就这样的小喽罗，自己上高中时可是经常性的无事找事情做的人，不忍别人就已经烧高香了。不过他也没有吹嘘自己很能打，感谢了各位兄弟的义气，说自己会小心的。 第二天东方红还是提前二十分钟到了c4车间，刚到车间黄主管和吴雪班长就找了她，让他带z生产线，说肖萍已经递交了辞职报告，在正式辞职以前都请假。这让东方红有些摸不着头脑，这是怎么回事情啊。 后来东方红才知道是行政部的主管亲自劝肖萍离职，说是为了她的安全着想，这让东方红很气愤。一个管理人员只不过是执行了公司的规章制度，没有任何过错，差点挨了打还被劝退，这是什么世道啊。那个叫做陈波的焊锡员工自然被开除了，工资却没有扣一分钱，据说走的时候还很嚣张，让东方红感到很好笑。 东方红现在可是一摸一头黑啊，让自己带生产线，还不知道从什么地方下手啊。吴雪班长就说你那生产线有个叫做丁柔的，她报了厂部的储备管理干部培训班，已经通过了考核，先让她协助你管理生产线。放心好了，她很能干的，有什么不明白的地方我也会帮你的。 东方红这才放心下来。能够和丁柔一起并肩作战，这可是东方红求之不得的事情啊。东方红就赶紧去找丁柔，和她说了这件事情，让她集合全体生产线的员工开早会。丁柔听了也很高兴，做管理人员可是她的奋斗目标。东方红就感嘆「月儿弯弯照九洲，几家高兴几家忧啊」。发愁的自然是辞职的肖萍了，高兴的就是他的丁柔了。 开早会的时候，东方红只讲了句肖萍组长请假了，生产线今天开始由他管理，丁柔负责协助。就让丁柔进行工作安排，毕竟自己还很是生疏啊，只能先继续自己的制造不良品大业。 就这样，东方红才进公司三天就开始带生产线了，让东方红不安的同时又有些兴奋，感嘆的说自己是被硬赶上架子的鸭子。 生产线的员工对于东方红现在也是很认同的，把他当作一个英雄了。毕竟他那一挡木棒就断了声音让她们长了一些记性的。再说，都说美女重英雄，没有哪个女孩子认为自己不是美女的。 丁柔本来就对东方红很有好感，现在也很乐意帮他，再说只要生产先管好了，自己也就是正式的管理人员了，丁柔想着管理人员的待遇就很有劲头了。让东方红认为女人能顶半边天的话说得很有道理。 车间里面上午和下午的中间时间都有一个十分钟的休息时间，这在民营企业里面是很少见的。其实很多管理专家做过试验，适当的休息时间使得车间的效率和产量都可以得到提高的。甚至有写管理专家提出了做半个小时就休息十分钟的效率是最高的，这种理论东方红认为没有办法考究的，当今世界上可能还没有哪家企业实施这中作业方法。 东方红只是觉得经过车间暴力事件，应该找一些提升员工士气的方法才行。东方红认为团队的建设是管理的基础，再好的管理模式如果没有一个团结的团队，那也做不好事情。顶多只能是group而不是team了，这就是一群人和一个团队的根本区别。 东方红就想着怎样利用休息的时间来做一些活动来增加团队的活力。 第二天上午休息的时候，东方红就在休息室里和z线的员工说以后我们的休息时间大家都要轮流着进行表演活动。员工们多数是二十来岁的女孩子，都有很大表现yu望，就都很兴奋，都说好，可要生产组长带头起模范作用。 第11章 客户投诉 东方红推辞不过，就唱了一首日文版的《伤心太平洋》，也还象模象样，有写女孩子的眼睛就开始冒星星了，拼命地鼓掌，让东方红的虚荣心得到了很大的满足。唱了之后，大家就都起闹说再来一首，东方红歌是不回唱的了，就说我给大家表演一个节目，看大家能够得出什么样的结论。 东方红拿出一个一次性的塑料杯到饮水机那里倒了满满的一杯水，然后拿出一盒回形针，问大家说：「大家猜一猜我要放进去多少颗回形针到杯子里，里面的水才会溢出来。」 大家都觉得很新奇，就有些说五个，有些说十个，二十个，三十个的都有，还有老成的就说能放五十个。 东方红摊摊手说我也不知道到底能放多少个，要试了才知道，大家就都笑了。东方红就觉得自己还是很有幽默感的。 东方红又特意叫了一个长得很平凡的女孩子上来负责一个一个的往杯子里放回形针。被叫上来的女孩子有些紧张，但还是有些兴奋的。 结果自然是出乎所有人的意料之外，这个女孩子一直往水杯里加了一百二十个回形针，杯里的水才溢出来。让所有的人都很紧张不已。 东方红就让大家发表看法。有些人说这可以反映出很多事情不是一眼就能看透的。有些人说很奇怪，是不是魔术啊。各种说法都有。 东方红就做了总结，谈了自己的看法，说他认为事情都是要做过之后才知道结果的，这就鼓励我们要对自己有信心，发挥创造力，结果也许比我们的期望值还要高。 从此以后，休息时间轮流表演节目成了z生产线的习惯了。每个女孩子的才华都得到了施展，东方红多生产线的员工的资料掌握得很透彻了。不要小看了这些资料，作为一个管理人员了解手下员工的特长是做一个成功的管理人员的第一步。只有了解了你的团队成员的特长，你才能最大限度地去发挥自己团队的战斗力，增强团队的凝聚力。 黄主管和吴雪班长后来觉得这种活动效果很好，就在整个c4车间进行了推广，并在工作会议上表扬了东方红和丁柔，这也是对z生产线的肯定，让两个人很高兴，也给了东方红约会丁柔的藉口。 这一天上午休息时间，东方红突然天开异想，找来了五十多块毛巾，把所有生产线的员工的眼睛给蒙上，然后一个人牵着一个人的手，东方红在最前面走，第二个就是丁柔，这样一长串的人居然就这样一直从四楼走到了一楼的篮球场上转了一圈然后返回了。让总经理都走出办公室来看热闹了，嘻笑个不停。其实这种游戏在网上有流传，只不过很少有人做罢了。每个人黑着眼睛看不到路，非常紧张的高一脚低一脚的往前走，只能无条件的相信团队，让团队的凝聚力一下字加强了。游戏做完，每个人的手心里都是冷汗，丁柔是个例外，她那时心里一直在想要是能一直抓着东方红的书走下去多好啊，根本就没有想过什么危险，没有这个概念。 c车间z生产线也开始得到了总经理郭总的关注。不时的跑上来看看生产线的状况，基本上都是看东方红在做实际操作。郭总也很欣赏东方红这个小伙子。有一次刚好是休息时间，东方红就特意请郭总给大家讲话。 郭总说：「我很高兴，公司高层和自己一直主张快乐工作，今天这么开心，我也跟着开心。这样吧，我也给大家唱首歌。」 然后，郭总居然唱了一首当时很流行的《天使》，让东方红大跌眼睛啊。 东方红觉得这种日子真好，很惬意，正准备想办法去和丁柔约会的时候，车间里出现了很严重的质量事故，而且是客户rb丰田公司的投诉。 这天东方红正在生产线上帮忙搬运产品，闲下来时看哪个工序接应不上就到哪个工序帮忙。现在的东方红经过了半个月的刻苦努力练习实际操作，已经达到了熟手员工的七成的速度了，而且做出来的产品也都是良品了。东方红也得到了众多生产线上的佳丽的称赞，以至于东方红很多时候都认为自己的手比心灵还要巧了。 可能很多人认为管理人员不应该参与制造过程吧，但东方红认为一个基层管理人员首先就应该是一个优秀的员工，不能总是处在指手画脚的地位。中国人百分之九十以上的人都特别讨厌那种『好为人师』的人，更别说喜欢了。东方红一直认为多说不如多做，做出来个下属看比只是空口批评属下这里那里不行要有说服力得多。 突然，广播里响起了「请全体管理人员马上到休息室开会」的声音，这是很少见的情况。一般情况下会议都会提前通知，平南电子厂的车间开会一般都是在休息室里进行，那里有桌子和凳子，也算是一种特色。如果有紧急通知去底下的会议室去开会的话，基本上都不是好事，因为每次去都挨骂。 东方红对开会一向很支持，因为他觉得每次开会他都可以学到一些东西，有一些收穫。因此东方红又是第一个赶到休息室里，东方红一直很纳闷，为什么每次开会基本上是自己先到啊，明明看到有些生产组长刚才还很悠闲啊。好久以后东方才明白那些人为什么会故意后来，并且还气喘吁吁的样子。原来很多人都喜欢在公司里表现自己有多忙，忙得开会的时间都没有，显得自己是那么的不可替代，好象没有了他整个世界就会停止运转的样子。因为在公司里如果谁很清闲就显得是多余的。这也是大多数公司里有的现象，不只是平南电子厂所特有的。 其实大多数的管理学家认为最差的现场就是看起来每个人都很忙碌，但效果却没有的现场。因为一个管理人员忙的连思考的时间都没有了，又怎么能对现场进行良好的管理呢？充其量他也不过是个不错的搬运工罢了！一个管理人员应该起到的作用不是去救火，而是预防事故的发生。太忙的管理人员大多数时间都花在救火上面了，哪里有问题就往哪里跑了。这一类的人还不是最可耻的，更可耻的是有些管理人员根本是在瞎忙，在给生产线添乱。有些生产线本来就没有问题，可给他一搅和问题就出来了。 黄主管早就在休息室里了，看起来脸色不太好，东方红也就不敢问出了什么事情了。这点察言观色的眼色东方红还是有的，只不过不常有罢了。 等所有的人都到齐了之后，黄主管就开始讲话了：「刚刚接到生产管理部的电话通知，说我们车间制造的vlm产品接到了rb丰田公司的投诉，具体情况还不明确，香港ttk正在和丰田公司进行沟通，会有后续的情况反馈过来。」生产班长和组长们一下子就紧张起来了，都把头给低下了，不敢出声了。 东方红就觉得有些奇怪了，不就是一个客户投诉吗？有必要弄得这么严重吗？不过因为vlm产品不是他所负责的z生产线生产的，z生产线是专门做slf类型产品的，他也不好问什么，免得有人以为他是幸灾乐祸。东方红是有些大大咧咧的，可东方红并不傻啊。 可接下来黄主管说的话就更让东方红惊讶了：「丰田公司投诉的估计是重缺陷问题，因此我们车间现在要做的就是找出这三个月内vlm产品的所有的随工单，把所有的重缺陷不良记录全部找出来，并进行汇总。这件事情由制造qa董小燕负责，各个组长和生产班长进行协助，明天早上上班以前要有结果出来。 制造qa是专门负责整个车间的品质管控的，相当于主管助理。制造qa有权利决定产品是否出货，如果他怀疑产品的品质有问题的话。这也是ts16949所特殊的规定。ts16949是专门针对汽车产品的，所有的汽车产品供应商都把他当作一个跨入汽车产品行业的一个通行证书。因此，ts16949建立在iso9000的基础之上但又针对汽车产品的一写特点做了特殊的规定，也可以说，ts16949是一个比iso9000更严格的品质标准。 东方红由于经验不够，是没有资格带汽车生产线的。因为汽车生产线的人员基本上都是平南电子厂的精英，全部要通过考核后才能上岗。所以平南电子厂里汽车生产线的管理人员一般都由责任心很强，又有能力的老组长担任。汽车生产线的员工也绝大多数由别的生产线中的优秀员工进行补充，并且都要通过考核发放汽车生产线特有的认定牌才能上岗。 现在汽车生产线出了重大投诉，管理人员这个月的奖金至少就要比平时少三分之一了，因此每个人的情绪都不好。不过，这和东方红无关，因为他还只是个见习管理人员，而见习管理人员是没有奖金的。 晚上下了班之后，所有的管理人员都凑到休息室里，一张一张的统计着随工单。随工单都快占了休息室的三分之一的地方了，把东方红吓了一跳。要知道100个产品就是一张随工单，每条生产线每天都有好几万的产能，也就有好几百张随工单。三个月下来实在是一个巨大的数目了。东方红对于这个现象也很不满意，这多浪费人力和物力啊，可也只有老老实实地坐下来帮忙。 一直忙到深夜十二点，还有一小部分没有统计完，就让晚班的班长负责继续统计，白班的管理人员就下班了，因为第二天白天还要上班。 下了生产楼东方红就请丁肉出去吃夜宵，丁柔有些犹豫，说太晚了保安那里不太好说话。东方红就说这不是特殊情况吗？门口的保安和我都很熟悉，打个招唿就行。这个问题东方红倒没有吹牛，东方红本来就和保安的关系比较好，每次进出厂门都和他们打招唿。经过车间的那一次暴力事件之后，都知道了东方红回功夫，关系就更好了，因为保安都是退伍军人，很喜欢豪爽的人。 第12章 丁柔的温柔 出了厂门，晚风西西的，很凉快，可丁柔身子单薄，有些怕冷。东方红就把自己的厂服脱了下来个丁柔披上，丁柔就低着头走路不说话，让东方红觉得有些奇怪。 东方红是个闲不住的人，就总是逗丁柔说话。可丁柔就是不说话。 东方红就说：「丁柔，我说个故事给你听吧。」 丁柔就说：「好，你说我听。」 东方红就说：「很久以前，在湖北有个傻子，别人问他问题的时候，他总是回答说没有。别人问他吃过饭没有，他说没有。别人问他上过街没有，他也说没有。别人问他身上有钱没有，他也说没有。」 东方红说到这里就停顿了一下，问丁柔：「这个故事你听过没有啊。」 丁柔就回答说：「没有。」 东方红听了就哈哈笑了起来，让丁柔明白过来了。 丁柔就不依地举起手来打东方红：「好啊，东方红你敢骂我是傻子。」 东方红就站在那里老老实实的让丁柔打了几下。丁柔哪里捨得用力打他啊，简直就是给东方红按摩。丁柔装模做样的打了几下觉得有些暧mei就想把手缩回去，手却被东方红给抓住了，挣了几下也没挣开，也就不挣扎了。东方红就牵着她的手往前走，心里美孜孜的。 丁柔就说：「东方红，你对我真好。」 东方红说：「你对我也很好啊。」 丁柔后来又说：「从来没有人有你对我这么好过。」 东方红就把丁柔给拉了过来，搂着她的小腰，对着她的眼睛说：「我会一直对你这么好的。」 丁柔有些害羞，就把头低了下去。 东方红就用手托起丁柔的下巴，热切的看着丁柔的眼睛。 丁柔的脸色通红，仍然大胆的看着东方红，眼神也很热切。 东方红就把嘴巴凑了过去，但还是有些犹豫。 没想到向丁柔看过去，丁柔的眼睛已经闭上了，眉毛在轻轻的颤抖着，在路灯下就象个美丽的天使。 这让东方红更加冲动了，就往丁柔的嘴唇上吻了过去。丁柔发出一声喃喃的呻吟，让东方红更狂热了。 两个人都沉醉在这热烈的一吻当中了，世界一下子安静了下来。东方红觉得自己有些把持不住了，才停了下来。 丁柔的身子已经发软了，全靠东方红揽着她腰的手支撑着。 好半天，丁柔才回过神来，对东方红低声说：「你真坏！」 东方红就乐了，男人不坏，女人不爱嘛。 丁柔就温柔的靠在东方红的肩膀上往前走着，觉得哪怕是到天涯海角都心甘情愿。 东方红看着丁柔天仙般的脸，觉得自己拥有了丁柔就拥有了整个世界。 两个人一个夜宵吃了两个小时，才依依不捨的告别。 东方红第二天起来后赶到车间刚好八点钟，因为昨天晚上加班很晚，主管和班长都没说什么。 东方红看了丁柔一眼，丁柔还是象以前一样。 东方红就怀疑所有的女人是不是都有演戏的天赋。 一上班就又接到通知开会，黄主管说丰田那里来消息了，是丰田那里发现了一个「漏焊不良」的重缺陷产品，要求供应商做出防错措施，保证不回再次发生。 东方红听了只有一个不良产品，就松了一口气。「漏焊不良」的重缺陷东方红还是知道的，就是产品的端子上面没有焊锡，使端子和底片之间不能够导通，电路就断路了。因为是电性能不良，产品就失去了使用价值。 可事情并不是东方红所想的那么简单，丰田公司认为这是个严重的问题，要求全部退货，供应商重新检查过后才能再出货给丰田公司。所有的损失包括运输费用和丰田公司的筛选费用都要rbttk承担，这可是一个很大的数目。钱是一回事情，要防止再一次发生这种事情是一个更难以解决的问题。 车间里刚开了会议，品质部就来了电话通知c4班长以上职位的人员全部会议室开会。黄主管开了会回来就显得有些紧张，东方红就预感到有事情发生，赶紧通知自己生产线的员工做好5s，自己又一个一个工序的进行检查，并且严格要求员工不要赶速度，保证质量。 果然，没多久就看见来了几个穿着黄色套装工作服，讲着rb话的人沖了进来，直扑出了质量问题的那条生产线，后面还紧跟着总经理，两个副总经理，品质部部长等一批平南电子厂的高层管理人员。 看来这件事情不简单啊，东方红也没来由的一阵紧张。 东方红接着就听到了有rb语在大声地质问着什么，翻译员也跟着大声的用中文质问，黄主管和生产线上的组长在解释着什么。接着就看见一个个子很矮但是很胖的rb人气沖沖的走了出去，嘴里还大声地骂着「八嘎」「八嘎」。 东方红就有些鄙视rb人的素质了，「八嘎」这个日语东方红还是明白是什么意思的，写成中文就是「马鹿」的繁体字。东方红知道这个词来源与秦朝时的一个典故。 rb人侮辱他人时，常说「巴卡」/「バカ」/「ばか」，写成文字就是「马鹿」。马鹿长相奇特，另外还由于rb与秦朝的特殊渊源，故所以在rb往往让人想起了成语——『指鹿为马』。说你笨蛋，就来自于秦二世蠢笨到连马鹿都分布出来了。 秦二世时，丞相赵高野心勃勃，日夜盘算着要篡夺皇位。可朝中大臣有多少人能听他摆布，有多少人反对他，他心中没底。于是，他想了一个办法，准备试一试自己的威信，同时也可以摸清敢于反对他的人。 一天上朝时，赵高让人牵来一只鹿，满脸堆笑地对秦二世说：「陛下，我献给您一匹好马。」秦二世一看，心想：这哪里是马，这分明是一只鹿嘛！便笑着对赵高说：「丞相搞错了，这里是一只鹿，你怎么说是马呢？」赵高面不改色心不跳地说：「请陛下看清楚了，这的的确确是一匹千里好马。」秦二世又看了看那只鹿，将信将疑地说：「马的头上怎么会长角呢？」赵高一看时机到了，转过身，用手指着众大臣们，大声说：「陛下如果不信我的话，可以问问众位大臣。」 大臣们都被赵高的一派胡言搞得不知所措，私下里嘀咕：这个赵高搞什么名堂？是鹿是马这不是明摆着吗！当看到赵高脸上露出阴险的笑容，两只眼睛骨碌碌轮流地盯着每个人的时候，大臣们忽然明白了他的用意。 一些胆小又有正义感的人都低下头，不敢说话，因为说假话，对不起自己的良心，说真话又怕日后被赵高所害。有些正直的人，坚持认为是鹿而不是马。还有一些平时就紧跟赵高的奸佞之人立刻表示拥护赵高的说法，对皇上说，「这确是一匹千里马！」 事后，赵高通过各种手段把那些不顺从自己的正直大臣纷纷治罪，甚至满门抄斩。 这还是次要的，东方红还在网上查到过古代的马鹿有时是形容性交的，东方红就不明白rb这个民族怎么喜欢把性交挂在嘴上，难道他们是用嘴做那种事情的？ 后来东方红才知道那个骂人的rb人就是rbttk驻平南电子厂的部长成毛。电子厂有些人还说被成毛骂了心里也服气，认为成毛的管理理念比自己先进了至少五十年。 对于这个理论东方红是无论如何都不能贊同的，在这个信息化的年代里，一种理念比另一种理念先进一年都是很了不起，几乎是不可能的事情，又怎么能得出五十年这个结论呢？是怎么算出来的呢？也许这类被骂的人真的把自己的公司当作是垃圾厂了，可东方红总是认为平南电子厂是一家有前途的民族企业。落后的只是技术水平，赶上也只是时间的问题。 很快，东方红又发现另外的问题了，品质部的潘部长还没有走，正在一条一条的生产先检查，看到问题就大声的质问生产组长说，难怪会出问题，生产线这么乱。 东方红这下更加紧张了。 第13章 品质部长的指教 很快的品质部的潘部长就到了东方红所管理的z生产线，东方红赶紧迎了上去：「还请潘部长多多指教。」 潘部长就愣了一下，还没碰到过这样的生产组长啊，居然对自己这个品质部长先声夺人了，就笑了一下，客气地说：「我随便看看，你忙你的。」 东方红哪里敢去忙自己的啊，自己转正时的考核还要在品质部那里过一下的，这个时候一定要先争取一些印象分，不能错过机会。就陪着他往前说：「我一直是按照品质部的文件严格要求生产线的，只是刚来不久，没有管理经验，还请潘部长给做指示。」 潘部长就有些高兴，百穿万穿，马屁不穿啊。没有人不喜欢听好话。丁柔就在旁边躲着笑。 潘部长就随便指了几个小问题，无非是不良品放置不够规范之类的小问题，然后就对一直跟着的黄主管说：「这条生产先就不错，都象这条生产线一样就不会出问题了。看来不是管理水平的问题，而是管理人员的责任心的问题，这个小伙还刚来，管理水平不可能比汽车生产线的管理水平高吧，看来还是心态问题啊。」 黄主管连连称潘部长批评得对。 潘部长又转过头说：「小伙子很不错，叫什么名字啊，有兴趣的话转正后就到品质部来，随时来找我，我一定收。」 东方红赶紧回答说自己叫东方红，还需要多锻鍊，只怕到时潘部长不收啊。 黄主管就说：「我还准备培养东方红管汽车生产线，潘部长你可不能挖我们c4的墙角啊。」 东方红就乐了，自己还成了香饽饽了。 很快的东方红就乐不出来了，因为总经办通知下午在大会议室开所有管理人员参加的整顿大会，主要是针对这次丰田投诉事件。 东方红是个集体荣誉感很强的人，这明显是一个对c4车间批判大会，东方红怎么能够高兴起来呢。 平南电子厂的管理人员一共有四百多人，聚集在一起就是一个蓝色的大海洋。整个c4车间的管理人员都坐在一起，都低着头，这种日子不好过啊。 大会由品质部潘部长主持，先是郭总经理讲话，话不多，大意就是这是一次严重的人为过错造成的投诉，要严肃进行处理。 接着就是负责生产的章厂讲话，东方红髮觉章厂讲话很有水平，没有提到什么处罚之类的字眼，只说要想办法做出防错措施，一定要杜绝这类事件的再次发生。还说第一次是没注意，第二次是不小心，第三次就是故意的了。让东方红很佩服。 东方红下班后还特意去查了防错这个专业名词是什么意思。东方红最后总结出来的就是做出来的方法要让人想犯错误都犯不了。就想电脑的各种插孔，每个形状和接头都是对应的和不同的，你想插错也插不进去。又比如水龙头里的感应控制器，手一离开水就自动关上了，让你想浪费水都不行。 负责品质和技术的副总经理郭生说出来的话就很吓人了，他开口就说：「这次问题很严重，丰田公司和ttk都很关注，要求c4车间全体停产进行整顿，什么时候解决了问题就什么时候再生产。」这下c4的管理人员全部懵了，平南电子厂开厂以来从来没有出过这一类的事情。 郭生又继续投放重磅炸弹：「厂委员会集体决定停产整顿，c4的生产主管暂时代理生产班长的职务，两个生产班长暂时解除班长职位，到焊锡工序去焊锡，所有管理人员都要协助去找问题并加以解决，什么时候解决了问题再恢復生产。」 东方红就想着老子好不容易带上了生产线，正是度蜜月的时期，你就把老子给撸了，还有没有人性啊。 接着是品质部的潘部长发言让东方红好受了很多：「c4这次投诉事件的发生我认为完全是管理人员的心态问题，并不是程序性问题，也不是品质部监督不力的问题，更不是管理水平的问题。我也到c4车间里看了看，出问题的生产线主要是现场混乱，管理力度不够引起的。c4的制造qa对这次事件的发生有一定的责任，我建议先调到品质部培训一个月。c4车间也不全部是差的生产线，z生产线的生产组长东方红就把现场管理得不错，我了解到东方红到公司还不到一个月，为什么他的生产线是最好的呢，难道是他的管理水平最高？我建议c4车间先以z生产线为标准，都做到z生产线的标准再说。我建议这次的投诉答覆就由东方红组长来写，也是锻鍊一下他，我们公司不怕水能力低，最主要的是心态要端正。」 这时郭总经理也插话说：「这个东方红组长我也有一定的了解，这个新来的本科大学生做事情很扎实，也很有想法，在休息时间聚集员工做一些有意义的活动就是一个很好的创举，潘部长的话我也很贊同，平南电子厂就是个你需要多大的空间，就给你多大的舞台的公司，希望大家都一起努力把公司的质量做好，让客户放心，争取更多的定单。」 散了会之后，东方红的头还是晕的，这投诉答覆该怎么写啊，我的天啊。这时，手机传来了震动，平南电子厂有规定开会期间手机一律要调到震动或者关机。因此东方红进厂以后手机就总是处于震动的状态。东方红认为关心细节很重要。 东方红一看，是丁柔发来的信息：东方，你是最棒的。 丁柔的柔情让东方红心情好了很多，头脑也清醒过来了。 东方红就决定先到统计员那里看资料，看以前的投诉答覆是怎么写的。 看了资料，东方红把投诉答覆分成了十二个步骤： 一、客套话 目的：因发生不良对用户产生不便表示歉意 二、返回品、照片的确认 目的：是否认同用户投诉的内容 （1）说明什么时候收到、多少个 （2）外观确认：产品不同角度的外观状态及确认结果 a用户投诉项目确认 b其他项目确认 c确认照片报告客户：整体→局部 d外观确认结果判定及判定依据 （3）尺寸或电性能确认及确认结果 a确认用户指出项目及制品仕样书规定项目 b尺寸或电性能确认结果判定及判定依据 （4）产品解体→参照产品解体流程作业要点 a产品内部状况确认：切记一定要进行了外观及电性能确认才能实施产品解体。 b解体确认照片报告客户 c确认结果判定及判定依据 （5）返回品解析结论：返回品是良品/不良品 三、投诉批的履歷调查 目的：确认投诉批生产时是否存在异常状况 a生产时间、批量、作业条件（与不良项目有关的作业条件） b工程相关不良的数据 c不良数据的变化趋势及与非投诉批的对比 d确认结果判定：投诉批生产时是否存在异常状况 四、在库品确认 目的：确认库存品有无投诉项目的不良 a库存品数量、批号、不良数等 b在库品确认的方法 c不良模型图片及与返回品的对比分析 在库品包含：工程中的半成品、成品、尾数、成品仓的在库品、保管样品等 五、工程确认 目的：现状工程的制造条件是否会导致不良的产生 a确认工程不良品与返回品的对比分析 b根据返回品确认结果，确认工程中是否存在导致投诉不良模型产生的可能原因 这些都还好说，后面的问题就让东方红有些为难了。 第14章 办法还是有的 六、再现性实验 目的：验证以上分析得出可能原因是否是导致投诉不良的真正原因 （1）明确试验目的，确定须试验的项目 （2）明确每个项目的试验方法（使用条件要严于工程条件如：时间↑温度↑次数↑） （3）确定试验样本数大小（30个、10个），及应以表格的形式确定须收集的数据 （4）试验品与返回品模型及数据对比分析：对比项目同第二步骤的确认项目一样 （5）试验结论判定：由于用户投诉的不良模型一般发生率很小，故进行再现性实验不一定能得到类似的不良模型，因此在做实验结果判定时要注意以下两点： 第一，再现性实验没有发生不良时，并不能肯定的确定此试验内容和投诉不良无关，但当再现性实验数据与正常对比无恶化趋势时，可以判定此试验与投诉不良无关。 第二，再现性实验数据有恶化趋势或有不良产生时，说明此试验内容和投诉不良相关，须改善。 七、不合格产生原因 寻找原因时要实施「5w」方法，及5个为什么。 八、防止不合格原因的对策 （1）对策要可实施、可检查——不是简单的提要求，应有具体的实施措施 （2）要明确对策实施的时间、地点、人物、频次、方法 （3）对策要治本，要有效採取预防或防错的对策 （4）临时对策 （5）永久对策或计划 九、不合格品流出原因： 不能只写漏检，要写漏检的原因——工具不当/方法不当/培训不足等 十、防止不合格品流出对策 对策要求同第八项，一般有以下几种对策： a改善检测工具或检测方法 b改变判定限度 c追加检测内容或检测工序，切记检测不能从根本上解决投诉问题，故重点应考虑如何不产生不良品，检测是一种浪费，同时不要忘记对再库品的处理。 十一、标准化及文件编号、实施日、对策批号或对策品识别方法 十二、效果确认（对策一周后内确认）投诉前后数据对比。 目的：验证採取的对策是否有效 a防止产生对策：用制造工序的不良变化趋势来证明有效性 b防止流出对策：用检查工序的漏检率或检出力的变化来证明有效性，不能以无出厂检查异常的发生作为对策有效性的判定依据，因为出厂检查为抽样检查。 c对策确认一般形式：对策前——n=pn=p=对策后——n=pn=p= 作为长期（1个月以上）对策效果确认：必须在质量日分析表上追加投诉项目推移分析 可是东方红看了自己总结出来的十二条，自己都看不懂，因为很多专业术语自己从来就没有接触过。 这可该怎么办啊？ 车间里所有的管理人员都因为这一个「漏焊」产品而被降掉了一级，生产班长更是被赶到生产线上去进行焊锡作业研究了。东方红也因此对于品质问题有了新的认识，看来，品质是一个企业生存的基础啊。没有了品质保证，客户的定单不会到手。就算有了定单，如果做出的产品存在品质问题，还是要承担很大的责任。 东方红也看过一个报导，说的是美国有一家制造摩托车车手用的头盔企业，生产出来的头盔存在品质问题。一个美国青年在骑摩托车的时候的时候摔倒了，头盔也摔了个粉碎，头被摔破了，最后这个美国青年成了脑震盪。这个美国青年的家里人就把这家公司告到了法院，认为是头盔的质量出现了问题造成的后果，要求这家企业进行赔偿。最后，法院也认定是头盔的质量出现了问题，判这家公司进行了上千万美圆的赔偿。所有的客户也要求退货，最终这家企业就因为这起质量事故而倒闭了。这样的结果也让东方红对于自己作为一个制造管理者来说，觉得责任重大。 对质量问题有了全新的认识，可是这次丰田投诉还是要很好的答覆的，而且必须让丰田公司满意才能通过。而且答覆的期限很短，要求二十四个小时内做出初步答覆，三天内要有更明确的答覆，七天内必须有防错措施。时间很紧迫啊。 东方红虽然通过对以往的投诉答覆的查阅，心里有了一个大概的轮廓。可是因为管理知识的缺乏，让东方红没有足够的信心。东方红也知道公司的上层和品质部门都一直盯着这件事情，马虎不得。 东方红就决定先做一个初步答覆的草稿出来。 车间里的生产主管黄主管和生产班长吴雪也一直在研究丰田公司传过来的不良品图片，最后一致认定不良品并不是客户所说的「漏焊」不良，而是 「虚焊」，这是两种完全的不同的认识结论。 「漏焊」就是说产品的端子上完全没有焊锡，「虚焊」从某种意义上来说就是假焊，也就是说焊锡员工有焊锡，但由于锡没有溶化，只是在上面有没有融化的锡渣给遮盖了，因此产品仍然处于短路状态。 车间管理人员之所以下这样的结论是有根据的，因为传过来的图片上面有明显的锡渣颗粒。 可现在的问题是针对「虚焊」这一不良整个公司一直都没有很好的对策，都是通过后面的检查工序用20倍的显微镜一个一个的检查来防止流出不良品到客户那里的，而这样的答覆是让任何一家客户无法满意的。 东方红也没有办法，他才刚学会焊锡操作不久，没有什么发言权。也就静下心来做初步的答覆。 还好东方红的电脑水平还可以，对投诉答覆用的excel电子表格还是比较熟悉的。先把投诉答覆的十二个步骤列了出来，然后一个一个的套了上去。 先写上由于自己公司的质量问题给丰田公司添麻烦了，做了最诚恳的道歉。然后把传过来的不良品复制到电子表格上面，并就不良品的图片说出了平南电子厂认定是「虚焊」不良的依据。 接着就是说明平南电子厂接到客户投诉之后所做的大量的工作和对随工单的统计结果。可问题就出来了，通常的这一类的统计除了要有表格数据以外，还要做出相应的图表，可东方红哪里会制图表啊。 东方红就向黄主管和班长请教，可她们也不会做，因为以前的答覆都是制造qa做的，可现在是那个人都已经调到品质部门学习去了，听说有些情绪，请假了！东方红就没有办法了！ 东方红是个觉得方法总比问题多的人，就採用了他的蛮办法，用手工绘图，一条一条的直线描了上去，从外表上面看也完全是一样的，只不过多花了一些时间，没有电子自动制图表那么方便罢了。就这样几个图表就花了东方红半个晚上。东方红就下定决心一定要把excel图表弄精通了。就因为这投诉答覆，东方红花了一个月的休息时间去学习excel图表制作。后来东方红不但学会了这种简单的自动图表，还学会了用excel直接制作柏拉图，直方图，鱼骨图《因果图》，散布图，x－r图等大量的复杂的图表了。要论excel图表制作技术，东方红称第二，平南电子厂就没有人敢称第一了。 第15章 五个为什么分析 统计了车间工程不良之后，就要做再现性试验了，所谓的再现性试验了就是还原制造出和图片上的不良品的整个过程。因为这不但需要文字描写，还必须附上图片，而这种产品非常小，用普通的数位相机是拍不好清晰的图片的。东方红只好拿了几十个生产班长亲自做出来的不良品到品质部门的实验室里去用高倍显微镜进行拍照。因为以前没有拍过这一类的图片，东方红有些不放心，就多拍了很多图片备用。 从几十张图片中选了几张角度比较好又比较清晰的图片复制到电子表格中，用箭头和阿拉伯数字表明先后顺序，就显得有些逻辑了。 接着东方红又碰到了一个新鲜的问题了，就是要用「五个为什么」来分析不良产生的根本原因。东方红可不知道什么是「五个为什么」，就又去向主管和班长请教，可大家都只知道有这么一回事情，具体操作也不清楚了。 其实，在丰田公司的改善流程中，有一个着名的「五个为什么分析」。真正的解决问题必须找出问题的根本原因，而不是问题本身；根本原因隐藏在问题的背后。举例来说，你可能会发现一个问题的源头是某个供应商或某个机械中心，亦即问题发生在哪儿，但是，造成问题的根本原因为何呢？答案必须靠更深入挖掘，询问问题何以发生。先问第一个「为什么」，获得答案后，再问为何会发生，依此类推，问五次「为什么」。 对于「五个为什么分析」，有这么一个经典的案例： 公司办公大楼的外墙为什么每年都要定期维修？ 墙壁每天需要清洗，导致墙壁受到酸蚀损害——为什么？ 大楼每天被大量的鸟粪弄脏——为什么？ 大楼周围经常聚集很多燕子——为什么？ 大楼上有许多燕子爱吃的蜘蛛——为什么？ 墙上有蜘蛛最爱吃的飞虫——为什么？ 这里的尘埃最适于飞虫繁殖——为什么？ 尘埃和从窗子照射进来的光线刺激了飞虫的繁殖欲 解决方案：拉上窗帘。 一个看起来很复杂的分析利用了先进的管理工具，很简单的就解决了。 从这个经典的案例就基本上可以折射出「五个为什么分析」的方法和作用了。东方红禁不住嘆为观止了。看来管理工具的运用真是奥妙无穷啊。东方红就决定一定要掌握并精通「五个为什么分析」方法的实际运用，后来又专门到品质部潘部长那里借了一部专门介绍「五个为什么分析」方法的书籍加以研究，才算有了一个清晰的了解。东方红髮现具体运用的时候可不是经典案例看起来的那样简单，因为经常会走如死胡同里面去，还有可能走到岔路上去。看来问题只知道其一，不知道其二是不行的。 东方红又从网上查到了一个更实际的案例。丰田汽车公司前副社长大野耐一先生曾举了一个例子来找出停机的真正原因。 有一次，大野耐一在生产线上的机器总是停转，虽然修过多次但仍不见好转。于是，大野耐一与工人进行了以下的问答： 一问：「为什么机器停了?」 答：「因为超过了负荷，保险丝就断了。」 二问：「为什么超负荷呢?」 答：「因为轴承的润滑不够。」 三问：「为什么润滑不够?」 答：「因为润滑泵吸不上油来。」 四问：「为什么吸不上油来?」 答：「因为油泵轴磨损、松动了。」 五问：「为什么磨损了呢?」 再答：「因为没有安装过滤器，混进了铁屑等杂质。」 经过连续五次不停地问「为什么」,才找到问题的真正原因和解决的方法，在油泵轴上安装过滤器。如果我们没有这种追根究底的精神来发掘问题，我们很可能只是换根保险丝草草了事，真正的问题还是没有解决。 其实，「连问五次why」并非什么妙法,不过一再追问为什么?就可以避免表面现象,而深入系统根本原因,也可避免其它问题。所以若能解决问题的根本原因,许多相关的问题就会迎刃而解。 正如加拿大管理学家明茨伯格所言，一件没有预料的事情可能引起故障，一个长久被忽视的问题可能导致一次危机。我们的管理者应该常常思考明茨伯格的管理警句名言，大野耐一简介而有效的应用案例，不断实践5个「为什么」分析工具，让管理更高效而已。 东方红从此就有些喜欢用五个为什么分析来解决问题了，当东方红做到生产主管时，有一天他去车间现场巡视，发现车间的一个过道上有一块不小的厚纸皮，按照现场管理的要求，车间现场不应该有类似垃圾的东西，更何况是这么大的一块厚纸皮！既然没有被及时清理，肯定有原因。于是他就问现场的工人：为什么这过道上有这么一块厚纸皮？工人答：地上有一大滩油。再问：为什么过道上会有一滩油？工人答：刚才在用叉车搬运机搬部件时发生了侧翻，机油泄漏了。三问：为什么叉车会发生侧翻？工人答：叉车有故障。四问：为什么叉车的故障没有及时发现？工人答：前几天已经发现有故障，而且第一时间通知了叉车的供应商。最后问：那为什么还会因为故障引发叉车侧翻？工人答：已经催促厂商或供应商5次了，让他们来诊断维修，但却没有维修人员来修復。这位生产主管立即向设备採购等相关部门报告，根据生产主管对生产设备的一票否决权：从即时起停止使用该品牌的叉车。 从这个事例中，至少反映出以下几层意思： 现在企业的生产管理很注重细节的管理。东方红就具备了比较强的精细管理理念。 车间现场的管理不仅关注直接的增值业务环节，而且也关注非加工环节，比如搬运过程中的异常。 售后服务的缺失可能会丢失已经获得的市场和客户。 在这个事例中，通过过道上的一块厚纸皮，生产主管连续问了五个为什么，反映出该企业倡导的一种管理素质：细节未必就是小问题。通过这五个为什么以及生产主管决定停用某一个品牌的叉车，至少达到了三个以上的管理效应：发现了一种可能还会再发生的故障；教育了现场工人应该如何去认识生产现场的每一个细节；在一定程度上杜绝了同样故障发生的可能性。我们能够设想，有一些生产主管不会问出第一个为什么。也有的生产主管在问到第三个为什么的时候会停止并做出改善：清除过道的那一滩油，清除那块厚纸皮。如果不继续追问下去，那就暂时不能消除侧翻叉车可能再次发生故障的可能性。即便问到了第五个为什么，对发生侧翻的叉车进行维修，可以消除该叉车可能再次发生的侧翻，但是，如果有其他同品牌、同型号的叉车，是否会发生同样的故障，引发同样的侧翻呢？ 东方红花了一个通宵的时间，边学边做，可答覆还只做到了一半，在可怜自己的同时，也有些同情品质部的管理人员了，真不知道他们的每一天是怎么过来的了。 在公司里都是各尽其职位，全厂会议上明确了让东方红来进行这个客户投诉答覆，对于东方红来说，既是他表现自己能力的一个机会，同时也是一种很大的考验。 东方红明白自己别无选择，怎么都要把这个投诉答覆完美完成才行。可是车间的管理人员都在忙着做防错的预防不良产生的对策，没有谁能过来帮他。对策没有制定出来，可初步答覆必须做啊，东方红就先把预防流出不良品到客户那里的对策做了出来，无非就是增加了一个用显微镜进行「漏焊」专门检查的工序而已。这也只是一个临时的对策，东方红把电子版本再检查了一遍，就列印了出来，往品质部走去。 第16章 一级棒 品质部在办公楼的四楼的一个大厅里，有一个叫做佐佐木的rb人是ttk公司专门驻平南电子厂负责处理品质问题。佐佐木比那个叫做成毛的傢伙要可爱多了，身材差不多，但基本上时刻脸上挂着笑容。 东方红到了品质部的时候潘部长正在和佐佐木探讨着什么，不过显然潘部长的日文水平和王丽差不多，听着让人难受。不过，还好佐佐木也懂点中文，两个人还算能够沟通下去。 东方红就站在旁边听着，毕竟打断别人的谈话是一种不礼貌的行为，东方红一向有这方面的自觉。潘部长的话看来不太对佐佐木的胃口，口里嚷嚷着：「又是培训，培训，潘部长你怎么总是除了问题就是培训啊。」 潘部长看起来很尴尬的样子。 东方红就故意装作很急切的样子插嘴说：「潘部长，有什么培训啊，我可以参加吗？」 这两个人就乐了，尴尬也没有了。潘部长也明白东方红是故意这么说的，对东方红更有好感了。 后来东方红才知道，每次除了质量问题后，品质不做出的对策绝大多数不是对管理就是对员工进行培训。刚开始rb人没察觉什么，后来觉得不对劲了，也不能老是培训啊，毕竟光靠培训是不能解决问题的。 有一次中层以上的管理会议上，行政办张主任就说：「潘部长，你老说都已经培训过了，车间怎么还总是出问题。我做了一下统计，现在的员工流失率是百分之五，也就是一年过后，整个平南电子厂的管理人员已经换了百分之六十了，可能你培训过的人都已经走了，现在的工都没有接受过培训。」 现在又出了这么大的质量事故，还往培训上面做文章，rb人就有些急了。毕竟，丰田公司是一个很大的客户，不能够失去。这才有了佐佐木刚才嘟嚷。 潘部长就问东方红投诉答覆写得怎么样了啊，刚才佐佐木科长还在催呢。佐佐木一听是投诉答覆，就也很关注。 东方红就说初稿已经做出来了，特地来请潘部长指导下。说着就把列印出来的文稿交给了潘部长。 潘部长看了看就说：「还不错啊，格式也符合要求。最重要的心态好，出了问题不要紧，心态出了问题才是真正的问题。」 佐佐木也说这是第一次投诉答覆按时出了结果，不用催了，又说看来潘部长的工作效率又高了啊。潘部长就有些得意了，把文件给了佐佐木说，这是我刚发现的人才，应届毕业生，我还想把他调到品质部呢。 佐佐木就对应届两个字不明白，问潘部长是什么意思，潘部长也答不上来。东方红就用日语告诉佐佐木说是刚刚毕业的意思。佐佐木就问东方红是不是日语专业的。 东方红说自己是自学的，口语还不行。 佐佐木听说是自学的就伸出大拇指，说东方红是「一级棒」，也就是很厉害的意思。东方红就说没有佐佐木君的中文说得好，这让佐佐木很高兴，说自己的中文也是自学的。 这样，东方红的投诉答覆初稿就很快的通过了。 回到车间，黄主管就问投诉答覆初稿写了没有，也就是随口问问罢了。可没想到东方红刚才给潘部长和佐佐木送了过去，通过了。 黄主管听了就很高兴，连连称赞东方红做事情有效率，有能力。 东方红就有些奇怪了，不就是一个初稿了，有什么高明的。 后来东方红才知道品质部的人都很「叼」，每次车间的投诉答覆都到了品质部都要被打回来好几次，要求修改。有些投诉答覆甚至只有一个标点符号的错误也要车间修改后再列印送过去，这个问题一直让车间很头痛，长久以后就没有人愿意做车间qa了。毕竟每个车间的产量都很大，一般一个月都要收到一两个客户投诉。这一次的投诉问题这么严重，车间的黄主管都做好了最坏的打算了。 东方红后来才知道在平南电子厂的管理人员最怕出质量问题，只要不是质量问题什么都好谈。 平南电子厂因为质量问题下台的高层管理人员都有，更别说是主管这一级别了。 东方红知道，初稿通过只是第一部，最重要的是最后的投诉答覆让客户满意才能圆满，要不，一切都是无用功。 现在不良品的流出原因，产生原因，防止流出对策都没有太大的问题了，只是如何防止虚焊不良的产生还是没有很好的办法，自己车间管理人员都不满意，就更谈不上品质部满意，ttk满意，丰田公司满意了。 可是防止产生的对策一直是车间的主管，生产班长带着一大批的管理人员在进行研究。都两天过去了，还是没有结果。 东方红就有些着急了，因为防止产生对策不出来，自己的投诉答覆就没有办法做啊。而且，必须在七天内完成最终的稿子，对策脱得越久，留给东方红的时间就越少，那时压力就全在东方红一个人身上了。 反正现在闲着也是闲着，他也到车间管理人员忙碌的地方去凑凑热闹吧。 到了生产线，白班和晚班的两个生产班长正带着自己班的生产组长们一字排开在做焊锡的实际操作。 由于车间已经停止生产了，中央空调也没有打开，车间里的温度很高。为什么温度会很高啊，因为焊锡用的烙铁嘴的温度在380度到420度之间，焊锡产生的烟雾由于车间的抽风系统也没有打开就留在车间里了。 在这样的高温下，管理人员又都很紧张，心情也不好，因此各个满头大汗的。有些女孩子看来都快坚持不住了，脸色有些苍白了。要知道，都连续焊了两天了。可是没有人请假，因为大家上一个团队啊。 丁柔的状态看起来还好，估计也是强行撑着的，让东方红有写心疼。 东方红一看这样可不行，别出事情才好啊。就跑到了公司食堂的小卖部里去买冰红茶给大家解渴。 东方红在小卖部里买了两箱冰红茶，迭在一起，扛起来就走。 在楼梯见正碰到郭总经理从办公楼里出来，就问他在干什么。 东方红就说车间里的管理人员都为了丰田公司的投诉问题焊了两天锡了，车间的温度太高，怕车间的管理人员吃不消，自己也帮不上什么忙，就做点物质上的支持。 郭总经理就笑着说：「那也不能一次扛两箱啊，要是扭了腰，你小伙子找不到女朋友岂不是会怪公司，还要报工伤啊。这样吧，我也和你一起去看看。」 郭总经理说着就上来要帮东方红拿一箱冰红茶，东方红怎么能让一个女老总干这种粗活啊，就坚持说自己能行。 还好就在这个时候，车间的统计员从人事部办事情回来了，就和郭总经理两个人抬一箱，东方红自己一个人扛一箱从楼梯上了c4车间。 到了车间，郭总经理一看情况和东方红说的没有区别啊，就开始命令所有的管理人员都停下来到休息室里先休息一下。 人都到齐了，郭总经理就说：「c4车间出了重大的质量事故，我和大家一样心里都难受，可大家也要注意休息啊。对于公司来说，公司的员工才是公司最重要的一部分。是公司领导对大家关心得不够，考虑的不够周全，也让大家受委屈了。」 郭总经理这样一说，很多管理人员的眼睛都红了。 东方红就赶紧把冰红茶送到每个人的手中，缓和一下气氛。 郭总经理又说：「这两箱冰红茶本来是东方红组长买的，但是他才刚进公司，这钱还是我来出，就当我请大家喝茶好了。」 大家就更感动了。东方红也不好意思去争，只是觉得郭总经理真是一个好领导。 喝完了冰红茶，郭总经理又说：「大家都已经研究了两天了，我觉得应该是我们的思路出现了问题。我们要充分发挥团队的力量，不能够各干各的，黄主管你主持一下会议，开一个头脑风暴法的会议。」 第17章 重组改革 「丛林，我们是不是可以考虑成立专门的培训生产线，由培训能力很强的管理人员来带领培训生产线啊，那样一来，整个新员工的培训周期就可以缩短了。」东方红开始缩小包围圈了。 「这倒是个很不错的方法，值得去尝试，别的生产线管理人员的工作负担和工作压力都会得到减少，可以把大部分精力花在生产线的改善课题当中了，生产效率和产品品质都可以得到保证，我贊同这个方法。」丛林说起车间的管理方法来还是头头是道的。 「对头，我的生产线重组方案中，培训生产线的建立就是其中一个很重要的环节，有你的大力贊同和支持就真的是太好了。」东方红也很是兴奋。 丛林觉得有些好笑：「原来你是做了个套让我钻啊，你放心好了，只要是对车间的业绩有好处的事情，我都会全力支持的，再说，你现在是车间主管，是车间的老大，就算有些我持保留意见的地方，我也会支持你所做出的所有决定的。现在公司不是提倡执行力第一吗？我这个生产班长难道还会拖你的后腿，那不是找不自在吗？」 东方红绕了绕头，有些不好意思地说：「我不是担心嘛，毕竟在汽车生产线推行培训生产线在平南电子厂还是第一次，没有经验可以借鑑，也没有绝对的把握能够成功，这不是和你商量嘛。」 「我对这个培训生产线的建立举双手贊同，这下你满意了吧。」丛林停顿了一下，又思索了一会儿，接着说：「我们车间的新员工培训一直效果不太好，一般的培训周期在三个月以上，特别是卷线工序，培训周期更达到了六个月，这一直是车间的一个老大难问题，正好借着这个机会想办法一块给解决掉。「 东方红这下是吃了个定心丸，彻底放心了，就说：「我做了一个生产线重组方案，等下我拿给你，你先看看有哪些地方还需要改善，明天上午我们车间开一个头脑风暴会议，专门讨论这次改革事项。 接着丛林有事情就先到车间去了，留下东方红一个人在吸菸室里思索。东方红觉得自己还是不够大气，起码在对丛林这个生产班长的看法上面就存在着误区。作为一个团队的领导者来说，首先必须信任自己团队的成员，不要盲目给团队成员下一些负面的结论。东方红下定决心从现在开始要改变一下自己工作思路，特别是在对团队成员的工作分配上面，千万不能一叶障目而不见泰山啊。 第二天的生产线重组改革研讨会议是在东方红的主持下进行的，採用的头脑风暴法的形式，所有的车间管理人员都参加外，还邀请了十个车间的员工参加。这十个员工中有四个是在车间已经工作了三年的老员工，三个是在半年到三年之间工龄的员工，三个是还进公司还没有三个月的新员工。 东方红之所以邀请生产线上的作业员工参加会议，也是想多听听不同阶层的声音和意见，毕竟，作业员对车间具体工序的熟悉程度从某些意义上来说是比车间的管理人员的熟悉程度要高的。而且，生产线重组也关系着车间作业员工的切身利益，在不同的生产线里作业员工的工资和奖金待遇是完全不同的，有着比较大的差距。 东方红也知道现在的平南电子厂和广东绝大多数工厂一样，面临着招工难的问题。据一些媒体报导说今年整个珠三角地区劳动力供不应求，还差好几百万劳动力呢。因此，车间员工每个月的员工流失率也有史以来进入了对车间管理人员的绩效考核组成部分，这在平南电子厂还是第一次呢。平南电子厂什么时候遇到过招工难的问题，以前每次公司招员工的时候，公司外面是人山人海，挤得水泄不通啊。可现在每次招工都是门可罗雀，清淡得很哪。 人事部门也正在竭力想办法解决招工难的问题，方法是五花八门，各显神通，可是成效都不太显着。人事部门前段时间甚至出了个有奖介绍员工进厂的方案，公司员工每介绍一个女员工进公司，只要被介绍的员工在公司做了三个月以上时间，介绍人就可以得到一百元的奖金。虽然这个奖励方案取得了一定的实际效果，但东方红认为这是一个饮鸩止渴的方法，对公司的长远发展弊端大于利端。首先，公司招不到足额的员工对公司来说就是一个负面的舆论话题，其次，这让公司员工的管理难度增加了，员工会变得挑剔起来，动不动就以辞职进行威胁，让车间的管理工作更难了。 东方红认为公司招不到足够的员工主要还是公司的软体和硬体没有跟上时代的发展。首先现代企业以劳动密集型来求发展就是一个值得探讨的话题，公司应该考虑向半自动化和自动化发展才是正确的思路。其次公司的企业文化建设也要跟上来才行，以人为本不能只是停留在口号上面，而应该更多地落实下来，否则，人性化管理就永远只能停留在口头上，纸上谈兵是没有任何实际意义的。 十个车间作业员工也是第一次参加这样的会议，有些兴奋也有些紧张。毕竟在中国社会里的作业员工绝大多数来自农村，文化水平都不是很高，平南电子厂的员工平均学歷也就是初中学歷了。 东方红没有任何看不起农村人的意思，东方红自己也来自湖南的农村，是地地道道的农村家庭出身。但东方红还是认为农民的眼光还是存在很大局限性，这也和他们的视角广度不够相关联的。 东方红还记得自己家乡在自己十一岁的时候才通了电，在十一岁以前晚上都是和煤油灯做伴的，那昏暗的煤油灯光还在东方红的脑海里记忆犹新。东方红永远记得村里第一次电灯亮起来的时候，全村人一起发出来的欢唿声音比以往任何时候都要齐整。 小时侯能够到镇上的集市里逛一次吃上一碗米豆腐都是一件很了不得的事情，回来可以向伙伴们炫耀好久好久。如果能够到县城去一趟那就和进京城一样的神气了，回来时候就成了说书先生，周围一大遍忠实的听众，一遍咋咋的赞嘆声音。 东方红记得那时侯全乡只有乡政府的会议室里有一台彩色电视机，很幸运的是东方白的家离乡政府只有两里路，时不时还能去那里看电视。记得放《西游记》这个连续剧的时候，乡政府的会议室那是里三层外三层的，钻不进去看不到图象就在圈子外面听声音也觉得很惬意。东方红认为西游记这部电视剧之所以那样红火也是和特定的歷史条件下播放是离不开的。那时候人们的精神文化是极度的缺乏的，就好象女人国里突然出现了一个骑白马的王子一样，人们是不会在意这个骑白马的人究竟是王子还是唐僧了，只要他是个男人这就足够了。 东方红记得自己看过一个电影，里面有一个患了急性阑尾炎的患者，当时的条件下是没有任何的消毒设备和条件的，离医院也很远，送医院是来不及了。当时只有一个略懂医术的兽医和一把菜刀，结果哪个兽医二话不说，直接拿起菜刀就把患者的肚子给切开了，做了阑尾炎切除手术，没有採用任何的消毒措施。可神奇的是患者活过来了，记者採访这个兽医时，兽医说自己都觉得不可思议，但当时自己实在没有选择，不得不採取那样的行为。东方红认为那就是没有选择的选择。 所以身为一个管理人员，不能总是一味地抱怨条件不够好，不能总是挑三拣四的，在一定的环境中採取最合适的措施才是最重要的。 既然是头脑风暴会议，那就意味着彻底的民主，每个成员都可以发言，而且发言途中是不允许被打断的。车间的文员专门做会议记录，并在休息室的白板上面列出来主要发言内容。 东方红作为车间的最高管理人员，又是会议的主持人，开场白自然是要说的：「各位工友，我们今天聚集在一起，就是要讨论生产线重组改革的事项，我们要讨论的议题首先是这个改革的可行性，其次是如果可行，那么应该怎样进行，那么下面请大家依次发言，每个人的发言时间限在五分钟以内，发言时别的人只有听的权利，没有打断的权利，请大家遵循这个规则，畅所欲言，知无不谈，群策群力。」 生产班长丛林首先发言：「各位工友，生产线重组改革方案大家都人手一份，我就不细说了，下面我谈一下自己的看法。首先，我认为这个改革是可行的，也是势在必行的，现在公司正在提倡学习rb丰田公司的十条改革精神，其中就有这么一条：立即行动，只要有百分之五十的把握。我认为这次改革的成功的可能性应该超过百分之八十了，就更应该可行了。这个方案提出将整个车间分为重点生产线，优秀生产线和培训生产线三个类型的生产线，并针对不同的生产线使用不同的管理方法，我是这样理解的。关于重点生产线，原则上就是用效率最高，质量最好的员工组成的生产线，我相信这样的生产线做出来的成绩一定是相当可观，也一定能够成为我们车间的样板生产线，甚至是整个公司的样板生产线，因为我们车间本身就是汽车产品生产线，对质量的要求一直是公司最严格的。我相信通过重点生产线的组建，一定能让我们从中间得到更多经验和启示，供别的生产线借鑑。我建议对于重点生产线的每日的业绩要建立专门的生产看板，让没一个员工都能够看到，公司不是一直在提倡目视化管理吗，我认为生产看板就是一个很好的目视化管理手段。对于重点生产线的生产效率和良品率目标我认为应该重点研讨，目标不能定得太低，太容易达到目标就显得没有意义了。但同时又不能把目标定得太高，要是跳起来都够不着，那样就容易挫伤管理人员和员工的积极性，得不偿失的事情我们不能去做。对于优秀生产线，我认为首先命名不够准确，优秀生产线的员工和重点生产线的员工比较起来还是有些差距的，称之为优秀生产线有些名不符实的感觉，不如称为一般生产线或者干脆就是a线或b线之类字母代替的生产线名称好了，我认为这样才可以突出重点生产线的模范作用。对于培训生产线，由于该生产线上的员工绝大多数都是新员工或者平时表现不怎么好的生产线，我们要重点加强管理，特别是在培训方法方面要加以改善，想办法缩短培训周期，把产能和质量提升上来，具体採用什么办法来改善还需要大家一起来想办法。我说的就是这些了。」 对于公司最近提出的学习rb丰田公司的十条改革精神，东方红还是有所了解的，对这十条改革精神的大部分内容东方红也是比较贊同的。 这十条改革精神分别是：1、抛弃制作方法的固定观念。2、除了做不到的理由，更加多地考虑能够做到的方法。3、不要辩解，先要否定现状。4、不要追求完美，50分都可以，立即做。5、错了要立即纠正。6、改革不要花钱。7、不困惑的话，就不能发挥智慧。8、问5个「为什么」，追究真正的原因。9、依赖一个人的知识，不如发挥十个人的智慧。10、革新无限 东方红认为rb丰田公司之所以能够取得今日的成就绝非偶然，和他的团队创造性思维和行动是分不开的。但是东方红同时认为rb企业里面的管理方法有些是走极端了，有些偏激了。 东方红个人还是比较倾向于中华文化中的中庸之道的，自己平时对于一些古老深沉的文化也有所研究，特别让东方红感兴趣的《易经》，觉得里面开篇就提出了「天行健，君子以自强不息」的正面思想指南，其次又提出了「潜龙在渊」之类的蓄势待发的一些战略方针和手段更适合中国企业的管理。 比如这十条改革精神中第三条和第四条，这样的观点在中国企业里面就很难让管理人员接受，因为把所有的现状都否定显然脱离了现实也没有太大的实际意义，我们不能够只是喊口号，一切都还是要遵循从实际出发的原则才行啊。 「人有多大胆，地有多大产」的年代早已经过去了，也已经被证明只是昙花一现的海市蜃楼罢了，也许能够创造出短暂的辉煌，但从长远角度来看并不是科学的，至少从实践所已经证明的事实来看这是一个误区了。 东方红本身也认为自己是一个完美主义者，一件事情要么不去做，一做就要想办法把它做好，做完美，因此对于不追求完美的这个观点也是不认同的。如果我们的宇宙飞船也不追求完美，那么乐子可就大了，人在太空中不上不下的滋味可不好受的。 因此，东方红倒是比较倾向于时下的五要五不要改革精神，就是1、要重新开始，不要对原有流程提高和优化；2、要创造，不要布置；3、要指导，不要控制；4、要走动管理，不要坐下开会；5、要在试点中创造卖点，不要听秘书汇报统计数据。 东方红认为五要五不要的改革精神更符合中国企业的国情，更是从现在中国的大部分企业的现实弊端出发，抓住了重点，起到了惩前毖后，治病救人的目的，也是一个不可以多得的手段。 东方红认为一个企业的弊端不是说改就能够马上改好的，很多时候一些改革家进行大刀阔斧的改革，伤了筋骨，最后取得的成效却不大，而且大多数以失败告终。失败以后就会发各种各样的牢骚，说这里有问题那里有问题，不是领导的支持不够就是员工的素质太低之类的话语。东方红认为那是一种不负责任的态度和做法。我们做任何一项改革，就应该先言败，把各种可能导致改革失败的因素都尽可能地考虑进去，而不是在失败之后放马后炮，那样是没有任何实际意义的。 东方红觉得丛林的发言看起来是很有些想法的，但在具体的实施方法上并没有提出什么建设性的提议，因此价值不大，就说：「我希望我们的发言嫩够多提出一些建设性的改善措施，特别是管理手段方面，大家能多表看法，这对这次重组改革是很有好处的。」 接着就是晚班代理班长欧阳强发言，欧阳强可是做了精心的准备的。 第18章 头脑风暴法 黄主管就说一定按照郭总的指示办，郭总就说自己还有些事情要先走了，你们接着忙。然后郭总就走了。 东方红今天又接触到了一个新概念：头脑风暴法。 在群体决策中，由于群体成员心理相互作用影响，易屈于权威或大多数人意见，形成所谓的「群体思维」。群体思维削弱了群体的批判精神和创造力，损害了决策的质量。为了保证群体决策的创造性，提高决策质量，管理上发展了一系列改善群体决策的方法，头脑风暴法是较为典型的一个。 头脑风暴法有可分为直接头脑风暴法（通常简称为头脑风暴法）和质疑头脑风暴法（也称反头脑风暴法）。前者是在专家群体决策尽可能激发创造性，产生尽可能多的设想的方法，后者则是对前者提出的设想、方案逐一质疑，分析其现实可行性的方法。 採用头脑风暴法组织群体决策时，要集中有关专家召开专题会议，主持者以明确的方式向所有参与者阐明问题，说明会议的规则，尽力创造在融洽轻松的会议气氛。一般不发表意见，以免影响会议的自由气氛。由专家们「自由」提出尽可能多的方案。 头脑风暴法应遵守如下原则： 1.庭外判决原则。对各种意见、方案的评判必须放到最后阶段，此前不能对别人的意见提出批评和评价。认真对待任何一种设想，而不管其是否适当和可行。 2.欢迎各抒己见，自由鸣放。创造一种自由的气氛，激发参加者提出各种荒诞的想法。 3.追求数量。意见越多，产生好意见的可能性越大。 4.探索取长补短和改进办法。除提出自己的意见外，鼓励参加者对他人已经提出的设想进行补充、改进和综合。 为便提供一个良好的创造性思维环境，应该确定专家会议的最佳人数和会议进行的时间。经验证明，专家小组规模以10－15人为宜，会议时间一般以20－60分钟效果最佳。 专家的人选应严格限制，便于参加者把注意力集中于所涉及的问题；具体应按照下述三个原则选取： 1.如果参加者相互认识，要从同一职位（职称或级别）的人员中选取。领导人员不应参加，否则可能对参加者造成某种压力。 2.如果参加者互不认识，可从不同职位（职称或级别）的人员中选取。这时不应宣布参加人员职称，不论成员的职称或级别的高低，都应同等对待。 3.参加者的专业应力求与所论及的决策问题相一致，这并不是专家组成员的必要条件。但是，专家中最好包括一些学识渊博，对所论及问题有较深理解的其它领域的专家。 头脑风暴法的主持工作，最好由对决策问题的背景比较了解并熟悉头脑风暴法的处理程序和处理方法的人担任。 头脑风暴法专家小组应由下列人员组成： 方法论学者——专家会议的主持者； 设想产生者——专业领域的专家； 分析者——专业领域的高级专家； 演绎者——具有较高逻辑思维能力的专家。 头脑风暴法的所有参加者，都应具备较高的联想思维能力。在进行「头脑风暴」（即思维共振）时，应尽可能提供一个有助于把注意力高度集中于所讨论问题的环境。有时某个人提出的设想，可能正是其他准备发言的人已经思维过的设想。其中一些最有价值的设想，往往是在已提出设想的基础之上，经过「思维共振」的「头脑风暴」，迅速发展起来的设想，以及对两个或多个设想的综合设想。因此，头脑风暴法产生的结果，应当认为是专家成员集体创造的成果，是专家组这个宏观智能结构互相感染的总体效应。 头脑风暴主持者的发一台应能激起参加者的思维「灵感」，促使参加者感到急需回答会议提出的问题。通常在「头脑风暴」开始时，主持者需要採取询问的作法，因为主持者很少有可能在会议开始5－10分钟内创造一个自由交换意见的气氛，并激起参加者踊跃发言。主持者的主动活动也只局限于会议开始之时，一旦参加者被鼓励起来以后，新的设想就会源源不断地涌现出来。这时，主持者只需根据「头脑风暴」的原则进行适当引导即可。应当指出，发言量越大，意见越多种多样，所论问题越广越深，出现有价值设想的概率就越大。 会议提出的设想应由专人简要记载下来或录在磁带上，以便由分析组对会议产生的设想进行系统化处理，供下一（质疑）阶段使用。系统化处理程序如下： 1.对所有提出的设想编制名称一一览表； 2.用通用术语说明每一设想的要点； 3.找出重复的和互为补充的设想，井在此基础上形成综合设想；提出对设想进行评价的准则：分组编制设想一览表 在决策过程中，对上述直接头脑风暴法提出的系统化的方案和设想，还经常採用质疑头脑风暴法进行质疑和完善。这是头脑风暴法中对设想或方案的现实一对行性进行估价的一个专门程序。在这一程序中，第一阶段就是要求参加者对每一个提出的设想都要提出质疑，并进行全面评论。评论的重点，是研究有碍设想实现的所有限制性因素。在质疑过程中，可能产生一些可行的新设想。这些新设想，包括对已提出的设想无法实现的原因的论证，存在的限制因素，以及排除限制因素的建议。其结构通常是：「xx设想是不可行的，因为……，如要使其可行，必须……。」 质疑头脑风暴法第二阶段，是对每一组或每一个设想，编制一个评论意见一览表，以及可行设想一览表。 质疑头脑风暴法应遵守的原则与直接头脑风暴法一样，只是禁止对已有的设想提出肯定意见，而鼓励提出批评和新的可行设想。 在进行质疑头脑风暴法时，主持者应首先简明介绍所讨问题的内容，扼要介绍各种系统化的设想和方案，以便把参加者的注意力集中于对所论问题进行全面评价上。质疑过程一直进行到没有问题可以质疑为止。质疑中抽出的所有评价意见和可行设想，应专门记录或录在磁带上。 质疑头脑风暴的第三个阶段，是对质疑过程中抽出的评价意见进行估价，以便形成一个对解决所讨论问题实际可行的最终设想一览表。对于评价意见的估价，与对所讨论设想质疑一样重要。因为在质疑阶段，重点是研究有碍设想实施的所有限制因素，而这些限制因素即使在设想产生阶段也是放在重要地位予以考虑的。 由分析组负责处理和分析质疑结果。分析组要吸收一些有能力对设想实施作出较准确判断的专家参加。如果须在很短时间就重大问题作出决策时，吸收这些专家参加尤为重要。 实践经验表明，头脑风暴法可以排除折衷方案，对所讨论问题通过客观、连续的分析，找到一组切实可行的方案，因而头脑风暴法在军事决策和民用决策中得出了较广泛的应用。例如在美国国防部制订长远科技规划中，曾邀请5o名专家採取头脑风暴法开了两周会议。参加者的任务是对事先提出的长远规划提出异议。通过讨论，得到一个使原规划文件变为协调一致的报告，在原规划文件中，只有25－3o%的意见得到保留。由此可以看到头脑风暴法的价值。 当然，头脑风暴法实施的成本（时间、费用等）是很高的，另外，头脑风暴法要求参与者有较好的素质。这些因素是否满足会影响头脑风暴法实施的效果。 通过这个头脑风暴法的会议，事情真的得到了解决。看来一个领导所起的作用是很大的啊。东方红就更加佩服郭总经理了。 其实问题的解决方法很简单，就是根据锡的流淌性特点和他熔点特点制作出来的。因为锡必须在一定的温度之下才能完全融化。以往的焊锡作业人员的动作都很快，因为是计件工资，多劳多得。于是有些时候锡还没有完全融化情况下，作业人员就用烙铁嘴强行把未熔化的锡给焊了上去，这样就出现了浮在端子表面的锡渣，表面上看起来焊稳了，实际上是没有效果。 于是就制定了对策，把焊锡的动作分解出三个步骤。 第一步，用烙铁嘴预热； 第二步，加锡； 第三步，撤离烙铁嘴。 并且把这三个步骤用作业指导书加以明确。 防止产生对策出来了，东方红又加了一个晚班，把投诉答覆给完成了。 这一次也是非常的顺利，客户那边也认同了这个对策。黄主管就专门给东方红放了一天的假，这让东方红心里美孜孜的。 第19章 调动的提示 东方红第一次来到平南电子厂的总经办，心里还是有些紧张。不过，东方红自信自己没有犯过什么大错，因为自从进入平南电子厂以来，东方红时刻把自己当作一个管理人员，严于律己，宽于律人。 东方红觉得自己没有把柄落于人手，又想着自己好象也没有什么特别突出的地方。这样一路胡思乱想着，很快的就来到了总经办。 总经办是一个统称，是平南电子厂的高层任务办公的地方。外面是一个很大的会客室，里面有四家办公室，一个是郭总的总经理办公室，另外三个是两个副总经理和一个总经理助理的办公室。 东方红正想着哪一家才是章厂的办公室，前台文员就迎了上来，对东方红说：「你就是c4车间的东方红吧，章厂让你来了之后直接进去，他在办公室等你。」然后就指着一个办公室给东方红看，说那就是章厂的办公室。 东方红走了过去，很有节奏感的轻轻敲了三下们，里面就传来一个很有中气的声音：「请进。」 东方红推开们进去之后又很小心地把们给关上了，然后走到章厂的办公桌前。东方红髮觉章厂是一个很胖的中年人，满脸都是横肉，笑起来时眼睛就眯成了一条缝隙。东方红听说胖的人都很好打交道，就也放松了不少。 章厂就示意东方红坐在他的对面，东方红说了声谢谢就坐下来了。其实，章厂办公室里有几张沙发围绕着一个小茶几，是个专门谈工作的地方，不过因为只来了东方红一个人，就觉得面对面有利于沟通。 章厂就问东方红：「进厂有一个月了吧？」 东方红就说还差两天就一个月了。心里还是有些紧张。 章厂然后问：「工作和生活还适应吧。」 东方红就说：「感觉学到了很多在学校里学不到的东西，由于没有管理经验，刚开始带生产线的时候有些吃力，现在好多了。」 章厂就很高兴的说：「刚来的大学生都是这样的，每个人到一个新的工作环境都有一个适应的过程，关键还在与人的心态。」 东方红就说是这样的。 章厂就问他在平南电子厂一个月了，有没有什么好的想法。 东方红知道这才是今天谈话的正题，就想了想，稍微理了理自己的思路，开始有条理的进行回答：「我这一个月只在c4车间上班，就说一说自己在c4车间上班的感受。我觉得我们车间的黄主管和两个生产班长都是很有能力和很有责任心的人，做起事情来都很认真和负责任。但我觉得车间还是存在一些问题的，首先，上面的管理人员能力很强，但是他们的能力和工作的方法没有传递给基层的生产组长，这样就导致了生产组长这一级别的管理人员能力和基础都比较薄弱。其次，就是车间需要的管理工具只掌握在少数人手里，这就会因为专业人员的辞职或者请假造成整个车间的断层，比如说这次丰田公司投诉的答覆是由我负责的，可车间的制造qa调到品质部去了，其他的人都不会，我还是翻阅了以前的投诉答覆样稿进行参照才勉强弄了出来，但里面还是有很多专业术语很不明白，都是下班后在网上查阅才有了一个大概的了解。」 章厂就打断了东方红的话：「我们公司有这一类的培训啊，可能下个月就会开储备管理人员培训班，到时你就可以参加了。最主要还是靠自己，在一个企业里，每个管理人员都很忙，指望着别人来教自己是不现实的，当然，有事情的时候还是可以象别的管理人员请教的，我们公司还是很讲究团队精神的。你的心态还是很不错，投诉答覆不是做得很好吗，品质部的潘部长还在我面前表扬了你，还说要把你调到品质部门去呢？」 东方红就说自己还是想呆在车间里，觉得车间的环境更适合自己。 章厂就笑了，象个老狐狸。然后说：「我没同意潘部长的要求，也想让你在车间打滚打滚，你还需要磨练磨练。」 东方红就向章厂表示了感谢。 章厂就问东方红有什么样的职业规划。东方红说自己争取先做好生产组长的工作，然后想办法提升自己的管理能力，争取能早日做一个生产班长，更大的发挥自己的价值。 章厂就笑了：「看来你还是很有上进心的，刚进公司就瞄准了生产班长岗位，假如让你做生产班长，可能很多人不服气啊，你该做些什么啊。」 东方红说：「我觉得一个企业里面不能完全按照资歷来进行岗位分配，那样企业就会缺乏活力。工作经验是一种财富，但同时也会给人带来墨守成规的思想阻碍。」 章厂这下就有些严肃了：「你说的有些道理，平南电子厂已经有十多年的歷史了，是有一些陋习需要进行改正。可这样的工作是必须一步一步的来，首先要确保生产的稳定性，在这个基础之上才能谈改革。我们领导也要注意公司的老管理人员的情绪，这些是急不来的。」 然后又问：「你觉得生产班长重点要做好哪些事情？」 东方红就很认真的回答：「我认为生产班长首要的就是发挥每个生产组长的特长，提高他们的工作热情，只有把团队组建好了，才能谈得上做其他的事情。」 东方红注意到章厂比较认同的点了点头，就接着说：「其次就是要对生产组长进行培训，提高他们的管理水平，让每个管理人员都具备生产组长所必须具备的管理能力。」 章厂就说：「这些都是理论方面的，你有具体的办法吗？」 东方红就说：「我有一个想法，但还不成熟。」 章厂就鼓励东方红说着试试看，说有想法是好事情，要大胆的说出来。 东方红就说：「我觉得现在车间每个月的员工流动性很大，每条生产线每个月都有老的员工辞职，然后有两倍的新员工补进来，这样，每个生产组长既要管理生产线，又要培训新员工，这样就有些忙不过来了。」说到，这里，东方红就停了停。 章厂就说：「这倒是个大问题，你们车间和你那条生产线这个月的离职率是多少。」 东方防说：「整个车间的离职率是百分之五，我那条生产线倒是没有人离职。」 章厂就来了兴趣：「为什么就你那条生产线没有人离职，有什么措施吗？」 东方红说：「我也没有採取什么措施，就是我觉得车间里生产组长都比较喜欢骂员工，喜欢动不动就扣员工的奖金，我认为和这有关系。我平时比较尊重员工，很多时候都站在他们的位置去进行换位思考。」 章厂就一拍大腿说：「你这个做法就很好啊，没有员工离职就证明你的方法是对的。看来我也要和车间的主管们说一说这个问题才行。可是，每个企业都有员工流动，这是不可避免的，你继续说你有什么办法？」 东方红就有些不好意思的说：「因为我从学校里出来不久，因此我就想可以採取学校里的办法。」 章厂听到东方红提到学校兴致更高了：「我那儿子正在学校里上高三，成绩还不错，在上重点班。」 东方红就说：「我就想在车间里也可以成立和学校里相类似的重点班，不过在车间里应该叫做重点生产线。」 章厂很高兴，连声催促：「说说你的具体实施方法。」 东方红就有些信心了：「我想把车间的生产线分做三大类，第一类就是重点生产线，将车间里做事情效率最高和品质最好的员工调到这条生产线，这样就可以起到样板生产线的作用，可以从中间吸取好的东西推广到别的生产线，带动整个车间。第二类就是普通生产线，让那些水平一般的员工都放在这条生产线。第三类就是培训生产线，让表现最差的员工和新进员工到这条生产线，我们就可以派专门的管理人员对他们进行培训，这样，新员工上手就会快很多，品质的管理也会得到加强。」 章厂就有些兴奋了：「这是个很好的方法，可操作性也很强，但还有一些细节要完善。比如重点生产线的目标怎么定，员工离职后该怎么补充，这样做会不会打击别的生产线的自尊心，培训生产线具体该怎么培训和管理。」 章厂看东方红也有写激动，就说：「你先回去好好想想，做一个具体的报告给我，要有可行性方案。你要有心理准备，因为我可能要把你调到我所负责的制造二部。」 第20章 这个班长不好当啊 到了休息室坐下来，黄主管就说：「是不是潘部长想调你去品质部门啊，你别理他，有什么问题我去和人事部门沟通，等你转正之后我想办法让你来专门管理车间的品质问题。」 东方红就说：「黄主管，不是这样的，是章厂让我去a6车间做见习班长。人事部让我明天就过去报到。」 黄主管也吃了一惊：「做生产班长啊，那我就不好意思劝你留下来了，毕竟是升职啊，机会难得，祝贺你。」 黄主管也很兴奋，就说：「你等下，这是好消息，我把管理人员都叫进来，向你祝贺一下。」说完，也不管问东方红的想法，就让统计员去通知全体车间管理人员到休息室开会，让东方红也很是感动。 等所有的管理人员都进来以后，就说：「今天开一个庆祝大会，专门祝贺我们车间的见习生产组长调到a6车间当生产班长。」 所有的人员都愣了一下，然后就是集体鼓掌，丁柔的鼓掌自然是最热烈的了。 黄主管就说：「东方红，你也说两句吧。」 东方红马上站了起来，先向大家鞠躬，然后说：「我还是个新人，也不太说话，进车间一个月了，大家给了我很多帮助，特别是黄主管和班长，给了我很多的指导。谢谢大家，还请大家继续帮助我，支持我。」 黄主管开始做总结/：「一个新进厂一个月的应届大学生做生产班长，这也开了平南电子厂的先例，也是我们c4车间的光荣，看来我们车间是个出人才的地方啊，大家也要多想东方红学习，只要好好干，就会有机会的。」 会议一结束，车间的管理人员都让东方红今天下班后请吃饭，黄主管也说东方红应该请吃饭，这也是平南电子厂的优良习惯。东方红没有办法，只能答应了。 东方红也有些犯难啊，是应该要请客，可请车间所有的管理人员就是40多个，四桌，哪来的钱啊，自己身上已经不到两百块钱了。 没办法，东方红就给廖辉打了个电话，说了事情的经过，找他借钱。廖辉倒是够哥们，说：「没问题，中午我就给你送过来，这是好事情啊。」 终于解决了这个难题，可是这个月的工资发下来也只能是用来还债务了，东方红可不想用丁柔的钱，东方红自认没有花女人钱的习惯。 这一天，东方红就在z生产线转来转去，在这里东方红可投入了大量的心血，很快就要离开了，东方红都有些捨不得了。 可东方红也不能赖着不走啊，再说，东方红不走，丁柔的工作也不好安排啊。反正自己付出的心血也没有便宜别人，都给了丁柔，想着这里，东方红的心情就好受了一些。 下班的时候，东方红专门把生产线的员工叫到一起开了个会议，告诉她们自己明天就到a6去做见习班长了，好几个小姑娘一边让东方红请客一边眼睛就红了开始掉眼泪，这也让东方红很感动，就说自己还在平南电子厂啊，以后下班后还是可以一起玩啊，小姑娘们才笑了。这也让丁柔在边上紧张不已。 晚上东方红请客的时候被灌了很多酒，醉得一塌煳涂，电子厂真是巾帼不让鬚眉啊。最后还是廖辉把他扶了回去。 东方红第二天上班就到人事部拿调动文件，王丽一看见他就让东方红请客。东方红说等发工资后再请你好吗？ 王丽就说：「调令在我这里，不答应我就不给你。」王丽没有办法，实在是想下班后和东方红再一起。 东方红只好答应了她，王丽这才高兴地把人事调动文件给东方红。东方红拿了文件就走，让王丽的嘴巴嚼得老高。 东方红到了a楼，就直接坐电梯上了六楼，因为太高了点，爬楼梯也太辛苦了。 东方红原来以为既然车间叫做a6，那么主管就应该在6楼的办公室才对。到了六楼，东方红就有些奇怪，因为他居然听不到一点声音，难道今天休息，可今天是星期三啊。 平南电子厂车间的门都是用塑料作成很多长条片挡着的，因为车间里都开着中央空调。门是不允许在上班时间关上的，因为不符合安全规定。 东方红就推开门帘走了进去，却发现车间里人满满的，原来车间里的卷线工序和c楼不一样，c楼的产品都是用卷线机器进行绕线的，a楼的产品很小，而且是环形的，目前国内都还没有这样的卷线机器，完全是手工操作的，因此东方红就听不到熟悉的卷线机器的声音了。 办公室里的一个管理人员看见东方红进来，就问东方红有什么事情。东方红说自己是来报到的，找杨主管，说着就把调令给他看。 那人一看，赶紧说：「原来是老大啊，我是a线的生产组长，叫王腾飞，今后还请班长多多关照啊。」 东方红赶紧说互相关照，王腾飞就主动把东方红带到了四楼杨主管那里。杨主管是个四十来岁的女人，很严肃的样子。 东方红就赶紧说：「我是新来的见习班长，特地来向杨主管报到。」 杨主管就说：「欢迎欢迎，我这正缺人手呢，以后就看你的了。」 东方红就说以后还请杨主管多多关照。杨主管就说你还用得上我关照吗？ 东方红觉得有些莫名其妙，可也没有多想。就笑着说：「还请杨主管给我做工作指示。」 杨主管就对统计说：「阿鹃，去叫陈班长过来。」 很快，阿鹃就带了一个秃顶的青年男子过来了。 杨主管就说：「我给你们介绍一下，这个是班长陈小虎，这个是新来的见习班长东方红，以后a6的车间甲班的管理就拜託你们了。」 陈小虎就笑眯眯地握着东方红的手说：「欢迎你，以后就是同事了。」 东方红就说：「还请陈班长多多指点。」 杨主管就说：「我做一下分工吧，东方红新来，就负责五楼和六楼，小虎你就负责三，四，七楼。」 东方红就急了：「杨主管，我对车间的产品还不熟悉，还是先让陈班长先带着，等我熟悉后再接手吧。」 杨主管就笑着说：「平南电子厂的见习班长和正式的班长只是名称不同罢了，都是要带班的，我看了你的考核，成绩是优秀，我相信你没有问题的。有什么解决不了的问题就找我吧，我尽力给你解决吧。」说完杨主管就走了。 东方红觉得有些纳闷，这是怎么回事情啊，好象自己不大受欢迎啊，觉得有些不对劲，可又说不出哪里不对劲。 陈小虎就说：「东方班长，我们先办一下工作交接吧。其实也没有什么交接的，就是一些资料和文件什么的。」 东方红就说：「麻烦你先带我到车间熟悉一下管理人员，好吗？」 于是陈小虎就带着东方红到车间转了一圈，把各个生产组长都介绍给东方红认识了，然后就走了。 东方红没有办法，只好到车间里先去熟悉情况。 后来东方红才知道自己不受欢迎的原因，因为在平南电子厂调一个管理人员过来，一般要先经过生产主管的面试，生产主管认可了，才能调过来。可这次章厂根本就没有和杨主管打招唿，就直接把东方红就空降过来了，也难怪杨主管是这个态度。 东方红才进厂一个月，哪里知道这些规矩啊。可东方红也没有办法，工作还要做的，问题是那个管理改革是一定要推行的，那是章厂的指示。 东方红知道在车间进行改革是必须经过杨主管的同意才能推行的，不然麻烦就大了。 东方红是个放得下的人，就决定先去熟悉现场，熟悉之后再和手下的生产组长沟通，把这个班带好在说。 慢慢的东方红就熟悉了车间，他带的五六楼全部做的汽车产品，都是供给rb电装公司，rb电装公司再把产品进行加工，然后供应给rb丰田公司。后来，东方红才知道rb电装公司也是世界五百强企业。 东方红管辖的一共有八条生产线，每个班八个生产组长，四百多员工，两个班合起来就有八百多员工，这一切让东方红感觉到责任重大。 等东方红熟悉了之后才知道自己负责的区域品质要求最高，因此出厂检查异常最多。这还不算，各项考核指标也定得很高，管理人员的每个月的奖金都没有别的车间多，因此车间管理人员的怨言也比较多。 这也难怪，大家出来打工第一目的就是为了赚钱啊，钱少了换谁都不高兴。 东方红就有些头痛了。 第21章 刺头欧阳强 东方红自己认为自己是个比较有亲和力的管理人员，也很注重人性化管理。所以东方红很快就和自己这个班的生产组长们搞成一块了，也根本没有料到自己做为一个a6车间的空降班长，还存在很大的危机，特别是车间的管理人员感觉到车间主管和另外三个班长都好象有些排斥东方红的情况下，已经有些个性比较张扬的生产组长已经准备向东方红髮难了。而对于这一切，东方红还蒙在鼓中。 东方红也感觉到自己身上责任重大，因此做起工作来非常的卖力。每天都是第一个上班，先将整个生产现场巡视一遍，看有没有什么异常状况，并帮助车间的值班人员将设备的电源打开，因为车间的有些设备是慢热型的，必须提前半个小时打开，要不车间员工来上班就必须等上半个小时才能够使用这些设备。每天也是最后一个下班，将车间的用电开关全部关好，再检查门窗有没有关好。 这一切车间的管理人员和员工都看在眼里，从内心还是认为东方红是一个很有责任心的生产班长。但东方红有一个致命的弱点，那就是他是一个才大学毕业一年的新人，在企业里面是很讲究资歷的，没有资歷很难服众，特别是那些在平南电子厂已经工作了了好些年的管理人员了，对这个过于年轻的生产班长就是有一些不服气。 在这个班里，欧阳强就是其中不服气的一个。欧阳强是这个班里对产品最为熟悉的生产组长，同时也是这个班里资歷最老的生产组长。车间里绝大多数的生产组长都叫他师傅，因为都是他带出来的，因此有一定的权威。 由于a6车间都是汽车产品，手工操作为主，员工每天的工作强度都比较大，但是因为各项目标都定得比较高，所以工资却普遍偏低，所以员工的流失率都很大，超过了公司的平均员工流失率。 针对这一情况，东方红就在一次班上的例会上面提出每个生产组长每天至少要找三个员工进行沟通，了解员工的心态，看车间存在哪些不足。东方红还特意要求这些必须做出书面记录，自己要每天查阅。 东方红才刚刚提出这个观点，欧阳强就跳了出来，问东方红说：「这是主管的意思还是东方红自己的意思？」 东方红就说这是自己的意思。 没想到欧阳强居然说出了一句让东方红下不了台的话：「是你的意思，那我就拒绝执行，因为公司的岗位描述文件上没有规定生产班长是生产组长的直接上级，我可以不听。」 东方红一下子就愣了，好象是在岗位描述里面没有这一条，岗位描述里生产组长的直接上级是生产主管。可是生产班长管理生产组长是平南电子厂任何一个员工都知道的啊，这个欧阳强不是存心让人难看吗？ 东方红不想在会议上进行争吵，就说：「如果大家对这个决定认为不正确，可以想杨主管进行反映，但在这之前我还是希望大家去执行。」 底下的管理人员都没有说什么，毕竟平时东方红对大家都比较的尊重，而且也很尽力的帮助大家。于是会议就散了。 东方红就觉得这是一个严重的问题，虽然自己是班长，但现在杨主管看来对自己是有些看法的，如果再闹出什么问题的话，那就是自己在a6车间让上级和下级都不满意啊。东方红也知道别人可不会管你是怎么一回事情，只看表面现象，这对于自己来说是非常不利的。 东方红还惦记着章厂再三交代的生产线改革事项，这项改革要想取得成功，没有底下的生产组长们的支持那肯定是不行的。 东方红就对自己说一定要稳住，漂亮的把这个问题解决掉。东方红自己认为自己对于欧阳强这个人还是有一定的了解的。这个人已经在平南电子厂做了五年的生产组长了，按照他的能力来说这是很不正常的。东方红觉得他一直当不了生产班长是和他的性格分不开的，至于这个人的品行，东方红倒是觉得他非常的直爽，也很乐意帮助别人，要不然也不会在车间里有这么高的威望。 东方红最终确定自己和欧阳强之间并没有什么不可调和的矛盾，就决定和欧阳强沟通一下。 东方红把这个沟通的场所设在卫生间里，因为在卫生间里有一个吸菸区，里面有一条长板凳，东方红和欧阳强经常都在那里抽菸，只是平常基本没有什么交流。东方红就觉得两个人都抽菸这就是一个共同点，也是一个突破点。 东方红就开始在车间里面熘达，同时也注意欧阳强的动静。果然，没过多久，可能欧阳强自己刚才在会议上顶撞了东方红自己心里也有一些郁闷，就往吸菸区走去。 东方红就赶紧跟了过去。到了吸菸区里，两个人都没有说话，闷着头抽菸。东方红等欧阳强一根烟抽完了，就赶紧递了一根烟过去，说：「再抽一根，一根不过瘾。」 欧阳强就不好意思的笑了。 东方红看现在是个机会，就问欧阳强：「你是不是对我有些意见。」 欧阳强说：「没有，绝对没有意见，其实我觉得你很不错，在很多地方都值得我学习。」 东方红就说：「既然没有意见，那就是工作思路和方法不同，我们协商一下解决就行了。」 欧阳强就说是自己今天心情不好，说话有些沖。 东方红笑着说：「我们还是就事论事吧，首先关于生产班长是不是生产组长的直接上级这个观点上面，我贊同你的说法，因为岗位描述里面确实写着生产组长的直接上级是生产主管，但在生产班长的岗位描述里面也规定了在生产主管不在的情况下，生产班长实施生产主管的职责，因此生产班长还是有权利处理自己班上的任何事情的。」 欧阳强就说自己知道自己说错了，就是说到公司领导那里去自己也没有道理，当时顺口就出来了。 东方红就说：「这是小事情，你年纪比我大，经验也比我丰富，最主要的是我们要把事情解决掉，关于为什么我要求生产组长要每天去和员工进行沟通，这也是我从一本叫做班组长管理方法的书籍里面看到的，就放在我的办公桌里面，等下班之后我拿给你看，明天我两再讨论这个工作有没有必要性吧。」 欧阳强就说好，今天的事情是我不对，不好意思了，以后不会这样了。东方红就说，我的工作还有很多地方需要你的支持呢。 于是，这个冲突就在卫生间里面解决了，事后东方红自己也觉得有趣。 第二天开例会的时候，欧阳强就主动站了出来说自己昨天是犯了错误，今后一定支持东方班长的工作。这让车间的管理人员都觉得奇怪，欧阳强可从来没有道歉的习惯啊，难道是太阳从西边出来了？ 东方红也觉得很高兴，觉得欧阳强是个值得交往的人。 从那以后，东方红的工作就如鱼得水了，开展得都很顺利。 可是东方红的麻烦还是没有结束。 这天杨主管跑到车间里，对东方红说：「你来车间也快一个月了，我想看看你的实际操作水平怎么样。」 东方红觉得她是主管，这是她的权利。就去拿材料准备做实际操作给杨主管看，可欧阳强说这是杨主管故意整东方红，以前从来就没有过对生产班长进行实际操作考核的事情，让他推掉。东方红觉得这样不太好，就还是去做实际操作了。 东方红毕竟自己还是在实际操作上面下了功夫的，除了卷线工序，因为产品实在太小了，在一个直径只有半厘米的的环型磁芯里面要用勾针勾四十圈的线，不允许有重迭和交叉现象，还必须没半个圆里二十圈，数量不能有一丝的错误，都是女孩子在操作，东方红做出的产品尽管合格但是很难看。杨主管就说还要加强练习，这样可不行。 欧阳强就在边上说：「要不杨主管也给我们做个示范？」 杨主管的脸色就难看了，说：「下次有时间再做示范。」 后来欧阳强告诉东方红说四个班长和主管里面，东方红的实际操作技术是最好的。 另外的操作工序东方红还是比较熟练的，但是杨主管说都还不够熟练，要东方红加强练习，下次再来考核东方红的实际操作。意思上是这次是不合格的。这让东方红觉得有些郁闷，手下的生产组长也都打抱不平。 东方红就决定以后每天练习一个小时的实际操作，毕竟这对于自己是没有害处的。 由于东方红这个班的管理人员都比较都很负责任，也很团结，所以这个月的业绩倒是上个月提升了不少，这也让东方红放松了不少。 可就在这个时候，出问题了。 第22章 工资改革的麻烦 因为公司里下了文件，要求车间里都必须改过去的计件工资制度为计时工资制度。这可是一个大问题，以为着要吃大锅饭了。 原来是rb丰田公司在平南电子厂进行审核的时候，发觉公司里面的员工操作速度都非常快，就认为这样品质是得不到保证的，就要求平南电子厂必须实行计时的工资制度。客户的要求是必须执行的，不管是对的还是不对的，这也是平南电子厂上层领导一向的观点。 东方红就召集了所有的管理人员讨论对策，最后得出结论就是完全计时肯定会对车间造成很大的影响，是行不通的，但是公司的决定谁也不敢不执行啊。 最后还是欧阳强提出了一个折中的办法，我们做一个在计时的基础上再加上奖金的方案，提交给主管。 东方红觉得这个办法好，就把这个工作交给了欧阳强来做。 欧阳强还是一个很有能力的人，花了三天时间就把工资方案给做出来了，还非常的漂亮，比原来的单纯的计件工资还要好。 东方红就把欧阳强做的工资方案拿到班上的例会上进行讨论，经过头脑风暴法的方法，这个方案得到了进一步的完善。 可是等东方红把这个方案拿到杨主管那里的时候，杨主管只看了一眼，就加以否定了，说这是公司领导的决定，不能够随意更改，要不大折扣的坚决执行。东方红就有些失望了。 但是，东方红还是觉得自己要服从领导，因为领导有自己的考虑。东方红也想过去找章厂，但是又觉得这样进行越级报告是对主管的不尊重，就放弃了。 因为任何公司里都是忌讳手下的人越过自己向上一级别的领导打小报告的，如果这种行为被自己的直接上级知道了，一般都会死得很难看。 可东方红不去找章厂，并不意味着章厂就不来找东方红，章厂对东方红的改革报告可是上了心的。这天东方红就被章厂找了过去，问他什么时候可以开始实施。 东方红就没有办法，只好把自己的难处和章厂说了，说底下的生产组长都很支持自己的工作，但是自己的改革报告卡在了杨主管那里。 章厂也很理解，就说这件事情他来解决。然后又问东方红对这一次的工资改革有什么想法。 东方红就说这样的一刀切是不符合平南电子厂的实际情况的，肯定会造成更多的熟手员工的离职，因为他们的工资会比原来少很多。这样以来，车间的效率和质量都会受到很大的影响。 章厂就有些头痛了，转过来就问东方红有没有什么好的办法。东方红就说自己班上的管理人员一起做了一个方案，也被杨主管给否定了。章厂就让东方红把电子档给他，东方红就说回去后就发到章厂的邮箱里面。 临走的时候，章厂问东方红有没有信心，东方红觉得有些莫名其妙，但还是回答说有信心。东方红回到办公室马上把工资方案的电子档给章厂发了过去，然后就忙自己的了。 第二天，章厂就亲自跑到东方红那里，说要在东方红这个班实行试点，时间是一个月，也想先听听基层生产组长们的意见，让东方红把所有的管理人员都叫过来开个会议。 东方红这个班已经开过会议了，每个人自然都说不能一刀切，那样员工的流失就会更多了，特别是那些优秀的员工离职对于车间的生产来说那就是一个灾难。 于是章厂就拍板说在东方红这里先试行看效果怎么样，以一个月为期限。章厂又找东方红单独谈，说这个试行不管是否成功，责任和功劳都有东方红一个人承担。 东方红也吓了一跳，尽管自己是很有信心的，可也没有做好承担这么大的责任的准备的啊。 章厂说了一句让东方红一生都没有忘记的话：「一个老总是不能随便犯错误的。」 东方红也很感动，这已经是推心置腹了，自己还能说什么呢，就说没有问题。自此以后，东方红身上就打下了章厂一派的烙印。 东方红的运气还是很不错的，准确的说，还是科学的东西总是正确的，什么东西都是假的真不了，真的假不了。 在这一个月里，平南电子厂熟手员工大批量的离职，对于每个车间的生产都是灾难性的。而东方红这个班由于进行了工资改革，又做了大量的员工沟通工作，离职率居然只有百分之三，远远低于平南电子厂的平均离职率。 东方红这个班的管理人员也第一次拿到全厂的最高奖金，让大家都很兴奋。 工资改革的成功让章厂也很高兴，在每次大会上面都会提到东方红的名字，说我们还是要根据平南电子厂的实际情况做改革才是正确的。 可是，对于生产线重组的方案东方红还是没有办法去执行的，因为自己没有这个权利，这也让东方红有些不安。而章厂那里也没有了动作，只是让东方红先将工资改革的事件做一个专题报告出来。 东方红也开始见识到了章厂对工作的严肃性了，一个专题报告被章厂至少打回了五次，要求进行重新整理，东方红改了又改，最后终于让章厂满意了。 就这样，东方红到a6车间已经满了三个月了，东方红已经取得了自己班上所有的管理人员的信任和支持，特别是欧阳强，更是无条件的支持东方红，因为工资改革的方案就是欧阳强主笔的，很有成就感。 而东方红也面临着由见习班长转为正式生产班长的考核了。 首先是生产主管杨主管的考核，杨主管最终得出的结论是东方红的考核不过关，要求延长见习班长一个月，然后再考核。这也让东方红很郁闷，很紧张。 可星期一东方红上班的时候，发现了一个很奇怪的红头文件，就打电话过去问章厂是怎么回事情。 章厂就在电话那头哈哈大笑：「你也看到了红头文件啊，不用急，很快就有结果了。」 原来这个文件的内容是经过平南电子厂厂委会的决定，整个a6车间划分为a4和a6两个车间，另外的就没有下文了。 车间的主管助理的任命书，也禁不住有些发愣。这也难怪，东方红才进公司几个月啊，见习生产班长的位置都还没有坐稳，杨主管还决定延长自己的生产班长见习期呢？ 东方红还在发呆的时候，章厂的电话就来了：「东方红啊，在发傻是吧，下午两点在a6的休息室召开全车间管理人员参加的新车间成立会议，到时我和行政办的张主任也参加，你准备一下，啊！」 东方红有些紧张：「章厂，我们车间办公室没有安装闭路电视啊，我在发傻您也知道，您可真神了啊！」 章厂在电话里哈哈大笑：「就你那点心思，我能不了如指掌吗？少废话，从今天开始你就要挑大樑了，给我好好干，我给你做后盾。」说完就把电话给挂了。 a6车间早晚班加起来将近一千人，东方红觉得自己可是责任重大，担子有些重啊。可是现在自己的车间团队都还没有组建起来，不太好办啊。东方红禁不住想到了小学时学的一篇拔苗助长的寓言故事，觉得自己现在和那里面的禾苗有些相似，同病相怜啊。 东方红毕竟年轻，想来想去觉得自己升了官还是值得去庆祝的，心情也就大好了。就跑到吸菸室里去准备抽两支烟慰劳一下自己。 一进吸菸室，欧阳强那一双粗糙的大手就握了上来：「主管大人，欢迎光临a6卫生间。」 东方红觉得有些不好意思：「还只是主管助理呢！」接着就拿出白沙牌家乡烟，给了欧阳强一根，自己用嘴直接叼了一根，点上火，吐了个眼圈，美孜孜的神态一览无疑。 欧阳强歪着嘴巴说：「终于摆脱老佛爷的统治了，获得新生啊，老大你可要提小的一把啊。」说完就眼睛定定的看着东方红。 东方红知道欧阳强其实是很想当个生产班长的，毕竟他家庭不太富裕，生产班长的福利可比生产组长的福利待遇要高多了，再说，欧阳强也确实有这个能力。可眼下该怎么回答啊，自己也没有这个权利啊，只能打哈哈了。以后的工作可要大力藉助这个老资歷的生产组长才能顺利进行。 东方红想了想，就对欧阳强说：「其实我这个主管助理也是拣来的，主要还是由于章厂想要让车间的重组计划得以顺利推行，可是这个改革又没有经验可以借鑑，我也不是很有把握，还必须你大力支柱才行。你放心，只要改革取得了成效，车间不会打回原形，我一定推荐你做生产班长，毕竟，车间是离不开你的支持的。」 欧阳强得到了东方红的口头承诺，心情大好，就满口应承：「你放心好了，这次改革我一定全力支持，你往哪指我就往哪里跑。」 东方红说：「车间的组织架构是出来了，晚班现在还是由原来的生产班长丛林带班，另外一个班章厂让我自己兼着，可生产主管不能上晚班，也不能让丛林一直上晚班，因此转班后你就帮我带晚班，可不能给我捅篓子啊。」 「没问题啦，我一定能搞定的，就是你这个生产线重组有了详细的实施方案了吗？」欧阳强开始思索着问。 「现在的方案是有了，就是不太完善，比如各生产线的生产组长人员分工，以及不同类型的生产线管理方法等都还有些问题需要解决。要不，我把方案给你一份，你想办法再完善完善。ok？」 欧阳强自然是没有问题，自己能不能升生产班长可全靠这次改革了，能不全力以赴吗？不但要保证改革的顺利进行，还必须争取更大的成绩才行。 同盟计划就在卫生间的吸菸室里完成了，东方红又让欧阳强通知晚班的管理人员下午两点到休息室开会。 第23章 重组改革 「丛林，我们是不是可以考虑成立专门的培训生产线，由培训能力很强的管理人员来带领培训生产线啊，那样一来，整个新员工的培训周期就可以缩短了。」东方红开始缩小包围圈了。 「这倒是个很不错的方法，值得去尝试，别的生产线管理人员的工作负担和工作压力都会得到减少，可以把大部分精力花在生产线的改善课题当中了，生产效率和产品品质都可以得到保证，我贊同这个方法。」丛林说起车间的管理方法来还是头头是道的。 「对头，我的生产线重组方案中，培训生产线的建立就是其中一个很重要的环节，有你的大力贊同和支持就真的是太好了。」东方红也很是兴奋。 丛林觉得有些好笑：「原来你是做了个套让我钻啊，你放心好了，只要是对车间的业绩有好处的事情，我都会全力支持的，再说，你现在是车间主管，是车间的老大，就算有些我持保留意见的地方，我也会支持你所做出的所有决定的。现在公司不是提倡执行力第一吗？我这个生产班长难道还会拖你的后腿，那不是找不自在吗？」 东方红绕了绕头，有些不好意思地说：「我不是担心嘛，毕竟在汽车生产线推行培训生产线在平南电子厂还是第一次，没有经验可以借鑑，也没有绝对的把握能够成功，这不是和你商量嘛。」 「我对这个培训生产线的建立举双手贊同，这下你满意了吧。」丛林停顿了一下，又思索了一会儿，接着说：「我们车间的新员工培训一直效果不太好，一般的培训周期在三个月以上，特别是卷线工序，培训周期更达到了六个月，这一直是车间的一个老大难问题，正好借着这个机会想办法一块给解决掉。「 东方红这下是吃了个定心丸，彻底放心了，就说：「我做了一个生产线重组方案，等下我拿给你，你先看看有哪些地方还需要改善，明天上午我们车间开一个头脑风暴会议，专门讨论这次改革事项。 接着丛林有事情就先到车间去了，留下东方红一个人在吸菸室里思索。东方红觉得自己还是不够大气，起码在对丛林这个生产班长的看法上面就存在着误区。作为一个团队的领导者来说，首先必须信任自己团队的成员，不要盲目给团队成员下一些负面的结论。东方红下定决心从现在开始要改变一下自己工作思路，特别是在对团队成员的工作分配上面，千万不能一叶障目而不见泰山啊。 第二天的生产线重组改革研讨会议是在东方红的主持下进行的，採用的头脑风暴法的形式，所有的车间管理人员都参加外，还邀请了十个车间的员工参加。这十个员工中有四个是在车间已经工作了三年的老员工，三个是在半年到三年之间工龄的员工，三个是还进公司还没有三个月的新员工。 东方红之所以邀请生产线上的作业员工参加会议，也是想多听听不同阶层的声音和意见，毕竟，作业员对车间具体工序的熟悉程度从某些意义上来说是比车间的管理人员的熟悉程度要高的。而且，生产线重组也关系着车间作业员工的切身利益，在不同的生产线里作业员工的工资和奖金待遇是完全不同的，有着比较大的差距。 东方红也知道现在的平南电子厂和广东绝大多数工厂一样，面临着招工难的问题。据一些媒体报导说今年整个珠三角地区劳动力供不应求，还差好几百万劳动力呢。因此，车间员工每个月的员工流失率也有史以来进入了对车间管理人员的绩效考核组成部分，这在平南电子厂还是第一次呢。平南电子厂什么时候遇到过招工难的问题，以前每次公司招员工的时候，公司外面是人山人海，挤得水泄不通啊。可现在每次招工都是门可罗雀，清淡得很哪。 人事部门也正在竭力想办法解决招工难的问题，方法是五花八门，各显神通，可是成效都不太显着。人事部门前段时间甚至出了个有奖介绍员工进厂的方案，公司员工每介绍一个女员工进公司，只要被介绍的员工在公司做了三个月以上时间，介绍人就可以得到一百元的奖金。虽然这个奖励方案取得了一定的实际效果，但东方红认为这是一个饮鸩止渴的方法，对公司的长远发展弊端大于利端。首先，公司招不到足额的员工对公司来说就是一个负面的舆论话题，其次，这让公司员工的管理难度增加了，员工会变得挑剔起来，动不动就以辞职进行威胁，让车间的管理工作更难了。 东方红认为公司招不到足够的员工主要还是公司的软体和硬体没有跟上时代的发展。首先现代企业以劳动密集型来求发展就是一个值得探讨的话题，公司应该考虑向半自动化和自动化发展才是正确的思路。其次公司的企业文化建设也要跟上来才行，以人为本不能只是停留在口号上面，而应该更多地落实下来，否则，人性化管理就永远只能停留在口头上，纸上谈兵是没有任何实际意义的。 十个车间作业员工也是第一次参加这样的会议，有些兴奋也有些紧张。毕竟在中国社会里的作业员工绝大多数来自农村，文化水平都不是很高，平南电子厂的员工平均学歷也就是初中学歷了。 东方红没有任何看不起农村人的意思，东方红自己也来自湖南的农村，是地地道道的农村家庭出身。但东方红还是认为农民的眼光还是存在很大局限性，这也和他们的视角广度不够相关联的。 东方红还记得自己家乡在自己十一岁的时候才通了电，在十一岁以前晚上都是和煤油灯做伴的，那昏暗的煤油灯光还在东方红的脑海里记忆犹新。东方红永远记得村里第一次电灯亮起来的时候，全村人一起发出来的欢唿声音比以往任何时候都要齐整。 小时侯能够到镇上的集市里逛一次吃上一碗米豆腐都是一件很了不得的事情，回来可以向伙伴们炫耀好久好久。如果能够到县城去一趟那就和进京城一样的神气了，回来时候就成了说书先生，周围一大遍忠实的听众，一遍咋咋的赞嘆声音。 东方红记得那时侯全乡只有乡政府的会议室里有一台彩色电视机，很幸运的是东方白的家离乡政府只有两里路，时不时还能去那里看电视。记得放《西游记》这个连续剧的时候，乡政府的会议室那是里三层外三层的，钻不进去看不到图象就在圈子外面听声音也觉得很惬意。东方红认为西游记这部电视剧之所以那样红火也是和特定的歷史条件下播放是离不开的。那时候人们的精神文化是极度的缺乏的，就好象女人国里突然出现了一个骑白马的王子一样，人们是不会在意这个骑白马的人究竟是王子还是唐僧了，只要他是个男人这就足够了。 东方红记得自己看过一个电影，里面有一个患了急性阑尾炎的患者，当时的条件下是没有任何的消毒设备和条件的，离医院也很远，送医院是来不及了。当时只有一个略懂医术的兽医和一把菜刀，结果哪个兽医二话不说，直接拿起菜刀就把患者的肚子给切开了，做了阑尾炎切除手术，没有採用任何的消毒措施。可神奇的是患者活过来了，记者採访这个兽医时，兽医说自己都觉得不可思议，但当时自己实在没有选择，不得不採取那样的行为。东方红认为那就是没有选择的选择。 所以身为一个管理人员，不能总是一味地抱怨条件不够好，不能总是挑三拣四的，在一定的环境中採取最合适的措施才是最重要的。 既然是头脑风暴会议，那就意味着彻底的民主，每个成员都可以发言，而且发言途中是不允许被打断的。车间的文员专门做会议记录，并在休息室的白板上面列出来主要发言内容。 东方红作为车间的最高管理人员，又是会议的主持人，开场白自然是要说的：「各位工友，我们今天聚集在一起，就是要讨论生产线重组改革的事项，我们要讨论的议题首先是这个改革的可行性，其次是如果可行，那么应该怎样进行，那么下面请大家依次发言，每个人的发言时间限在五分钟以内，发言时别的人只有听的权利，没有打断的权利，请大家遵循这个规则，畅所欲言，知无不谈，群策群力。」 生产班长丛林首先发言：「各位工友，生产线重组改革方案大家都人手一份，我就不细说了，下面我谈一下自己的看法。首先，我认为这个改革是可行的，也是势在必行的，现在公司正在提倡学习rb丰田公司的十条改革精神，其中就有这么一条：立即行动，只要有百分之五十的把握。我认为这次改革的成功的可能性应该超过百分之八十了，就更应该可行了。这个方案提出将整个车间分为重点生产线，优秀生产线和培训生产线三个类型的生产线，并针对不同的生产线使用不同的管理方法，我是这样理解的。关于重点生产线，原则上就是用效率最高，质量最好的员工组成的生产线，我相信这样的生产线做出来的成绩一定是相当可观，也一定能够成为我们车间的样板生产线，甚至是整个公司的样板生产线，因为我们车间本身就是汽车产品生产线，对质量的要求一直是公司最严格的。我相信通过重点生产线的组建，一定能让我们从中间得到更多经验和启示，供别的生产线借鑑。我建议对于重点生产线的每日的业绩要建立专门的生产看板，让没一个员工都能够看到，公司不是一直在提倡目视化管理吗，我认为生产看板就是一个很好的目视化管理手段。对于重点生产线的生产效率和良品率目标我认为应该重点研讨，目标不能定得太低，太容易达到目标就显得没有意义了。但同时又不能把目标定得太高，要是跳起来都够不着，那样就容易挫伤管理人员和员工的积极性，得不偿失的事情我们不能去做。对于优秀生产线，我认为首先命名不够准确，优秀生产线的员工和重点生产线的员工比较起来还是有些差距的，称之为优秀生产线有些名不符实的感觉，不如称为一般生产线或者干脆就是a线或b线之类字母代替的生产线名称好了，我认为这样才可以突出重点生产线的模范作用。对于培训生产线，由于该生产线上的员工绝大多数都是新员工或者平时表现不怎么好的生产线，我们要重点加强管理，特别是在培训方法方面要加以改善，想办法缩短培训周期，把产能和质量提升上来，具体採用什么办法来改善还需要大家一起来想办法。我说的就是这些了。」 第24章 十条改革精神 对于公司最近提出的学习rb丰田公司的十条改革精神，东方红还是有所了解的，对这十条改革精神的大部分内容东方红也是比较贊同的。 这十条改革精神分别是：1、抛弃制作方法的固定观念。2、除了做不到的理由，更加多地考虑能够做到的方法。3、不要辩解，先要否定现状。4、不要追求完美，50分都可以，立即做。5、错了要立即纠正。6、改革不要花钱。7、不困惑的话，就不能发挥智慧。8、问5个「为什么」，追究真正的原因。9、依赖一个人的知识，不如发挥十个人的智慧。10、革新无限 东方红认为rb丰田公司之所以能够取得今日的成就绝非偶然，和他的团队创造性思维和行动是分不开的。但是东方红同时认为rb企业里面的管理方法有些是走极端了，有些偏激了。 东方红个人还是比较倾向于中华文化中的中庸之道的，自己平时对于一些古老深沉的文化也有所研究，特别让东方红感兴趣的《易经》，觉得里面开篇就提出了「天行健，君子以自强不息」的正面思想指南，其次又提出了「潜龙在渊」之类的蓄势待发的一些战略方针和手段更适合中国企业的管理。 比如这十条改革精神中第三条和第四条，这样的观点在中国企业里面就很难让管理人员接受，因为把所有的现状都否定显然脱离了现实也没有太大的实际意义，我们不能够只是喊口号，一切都还是要遵循从实际出发的原则才行啊。 「人有多大胆，地有多大产」的年代早已经过去了，也已经被证明只是昙花一现的海市蜃楼罢了，也许能够创造出短暂的辉煌，但从长远角度来看并不是科学的，至少从实践所已经证明的事实来看这是一个误区了。 东方红本身也认为自己是一个完美主义者，一件事情要么不去做，一做就要想办法把它做好，做完美，因此对于不追求完美的这个观点也是不认同的。如果我们的宇宙飞船也不追求完美，那么乐子可就大了，人在太空中不上不下的滋味可不好受的。 因此，东方红倒是比较倾向于时下的五要五不要改革精神，就是1、要重新开始，不要对原有流程提高和优化；2、要创造，不要布置；3、要指导，不要控制；4、要走动管理，不要坐下开会；5、要在试点中创造卖点，不要听秘书汇报统计数据。 东方红认为五要五不要的改革精神更符合中国企业的国情，更是从现在中国的大部分企业的现实弊端出发，抓住了重点，起到了惩前毖后，治病救人的目的，也是一个不可以多得的手段。 东方红认为一个企业的弊端不是说改就能够马上改好的，很多时候一些改革家进行大刀阔斧的改革，伤了筋骨，最后取得的成效却不大，而且大多数以失败告终。失败以后就会发各种各样的牢骚，说这里有问题那里有问题，不是领导的支持不够就是员工的素质太低之类的话语。东方红认为那是一种不负责任的态度和做法。我们做任何一项改革，就应该先言败，把各种可能导致改革失败的因素都尽可能地考虑进去，而不是在失败之后放马后炮，那样是没有任何实际意义的。 东方红觉得丛林的发言看起来是很有些想法的，但在具体的实施方法上并没有提出什么建设性的提议，因此价值不大，就说：「我希望我们的发言嫩够多提出一些建设性的改善措施，特别是管理手段方面，大家能多表看法，这对这次重组改革是很有好处的。」 接着就是晚班代理班长欧阳强发言，欧阳强可是做了精心的准备的。 欧阳强看来对这次会议是做了充分的准备，胸有成竹：「各位工友，我对这次生产线重组也是举双手贊同的，不是有一句话说得好吗？叫穷则变，变则通。a6车间的成立本身也就是一项改革，管理人员和员工上个月的工资和奖金都比以前任何一个月都要高，这个月的绩效也基本上快统计出来了，预计比上个月还要高。这说明什么呢？」 说到这里，参加会议的人员都禁不住同时「哇」了一声，都是满脸的喜色。钱嘛，谁不爱，除非那个人是个傻子。大家的精气神一下子都给提了上来，东方红禁不住有些感嘆金钱的魔力了。 欧阳强顿了顿，又接着发言：「这说明创新和改革是有成效的，是一条光明的大道。这次生产线重组，是从我们车间的具体情况出发的，我们车间的生产效率和产品良品率为什么一直不能达标，很大原因就是因为我们车间的产品非常精细，是全公司最小的产品之一。同时，我们的产品制造过程不象别的车间，自动化程度都不如别的车间，最关键的工序都是由手工完成的。由于产品的特殊性，国内还没有可以实际运用的卷线机器设备，暂时也没有办法往自动化制造发展。手工作业的生产效率和产品品质更加依赖于员工对工序的熟悉，熟能生巧这个成语很适合对我们车间的关键工序的形容。可是，卖油翁的技术不是一天两天所能够达到的，他的熟练是需要大量的时间和实践的。我统计了车间的卷线工序的员工培训周期，新员工半个月才能卷出合格的产品，一个月后的产能只有熟手员工产能的30%，也就是说进车间一个月的新员工三个还抵不上一个新员工，产品质量就更差了。进厂两个月后也只能达到熟手员工的50%，也就是说两个新员工才能抵得上一个熟手员工的产能，品质还是时好时坏，质量得不到保证。三个月后可以达到熟手员工的70%，四个月之后能够达到熟手员工的80%。基本上是需要半年的培训周期，新员工才能和熟手员工相当技巧的效率与质量。别的车间新员工最复杂的工序培训周期也不会超过两个月，这就是我们车间的特殊性。这也不以我们的意志为转移。别的工序培训周期没有卷线工序那么长，可是新员工的质量问题一直都是很严重的，各个生产线的组长的大部分时间都花在了培训和监控新员工上面了，生产线很多正常工作都给耽误了。这样继续下去，就形成了一个恶性循环，车间的各项目标是怎么也达不成的。怎么办？我认为培训生产线的组建就可以很好的解决这个问题。我们管理人员可以抽调最好的生产组长去带培训生产线，东方主管和丛林班长也可以重点对培训生产线进行指导。」 欧阳强又停顿了一下，看了看东方红和丛林，看东方红和丛林都不动声色的点了点头表示贊同，就继续进行分析：「至于培训生产线具体怎么管理，我想东方主管和丛林班长都已经有了比较详细的办法和思路，我也提几点建议。首先，我觉得应该增加培训生产线的管理力度，培训生产线的管理人员必须是经验和能力都最突出的生产组长，管理人员的人数也至少必须是别的生产线的两倍以上。其次，我认为有必要让熟手员工对新员工进行一带一的帮助，对指导新员工卓有成效的员工要进行物质和精神上的双重奖励，车间提储备干部时候也要优先进行考虑。第三，我们有必要对车间效率最高和质量最好的员工的作业动作进行录象，并通过电脑放慢动作进行分析，找出最好的方法对员工进行培训。第四，我们可以在培训生产线的每个工序的前面设立一个教练工位，让教练在前面做，新员工跟着教练的节拍做，这样一来，节拍就会慢慢地加快，生产效率就上来了，培训周期自然就缩短了。另外，我认为三个类型的生产线之间的配合度也很重要，比如重点生产线和一般生产线的员工辞职或请假时，整个生产线的均衡性就被打破了，如何进行补充也是一个很重要的问题，是不是可以考虑多培养一些多能工，以保证突发qing况之下的整个生产线的工序能力均衡性。或者是重点生产线缺人手就从一般生产线抽调，一般生产线缺人手就从培训生产线进行抽调？还有，生产线重组是车间的一个很重大的事情，是不是可以考虑提前进行宣传动员工作，最好是东方主管能够召开一个车间全体员工参加的动员大会。另外，整个车间的员工的每日产能也必须让生产组长们早些报上来，按照这些数据进行生产线重组。我说的就这些了。」 东方红对欧阳强现在已经很欣赏了，知道自己得到了一个很得力的助手了。 第25章 解决问题的方式 东方红经常对管理人员的责任心是按照下面六条进行分类的。 6.把问题堆在对方的桌子上，摆出一副无助的样子 5.请对方来解决问题，但是您一定要观看和学习，以保证在下一次你可以自己解决。 4.向对方描述问题，并请他们将问题结构化 3.向对方提出几个想法，并请他们做出选择 2.向对方提出几个想法，以及自己建议採用哪个方法 1.考虑各个选项并做出决定，然后通知对方 很显然，东方红最讨厌的就是第六类的人了，因为那样的人只知道找藉口和给上级增加麻烦，不是真正能够解决问题的人。而在现实生活当中，这一类型的人数至少超过了整体的百分之五十。 第五类的人看起来也很不错，是个谦虚好学类型的，可这一类型的人如果是个员工倒也不错，但如果是一个管理人员那就有些情形不妙了。至少他的上级就会因此增加的工作量，如果多了几个这样的下属，那这个上级每天就只能是替下属去解决问题了，因为问题总是有的，而且随着时间推移，问题会越来越多，更加五花八门，层出不穷的。为什么啊，因为，下属都不能自己解决问题啊，问题不越来越多，那才叫做怪事呢？ 对于第四类型的人，东方红想起了在网上曾经看到过的关于不同国籍的上级替下属解决问题时的态度。 如果上级是个中国人，那这个上级看下属主动来向自己请教，会觉得非常的高兴，因为中国企业或单位的领导人喜欢坐在办公室里享受空调，闲得发慌，有下属来向自己请教，就证明自己的能力很高，是能解决问题的人，不只是一个摆设作用，而是公司或单位不可或缺的人物，自然就很高兴。当然，中国文化博大精深，纸上谈兵更是每个领导人的专长，在他们嘴里是没有解决不了的问题的。而且，在中国领导阶层大多数是管理类型的领导，很少技术型的领导，他们可不管什么外行不能指挥内行的论调，认为自己是万能的。如果你不相信，那你多看看中国足球在一些领导的摆弄下出现的战果就知道了，米卢什么的洋教练在他们眼里才是真正的摆设，他们才是真正解决问题的人。而且，现在的官场里，不管是谁出一本什么书或发表什么文章，署名时基本上都会加上一些领导的名字，这也是中国的一种独特的文化，也是送礼的一种方式，不过这种方法看起来比较文雅和高深罢了。只要你送出去了，你的利益自然也会得到保障。因此，中国人很喜欢往领导的办公室里去请教问题，一来增加感情，二来增深领导的印象，三来出了问题也可以让领导担当一点，不至于丢了饭碗。 如果你的上级是个美国人，情形就有些不妙了，首先他会尽力帮你解决这个问题，但解决了问题之后，这个美国领导就会考虑到你是否称职了，也许他就准备去挑选能够取代你的管理人员了。你可能就因为去问了一个不该问的问题而被解聘了，丢了饭碗，这一点都不奇怪，在现实生活中也出现过不止一次两次了。因此，美国人一般很少去上级的办公室请教问题，一来他们怕丢掉饭碗，二来美国人主张独立工作和工作的创造性，觉得去请教别人是一件很没面子的事情。 如果你的上级是个rb人，那你的遭遇就有些悽惨了，让人不得不同情你了。当你推开上级领导的门，说明自己有个解决不了的难题需要上级进行解决时，rb上级根本就不管你遇到了什么问题，首先就会板着脸，用死鱼般的眼睛看着你，满嘴不乐意的说：「又有什么问题啊，没看着我正忙着呢？」你就只好一个劲的嗨以嗨以的道歉，但问题还是必须提出来。然后这个rb上级就会吼叫着说这样，那样，然后这样这个问题就解决了，你是头猪啊，真是猪脑袋，浪费我的时间，这么简单的问题都不能解决，滚滚滚。最后问题基本上能够得到解决，但下一次你进他的办公室之前你就会好好考虑下到底该不该进去。 所以说呢，不能替你解决问题的上级那里你是可以经常去的，还可以得到赞赏和好印象，升职的机会也会大一些的。能够替你解决问题的上级那里你可以去，但要不就是挨骂，要不就准备丢了饭碗。这可是一门高深的学问，一般人我还不告诉他。 东方红认为欧阳强至少是属于第二类的管理人员了，不会给上级增加太多的麻烦，也是个能够解决问题的人，在某些方面欧阳强甚至踏入了第一类管理人员的行列，这也是东方红今天一个惊喜的发现。因此，东方红还是觉得很高兴。谁都希望自己能有个得力的下属，笨烫孀约航饩鑫侍猓皇侵圃炻榉嘲? 东方红自己也很注重和自己的上级搞好关系，作为一个下级，首先你必须让你的上级放心，上级交代给你的事情你绝对不能够拖泥带水，那样你会死得很难看。上级交代的事情毫无疑问是最重要的事情，必须在第一时间内完成，除非你不想混了，准备跑路了。除了尽快完成上级交给的任务外，你还得注意汇报这个任务的进程，汇报时最好还是老实些，不要总是报喜不报忧，出了问题时让上级悴不及防，没有心理准备，那样乐子就大了。当然，还是尽可能的多说些正面的东西，没有多少人喜欢听坏消息的，这也是必须注意的。在任务完成后，还必须第一时间报告上级，并最好能够做出书面报告，将自己的心得也加进去，这样能够表现自己的时机绝对要好好掌握，这可是你升职的筹码之一啊。如果你的上级觉得你是个能让他放心的下属，至少保住你的位置是没有问题的，也会给自己增加不少的机会的。 你要想有更大的发展，光是让你的上级放心还是不够的，因为一个企业和单位对一个人的考核不只是一个能力的考核，让上级对你放心也只是对你能力的认同。你还必须经常向上级汇报你的工作进展状况，最好能做出你的工作重点计划的书面报告，这可以体现你的工作态度，俗话说态度决定一切，这是很重要的。你至少要让你的上级觉得你的心态没有任何问题，正在以积极的心态全力以赴的工作。在合适的时候也可以委婉提出自己还想得到更大的挑战，做更多工作的愿望，为自己的职位发展未雨绸缪。 最后，你的工作总结是必须好好做的，你的工作业绩与其让别人来帮你统计，自然不如自己来做方便和实用了。当然，工作总结是很有技巧的，喜事你可以喜上加喜，错事你可以自我批评，你先打了自己的耳光别人就不好意思落井下石了。你也可以通过总结防止一些小人给你使阴招，数据是很难让人反驳的。在这个年代里，害人之心不可有，防人之心那是千万必须有的，否则有些时候你就真有可能吃不了兜着走了。世界上又没有什么地方能够出售后悔药的，还是小心些好，小心驶得万年船嘛。 俗话说得好：领导说你行，不行你也行。你就基本上可以高枕无忧了。 接着就是生产组长们的轮流发言了，生产组长们或者是大局观念不是很强，但提的问题和建议都是很客观和实际的，也必须进行解决，不能忽视，忽视了就有可能出大问题。生产组长最关心的当然是关系到她们切身利益的事情，那就是她们如何进行分工，谁带重点生产线，谁带培训生产线。因为带重点生产线无疑是最轻松的，也很能出成绩的，而带培训生产线不只是又苦又累，各项公司的考核目标是怎么也没有办法达到的。 对于这些东方红和丛林都很理解，因为这和生产组长们每个月的奖金是相关的。平南电子厂的生产组长每个月的奖金最多可以达到五百元，这在当时是一个可观的数字。可业绩差的生产组长可能就只能拿到一百多员的奖金了，这中间就相差了三四百元了，可是个不少的数字，难免有些紧张。可现在是头脑风暴会议，东方红和丛林也必须遵守法则，只能含笑点头表示理解，不能回答问题，只是示意继续说下去。 生产组长们也提出了一些很有建设性的方法和建议，有个叫阿敏的生产组长也是刚刚大学毕业，进车间还不到半年，长着一张瓜子脸，很漂亮，说起话来就象放机关枪一样：「我觉得车间太闷了，借着这次重组机会，我看可以搞一些活动来调节一下。比如我们可以举办小型的单工序的劳动技能竞赛，以提高员工的积极性。再比如我们每个月甚至每个星期每一天都可以评选优秀的员工，在白板上面进行表扬，也可以加一些物质奖励。摁，就叫做每月之星，每周之星和每日之星好了，这个想法不错吧。另外，我们还可以设立最快进步奖，最佳表现奖，你们看呢？」 东方红对这些提议还是很贊同的，团队的气氛是很重要的，特别是有些枯燥的车间工作环境对于二十来岁的女员工来所确实是有些沉闷，必须想办法改善。看来，自己在c4车间里休息时间里的活动还得发扬光大啊。东方红也看过一些管理杂志，记得有篇报导说有家外国公司车间里所有工序都是以员工的名字命名的，很有创意，也让员工很有成就感和归属感。比如某个叫张三的员工发明了一种新的作业方法能提高生产效率，就把他发明的这种作业方法叫做张三作业法，这样以来，张三这个员工只怕拿鞭子都赶不出公司了。还有些公司对员工颁发勋章，比如最优秀的员工颁发五颗红星佩带在胸前厂服上，员工走到哪里都是很有光彩的。不过对于其中的操作细节，还必须进行商讨。 有个叫刘满军的男生产组长提出来的方法就更有建设性意义了：「我认为我们的这个改革方案还不够周详，人无远虑，必有近忧嘛。比如说这第一次车间生产线重组是根据生产组长提供的各个员工的产能进行分组的，可是员工的产能是不可能一成不变的，过一段时间后，也许有些努力的一般生产线员工的产能比个别的重点生产线员工的产能还要高，如果还让她们在一般生产线，就会挫伤她们的工作积极性，带来一些负面的影响。我们是不是可以考虑每半个月或者每个月进行一次重新组合呢？另外我们是否可以给各个类型的生产线取不同的有代表性的外号名称呢，比如勐虎组，梦幻组之类的名称呢？我们是不是可以採取组和组之间的不同形态的竞赛形式呢？比如以产能提升的速度作为一个比赛内容，你们认为怎么样呢？」 东方红越发觉得平南电子厂不简单了，还是个卧虎藏龙之地啊，看来不可以少看群众的智慧啊。 东方红认为群众的力量是很强大的，榜样的力量更是无穷的，也在极力打造榜样的标兵，看来不只是他一个人想到了这一点啊，一定要想办法让他变成现实。 东方红一直比较认同点动成线，线动成面的管理方法，这在国内企业当中运用东方红认为是很实用的办法。不是一直有个让一部分人先富起来的理论吗，先富的再带领大家共同富裕是一件多么美妙的事情啊。 员工代表的发言就更加耐人寻味了。 第26章 生产现场级别的划分标准 员工代表基本上都是由生产组长推荐来参加的，具有一定的代表性，因为职位不同，立场自然也不同，出发点自然和管理人员也有所区别。 有个叫做陈带弟的焊锡员工提出的问题和建议就很有意思。这个名字看起来是个很男性化的名字，其实是个不折不扣的女孩子，还是个很漂亮的女孩子，很有些古典美，只能用四个字来形容：小家碧玉。陈带弟是典型的苹果脸，红僕僕的，白里透红，与众不同。据他生产线的组长介绍是因为他爸爸很想有个带把的儿子，没想到老婆生了丫头，就给她取了这么一个名字，希望下一个生出来就是儿子了。这也让很多人觉得很好笑，东方红也有些不理解，现在不是流行生儿子有面子，生女儿有福气的说法吗。 不过，东方红来自农村，对与农村里重男轻女的传统思想是深有感触的。东方红自己生产队上就有一户接连生了六个丫头的人家，男主人很生气，后果就很严重了。从男主人给六个丫头取的名字就可以看出端倪。大丫头被取名叫「疏花」，意思上要疏远女性，二丫头被取名「恨花」，已经是仇恨女性了，三丫头被取名「断花」，意思上是要断了这个苗头，四丫头叫「丢花」，差点当天就把丫头给丢了出去，五丫头叫「扔花」，有些破罐子破摔的意思了，六丫头叫做「摔花」，意思上是已经绝望了。可现实是当你已经绝望的时候，老天爷就往往会给你希望，第二年男主人的老婆争气了，生了个十一斤的大胖小子，让男主人喜出望外，就取了个很有趣的名字，叫「拣宝」，意思上拣来的宝贝儿子。于是就大摆酒席，东方红也好好的吃了一顿饭，还不用上人情红包，那时起东方红就盼望队上的人只生儿子，不要生丫头，那可是和自己的口福紧密相关联的啊。 有儿子的人可能觉得好笑，可没儿子的人就觉得理所当然了，立场不同，观点自然是不一样了，要不然，现代很多管理学说不是提倡「换位思考」妈？这是很有道理的理论的。 在现在的农村里，还是存在一些用「拳头」来代表话语权的，东方红的爷爷是个老军人，在队上倒是没有人敢欺负。可是隔壁家和对门家发生的一件荒唐的事情就让人想起来不那么好笑了。隔壁家是一个老医生，天生残疾，身高不到一米六零，为人却很不正派，容易生是非。更要命的是喜欢寻花问柳，由于当医生有些钱，倒也时不时能勾搭上几个喜欢钱的农村妇女，为此没少出乱子。问题是这个老医生也只有一个女儿，而这个丫头别的什么没有学到，倒是遗传了老医生作风风liu的风格。丫头在家闲得无聊，就和对门家的老五有了些瓜田李下的事情了，对门家可是有六个儿子的，是队上的一霸。本来这是一件好事情，可丫头后来在老医生的周旋下，到了县里的卫校上学。丫头本来就是个风liu种子，又长得水淋林的，很快就在卫校里找了新欢。如果这只是地下工作也就罢了，小丫头居然在过年的时候把新欢带回了家，这下可出问题了。于是在大年三十的晚上，对门家的六弟兄把丫头带回的新欢揍了个半死，赶跑了。这还是小事情，对门家的六弟兄居然把老医生楸到自己家里的房子里面给关了起来，要求他赔偿自家老五的青春损失费，让人觉得有些不可思议，这是哪儿跟哪儿的事情，女孩子和男孩子分手居然要赔偿男孩子的青春损失费。老医生自然是对此看法持保留意见，可被关了三天，由不给吃的，实在是忍受不住了，就给对门家打了个五千块的欠条解决了问题。至于那五千元的欠条到底有没有兑现东方红就不知道了，可麻烦总是一个接一个的。 陈带弟还是有些害羞的，在众人的鼓励之下才开始发言：「我觉得这次改革好是好，但具体好在哪里我也说不上来。比如说我们作业员工到底能够得到什么好处，我就不明白。还有，我们生产线的员工很多也不太明白改革到底要改什么，和我们员工有什么关系。如果我没能进入重点生产线，我就会觉得是一件很没面子的事情。我觉得不同类型生产线的工资结构应该更加明确一些，这样员工心里就有底了，就会支持这次改革。」 东方红认为这次会议的基本目的已经达到了，就开始进行总结。东方红是个雷厉风行的人，做起事情来不喜欢拖泥带水。 东方红整理了一下自己的发言头绪，开始对这次头脑风暴会议进行总结：「今天的会议开的很成功，大家都提出了自己的看法和宝贵意见，相信对这次生产线重组是很有帮助的。我们a6车间是一个大家庭，是一个团队，什么是团队呢？首先，我们要弄清楚团队和一群人的区别，一群人只是偶尔走到一起，也就是我们通常所说的乌合之众。团队之所以称之为团队，就在于他和一群人是有根本区别的。首先，团队都有着共同的目标，团队成员都为了这个共同的目标而共同努力。我们a6车间的团队目标就是把生产效率和产品质量提升上去，我们也都在为这个目标而努力。其次，团队的成员之间有着相互的协作性，大家取长补短，形成核心战斗力，使团队的战斗力最大化，我相信，我们a6车间有着这样优秀的管理人员和优秀的员工，大家拧成一股绳，是没有什么困难我们不能够克服的。不是有一句话叫做方法总比问题多嘛。今天的会议的目的已经达到了，大家的意见都一致，那就是这次生产线重组改革是可行的，只是在具体的实施细则上面还有一些争论，这是好事情。任何事情都有其两面性，有争议才有进步嘛。今天的会议记录很快就会整理出来，并发放给在坐的各位。大家还有没有别的意见，如果没有，那今天的会议就到此为止。明天上午同一时间还在这里召开重组生产线专题会议，还请大家准时参加。谢谢大家！」 会议结束以后，东方红又把丛林和欧阳强留了下来，商讨改善课题的具体实施计划。 还是东方红首先发言：「通过这次会议，相信两位对这次生产线重组改革已经心中有数了，但在具体的可行性方案上还需要我们商议一下。首先，车间要成立一个专题改善小组，这个组长就由我来担任吧，下面再设立两个执行副组长，希望由两位来担任，没有意见吧？」 丛林和欧阳强都点了点头，表示没有意见。欧阳强笑了笑：「一切听从老大的指示。」 东方红就接着说：「专题改善小组我建议请章厂来做我们的指导顾问，你们觉得怎么样呢？」 这两位可都不傻，自然认同，只是有些担心章厂是不是愿意担任这个顾问的角色。东方红说就交给自己来办好了，两人就没有问题了。 然后，三个人又进行了分工，东方红负责整个计划的制定和日程安排，丛林负责车间日常工作的处理，欧阳强把工作重点转移到专项改善课题上面来。东方红就提出了一个要求，整个车间的生产线重组必须在下周一开始正式启动。 丛林表示没有什么意见，欧阳强就表示时间有点紧，首先各生产线组长的每个员工的产能提交就需要两天时间，然后还要对每条生产线的每个工序的生产能力进行统计，这是一件比较复杂的工作，因为每条生产线各个工序的生产能力是必须均衡的，要不然就会造成生产效率不高的结果。 东方红就表示时间很紧迫，但计划时间不能够更改，有些工作你可以交给我来处理。欧阳强就表示没有问题了。 很多人认为车间管理是几个很简单的事情，只要管理好人就是了，其实这种想法是错误的。那样想法的人对于在车间混日子的管理人员来说确实是那样，但要真正想把一个车间管理好，那是大有学问的。 东方红就把车间的管理好坏程度用五个级别来进行衡量，并努力使自己管理的a6车间能够达到第五个级别。 第一级别的现象是管理者都认为忙碌就是在努力工作，实际上现场乱糟糟,开会总是迟到，人们的套话就是我们已经够忙的啦。 第二级别的现象是管理者:明白未能给产品增加价值的都是浪费，也开始用业务流程进行管理,并懂得管理时间，分清楚重要的工作和能产生效果的工作是哪一些了。 第三级别的现象是各环节均是使用流程图管理，车间的员工员工也具备多技能操作能力，各个改善小组经常聚会讨论改善课题。 第四级别的现象是实际工作效率达到75%以上设备因故障而停线的情况基本排除，管理者天天在研究如何再增加价值。 第五级别的现象是实际工作效率达到85%以上,库存是该行业中最低的，新人也能很快跟上运营程序,全员主动的参与到改善活动中去。 当然，人的愿望总是美好的，而现实通常是和愿望相违背的，东方红总结来总结去，a6车间充其量也只能达到第二级别的管理水准。东方红认为其中的根本原因还是基层管理人员的管理能力跟不上所造成的，可是急也没有用，罗马大厦也不是一两天所能建成的。 现在a6车间的硬体设施应该是相当不错的了，车间有中央大型空调，地面上都刷上了漂亮的油漆，通风设备也全部安装好了，员工穿着工作服和工作鞋，典型的无尘无噪音车间。 可软体缺乏，跟不上，这才是致命的缺陷。最主要的车间的管理人员的创新和改善意识严重缺乏，这就更谈不上员工的创新和改善意识了。 东方红脑子里是有一大批的改良计划的，可眼下最重要的是生产线的重组改革，这是改革与创新的第一炮，马虎不得，如果出了问题成了哑炮乐子可就大了。 对于这次重组改革，东方红还是很有信心的。因为现在车间因为疯狂扩产的需要，招进了大量的新员工，提升的空间还是很大的。就算不进行改革，车间的产能也回大幅度提升的，只要质量方面不出大的问题，改革总结报告还是可以拿出相当可观的业绩出来的。 可不怕一万，就怕万一，在这个节骨眼上东方红可不敢大意，马虎不得啊。 第27章 改革总动员 东方红也对这次改革的成果做了一个大概的估计，首先，即使不进行生产线的重组，就依靠新员工熟练程度的提高，生产效率下个月就应该比这个月提高10%以上，这是毫无怀疑的。其次，对各生产线进行重新组合以后，各条生产线的每个工序都经过了精确的数据分析才进行重新组合的，每条生产线的各个工序之间的生产能力的均衡性都达到了前所未有的均衡状态。工序均衡了，产品也就没有了积压，也不会出现后工序的员工等待前工序把半成品做好再送到后工序的现象，自然就减少了等待的浪费。车间的浪费减少了，生产效率想不提升都难，保守估计，通过这样的工序均衡也至少可以让车间的生产效率提升5%以上。那么这个重组生产线的改革业绩至少可以是提升生产效率15%以上，按照全车间平均月工资1200元计算，总工资是1000人*1200元=120万元，再*15%就是18万元，这还只是节约人力成本所取得的成就，节约下来的这120个员工创造的价值也以1200元/人/月计算的话就是14万元，加起来至少就是32万元的改善成果。更重要的是，这样的重组生产线的改革公司是不需要投入一分钱的资金，可以说是一本万利，这样的业绩拿到哪里去都够显摆的了。 生产效率如果得到了提升，水电，设备的折旧等方面也大大地节省了下来。更重要的是，现在的客户定单一个接一个，生产计划部门每天都在催货，生产效率提升15%，就以为着可以多完成15%的定单，这份功劳可是谁也抢不着的。想着想着，东方红就有些yy了。看来，自己还是一个千年难逢的天才啊。 当然，这还是最保守的估计，培训生产线所能产生的效果现在还没有办法进行估算。如果培训生产线也能够取得不错的成果，那就是锦上添花了，喜上加喜的事情谁都盼望着，就看自己有没有这个运气。 整个a6车间这台巨大的机器开始满负荷运转了，车间管理有丛林这个稳重的资深管理人员坐镇，是不需要东方红担什么心的。 欧阳强可是难得碰到这样一个千年等一回的表现自己的机遇，工作热情空前高涨，只花了一天一夜的时间，就把个生产线组长提供上来的员工产能进行了统计，重组后个生产线的每日产能也已经评估了出来，果然比现在的产能要高出5%以上，这样以来，东方红心里就更有底了。 接着就是公布重组后各生产线的员工名单和管理人员名单，公布时间为两天，如果员工和管理人员对自己所分在的生产线有异议的话，可以在这两天内提出来，及时进行调整。 在接下来就是全车间员工参加的动员大会了，东方红可是做了充分的准备。东方红也是第一次在一千多人的面前进行演说，说不紧张那是假的。可东方红也许天生就是能够经得起大场合的，一开口就开始兴奋了，所有的紧张全都没有了。 在发表演讲之前，东方红又重新复习了「大胆，大约，大声」这一卡拉ok演讲原理，给自己鼓了鼓劲。 先是深吸了一口气，然后迈着沉稳的步伐走到人群前面的正中央，轻轻的咳嗽了一下，显示了一下生产主管的威严。 静默，还是静默！ 东方红想起了一首古老的诗歌：沉默啊，沉默啊，不在沉默中爆发，就在沉默中灭亡。东方红的血液就开始沸腾起来。 一千员工排成一个个的队列的场面还是比较壮观的，清一色的绿色工作服，浅蓝色的头巾，就是一遍蓝色的海洋。 东方红稳步走到队列的正前方才停了下来，目光平视着人群，缓缓地把人群扫了一遍，让每个员工都能感觉到主管大人目光的关注。 这才满意地点了点头，开始大声的演讲：「各位工友，上午好！今天我们召开一个a6车间全体员工参加的生产线重组动员大会，主要有以下几个方面的内容要传达。首先，这次生产线重组改革得到了公司领导的大力支持和指导，我们的生产副总经理兼制造二部部长章厂多次对这次重组改革表示了极大的关注，并且提出了许多宝贵的意见，藉此机会特向支持我们a6车间重组的各位领导表示衷心的感谢。其次，此次生产线重组是经过车间所有管理人员和员工代表共同商议通过的，是势在必行的改革。既然是势在必行，就让我们投入百分之一百的精力让改革的成果最大化。第三，此次生产线重组改革的目标有两个，一个是整个车间的生产效率要在上个月的基础上提升百分之二十，一个是新员工的培训周期要比原来的培训周期缩短一半，之所以提出这样的目标是经过科学的数据分析，只要我们a6车间的成员共同努力，是一定可以达到并且超额完成任务的。第四，此次改革的期限是三个月，改革获得成功后，我在此承诺改革所获得的改善奖金将全部用在三个月后的庆祝晚会上，那将是我们a6车间的一个盛会，让我们拭目以待吧。工友们，有没有信心啊？」 下面发出巨大的声音：「有信心。」 东方红想把气氛搞得热烈一点，就故意把手做喇叭状放到了耳边：「什么啊，我听不到，大声点，好吗？」 「有信心」，这下声音可以让人的耳膜烘烘发热，经久不息了。 东方红这才满意的大声说：「下面，我宣布：a6车间生产线重组改革正式启动。」 接着就是代理班长欧阳强宣读了生产线重组的实施细则，公布了生产线重组专项改善课题的领导小组成员名单。生产副总经理章厂担任整个项目的指导顾问，东方红担任组长，丛林和欧阳强担任执行副组长，各生产线组长和十个员工代表担任组员。 整个a6车间这个生产机器就开始围绕这个重组生产线改善课题开始有条不紊地高速运转起来了。 第二个星期一早上，在欧阳强的组织下，重点生产线，一般生产线和培训生产线开始建立了起来，管理人员和作业员工都开始到位，一切又恢復了平静，车间好象还是原来的那个车间，但车间里好象有一股滚滚的暗流在涌动。 车间的每个员工都鼓着一股劲，一般生产线的员工想着提高自己的作业速度，争取下个月能进入重点生产线，那不只是意味着工资和奖金的增加，更是代表着一种身份和荣誉。到哪里都可以说自己是汽车重点生产线的员工，倍有面子。培训生产线的员工也都憋着一股劲，想早日进入一般生产线，摘掉受培训的帽子。重点生产线的员工自然也不敢松懈下来，要是下个月被刷了下来，那不只是工资和奖金变少了，也太没有面子了。 东方红和车间管理人员当然最希望看到员工的这种向上的精神，东方红自己更是做梦都偷着乐，自己他妈的真是太有才了。 a6车间的线圈产品的制造一共有十八道工序，东方红就要求在每个工序里挑出一个操作水平最优秀的员工，对她们的操作过程进行录象，并将录象进行慢动作分析，作成新的作业要点，在全车间进行推广。休息时间里暂时不进行娱乐活动了，改为观看优秀员工的工序作业录象了。那些上了录象的员工可高兴了，一个劲的和东方红开玩笑说要演出费。东方红就说车间应该向她们收取演出贊助费用，场地租借费用等一大箩筐费用，这些员工就被东方红忽悠得不知道天南地北了。 最快的最实用的动作才是最标准的作业，以前的作业指导书都是技术部的人员想当然制定出来的，没有太多的数据统计，更没有被时间所证明。改善过后的作业指导书自然比技术部门所做出来的水货作业指导书要强多了，更是增加了录象辅助资料，更显得完善。每个动作都做了很详细的分解，新员工和那些效率不高的员工都可以跟着录象的慢动作进行学习，只要不是智商有问题，操作效率都大大提高了。 东方红还是觉得不满意，录象毕竟是影视之类的东西，还是比不上真人秀来得真实。于是，东方红又召开了领导小组特别会议，在个别动作复杂的工序每天都让该工序最优秀的员工进行半个小时的现场示范动作和指导。教练员做一个动作，下面的员工就接着做一个动作，然后将分动作进行组合，慢慢地加快动作频率，于是车间各关键工序的整体水平就提升了上来。 第28章 均衡生产的重要性 东方红在平南电子厂可是真正领会了「妇女能顶半边天」的精髓含义，女孩的韧性就是比男孩要高，基本上没有「三天打渔，两天晒网」的现象存在。 车间实施的站立作业的姿势，东方红刚来平南电子厂对这一现象表示很不理解。东方红从小学读到了大学，一直是坐着听课的，因此对这种工作现象很不习惯。后来东方红又翻阅了大量的管理书籍和关于人体学的书籍，但是还是没有找到令自己满意的答案。 从生理角度来说，人站着的活动空间更大，身体更为舒展，在每天紧张工作十个小时的情形下，站着作业确实要比坐着作业更加难以疲劳。特别是在一些流水生产线上，要求作业人员的手臂要尽可能的舒展，上半身也能够最大范围的完成转体动作，以满足流水作业的要求。但只要是人，站得太久，双腿还是会疲劳的，而根据三角形才是最稳定的，也是唯一可以固定一个平面的原理，双腿两点支撑还是有一定难度和不稳定现象存在的。 东方红也专门为了站着作业好还是坐着作业好在a6车间做了一个全员调查，结果百分之五十的员工还是站着作业习惯，百分之三十的员工认为坐着作业比较好，还有百分之二十的员工认为两者都差不多。东方红就觉得有些难办了，这可不是小孩子过家家玩意，举手表决就可以通过的啊。 东方红没有办法，又只好召开了专门会议，经过会议上头脑风暴法得出结论，让员工自主选择什么时候站着作业，什么时候坐着作业。于是a6车间专门定制了可以升降的可以旋转的凳子，这下也算是彻底解决了这个事情。东方红认为这也是人性化管理的一个具体体现，比那些只喊口号，光打雷不下雨的作风要实在得多了。 东方红认为自己是一个完美主义者，什么事情都想做得完美无缺，但一个完美主义的管理人员就意味着他的眼光太高，会有很多事情看不惯。看不惯的事情太多了，对一个管理人员来说也是一种灾难。 东方红也意识到了这一点，有意识的注意自己不要随意去评判一些事情，特别是关于人的问题。「人无完人，金无足赤」这个道理东方红还是知道的，特别是作为一个管理人员，就必须能从大局出发，包容一些缺陷，不管是人的缺陷还是事情的缺陷，这是很重要的。 东方红开始有些贊同时下所提出的一种叫「灰色理论」的管理论点，这个论点认为那种是非分明，不是白就是黑的观点已经过时了。「灰色理论」就是找黑与白的结合点，避免走过黑或者过白的极端。「灰色理论」反对极端主义，认为任何事情都可以找两个相反的极端中间点来解决问题。 很多人都认为「灰色理论」是一种典型的骑墙派人物的作风，很不以为然，但东方红不这么认为。东方红还是觉得物极必反这个成语是很有道理的，《易经》中也有九五之尊的盛世时期存在着巨大危机的说法。 有一句话叫做真理总是掌握在少数人手里，也有一句话叫做人民群众认同的那才叫做公理，而公理是大于真理的。这两者之间何尝不存在着矛盾。实践证明这两者都没有错误，那又是怎么一回事情呢。 既然两个极端的理论都有可能都正确，那么居于二者中间的「灰色理论」是不是更为正确呢？我想没有人能给出标准答案。没有标准答案也许正是管理的真正意义所在。 既然没有标准答案，东方红也和大多数的管理人员一样，自然而然的选择对管理环境的稳定性有帮助和支持的方法，这也不能说明这种方法是错误的。 事实上，在中国企业的高层领导者当中，大多数还是主张「中庸」思想的，毕竟「木秀于林，风必摧之」，「至刚易折」的道理大多数的聪明人都明白，又有多少人希望自己成为牺牲品呢？ 东方红认为一切的理想都是建立在生存的基础之上的，如果离开了可以支撑自己生长和发展的土壤与环境，那一切理想都是空谈，没有任何意义。 所以，东方红认为不管是白猫还是黑猫，抓得住老鼠就是好猫的观点实在是太正确了。作为一个管理人员，最重要的只能就是能够解决问题，达到既定的目标。至于使用哪一种方法来达到目的，那并不重要，只要不违反道德底线和法律底线就大可为之。 不是有一句话叫做条条道路通罗马吗？地球是圆的，足球也是圆的，不到最后一秒，什么事情都有可能发生。 作为一个管理人员，就是要竭尽全力，想尽办法解决问题，这才是最重要的，其他的人云都云随大流或者捧着圣人说的名言的说法都是废话。 车间开始设立专门的宣传看板，将一些优秀的员工的相片和事迹进行报导，还评选出每日之星，每周之星，每月之星等人物，进行精神和物质的双重奖励。后来又根据欧阳强的提议，又评选出最佳教练，进步最快新人等奖项，越来越多的员工上了光荣榜。另外，又在各生产线之间进行劳动竞赛，每天的各生产线的业绩都在第二天进行公布。车间的个人荣誉感和集体荣誉感都得到了加强。 这一系列的活动也在整个平南电子厂引起了轰动，行政办张主任特别关注这一件事情，跑到了东方红的制造办公室来专门取经。后来到了年底，行政办别出心裁，在a6的基础之上，出了新招，将公司的优秀管理人员和优秀员工的相片放到了公司发放的檯历上面，供公司的员工收藏，东方红也佩服不已。 经过重组之后的各个生产线的每个工序的生产能力都得到了精确的计算，各个工序的生产能力均衡性都比以往任何时候都要好。停工待料，工序产品积压的情形基本上是看不到。在一条流水生产线里，均衡生产比什么都重要，如果前工序的能力大于后工序的能力，就会造成产品积压。产品积压是一项很大的浪费，在车间的七大浪费里，积压浪费仅次于搬运浪费。 很多人对此都不是很理解，认为这不是一件什么大事情，那就大错特错了。 产品积压还不只是一个浪费的问题，由于产品积压越来越多，后工序加班加点都还是得不到解决，这对后工序的人的心理承受能力是一种极大的考验。大家不妨想想，如果有一件工作，你没日没夜地干还是没完没了的，你会是一个什么样的心态呢？ 而对于积压工序的员工来说，反正已经积压了很多，后工序也不会来摧货了，人的心理就会松懈下来了。 世界上的事情最怕的就是认真二字，如果心态出现的问题，什么麻烦都会跟着出现，这又是一个连锁反应。精神上出现了松懈，产品的质量自然得不到保证，就存在着很大的质量隐患问题。 积压的产品多了，甚至工序上面都摆放不下了，那么积压产品又该如何处理呢，这又是一件很麻烦的事情。 所以很多精益生产的专家都说自己最讨厌的事情就是库存过多的问题，而库存从广泛的意义上来说也包括工序的产品积压问题。因为库存就象在一个池塘里装满了水，里面有很多石头，废物品等一系列的问题，可由于池塘里装满了水，这些问题人们都没有办法看到，哪怕池塘里藏着一条祸害人间的怪物。解决它的唯一办法也就是把水抽干，也就是把积压产品完全处理掉。 在很多外国公司里，都有这样一个规定，就是单个工序的积压产品达到了一个既定的数量，整个生产线就必须停工整顿，这也是很有必要的。 但东方红认为仅仅如此还是没有解决根本问题，以后这种现象还是会出现的，因为它的根本产生原因就是生产线各工序的生产能力不匹配，也就是各个工序之间生产能力不均衡。 东方红每天上班的第一件事情就是查看昨天的各个工序的产能曲线图，看是否存在严重不均衡情况。如果存在就会找来丛林和欧阳强，要求他们第一时间内进行解决。 再后来，东方红又想到了一个防错措施，那就是给每个工序设定了一个该工序的最大半成品存量，并且将这一数字张贴在各个工序的显眼位置，将目视化管理也运用上了。如果任何一个工序的半成品存量超过的最大半成品存量限制，那么该工序必须立即停止作业，并上包给管理人员，及时进行处理。 这样一来，车间的半成品积压现象就基本消除了。 相反，如果后工序的能力大于前工序的能力，那么后工序就会出现停工待料的现象，这也是一个很严重的事情。因为这一工序停工，就会导致这道工序以后的工序都引起连锁反应，后工序都会出现停工待料的现象，造成人力的浪费。 后工序的能力如果略微大于前工序的能力，东方红倒认为是一件好事情，只要前工序的产能没有降低，至少生产线当天的业绩不会比前一天差。如果差距比较大，那就必须进行解决，最好的办法是在前工序增加人手，以增大工序能力，那么整条生产线的产能就上来了。 很多人都认为生产线的能力是看这条生产线的最大能力工序所决定的，其实这是一个严重的错误。因为一个生产线的产能是由它的瓶颈工序所决定的，所谓的瓶颈工序就是制约着整个生产线产能提升的工序。如果这样大家不好理解了，大家可以看以下「木桶理论」。一个木桶到底能装多少水，不是由它所最长的那块木板所决定的，而是由它最短的那块木板所决定的。那块最短的木板就是瓶颈所在。 由于解决了生产线各个工序的均衡生产问题，重组改革很快就粗有成效，第一个星期，整个车间的生产效率就提升了10%。 车间的生产效率是以单个产品工时来进行衡量的。 第29章 小偷您好 在rb等外资企业里，车间和生产线的生产效率一般都是用该产品的单个产品工时来进行衡量的。东方红也认为单个产品工时确实是衡量生产效率高低的一个很好的管理工具，首先单个产品工时是一个很客观的数据，它是通过严谨的统计手法得出来的，不带有任何个人的主观色彩。它的计算公式就是用制造产品的总工时除以产品总数量得出来的。 举个例子，如果一条生产线在制造一种a型产品，当天一共投入了100个员工生产了10个小时，当天生产出来的a产品总数量是1000个，那么这个产品的当天的单个产品工时就是：100*10*3600秒/1000个=3600秒/个。该生产线的a型产品当天的单个产品工时就是3600秒。之所以乘以3600就是因为一个小时有3600秒。在现代企业里面，单个产品工时一般都是精确到秒这个时间单位，显得比较精细，也能够让大多数人们所明白和接受。 单个产品公式越小，就意味着生产效率越高；相反，单个产品工时越大，生产效率越低。从单个产品工时的计算公式可以看出，提升生产效率的方式有两种。一种方法是减少投入的人员工时，也就是用最少的时间来完成同样的作业。另一种方法是在同等的人员工时的条件下，生产出更多的产品。 在现代企业当中，这两种提升生产效率的方法都经常要使用，这两个方法相辅相成，是紧密相关的。要想用最少的人员工时来做出同样多的产品，就必须想办法提高生产线的制造自动化和半自动化水平，或者使生产员工的工作时间都能最有效化，也就是说，要让生产员工减少等待作业的时间。经过科学统计，现代企业的车间里员工的工作时间能够有效使用达到百分之六十以上的水平，那就是非常的优秀了，证明这个企业的制造管理水平非常高了。象一些排在世界五百强的制造型企业，也大多数是这个水平，而在国内的企业当中，平均水平能够使员工的有效时间达到总工时的百分之二十的水准，就已经是很乐观的估计了。东方红也是很认同这些统计出来的数据的，因为东方红也到平南电子厂所在的巨大集团别的分公司的制造车间去参观过，发现那些车间的管理水平实在是太低了，设备经常故障引起停工事件，员工经常因为生产线的各个工序能力不均衡而站在那里没有事情做，闲逛闲聊的一大遍。 而要想在同等的人员工时的条件下生产更多的产品，这就关系到一系列复杂的问题。在现代的很多国内外的制造管理专家都提倡所谓精益生产这个理论，基本上都是围绕这个问题展开的。在所谓的精益生产理论当中，价值流分析一直是最常用的手段。所谓的价值流分析其实和企业里通常所提到的5s推行当中整理一项有雷同之处。不同的地方就在于，价值流是对整个制造流程当中所有不产生价值的工序和环节进行废弃和优化，而整理是将不必要的物品进行抛弃，有异曲同工之妙处。当然，价值流分析也只是精益生产的其中一个重要的方法，另外精益生产还包含工业工程也就是人们通常所说的ie动作分析，以消除车间的七大浪费为目标，并使用科学的方法採用最简单实用的操作动作。 这七大浪费又包括1、correction返工；2、overproduction过量生产；3、conveyance搬运；4、motion多余动作；5、waiting等待；6、inventory库存；7processing过程不当等浪费。 关于价值流分析和七大浪费的消除方法等精益生产模式的具体开展方法，东方红也是在以后的工作当中要接触和进行深度改善与创新的。东方红现在也只是具备一些理论方面的知识，还远远达不到专家级别的水平，很多东西都还只是具备些大致的筐架和朦胧的理论。再说，形式逼人，东方红暂时也抽不出太多的时间进行这更级别的研究和时间了，生产线重组改革才是目前工作的重点所在。 对于自己在哪个时间段应该重点做那些事情，东方红还是心里有数的。东方红通常把车间的事情分为四个类别，并进行优先划分。这四个事情类别分别是：重要又紧急的，重要但不紧急的，不重要但紧急的，不重要也不紧急的。也有另外一种说法进行类别划分，就是：有效果又有效率的，有效果但是没有效率的，无效果但是有效率的，无效果也无效率的。对于重要又紧急的事情，每个人都知道要第一时间进行处理。但是对于是先处理重要但不紧急的事情，还是先处理不重要但很紧急的事情，这就和是先处理有效果但没效率的事情还是先处理无效果但是有效率的事情一样会让很多人难以进行选择了。 东方红认为重要的事情应当优先于紧急的事情，有效果的事情应该优先有效率的事情，东方红也一直是按照这样的原则处理多而复杂的事情的，无疑东方红的做法是正确的。正因为有了正确的做事方针和原则，东方红在各个职位上面的事情处理上面没有出现太大的问题，哪怕是耽误了一些紧急的事情，但都没有出现太大的麻烦。而反之这个方法给东方红带来的好处就是东方红所带领的团队的业绩都是相当客观的，这也是先进管理手段所带来的丰厚回报。 其实，关于这方面的分析，在大多数管理专家所着的所谓的时间分析里面都有很多具体的案例，但是东方红没有办法去分辨这些案例的可信度到底有多高，也没有那方面的闲情逸緻。该偷懒的时候，东方红是绝对会偷懒的，东方红一直认为回休息的人才能把工作做得更好。 东方红今天接待了一个特殊的客人，这个特殊的客人也给东方红带来了一件不大不小的麻烦。这也让东方红确实郁闷了好长一段时间。 这个客人是东方红高中时的同班同学，在教室里两个人是同桌，在宿舍里是上下铺关系，也可以说是高中时候的铁哥们了。 这个哥们的毕业档案里有这样一段描写，是高三的班主任老师给写上的，原话是：「该生头脑过度灵活，手脚特别麻利，希望相关部门给予必要的关注和帮助。」这可是一段非常耐人寻味的评语，一般人还经常看不出来。这个哥们高中毕业后就去当兵了，前来徵兵的部队军官也看了这段评语，认为这是学校的正面评价。这也难怪，部队里来的大老粗们动动枪桿什么的还行，要是论道咬文嚼字又哪里玩得过人类灵魂的工程师们啊。部队前来徵兵的军官还认为这个新兵一定是个身手高超，反应灵敏的好苗子，对他还特别关注。这哥们是瘦了点，但身体还是没有什么毛病，徵兵体检还是顺利通过了，也就成了一个光荣的人民解放军战士，接受部队这个大锅炉的改造。 这哥们刚到部队里也老实了好一阵子，还被推荐当特种兵。可是没过多久，就开始出问题了。原来这哥们档案上的「该生头脑过度灵活，手脚特别麻利，希望相关部门给予必要的关注和帮助」这一评语是班主任老师实在无奈的情形下做出来的优秀文章，也让班主任老师很是自得了好长一段时间。这评语的真正所指是说这个哥们平时有些小偷小摸的习惯，而且手段特别高明，也就是所很有做小偷的天赋。大家可别以为高明的小偷是谁想做就能做得了的，《天下无贼》这个电影相信很多人都曾经看过，里面葛优的经典台词相信很多身都还记得，二十一世纪最重要的是什么，是人才啊。这哥们就是这一类别的人才，比刘德华主演的那个小偷的身法不会差到哪里去。这哥们在学校里也是大错不犯，小错不断，这才好不容易得到这个评语。 东方红因为有了这个铁哥们，高中时代的伙食倒是改善了不少。那时候东方红家也穷啊，学校里的食堂生活又差得要命，宿舍里的卫生环境也比劳改农场好不了多少。食堂里天天都是白菜和南瓜，都吃腻了，基本上大伙都吃白饭不吃菜的。 东方红在食堂里解决一顿饭是不需要三分钟时间的，动作也很简单。食堂里说是没餐四两饭，估计也就三两左右的实际分量。那时侯饭是用铝盆给蒸出来的，四四方方的一块饭，呈豆腐形状。 东方红把饭装到碗里后，就用筷子在豆腐形状的饭糰上划上一个十字，把饭平均分成四份，然后一嘴一块，一共也就是四口饭罢了，时间自然是怎么也不会超过三分钟，连带着洗碗的时间，因为这样的碗基本上没有动过，非常容易洗啦。 东方红基本上每天都能够从这哥们那里得到一个苹果或者梨子之类绿色食品补助。当然都是在每人的山冈上两个人偷偷吃了。东方红拿水果时基本上都会敬上一个礼，并用普通话说：「小偷您好！」然后两个人就会乐上好一阵子。 当时的高中生一般都穿着四个兜的中山装，这个哥们就想出了一个绝招，用剪刀把下面的两个兜弄了个大窟窿。到了水果滩时，这哥们就把两手插在中山装的下面的口袋里，将中山装的下摆放到水果堆上，故意和水果滩的小贩进行砍价。价钱当然是怎么也谈不好的，你想想，哪个小贩会卖一毛钱一斤的水果啊。不过，买卖不在仁义在嘛，大家好聚好散。问题在于这哥们在好聚好散的时候手都没有拿出来，就通过中山装下面口袋里的两个窟窿把水果给顺走了。 这样的顺手牵羊对于这哥们来说还是小菜一迭罢了，得到免费的瓶装饮料才是这哥们才华的最高体现。当时，东方红所在的第五中学的小卖部是学校的一个姓许的一个副校长开的。小卖部有一个冰箱，瓶装饮料就放在冰箱上面。许校长就坐在冰箱的正对面，戴着一付老花眼镜盯着呢。 第30章 师生冲突 这哥们想喝饮料的时候都会改穿带拉链的夹克装了，这在当时的高中生里也常有人穿。夹克的拉练上半部分为了行动方便，就让它开着。许校长有个习惯，就是头总是呈钟摆状的晃来晃去的。这哥们就开始计算时间了，冰箱在许校长的左前方，许校长的头部运动在中间位置会停顿一秒钟，在最右边位置会停留一秒钟，然后回到中间位置又停顿一秒钟，再返回左前方位置一秒钟。合起来大概时间是四秒钟。 这哥们又计算了一下自己的出手时间，伸出手去拿那个瓶装饮料一秒钟，拿回饮料需要一秒钟，再把它放进甲克衣服里需要一秒钟，总时间不会超过三秒钟。相比之下，还有一秒钟时间的剩余。于是就在许校长的面前，这哥们就表演了隔空取物的绝活，而且从没失过手。东方红和这哥们都戏称这是五中的福利待遇。不过，这个饮料可不是每天都能喝的，哥们也不敢天天去，尽管对自己的身手还是很有信心的。要知道学校的校长的高等代数可不是一般的水平，微积分都能算出来，这小小的商店财务统计估计也能精确到分了。还是细水长流的好，再说还是要考虑一下师生情谊嘛，做事情不能做得太绝了，给自己也留一条退路，有待于日后相见。 东方红读大学时有一次放假去五中，遇到了许校长，和他聊天时许校长就开玩笑说东方红读书时没少喝自己小卖部的免费饮料吧，让东方红感到脸红，很不好意思。许校长就透露说很早就知道是那个哥们在自己店里拿饮料喝，不过还真没当场发现过，只是很多时候那哥们到店里转一圈后，饮料基本上都会少一瓶。因为是自己的学生，再说也就是块把钱的小事情，那哥们也不是很贪，也就没有点破了，怕伤了学生的自尊心。 东方红之所以能和这哥们成为铁桿朋友，最主要还是因为这哥们很讲义气。那时的冬天很冷，东方红的身体是很不错，可是就有个容易生冻疮的毛病，特别是手上，痒痒的怪难受，写字的时候很不方便。这哥们有一付皮手套，里面毛茸茸的，很暖和，平时看做宝贝似的，可一到冬天，都把它借给东方红戴，宁愿自己冻着，这也让东方红很感动。 当时的宿舍里卫生条件很差，很多学生都得了容易传染的疮，那种疮是通过血液循环和空气进行传染的。一个学生得了，整个宿舍里的人一般都会被传染。东方红他们宿舍里不幸也得了这个传染病。于是，每天晚上，整个宿舍里都是翻来覆去的抓痒的声音，那疮很奇怪，越抓越痒，而且通过血液循环，越抓疮的面积就越广，手指头中间位置还经常出现难受的水疱，用手把它弄开，里面全是水，要多难受有多难受。 不过，对付这种疮有一种叫做高锰酸钾的特效药，用它混在温水里将全身洗一遍，基本上一次就好了。 可当时五中是没有热水供应的，冬天象东方红这些经常锻鍊的人还敢洗洗冷水澡，很多男孩子都是星期天回家才洗澡的。学校里一个月不洗澡的男生可多得是呢，根本就用不着奇怪。 这哥们一咬牙，掏出了五十块钱，到医院里买了高锰酸钾，又到旅社里开了间房，叫上东方红一起到旅社里洗了个舒服的热水澡，彻底解决了生疮的问题。这让东方红一直惦记着这份人情，要知道当时一件甲克衣服才十几块钱呢，五十元钱可够花上两三个月了，有些贫困的学生一年还没有五十元零花钱。 东方红是在公司门口见到这哥们的，可乐坏了。这哥们叫做东良，在学校里东方红总是开玩笑说冬凉夏不凉，东良西不良的。 两个人相见，首先来了个熊抱，互相拍了拍肩膀，锤了几下，就相互看着大笑起来。东方红就打了电话，把宿舍的几个难兄难弟都叫了过来，互相介绍了几下，就一起去附近的酒店吃饭庆祝。 两个多年未见面的老同学见面，自然是有聊不完的话题，当然，聊得最多的还是高中同学时代的趣闻。东方红将自己和许校长的谈话内容告诉了东良，这也让东良激动不已，一个劲地说自己当时太混蛋了，还以为自己很聪明。东方红就打趣道再狡猾的狐狸也逃不过猎人的眼睛啊。 东方红就问东良当兵之后都发生了一些什么事情。 东良很是感慨：「别提了，憋屈死了。老子在部队里可是端正了态度，决心重新做个好人，全心全意为人民服务的。可我这双手和这张嘴就是不受自己控制啊，前面三个月的新兵训练倒是老老实实的，表现也比较突出。要知道，高中时每天早上和你一起跑五千米可不是白练的。新兵训练结束之后我还被推荐当了特种兵。」 东方红可不吃这一套：「你都老实啊，要是这样全世界的人都成了老实人了，快点老实交代，又干了哪些见不得人的勾当了？」 东良不好意思地说：「还是老大厉害，这都知道，真是火眼金睛啊。其实也没什么大不了的事情，就是把特种大队中队长的闺女养的宠物狗给炖了吃了。都是这张嘴给招的祸，也怪那些战友都是叛徒，吃狗肉的时候还是兄弟长兄弟短的，满口地上刀山下火海的哪里都陪着去，可中队长一讯问，那帮龟孙子就把老子给卖了。」 东方红笑得乐不可支了：「别人都是祸从口出，你倒好，变成祸从口入了。快说，有没有把中队长的闺女也给吃了下去？」 东良的老脸居然也红了：「我还真是个混蛋，那丫头还不到十八岁，长得倒还过得去，先是打着要给她的宝宝报仇的口号找我的麻烦，后来她就越来越过分了。老子也是一时煳涂，一气之下就把她给上了。这下出问题了，这个狗日的中队长公报私仇啊，连我顺手吃的一只母鸡的问题都没放过。我是什么人啊，就反抗啊。可这狗日的还派人到五中对我进行调查，你说可不可恶。就连我们那个五十多岁的班主任都被找去进行讯问，还好我们班主任厉害，说我不是在档案评语上面写得清清楚楚吗，你们不会看啊。部队又自己调阅了我的档案，确实有什么该生头脑敏捷，反应特别迅速，请多加指导和帮助之类的什么狗屁之类的评语，也就没有什么话可以说了。本来我是可以留在部队的，可这狗日的中队长给我小鞋穿啊。这不没办法了吗，只好转业到地方了。现在给发配到天寒地冻的hlj了，我可怜啊我。后来才知道，都是那鬼丫头给他老子出的馊主意，她不想老子当兵。」 「你还敢叫冤枉啊，就你犯的那些事情，没有把你送上军事法庭就已经是你祖宗在保佑你了，还唧唧歪歪的嚷什么啊。」东方红给了他一个鞭腿，接着想着不对：「感情是找了个东北姑娘啊，东北姑娘好啊，要身材有身材的，你小子还是瞄准了才开炮的啊。」 聊着聊着又聊到了五中上面了，特别是有一件事情让两个人特别感触。 那是上高二的时候，班主任是个戴着深度近视眼镜的文弱书生，可是对学生特别好，和同学们的关系都特别好，也很少生气。在东方红所能记得的事情当中，班主任夏老师一共好象只发了几次脾气，这是很难得的了。 那时候电影院放一部称之为中国第一部性开放的片子叫《菊豆》，东方红就和几个同学一起逃了晚自习课去看了，回来时就被夏老师给逮住了。这下思想政治教育工作自然是要做的，可夏老师的话有些难听，又是当着全班同学的面进行教育。夏老师的言辞里提到我们班的有些学生根本就没有学生的样子，甚至还有个别女孩子，不知道自爱，也跑去看那种成年人看的东西，都不知道羞耻两个字是怎么写的。当时班上有个叫做华华的女同学就是和东方红一起去看电影的哪个女同学，嗖的就站了起来：「这种片子不是演给我们看的，难道都是演给四个眼睛的文人看的。」当时就是满堂闹笑，因为夏老师就是戴着眼睛的，属于四个眼睛类别。夏老师当时那个气啊，把黑板刷子都拍断了，这还不算，又把剩余的两半也扔到操场上面去了。不过，最终夏老师还是雷声大，雨点小，没有进行任何处罚。 因此，东方红和东良对夏老师还是比较尊敬的。东方红最恨的老师就是高三时的英语老师，那个老师姓王，具体的名字就不记得了。 事情起因于一节英语早自习，当时东方红在读英语课文，没想到这也出了问题。那个王老师矮矮瘦瘦的，看起来弱不禁风的，可是他有个臭毛病，就是喜欢对学生动手动脚的，特别是对跳起来打比他高大的学生的耳光情有独衷。 王老师走到东方红面前的时候，就责问东方红：「你怎么不读我给你们发下的英语资料呢，有没有把我这个英语老师给放在眼里啊。」 东方红当时也没有太在意，就随口说：「我英语课本里的单词还没有记住，想多花点时间在上面。」 没想到王老师居然勃然大怒：「好啊，我的话你是不听了，那好，以后你的作业和试卷我是不会看了。」 东方红也是个只认理的人，就回道：「不看就不看，有什么了不起的。」 第31章 给班主任助拳 这下可捅了个马蜂窝了，王老师就开始在教室里开始咆哮，说什么学生啊，什么东西啊，话说得很难听。东方红也没理他，不过他想打东方红是办不到的，东方红的防御能力实在是小时侯就受到当侦察兵的爷爷的训练，超强！ 到了第二节课下课后是课间操的时间，班主任黄老师就把东方红叫到了办公室里，还把门给关上了，王老师和体育老师都在。黄老师在进办公室以前就提醒东方红注意一些，最好是忍一忍。东方红对黄老师还是很尊敬的，因为黄老师是个经验很丰富的语文老师，平时也很关心学生。东方红一看体育老师也在，就觉得今天可能会遇到办公室暴力事件，估计是王老师特地请来助阵的。 办公室的门一关上，王老师就喝令东方红立正站好。东方红的立正姿势是百分之百的标准，可是差不多过了十分钟了，几个老师都是进行聊天，根本就不理会东方红站在那里。 东方红也就慢慢放松了自己，肩膀有些抖动。王老师可一直用眼角的余光盯着东方红呢，马上过来喝令肩膀不许动。 东方红就火了，自己在被爷爷训练的时候都没有这么严格的啊，就问如果没什么事情，自己要去上课了。 这下又出问题了，王老师跳起来对着东方红就是一耳光扇了过来，东方红可早有准备，一把抓住他的手，再轻轻一带，王老师就给带出了好几米，差点就摔倒了。 体育老师就要过来帮忙，东方红就转过身盯着体育老师说：「我是来读书的，不是来打架的，打架我喜欢，可我没有在学校里打过老师，因为我尊敬老师这个职业，你要是想打架，咱们到操场上面去，看谁弄死谁。」 体育老师犹豫了一下，就笑着说：「这事情和我有什么关系啊，你别误会，我就是来劝劝你们的。毕竟是师生关系嘛，又没有什么大的矛盾。」毕竟这件事情闹大了大家的面子都不好过，还要受处分，再说体育老师看东方红的出手是练过的样子，就更不想趟这个浑水了。 从那以后，王老师就再没有和东方红说过一句话，直到毕业。东方红也基本上是自学了，上英语课时就拿纸团把耳朵给堵上。结果高考时，一百五十分的总分，东方红英语只考了110分，低于全班的平均分，重点大学也就没有能够考上。东方红倒是时常想起110这个奇特的警报数字了。 夏老师也是个倒霉的人，经过别人的介绍和学校隔壁的镇医院的一个小护士谈起了恋爱。这本来是件好事情，没想到这个小护士居然玩起了三角恋爱的游戏。这种游戏的结局一般都是撞墙的结果。 这一撞墙，小护士倒是没有事情，夏老师的问题可就大了。三角恋的第三者是个从卫生学校过来医院实习的学生，身材很高大，又是本地人，还结交了街上的几个小流氓。 这几个小流氓东方红也和他们有些矛盾，起因就是东方红高一刚来五中上学的时候。有一天东方红买了一双新的波鞋，才穿了不到一个星期。东方红正在宿舍里看小说，这几个小流氓就走了进来，其中的一个对东方红说：「兄弟，你的波鞋好漂亮啊让我穿一下看合适不，我也好去买一双。」 东方红还以为他们也是五中的学生，就把鞋脱了下来，可没想到那个傢伙穿好了鞋，提起脚就往外面走。东方红可就急了，这可是自己的新鞋子啊，追上去就揪住了他，要他把鞋给脱下来。 那几个流氓就说：「笑话，我的鞋干嘛要脱下来啊。」 东方红哪里遇到过这种事情啊，就说：「开什么玩笑，这双鞋明明是我上个星期买的，我这还有发票呢。」 慢慢的学生也越来越多了，可毕竟都是些学生，对街上的小流氓都有些害怕，都不敢说话。 这几个小流氓就更加嚣张了，讥笑东方红：「你说哥们脚上的鞋是你的，上面有你的名字吗？要不你叫它啊，要是它答应了，这鞋就归你。」 这时候东良就过来了，拍了拍东方红的肩膀，然后对着几个小流氓说：「你们别欺负人，我们五中的学生也不是好欺负的。」学生们看有人带头，就把几个小流氓给包围了，可谁也不敢动手。 几个小流氓就急了，急于脱身，就开始推东方红，可东方红就是不松手。最后自然就是全武斗了，几个小流氓哪里是东方红对手啊，才几分钟就全部给打趴下了。东方红可没有受过这个气，让这几个小流氓每个人唱了十遍国歌才放他们走。 从此以后，五中打架后，输了一方要唱国歌就成了一种惯例。后来，爱国歌曲全县高中比赛五中还凭着这首歌得了第一名。 波鞋保住了，东方红和东良也成了哥们，东方红自然是老大，可和街上的流氓也接下了梁子。 东方红从那以后每次上街都是眼观六路，耳听八方，一旦发现有好些流氓在前面，二话不说，掉头就跑，街上的人都把他看成了怪物。东方红也就没吃过什么亏，也不认为是什么丢面子的事情，***他老人家不是教过我们敌进我退吗。 夏老师可没有东方红的身手好啊，就吃了个大亏，被几个小流氓给打得鼻青脸肿的，眼镜也散了架子了。 到了夏老师的课，全班可就轰动了，了解了原因之后，那可是全班都愤怒了。这还得了，打我们的班主任，不就是把我们全班都给打了吗？当天傍晚时分，在东方红等人的组织下，五中学校至少有一半的男同学冲到了镇医院，把医院所有关着的门都给踢开了，一间一间的房子进行搜索，把那个第三者给带到了医院的大院里。街上的流氓也都闻讯赶了过来，手里还拿着水果刀和铁棒等武器。东方红看事情不妙，就和几个报考体育专业的学生冲到了最前面，拿起砖头和流氓们对峙。 双方各有顾忌，谁也不敢先动手。流氓也只是想把那个第三者的哥们抢回去，那哥们被围在学生的中间，又那里出得去。 让东方红万万没有想到的是那个一起去看电影《菊豆》的那个叫华华女生居然线动手了，也不知道她脑子是什么长的，脱下自己的高根鞋，对着拿着武器的流氓就砸了过去，一下子就见血了。 这个华华嘴里还念念有词：「臭流氓，我让你们打我们的老师，来啊，打啊。」东方红可是第一次见识了什么叫做巾帼不让鬚眉了。 这些流氓也就是欺软怕硬的角色，被华华的高跟鞋居然就砸怕了。大声叫着：「救命啊，打人了，杀人了啊。」让同学门窃笑不已。 于是，因为华华同学的勇敢，流氓们毫无斗志，没几下就全部投降了。派出所的民警也很快就赶到了，因为流氓们手里都有兇器，理都站在学校这边，学校的人都没有事情，安全返回，那批流氓倒是都被带到了派出所了。 从那以后，再没有流氓敢欺负五中的学生了。外面更是传闻五中有个杀人不眨眼的女魔王，还是别招他们为好。 可事情到此还是没有结束，因为夏老师那口恶气还没有出，都还没来得及报仇，那个第三者夏老师的拳头还没挨着他派出所的民警就赶到了。 于是在第三者实习结束要返回卫生学校的时候在汽车站给值勤的班上学生给逮住了，往学校里拖。夏老师和他可是有夺妻之仇啊，不共戴天。听到这个消息，正在睡午觉的夏老师来不及穿外衣，就穿着毛衣毛裤跑了出来。 东方红也闻讯赶了过去，就看着生物老师拿着一个浇花用的喷水枪对着那个第三者喊着哪里逃，然后那个第三者就软绵绵地倒在了地上。到底是被打的还是被吓的，东方红到现在还没有明白过来。反正东方红就看着他躺在地上，眼睛睁得大大地，大口的出着气，好象没什么进气，非常的诡秘可怕。 后来五中的学生都说实践证明生物的力量大于医学，医学斗不过生物。鬼知道生物老师手里的哪个喷水枪是什么生化武器，而那个实习医生又是怎样利用自己的医学知识装死来逃过这一劫难的。 后来，这个官司打了好几年，最终结果东方红也不知道了。第二年夏老师也被调走了，临走时还到班上和全体同学告别，嘴里说着什么愧为人师，希望同学们不要学自己的坏样。包括东方红在内的同学们倒不是这么认为，男人嘛，有恩报恩，有仇报仇的，不是什么丢人的事情。 可东方红和东良经歷过的打架事件可不只是这个为夏老师打架这一起，和另外两起打架事件比起来，这简直是太小儿科了。 第32章 青春的代价 到了高二快结束的时候，东方红的少年叛逆性开始出现了苗头，性格也变得有些暴躁和冲动，经常和校外的人大家斗殴。 东方红自己也经常反思自己的行为，可一旦事情发生，又失去了理智。所谓的哥们义气也开始经常挂在了嘴边，开始和一个叫做青龙帮的流氓帮派有了一些瓜葛。东良又是个惟东方红马首是瞻的没有太多主见的人，总是跟着跑。不过，东方红得到过爷爷的警告，没敢加入青龙帮，只是有些瓜葛罢了。 这天下午大概两点钟左右，东方红正在篮球场上打篮球，忽然听到有人在叫自己的名字，回过头去一看，原来是青龙帮的一个叫做华崽的小混混。看华崽的表情，显得有些着急。 东方红知道一定是有重要事情发生，就走了过去，问道：「什么事情啊，这么惶惶张张的。」 华崽就上气不接下气的说：「我们和青凤帮要开战了，勇哥让你赶快过去帮忙。」 勇哥是青龙帮的帮主，也就是帮会的老大。这个傢伙长得五大三粗，为人也很讲义气，有两膀子力气。一般没有什么重大事情，勇哥是不会轻易出面的。 听说就要开战了，东方红撒腿就往勇哥家里的方向跑，华崽有些跟不上，就焦急的喊：「红哥，等等我啊。」东方红也懒得理会。 到了勇哥家，已经聚集了五六十个帮会成员，正在开动员大会呢。 勇哥丢了根香菸给东方红，说：「兄弟，这本来是青龙帮的事情，你还是个学生，不好意思把你也拖下水，可眼下人手实在不够，就拉你去助阵了。放心吧，出不了什么事情的。」 东方红笑了笑，没有说什么。 接下来就是开始发放武器，都是清一色的白晃晃的两尺来长的大砍刀，东方红就说自己不习惯用武器，还是砖头之类的顺手，勇哥也没有勉强。东方红还是知道持兇器伤人的罪名是很严重的，何况还是群殴事件，天知道会出现什么局面，也就留了个心眼。 青龙帮和青凤帮约好的战斗地点是在镇上的拦河坝上面，时间是下午三点钟。拦河坝离勇哥家还不到二十分钟的路程。收拾好傢伙，这五十多个人就浩浩荡荡地往拦河坝方向开去。 拦河坝有两百多米长，上面有个小型发电站，拦河坝很高，离水面有两丈多高，下面的水流很湍急，石头也很多，人从上面掉下去可是凶多吉少的事情。据说有个当海兵的人回家，正赶上发大水的时期，也不知道是哪根神经出了问题，硬是要靠自己的水性冲上拦河坝，显示一下自己的本事。还说自己海里都去了，大江大浪都见得多了，还征服不了一个小小的拦河坝。结果连沖了三次，都因为水流太大，没能够冲上去，反而最后用尽了力气，让水给沖走了。 东方红看着今天的情形有些不对头，因为帮里的人一个个都显得很紧张，手都有些发抖，看来今天是要出大事情了。快到拦河坝的时候，东方红就留了个心眼，自己往后面拖了拖。他不是帮会的成员，众人也没有太在意。 到了拦河坝，东方红放眼望去，对面青凤帮的人只怕有一百多人，手里都拿着锄头耙头之类的武器。东方红心里就紧张了，要知道用砍刀之类的武器，只要不是对着脖子上面的大动脉砍，基本上出不了人命。可锄头耙头之类的武器，看起来有些笨重，可只要挨上一下，就很容易出人命的，何况拦河坝又只有那么不到五米宽的空间，群殴一旦发生，肯定有人会被打到拦河坝上面去，那样也非出人命不可。 可是，临阵脱逃的事情东方红是怎么也做不出来的，就打定主意，今天可最好不要出手，只能见机行事了。 勇哥带了手下几大所谓金刚往拦河坝中间走去，看了东方红一眼，东方红把头低着不做声。勇哥张了张嘴，最终还是没有说什么。东方红知道勇哥肯定也有些害怕了，也是硬着头皮上了，要不也不会把身手最好的还是学生的东方红叫上。东方红觉得有些对不起勇哥，可这种事情东方红实在心里没底，不想参加。 水流很急，声音也很大，因此拦河坝中间谈判的人说话的声音在拦河坝两头的人们根本就听不到。 不到几分钟，双方就开始动手了，看样子是谈崩了。两岸的帮众就开始吶喊，可很快就安静了下来，战斗实在太快太惨烈了。 东方红眼力比较好，就看见一个大汉拿着一个四个齿的耙头，对着勇哥的头部就挖了过去，接着就看见勇哥头上的血崩起来老高。东方红眼睛就红了，就要往拦河坝中间沖，却被一个人给拦腰给抱住了。东方红挣了好几下都没有挣开，才发现抱着他的人是东良，不知道他什么时候赶过来的。 勇哥这个老大还是很勇敢的，头上都多了好几个血窟窿，还硬是用砍刀把拿耙头的那个大汉给砍到拦河坝下面去了，东方红就知道坏了，这下非出人命不可了，就大喊着「别打了，出人命了。」 打斗的人看见有人掉拦河坝下面去了，也都停下来了。东方红赶紧挣脱了东良的手，跳下河去救人。那个掉下拦河坝的大汉也命大，没有摔到石头上，而是掉在了水里，自己也会些水性。东方红游到他身边的时候，他正在水里挣扎，水流实在太急了，他打架时又用了很多的气力，游不动，双手在徒劳地挥舞着。 东方红可不敢让他抱住，一旦被他抱住了自己这根救命草，肯定是两个人全完蛋。因为溺水的人都有一个共性，那就是抓住什么东西就不会松手。东方红的手如果被他抱住，在这样湍急的河中间也铁定完蛋。 东方红知道急不得，慢慢地靠近他，避开了他的双手，用左手一把抓住了他的头髮，就往岸边使命游。 那人头髮被抓住，吃痛不住，就两只手都紧紧地抓住自己的头髮，吃了不少的水，这也是人通常的习惯动作。 东方红也管不了这些了，只想快点游到岸边。东方红离岸还有三四米的样子，就实在游不动了，人就往下掉，基本上是绝望了。可东方红运气很好，这个地方的水居然不到一个人深，东方红居然踩到了河底，脑袋还在水面上，拣了一命。 东方红出了口气，感觉有人游了过来，一看是东良，就松了一口气。就把那个还在挣扎的大汉交给了东良，说：「快点，他快不行了，喝了很多水。」 回到岸上，东方红居然发现满头是血的勇哥居然也在，样子狰狞得可怕，眼睛定定得看着东方红，有些感激，又有些苦笑的意味，接着就倒了下去，晕了过去了。 这时候，警察和救护车都赶到了，东方红还准备去帮助抬伤员，被东良拉住手就跑。东方红有些奇怪，就问东良：「我们跑什么啊。」 东良气愤得说：「老大你是真傻还是假傻，十有八九就要出人命了，你还不跑路，等着坐牢啊。」 东方红就傻眼了，没有了主见。两个人没有敢回学校，在外面逛。后来得知有两个参与打架的人到现在还没醒过来，就更加害怕了。 东良就说去他家，他去拿些钱两个人去广东打工，那里自己放寒假的时候去过，自己的叔叔在那里当包头，先去避一避风头。东方红也没有了主意，就同意了。 东良家东方红也去过，离学校不到十里路。快到东良家的时候，东良就让东方红等着，自己一个去拿钱。过了一阵子东良就出来了，说钱到手了，拉起东方红就跑。后来东方红才知道东良是撬了他老爸的抽屉，偷了钱跑出来的。还好，东良做事情比较机灵，给留了张纸条，说自己去广东打工了，找二叔去了。 东方红没有经歷过这种事情，觉得周围到处都是警察的影子，倒是东良轻松得多，说事情还没有结论，警察一定还在调查，没有人来抓他们的。 东方红觉得挺对不住东良的，是自己拖累了他。东良满不在乎地说自己早就不想读书了，无聊得要命。东方红心里才好受了一些。 由于东良有过去广东的经歷，两个人倒也没有受什么苦。东良一共从家里拿了三百元钱，那时还没有百元版的人民币，都是十快钱一张的，倒是显得很多了。东良分了一半给东方红，说是怕出意外两个人万一分散了，身上有钱也有个照应。 东方红就把一些钱藏到了袜子里面，也让东良笑他太谨慎了。东方红还是觉得谨慎一些好，听说广东的扒手很多，别给偷了个精光。 第33章 小偷的麻烦事情 女生宿舍自然要比男生宿舍漂亮多了，一看见丁柔，东良就马上立正敬礼：「嫂子好！」把丁柔给吓了一跳，得知是东方红的高中同学，就热情得不得了。 东方红就很纳闷了，怎么东良一见到了女人就马上恢復了战士风采，难道部队里的训练都是在女战士面前进行的吗？如果不是这样，那东良这小子就是特种兵里的异类了。 看着东良上身笔挺的坐在丁柔的床边，很正规，目不斜视的样子，东方红就觉得这哥们还真有出息了，看样子部队这个大锅炉里还真能锻鍊人啊，自己的儿子长大以后一定也要去当兵。 当兵好啊，管吃管住还能锻鍊人。真是英明的决定，东方红给自己的想法打了个高分。 坐了一会儿，东方红和东良就回到男生宿舍，和丁柔约好晚上一起去酒店给东良洗尘。刚回到宿舍坐下，东方红的手机就响了起来，一看居然是丁柔打过来的，就觉得很奇怪，不是刚从她那回来吗？ 一按接听键，可是丁柔那端的声音总是支支捂捂的，让东方红很着急，就问丁柔到底是怎么回事情。 丁柔没办法，很小心的问：「你有没有拿人家的内衣啊，人家正准备洗澡呢？三套内衣全部不见了。」 东方红见丁柔居然怀疑自己是个色情狂，气得差不多把手机给摔了。东方红也是气疯了，丝毫没有注意到这个多年未见的哥们奇怪的表情。 东方红躺在床上声闷气，东良就拿起东方红丢在桌上的手机给丁柔发了一个简讯：「嫂子，我举报我大哥刚才在你床上顺走了一大包的东西，现在就在大哥的枕头底下和床单底下，还有蚊帐顶上，您一定要严肃处理这个败类。」 过了不到三分钟，丁柔就风风火火地闯了进来，一副要捉姦在床的架势。 东方红一看这个情形就知道出事情了，情形有些不妙，可是自己又不知道问题出在哪里啊，怎么解决啊，把这个妮子给弄毛了，问题可就大了。 可问题也应该没有这么严重啊，自己不就是生气挂了她的电话吗？平时小丫头也没这么大的脾气啊，今天怎么这么有性格，要在朋友面前给自己一个下马威吗？ 可接下来的发生的事情就让东方红傻眼了，丁柔就象变魔术般的从东方红的蚊帐顶上，枕头底下，床单底下等地方变出了很多的女人用的胸罩和内库，更严重的是丁柔发现有些还不是自己的，不知是哪些野女人的，先前还只是有些生气，现在就开始有些伤心了。眼泪开始在眼眶里打转了。 问题是东良还在边上添油加醋的：「嫂子，这还得了，不能饶了他，简直就是我们男人中间的败类。东方红，我要和你绝交，免得别人把我们当成一类人了。嫂子，他就是典型的吃着碗里的，还看着锅里的那类型的人，您一定要好好教育他。」 丁柔反而愣住了，东方红怎么有这样的同学啊，这不是挑拨离间吗？自己生气归生气，伤心归伤心，也没准备把东方红怎么样啊。 东方红开始回过神了，一看东良那幸灾乐祸的样子，就完全明白了，感情是这哥们在使坏，栽脏给我啊。 东方红这个气啊，我的清白啊，就给这傢伙给毁了，这下在丁柔眼里的光辉形象完全被毁掉了。 东方红没有办法，就拿出了生产主管的气派：「丁柔，你一定要相信我，我没办法解释，都是东良这小子在陷害我，是他干的，不关我的事情。」 东良就大叫：「我呸，哥们你也不能让我被黑锅啊，重色轻友的行为可是不对滴。」 丁柔的脑袋就转来转去，脖子都酸了，也忘记了生气和伤心。这都是哪跟哪啊，一下子要绝交，一下子又责怪我的东方红重色轻友，唱的什么戏啊。 丁柔脑子转不过弯了，就干脆坐了下来看两人逗嘴，觉得有趣，就开始笑了起来。 丁柔一笑，两个男人都不吵了，东良是觉得目的已经达到了，东方红是觉得这丫头怎么这么善变啊。 宿舍里就安静下来了，三双眼睛看来看去，最后都忍不住笑了起来。 东方红是气愤的笑，东良是贼头贼脑的笑，丁柔是觉得有趣，笑得很可爱。 丁柔终于发现所有的东西都是从她宿舍里给偷了出来的，看了一阵子，突然害羞起来，拿着一大堆的女人物品飞一般地跑了。 于是，丁柔以后对东方红说的最多的一句话就是：男人没有一个好东西。 这句话相信所有的男人和喜欢男人的女人都不会贊同。 等丁柔沖了凉返回，丁柔宿舍里的另外三个女将都杀了过来，那眼眸就足以杀死东良了。饶是东良这样久经沙场的老将都觉得有些胆战心惊。 东方红没有办法，谁让自己滩了这样一个损友呢，奉承话说了一大堆，无非是这个的髮型好漂亮，那个的衣服好配身材等无厘头的话语。然后又请她们赏光一起吃饭才解决了问题。 一顿饭花了东方红三百多块，让东方红肉痛不已。吃完了饭又一起去了平洲公园玩，爬上了中间的小山，极目望去，整个平洲尽在眼下，广州城就在不远处灯火辉煌。大家禁不住又是一顿感慨。 几个小女孩都赞嘆东方红好本事，大学刚毕业才不到半年就当上了生产主管，让东方红也有些飘飘然。 东良就说那当然，也不看是谁的哥们，这小小的车间主管难道比高考还难吗？哥们高二时和我还在同一起跑线上，高考居然差点上了重点本科，你们说牛不。 丁柔就问东良：「你老丈人什么官，管多少兵啊。」 「也不是什么大官，就一团级别干部。」东良就开始显摆了。「管上千好人呢，下面还有个特种营。」 丁柔又接着问：「那你是个什么官，管多少人？」 「我嘛，就一个小小的连长级别，管个两百来号人，不过都是精英。」东良还是很牛气。 「那你知道东方红管多少人吗？」 「多少啊？」 「比你老丈人管的还要多一点。一千多出头。」 「啊」，东良这才开始惊讶了，「你小子才出来半年时间就混上了团级别干部了。牛啊，大哥！」 「一般一般，中国第三。」东方红还是很谦虚的。 接着，大家又开始聊起了各自的理想。 东良说自己最大的愿望就是当个市长什么的，好好干他一场。 东方红说自己最大的梦想是能开一个国际化的集团公司，用中国式管理方法去对公司进行独特有效的管理，争取公司能进入世界百强系列。 东良就说那好，以后你的公司总部就设立在我当市长的城市里。我保证给你公司最优秀的待遇。 东良后来问丁柔有什么理想，丁柔想了半天说自己就当个总裁夫人好了，让大家都笑个不停。 年轻的梦想总是轻快的飞舞着，五彩着，缤纷着。可梦想的实现是一定要付出代价的，任何人都不例外。 第二天上午，东方红和丁柔一起把东良送到了广州火车站，返回的路上东方红总是觉得很失落，好象失去了什么东西似的。 丁柔就问东方红怎么啦，天下没有不散的宴席，今天的分别就是为了来日的相聚啊。 东方红嘆了口气，还是没有说什么。 东方红总是没有弄清楚东良为什么会特意来广州，又什么事情都没有做，难道自己想多了？东良只是单纯的想来看看自己这个多年未见的哥们罢了。 东方红有个习惯，想不透的问题就强迫自己不要去想它，一切顺其自然也许就是最好的选择。 可是，对于车间的管理，东方红也能够让它顺其自然吗？答案无疑是否定的。 世界上客观的事情和主观的事情往往是截然不同的，也必须採用截然不同的解决方法，那样才行得通。 一屋不扫，何以扫天下？ 东方红开始整理思绪，准备全心投入到车间的创新改革当中去，因为那里承载着自己的梦想。 第34章 10s与pdca循环 a6车间的生产线重组正在如火如荼的进行着，形式一片大好。东方红还没有来得及松一口气，品质部送来了开会通知，要求车间班长职位以上管理人员全体参加下午两点钟举行的6s推行专题会议。 对于6s之类的专业术语，东方红是一点儿都不陌生。东方红才不管什么1s，2s－－－－－10s什么的，总之都是从5s演变而来，所谓万变不离其中，也就是这个道理。 所谓的10s就是1s整理2s整顿3s清扫4s清洁5s素养6s习惯7s衣服整齐8s正确姿态9s语言文明10s社风 前3s是制造车间制造物品的基础； 前5s是劳动者也就是车间作业人员的基础； 第9s要求制造团队是具有高风纪的专业集团； 第10s是衍生于9s为基本的社风、无需5s的相关确认； 整个10s目标是建立无需确认、干净整洁的职场。 10s中间的每个s又具有其独特的内容和风格，既能独立进行实施，又是相互关联着，相辅相成，互为支持。 1s整理:分开必要物品和不要物品，将不要物品丢去。 2s整顿：为了能够迅速取出必要物品，放置所场，放置方法，并确实标示。 3s清扫：进行打扫、做到无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态。同时、应彻底点检细微部分。 4s清洁：彻底实施整理整顿清扫，维持无脏污的干净的状态。 5s素养：全体员工了解,并遵守职场的规则及规律。 6s习惯：指5s习惯化，扎根于职场的状态 7s衣服整齐：正确穿着规定的工作服、佩用防护具 8s正确姿态：能够做到不用粗鲁的作业姿势进行作业的职场 9s语言文明：交流·沟通好的职场 至于5s活动的来歷根据一个说法好像是在昭和30年代、从讨论「及时」话题中得来的。是ie(industrialengineering)的先驱者，据说rb能率协会的新乡重夫老师在指导丰田（rb汽车公司）时也使用了这个方法。 在自古以来就有的词语「整理整顿」增加清扫，称为3s。因此、有的人说:这不正是简称的开始吗。 很多人都对实施5s时所说的「理所当能地做理所当能的事」一项觉得很难理解，那么这究竟是是指怎样的状态？ 东方红认为是指不满足于现状，自发地推行提高活动的集团、不断进步的现场！ 并且、不是制造的№1为目标、是以制造的only1为目标的想法之一。 就使用5s手法来说，一直以来的惯用手法是机关车型手法，等同于组织的pdca循环，也就是确认职场、其结果公告于宣传板上。东方红认为这其实是一种的实绩的体现手法，显得已经很过时了，也显得特别的狭义。况且，宣传板本身就是一种浪费，和5s的实际精神已经相冲突了。 那么10s的想法实际上是新干线型的手法，等同于单独的pdca循环。 10s手法认为用于确认职场和作成宣传物的时间、其本身就是浪费，所以全体人员应根据实际情况自发地适度地对应不断变化的职场脏污。其最后的结果是:干净的职场、不需进行5s确认，就能成为实现实际利益的各个活动的整体。 在区别各分s和10s这一整体作战时都关系着一个pdca循环这一专业术语，那么pdca循环的真正含义是什么，又是怎样运行的呢？ 东方红最早也是在学习各质量体系时才接触到pdca循环这一概念，然后加以灵活运用，用与工作计划的制定和具体操作上面，发现它对于各类型工作的开展确实很有帮助，最主要的是pdca循环能给实施人员提供一个明确的思路，使工作起来思路更加清晰，明确下一步究竟该干什么，怎么干。 pdca循环从字面意思来看是非常简单的，这个概念最早是由美国质量管理专家戴明(w.e.deming)于20世纪50年代初提出的，所以称为「戴明环」。它是全面质量管理所应遵循的科学程序。pdca循环实际上是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序。之所以将其称之为pdca循环，是因为这四个过程不是运行一次就完结，而是要周而復始地进行。一个循环完了，解决了一部分的问题，可能还有其它问题尚未解决，或者又出现了新的问题，再进行下一次循环。 后来又出现了pdca－f高效执行管理理念。这一管理理念的定义更加清晰和准确了，团队的协作性也得到了加强。 p（n）－－计划，确定方针和目标，确定活动计划。 d（do）－－执行，实地去做，实现计划中的内容。 c（check）－－检查，总结执行计划的结果，注意效果，找出问题。 a（act）－－修正，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化，便于以后工作时遵循；对于失败的教训也要总结，以免重复。对于没有解决的问题，应提给下一个pdca循环中去解决。 f（forecast）－－预测，根据现在情况预测下一步。 东方红这段时间也学习了一些西方管理知识，因为东方红认为多掌握一些管理理论和案例对于自己是很有好处的。经验虽然从某些意义上来会使人们的思想受到一些局限性，但谁也无法否认经验本身就是一笔巨大的财富和一个丰富的宝藏。具体如何使用和利用经验这一东西是因人而不同的，对于有些人来说，只是将别人的经验照本宣科，自然是会出问题的，因为世界是在不停的变化着，世界上也没有完全相同的两块石头。但对于另外一些人来说，他们是将有用的经验结合具体实际情况加以区分利用，将不好的经验主义加以剔除，自然就是一笔宝贵的财富。 东方红也发现西方管理的出发点也就是那么三个基本论点： 1、管理就是管人和理事； 2、管理者的职责就是策划和执行； 3、「getworkdhroughpeople」的管理原则，构造成管理者工作的「全图」，刚好顺应pdca执行管理理念。 pdca－f高效执行管理理念是做事情的不变法则，简约易懂，行之则有效！从最基本的个人执行规范开始，然后提升到部门和整个公司执行管理，就能不断提升企业执行管理水平。提升整个公司的业绩，最终实现企业从优秀到卓越。 pdca－f高效执行管理理念的道理很显浅，力量在于管理团队的发挥，建立一套成型的管理架构将会是有效的执行管理平台，使用的人越多，它的效益就越大。 现在的企业管理人员都是以追求企业利润最大化为唯一目标，所有的眼光都放在如何提高生产效率，减少不良率上面，对什么s并不是非常感兴趣，认为那是纸上谈兵，做一些表面的文章。 东方红认为这些想法是肤浅的，也是很好笑的。东方红自己很主张知之为知之，不知为不知的这一说法，也是这样要求自己的。在企业管理这一范畴内，担心的就是一知半解，最怕的就是不懂装懂，瞎指挥，现在的国营企业里这些场面就很多。 东方红认为这些s如果真正得到实施，恨事会也能够给企业带来巨大的利润空间的。如果只从5s的效果来看是不能赚钱，但实际真的会赚钱！ 东方红认为实施这些s至少有三个方面的效益。 第一、降低寻找的浪费，从整理整顿的结果来看、假设1人1天缩短5分钟的话，按照20个人计算，为100分钟x20天、其结果也就是说节约到2000分钟。一年总结下来的话，就可以减少52个人的费用。 第二、活用空地，不断推行整理整顿的话,可以得到空余场所。通过有效使用这个空地，变更布置就简单了。 第三、避免品质故障及设备故障的成本扩大，虽然在初期阶段时要发很多劳动力去清扫，但是、如果清扫做得好的话、就可以减少品质故障及因设备故障而停止的次数。 此外，东方红认为实施这些s还具有其他管理工具所无法体现出来的效果。 首先，干净整齐的工场及办事处并身就是招牌、通过口头互传等形式就可以招引很多人进工场工作或来职场学习等。这样自然就会增加那些想向这样的工场下订单生意人员和想来工作的人员。这就自然加强了企业的销售能力。 其次，实施这些s可节约工具及易耗品、时间。可延长机器及备件的使用年数、在总体上可达到降低成本。这就达到了降低成本的作用。 第三、成为宽敞明亮、过道畅通的职畅，通过不断实施机器的点检、服装及防护具的穿着整齐，确保职场安全。有效保障了生产的安全。 第四、通过全体职场员工正确实行规定的事情、使品质、成本稳定，以不良率0％为目标。这对实施标准化作业是很有帮助的，也有利于品质的稳定。 第五，成为无事故、过道畅通、明亮的职场，只要大家一起做、就可以制造出什么都会的、充满生气的职场。 这次平南电子厂的6s推行会议是由品质部门的潘部长主持的，公司的主要领导也全部参加了，rbttk的主要代表也全部参加，可见公司对这次会议的重视程度。 第35章 6s推行会议 首先潘部长向在会人员介绍了一个新同事，就是负责推行6s活动公司执行干事。接着，一个娃娃脸的年轻人站了起来，给在座的人员点头示意礼节。这也让所有的管理人员摸不着头脑，怎么招聘了这么一个年轻的人来担当如此重要的职位啊。但是，礼貌还是要有的，会议室响起了同以往一样热烈而短暂的掌声。 后来，东方红才知道这个娃娃脸已经三十出头，比自己大了好些岁。真是人不可相貌，海水不可斗量啊。 「小黄是公司从南方人才市场专门招聘过来的专业5s推行人员，经他提议，结合平南电子厂的实际情况，厂委会通过决定，公司推行6s活动，具体事项由小黄具体负责，下面由小黄来对6s的具体推行细则进行说明。」 小黄的手脚非常麻利，很快就在电脑上点开了关于这次6s推行活动的文档，会议室的大型投影屏幕上面也出现这次6s推行的方针和目标。这又使东方红想起了东良这个哥们，看来，这同样不是一个简单的角色啊。 小黄的快节奏声音同时响起： 「此次平南电子厂的6s活动方针是观念更新、态度认真、追求卓越、宏扬精神。 其具体含义是：走出误区，以正确的姿态和思维去认识6s，严格按照6s标准执行，提高品质，提高效率及提升企业形象是我们的追求，并通过6s活动，营造一支高素质，具有团队合作精神的队伍！ 此次6s的活动目标有两个： 1.前期混入工程异常件数的下降30%前期实绩为35件/年、3/月，我们的目标值是2件/月平均，也就是12件/半年。 2.前期异物附着出厂检查异常件数的下降30%前期实绩：45件/半年，7.5/月平均我们的目标值是5件/月平均也就是30件/半年。 这次我们公司之所以推行6s，是和我们公司的具体情况相联繫的，其中一个最主要的原因就是平南电子厂即将申请员工职业健康安全体系认证，因此这次6s推行就在5s的基础之上加了一个安全，作为第六s，如果大家有什么异议，等下也可以提出来进行探讨和研究。 此次6s推行的暂定口号是： 整理：要与不要，一留一弃； 整顿：科学布局，取用快捷； 清扫：清除垃圾，美化环境； 清洁：洁净环境，贯彻到底； 修养：形成制度，养成习惯； 安全：遵守规范，防患未然。 口号应该还算通俗易懂的，具体含义解释也会有专门的红头文件发放下去，这里就解释了，大家如果有什么疑问，可以随时询问6s推行小组的成员。 这个口号是要求全公司的人员都必须能够背诵的，希望在座的各位公司中高层管理人员能够起好带头作用，到时推行小组会进行抽检的。」 这个小黄看来对推行6s还是比较有经验，介绍起来看起来很简单，但东方红认为这个傢伙不是很简单，至少他的逻辑思维还是比较严谨，说起话来都留有迴旋的空间，做为从人才市场应聘过来的空降兵，这也是很必要的。 一个空降人员要想在一个新的公司里站稳脚，首先就要求不能和公司的其他成员产生根本矛盾，要不然以后的工作是非常难以开展的，这也是公司政治的一个具体体现。东方红刚进平南电子厂的时候也是遵循这一原则，才熬到了这个生产主管的职务。 下面就是公司高层人物的发言了。 郭总经理的发言是言简意赅：「这是公司第一次推行6s活动，rbttk公司也非常地重视，所以我希望大家要全力以赴，不要只是做表面的文章。这次6s的系统推行由我和rbttk的成毛部长担任顾问，小黄做执行组长，执行副组长由各部门的副部长担任，每个部门和生产车间要选出一个6s稽核干事，配合公司的6s推行工作，各稽核干事还要参与每个月的6s评比活动。另外，每个月的6s颁奖活动主观级别以上的公司管理人员都要参加，不得缺席，有特殊情况的也需要经过小黄的同意，并写请假条报人事部门。」 东方红这下就很明确了，公司是将这次6s推行活动当作一次政治工作来抓了，谁也不敢马虎了，现在不是流行一句话叫做就怕领导认真。领导认真了，在中国企业里还真没有什么办不了的事情。 章厂的发言就更是抓住了要害：「这次6s活动公司领导是下定决心要全力抓好的，而且是要出成绩的。因此，每个月各个部门和生产车间的管理人员的月度考核成绩要和该部门与车间的6s评比结果挂钩，做得好的要奖励，做得差的要处罚，还要整改。凡是月度评比获得第一名的部门和车间管理人员月度考核加三分，第二名加两分，第三名加一分，最后一名的扣三分，倒数第二名的口两分，暂时就按这个标准执行。具体的评比团体奖金由小黄做出奖励和处罚方案上来报郭总经理批准执行。」 这已经是赤裸裸的金钱关系了，平南电子厂的管理人员月度考核奖金是占工资的百分之五十左右。生产组长的起评分是十分，生产班长是十五分，生产主管是二十分，部长级别是二十五分。生产组长的奖金每月五百元左右，一分就是五十元，如果拿第一名就可以多拿一百五十元，拿倒数第一要扣掉一百五十元，上下就相差三百元了，这可是一个不小的数目，没有人会忽视的。至于生产班长级别以上的因为奖金数目比生产组长要高，起评分虽然高，但综合起来也是每分五十元左右。 负责技术和品质的副总经理郭生的发言听起来有些漫不经心，可是仔细一想，让各位管理人员觉得压力更大：「6s活动其实是一个基本的工作，我们早就该做了，但是没有做好。为什么呢，还不是因为我们公司的基层管理人员能力有些跟不上公司的发展所造成的。6s活动是要求全员参与的，也是考验我们部门和团队的团队作战能力与整体荣誉感的时候，更是验证各个部门与车间领导对团队的把握能力的时候。我不会参与每个月的评比打分，但我想行使一票否决权利，如果哪个部门和车间在6s评比活动中连续三次倒数第一，我看就有必要考虑该团队的主要领导的工作能力和工作态度了。」 东方红也吓了一跳，看来还会有个别主管级别的人将在这次6s评比活动中下野啊，这种事情还是不要落在我们车间的头上才好。 接着郭总经理就请rbttk企业的成毛部长发言，东方红对这个矮胖子不是简单的厌恶两个字可以形容。 成毛的话简直让人摸不着头脑：「5s活动最先是在我们rb推行的，最先是用来对付客户和上级机关的监督检查的一个实施指标，后来才被用到管理工具当中，事实证明5s是一个买卖活动，是可以用金钱来衡量的。现在的东南亚很多企业当中的5s推行效果就很好，中国的很多企业做得也很优秀，我相信平南电子厂也能做好的，我是个顾问嘛，就不顾不问的好。」 东方红就有些怀疑自己的日语听力水平了，因为自己的水平再高也不可能高过日语翻译的水平啊，可日语翻译就是这样说的啊，这也不是这个嚣张的rb人的一贯风格呀？ 东方红觉得有些不理解，就按照习惯把它给自动忽略了，就当没听说过。 散会后，东方红回到先找丛林商量，丛林就有些担心地说：「其他车间的大部分车间主管和生产班长都是女的，在做6s活动时是有一些先天的优势的。」 「为什么女人会有优势啊，不都是人吗？」东方红觉得有些不理解。 「可是每次宿舍里卫生评比都是女宿舍得奖，我们男宿舍一次奖都没有拿过，哪怕是个安慰奖。」丛林开始摆事实举例子。 东方红就乐了：「这是两回事情，6s评比是一个管理工具的运用，车间的6s比宿舍要复杂多了。宿舍才几样东西，男宿舍拿不到奖是因为个人的生活习惯所造成的。我们只要认真搞，拿奖还是很有希望的。」 丛林就问：「你认不认识那个新来的6s推行组长小黄啊。」 第36章 执行力 东方红和欧阳强的菸瘾比较大，继续在吸菸室里继续支持民族的菸草工业发展，丛林是个闲不住的管理人员，就走了出去，去找李国文谈6s稽核事项去了。 李国文是个高瘦的小伙子，脸有些病态的苍白，不过有些女孩子喜欢这样的小白脸，毕竟青菜和萝蔔各有所爱，这些是强求不来的，人的审美观是各不相同的。 丛林对李国文还是比较有好感，因为这小伙子精神很好，喜欢开玩笑，整天脸上都是笑容，是个天生的乐天派。 李国文的接受和学习能力也很强，进车间一个月后每个工序的操作就已经比较熟练了，这对于一个男孩子来说是很难得的，因为a6车间制造的汽车产品都很精细，又基本上属于手工活，所以除了设备操作工序，车间的作业人员都是女孩子。东方红来车间后，也在每个工序都试用了一些男孩子，想用这个办法来解决企业招工难的问题，但是很遗憾，最终以失败告终。 丛林来到李国文所带的生产线时，李国文正在检查焊锡烙铁的温度是否属于规定范围内。生产线的焊锡烙铁温度要求在380到420摄氏度内，每两个小时要对烙铁嘴的实际温度进行电检确认，因为烙铁的温度有时不是很稳定，有时设备显示的温度和实际的温度是有差别的。 丛林向李国文招了招手，李国文示意自己还要对锡炉温度进行点检才能过来。丛林就用手往休息室里指了指，就先走了。 在很多的国有企业里，只要是领导来了，车间的管理人员就丢下自己手头的工作，屁颠屁颠地跑过来进行欢迎。但是在平南电子厂没有这种习惯，因为平南电子厂的口号是一切为了制造服务。平南电子厂是一家oem也就是专门的来料加工企业，制造就是企业的生命线。 平南电子厂要求任何人员，包括操作员工和管理人员在作业的时候，除非是听到了安全警报，在手里的产品还没完成的条件下，是不允许离开操作岗位的，否则就会受到处罚，这也是一项车间制度。 这项制度是没有例外的，在平南电子厂里，产品的质量是优先的。除了成毛那个没有什么修养，脾气暴躁的人外，包括rbttk的管理人员，公司的高层管理人员在内，到了车间也必须尽可能不说话。即便要交谈也必须很小声地交谈，尽可能不影响员工的作业。 特别是在a6车间的卷线工序，在一个直径只有半厘米的圆形磁芯内的两个半圆内要各绕二十圈线材，不能多也不能少，卷线圈数完全是员工自己默默来数的，如果被打断一下，这个产品的质量是根本得不到保证的。如果谁吵了一声，全车间几百个卷线员工手里的产品可能就是几百个不良品，那就是一个熟练员工一天的产能，至少是几十元人民币的损失，这还只是人工损失，不包括材料的浪费和返工费用在内。如果因此造成质量问题，那麻烦就更大了。 因此，东方红来到车间里，把办公室的喇叭也给撤消了，除非是很重要的事情，是不允许使用喇叭的。 锡炉温度的点检也是要讲究方法的，不是简简单单地将探测器深入锡炉在看一下温度就可是完事的，因为在锡炉内部，通常各个地方的温度有可能是不一样的，而线圈产品的制造要求是各个地方的温度都必须在380到420度之间。所以，测量锡炉温度的正确方法是三点检测，也就是测量对角线上的三点。这也是比较科学的检测方法。 由于锡炉温度的测量非常重要，所以车间要求车间的生产组长必须定期进行检测，这也是一项防错措施，是强制性规定。 如果换做是在国营企业里面，李国文的这种行为肯定会被定性为对领导不够尊重，以后被领导穿小鞋的机会还是很大的，但在平南电子厂是不会发生这一类事情的。 丛林在休息室里大约等了十来分钟，李国文就小跑步来了，在车间里是不允许跑着走路的，可领导又很反感那些慢动作的管理人员，认为工作积极性欠缺，所以最好的习惯小跑步，既不过分阿谀又不失礼节，很合适。 丛林指了指长板凳，示意坐下来说话。 李国文是个急性的人，就马上问：「老大，什么事情啊，这么急把我找来，不是替我介绍女朋友吧。」 丛林就笑骂道：「你小子一天到晚尽想着美事啊，门都没有，这次是交代任务的，东方主管交代的，弄砸了你铁定完蛋，别说我不救你。」 「班长大人您就说吧，保证完成任务，不给您丢脸。」李国文还是嬉皮笑脸。 「还能有什么事情啊，就是那个6s稽核员的事情，你可有信心吗？」丛林也拿他没有办法，这小子也就这德行。 「这事情啊，放心，班长，那个6s执行组长和我是一个宿舍的，和我关系铁着呢，不说第一，第二名是铁定要给我的，要不我跟他没完。」李国文就开始大包大揽。 丛林就乐了，这小子还挺上道啊，不过也不能这么露骨啊，就说：「再这样胡说小心我抽你，当然，关系是要搞好的，领导嘛，我们总是要尊重的。但也不能光靠关系吃饭，那样也没有什么意思啊。所以，要双管齐下，这才是王道嘛。」 李国文就说：「那是当然，我也不能让黄荣难做嘛，不过第一还是要拿的，不然对不起车间对不起主管对不起您啊。」 「知道就好，好好拿出个实施细则报东方主管，然后有什么困难也及时报上来，我尽可能帮你解决。」丛林想了想：「下班后桌球求还是要打的，黄荣不是也喜欢打桌球嘛，也要尊重领导，联络下感情。东方主管也喜欢打桌球，有机会介绍东方主管和黄荣也打一场友谊赛，大家交流交流嘛。」 说完，丛林自己也忍不住笑了，什么东西嘛，太虚假了。 东方红之所以大打感情牌就是因为黄荣是个空降兵，在公司没有人脉关系，也需要找人支持才好做事情，大家还是有共同点和相互利用的价值。人嘛，最怕的是被人利用的兴趣和价值都没有了，那样就完蛋了。 当然，东方红是绝对不想做挂羊头，卖狗肉的那一类的事情的，因为那样是太低级趣味了，东方红没有兴趣，东方红也只是需要一个公平的竞争环境，毕竟自己虽然是个主管，事实上却还是个新人，在公司里也没有什么人脉。要是被人阴了一把，那滋味可不那么好受。 第二天东方红又召开了6s专题会议，开始进行整体统筹。这一类事情可不是什么头脑风暴法所能解决的，因为这本身就是一个管理工具的具体运用，需要的就是强有力的执行力，没有了执行力，那一切都是空谈。 所以，东方红就觉得今天这个会议有必要谈一谈执行力这个问题了。 东方红就开始有些严肃了，因为执行力本身就是一个比较严肃的话题。 「我今天想重点谈一谈关于执行力的问题，那么什么是执行力呢？1998年华为在深圳大学体育馆召集全公司大会，公司一万多人参加会议，会上没有一丝声音，会后不用做清洁。联想上千人的大会说几点开就几点开，无一人迟到。会议进行过程中，哪怕是两三小时的会议，所有与会者身体笔直坐姿端正，也极少有人在会间离席，除去报告人的声音，全场鸦雀无声。联想把迟到罚站作为企业一条铁的纪律贯彻了12年。我认为这就是执行力的体现。」 「根据权威人士统计，一个企业要想成功，百分之三十靠策略，百分之四十靠执行力，其他百分之三十靠运气，由此可见执行力对一个企业的重要性。」 「所有成功人士的共同点就是责任感强。执行力强的人，就是一个对自己深深负责的人。他们有三个共同点： 第一是信守承诺，如果大家对这一词语不理解，请看一看三国演义中的桃园结义； 第二是结果导向，如果大家对这一词语不理解，请看一看三国演义中的寻找才干； 第三是永不言败，如果大家对这一词语不理解，请看一看三国演义中的三顾茅庐。」 「为什么拥有类似产品、地理位置和市场战略的企业在表现上会迥然不同？ 为什么很多组织能力强、经验也稍胜一筹的管理者仍不能达到自己的目标？ 为什么许多聪明绝顶的人在经营几乎万无一失的生意时也会以失败告终? 为什么很多领导者在工作中殚精竭虑，却依然无法避免失败？ 为什么当管理者努力促成合作时，1加1却往往小于2？ 大企业应该有所谓「规模效益」，为什么往往没有从规模中得到什么好处？ 大家好好想一想这些问题，多问几个为什么，我想大家都能找到答案。 第37章 推行6s 因为智商的高低、经验的多寡以及拥有资源等因素并非是企业管理和商业经营走向成功的决定性因素，而拥有足够的责任感去解决问题、寻求必要的结果，才是破解一切商业发展障碍的主要动力。」 「是什么妨碍了我们责任感呢？是没有好的榜样的原因吗？从小没有学会要承担责任，我们习惯于尽可能把责任推得离自己远远的；我们只知道迁就和原谅；我也知道我们小时侯不小心碰到桌子，大哭。家长们就会把所有的责任都推到桌子上面去，说这个桌子不该在这个地方呆着，桌子太冤枉了。更有甚者，爷爷奶奶会打自己的耳光，说自己不该把桌子摆在这里。这也让我们有了推卸责任的藉口。 一旦你习惯了找藉口，你就不愿意去努力。但我们是在一个现代企业当中，我们都在 a6车间这个团队里，在这样一个组织中，真正需要的不是探求失败的「合理性」，而是採取更积极、更负责任的思维方式去防止或者解决问题。负责任的人只在意是否做了正确的事情，而不愿意为花了精力和资源而没能带来积极结果的事情找理由。负责任的管理者有勇气站出来，接受别人的考验和审查。」 「我个人认为：责任意味着不找藉口，如果亚当和夏娃现在还活着的话，他们可能会告那只因有他们犯罪的蛇。一旦你习惯了找藉口，你就不愿意去努力改变自己的处境，你变成了一个受害者，而非一个力量和影响力的中心。藉口、悲观主义和无助感总是相伴而行。它们是个人责任感的敌人，也是成功的敌人。在一个组织中，真正需要的不是探求失败的「合理性」，而是採取更积极、更负责任的思维方式去防止或者解决问题。」 「华盛顿说过：一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。这一定律告诉我们：人与人合作不是人力的简单相加，而要复杂和微妙得多。 邦尼说过：一个人一分钟可以挖一个洞，60个人一秒钟挖不了一个洞。我相信我们a6车间不会存在这种情况，我也绝对不允许这样的情况发生。」 「我们a6车间前段时间所进行的生产线重组改革已经取得了初步的成效，为什么能取得这样的成绩，就是我们车间每个管理人员，每个作业员工都有很强的执行力，都很好地履行了自己的责任，所以我们取得这样的成功是理所当然的，是当之无愧的。我希望这次6s推行活动中我们车间也能继续发扬这种风格，那我们就一定能够取得第一名，如果没有能够得到第一名，那就是我们的努力不够，协作得不够好。」 「对于执行力理解还不够充分的，我建议大家可以去看两本书，一本书名把信送给加细亚，一本书名没有任何藉口，我相信你能从这两本书中间找到答案。」 东方红是做了精心的准备来开这次会议的，笔记本上也记满了这次讲话的大纲，所以说起来一气呵成，没有停顿。可是一口气说了这么多，东方红也觉得有些口渴了，就停下来喝了口水，觉得还是缺少了些什么，大棒已经有了，还要加些胡萝蔔才行。 东方红也没有办法，丛林和欧阳强都不是那种能缓和气氛的人，他们两个除了和自己说话，基本上都没有什么笑容，靠他们两个来唱白脸只能是更加糟糕的结果。如果自己不接着说点什么，估计他们就会顺着自己的思路说下去，那样气氛就更加紧张了。 东方红主张快乐工作，不希望自己的团队压抑，因为压抑的团队是没有什么创造性可言的。 「当然，搞好这次6s活动对于车间和在座管理人员都是很有好处的。首先，如果得奖，车间可以得到最少五百元的现金奖励，如果得第一名，还可以得到八百元的奖金，公司的总经理和其他高层管理人员也会亲自到a6车间来颁奖。其次，获奖车间的所有管理人员月度绩效考核都根据排列成绩加一到三分，上下相差的可是将近三百员的现金啊。大家想像一下红色的老人头，应该也很有干劲吧。连续拿他几个第一，我们就可以买个数位相机，开一个盛大的联欢晚会，那样多风光啊，你们说是不是。」东方红开始向正面诱导了。 丛林讲得就很简单了，纯粹是走下过场：「李国文的6s推行计划和细则已经做出来了，东方主管也已经批准了，下面就请李国文来详细介绍一下我们车间究竟该为6s做些什么。不过，在此之前，我打个招唿，就是请大家一定要全力配合李国文的工作。」 说完，丛林就向李国文点头示意可以开始了。 李国文就开始对a6车间的6s活动细则详细进行说明，主要是说明白什么人该干哪些事情和不能干哪些事情。 李国文的声音不大，但是普通话很标准，因此每个人还是能听清楚，再说，东方主管坐镇，也没有人敢不认真听的。 「这次6s评比是以扣分的形式进行的。总分100分，整理，整顿，清扫，清洁，素养，安全各占15分，这一共是90分。还有10分是针对在6s评比时的不合格项目的整改结果进行的，整改时间为一个星期，每一个没有整改好的项目扣掉两分，扣完10分为止。」 「首先，要求我们车间的管理人员和员工都必须记住我们公司这次6s推行的方针，目标和口号，这在6s评比当中是算在素养里面的，一共占五分，到时6s稽核人员会随机抽五个人进行询问，要求背诵，一个答错就是扣一分，一直到扣完五分为止。我会让文员把这些内容都列印出来，做成小指条，可以放在我们厂牌的背面，大家随时可以背诵的，很方便。每个人明天都会领到一张的。」 「其次，我们车间必须做一个专门的6s宣传看板，将6s相关资料放在上面。这个工作就交统计员阿娟和文员共同完成，有什么问题也可以找我一起解决。车间各个生产线上班前的例会也请各个生产组长多宣传，最好是每天都能够提到。」 「第三，我们车间在公司评比之前要先做一个内部评比，并上交书面评比结果给公司的6s推行委员会。」 「第四，各个生产线要坚持做好班前三分钟，班后三分钟的6s，不允许偷工减料。各个公共区域的6s也会分到各条生产线，具体的责任区域划分也会在车间的宣传看板上公布，我已经在电脑里做好了责任区分布图，文员列印出来后也会给每个生产组长一份的。」 「第五，明天上午九点整，我们车间的管理人员统一参加一个6s知识培训课程，要求全部参加学习，不得缺席。」 「第六，各s分段进行，每个s暂定为三天，6s就一共是十八天，再进行车间内部评比一个星期，就是二十四天，二十五号就是公司的稽核小组的评比时间。具体的6s检查表也很详细，大家看检查表进行自己的工作就可以了。」 「第七，明天开始进行整理这第一个s，为期三天，就是将你认为车间里面所不必要的东西完全清除出来，清除出来之后交给我就行了。别的你们就不用管了。在第一个s也就是整理这一项没有完成之前，生产线不要去做第二个s，因为这是第一个月，我希望能够按部就班的进行，这也是急不来的，一口吃不了个胖子。」 「第八，车间评比前三名的生产线，在生产线上挂6s评比的红旗。倒数前两名的，在生产线上挂6s重点改进生产线的黄旗。为期一个月，直到下个月的评比。 「第九，车间内部评比的稽核员由车间的所有生产组长担任，但对自己的生产线不参与稽核。这和公司的6s稽核形式是一样的，都是交叉稽核。保证大家都会拼命地去找问题，找不符合项目，我们的6s就是要求精益求精。」 「我要说的就这么多了，大家有什么不明白的地方，都可以直接问我。」 李国文说完之后就把笔记本一放，长出了一口气。 东方红看各位管理人员都没有什么要问的，就说：「李国文的实施细则已经很详细了，希望每个责任人都能完成自己的任务，有问题不要紧，最主要的就是要及时解决问题。但同样的问题我不希望重复出现，第一次是小知道，第二次是不小心，第三次我就会认为你是故意的了。」 欧阳强就补充道：「我这些天回家也看了一些5s推行方法之类的书，它没有我们想像中的那么复杂，最主要的执行力和持之以恆，那样问题就简单了。另外，我们的生产线重组也到了最关键的时候了，统计出来的结果是生产效率比上个月提升了百分之二十，但是培训周期现在还没办法统计，因为一个月过去了，还没有人能够达到熟手水平，培训生产线的管理人员也要多动脑筋，看还有没有缩短培训周期的其他办法。改善课题三个月就要结束，还请大家抓紧一些，争取结果更漂亮一些。」 第38章 6s问题 会议后，a6车间的6s活动就开始正式运行。 因为李国文也是个才进公司三个多月的应届毕业生，又是第一次委以重任，所以在第一个s也就是整理时就出现了解决不了的问题。 这天，东方红刚刚参加公司的一个部长扩大会议回来，李国文就跑过来诉苦了「主管，有些生产组长把一些不必要的东西都往橱柜和抽屉里塞，不愿意交给我处理，怎么办？」 东方红就说：「这一次我可以帮你解决，但是下一次你不能来问我怎么办，你应该自己想办法，至少要提供几种你想出来的办法，最好是有一种你认为可行的办法。还有，一般有事情还是先请求生产班长的帮助，明白吗？我不是不支持你的工作，而是你自己要学会怎样处理比较难的事情，要不你永远都寄托在上级的身上，水平就不会提高。」 李国文就不好意思的说明白了，下次一定注意。 东方红就让统计员通知所有的车间管理人员到休息室开会，一边也询问李国文事情的详细经过，为会议做准备。 人到齐了，东方红就问：「现在车间的整理状况让我不满意啊，我看了一下车间的橱柜，里面都堆得满满的，有些管理人员连抽屉里都塞满了，甚至是生产线旁的空地上都放了一些东西，是怎么回事情，6s培训课程大家都参加了啊，难道还不知道什么物品只不必要的物品吗？」 东方红自然不能说是李国文在向自己打小报告，那样会让李国文的人际关系变得很糟糕，不利于车间管理人员的团结，也会影响李国文日后的工作开展。 一听这话，李国文就有些感激了，看来这个生产主管虽然年龄和自己差不多大，但是处理事情确实比自己老练多了，有很多值得自己学习的地方。 有个叫做林文的老生产组长就站起来说「橱柜空着也是空着，我就想把一些以后可以用的上的东西放到里面去，免得日后想用时又没有了。生产线旁边的空地也是闲着，我就把一些暂时用不上的工装夹具放到了那里了，这又不影响生产，有什么问题吗？」 东方红就暗自感嘆想要改变一个人的固有思维就和把别人口袋里的钱变成自己所有一样难啊，看来经验主义害死人啊。 东方红也只好解释，因为这并不是她不愿意做6s，而是方法上面的问题，还不能批评她，伤她自尊心，因为这个生产组长平时的工作做的很好，也相当有责任心。 东方红就说「这样吧，我们试想一下，如果是认为因为有空余场所、所以把东西在地面上的话，这样就会造成在放置好的东西旁边再放置东西，其东西将不断地增加。并且、造成很多时候不能一眼看出放在地上的东西是必要物品、还是不需物品、还是暂时放置的东西，最后将不能说是有进行管理。还有、会很容易产生垃圾、灰尘储存。当然，兼顾作业，有时放在空场所是很方便的。这个时候，在放之前就应该要做到首先规定放置场所的范围、明确标示可以放的场所。不过，我看了下你所放的那些东西，应该是很长一段时间内都不会使用，应该划做不必要的东西类别。这样好吗？你先将这些东西清除出来，交给李国文，如果在短时间内你确实使用的频率比较高的话，我就同意你放在空地上，但是也要做好标识和防护措施，不能让它不满灰尘和损坏，你看好吗？」 因为东方红是主管，这样说也给了林文很大的面子，况且，东方红说得也确实有道理，林文就很高兴地同意了。 东方红又说：「其他的生产线也按这个原则执行，先执行再说，有什么问题找生产班长和李国文解决好了。」 回到制造办公室，东方红又发现资料橱柜上也放了一些生产日报之类的东西。因为6s规定橱柜上面不允许放东西，东方红就让统计员把它拿走。 统计员就笑着问：「主管，为何橱柜上不可放置东西啊？」 东方红平时和统计员的关系比较好，又都是湖南老乡，就耐心向她结实道：「因为架子及橱柜象规定的放置场所一样、放着越来越多的没有判断要还是不要的东西。并且、从安全方面来考虑，最好不要在高橱柜上堆积放置东西。」 看来6s是长期和艰巨的任务啊，东方红喃喃道。 经过这个小插曲，a6车间一共整理出将近一吨的不必要的物品，这也让车间所有的人都大吃一惊，因为这出乎所有人的意料。 东方红却很高兴，这证明车间的6s活动还是很有成果啊。就赶忙叫李国文到品质部门借来数位相机进行拍照，做宣传资料，这可是一个不错的题材，不能够放过。 李国文也是很兴奋，连着拍了十几张的照片。 整理过后，就是将剩下来的物品进行整顿，整顿讲究的是「科学布局，取用快捷」。a6车间就採取了最原始的方法，将所有的物品进行标识，做好编号，包括设备和工装夹具。然后对做好标识的物品进行定位，要求所有的物品按照「垂直、直角、平行」的原则进行摆放。定位还是使用划范围线的方法进行，等到员工习惯后再把划线给取消。 经过整理和整顿过后，整个车间就显得简洁了很多，通道也畅通了，确实和以前的车间有了很大的不同之处。 然后就是车间的清扫工作了。车间的每个地方都有了责任人，哪怕是窗户上的一块玻璃，都有责任人的名字。首先，车间里进行了一次彻底的大扫除，先把产品保护好，拔掉所有用电开关，然后从天花板开始，其次是墙壁和窗户，工作檯，机器设备，工装夹具等，要求不留死角，设备更是重点清扫的地方。最后才是对地面的清扫。 车间全体人员全体上阵，很有些大生产的架势，让东方红也有些满足感。 最后，就是对车间的地面进行标识了，先从楼梯见开始，从中间用胶纸隔开，并作好箭头方向，要求员工要靠右行走。车间的地面按照规定的颜色进行区分，通道用白色的胶纸，材料放置区域用蓝色的胶纸，不良品放置区域用红色的胶纸，待处理产品放置区域用黄色胶纸，所有的消防设备用红色胶纸并做好安全标识。 经过清扫，整个车间就焕然一新了，地板干净得可以看到人的倒影，闪闪发亮，东方红戴上一副白手套，到车间转了一圈，这里摸一下，那里摸一下，自己都觉得有些象国民党的官员视察。 转了一圈回来，东方红髮现手套还算干净，就比较满意了，连声夸赞李国文干得不错，夸得李国文脸都有些红了。 东方红对于下属，从来不吝啬自己的赞誉之词。因为东方红知道，正激励的作用远远大于负激励的作用。赞扬就是正激励，批评就是负激励。 东方红也看了一本叫做《三分钟经理》的书，觉得里面提倡的管理原则和方法很有些道理，也就尝试着运用到自己的工作当中去。 《三分钟经理》里面有三个原则，那就是一分钟表扬，一分钟批评，一分钟目标。 第39章 三分钟经理管理理论 东方红对三分钟经理的管理模式很有兴趣，觉得这是一种很不错的工作知道方针，也是一个具有可行性的管理工具。因此，东方红也特意研究了这种管理模式，也有一些独特的看法。 首先，「一分钟目标」是三分钟经理管理模式的基础，如果离开了「一分钟目标」，一分钟表扬和一分钟批评也就失去的存在的意义，因为做任何事情连目标都没有，方向就错了，是没有任何价值的。不是有一句话叫做「能力越大，思想越反动，对社会的危害性越大」的说法吗？东方红记得在小学的时候就已经学了一篇叫做「南辕北辙」的寓言故事，古人都明白了这个道理，作为一个现代企业的管理人员如果还不明白的话，就只能用愚昧两个字来形容了。 在大多数企业里，如果你问某个人他在做些什么，再问他的经理，这个人做些什么，结果总会得到两个不同的答案。 东方红看过一些白领生涯类型的小说和电影，知道在现代企业里面，很多管理人员就是因为对自己的职业职责认识上和上级想的往往有出入，因而造成职责混淆不清。有些自己认为不在自己职责范围内的工作，因为没有去做而引来了麻烦。 而「一分钟目标」就能够很好的解决这个问题， 一旦上级告诉下级需要做什么，或者两人同意应该做什么，就把每一个目标记在不超过一页的纸上。「一分钟目标」认为，一个目标，或者绩效标准，都应该以不超过二百五十个字的篇幅来描述。这个「一分钟目标」必须能在一分钟内读完。上级保存一份，下级也保存一份，这样什么事情都一清二楚，上下级还可以定期检查工作进展情况。 东方红相信目标设定的八十比二十之说，即百分之八十的重要绩效是来自百分之二十的目标。因此我们的一分钟目标就应该集中于那百分之二十的部分，那也正是我们职责的主要范围。所以一个企业管理人员的目标不应该太多，大概是三个到六个就足够了。当然，新的计划到来，我们又需要制定另外一套目标。 「一分钟目标」是一种，无意外，的哲学，每个人从头开始就要知道要做什么。 但是一分钟目标的目的绝对不只是在于让管理人员了解自己的职责而已，管理人员一旦明白了自己要做的工作，上级还要求我们清楚地知道什么是良好的绩效。换句话说，绩效准则也是非常清楚的。上级告诉下级，他期待的是什么。这才是「一分钟目标」的真正意义所在。这个上级通常也就是指职业经理人。 其实，「一分钟目标」实施起来也很简单，就是首先要求制定出大家同意的目标和有效的措施。而且要求一个目标写在一页纸上，字数不超过两百五十个字，以一分钟可以读完的目标为基准。然后在在执行的时候，每天至少读一遍，同时，看看你的行为是否符合你的目标。 不论谁开始草拟一分钟目标，每一个目标均必须写在一页纸上。这样人们才可以经常检查，并且根据目标来比较其绩效。 东方红认为作为一个优秀的管理人员，首先就应该意识到人人都是潜在的成功者，有些人只是才华未露，切不可被表象所迷惑。 东方红是有志于先做一个成功的职业经理人的，所以对职业经理人的管理方法和工作思路都有写总结和认识。 东方红认为每一个职业经理都有三种选择。第一，他可以雇用成功者，但一来难找，二来价高。第二，他可以找有成功潜力的人。这样就可以施以有系统的训练，使他成为成功者。如果这两项都不愿去做，既不捨得花钱雇用成功者，也不愿花时间去训练具有成功潜力的人，那么只有第三个选择：「祈祷。」这也是唯一可以做的事情了。 在现代企业里，包括平南电子厂在内，经常可以看到许多人在工作的时候无精打采，但是下班之后却生龙活虎。每一个人做一件事，似乎需要一股动力。 这就好比看足球赛一样，如果球场上没有球门，或者没有计分方法的话，国内有多少人愿意在半夜里爬起来从在电视前面观赏两队球员蹦蹦跳跳呢？ 这两者其实是同样一个原理。很明显，这是因为，人的第一个动力是对结果的反馈。事实上，我们另一个说法是值得注意的，反馈是夺标的早餐。反馈让我们继续前进。这个反馈的结果其实就是我们通常所说的目标。 所以，要想做一个成功的职业经理人或者企业管理人员，你必须把经常犯错误的人员挑出来，还要选几个成绩好的、几个成绩坏的，其他一律列为中等。如果所有的人成绩都很优秀那也以为着你的考核方法或者制定的目标有问题了。 东方红也曾经在一本书上看到，有人问爱因斯坦家的电话号码，大科学家就去翻电话号码簿。这不是一个玩笑，因为爱因斯坦说从不记忆能够查阅到的资料。 一个连自己家的电话号码都不记得的人，很多人都会把他看作是一个傻子，但是事实上我们的观点往往就恰好的错了。 东方红认为这也是「一分钟目标」的神奇之处。 东方红就想着忙完这阵子之后，要想办法让车间每个管理人员都有这样一个牌子放在他经常可以看到的地方，上面就这样写着：花一分钟时间，检查你的目标，比较你的绩效，看看你的行为，是否符合目标。 东方红觉得很有必要这么做，因为认为这是一件有意义的事情。 东方红认为三分钟经理管理模式中的一分钟表扬实际上是一种正激励措施，也是上级和下级之间相互关注和沟通的一个桥樑。 作为一个优秀的企业管理人员，首先，他密切注意下级的行动，一个管理人员和他的团队之间是不应该有明显的距离和隔阂的。对于新进人员，最好是要求他详细记录工作的进展情况，并坚持要新人送给自己过目。」 只有这样做了，你才可能做好下一步的工作。 东方红也初步了解到了一分钟表扬的实施流程，那就是：1、一开始就告诉人们，你会对他们的工作做出反馈。2、及时表扬。3、告诉他们，他们作对了什么——要具体。4、告诉他们，你为他们作对事情感到高兴；并且告诉他们，他们的成就对公司和其他在这里工作的人都有帮助。5、停顿一下，让他们感到，你在为他们高兴。6、鼓励他们再接再厉。7、跟他们握手，或拍拍他们，让他们明白，你支持他们的成就。 这个流程也意味着一个企业管理人员要尽力发现下级做对的事情。知道下级作对的事情以后，就去找他，他的肩膀，或者是亲切地碰他一下。然后，你就可以直视着你，很明确地告诉他作对了什么事，跟下级分享成功的喜悦。 这样一来，下级就不会觉得自己在孤军作战。 首先，他在作对一件事情时，马上就会得到表扬，不必等到年终绩效考核了，当然工作热情就会高涨。 其次，因为你能准确地指出他做对的事情，可见你很诚恳，而且非常了解他在做什么，工作也会有紧迫感和受到重视的感觉，就自然会更加卖力的工作。中国有一句老话叫做：士为知己者死，女为悦己者容。这句话还是有一定的道理和根据的。 第三，如果下级做对了什么事情应该得到表扬，而这时你毫无保留地表扬了他，即使他在别的事情上并不顺心或者受到了一些批评和指责，他也会理解你不是凭自己的情绪，而是根据他的工作情况做出反应，这就会让他心悦诚服 其实一分钟表扬是不会占据你太多的时间的，只有在下级开始红作，或一项新任务开始的时候，你才会这样做。等下级工作驾轻就熟后，你就不必要经常在他周围了。因为当下级的工作值得表扬时，你和他已经有了了解情况的其他途径。你们可以查阅信息系统——销售量、成本、生产计划等等。从此，他自己会知道哪些地方作对了，并进行自我表扬。当然，他会希望经理再来表扬你，所以他会努力地做下去，不管你是否会出现在他身旁。说起来真有点神了。但一分钟表扬成功的案例确实很多，并不局限于理论，可操作性很强。 这里也有一些经典的案例可以证明。 比如：现在，假设你有一只未经训练的鸽子，你要它进入左下角的笼子，再走出来越过空地到右上角的笼子，然后用右脚踩一下跳板。再假设在进口处不远的地方摆一个餵食机，也就是可以把食物弹出来作为鸽子奖赏的机器。现在你想想看，如果你把鸽子送进左下角的笼子，等它自己出来，越过空地到右上角的笼子，再用它的右脚踩一下跳板，而你事先不餵它，你认为会发生什么后果？ 很多人认为它会饿死，这个说法很对。我们将损失很多只鸽子，鸽子之所以会饿死，是因为它不知道应该怎么做。 其实，要训练鸽子做这件事并不难。 第40章 三分钟经理管理模式 你唯一要做的就是在距离入口处不远的地方拉一条线。假设鸽子进入左下角笼子，再走出来而碰到那条线的话，砰的一声，餵食机会弹出一粒食物，鸽子就有东西吃，不久，鸽子就会跑到线的附近等食物吃，但是你不希望它在那里。 下一次，鸽子走到线的附近，你不要再赏它吃。经过一阵子之后，你把线拉远一点，但要和目标同一方向，也就是朝右上角的方向。开始的时候，鸽子仍在老地方徘徊等东西吃，但不久它会往前走而碰到线。又是砰的一声，食物弹了出来。鸽子又有东西可以吃了。」 然后再拉远一点，仍在同一方向，但每次不要太远让鸽子碰不到。我们一次一次地把线拉到目标区，直到它走入右上角笼子并踩到跳板时后，它才有东西吃我们并且可以设计，让它用右脚踩跳板时，才能吃到东西。 为什么每次设定的目标都这么小呢？之所以这样，是因为我们逐步拉线，目的是建立鸽子能够达到的目标。因此，训练一个人从事新任务，关键是从一开始就在他干得好时及时表扬，让他慢慢体会，直到他能够完全正确为止。 当然，人跟鸽子是不同的。人复杂得多，人有思维，不愿意被人支配。必须要牢牢记住这一点，这是做好管理工作的关键。 东方红还看到了一个差不多的案例：国内的海洋水族馆常在压轴戏中推出海豚跳高的节目。一条大海豚会跃出水面，跳过一条高悬的绳子。海豚落水后，前面十排的观众都被水溅湿了。散场后观众都啧啧称奇，真太不可思议了，不知道是怎么训练的。 大家当然不会以为训练者搭船到大海上，拉一条绳子，命令海豚跳起来，它就乖乖听命。因为海豚被捉到时，它对跳高可说一无所知。 训练者在巨型的水池开始训练它，绳子从水池的池底开始的。每一次海豚游过绳子的上面，就餵它吃一次食物。慢慢地，他们将绳子拉高。在训练的时候，海豚如果从绳子下面游过，它就得不到食物，只在游过上面时，才有食物吃。过了一段时间，海豚每次都会从绳子的上面游过去。训练者逐步把绳子拉高。」 之所以把绳子拉高，是因为有两个原因。第一，因为目标很明显——海豚必须跃出水面，跳过绳子。第二，绳子逐渐拉高之后，有一天开始超出水面，海豚心里明白，要想吃东西，就必须跳过去。这项目标达成后，绳子会一直拉高，直到距离水面非常高，让观众大唿过瘾为止。」 用这个方法可以训练动物，但是用来训练人是否太简单了一点？ 其实，我们训练孩子就是这样做的，你会不会把一个小孩拉进来，要他走路，而在小孩跌倒时你骂他，我不是叫你走吗？不会。训练小孩子走路，起先你让他站起来，他总会摇摇摆摆，这时你会兴奋地叫道：他站起来了，他站起来了，！然后抱你、吻他。第二天你又让他站起来，他可能会往前摇晃一下，你会高兴地又是抱又是吻。最后，小孩子受到鼓励之后，会设法挪出脚，一小步一小步往前跨，直到他最后学会走路。 教孩子讲话也一样，假设你要教小孩子说，请给我一杯水，如果你要等到小孩子把全句说出来后才给他水喝，恐怕小孩早就渴死了，所以开始的时候，你反覆说水、水直到小孩子学你的口气，拼出一句口齿不清的水字，你赶紧抱你吻他，给他鼓励。以后你要纠正他的发音，让他说清楚。然后再慢慢加上请字。 这些例子说明，要训练一个人使他成为成功者，最重要的就是要找出他作对的地方——开始的时候，是接近正确，然后逐渐达到标准的行为。对一个成功者来说，你就不必经常找出他作对的地方，因为好的行为者他自己会检查自己是不是作对了，他有能力自我完善。」 东方红认为国营企业的经理人之所以不能取得较高成就，很大部分原因就是因为大多数公司领导只是在他的下级完全作对了事情才会表扬他，结果呢？许多人都无法达到高水准的行为，因为他的经理集中力量在找他的错——找出他不符合工作要求的地方，在上面提到的鸽子例子中，就好像你把鸽子放在笼子里，非等到它脚踩了跳板才给它吃东西，你又在笼子四周，布下电线，只要鸽子误闯，就处罚它，意图鼓励它去找跳板。鸽子受到几次处罚后，因为它不知道正确的行为是什么（脚踩跳板），所以它会躲在笼子里不动。对鸽子来说，周围的环境充满敌意，不值得冒险。」 很多人就是这样对待新来的没有经验的人的。我们欢迎他来工作，带他跟同事见面，然后，就撒手不管。我们非但没有找出他基本作对的地方，反而用批评来促使他们工作。这就是今日我们看到最普遍的领导方式。我们把它叫做平时不管、到时算帐的方式。你让他自我摸索，却期望他做出好成绩来，一旦得不到理想的绩效，就批评他。 最终出现的结果就是这些人尽量少做少错，这样的企业是怎么也没办法做好的。 东方红也明白种现象这对现代企业来说是绝对错误的，对企业来说也是一种灾难，因为这些人的产出极少，不管理还是质。 东方红自己也深有体会，因为他进公司时的第一个车间c4车间碰到的就是这种把他往生产线一丢，然后不管不问，任他自生自灭。还好，自己运气比较好，又有丁柔的帮助，挺过来了。 东方红记得自己看过这样一个笑话：有个年轻人养了一头狗，如果狗在家里地毯上闯祸，他就把狗捉起来，揍它的鼻子，用报纸打它的屁股，然后从厨房的小窗户扔出后院。结果，大约三天之后，狗在地毯上拉屎了，接着就一个箭步从厨房的小窗子跳出去。狗不知道它应该做什么，它只知道最好不把那地方弄脏。 它说明，如果你处罚一个缺乏信心、或因为缺少经验而心理不稳定的人，后果就是如此。一个经验不足的人做得不好，（即无法达到目标），与其处罚他，不如引导他从一分钟目标开始，让他了解他应该做什么，并让他知道什么是好的行为。」 东方红就想，自己的团队里面绝对不允许出现这种笑话。而改变这种现象，还必须从自己这个生产主管开始，从上而下进行改革，才有可能成功。 对于一分钟批评，东方红认为是一种负激励措施，也没有什么太大的兴趣去研究它。东方红也认为自己还算是个心胸比较宽广的急性管理人员，下级做错了事情，自己一般都能够尽可能在不伤害下级自尊心的前提下解决掉，而且，东方红一向的习惯是对事不对人。 东方红也没有秋后算帐的习惯。 东方红就决定在车间的6s推行活动当中也来具体运用一下三分钟经理管理模式这个管理工具了。 6s目标已经有了，但是车间还是应该有一个比公司目标更高的目标才行，不然怎么拿奖啊，东方红就觉得自己的思路更加清晰了。 东方红正在车间里进行巡查的时候，统计员阿娟跑了过来，说总经办的前台文员通知东方红到小会议室开会。 东方红就有些奇怪，因为小会议室在总经办的旁边，一般是用来接待贵宾的，一些重大的协议和谈判都在那里进行，另外客户的审查也以小会议室为联络点。平南电子厂的内部会议一般都在会议一室和会议二室进行。 东方红都还没有在小会议室里开过会，但是不敢怠慢，这一定是个重量级别的会议，别把自己当成出气桶才行。东方红生平最怕的就是当炮灰，被章厂当枪使用时心里虽然有些情绪，但自己也捞到了好处，登上了生产主管的宝座。 可这世界上的事情就有这么奇怪，你怕什么它就来什么，还真不能不信邪！ 东方红就赶紧回到制造办公室，拿好笔和笔记本，往小会议室赶去。 东方红赶到小会议室时，里面静悄悄的。东方红就兴沖沖地推开门，走了进去。 推开门东方红就傻眼了，里面早就已经来了好些人，都是公司的重量级人物。郭总经理，章厂和郭生两个副总经理也在座。除此之外，还有五个穿着黄色工作服的ttkrb职员，那个矮胖的成毛就坐在会议桌的最里端。 东方红进来的时候，所有人都保持静默状态，根本就没有人瞧东方红一眼。 第41章 嚣张的rb人 东方红就吓了一跳，这些大佬今天不会是专门来找我东方红的麻烦得吧，可自己车间最近发展的不错啊，没出什么问题。 东方红赶紧到会议桌的最末端找了个椅子坐了下来，是祸躲不过，该来的总是会来。东方红一横心，倒也平静了很多。 东方红赶坐下，会议室的门又被推开了，各个部门的部长和主管都陆续走了进来，非常默契地都是一言不发，各自找椅子做了下来。 东方红就更平静了，看来这次会议和自己没有什么关系了，自己是猫哭耗子，白担心一场了。 可是会议室虽然坐满了人，却安静得可怕，只听到墙上时钟秒针行走的滴答声音。东方红觉得心里特别的压抑，很难受，好想大声的吼一声。 等人到齐了后，成毛只是向郭总稍微礼节性的示意了一下，就开始发难了：「c5车间的主管来了吗？」当然，这个意思是翻译员给翻译过来的，成毛的中文还不够这个档次，不过，这几个简单的日语单词即便没有翻译，东方红也能够听明白。 「来了。」站起来的是一个身材矮小的四川姑娘，东方红也认识她，因为c5车间的这个主管的歌唱得特别好，东方红在公司的卡拉ok厅里听过她唱歌，很有些印象。这个四川姑娘叫刘冬梅，估计是十二月份出生的。因为在中国的取名是很有些讲究的，最后一个字是雪啊梅啊什么的一般都是冬天出生的，错不到哪去。 「请你告诉我rlf产品的胶水中各材料的配比比例是多少？」成毛翻着白眼说。 东方红一听就糟了，要是让自己回答这个问题还真回答不上来。作为一个生产主管，不可能对车间每种型号的各个工序都清楚啊。 可没有想到的是，何红梅很快的就回答出来了。东方红禁不住有些佩服了，平南电子厂还真是出人才啊。 可是所有的参会人员还是面无表情，都低着头，好象和这件事情没有任何关系一样。章厂更是眼睛微微眯着，东方红有些怀疑他是不是在打瞌睡，就不是一般的佩服了，老大就是有老大的风采。 果然，成毛没有任何表情地继续问：「那再请你告诉我胶水的性能有那些，对产品有什么作用，它的干燥温度和干燥时间分别是多少？」 何红梅这下只是答出了百分之八十，对于干燥时间一下子记不上来了。东方红看着开会的人好象还松了一口气，就更奇怪了，难道答对比答错还要糟糕吗？ 后来东方红才知道，这是成毛要找一个人的麻烦是惯用的手段，你如果回答出这个问题，下一个更刁钻的问题马上又接着来了。这对于回答问题的人和在旁边听的人来说都是一种折磨。还不如答错了，早写进入下一轮。 果然，麻烦就来了，成毛开始在会议室里咆哮： 「一个生产主管居然不知道胶水的干燥时间是多少，涂胶工序可是线圈产品制造的重要工序，这样的车间的产品品质怎么能得到保证啊。」 「既然车间的关键工序都还没有掌握，你怎么还有时间在办公室里修指甲啊，车间的管理人员也是整天没事干，走来走去的。不是早就要求车间的管理人员要参与制造吗？有没有执行下去？」 对于成毛要求车间的管理人员要参与车间的制造，不要总是走来走去，无所事事的观点东方红是认同的。可是对于因为成毛自己看到了一个车间主管在办公室里修剪指甲而大动干戈的做法，东方红就有些不理解，甚至有些厌恶了。 东方红这些天正在研究三分钟经理管理模式，还准备在车间将一分钟表扬的方法发扬光大呢？一分钟表扬就讲究要多找别人的优点，而不要盯着别人的缺点不放。一分钟批评也是讲究方式方法的，有问题当然要及时指出来，但也要顾全对方的自尊，还只能就事情论事情，不能牵涉得太广泛。 成毛他这样找岔子，不是存心激发矛盾吗？这对他和rbttk企业又有什么好处呢？东方红就有些气愤了。 可成毛接下来的话让东方红更气愤：「我看平南电子厂的中高层管理人员对于自己的岗位职责都还不是很清楚，我对此表示怀疑。我要求平南电子厂的所有管理人员出郭总外，每个人交一份自己的书面岗位描述上来。」 「今天这个会议上就从在座的箇中高层开始对自己的岗位职责进行描述。」成毛是打算要得罪平南电子厂的全体管理人员了。 东方红也是第一次见识了rbttk人员的嚣张和平南电子厂的软弱，因为这样过分的要求居然没有一个人反对。要知道平南电子厂只是rbttk企业的固定供应商，客观上不是它的下属公司，驻厂的成毛部长的职位怎么也不会比郭总高。东方红认为完全没有必要对成毛那么客气。 从副总经理章厂开始，还真开始对自己的工作范围进行了简单的说明，无非是qcds几个方面，也就是从质量，成本，交货期和安全等方面进行说明，这也让东方红觉得郁闷。 转了一圈，其他人都说完了，就轮到东方红了。东方红可是不想做检讨书一样来描写，因为东方红在刚做车间主管是就把公司行政文件上的车间主管岗位描述给背下来了，就算背不全，自己的笔记本带来了，难道还不会念吗？ 「我认为谈论这个话题毫无意义，因为这在公司的行政文件上都有岗位描述。」东方红语出惊人。 翻译就很快把东方红的话翻译给了成毛听，东方红也听明白了，因为毫无意义这个日语基本上是从汉语音译过去的，基本上和中文的发音相同。 成毛一听对他的评论是毫无意义，气得差点跳了起来，就青着脸问翻译：「他是什么人，哪个车间的。」 东方红也不等翻译回答，就直接告诉他自己是a6车间的，还请成毛部长到车间多多指导。 成毛见东方红能听懂自己的话，也觉得有些奇怪，就缓和了一些问：「那你告诉我你的职责是什么？」 东方红还是不等日语翻译进行翻译，直接回答： 「我认为从生产组长到总经理，都是围绕着一个中心任务进行的，那就是为企业创造出更多的利润。分工并没有什么根本区别，只是职权范围的不同罢了。我作为一个车间主管，首要的任务就是让车间的各项指标一天比一天好。」 「当然，如果成毛部长对这个答案不满意，我也可以给你一个标准的答案，我现在就可以把我们车间所有管理人员的岗位描述告诉你。生产组长一共有十八项职责，生产班长一共有十五条职责，车间主管一共有十二条职责，这写在行政文件里都有详细的描写，我也全部能够背诵出来。如果成毛先生还是不相信的话，可以把文件拿过来，我背诵一下看对不对？」 东方红还是很有把握的，文件上和自己的笔记本上不就是一个样吗？反正也没有人来看自己的笔记本，就是不要笔记本，自己也能搞定至少百分之八十。 成毛这个人还就是不信邪，真的叫人把岗位描述给拿来了。东方红没有办法，抓住空闲的时候把笔记本上的内容在记了一遍。 结果，东方红还真把车间所有管理人员的岗位描述给全部背诵出来了，也让参会人员一个个目瞪口呆。 成毛也没有什么话可说了，不再要求每个人叫书面报告了，只是再次强调了车间的管理人员要参与制造过程，会议就解散了。 这次会议造就了东方红的名声，东方红一下字就在平南电子厂出名了。很多女孩子就把这次会议和东方红在c4车间的英雄救美给结合起来进行议论了。东方红也经常在半夜里会接到一些女孩子莫名其妙的电话，让东方红有些飘然了。 可东方红还没来得及飘起来，麻烦就来了。 rbttk在平南电子厂的常驻人员就有将近二十来个，主要是负责品质，工程，技术这几大块。 因为东方红在小会议室里表现得有些张扬，在场的那另外四个rbttk人员就有些不习惯了。这也难怪，平南电子厂的管理氛围本身还是比较好的，但就是有一个弱点，在rb人面前有些抬不头来。 这也丝毫不足为奇，一个专门从事oem的企业的经济命脉完全掌握在客户手中，是有些难受。平南电子厂就更加无可奈何了，所有的产品都是提供给rbttk企业的，而rbttk企业在中国大陆就有六家和平南电子厂相类似的供应商。 骨气两个字听起来简单，也让人热血沸腾，但要真正做到还是很有些难度的。说句难听的话，平南电子厂的一万多个管理人员和员工就是靠rbttk企业吃饭的。在现在这个阶段，如果和ttk的关系闹僵的话，平南电子厂可有些吃不消。 偏偏东方红不吃这一套，又占了一个理字，让rb人无话可说。 明的不行，自然就是来暗的，狼要吃羊要找个理由还是很简单的。 于是，驻平南电子厂的rbttk工作人员开始频频光临a6车间，就连和东方红一向关系比较好的负责品质的佐佐木也来a6车间参观6s了。 佐佐木检查6s也就是一个方法，戴上一付白手套到车间里乱摸一通，当然，平南电子厂的女员工身上是不敢摸的，还没有人有那么大胆。 车间刚搞过大扫除，灰尘很少，佐佐木转了一圈，手套还是比较干净，就有些不甘心。 这傢伙眼睛转了转，居然把手套伸进了空调的出风口里去了。要知道空调是最吸尘的设备，手套自然是弄乌黑了。 佐佐木这才得意的说：「东方主管，车间的清扫还要加强吧。」 东方红气得要命，可又没有任何办法，只好对他说：「一定整改，下次你来时保证不会了。」 于是东方红就安排清洁工每四个小时对空调的出风口清洁一次，让清洁工也整天开始抱怨起来。 有个负责设备的rb人叫做川井，到a6车间看见成型机器的噪音很大，就专门召开了一个会议，提出要进行改善。 东方红也想改啊，可是如果整改的话，按照川井的意思就要把设备运到rb去，改造完了再运回来。 这个主义东方红可不贊同，要知道这设备去rb一个来回，再加上改造设备的时间，至少要三个月时间，可车间要用啊。如果改用手工成型的话，就必须增加两个人员，每个月就是两千多元的人力成本，也不划算。 东方红就说：「我觉得最好是让平南电子厂的设备部门来想办法解决，我们公司的设备改造能力一向也还可以，切线机，焊锡机还不都是自己研制的，效果都不错。」 川井就说：「你这样说的话，我就不管了，责任人就你来担当吧。要多久可以完成？你先给个具体的日期。」 「三个月吧。」东方红也很气愤，这是设备部的事情啊，你弄到我的头上，不是存心找我麻烦吗？ 在平南电子厂里，你是责任人，就必须按期完成工作，否则月度考核时就要扣分。如果耽误了生产，rb人肯定不会放过。 东方红觉得这样下去可不行，就决定去找成毛谈谈。 第42章 酒桌上的交情 rbttk的职员隔三岔五的就来a6车间参观学习.这也把a6车间的管理人员弄得很紧张，因为rb人来时总是带着翻译人员，还有公司部长级别的人员陪同。俗话所官大一级压死人，自然是有一定的道理了。 「真是宁可得罪君子，不可得罪小人啊。」东方红有些愤愤不平地念叨着。 问题总是要进行解决，因为这种情形很不正常，影响了a6车间的正常工作。问题既然是因为自己而引起的，自己就有去解决问题的责任和义务。东方红是个不推卸责任的人，虽然有时候会有些私心，但问题来时也是从不逃避的，这也是东方红的性格所决定的。 心里怎么想的，就怎样去做，东方红言必行，行必果的习惯也是符合iso的要求的。 东方红到吸菸室里去抽了一根烟，理了一下头绪，回到制造办公室就给成毛打公司内部电话：「磨西，磨西，是成毛先生吗？我是a6车间的生产主管，有事情想找你，请问你现在有时间吗？我想和你面谈。」 成毛倒是很爽快地让东方红即刻过去。 面谈是在会客室里进行的，这也让东方红有些不习惯。不过，东方红很快就把自己当成主人，把成毛当成客人，心理就有些平衡了。阿q精神虽然有些可笑，但对于人们心理的自我调节还是有一些作用的。 「有什么重要的事情吗？东方主管，我的时间可是很宝贵的。因为我认为东方主管是一个不错的人才，我才抽时间和你面谈的。希望东方主管不要浪费了我的时间，我会很失望的。」成毛还是有些盛气凌人。 「是这样的，很感谢rbttk人员近段时间对我们a6车间的大力关注和支持，让我们车间受益不少，特地来进行感谢。」东方红从侧面进行回答。 「就这件事情吗？那我想没必要专门进行感谢，rbttk企业和平南电子厂是合作企业，给予平南电子技术上的支持也是应该的。」成毛想了想，看东方红脸上的笑容有些奇怪，还有些好笑的味道，就有些明白了，「让我想想，等等，你是说近段时间有很多rbttk的职员去a6车间，这件事情我怎么不知道啊。」 「这也没有什么，rbttk的职员经常到我们a6车间进行指导，正是我求之不得的事情，我还希望成毛部长你也能经常前往a6车间进行指教。只是有一个问题，我怕rbttk的职员对a6车间的过度关注可能让别的生产车间不满意啊，说是厚此薄彼啊。那我们a6车间可就成了众矢之的了。」东方红说这话的时候表情有些严肃，这也让成毛觉得有些奇怪，可很快就明白过来了。 「东方主管真是一个有意思的人，哈哈，你的狡猾大大的，我明白了，你放心，我会给ttk的职员全体开一个会议，不会再给a6车间添麻烦了。」成毛笑着说。 「不是狡猾，是聪明。」东方红纠正道。 「对，对，对，是聪明，东方主管，有一个事情我必须和你说清楚，那是他们的意思，不是我的意思，更不是我要求他们那样做的。」成毛也有些严肃的说。 东方红盯着成毛看了好几秒钟，然后才说：「我相信你所说的，我们有着相同的利益。」 成毛就说：「东方主管说的太好了，对，我们是朋友，有着相同的利益，你的，太，聪明了。」 东方红就告辞了，回到了车间，好象什么事情都没有发生过一样。 东方红觉得一个领导就应该沉得住气，要有举重若轻的气势。那些因为一点事情就大唿小叫的人是不会有多大的成就的。 通过这次谈话，东方红也放心了不少，至少成毛还没有因为上次会议有针对他的意思。只是东方红对rb人的这种所谓的团队战斗精神理念有些不理解，团队的作用在于有凝聚力，共同完成任务，这算怎么回事情啊。那些rb人感情是剃头挑子，想当然的一头热，主子都根本不知道。 「简直是瞎闹，莫名其妙。」东方红恨恨地骂道。 经过这次插曲，a6车间重新走上了正轨。东方红也有精力开始6s整顿和那个生产线重组改革的事情了。 a6车间的6s稽核员李国文现在和公司的6s推行委员会的执行组长黄荣现在的关系好的不得了，两个人一下班就去切磋桌球技术。上班时黄荣也经常请李国文去帮忙处理一些6s推行的一些文件和检查表之类的事情，东方红自然是全力支持了。 星期六的下午，在李国文的安排下，东方红和黄荣在平南电子厂的娱乐室里来了一场桌球的友谊赛。技术还是东方红好一些，不过，东方红的攻势也没有往常那样凌厉，给黄荣留了些面子。 打了桌球之后，东方红就乘机请黄荣去吃饭，两个人也有些熟悉了，又有李国文的帮持，黄荣也高兴的答应了一起去。 酒桌上还是很好办事情的，这也是中国的一种文化，很多事情都是在酒桌上面解决的。东方红也深明这个道理。 东方红对于酒桌文化也是很感兴趣的，主要还是受当过侦察排长的爷爷的感染，在部队里大家都喜欢大碗喝酒，大块吃肉的豪爽劲头。 东方红的爷爷聊起酒文化来那是头头是道，兴趣盎然。东方红从小就喜欢听爷爷讲他年轻是走南闯北的喝酒的故事。 东方红的爷爷年轻时在一个国营企业里面做业务员，可以说是喝遍了祖国的大江南北，对全国各地的酒文化都是非常的熟悉，听起来也是很有意思。 东方红的爷爷对好几个地方的酒文化感触很深，因为他基本上都给喝趴下了。 东方红的爷爷经常说喝酒首先必须说山东，因为山东人豪爽啊，秦琼就是山东人啊，你去山东和人聊天，只要说他的性格象秦琼，那他就会高兴得要命。 山东。必须先说山东，因为山东的酒文化底蕴最深厚，山东人民创造性地将孔夫子「以礼待人」「诲人不倦」的思想反映在了酒桌上，令人嘆为观止。在ly吃晚饭，落座不久，上来一个小伙子，端着一个盘子，上面放着三小杯白酒，毕恭毕敬地举过头顶，说是敬老师的，我心说推销员你们也管叫老师啊，心花怒放地喝了，刚放下杯子，又有人端盘子上来，「老师，这是我敬您的」，又喝，第三个上来时我才反应过来，他们一口不喝就等着看我洋相呢，后来还每人斟上了一大杯，说按规矩第一杯必须三口喝光，nnd，凉菜还没上齐，我就倒了。 还是山东，济南。中午请设计院的吃饭，在座除了文质彬彬的书生还有不少姐妹，书生们连发难都是很斯文的：上条鱼，餐盘一转，头三尾四，鱼头对着谁谁喝三杯，鱼尾喝四杯，我正开心呢，鱼肚子对着我，却听有人淡淡地说：腹五背六。真正厉害的角色是那些作满脸羞涩状的姐妹们，记不得跟我说了些什么了，反正都说的一套一套的理论与实际相结合，不倒在她们的石榴裙下几无可能。 内蒙。外面下着雪，蒙古包里却很暖和，羊羔肉极美味，烧刀子也极辛辣，几杯下肚头已经喝晕了，下定决心不喝后怎么劝我也不端杯子，于是有人请来了烧菜师父，见他左手托着个银碗，右手捧着条白哈达，在我身边载歌载舞。世上人们所有的痛苦几乎都来自选择，当别无选择的时候，剩下的也许只有快乐，后来他们跟我说那天我醉倒时都是面带笑容的。 福建。我在福建喝酒基本没有畏惧感，天气的原因那儿全年大都喝啤酒，而且都是度数较低的本地酒，酒杯是约一寸高的小口杯，一口一杯也能让酒量不大的人感受豪爽，在武夷山脉的一个小镇，刚开场坐上座的就拿来一个做工精美的小盆，打开三瓶啤酒，悉数倒入，捧起来就喝，然后端到我面前，说剩下的一半归你，这是我们敬贵宾最隆重的方式了，我不得不信，也不得不喝。那以后，每至餐桌我都提醒自己千万不要轻视任何对手，小心驶得万年船啊。 四川。成都人喝酒也很豪爽，虽然偶尔会耍些花招，但追求的是主客同欢，如果自己倒了希望别人也别立着。第一次喝「花酒」就在成都，那次一顿了6种酒，依次是：杨梅酒、葡萄酒、黄酒、白酒、啤酒、洋酒，喝完白酒，气氛已近鼎沸，有人提议喝潜水艇，就是在大杯的啤酒里，连杯带酒沉入小杯洋酒，然后一饮而尽。酒兴上来所有人都是豪气沖天，仿佛整个世界也不过是手中的一杯酒。 广西。山水独特的地方，吃喝的环境也别具一格，吊脚楼外大片的竹林，风一吹沙沙作响很有意境，只是实在吃不惯菜里的酸笋味，也没法消受自酿水酒里的怪味，许是考虑到饮食习惯，桌上只是象徵性地劝了几杯，席至半途，来了两个个身着民族服装的姑娘，随着悠扬的音乐翩翩起舞，跳着跳着就跳到我面前端起杯子并唱上了祝福的歌，我摇摇头，她居然伸出芊芊玉指揪住耳朵，杯子往嘴里直灌进去。 说来说去还是南京人厚道，是先要把自己喝倒，才让客人喝好，最着名的敬酒台词是：我干了，您随意。大萝蔔特徵一览无余，也不怪电视台总放那段gg来警世南京人民：x酒虽好，也不要贪杯哦。 第43章 酒文化 东方红认为市场经济下人的心理如同商业大潮一般潮涨潮落，异常紧张，人们需要多渠道释放，其中，管它三七二十一，见缝插针地幽它一默自然而然地成了自我放松的绝佳手段，任何人、任何时间、任何场所、任何状况下都能对任何人、任何事或无中生有、或添油加醋地忽悠一番，紧张兮兮的生活充满了无厘头式的欢快。 歷史悠久的酒文化责无旁贷地担当起忽悠文化的老大哥，至今仍占据着中国忽悠文化的主阵地。酒桌上，上至高层领导，下至平民百姓，有名有姓者甚至是无名无姓者都可堂而皇之地出现在酒桌的忽悠文化作品里头，扮演着主角或配角等无一不是重要的角色，轮番演绎着一幕又一幕在正统歷史教科书中永远不会存在的故事。 忽悠人忽悠惯了，有时候他的忽悠是无意识的忽悠，这种情形别人才觉得这个忽悠特棒特有水平。事实上，无意识的忽悠比有意识的忽悠显得更为忽悠，是出神入化、至高境界的忽悠： 一男一女斗酒。碰了杯，女的举起杯子一抑而尽，男的有些迟疑，杯子迟迟不肯往嘴边靠。女的等不耐烦了，把自个儿的杯子倒了个个儿并高高举起，大声嚷嚷：大家快来看哪，我都翘屁股了，他还不敢搞！一桌人纷纷倒地，忽悠者不管这些，一脸严肃地注视着胆怯的对手，硬是要等着他「搞」。 这是联想在语义修饰中的妙用，正统文化难得一见到的至高境界。说者把杯底朝天联想为翘屁股，把喝酒说成搞，用词准确无误意思明了；听者心领神会，瞬间全都笑倒。忽悠作品的创作过程与被理解的过程几乎同步，属「通俗文学」作品但比通俗文学作品强许多，更没有经典名着那样需要有老师、专家的解读读者才能似有所悟，真正的干脆明快。 东方红还在书上看了这样一个笑话，就把它讲给黄荣和李国文听： 几个哥们喝酒，中途有人来找人，是哥儿的新婚不久的妻子。一进门，扫一眼哥们几个，接着就噼头盖脸地问：你们见我的乃高吗？人本来就美，新婚的滋润，加之热天性感的穿着，曲线之美真可谓原形毕露，她老公「乃高」的名字楞是不由得大家不想到「奶高」这一现实词彙，酒酣耳热之际，一少妇这般出现在我们面前又这般问话，大家的智商一下子都降低到了极点，没有想到要回答、如何回答。妇人见大家都愣着，又重复道：你们没看见我乃高吗？一沉着点的哥儿低声闷语答曰：见了我们也不敢说呀！ 这个笑话也把黄荣和李国文笑得嘴里的酒都喷出来了。 几瓶啤酒下肚之后，两个人就开始称兄道弟了，进展之快让人惊奇。很多事情大家都心照不宣，东方红和黄荣都没有提及6s评比的事情，只是聊了一些男人和女人的话题。 到了最后，东方红就让李国文给黄荣敬了一杯酒，以后李国文要多多向黄荣请教6s推行方面的知识，这可是用钱都买不到的。 黄荣也高兴，毕竟，让人尊重总是一件很开心的事情。 东方红喝酒就会脸红，这也让很多人以为他的酒量不大。其实，东方红还是很能喝的，东方红的爷爷能喝两斤高浓度的白酒，东方红跟爷爷陪个酒还是没有问题的。 a6车间的生产开始正常运行，所有管理人员对6s的评比都非常的重视。第二天就要进行全公司的6s评比了，东方红还为此召开了一次专门的会议，对相关事项进行了布置。 东方红和丛林又去车间进行一次全方位的检查，主要是针对一些容易出问题的地方，因为6s评比从某种意义上来说就是一个鸡蛋里挑骨头的活动。 这一检查，还真发现了不少的问题。 首先是在员工的更衣室里，东方红髮现非常的混乱。说是更衣室，其实应该说是鞋柜室更贴切，因为主要是用来员工换鞋的场所。很多鞋柜的门是打开的，散发出一些怪味道，让人很不舒服。6s的稽核是很注重整体和初步印象的，鞋柜的门关的关，开的开无疑会影响整体形象，更别说还有一种难闻的气味了。 东方红就皱起了眉头。丛林一看东方红这个表情，就知道这个问题必须要进行解决，两个人配合了两个多月，多少也有了一些默契。 丛林就把a线的生产组长叫了过来，问是怎么回事情。a线的组长叫严芳，是个身材高挑，平时也很活跃的女孩。 「这没有什么办法啊，不是我不想解决啊，这鞋柜的门老坏，叫机修人员修了好几次了，修好了这个那一个又坏掉了，机修都叫不动了。要是换成铁的鞋柜就好了。」严芳还显得振振有辞。 丛林可气坏了：「你还有理了，弄成这个样子你有向我反映吗？事情都那么容易解决还要管理人员做什么？出了问题不是想着怎么样去解决问题，还想着找藉口，这能行得通吗？要是6s评比在这里扣了分，你负得起这个责任吗？我看是你的工作态度有问题，马上给我整改。」 丛林还没有说上几句，严芳就低下头哭了起来。这要是东方红来处理就难办了，因为东方红一见女人哭就脑子全乱了。 可问题是她碰到的是丛林，丛林根本就不吃这一套。东方红有时还真有些怀疑丛林是不是个冷血动物，要不怎么一点怜香惜玉的感觉都没有？ 「哭，你就知道哭，我说错了吗？哭就能解决问题吗？」丛林还是没完没了的。 挨了骂，严芳反而老实了，马上去把机修人员找了来。东方红有些yy的想，女人是不是挨骂才能够老实啊，要是打的效果是不是更好呢？ 机修叫雷同，跑过来也是满肚子牢骚：「班长，这鞋柜我都修了n次了，我都怀疑自己是不是修鞋柜的专业户了，要是我再把员工的鞋子修了，比做这机修可能还要强一些。」 东方红就乐了，对严芳说：「我们做工作不能够蛮干，要讲究方式方法才能干好工作，方法总比问题多嘛，你再多问几个为什么，鞋柜为什么会容易坏呢？还不是人为损坏的吗？员工为什么会把鞋柜弄坏呢？还不是因为鞋柜没有编号，没有编号就没有责任人，损坏了也找不到责任人。明白了吗？」 「明白了，我马上让人来将每个鞋柜都贴上编号和责任人，再有损坏就找责任人进行赔偿。」严芳的脑袋也开窍了。 「所以下次遇到事情要多动脑筋，解决不了的事情也要尽快向上一级汇报，事情必须当天进行下去，一旦拖下去就没完没了，那可不是个好习惯。我知道生产线上的工作也很多很忙，但我们车间是一个整体，是一个团队，大家都必须有一个全车间的视觉，这样才能把车间搞好。」东方红开始做政治工作了。 严芳自然是把头点得象小鸡吃米一样。 东方红又想了想，转过来对东方红说：「我总是觉得还是有些地方不对劲，弄不好这里还是要扣分的。这样吧，你让人先去买几块100*30厘米的玻璃镜子，每个更衣室墙壁都挂一块，另外在楼梯的入口处也挂一块，员工的容貌还是要整理的，对车间的整体形象也有好处，再说，车间大部分员工都是女孩子，很爱美嘛，我们也要为她们做些事情。再买几瓶花露水，把里面的怪味给清除一下，这味道太难闻了。注意要有发票，不然就是自己掏腰包了。」 「好的，我马上安排下去。」丛林对这个老大也是更加佩服了，这东方主管还是很能抓住问题的要害的，三下五去二就把问题给解决了。看来自己也要改变一下管理风格才行，把人给骂哭了，问题又没得到解决，真是得罪人也不讨好。 回到车间，东方红又发现了一个问题，那就是员工的厂牌里面都夹着一些五花八门的东西，东方红一看，大多数是明星的照片和员工本人的艺术照片。 第44章 第一是这样得来的 东方红没有办法，必须做一回恶人了，等下一定要开个会议，要求厂牌里不能放一些乱七八糟的东西。 专制有些时候还是要有的，过度的民主往往会坏事情的。 东方红从来没有直接骂过员工，因为他认为在一个企业里面员工是没有错误的，错误的只是管理不当产生的问题。因此，出了问题东方红总是先找车间的管理人员去解决问题，然后自己只是去监督结果。东方红认为这样的处理方式比较有效果，就坚持这样去做了。 可是到了电配室里，东方红就忍不住发脾气了。 因为店配室里居然有一个化工柜子，东方红让车间的收发员打开一看，里面居然是一些酒精等化工用品。东方红自然被吓出了一声冷汗，也禁不住要发脾气了。 电配室里开合开关的时候，是经常回产生火花的，而酒精等化工用品都是易燃易爆品，这要是出了问题，自己这个车间的安全责任人可是要吃不了兜着走的。 东方红就把电工找了来臭骂：「你还有没有安全意识啊，化工柜可以放在电配室里吗？出了问题你负责任吗？」 电工被骂得一点脾气都没有，这事情确实是自己考虑问题不周到。 化工柜被搬出了电配室，在东方红的要求下，又贴上了危险的警告标识。 东方红在电配室里呆了一会儿，又发现了一个问题，那就是开合用电开关是用的绝缘手套不见了。 一问电工说是放在维修室里，东方红就又发脾气了。因为车间里每天都安排了两个管理人员值班，最后的关电制开关也都是值班人员进行的，在用急灯昏暗的灯光下，不带绝缘手套去动开关是一件很危险的事情。 车间的管理人员不是专业的电工，没有接受过专门的用电安全培训，是不会专门到维修室里去拿绝缘手套再去弄开关的。这样就很容易出安全事故。 电工被东方红一个小时内骂了两次，估计这几天都会见了东方红躲着走了。 东方红把车间彻底的每个角落都不放过的检查了一遍，还是有些不满意，就召开了全车间管理人员会议，把自己看到的问题点都说了出来，要求每条生产线再进行自检，有问题及时进行纠正。 丛林就建议晚班下班时进行一次大扫除，以应付明天进行的6s评比，东方红自然就同意了，并说明天早上还要再检查一次。 第二天6s稽核的时候，a6车间早早就做好了准备。在电梯的入口处，早就放好了稽核人员要穿的鞋套，这也让以黄荣为首的6s稽核人员非常满意。在别的车间里他们可没有受到这种贵宾式的待遇，是人就喜欢被别人重视和尊重，6s稽核人员不是圣人，自然不能够免俗。 要知道在一个企业里面，没有问题是不可能的。所以很多管理学家说没有问题本身就是一个最大的问题，这也是很有道理的。在一个生产车间里的问题就更加多了，就看问题的多少和问题的严重性了。 如果一个人的心情好，看到一些小问题就会放过去。如果一个人的心情不好的话，看到任何事情都会不顺眼，那就到处是问题了。狼要吃羊是肯定能找到理由的，这个道理任何人都不会反对。 东方红是很明白这个道理的，所以先就做好歌种部署。 东方红的任务就是全程陪好黄荣这个小头目，让他满意。两个人经过那次喝酒之后，早就是哥们了。因此交谈起来没有任何障碍，边看边谈，黄荣看到问题的时候还没来得及说，东方红就马上叫生产组长和员工纠正过来，动作很快，黄荣就不好意思把它记为不合格项了。没有了不合格项，就自然不会扣分，至少黄荣这里是一分都没有扣。 东方红故意把黄荣引到了更衣室里，黄荣对更衣室里大镜子和花露水味道大为赞嘆，说a6车间对6s的重视程度和配合程度在全公司最好的。 「第一次做6s，没有经验，还要请你多指导啊。」东方红就很谦虚，毕竟人家是专家级别的人物，也不会有面子。 「6s的推行主要是看车间的执行力怎么样，执行力强，自然就不会有什么问题。执行力差，问题就多了。」黄荣的观点东方红还是很贊同的。 东方红又邀请黄荣去看a6车间的6s宣传看板。这个看板是李国文和车间统计，文员三个人花了整整三天时间才弄出来的，非常的漂亮。看板一改传统的直接在板上进行绘画和写字的方法，上面一个手写的东西都没有，全部是列印出来的东西，很整洁和具有可观赏性。 公司的6s方针，目标，口号等东西都被列印出来，然后专门装在a4大小的胶袋里用双面胶给贴在白板上，更换起来也非常方便。特别显眼的是车间里整理出来的把一吨不必要的物品照片，让黄荣大为感嘆。 「看来a6车间的6s活动还是很有成效的啊，也投入了大量的人力和物力，光整理出来的不必要的物品就有一吨，这也证明了6s的推行在平南电子厂是势在必行的啊，要是其他车间也都能够这样重视就好了。」黄荣感触很深。 「我这些天也看了一些6s方面的书籍，不过是临时抱佛脚，没有你这个专家懂得多。但我还是明白了一个道理，这确实是企业的一个很重要很实用的管理工具，也能够为其他工作打下一个好的基础，所以我们车间所有的管理人员都很重视，也相信能够做好。当然，这还需要你和公司6s推行委员会的指导和支持。」东方红就开始忽悠了。 「那是，那是，只要我能够办到的，我一定全力支持，东方主管放心好了。也给你透露一个小秘密，就我今天已经检查过的六个车间，你们a6车间是做得最好的了，也超过其他车间一大截。」黄荣自然是要给东方红面子。 东方红一听就比吃了蜜糖还要高兴：「真的吗？我还担心第一次做，问题很多呢？这太好了，都离不开你的领导和支持啊。」 「有付出就一定有回报的。」黄荣开始打官腔了。 「对，对，对，我们车间一定会继续努力的。」东方红连忙保证，并表明态度。这也让这个执行组长非常满意。 其他的6s稽核员是有a6车间的6s稽核员李国文和生产班长丛林全程陪同的。李国文看来平时没少和他们进行交流，混得很熟了。丛林是个老资力的生产班长，也和他们有些交情，这也对稽核大有好处。 有交情就是好，再说a6车间也确实比其他车间做得好，所有的稽核人员自然也就卖这个交情。一共也就是马虎记了两个小问题，给了两个不符合项。这也让丛林很肉痛，一共给扣了四分啊，只有86分了，如果不符合项到时全部改正过来了，就是96分。不过，前面已经检查完的五个车间里最高分还不到80分。 丛林也就松了一口气，正常情况下，拿个前三名是一点问题都没有了。何况，别的车间也不是铜墙铁壁，不可能没有问题。这些6s稽核人员的可是精明的厉害，再说还有李国文这小子，也是公司的6s稽核员，如果有和a6车间差不多水平的，怎么也会给他找出几个问题来。 丛林还不明白李国文那些肠子里面的弯弯道道，因此还是很有希望拿第一名的。 丛林和东方红一说，东方红也认为这次拿个第一名还是很有希望的。就等别的车间的检查结果了。 到了晚上结果就出来了，别的车间最高也就一个82分，比a6车间整整低了4分，这个消息传来，a6车间的管理人员都很兴奋。 因为拿第一名就意味着月度考核可以每人加三分，比最差的车间管理人员多六分，就是三百元人民币啊。 严芳就说：「看来跟着东方主管混是大有前途啊，哦，不是有钱途。金钱的钱字。怎么样，我没给车间出乱子吧。」这话把所有人给逗乐了。 「别高兴得太早，还有两个不符合项目要整改，要是一个每整改好就扣五分，那个排名第二的c3车间如果全部改好了，就反过来比我们车间高一分了。」东方红觉得现在还不是庆祝的时候，就提醒道。 「老大放心好了，我们怎么也不会犯这么低级的错误啊。」 第二个星期进行了对不符合项目改善情况的復检，a6车间顺利通过，也就顺理成章的就哪到了平南电子厂6s活动的第一个第一名。 东方红这些天的心情都很好，冠军实在是个不错的称号！ 接着就是总经理郭总带队来a6车间进行颁奖活动了。 第45章 颁奖 平南电子厂一共有一万多员工，其中管理人员就三百多人，主管级别以上中高层管理人员将近三十人，是一个典型的劳动密集型企业。 参与颁奖的人员是要求主管级别以上的管理人员全部参加，由郭总经理带队。所有人员早上八点半钟在会议一室先集中，然后再到现场进行颁奖。颁奖的顺序自然是从高到低，从6s评比月度第一名开始。 三十多个平南电子厂的重量级管理人员浩浩荡荡从会议一室出发，向a6车间走去。由于人数过多，电梯一次载不了，就分了两批上去。郭总经理和两个副总经理自然是第一批上去，东方红因为是a6车间的生产主管，也在第一批上去，因为还有些准备工作可能要求完善。 车间里早就准备好了崭新的鞋套，讲话用的麦克风也早就调试好了。所有的人都上来之后，先到休息室里坐下来。 郭总经理就饶有兴趣地到车间里参观，副总经理郭生更是用手把车间的设备给摸了一遍，然后回来对东方红说：「我的手还是干净的，证明a6车间得到这个第一名是名不虚传，实至名归啊。」 郭总经理也点了点头，微笑着说：「这次公司很重视这次6s活动，看来a6车间也是花了大力气来推行的。我感觉变化很大哦。值得表扬，还要继续发扬下去。」 东方红自然只有点头的份，在这样大佬级别面前，东方红还是觉得自己多听少说为好，也给领导留下一个谦虚好学的印象。 颁奖第一个环节是郭总经理讲话，郭总经理作为一个女性，平时注意保持微笑，给员工留下了没有官架子，平易近人的印象，很多员工也喜欢和郭总经理说话，基本上每个员工都认识郭总经理。 车间的统计员阿娟也通过麦克风通知车间所有的员工完成手里的产品，停下工作，参加颁奖仪式。 整个车间里静悄悄的，所有的员工的眼睛都往这边看了过来，眼神里充满喜悦。 这一点都不奇怪，因为按照6s评奖办法，所有获得6s评比第一的车间员工都可以获得免费加餐「白切鸡」。「白切鸡」是广东的一个名菜，在酒店里要卖上将近三十元每份，平南电子厂的食堂「白切鸡」做得非常地道，也非常好吃，可是每份也要卖五元。 这对于一个月只有一千多一点工资的员工来说，就有些贵了，很少有人吃，一般都是管理人员才吃。现在有了免费的「白切鸡」，员工自然很高兴。 东方红听说郭总经理只有初中文化，也是从基层一步一步上来的，做过生产组长，班长，主管，行政办主任等职务。通过自学，郭总经理才拿到了大专文凭。东方红也觉得很佩服，这样的女性很能得到人们的尊重的。 当前的人们很有些仇富心理，因此对于那些出身比较好的人定性为「*」系列，不是很看得来，对靠自身本事上来的出身平民的管理人员自然要有好感得多。 郭总经理的讲话还是很有水平的，清晰而缓和的话语一直在车间里飘荡：「我很高兴今天能到a6车间进行颁奖，我相信也坚信我一定还有机会来a6车间进行颁奖仪式，因为a6车间的员工是平南电子厂最优秀的员工之一。这次全厂的6s评比活动中，a6车间获得了第一名的好成绩，在此我代表公司厂委会向a6车间表示热烈的祝贺，并希望a6车间取得更大更好的成绩，谢谢大家。」 第二个环节是车间的管理员代表说话，因为是第一次获奖，东方红自然是当仁不让：「首先，我要感谢公司的领导，特别是郭总经理，副总经理章厂和郭生，正是他们的指导和关心与支持，a6车间才有今天的成绩。其次我要感谢rbttk企业的职员，正是他们的监督与鞭策是我们不敢怠慢。最后我要感谢的是a6车间所有的员工和管理人员，正是大家共同的努力，充分发扬团队精神，不怕脏，不怕累，才创造出这样的成绩。我们是冠军，我们也将捍卫冠军的荣耀，你们说，是不是？」 这下全车间的员工情绪都给调动起来了，「是」的高喊声在a6车间里久久的迴荡着。 郭总经理也微笑着点头，对章厂说：「看来我们让东方红做a6车间的主管是做对了，这里确实有一些与别的车间不一样的新东西，我们下一步的计划也有可能提前实施了。」 「还是等等看吧，一个人如果升得太快，特别是一个年轻人，不一定是一件好事情，我觉得在培养的同时还要摔打摔打为好。」章厂还是那样不动声色。 第三个环节是车间的员工代表讲话，这个员工代表是东方红定的，因为东方红认为她是a6车间最漂亮的员工，比他的丁柔还要漂亮。当然，这是不能说出来的，不然，东方红的下场一定很悽惨。 东方红刚做a6的车间主管时，就认识了她，当然，主要还是因为她的漂亮。男人嘛，都这样一个德行，君子好色，这也不是一件丢人的事情，至少东方红是这样认为的。 这个女孩子叫做王海花，那次有事情要回家，就要求请一个星期的假，而按照车间的规定，三天以上的假期是要生产主管才有权利批准。所以王海花就来找东方红请假，东方红按照惯例就问她有什么事情要请假，因为车间现在的生产任务也很紧张。 没想到王海花二话不说，就在办公室里哇啦哇啦的大哭起来，让办公室里的管理人员都吓了一跳，还以为除了什么大事情。 东方红一听女孩子哭就头大，乱了方寸。 「一定是有人告了密，所以她才来这一招。」东方红忍不住这样恨恨地想着。 可事情总是要解决的，就让她这样在办公室里一直哭下去也不是一回事情啊，再说谁也忍心看着这样一个美女哭啊。虽然寒梨带泪的样子更让男人惊艷，可东方红就是受不了。 「别哭，别哭，女孩子一哭就不漂亮了。」东方红一边找来纸巾递给她，一边开始做思想工作。 可是王海花根本不吃这一套，纸巾用了一大卷，就是不停哭声。 「好了，别哭了，再哭我就不批你的假了。」东方红没有办法，只好退步了。 「你准我的假了。」王海花将信将疑，美丽的眼睛带有杀伤力地看着东方红。 东方红只好点了点头。 得到了肯定的答覆，美女马上破涕为笑，拿着请假条就让东方红签字批准。 东方红真是哭笑不得，难道所有的女人都有演戏的天赋？女人还真不简单啊！东方红很是感嘆。 就这样，东方红记住了王海花这个美女，平时也对她有了一些关注。王海花人长的漂亮，工作也很优秀，是卷线工序效率和质量最好的员工之一。所以，这次东方红定她做员工代表讲话谁都没有意见。 王海花这个丫头可是一点都不怯场，张嘴就来：「今天，我们a6车间得了第一名，我和所有的员工都非常高兴。因为我们是平南电子厂的冠军。我们可以吃到这个世界上最好吃的「白切鸡」。」 听到这里，所有的人都禁不住笑了起来，接着就是鼓掌，男员工的掌声自然是更热烈些，很多人的手掌都拍红了还没有感觉到。 「在这里，我还要特别感谢东方主管，因为自从他来了以后，我们车间就变了样，我们有了激情，大家在一起工作很开心。我们也会继续努力的，我们一定要捍卫冠军的荣誉。谢谢大家。」 东方红也随着大家一起鼓掌，眼睛却有些湿润了。员工的要求就是这么简单，只要能有一个开心的工作环境就很满足了，自己还有什么不满意的呢。 第四个程序就是颁发锦旗和现金奖励。锦旗是红色的，上面清晰的写着第一名三个打字，很是显眼。现金是八百元，装在一个信封里。郭总经理将锦旗颁发到王海花的手上，然后一起合影。章厂将装有现金的信封颁发给东方红，然后合影。最后，四个人又一起进行合影。 东方红和王海花的笑容都特别的甜蜜，两个领导还是那种职业性的微笑。因此，明眼人一下子就可以看出谁是领导。 这时，统计员阿娟就用麦克风说：「颁奖活动到此结束，请大家继续作业，谢谢！」 第五个程序就是参与颁奖的主管级别以上管理人员聚集到休息室里，先听获奖车间主管介绍经验，然后由副总经理郭生做总结。 第46章 职业规划 东方红没有想到还有这个程序，也只好硬着头皮上了：「其实我也是第一次进行6s这个活动的，在这期间很多问题都是向6s推行委员会的执行组长黄荣请教的，自己也看了一些这方面的书籍。我们a6车间也是摸着石头过河，谈不上什么经验。我就谈点自己的感想吧。」 「首先，我认为6s推行是一个企业管理的一个很有效的管理工具，我也一直把它当作一个工具来运用，他不是一种目的，而是一种手段。我认为他最大的好处就是能给车间带来一个良好的环境。它可以为其他工作提供一个良好的基础和平台，这是大家都希望看到的。」 「其次，我认为6s的推行并不是很复杂，没有经验的人也可以按照步骤来推行。检查表就给我们提供了一个纲要，我们车间其实也基本上是根据检查表来运行的。」 「第三，6s贵在坚持，因为是第一次推行6s，我们车间也存在着反覆性，很多地方今天改善了，明天又出现了，还有可能在同一地点出现，我们不要怕麻烦，习惯了也就好了。」 「第四，6s的推行成功与否还在于这个团队的执行力怎么样，分下去的任务有没有按期按标准完成这才是最重要的。只要团队的执行力上去了，6s自然能够做好。大家心在一起想，力往一个方向使，所有事情都没有做不好的。」 「第五，我们车间虽然这一次拿了第一，但是还是存在不少的问题点，稽核时的不符合项目就有两个，还有很多地方要想办法加以改进。」 「我要说的就这些了，鲁班面前使大斧，还望大家多多批评指正。」 东方红自认说得还是比较含蓄，也有一定的逻辑性。说完就坐了下来。 东方红不敢太张扬，是因为他知道平南电子厂是一个大森林，林子大了，什么样的鸟都有。木秀与林，风必摧之。古人说的话还是有一定的道理的。东方红绝对不想做出头鸟，那样容易挨子弹。 然后就是大家礼节性的鼓掌，东方红觉得很虚伪，但是也很享受。 郭生就接过了话语权：「我到a6车间转了一圈，也用手摸了一圈，手还是干净的，大家可以看看。」 说完，郭生就伸出手让大家看，确实很干净。 「在座的各位自己想一想，自己的部门和车间有没有做到这种程度。大家都一样没有经验，为什么别的部门和车间做得比自己好，我觉得有必要自我检讨一下。」 检讨一词在汉语中是贬义词，是犯了错误的人才做检讨的。但在日资企业里面，检讨一词是个中性词，它是日语音译过来的，也就是检查和对比自己以前做的工作的意思。 平南电子厂是和rbttk公司的合作企业，在企业文化和管理模式上面都和日资企业差不多。 在平南电子厂的管理人员里，运用得最多的就是检讨和担当这两个词。 担当在日语中是负责的意思，因此大家在人才市场经常可以看到日资企业里招聘业务担当，品质担当，投诉答覆担当等职位，也就是这个意思。 东方红通过和ttk企业的rb人交流，也明白大多数的rb企业里是非常关注过程的，虽然iso的八大原则里面既有以结果为导向，又有关注过程。但是东方红还是认为rb企业里关注过程重视于关注结果，也许这就是rb企业和其他企业的根本不同点。 也就是说，在rb企业里，即使你的结果是正确的，达到了预期的结果，如果过程存在值得质疑的地方，还是会要求你进行检讨的。 东方红也贊同这中做法，虽然不管白猫还是黑猫，抓得住老鼠就是好猫的观点也很有道理。但是在企业管理当中，是很重视客观数据的，错误的做法并不一定导致错误的结果，但是一直用错误的做法，是肯定会出问题的，而且一定是淬不及防的错误，是容易出现严重的后果的。 「a6车间之所以能拿第一名，我看是一个必然的结果，因为他确实比其他部门和车间做得好些。东方主管提到的6s推行的好与坏的结果主要是由这个团队的执行力决定的这个观点我认为很正确，平南电子厂现在最缺少的就是执行力。很多事情领导已经决定了，相关文件也已经发放下去了，可就是执行不下去，这是为什么，还不就是执行力不够嘛。客观原因谁都会找，可是那对解决问题有用吗？企业需要的是不找任何藉口解决问题的管理人员。我说的话可能尖锐了一点，但是应该还是有一定的道理，希望大家能够好好想想，并改变一下自己的工作作风。现在的企业里面，不进则退，如果一个管理人员跟不上企业的发展，最终是被企业淘汰的。因为企业不淘汰你，企业就会被社会所淘汰。」副总经理郭生的发言还是很有水平的，头头是道。 郭总一直在旁边点头示意郭生说得有道理，章厂不置可否，好象和他无关私的，这个现象也让东方红很感兴趣。 在a6车间颁奖完毕之后，就是去6s评比的第二名的c3车间颁奖。同样的程序在进行着，东方红却是一点兴趣也没有，毕竟，配角的滋味都不是那么让人满意。 东方红也有些讨厌这些重复性的程序，觉得这一点意义都没有，只是给人造成视觉疲劳和神经衰弱。 参观了其他车间，东方红的信心大增，a6车间的6s水平确实比他们要高出不止一个档次。东方红反而有些想不通了，平南电子厂怎么也是一个建厂将近二十年的老牌企业了，实施的又是日资企业的管理模式，怎么就这样一个水平了呢？ 东方红已经不敢想像如果平南电子厂和rbttk企业的合作突然破裂，定单突然终止会出现什么样的局面。很明显，连一个按部就班，简单的6s推行基础工作都做不好的企业又能用什么办法来对付突然爆发的危机，又能採取什么样的应急措施呢？ 东方红又想，在中国又还有多少象平南电子厂这样看似繁荣，实际上却脆弱的不堪一击的企业呢？民营企业尚且如此，那么管理模式更加落后，机构更加拥挤的国营企业又面临怎样的处境呢？ 东方红开始深思，也开始对自己职业生涯进行了重新的规划。因为一个平南电子厂，甚至整个巨大集团都已经不是东方红的终极奋斗目标了。 经过很长一段的时间的思考，东方红修改了自己的职业生涯规划，对自己的要求也进一步提高了。在这个新制定的职业生涯规划里，东方红要求自己三年内能够在巨大集团取得足够的成就来造成知名度，至于职位的高低已经放到了次要地位。 东方红需要积累足够的现代企业管理知识和摸索一条适合中国企业的先进管理模式，并将它证明是中国大多数企业可以取得良好效果的先进管理模式。 东方红也知道在中国社会里最讲究的就是资歷，因此东方红需要知名度，需要显赫的名声，这不是简单的自身努力就能够实现的，还需要一些方式方法。具体採用什么样的方法，东方红也有些迷茫，但东方红相信自己总能找到的。 东方红现在对国营企业的管理模式很感兴趣，因为他了解到现在国家正准备对国有资产进行重组，这将是一个千载难逢的好机会，东方红怎么都不能错过这个机会。东方红在自己的职业生涯规划中增加了一条四年内进入一家知名的国营企业，最好是汽车行业。因为汽车行业的要求很高，专利性和技术性都很强，同时也是一个非常复杂的产业链。如果能把中国的汽车行业搞好，那么中国的国营企业就活了一大片。 在职业规划的最后，东方红要求能创造一个自己的有一定规模的公司，最好是it行业或者是房地产行业。 之所以选择这it行业，是因为东方红认为it行业代表最先进的技术水平，其创造性的高低决定着一个国家终端技术的高低。 之所以选择房地产行业，是因为东方红自己买不起房子，对现代社会的两极分化严重，贫富悬殊有些不满意。现在的一套房子动则几十万，东方红自认为算是个白领了，做个生产主管连奖金在内每个月也有五千元左右的收入。可是对于买房子，却是想都不敢想，连个首期都交不上，又拿什么来买房子呢？那么，平南电子厂还有一万多个收入远远低于自己的员工，他们又该住在什么地方呢。中国毕竟还是象平南电子厂员工这样经济水平的人占主流吧，如果能在这一环节做出贡献，应该也算功德无量，是一件非常有意义的事情吧。 一屋不扫，何以扫天下。东方红认为自己还是要做好目前的工作，争取最快时间从平南电子厂找到突破口。 第47章 公司政治 第五十一章公司政治 管理工具是必须掌握的，但是人际关系更是决定一个人发展前途的最重要的因素。东方红决定开始加强自己人际关系的处理能力，这也是一个最重要的能力，因为东方红也渐渐明白管理从根本上来说就是管人理事。只有把人际关系处理好了，才有可能在管理方面取得更大的成就。 看来是该对自己进行重新定性了，要将自己从技术型为主向管理型为主发展，这样才能取得更大的成就。东方红暗暗对自己说。 掌握先进的管理工具，然后具备超强的复杂的人际关系处理能力，这就是自己现阶段开始要完成的工作了。 东方红觉得自己不能够只是局限于平南电子厂这个以rb企业管理模式为基础的圈子了，应该走出去，增加自己的视觉范围，掌握更先进更符合中国企业发展的管理工具。其次，还要学会如何处理公司政治问题。 经过a6车间的共同努力，a6车间连续三个月在月度6s评比中取得第一名的好成绩，三连冠也让a6车间的全体员工和管理人员都非常认同东方红这个年轻的生产主管了。 生产线重组改革也取得了辉煌的成绩。经过欧阳强的统计，a6车间的生产线重组改革，使车间在保证产品质量的条件下，生产效率提高了百分之三十，新员工的培训周期由原来的六个月缩短到现在的两个月。 这可是一个非常惊人的成绩，东方红马上将这一成绩打电话告诉了副总经理章厂，因为章厂是东方红的直接领导，东方红在很大程度上也打上了章厂一派的烙印。既然这已经是一个事实结果，东方红也只能坚定自己的立场。 在一个公司里面，站错队那将是一件很残酷的事情，可是，两不粘就更加危险了。因此东方红觉得自己必须有着自己鲜明的立场。 在平南电子厂里，主要是分成三派。一派是以郭总经理为代表，一派以生产副总章厂为代表，一派以品质和技术副总郭生为代表。 郭总一派是以佛山本地人为基础的，这一派的人在集团公司的股份里zhan有一定的优势， 郭总又是老大，心理优势很明显。其中，生产计划部门和採购部门基本上掌握在郭总一派手中。 章厂一派主要集中在制造部门，制造部十个车间的生产主管有八个是章厂直接和间接给提上来的，而生产班长和生产主管的任免权利基本上也掌握在生产主管手中，所以平南电子厂的大部分基层力量还是掌握在章厂一派手中，实力也是非常的强劲。 郭生一派主要集中在品质，技术，工程和设备部门当中，这集中了平南电子的技术型力量，也是一个不可忽视的集团。这一派还有一个更大的优势就是郭生本人精通日语，日语翻译组也基本上在这一派手中，而平南电子厂又是围绕着rbttk开展各项工作的，因此很多时候这一派在很多活动当中都是处于主导地位。 另外还有一个外来人员就是行政办主任张主任，这个张主任是集团公司派来的，很奇怪，自立一派，好象和谁都不沾上关系，但是这种行为是各派都忌讳的。这三派之间还是非常清晰的。 因此，张主任在平南电子厂的日子很不好过。一个外来派还没有一个鲜明的站队立场，这也是很牛的，但是东方红认为一个人狂就一定有他狂的本钱。东方红平时也很尊重张主任，在行政办的各种工作中，东方红也是竭尽全力进行协助，不打一点的折扣。东方红的a6车间执行力非常强，做的事情都是非常的漂亮。张主任在某种意义上也有些依赖与东方红，有什么事情需要人力基本上第一时间想到的就是东方红所领导的a6车间。 从一件很小的事情就可以看出张主任在平南电子厂处境的尴尬。 平南电子厂的厂委会成员一共有五个，就是郭总，章厂，郭生，张主任和财务部的姚部长，平南电子厂的重大决议都是必须先通过厂委会的通过。因此，从某种意义上来说，这五个人是有一定的平级别关系，并没有什么绝对的谁领导谁的问题。当然，郭总是名义上的领导，大家无论怎么样还是要尊重和维护他的权威性的。 有很长的一段时间内，平南电子厂的管理人员有很多人上班时间迟到。这是由很多原因造成，最主要的一个原因是平南电子厂的员工是不用打卡的。员工不打卡有管理人员的监督，迟到是要进行处罚的，可是管理人员的迟到领导一般都看在面子和交情上能放就放了，轻易不会进行处罚。这样也直接造成管理人员迟到的现象越来越严重，特别是非生产部门因为没有什么人进行监督，不象车间的管理人员如果迟到，员工会看在眼里，还有可能向上面进行投诉。 问题越来越严重了，公司的领导当然是要採取措施。可问题是这一类的事情按照惯例都是由行政办来主导的，郭总，章厂和郭生却根本就没有和张主任打招唿，就在星期一早上採取了突击行动，三个领导各自守着一个大门，对迟到人员一律没收厂牌进行登记处罚。这一天，公司有四分之一的管理人员迟到，行政办的六个管理人员也有三个人迟到，其管辖机构人事部门也有三分之一的人员迟到，还包括张主任在内。 张主任的厂牌自然是没有被没收，可是郭总在部长扩大例会上面却对张主任的这一次迟到行为提出了点名批评，这一结果让张主任非常难堪。这样一来，主要是郭总和张主任形成了对立局面。张主任的工作态度也有些消极了，迟到是不会了，行政办的事情基本上是撒手不管了。这下更好，人事部门的权利也基本上被郭总给收回了。 章厂倒是对张主任的态度比较好，开会时也经常和张主任有说有笑。也正是因为这种情况，东方红才对张主任的工作全力支持。 在上个月的佛山地区民营企业法律知识大竞赛的活动中，巨大集团要求平南电子厂代表集团公司参加，张主任自然是要起领导作用。这次大赛要求公司派三个熟悉法律的代表参加，可是张主任和多个部门进行联繫，居然是没有一个人同意参加，都推脱说自己现阶段工作任务很紧，没有时间，这也让张主任很恼火，很没有面子。 张主任没有办法了，又想到了东方红，而且以私人的关系要求东方红必须帮他解决这个难题，不管能不能够得奖，都请东方红到平洲最好的酒店去搓一顿，酒菜随东方红点。 因为这次大赛是以推荐的形式参加的，也是佛山地区的一个政府行为，竞赛是在佛山地区最大最好的剧院进行，到时佛山电视台还会进行电视录制，在黄金时段播放。东方红认为这是一个扩大自己视觉的好机会，不但没有推脱，还决定自己亲自参加，另外带着那个车间最漂亮的女员工王海花一起参加。这可把张主任给乐坏了，就点派了行政办的法务专员李文明和他两组建一个队。 为什么带王海花参加这次法律知识竞赛，首先是王海花本身就是法律中专毕业，具备一定的法律基础。另外的原因东方红就自己都说不清楚了，也许是因为她漂亮，一起参加很有面子，也许觉得和她在一起是一件很愉快的事情。总之，也许也永远只能停留在可能的层面上，是没有标准答案的。 东方红在大学里学的也是法律专业，还参加过学院的法律辩论大赛。在毕业前期，学校的课程里还安排了专门的模拟法庭课程，因此，东方红的法律功底还算牢固。在学校里报考了律师资格考试，可是发挥不佳，离240分的通过线还差十几分。要不然，东方红可能就在律师队伍里面混饭吃了。 这样的竞赛其实相对简单，大赛组委会提供了一份竞赛大纲，很多的试题都是从中间产生。 大赛一共分为四个环节，第一个环节是必答题，要求三个成员每人回答一个问题，每题十分。第二个环节是抢答题，就是看水反映快，最先按铃声来回答了。答对加十分，答错口二十分。前面这两个环节的试题完全出字大赛组委会提供的资料里，这也保证参赛队伍的成绩不会太难看，同时也让电视录播具有一定的观赏性。第三个环节是案例分析，同一个案例各个小组都可以给出自己的分析答案，写在题板上。一共是三个案例分析试题，每题二十分。第四个案例是风险题，占三十分，可以选择不要，但是答错要扣掉三十分，是在最后关头让比分落后的队伍最后一搏的机会。 平南电子厂的这个法律知识竞赛团队就理所当然由东方红领导，因为东方红的职位最高。这也是一种惯例，再说东方红的法律专业知识水平也确实是团队中间最高的。 资料是给每个团队成员复印了一分，只有行政办的法律专员的空闲时间最多，抢答题基本上就由他来回答了，因为他有时间将发放的资料背得滚瓜烂熟，也是最有把握的，王海花就负责按铃，不管是什么题目，就比谁手快了，这也专门进行了模拟练习。 东方红也决定王海花这段时间不用加班，每天上八个小时班就够了。 三个人各自准备了一周的时间，在星期六晚上才有机会聚在一起进行研究，因为下个星期一就要比赛了。首先自然是相互出题目来考对方，在死记硬背的地方自然是东方红最差了，这也让王海花总是打趣说这个队长是冒牌的。 星期天又是全天聚在一起为第二天的比赛做准备，定下了比赛计划。一致决定所有的临场问题由东方红决断，案例分析和风险题也由东方红进行解决。 星期一的比赛是在晚上六点举行的，东方红安排了a6车间的所有管理人员和一条生产线的员工全部穿工作服装组成啦拉队去现场进行助威。 万事具备，只欠东风了。 第48章 英雄 不过，东方红很快就改变了态度，因为他发现自己前面有可能有一个超级美女。说是有可能是，因为美女走在东方红的前面，动作优雅，从背后看，瘦高个子，黄金分割的标准身材，也就是时下人们经常所说的魔鬼般的身材。 东方红就起了恶作剧的心思，跑步追了上去，刚越过美女的身体，就转过头去，惯性调戏道：「不好看！」这也是东方红在读大学时的管用伎俩，只要是几个哥们一起上街，遇到美女，总有哥们上去做这种事情。 说完后东方红就后悔了，觉得自己简直是不可原谅，因为用词太不当了。东方红可是从来没有看过这样漂亮的女人，差点就看呆了，回不过头去。可自尊心使然，还是扭过头去往前就走。 「我这话她应该第一次听人说吧，也还独特吧。」东方红又开始yy了。 「我没要你看啊，喂，你什么意思啊，胆小鬼。」美女没有任何不高兴的意思。 东方红可不想自己打自己的脸，刚说过她不好看，等混熟了又铁定说她好看，那不是两面三刀吗？东方红就继续急步往前走。 就在这时，东方红听到摩托车尖锐的轮胎和地面的摩擦声音，接着就听到美女在喊：「抢劫啊，快抓住他！」 东方红就回过头去看，一两高速摩托车正向着自己这个方向行使过来，摩托车上有两个人，坐在后排的男子手里还拿着女孩刚刚手里拿的包。让东方红好笑的是，这女孩包被抢了，手里居然还拿着一个数位相机，一边追一边拍照。 其实，这一切发生在东方红眼里的事情是同时进行的，加起来也不到五秒种。 东方红今天很生气，后果就很严重。今天问题严重的就是这两个不开眼的抢劫犯。 东方红想都没想，就冲到水泥公路上，对着飞驶过来的摩托车凌空飞跃，几个生平最得意的连环腿施展开来，将摩托上的司机给踢了下来。 司机嘴里正喊着：「快让开，车来了。」每想到迎接他的一双运动鞋底，然后自己就莫名其妙的倒了下去。 摩托车的惯性很大，东方红也被倒下去的歹徒的惯性给推dao了，不过东方红的反映速度很快，在水泥地上打了几个滚就站起来了。 广东的天气热，东方红只穿着短袖衬衣，手臂一个侧面全部给摩擦伤了，腿上也火辣辣的痛，估计也好不到哪儿去。 「今天还真倒霉啊，尽碰上一些倒霉的事情。」东方红喃喃地念着，脚上动作却一点也不慢，走过去对着还趴在地上哎哟哎哟的两个倒霉的傢伙就是几脚，两个傢伙干脆就趴着不动了。 东方红就把那提包给拿了过来，没好气的递给女孩说：「给你。」 女孩美丽的眼里全是星星：「你刚才的动作真帅，我都给拍下来了，要不要看看。」 「看你个头，遇到你真倒霉，才说了一句你不漂亮，就有这么大的反映，你是不是个扫把星啊。」东方红更愤怒了。 「哎哟，别生气了，你生气的样子更可爱！」东方红是彻底没脾气了。 「两为可不可以先别吵，帮我们叫辆救护车啊，这样下去我大哥会不行了啦。」这也不知道哪个国家的普通话，怎么听怎么别扭。 「叫救护车？谁出钱啊，我也正要上医院呢。」东方红走过去又是一脚。 「别踢了，我出还不行吗？大哥你快点行吗？小弟已经认栽了，大哥你就行行好吧。」那个傢伙还是狗改不了吃屎的话语，让东方红听了就来气。 美女从手提包里拿出了一款最新出的三星手机，开始打电话，让东方红很是眼红，自己一个月的工资还买不起一部手机。 不过，美女打的不是119，也不是110，而是附近派出所的电话。这让东方红很不满意，东方红想着这两个傢伙也受罪了，就饶了算了。可东方红也没有办法，因为警车很快就到了。不过，东方红也对这个美女知道附近派出所的电话号码感到奇怪。 东方红和美女作为证人，也被请上了警车。 「自我介绍一下，我叫叶子，感谢英雄出手相助。」女孩落落大方的向东方红伸出了手。 「你是叶子，我还是大树呢？」东方红翻了翻白眼，不过还是不能失了礼节，也把手搭了上去。 「人家真的叫叶子嘛。」女孩握着东方红的手摇着，有些撒娇的味道。 「好，好，好，你叫叶子，在下东方红。」东方红有些受不了这股氛围。 「扑哧」，叶子娇笑个不停，「好有意思的名字哦，给你取这个名字的人一定是个军人，而且还是个老军人，我说的没错吧。」 「算你蒙对了，是我爷爷取的名字，他参加过抗美援朝的战争。」东方红开始对这个聪明的女孩有了一些好感，看她也顺眼多了。 「向共和国卫士的后人致敬！」女孩调皮地行了个军礼，还有些象那么一回事情。 「光敬礼是不够心诚的，应该有所表示才对。」东方红开始忽悠了，有便宜不占白不占，这也是东方红一向的风格。 「那你要什么表示啊，要不要我给你颁发个战斗勋章啊。」女孩开起了玩笑，看得出是个很开朗的人。 「至少也要亲一下吧，当然，最好能以身相许！」东方红脱口而出。 女孩的脸禁不住红了红，让东方红想起了一句gg词：「白里透红，与众不同。」 东方红还没有回过神来，手臂上就被女孩打了一下，换做平常这个力度也就是给东方红按摩，可现在正打在手臂侧面的伤口上面。 东方红禁不住哎哟了一声。 叶子被吓了一跳「我都没用力，你一个大男人就这样弱不禁风啊，哎哟，流血了，你怎么不早说，我就不打你了。」说完叶子就捧起东方红的手，张开小嘴在上面轻轻的吹着，让东方红感到有些难为情，又有些甜蜜，感觉怪怪的。 「你别动啊，让我给你包扎一下」，不知道什么时候叶子拿出了一条小手帕给东方红开始包扎，看那样子还有些专业。 「别，别把手帕给弄脏了，到医院再处理一下就行了。」东方红回过神来，赶紧说。 「别婆婆妈妈的，一条手帕有什么紧要的。」叶子开始下命令了，绷起来的脸特别可爱，让人特别怜惜。 「你可有女朋友了，别瞎想。」东方红对自己说。 「还有什么地方伤着了吗？」叶子又问。 「这里也受伤了。」东方红往下面指了指。 「流氓，都伤成这样了，还耍流氓，真是的。」叶子生气了。 「是真的啊。」东方红觉得很冤枉，就撂起裤脚给她看。叶子这才知道自己误会了，脸更红了。 还好，警车很快就到医院了，这也缓和了两个年轻人中间尴尬的场面。 等东方红的伤口处理完毕，两个人又录了证词，就往医院外面走。两个人已经开始有说有笑了，场面很温馨。 可是还没有到医院的大门口，一个一米八几的大个子就风风火火的闯了过来，给东方红也造成了一些心理压力。 「叶子，你没事吧，可把大哥给吓坏了，妈妈都吓得差点哭了。」原来这个大汉是叶子的哥哥，东方红也放松了不少。 「我没事啦，都是他帮的忙。」叶子向东方红指了指。 第49章 意外收穫 一双铁钳子般的大手就握了过来，东方红觉得手骨有些发痛，连忙也运上了手劲，吃亏的事情东方红可不干。东方红断定这傢伙不是军人就是刑警，自己的手力可不是一般的大，还没碰到过这样的对手。 这下两个人就拼上了而且是旗鼓相当的，两个人都是脸红脖子粗的，可又要装做没有事情很轻松的样子，表情很奇怪。 叶子也很奇怪，握手也不用握这么久啊，看了半天才明白两个人是斗上了。 叶子就说：「干什么啊，大哥就会欺负人。」 大哥可冤枉了，可又不能开口，有苦说不出啊。 「还不放开啊，我数一二三，一起放手，一，二，三放手。」这才解决了这个问题。 「要的，要的，这才配。」大哥很豪爽的说。东方红有些莫名其妙。 「大哥瞎说什么啊，人家不理你了，就知道取笑自家妹妹。」叶子红着脸责怪道。 「叶刚，叶子的大哥。」 「东方红，平民百姓。」 两个人的自我介绍都很简单。 「糟了，我要迟到了。」东方红突然拍了拍头，就往医院外面跑。 「等等，我送你去。」叶刚追了上来。 「剧院，不麻烦你吧。」东方红还是觉得不好意思麻烦人家。 「太巧了，顺路。」叶刚哈哈大笑，看着叶子的表情很奇怪。叶子的脸又红了。 叶刚开的是一辆大功率的越野车，这也让东方红觉得很过瘾，很羡慕。「等老子有钱了，开一辆，拖一两。」东方红又开始yy了。 「在想什么啦，口水都要流出来了。」叶子觉得东方红这个样子实在不雅观。 「啊，没什么，在想着比赛的事情呢。」东方红连忙说。 听东方红参加比赛，叶刚又特地看了叶子一眼，不过没有说话。越野车开起来就是过瘾，才不到半个小时就到了剧院门口。 东方红一看手机，刚好五点半，还有半个小时的准备时间。就说了声谢谢，往剧院里跑。 今天的剧院很是热闹，也很有风景。因为剧院里除了前排的评委，都是穿着各种颜色统一的工作服。各个团队的啦啦队还都带来了印有各自公司的名称和宣传口号，让人目不暇接。一阵又一阵的啦啦对口号练习的声音在剧院里迴荡着，让参赛选手的热血开始往上涌。 东方红一眼就看到了平南电子厂的团队方阵，因为蓝绿两种工作服实在是太显眼了，想不发现都难。王海花那丫头正颠着脚往大门口看呢，一发现东方红马上高兴得大喊：「东方红，在这呢！」可想着又有些不对劲，就改口喊：「东方主管，在这呢！」也真难为这丫头了。 东方红马上跑了过去，一连声的道歉。 「你受伤了，怎么啦，让我看看。」王海花的眼睛很尖，一下子就发现了东方红的手臂上缠着纱布，还在往外面渗着血丝，心疼得都快流眼泪了。 「没事，一点皮外伤，不碍事。」东方红拍了拍她的手臂，有些感动，被人关心的感觉真好。 没有办法，总不能缠着纱布上电视镜头吧，就找李国文去厕所里把他的衬衣给扒了，穿在自己的身上，然后三个选手都改夏装为冬装。a6车间的准备还是很充分的，防止剧院的空调太冷，还带来了几件冬装。冬装是长袖的，可以把纱布给掩盖住。 比赛是分组进行的，本来平南电子厂是排在第三小组的，可是不知道为什么，组委会临时通知平南电子厂改为第一组。 等排对上了台坐下，东方红就有些叫苦了。为啥，台上的灯光太勐，造成温度很高，不一会儿身上就开始出汗了，特别是受伤的手臂，被汗水渗透得有些痛了。 王海花一直很关注东方红，看他皱眉的样子，就温柔的在桌子底下悄悄的捏了捏东方红的手掌，这也让东方红吓了一跳，这丫头也太胆大了，这可是在摄像头底下啊。 更让东方红想不到的是，电视台的主持人居然是叶子。叶子化了淡淡的装，一改下午的休闲打扮，穿着一套紫色的连衣裙，就象一个紫衣仙女飘然走来。东方红觉得她太象自己心目中的女神形象了。可是看了看身边的王海花，觉得她的清秀也是叶子所欠缺的。叶子给人的感觉是艷丽，王海花给人的感觉是古典美。东方红一时也没有办法比较自己喜欢哪一种了。 叶子的声音很适合当主持人，很甜美，很清晰，在这广东炎热的天气里好比洒下了清凉的雨露，舒服到骨子里。 「欢迎大家来到**电视台举办的第一届民营企业法律知识的竞赛现场，我是主持人叶子，大家晚上好！」 台下马上爆发出雷鸣般的掌声，经久不息。 「在这次大赛的开始之前，我想给大家浓重的介绍一个人，他就是平南电子厂的选手东方红。请给一个镜头！」叶子语出惊人。 聚光灯一下字就照到了东方红身上，东方红只好微笑着站了起来。心里恨恨的道：「你丫的，也不先和我打个招唿，这不是存心让我难堪吗？」 可没想到叶子下面的话更加让东方红气愤：「大家有没有发现，今天台上的温度很高，别的团队都穿着短袖的工作服，只有平南电子厂的选手们穿着长袖的工作服呢？大家想不想知道是什么原因啊。」 「想。」下面的声音非常的整齐，看来叶子很会调动观众的情绪。 「那好，我来告诉大家答案，首先，请东方先生脱掉自己的外衣，向大家展示一下自己完美的身材，请镜头来一个特写，谢谢！」叶子看来是存心不放过东方红了。 东方红没有办法，只好脱下了工作服，缠着纱布的渗透着血丝的手臂就显露了出来。台下就是一片惊嘆声。 「看来东方先生是个容易害羞的人，我就不难为你了，请坐下，谢谢！」叶子也知道见好就收。 「下面我来给大家介绍几个我亲手拍下的镜头，这是我二十多年来所看到过的最美的镜头。」叶子很会煽情，也不知道是不是把自己给煽动了，眼角有些湿润，还习惯性的去掏手帕，可是手里却什么也没有，很搞笑的动作，因为她的手帕还在东方红口袋里呢。这个镜头也被评为当年电视台最有创意的动作，这个世界就有这么奇妙。 东方红有些想笑，可是又不敢笑，要是这个丫头当场说自己拿了她的手帕，那可是跳到黄河里也洗不清冤屈了。 接着幻灯片上就出现了东方红踢着连环腿的几组相片，这丫头的摄影技术还真不错。台下的女观众就开始起闹了，尖叫声音此起彼伏。场面有些失控了，东方红恨不得观众冲上来，自己就不用比赛了。 可是叶子还是用她那甜美的声音描述东方红踢倒两个用摩托车抢劫的罪犯的经过，一点都不着急。反正是皇帝不急太监急，迷死人又不用赔命。 经过了这个小插曲，比赛才正式开始。叶子又徵询三个台上的选手要不要换件衣服。东方红说不用了，一来不能耽误大家宝贵的时间，二来我们是代表平南电子厂来参赛的，必须穿平南电子厂的工作服，这也是我们的荣耀。东方红的话语有赢来一阵热烈的掌声。 由于王海花的记忆力特别的好，又花了大量的时间去背大纲，第一轮很顺利的通过了。 到了第二轮，平南电子厂的选手给人以勇往直前的气概。抢答题的百分之三十以上都被王海花给抢到了，也基本上都答对了。案例分析提是东方红的专长，又都是很简单的案例。比如盗窃犯在实施盗窃的过程当中碰到了主人回家，就把主人用兇器打伤后逃跑了应该判什么罪名的题目。只要稍微有些法律基础的人都知道已经由盗窃转变成抢劫的性质了。最后一轮就要结束了，平南电子厂还比第二名高出20分，已经是冠军到手了，东方红却决定仍然选择30分的风险题，最后有惊无险的通过了，这也让平南电子厂的团队方阵惊出了冷汗。 东方红通过这种方式让对手心服口服，冠军无可非议。 王海花也是第一次上电视，很紧张，可说来很奇怪，东方红拍了拍她的手后就再也不紧张了，好象只要东方红在身边，就有了依靠，什么都不怕了。 东方红是那种天生的天不怕，地不怕的人。尤其自己是队长，就更应该有队长的风格。 让东方红想不到的是，居然因此被评为民营企业该年度十大杰出青年。 发放奖盃的时候，叶子又乘机占了东方红的便宜，在东方红受伤的手臂上捏了一把，让东方红怀疑她是不是有虐待的倾向问题。 平南电子厂的选手们就在团队方阵的包围中凯旋而归。 冠军，无疑是最显眼的。 第50章 初露锋芒 回公司的路上，王海花一直把那个冠军奖盃抱在怀里，谁也不给。 东方红就打趣道：「今晚就放在你那儿，你可以抱着睡觉，不过明天你必须还来，这个奖盃要挂在公司的荣誉室里。」 「真的吗？太好了，我要让宿舍里的伙伴们都好好看看。真美啊，这种感觉真好。」也不知道是说抱着奖盃的感觉好，还是因为和东方红并肩作战的感觉好。 这次冠军奖金是五千元现金，东方红就决定三个选手每个人发一千元，剩下的两千元就拿来庆祝一下，也慰劳一下平南电子厂的助阵团队，毕竟，这个冠军也有他们的一份功劳在内。这个决定没有人有意见，因为按照惯例奖金都是归参赛选手拥有。 王海花分到一千元奖金就更高兴了，说一定要给自己买个好礼物。东方红就问她准备买个什么礼物。 「不告诉你。」王海花歪着头想了半天却给出了这样一个答案，让东方红郁闷的不行。 到了平洲，一百来号人就杀向了了平洲很出名的东海鱼村酒家，包下了十个酒席。东方红叫来酒店的经理，说按照每桌两百元的标准上。 经理有些为难，说：「两百元的标准有些寒酸，我怕到时你们会不满意。」 「那就按照二百五十元的标准上吧，不过连酒水在内怎么也不能够超过三百元的标准，多了没人给钱的。啊，不，按二百六十元的标准上，二百五实在是太难听了。」东方红就说，准备把自己的奖金贡献出来了，谁让自己是队长呢。 大伙就起闹：「队长真伟大，下次还跟着队长混，有吃有喝还有荣誉可收穫，这样的活儿可真难找啊。」 白酒是不能喝的，因为明天大家都要上班，就上啤酒。可就算这样，东方红够怆的，因为几瓶啤酒就把肚子给撑了起来了。大家就好象商量好了一样，都找东方红喝酒。 王海花先也是跟着起闹，可没多久就看见东方红的脸上红得象猴子屁股一样，就有些心疼，开始帮东方红挡驾：「东方红已经喝很多了，不行了，别让他喝了。」 「胡说，谁说我不行了啊，男人怎么能说不行呢，喝！」东方红不领这个情。 「对，小丫头一边凉快去，男人不能说不行，女人不能说不要。」那个参加比赛的法律专员也喝高了。 「爱喝你喝去，喝死你们！」小丫头生气了，跑到卫生间去了。东方红觉得有些奇怪。 这顿饭吃下来就是晚上十二点了，大家就散了。东方红也有了一些醉意。 广东的夜晚还是很迷人的，霓虹灯在到处闪耀着，炫耀着这个城市的辉煌。远处的海风徐徐吹来，让人很是惬意舒服。 东方红就望宿舍方向熘达着。暗淡的树阴底下不时出现一对对情侣的亲热场面也使东方红的酒精开始发作，情绪还是有些轻浮和躁动起来。 快到宿舍门口，东方红髮现路灯的电线桿下面站着个女孩，半夜三更一个单身女孩在外面就让人有些奇怪了。 走近才发现原来是王海花。她不是早就走了，不回宿舍呆在这里干什么，就笑着说：「这么晚了不回宿舍，不怕遇到坏人啊。」 「人家看你酒喝多了，打你手机又没有人接听，怕你出事情才出来看看。」王海花有些不好意思。 「那真是谢谢了，你对我真好。」东方红就有些感动了。 「我才没有丁柔那么好呢，人家是管理人员，我还是个小小的员工呢？」这话有些莫名其妙了。 「哈哈，哪个将军不是从士兵做起来的啊，我们公司的郭总经理不是也是从员工做起来的吗？你也一定行的，今天晚上我们不是配合得天衣无缝吗？拿了冠军开不开心？」东方红就鼓励她说。 「开心，不过还是因为和你在一起更开心。」王海花的声音低得差不多听不到了。 「开心就好，不过今天已经很晚了，来，我送你回女宿舍。」东方红就哄她。 「可是，我还不想回宿舍，你能陪我说会话吗？就一会儿！」小丫头今天不知道是哪根神经出了问题。 「不行，很晚了，明天还要上班，下次我一定陪你好好玩。」东方红的语气不容商量，毕竟，自己还是她的主管。 小丫头没有办法，只好跟着东方红走，有些可怜的样子，让东方红觉得有些好笑。 到了女生宿舍门口，小丫头就站住了，东方红只好把她往前面推了推，她才进去了。 回到宿舍里，沖了个凉，东方红就睡了。 晚上做了一个梦，一会儿是丁柔那带有几分英姿的面孔，一会儿又是王海花那天使般的娇羞，一会儿又是叶子那艷丽逼人的身影，让东方红美得不行了。早上醒过来，却什么也没有了，感觉空荡荡的。 上午九点钟的时候，章厂打来了内线电话，让东方红下去一趟。 东方红和丛林说了一声，就坐电梯去章厂办公室。 「来，坐，抽菸吗？」章厂笑眯眯的，眼睛已经看不见缝隙了。 东方红就说自己不抽菸，坐了下来。 「真的不抽菸吗？我看你的牙齿就知道你的菸瘾很大，到我办公室里不要拘束，抽一根吧。 东方红也就顺势接过来了，拿出打火机给章厂先点上，才把自己嘴上的烟也给点上了。男人之间的事情在菸酒上面就轻松多了。上下级之间的关系在这个时候就没有太大的悬殊，言语之间也会随便一些。 但千万不要因为在这种状态下就过度放肆，其实在这种情况下更能看出一个人的素质高低。因为人在放松的情况下就更容易暴露自己的本来面目。上级就是上级，在任何时候都要保持对他的尊重，否则留下了坏印象以后就很难弥补了。 东方红的爷爷总是讲自己和部队的首长们怎样大碗喝酒，大口吃肉。东方红也不是不信爷爷的话，只是现在不是战争年代，也不是在部队里面，情形有了一些不同。 在那个年代里，首长和战士是生死与共，部队打到最后只剩下一个警卫人员在保卫首长的安全是经常有的现象，首长能不对战士好吗？再说，在那个年代的人们思想比较单纯，没有现在社会人的性格的多样复杂性，特别是在现代企业里，领导通常都是受过高等教育的知识分子，性格往往具有两面性，很多事情都不是三言两语可以说清楚的。 东方红明白这个道理，所以在和领导在一起的时候个性都不会很张扬。东方红的这些行为在领导眼里就是稳重的表现，一个人的稳重与否是不和他的年龄成绝对的正比的。 「昨天晚上表现很不错啊，也给公司赢得了荣誉。公司委员会正准备讨论如何奖赏你们呢，你作为队长更是功不可没啊。」章厂不紧不慢的，就和平常闲聊差不多。 「这都团队的功劳，特别我们a6车间的那个女孩子，很不简单，她出的力气最多，还是考虑怎样奖励她吧。」东方红赶紧说。 「哦，那个女孩子是你们车间的，我也看了电视，各个方面的表现都不错，气质也很好。这样吧，你写个报告重点推荐一下，我看她来做我们总经办的前台文员很不错。对了，她是什么学歷？」章厂就来了兴趣，总经办正缺少一个优秀的前台文员呢。 「法律中专学歷，还是我们车间的优秀员工呢。」东方红可不管这么多了，反正对优秀的评价又没有什么具体的标准，忽悠一下也没有什么大不了的。 「那就没有什么问题了，你打个报告上来，不出意外的话下个星期她就可以来这里报到了。」章厂就把这件事情给定了下来。 「这件事情就这么定了，另外一件事情就是a6车间成立三个多月以来，取得的成就是有目共睹的，我也准备给你压压担子，郭总那边也贊同，你要有心理准备。你也把工作总结尽快做一份书面报告上来，这可是一件大事，你一定要抓紧时间。」章厂又透露了一个消息。 「能不能再透露一点点，我还是有些不明白。」东方红想弄明白。 「现在不好说，还只是公司的几个老总有这个意思，具体的还要通过厂委会讨论才能决定下来，你还是抓紧把报告写好，特别是那个生产线重组改善课题要写好总结，很快就要过年了，年度改善成果会议也要举行了，如果拿个大奖我这里就更好说话了。」章厂就说。 「那没有什么事情我就先回车间了，我一定会抓紧时间的。」东方红说完就准备走了。「还有件事情，电视台打来了电话，要求对你做个专访，时间定在星期六下午。你也要 做好准备，也是替公司争光嘛，可别弄砸了！」章厂好象突然才想到这件事情。 东方红也没有多想，答应一声就离开了。不就是一个专访嘛，读大学时自己还是宣传委员，经常专访别人呢？小kiss一个！ 东方红还是很高兴的，今天真是好事成双啊。第一就是王海花可以做管理人员了，真替她感到高兴。其次就是自己有了进步的可能性了，终于快熬出头了。对于电视台的专访，东方红可没把它多想。爱怎么样就怎么样吧。 不过，这件事情该怎么告诉王海花那个丫头呢，在车间和办公室里肯定不能说，调令还没有下来，不能造成影响。想想王海花听到这个好消息该是怎么样的一个表情东方红就兴奋了。 a6车间的工作总结倒是不难写，毕竟业绩摆在那里。6s评比连续三个月全公司第一名，生产线重组改革更是取得了惊人的成绩，这工作总结还不是想怎么写就怎么写。 只是这个生产线重组改革的总结到底写到什么程度东方红心里还是没底，毕竟改善课题报告对于东方红来说还是第一次写。没有办法，东方红只能在公司的内部网上里的网上邻居里进入别的车间和部门的电脑进行搜索，还真给他找到几个没有加密的改善课题报告。 格式清楚了，下面的事情就容易多了。 首先给报告弄个改善目的，这个也好弄，就写上为了满足rbttk企业急剧增加的定单能够按质按量完成，在不增加成本的基础之上，进行这次生产线重组的改革，以提升车间的生产效率和缩短新员工的培训周期为目的，採用重组的手段进行改革。 接下来就是对现状进行分析，这更简单了，将改革前的状况的各弊端加以扩大化就ok了。 再下来就是这个方案的可行性分析了。改革是不要花钱的，这也是rb丰田公司的十条改革精神之一。本方案无须投入现金资本，也无须增加人力成本，只是通过管理手段的变更就可以完成。有这样的事情不做才是傻瓜来着。 最伤脑筋的就是这次重组改革的改善成果如何用数字统计出来了，东方红最总决定把改善成果全部换算成金钱，这样可以让领导有一个很直观的了解，也有震撼力。 首先是生产效率提升了33％，也就以为着多生产了33％的产品，整个车间每个月至少就可以多生产300万个产品，就按照0.1元每个计算，也是每个月增加了30万元的利润。 其次是节约了33％的人力，也就是节约了300个员工的工资，按每个员工一个月1000元工资计算，也是30万元的利润。 然后就是设备的折旧费用节约了多少，水电节约了多少，就算10万一个月吧。 这样略微一加就是70万元每个月，数字吓人，东方红觉得不妥，就想办法把它降了下来，改成了50万元每月。 就算这样，一年的利润也达到了600万。东方红也不管这么多了，这可是实际的数目，也经得起考验。 当然，这是提供给上级领导看的。东方红又重新按照先前的数据做了一分报告列印出来留底，这在出了平南电子厂之后可是一个很不错的项目改善资歷啊，对跳槽应该还是有帮助的。 当然报告的最后还是要按照惯例谦虚一翻，说些什么由于经验不足和管理能力没有跟得上，这次改革也存在这样那样一些微不足道的缺陷，还请领导批评指正之类的言语。 这样，一分生产线重组改善总结报告就出炉了，作为车间的工作总结的附件给章厂一起送了过去。 章厂看了之后，笑了笑：「看不出来你的文字功底还是蛮好的嘛，不错，不过，还有一些地方要再改一改，你改好了再送过来。」 东方红就按照章厂的意思做了几个小改动，再亲自送了过去，就ok了。 就这样一个报告，看似简单，不知道浪费了东方红多少脑细胞，还花了三天的时间。 这个报告搞定了之后，王海花调到总经办做文员的事情章厂说已经没有问题了，下星期一来报到。 东方红就觉得应该好好想想怎样通知哪个小丫头和敲诈敲诈她了。 晚上沖了凉之后，东方红就拨了她的电话。 第51章 隔阂与藉口 不到半个小时，跑车就来到了广州最出名的「小天鹅」酒店。东方红一看门前那一排排气派的小车，就倒吸了一口冷气，看来今天身上要脱层皮了。 还没下车，就马上有穿着制服的马仔跑了过来帮助开车门，还用手遮住车顶方向防止碰头，自己什么时候变得这么金贵了？东方红没好气的把那小子的手拨了开去，迈步就往大门方向走，弄得叶子在边上笑得上气不接下气。 好不容易才追了上来，把东方红的手臂挽住往里走。东方红又想把叶子的手网你走，叶子的手就好象生了根一样，火热的身体也挨了上来，东方红就没有办法了，好象这个美女才是傍上了他这个大款似的。让旁边的人们好羡慕，这小子也太不知足了，有钱了不起啊，这样的美女多少钱都找不到啊。 他们还不知道东方红身上的钱大部分是公款，心里正没底呢？ 里面的美女经理好象认识叶子，很快的就迎了上来，把他们带到了一个包厢里面。东方红一看，还真他娘的豪华，到处都闪耀着金光。 坐下来之后，美女经理就问东方红要什么茶。东方红往她开叉开到了大腿根的旗袍眯着眼睛描了描，很是不习惯这样的视野，没好脸色的说：「矿泉水一瓶，我的。其他的你问她。」 叶子不动声色：「来壶西湖的龙井吧。」美女经理就去了。 好象故意和东方红做对似的，叶子点的居然是西餐。这可是让东方红出了不少的丑，不过东方红才不管这么多。大口喝着名贵的红酒，不用刀子直接用叉子把整块的牛排往嘴里塞的满嘴都是油。 不过，东方红的刀法也不错，根本就不用瞄准就能够飞正桌上的水果，把叶子看得眼花缭乱的，眼里直冒星星。三下五去二就解决了牛排，东方红就让美女经理来一份蛋炒饭。 别说，大酒店里的蛋炒饭还真炒得不错，把东方红吃的连声赞嘆。 一顿饭是吃的舒服，可一看帐单2888元，东方红心里就不舒服了。可也不能吃霸王餐不是，东方红就掏钱结帐。叶子想刷卡被东方红一瞪眼给吓回去了，也有些后悔了。知道他这么大男子主义就不来这么高档的地方了。 其实，仇富心理是大多数穷人的通病，东方红生在红旗下自然也不例外，很不习惯这样的浪费。不过，事情已经发生了，也没什么后悔可言，就当奖金没有发过。再说，东方红也不是很穷，每个月工资加奖金也有将近五千块，以后节省点就是了，就是有些心痛钱，要是捐给希望工程那多好。 东方红每个月的四分之一是捐给了希望工程，这个规矩雷都打不动，该花的钱东方红其实很大方。 回去的路上东方红对叶子也变得非常的客气起来，因为他已经不把叶子当朋友了，和陌生人自然要客气了。下车时很客气的说了谢谢，又很配合的做好了专访。 叶子感觉到了东方红眼里那刻入骨髓里的距离感和排斥感，心也痛得很厉害，可就是没有办法去消除。叶子觉得前所未有的无力感充实着自己心里慌得厉害。 这是怎么啦，一个很普通的男人罢了，自己为什么这样的心痛？叶子身边从来不缺乏各种优秀的男人献殷勤，可是就是没有办法动心，都二十五了还没有男朋友。 作为一个优秀的电视台主持人，叶子也是很傲气，的不过她碰到的是一个骨子里都是傲气的人，一物降一物，有苦也说不出来。 叶子是个很聪慧的女孩，知道自己一定是伤了东方红的心，可是现在自己做什么都没有用了，只会让他更加的瞧不起自己。 象东方红这么优秀的男孩处身于平南电子厂这个遍地鲜花包围的地方，身边一定不乏漂亮的女孩子，自己该怎么办呢？ 叶子想着就心慌了，自己这是怎么啦，从来没有出现过这种情况，回到家就一声不响的蒙头大睡。妈妈问她怎么啦也不出声，老爷子叶漫天也就是巨大集团的董事长倒知道一定是和那个一起出去的小伙子有关系，可这种事情自己虽然是董事长也没有办法插手啊。 对于那个小伙子，叶漫天还是很有好感的，有着年轻人的朝气和激情，和当年的自己一模一样。更重要的是他做事情的沉稳，在改善创新报告会议上很是举止得体，显示出良好的素养，这是装不出来的。深入骨髓里的东西谁都无法假冒！ 得了一等大奖也没有表现得如何的惊喜，自己在他这个年龄还远没有他这种荣辱不惊的心态，加以培养绝对是一个可以造就的人才。 不管怎么样，公司有这样的人才总是一件好事情，女儿一直心高气傲受点挫折也是一件好事情。听叶刚说这个小伙子还有一身很不错的功夫，可以说是文武双全，这倒是值得调查一下。 东方红可没有管这么多，晚上还在车间里加班想着怎么样才能改善车间的制造流程呢？东方红一直记得这样一句话：如果你永远想当一名雇员，那么下班的哨声吹响后，你可以暂时忘记手中的工作；如果你想继续前进，开创你的事业，那么，这不过是你开始思考的信号。因此，只要是没有什么重大的事情要回去处理，东方红都会在车间里加班，最主要的是在车间里能够让思考更接近现实，也有时可以找到灵感。 东方红今天也心烦，一个心目中曾经是女神的女孩的高贵和奢华深深的伤害了他，可他认为这都不能构成不好好工作，去实现自己理想的藉口。东方红很欣赏西点军校的建校特点，因为「没有任何藉口」是西点军校奉行的最重要的行为准则，它强化的是每个学员想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成的任务去寻找任何藉口，哪怕看似合理的藉口。他让每个学员懂得：工作中是没有任何藉口，失败是没有任何藉口。 人生是没有任何藉口的。东方红也绝对不允许自己去找各种各样的藉口。 由于重组生产线取得了重大的成就，东方红也很有信心能做出更大的陈旧，车间里最主要的还是执行力观念的问题。而执行力观念的转变确实是要花大量的功夫才能完成，而且方法必须正确，否则适得其反，更加糟糕。 东方红也对执行力的提升做了一些总结，正准备实施下去。东方红认为要想让车间的执行力高，首先要确保每个人都理解他们得到的授权是什么，要确保每个人只对一项特定的结果负责。在分派工作的同时，要分配责任。 东方红就决定设计一套大家共同达成的汇报制度，以了解工作的进度，并对每一个特定的结果设立阶段性的标志物和截止日期。 除此之外就是给予被授权的人充分的自由，在分派工作的时候要把挑战和激励结合起来，尽可能激起人们的热心和激情，并且考虑个人的特点分派工作。还要按照三分钟经理管理模式时常询问他们的反馈，以确保每个人都知道你对他们的期望。 在现代企业中，战略靠执行、执行靠制度、制度靠流程，这也是管理学家都认同的观点，但问题是如何执行，制度又如何被大家所接受和自觉的遵守，这才是关键的地方。 据权威机构的调查结果显示： 美国企业员工中，25%的员工是真正敬业的，50%的员工敬业水平一般，而剩下25%的员工是不敬业的，符合正态分布。美国优秀企业中，50%－60%以上的员工是非常敬业的。 去年中国最佳僱主的敬业度是80（总分100分）单所参加调查公司的平均分只有50分。均为外企。 中国员工不敬业的四种典型表现在：1、不求有功，但求无过；2、三心二意，敷衍了事；3、明哲保身，怕负责任；4、一味抱怨，不思解决。一下子要解决这些问题还真有一定的难度。平南电子厂是东方红的企业但同时不是东方红能做主的企业，东方红觉得自己还是要追求高层领导的支持。章厂是现阶段最好的选择，可问题是现在的平南电子厂三大势力并存，内耗掉了不少的实力，还有一个不管不问的钦差大臣张主任，还真头痛，自己不过是个小小的生产组长罢了。 晚上东方红回宿舍后睡不着就上网看管理类书籍，发现有个知名企业的总裁说的话很有道理，也最容易出效果，就决定明天开始做了。那句话是： 「教育是最好的投资，培训是最好的福利，是管理的一部分。「 还真是书中自有黄金屋啊，东方红不由感嘆道。 接着东方红又看到了一种对于美国为什么能霸道的分析，觉得很有道理。 本世纪，经合组织一项研究表明，有六个欧洲国家每小时生产率高于美国，他们分别是：挪威、比利时、法国、爱尔兰、荷兰和德国， 但是换一种算法，按人均产值计算的话，排列的顺序就发生了变化，美国第一，德国和法国分别降到11位和16位。 前者是指个人在单位时间的工作效率，体现的是一个国家的劳动力素质和机械化、自动化的程度，指这个国家的人多么聪明；后者只是把单位时间拉长，体现的是个人的贡献率，表明这个国家的人多么勤奋，负责任。 东方红又想，如果把企业比喻为一辆汽车，正准备出发，人们最为关心的问题是什么？从企业发展目标和战略出发应该最关心的是「目的地和路线」；从如何选择合作伙伴来说应该是「和谁一起去」；从企业的业务运作体系「来说应该着重关心「整车和性能」；从企业的人力资源管理体系角度来说又应该侧重于「驾驶员和技能」。 东方红觉得这些都不是自己现在真正想要的，自己想要的应该是如何高效率高质量低成本的把汽车做出来。 或许，这才是制造的魅力所在吧。 明天，是该行动的时候了。 第52章 车间合併 今天第一更，请大家多投推荐。下午六点第二更。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 就在东方红开始制定一系列的管理制度，提出三大纪律八项主义以提高车间的执行力的时候，章厂一个电话就把东方红给叫了过去。 「现在和叶子的关系还好吧。」章厂的话问得有些莫名其妙，现在是上班时间啊，和女人有什么关系呢？ 不过，对于领导的问话，东方红一向都是很认真的进行回答，这一次也不例外。 「还好，主要是通过那次法律知识竞赛认识的。」东方红马上回答。 「你还不知道叶子是谁吧？」章厂好象对这个话题感兴趣。 「不就是电视台的主持人，不过，好象她和郭总经理的关系不一般。」东方红压低了声音，毕竟自己属于章厂一派。 「哈哈，你呀，就知道工作，这可不行，作为你的上级也同时是你的朋友，我觉得叶子这个姑娘挺不错的，值得交往。男子汉都是讲究先成家后立业，要不书上怎么总是写成家立业这个成语呢？她哪里是和郭总的关系不错，是郭总和她的关系不错。」章厂去把办公室的门关上，回来笑着说。 这句话的学问可大了，证明是郭总是特意想和叶子搞好关系，而不是叶子特意要和郭总搞好关系。东方红还是一头雾水，这叶子也就是一个主持人，虽然有名气和有钱，但是和郭总的工作也没有什么大的牵连啊，郭总需要这么做吗？ 想归想，东方红还是没有问，他知道章厂提起这个话题就一定会告诉他答案是什么。 果然，章厂很快就说出了答案：「叶子是巨大集团董事长叶漫天的女儿，这下你知道原因了吧。」 东方红这才明白过来了，原来是这么回事情啊。 「叶子是个很不错的姑娘，尽管家庭条件很好，但教养也很好，上大学的时候每个寒假和暑假都来我们平南电子厂打工，还不要薪水，也比较能吃苦，不是娇生惯养的那一类型，我并不是因为她是董事长的女儿才说她的好话的，而是在说一个事实。我觉得你两还挺般配的，可以考虑好好交往，叶董事长是个开明的人，不会过多干涉这种事情。」章厂笑了笑。 「谢谢章厂关心，我会好好考虑的。」东方红也很感激。一般人就算说这件事情也不会这么露骨的，很明显章厂是把自己当作可以信任的人才这样说的。 「这次找你来是通知你一件事情的，就是a4和a6车间要进行合併，恢復原来的大车间管理制度。公司厂委会已经决定了，让你来做这个车间的生产主管。有没有信心啊？」章厂这才进入了正题。 东方红一直听公司的小道消息说自己的职位要改变一下呢，没有想到这么快，还是由原来管一个车间变成管两个车间。要知道平南电子厂的见习班长和见习组长的试用期是三个月，可主管助理一般是要经过半年的试用期后经过考核合格之后才能转为生产主管的，东方红的主管助理职位都还只有四个月的时间，不符合平南电子厂的惯例。 这合併起来的车间将近有员工两千人，管理人员七十来人，是平南电子厂最大的车间，同时又是汽车生产线居多的车间，可以说是责任巨大。就是这个车间占据了整个a楼七层生产车间，每天就算只是转一圈，也要两个小时，够累人的。 不过，对于东方红这一类激情的年轻人来说，这不算什么。 「信心是有的，就是压力会挺大的。」东方红就说。 「有压力才会有动力嘛，我还是相信你的能力的。」章厂自然是鼓励东方红这个爱枪。 「我一定尽力而为，把工作做好。」东方红就表态了。 「不是尽力而为，而是要竭尽全力才行，以后不要说尽力而为这四个字，特别是在领导面前，这就是推脱责任的说法，事情办砸了，最后就说自己已经尽力了。领导会不满意的，明白吗？」章厂就教训他。 「明白了，我一定竭尽全力把工作做好。」东方红马上说。 「还有个问题，因为a6车间将近两千人，七个楼层，生产主管的工作量很大，公司领导决定给你配一个主管助理，想徵求你的意见。a4车间的陈小虎和你现在的车间生产班长丛林能力和资歷都差不多，你看哪个合适？」章厂又说。 东方红想了想，很快就给出了答案：「我认为丛林要合适一些，毕竟我和他配合的时间要长一些，他现在的管理思维也基本能和我保证一致，工作也积极和扎实。章厂您看呢？」 「那就让丛林做主管助理吧，不过陈小虎肯定会有意见，因为他各个方面都不比丛林差，你要好好处理这件事情。」章厂就提醒东方红。 「我明白这件事情的重要性，可是我们车间的生产班长还缺人啊，原来是四个，现在就a4车间的两个班长了，听说a4的那个女班长辞职报告都已经交了上去。这可有些难办啊。」东方红自然要提出自己的想法。 「这个你自己考虑，有合适的人选你提出来报我批准就行了。」章厂就说。 「那我现在就提出一个生产班长，他是欧阳强，各方面的能力都不错，工作态度也很好。」东方红马上说。 「没有问题，就他吧。不过我记得他很难服人的，脾气也固执，你要注意一些。我想陈小虎还是专门让他做车间的改善吧，照顾一下他的情绪，新成立的车间一定要以稳定为前提，明白吗？另外你在人事部门去要一个生产班长负责平常管理吧。」章厂还是很细緻的。 「好的，我会注意的。」东方红马上回答，想了想，又说：「章厂，我还想问一个问题，就是杨主管的工作安排？」 「她年纪大了，观念跟不上了，不过经验很丰富，领导考虑到这个问题，就把她调往生产计划部门了，和你交接好工作之后就过去，你一定要尊重她。」章厂就说，这也不是什么秘密。 「好好干吧，最主要是要组建好自己的团队，这是最重要的。改革创新是你的强项，只要是在车间稳定的前提下，你大胆去干就是了，有什么困难就直接来找我。」章厂又说。 「我明白。」东方红自然很痛快。 回到车间后，东方红就很兴奋，马上把丛林和欧阳强找来了，尽管欧阳强上夜班，还在睡觉，五分钟不到就赶来了。平南电子厂的管理人员是要求二十四小时开手机的，班长以上管理人员每个月也有100元的通信补助。 东方红在电话里还特意嘱咐欧阳强买一包家乡牌芙蓉王香菸来，这可是28块钱一包的香菸，今天也要好好享受了。 「老大，什么事情啊，这么风风火火的把我叫来，不是折磨人吗？」东方红一进吸菸室里就开始嚷。 「你嚷什么嚷，我套了半天都没有套出来，神神密密的，说一定要等你来才说，好消息要一起分享什么的，要不是他是老大，我还真怀疑他脑子里面是不是进水了。」丛林现在和东方红的关系很好，说话也很随便。 「急什么急，来，先给我把烟点上，你们就是这么尊重老大的吗？」东方红翘着二郎腿悠哉乐哉的。 欧阳强就赶紧掏出打火机给东方红把烟点上，然后眼睛盯着东方红听下文。 「是这样的，啊我们车间要和a4车间进行合併了，恢復原来的大车间，名字就叫做a6车间，这个消息还满意吧」东方红不紧不慢。 「啊，又要归老佛爷管啊，这世界还有没有天理啊。」欧阳强抱着头说。 「这没有道理啊，我们a6车间这几个月的成绩都是有目共睹的呀，领导没理由这么干的啊。」丛林有些纳闷。 「就你两个猪脑袋，都进水了。谁说我们划归他们管，不是叫a6车间吗？杨主管调去生产计划部门。这车间还归我们管。」东方红白了他们一眼说。 「是这样啊，切，不早点说，让我白着急。」欧阳强就说。 「你是典型的皇帝不急太监急，那使得上力气吗？」丛林就笑欧阳强。 「另外，丛林你荣升a6车间的主管助理，怎么样，该请我喝几杯吧。」东方红就笑嘻嘻的对丛林说。 「真的？」丛林有点不敢相信，都熬了好些年了，习惯了被忽视。 「当然是真的，我会拿这种事情开玩笑吗？你看我是那样的人吗？」东方红假装生气了。 「有些象，不过这次肯定是真的，老大上了不提你提谁啊，我支持你，哥们，可要关照我啊。」欧阳强也挺高兴。 「那是，那是，咱哥们谁跟谁啊。」丛林心情好，自然是满口应承。 「那是，那是。欧阳强今天开始代理班长的代字就取消了，正式为a6车间的见习班长，不过，要带的班是七个楼层了，这个消息不错吧，值不值一包芙蓉王啊。」东方红学着丛林的语气说。 欧阳强就很激动了，半天说不出话来。代理班长是没有经过人事任命的，工资也没有进行调整，一直是欧阳强的心病啊。 「今晚一定要好好喝几杯，哥们我出血，认了。」欧阳强咬着牙齿说，把东方红和丛林都逗乐了。 「吾不常笑，逗吾笑。」东方红学着花鼓剧里的强调说。 「可是我们车间的八千多元的活动经费怎么安排，一定要在合併车间之前花完，要不管理人员和员工会有意见。」丛林就说。 「别急，山人自有妙计。」东方红怪着声音说。 第53章 笑不起来的游戏 下午，行政办张主任就来a6车间视察了。被小看这个主任称唿不是很出名，在平南电子厂却也是手握大权的人物。所有的行政事物，包括员工和管理人员的处罚与奖励，公司的安全管理，人员的招聘，各类娱乐活动的开展，对外的公关都是由行政办主导的。此外，还负责食堂的管理，那可是一个很有油水的差事。平南电子厂一万多员工的食堂採购量可是非常惊人的。 正因为如此，行政办主任还有一个钦差大臣的称号，意思上是由集团总公司指定的，有很多事情是可以直接向集团公司进行汇报的。 张主任一看见东方红就呵呵笑着，打趣东方红说：「东方主管，我来给你送好消息了。」 「张主任能来我们车间，这就是个大好消息啊。」东方红就奉承道。 「几天不见，嘴上功夫就见长了啊，是不是跟叶子那丫头学的啊。」论口才东方红又哪里是张主任的对手呢，只好傻傻的笑，不接他的话题。 「你应该得到消息了，你已经提前进行生产主管转正了，我来就是要考核一下，走下程序，去哪谈呢？」 「就到办公室接受张主任的审讯吧。」东方红开玩笑说。 现在东方红和张主任的关系是越来越好了，东方红这段时间帮了这个单派人士不少的忙，特别是这次法律知识竞赛东方红带队的团队夺来了冠军，更是给张主任长了不少的脸。张主任也必须乘东方红的情，因为这是张主任的业绩啊。这次比赛是行政办主导的，功劳当然记在张主任的头上。最主要的这次上了电视台，东方红又接受了见义勇为的专访，也等于给平南电子厂打了两个免费的gg，而且gg效果是非常的好。 两个人就来到了办公室面对面的坐下，毕竟程序还是要走的，至少要做给别人看看。 「先还是感谢你在这次法律知识竞赛当中帮了我的大忙，也给平南电子厂争了光，党和人民都会感谢你的。」张主任笑着说。 「那你的意思是上次说过的拿不拿奖都请我吃饭的这回事情不做数了，过河拆桥了啊。」东方红假装很痛心的说。 「这个一码归一码，我张主任何许人物，你看我象个赖帐的人吗？」张主任还是笑嘻嘻的，典型的笑面虎形象。 「这个不太象。」东方红摇了摇头，还没有等张主任说话又补充道：「是很象。」把张主任气得不轻。 「这样吧，今天晚上我做东，就去东海鱼村，怎么样啊，满意了吧。」张主任拍了拍胸脯。 「固所原耳，不敢辞也。」东方红自然不会错过这次机会，也没有注意到张主任脸上有一种奸计得逞的表情。 人事考核也就分三个方面的内容，一是能力，这个问题基本是可以从东方红的上级这次的态度问题上几可以肯定东方红的能力是完全没有问题的。二是态度，看现在两个人交谈的严肃性态度就完全没有问题了。三是业绩，6s评比的三连冠，重组生产线改革获得一等奖，生产效率和产品质量都是呈上升的状态，这个成绩是很能拿得出手的。 这样，考核很快就结束了。 「下面就随意聊了，不记入考核内容了。」张主任就说。 「还是请张主任指教指教吧。」东方红还是很谦虚，不谦虚也不行，人家的官比自己大。 「你一定对我为什么在公司里独来独往很感兴趣吧？」张主任笑着问。 东方红想了想，就很严肃的点了点头。 「其实很简单，我不太喜欢玩公司政治的游戏，因为经过了这么些年，我已经有些厌倦了。」张主任好象在组织自己的语言，语速很慢：「其实，你所想的就是一个在公司里如何站队的问题，这是公司政治中的一个微妙体验。一个人在组织中的地位取决于「距离」。位置、资歷、和老闆的个人交情、对别人的影响程度、在组织中发言的活跃程度等，往往是测定这种距离的要素，人们在这种既定的距离中维持一种平衡。新来者要暗中揣摩这个距离从而得到组织的认可。一旦换了新的老闆，原有的平衡被打破、新的平衡还没有建立的时候，站队就非常关键，如果此时站错队，可能再也没有改错的机会了。站队有时候是身不由己，有时候又需眼疾手快。通常上层的缝隙一出现，下面就立刻开始自动站队。平南电子厂的老总地位是五年一更换的，通常也是有集团公司所指定的。这种站队就更加的复杂，因为底下的管理人员没有达到一定的高度，对这些根本就谈不上了解，所以站队时也完全凭感觉和部门关系。 我来平南电子厂本身就是一个过度的方法，我认为自己不太喜欢平南电子厂现在的管理模式，最主要的是制度只是停留在表面上，而没有得到根本的执行，是毫无意义的。我更不喜欢平南电子厂纯粹的来料加工的经营模式，也对这种经营模式不感兴趣。 「所以你就选择了冷处理？」东方红就忍不住问道。 「也不能完全这么说，但你说的基本上是这么一回事情。其实最主要的是热衷公司政治游戏的人，往往要带起面具，隐藏其真实目的，而代之以高尚追求，言必称公司利益为重。这种游戏就像正月十五灯会里划旱船，你看到上半身船夫的器宇轩昂，却没看到船下面两条腿正紧着捣腾。任何正常的运作都可被用来做公司政治的道具，从而使得一切不露痕迹。高明的公司政治总是蕴涵在常规运作中而不是明显的蓄谋动作，结果常常是令输家百口莫辩、无从申诉。我已经经歷过太多的这一类事情，再也没有年轻时的那份激情了。」张主任有些伤感的说。 「我同意你的关于公司政治方面的说法，但我对于您说的年轻时的激情已经消失不贊同，您正是事业的黄金期，不正如您刚刚说的，这里只是过渡而已。我想您应该在等待机会，而且这个机会不太遥远了，我说的对吧。」 张主任不置可否，继续说到：「你和我不同，你还年轻，必须拼搏一把，不想给自己留下遗憾。你必须选择站队也是你的无奈，因为你也要想办法保护自己。其实，公司政治可以笼统地认为是公司内各种人际关系的总和。它是公司里规章制度等显规则背后的隐规则，这种规则是不成文的，是说不出来的，藏在水面之下，是一些约定俗成的日常事务处理法则。公司政治是组织生活中的根本性因素，是一种谁也无法忽略的更为隐秘也更有决定性的力量。可以毫不夸张地说，公司政治是组织生活的精髓。公司政治是一套真正有效用的控制系统。不论是普通员工还是公司的领导者，都可以合理运用公司政治的力量，实现个人和企业的成功。能否成功驾驭公司政治，是职场人士和企业家们能力高下的一个关键指标。人们对公司政治一向讳莫如深，作为一个组织生活的参与者，要搞懂公司里的隐规则是要花费些时间的，事实上，身处组织中的许多人也不十分清楚他们所遵循的法则。正如有人总结的那样：「鱼儿总是最后一个发现水的存在。」 「听张主任的一翻话，真是胜读十年书啊，您说的真精闢。」东方红说的很真诚。 张主任看员工的休息时间到了，就站了起来，对东方红说： 「不说这些了，我们来做个游戏吧。你去叫几个生产组长进来。」 东方红是最喜欢做一些关于管理的游戏了，马上让统计员叫了几个生产组长进来。 「今天你们的生产线上有没有出现重大违规行为？」张主任就问道。 「我生产线上今天的上锡员工没有进行温度点检，造成了一千多个不良品。还有今天的胶水配比是一个新员工，把比例给弄错了，造成了一瓶rb胶水的浪费。」生产组长严芳就老实的说。 「我是行政办主任，不追究车间制造效率和质量方面的问题。今天就是做一个游戏，你一定要全力配合，先说好，不是处罚你，而是这个游戏如果成功，对你生产线员工以后的管理很有好处，明白吗？」 严芳一听不是要处罚就放心了，满口答应了下来。 「记住，等下我让你做什么就做什么，休息的时候你把生产线的员工全部召集在休息室里围成一个圈。」张主任就开始下命令。 「好的，一定服从安排。」 很快就到了休息时间，严芳也按照要求把生产线的员工叫到休息室里围成一个圈。张主任和东方红就走了过去。 「行政办张主任今天来车间和大家做一个游戏，现在请主任做指示，大家欢迎。」该有的礼貌还是应该有的，东方红说完就带头鼓起掌来。 「今天这个游戏很简单，希望大家配合。」张主任就说。 「严芳，听说你们生产线上出了些问题，对吗？」张主任就开始问。 「是的，一个是上锡工序的问题，一个是涂胶水的工序出的问题。」严芳就回答说。 「那就请这两个员工站出来，好吗？」张主任就说。 那个上锡工序的是个男员工，身体很强壮。涂胶水工序的是个女员工，一看平时就比较难于管理。两个人都有些不好意思的站了出来。 「根据我们平南电子厂的管理制度，所有的问题都不是员工的问题，出问题也是管理不当的错误。因此，这个过错应该由生产组长来承担，代员工受处罚。」张主任停了停，接着说： 「第一个问题是上锡工序的问题，就罚严芳组长做十个伏地挺身，东方主管先做一个示范动作。」 东方红就做了一个很标准的伏地挺身动作。 可是严芳就苦了，女孩子能做三四个伏地挺身就已经很不错了，这一下要做十个。可是张主任说过今天一定要配合，只能豁出去了。 张主任又请那个上锡的男孩子给严芳计数。 结果严芳就开始做伏地挺身，男孩子在旁边笑嘻嘻的计数。 「一，二，三，四，五。」男孩子只数到五，严芳就累得趴在地上了。 「我们一起来给组长加油好吗？」张主任就提议。 于是，就在整个生产线员工的加油声中，严芳一个，又一个，再一个的浑身是汗的将十个伏地挺身做完了。 组长已经累得不行了，厂服也被汗水渗透了，粘在了身上，显得有些狼狈，员工也不加油了，都静默着。 那个犯错的男员工也笑不出来了。 张主任不动声色：「下面请涂胶水的员工计数，继续第二个处罚，这一次的处罚是二十个伏地挺身。」 生产线的员工就都骚动起来了，说不能再做了。那个男员工给是很激动，一定要代组长做伏地挺身。 「组长就是团队的队长，对于团队的过错是要负第一责任的，谁也不能代替。你可以陪着队长做，但不能代替。这是游戏的规则，严芳，你愿意承担队长的责任吗？」张主任不容怀疑的说。 「我愿意！」严芳毫不犹豫的说，慢是汗水的表情如同一个战士。 第54章 让团队哭泣的游戏 于是，严芳又开始紧咬着牙关做伏地挺身。由于实在是没有力气了，做的伏地挺身根本就没有连贯性可言，动作也非常难看。 可是这个时候没有一个人笑，谁也笑不出来。 这个场景也非常的怪异，一个穿着工作服的漂亮女孩子在很狼狈不堪的做着本应该是男孩子做的伏地挺身，头巾早掉到了一边。头髮开始凌乱不堪，有些散乱的髮丝就因为汗水而贴在了变形的脸上。 女孩娇小的身躯却依然在不屈不饶的做着伏地挺身。趴下去了，起不来，就头顶着地板配合无力的双手撑起来，再接着做第二个。 体力已经到了极限，纯粹是意志的力量在坚持着。 东方红的眼角有些湿润了，都不忍心看了。 数数的人已经哭了，包括那个高大的男孩子，一边在严芳的身边陪着做伏地挺身。严芳做一个，他做一个，不时用衣袖擦拭着眼角流出来的热泪，可就是不出声，牙齿咬得嘣嘣响，很远都能听到。 越来越多的人哭了出来，实在是受不了了。有几个女孩子还哭着抱住一团，没有人会取笑她们，因为人不是冷血动物。 于是，越来越多的女孩子开始陪着严芳做伏地挺身，严芳做一个，她们就做一个。严芳趴在地上起不来，她们也跟着趴在地上。场面非常的悲壮，却没有忧伤，只有一种深入灵魂深处的感动。 流泪的女孩子一定是最美丽的，东方红髮现哭泣着跟着做伏地挺身的王海花此时比任何一种时候都美丽。这是深入骨髓的女性美，东方红转过脸去，抬起头，不让自己的眼泪掉下来。这个时候的王海花一定是最激动的，再过两天她就要离开生产线去总经办做前台文员了，但东方红想王海花无论什么时候一定不会忘记此时此景。因为东方红想着自己这辈子可能也无法忘记今天所看到的和所听到的一切。 只有张主任那清晰的声音还在数数，没有任何改变，也许是他早已经超出了游戏之外吧。这一共三十个伏地挺身足足做了半个小时，休息时间早就过去了，谁也没有提醒。 东方红觉得这半个小时的收穫比自己重组生产线改革提高车间生产效率百分之三十的收穫还要珍贵，还有成就感。 有严芳这样的管理人员，有这样的员工，有这样的团队，有这样的精神，东方红觉得没有什么可以难倒自己了。 最后，东方红将休息时间自半个小时又延长了十分钟，让女孩子们去整理整理自己的面容和衣服。 张主任看了看东方红，走了过来，没有出声。东方红就说自己请他去吸菸室里去抽一支烟，张主任就说好，两个人就一起往吸菸室里走去。 后来东方红才知道，张主任是第一次抽菸，以前从不抽菸的。 「张主任以前做过很多次这样的团队游戏吧。」东方红就问张主任。 「不，以前从来没有做过，我也是从书上看到的，今天就试了一下，没有想到出现了这样感人的场面，真是太震撼了！」张主任脱口而出。 东方红沉默了好几秒钟，才说：「要是我们公司的企业文化能够做得这样深入人们的骨髓，我想公司一定会是一个截然不同的局面。」 「企业文化？其实企业文化最主要的还是影响着先前我对你说的公司政治。这两种的关系非常的复杂。与之相关联的企业文化有四种，种类一：成型而健康的企业文化。这种类型在发展良好的大型企业居多，比如惠普公司。这种公司具有很好的人文理念，对人是尊重的，能够很好地遵循商业规则和道德，具有朴素的价值观念而且被广泛认同，就象hpway，同时也具备规范的制度和管理体系。公司政治在这样的企业中是温和的，没有破坏力的。种类二：成型而不健康的企业文化。这种类型在很多时间长久的国企或大型外企中存在，比如安然公司。这种公司往往缺乏诚信，崇尚权力，迷恋短期利益，不讲规则而多变。它存在的时间长久，要么是外部力量起了主要作用，要么就是强人推动。公司政治在这样的企业中让人战战兢兢，人人自危，唯恐说错话，站错队，处处口是心非，时时察颜观色，唯领导眼色行事。人们的行为已经偏离了正常的职业规范，都戴上虚伪的面具，工作「做秀」多于「做事」，投机分子多于实干家。种类三：不成型而健康的企业文化：这种类型在创办时间较短的高科技企业中居多，这种公司往往是创业初期，热情高涨，管理粗放，人际关系简单。但这种情况需要警惕，因为，不会持续时间很长，这只是创业期的表象，持续的发展不是因为一项领先的技术或产品，也不是因为发现了一个诱人的机会，而是来在于制度与文化。如果不能清醒地引导，破坏性的公司政治就会很快产生，公司消亡的时候，大家回首往事，更像是一场少不更事的游戏。种类四：不成型而不健康的企业文化。这种类型在非常多的企业中存在，象众多的民营企业就很典型。这种公司往往是「能人」企业，老闆本人的能力、魄力、关系是企业发展到今天的主要因素，缺乏持续发展能力。公司内部缺乏信任感，老闆首先关心的是员工是否忠诚，是否在欺骗他。员工没有归属感，都有一种做和尚撞钟，孤身走江湖的感觉。凭经验管理，凭感情留人，制度时时定，规矩随时改，事事全凭老闆一句话。公司政治在这种企业中多了一股江湖侠气，但树倒猢狲散的居多。我想我以后建立的公司也会极力做到第一种类型的。」张主任说起企业文化来自然是头头是道，这是他的本行。 「你说得我都非常的贊同，可是推动象平南电子厂这样的公司进行变革又何其难啊，这和公司政治又有什么样的联繫呢？」东方红还是坚持多听少说的原则。 「其实，推动变革需要运用公司政治。企业发展，就象蚕蛹变蝴蝶，层层蜕变。企业变革，除掉技术面的东西，其实质就是人的观念、心态、利益的重新调整，背后就是在调整企业文化和组织习惯，所以，企业变革的核心是文化变革。伴随着新的规矩的形成，是新的人事格局和利益格局的出现。这种变革运用的很多就是公司政治手段，变革管理的轨迹就是公司政治的运动轨迹。所以，推动变革需要公司政治。」张主任就给东方红进行分析。 「可是这样以来改革者不就成了权谋家和野心家了吗？」东方红几有些迷惑了。 「一个人过于迷恋政治，将变成投机分子，过于远离政治，将变成世外之人。一个不懂政治的变革者註定要失败。一个重要的公司政治规则，就是，不换脑袋就换人。管理变革离不开人的工作，领导团队的打造，就是一种新的人际关系格局的形成，这本身就是公司政治。管理变革往往伴随着人事调整，也必然伴随着公司政治，一个好的企业领导者，应该具有好的政治敏锐和政治手段。这些政治手段并不都是很多人想像的一定要阴暗、毒辣，损人利己，而很多是积极的引导，这也是公司治理的一部分，这个问题上，跨国公司也是一样。」 「您说的太深奥了，我一下子还消化不了，改日一定还要向您请教，可要多多指导。」东方红决定结束这场谈话了，自己确实需要时间来进行消化。 「好的，不过晚上六点钟我在东海鱼村等你，你可别迟到了，只有残羹冷卮可别怪我没有等你哦。」张主任就提醒晚上的会餐。 「放心好了，有吃的我是不会错过的。」东方红笑呵呵的，心情也没有了刚才的沉重了。 把张主任送走了之后，东方红才想起了和欧阳强与丛林今晚还有个聚餐，两件事情碰头了，这可麻烦了。 东方红就把这个意外告诉了丛林。 丛林就笑着说：「当然是张主任的请客优先啦，那可是个一毛不拔的铁公鸡，他在这个公司里一共呆了将近两年了，我还从没有看他请过客呢？我等下给欧阳强打个电话取消就好了，主任是领导，他会理解的。再说，我们一起吃饭以后机会多的是，还不是分分秒秒的事情啦。」 第55章 叶子的心思 东方红晚上六点钟准时来到了东海鱼村，这是个广东本地人开的酒楼，生意非常火红，经常爆满，今晚也不例外，整个大厅都坐满了人，服务员在不停地跑动着，忙来忙去。 东方红就给张主任拨了个电话，电话里传来一个非常粗诳的声音：「东方红吗？快到二楼的水浒雅座里来喝酒，等你老一阵了。」 这个酒楼的雅座包厢的名字都很奇特，什么红楼梦，三国厅，秋香之类乱七八糟的名字都有。 挂了电话，东方红就有些纳闷，张主任的声音哪有这么粗野啊。不过，过几分钟就知道是怎么一回事情了。 刚到水浒包厢附近，就传来了那粗野的笑声：「张凯啊，几天不见，你怎么变得更加酸了啊。」东方红就明白一定是这个傢伙刚才接的电话了。 推开门一看，原来是叶子的那个高大威勐的大哥，叶子就坐在旁边，看起来有些清瘦了，正张着大眼睛盯着门口呢。见东方红进来了，眼眸开始亮了一下，不过，很快就把头低下了。 既然叶子是董事长叶漫天的女儿，那么对于他们兄妹两和张主任的私交关系东方红就不难理解了。 见东方红进来，叶刚哈哈大笑，端了三杯白酒过来：「迟到罚三杯，这是规矩，不能破坏啊，东方老弟！」 「哥，你怎么这样呢，会喝醉的。」叶子有些担心东方红的酒量。 「没事，这酒该罚，怎么能让领导和叶大哥等呢。」东方红很爽快的连喝了三杯，很快脸就通红的，接着就是脖子也跟着红了。 「看来东方老弟的酒量还要锻鍊啊，这可是做领导的基本要素啊。」叶刚就哈哈大笑。 叶子白了叶刚一眼，赶紧给东方红舀了一碗鱼汤递了过去，东方红喝了一口鲜嫩的鱼汤，感觉果然好了很多，连忙道谢。 「来，吃菜，边吃边聊。」张主任马上尽地主本色。 叶刚吃菜的功夫是一流的，下筷如疾风，让东方红很是嘆服。没想到张主任的动作也一点也不慢，动作就象打仗一样。 这还是领导的风范吗？东方红嘀咕着，毕竟年轻，也加快了动作，发挥读高中时的吃饭抢菜的本领，不管什么风度了。要是别人请客自己还客气也太不划算了。 叶子就在旁边看得目瞪口呆，对大哥和张主任的行为她早就习惯了，这两个人是部队的战友，习惯了连队抢菜吃的风格。可是东方红一向很斯文的，今天可是露出了另外的一面。 「来，张主任，我敬领导一杯。」东方红开始反客为主了。 干了这一杯之后，东方红没有停，又接着敬了叶刚一杯。 这下，东方红已经喝了五杯白酒了，还是五十五度的高浓度高粱酒。每个小杯的容量，这就是东方红已经喝了半斤了。 「看不出来，东方红你还挺能喝的啊，来，今天咱哥三个喝个痛快。」张主任就提议。 「这才爽快嘛，来，喝，不喝的是王八。」叶刚可高兴了，真是酒逢知己千杯少啊。也不管叶子总是在拿眼睛瞪他。 一顿酒饭下来，三个傢伙一共喝了六瓶高浓度白酒，都差不多了。东方红也就多喝和半斤左右，觉得自己也满量了，再喝铁定要趴下了。 「立正，稍息，解散。」叶刚和张凯开始发酒疯了，下楼时还不忘向漂亮的服务员敬礼。 东方红想去结帐，张主任就开骂了：「你小子瞧不起我是不是，说好今晚我请客的，给我滚一边去。」东方红只好让他了。 出了酒楼，叶刚就提议去ktv唱歌，东方红有些迟疑，因为大家都喝得差不多了。叶刚就发脾气了：「你少给我婆婆妈妈的，让你去你就去。叶子你开车送我们到ktv就先回去。」把叶子给气坏了。 到了ktv，叶子就不肯回去了，把这三个酒鬼丢在这里很容易出大问题的，叶子有些不放心。再说，她还是想和东方红多呆一会儿。平常她都不愿意和大哥的战友们一起出来玩的，觉得没有共同语言。 叶子这几天一直闷闷不乐的，回家之后就是睡觉，和以前的活拨形象大相迳庭，叶刚看在眼里，就问叶妈妈，可叶妈妈也不知道怎么回事情，问叶子她也不说。等老爸叶漫天回来之后就在打听，才得知很可能和平男电子厂的一个参加法律知识竞赛的男孩子有关。 叶刚一听就知道是东方红这小子，就说这个男孩子自己见过，感觉很不错的。叶漫天就来了兴趣，要知道让叶刚说一个男人的好话简直是太难了。当得知叶刚就知道那小子手上很有力气就说别人很不错，叶漫天觉得有些滑稽。可是同时也觉得有些奇怪，叶刚可是侦察兵出身，在地方上根本就没有碰到过对手，东方红是个企业管理人员，还是个生产主管，怎么会和叶刚在力气上是一个档次呢。 叶漫天就决定找个机会召见一下东方红，毕竟自己是公司的董事长，找个藉口还是不难的。问题是这事情还不让叶子知道的好，要不然铁定跟自己没完没了的，这丫头生起气来可不好打发。 叶刚平时大大咧咧的，惟独对自己这个唯一的妹妹是疼爱有加，知道了妹妹的心思，就想着怎样帮叶子一把。叶刚这时想到自己的战友復员后正好在平南电子厂，就给张凯打了电话，问他和东方红的关系怎么样。张凯就说东方红不错，帮了自己不少的忙，正准备找个时间请东方红吃饭呢。 叶刚一听大喜，就说喝酒怎么能忘了他呢。张主任可是个比鬼还精明的人，就问他有什么事情要找东方红帮忙。叶刚支吾了半天，才说想凑合一下自己的妹妹和东方红，电视上看东方红那小子挺不错的。张主任就明白过来了，自己做这个媒的话那可赚大了。 于是就发生了今晚的一幕，按两个人的合计是想先把东方红给灌醉，一来让东方红酒后显真情到底是个什么样的货色，二来醉了之后就丢给叶子让她看着怎么处理。没有想到东方红的酒量这么大，哥两却差不多不行了。 这两个哥们一进ktv，都成了歌霸了，争着抢麦克风。东方红有些累了，就靠在沙发上休息一会儿。叶子就陪着他坐着，给他削了苹果。 「你怎么不说话啊，不开心吗？哦，让我看看，叶子你好象瘦了些，是不是工作压力太大了啊。」东方红心里清醒得很呢。 叶子的眼圈就红了，快要哭了。 东方红一看不好，赶紧说：「谁欺负你了，谁，谁，谁，敢欺负我家叶子，吃了豹子胆了，不知道老虎屁股摸不得的啊。」 叶子一听就乐了：「说话难听死了，你才是老虎屁股摸不得呢。还不是你欺负人家，对人家不好。」 「啊。」东方红就傻了。本来想着和叶子做个朋友很不错，可是从章厂那里得知叶子是董事长的女儿之后，东方红就已经决定离叶子远一点，他不想让别人说闲话。 「谁让你不理人家啊，也不给人家打电话，都是人家主动找你，今天要是知道我也在你就不会来了吧。」 「你这不是冤枉好人吗，」东方红赶紧说：「要是知道叶子美女主持人在，我早就来了。」 「哼，我才不信呢。」叶子就说。 东方红一看这样不行，就说：「我讲个故事给你听吧。」叶子就点了点头。 「古时候有一个人，想第二天去山里砍树，可是他又没有斧头。邻居家有一把斧头，看来只有向邻居借了。这天晚上他就在床翻来覆去的睡不着，邻居会借给自己吗？上次他家的鸡偷吃我家的谷子，还被自己的婆娘指桑骂槐的闹了半天。还有一次他来找自己借钱自己也没有借给他。于是，他越想越不对劲，越想就越觉得邻居不可能把斧头借给自己。越想心理就越烦，火气就上来了。半夜里爬了起来，把邻居的门给敲开，还没等邻居说话，就大声的说：『我就知道你不会借给我斧头的，你这个小气鬼。』说完他就跑了。叶子你说这个邻居冤不冤啊。」东方红就问叶子。 「冤枉，都是那个傢伙一个人在胡思乱想，管邻居什么事情啊。」叶子就说。 「是啊，你看我不是比那个邻居还要冤枉吗？」东方红就笑嘻嘻的说。 第56章 精简结构 东方红一个晚上打了十几个电话给丁柔，都不在服务区，可把东方红给急坏了。可这么晚了，也不好意思给她宿舍里面打电话，打扰别人的休息就是等于犯罪。 第二天，一大早，东方红就跑到了丁柔的宿舍里面，可是丁柔也不在。宿舍里的女孩子说丁柔都已经辞职走了，这可让东方红吃了一惊，就算出天大的事情也应该和自己说一声啊。东方红就问同宿舍的女孩子有没有她家里的电话，可都说没有。 东方红又去人事部门找张主任询问，张主任说丁柔办理的是急辞职手续，具体的原因丁柔也没有说，只是当时眼中红红的，问她什么事情怎么也不说，只是说是急事要回家。 东方红只好向张主任要了丁柔的简歷资料复印了一份，决定自己一定要尽快抽时间去丁柔家里一趟，怎么说自己也上她的男朋友，有什么事情应该两个人一起担当。 可是问题是现在正是车间合併的时候，事情一大堆，怎么也抽不出时间，去四川一个来回就要五天时间，自己必须请一个星期的假期才行。只能是先忙完这段时间再说了。 a4车间的杨主管对东方红是有很大的意见的，因为她认为是东方红在章厂面前说了她的坏话，贬低她提高自己才爬上来的。可是现在也没有办法，是上层的决定，她必须服从安排，去生产计划部门上班。到生产计划部是没有任何职称的，工资虽然没有少，但是每个月的奖金就少了很多了。再说手下一个兵都没有了，哪里有在车间里面自在。 杨主管自然是很不服气，就到郭总那里去诉苦，然后又到副总经理郭生那里去告状。可是两个老总在公司的改革创新汇报会议上面看见了董事长的女儿和东方红的亲密关系，谁还愿意替她出头啊。再说，东方红的a6车间的成绩是有目共睹的，谁都能够看到。两个老总只是安慰她到哪个岗位都能发挥自己的价值，去新的岗位更能锻鍊自己，让她好好干，以后再进行调整。杨主管也就没有办法了，可是她又不甘心，就想着怎么样也要让东方红的日子不好过。 东方红接手a4车间以后的第一件事情就是将两个车间进行整合，然后对管理岗位的职能进行重新定位，定位之后就是精简机构了。 东方红认为平南电子厂的管理人员过多，有些管理人员的工作量是不饱和的，人闲着就很容易出问题的，就准备进行改革。 改革的第一步自然是要争取领导的支持了。如果有领导的支持，那么整个改革就会事半功倍。相反，如果没有领导的支持，整个改革就会事倍功半，还有可能导致整个改革的失败。 精简管理人员的改革可不象生产线重组那样简单，因为这关系着很多管理人员的切身利益，弄不好就会出大问题的。 东方红也知道平南电子厂的关系错综复杂，几个派系更是帮派分明，层次感很强，牵一而动全身。这件事情必须慎重，慎重，再慎重。 东方红就先做了一个精简管理人员的方案出来，然后拿着方案去找章厂，章厂先还是笑呵呵的，可是看着方案的脸色越来越沉重，场面有些沉闷。 过了好几分钟，章厂才抬起头来：「方案不错，也看到了问题的实质，还提出了一些解决的办法，是一个很难得的方案，我已经好几年没有见到过这么好的方案了。但是这个事情还是要慎重考虑，最好还是要先争取郭总的支持，我主要还是担心这个方案的实施会给你带来麻烦，你明白吗？」 东方红就有些丧气了，这是什么话啊，方案没有问题，难道就是因为会带来给自己的麻烦就不实施了吗？那还在公司推行什么改革的十条精神？不过，东方红没有说出来，毕竟自己现在还不想离开这个公司。 章厂一看就明白了：「我也没有说不能实施啊，这样吧，方案先放在我这里，等我找个机会先和郭总通个气，如果她同意了事情就很好办，不行的话就只能另外想办法了。」 东方红心情才好了一点，也明白章厂的难处，就告辞出来了。 章厂看着东方红离开时的身影，苦笑着摇了摇头，年轻人还是心里藏不住事情啊。自己还是要想办法帮帮他才行，要不工作积极性肯定会受到打击，现在他管理的可是一个两千员工的大车间啊。 章厂又想了想，就拿起电话，给郭总办公室拨了电话：「郭总吗？你现在有时间吗？我现在有件事情想向你当面汇报一下，好的，我就过来。」章厂的话里是很有学问的，用汇报一词显示对老总的尊重，言辞也很客气。用你而不用您这个称唿是因为自己的年龄比郭总大，以前自己的职位也比郭总高，所以郭总不会听着不舒服。这个分寸掌握很有火候。 章厂就往郭总的办公室走了过去，郭总也早就把门给打开了，一来显示对章厂的尊重，二来章厂也就不会顺手把门给关上了。这也是一门学问，因为一男一女单独呆在一起，即便是在办公室里，也很容易给人说闲话。门如果是开着的话就证明是正大光明的事情，也让人没有话说。所以有修养的女性会很注意这个细节，即便把门关上，也会留出一些缝隙，让外面的人可以看见和听见办公室的状况，这也是一种自我保护。 郭总见章厂进来了，就站了起来给章厂泡了一杯茶，因为章厂在郭总办公室里是从来不抽菸的，尽管他的菸瘾很大，以显示对郭总的尊重。 章厂把茶杯接了过来，说了声谢谢，就说：「刚才东方红给我送来了一个车间精简管理人员的方案，我觉得还不错，就过来送给您看看。」说着就把东方红做的方案递了过去。 郭总看了看，也是沉默了好几分钟：「这件事情还是比较重大的，我还是觉得应该慎重一些，年轻人有想法是好的，我们领导也应该支持，不然会打击他的工作积极性。但这件事情可能会引起连锁反应，一个不好我们就会非常被动。毕竟现在平南电子厂的形式还是不错的。如果精简管理人员可能会引起管理人员的波动和恐慌，甚至出现一些过激行为，东方红的肩膀也可能抗不住啊，他还年轻啊。」 「要不先压一压？」章厂就试探着说。 「你这是考我了吧？还是先在厂委会上通通气吧，大家都表个态嘛。平南电子厂又不是一言堂，还是发扬一下民主精神吧。」郭总就笑着说。 「那就这样定了吧，回头我把复印件给你一份。」章厂说完就走了出来。 于是在厂委会上，领导们都建议先缓一缓，谁都不愿意承担风险，这也是中国企业的通病了，都以稳定为前提，不求有功，但求去过。 这个方案就搁浅了。东方红就觉得听郁闷的，这也难怪，换谁都是这个样子。 天下的乌鸦都是一般黑的。 东方红又私下里和丛林，欧阳强讨论了这个方案的可实施性，两个人都觉得有些悬，因为这一类的改革在平南电子厂还是第一次，而且关系着管理人员的饭碗，会引起很强的反弹，弄不好还会伤了自己，不过如果公司领导决定做，自己一定全力支持，因为这样改革的好处是显而易见的。 首先，精简了管理人员就会节约制造成本，用少量的管理人员做同样多的事情，这自然是一件好事情。 其次，车间的管理人员职责更加分明，也更加公平，最主要的分工更加细了，有利于专业水平的提高。全能型的人才公司并不是大量需要的，公司最需要的是精通专项的人才。 两个人也都劝东方红别着急，一步一步的来。先把大车间给稳定了才是当务之急。东方红觉得也有道理，就提出现在基层管理人员的能力还是有所欠缺，要加强培训。 丛林就说这个培训计划由他来制定，然后再重新进行商量，尽快执行。 东方红就说现在也只有这么办了。 每天在生产线上转悠，做一些小的改善，东方红倒也觉得挺充实的。就是觉得还缺少点什么，提不起太大的精神。 这样晃悠了大半个月，董事长却传来消息，要东方红明天去总裁办公室去见他。 东方红倒是觉得无所谓，该说什么就说什么。该来的还是要来的，反正自己也没有什么好担心的。 第57章 叶漫天 巨大集团位于城市的中心豪华地带，门口摆放着两个巨大的石头狮子，这也衬托着它的雄伟。前面空白地带停着几十辆豪华的轿车，显示着巨大集团高级管理人员的富有与奢华。几个穿着制服的保安人员在来回的巡视着，东方红也不明白他们到底在巡视着什么，扬或防备着什么。 大门採用的全自动玻璃门，东方红的腿一踏上玻璃门前的红地毯，门就自动开了。东方红径直走向了前台，向美丽的前台小姐询问自己在见董事长之前的所必须走的程序。 前台小姐长得非常的妩媚漂亮，一双会说话的丹凤眼，佼好的面容，小巧而精緻的鼻子，性感的嘴唇，凹凸有致的身材，无不是向男人炫耀的本钱。东方红也忍不住咽了咽口水，又暗暗将她和丁柔进行了比较，最后得出的结论自然是没有丁柔漂亮，但比丁柔风骚。这也让东方红觉得中年男人和青年男人的审美观是有一定的差距的，因为集团的领导大多数都是中年人。 前台小姐脸上一直挂着职业性的动人的微笑，现代人的微笑的标准和古代人是有所区别的，古代人讲究的笑不露齿，即便不小心牙齿露了出来也要马上用手把它盖住。现代企业里笑的标准是要不多不少露出八颗牙齿，对嘴唇的张开程度也有一定的量化。 「请问这位先生，我有什么可以为您效劳的吗？」纯粹是职业性的话语。 「我想见董事长叶漫天先生，请问有什么程序要走吗？我是平南电子厂的东方红，董事长让我过来见他。」东方红注意到了漂亮女人的厂牌，并记住了她的名字：陈雪。 「是你啊，董事长秘书有打过招唿，我马上给她打电话，请稍等。」陈雪很有礼貌。 「好的，谢谢你！」东方红就在大堂的沙发上面坐了下来，顺便打量了一下大堂的布局。大堂的右侧墙壁上挂着的是一副名叫《清明上河图》的壁画，东方红觉得没有什么好看的，中学歷史书上面见过，只不过这个彩色的罢了。倒是对一副叫做《天行健，君子以自强而不息》的字画很有兴趣，字体採用狂草的形式，龙飞凤舞，很有力度和骨架，是一副难得的好字画。 很快，一个丰姿婀娜的性感丽人从电梯出来，向陈学询问了几句，就向这边走来，东方红赶紧站了起来。 「你好，东方红，我是董事长秘书安娜，请跟我来。」做了一个请的姿势。东方红就随着她走了。 电梯到了，安娜就先走了进去，出电梯的时候让东方红先出。这也是一个礼仪，比客人先进电梯是因为电梯具有一定的危险性，要是客人踏进去的电梯空间是空的那就麻烦大了，所一要比客人先进去，确认电梯的安全性。让客人先出电梯是为了更好的为客人服务，替客人按着电梯开关。 安娜没有停留，直接把东方红带到了董事长的办公室，让东方红稍等一下，自己先进去了。 过了不到两分钟，安娜就出来了，对东方红说：「董事长让你进去。」 东方红没有再敲门，因为门本身就是开的，没有必要做这个虚伪的动作了，笔直走了进去。办公室很宽敞，叶漫天就坐在真皮沙发上，微笑着看着东方红，并示意他坐到侧面沙发上。 安娜这个时候过来炮了两杯茶，东方红也不知道这是什么茶，只是看茶的颜色非常的好看，还散发着香味，就认定一定是很贵的名茶。 「听说你在平南电子厂干得不错，还搞了一个什么生产线重组改革，效果很好，有这么一回事情吧。」自然是叶漫天先挑起话题。 「那是团队的功劳，我也只是做好了自己的本分。」东方红很谦虚。 「哦，还很有团队精神啊，难得。」听不出是称赞还是讽刺。 东方红只好什么话都不说。 「你平时有什么爱好吗？」叶漫天说话的跳跃性很大，让一般人很难跟上他的思维。 「看书，打球。」东方红回答得很简单，情绪有些不稳定，也许还夹杂着一丝的不耐烦情绪在里面。 「都看哪些方面的书啊。」叶漫天还是很有耐心。 「管理类的书籍居多，比如《谁说大象不能跳舞》，《公司政治》，《国营企业的现状分析》，《营销策略》等，也看一些财经类的，很杂。」东方红回答得很直接，没有犹豫。 「这些书都很不错，我也看过，能请问一下为什么对公司政治感兴趣吗？」叶漫天就问。 「因为公司政治是一个优秀的管理人员所必须具备的能力，我不想哪天成为公司政治斗争的牺牲品，自然要学。」东方红还是直来直去。 「你对国营企业很感兴趣吗？」叶漫天又问。 「恕我直言，我对国营企业的兴趣远远大于私营企业，因为那里的空间更大，也更有优势。」 「那你为什么不进国营企业呢？ 「因为我现在还不具备那种能力，国营企业的弊端很多，管理模式很粗糙，已经很落伍了，但是我还没有找到很好的方法，也不具备实力，必须等机会。」东方红还是很直接。 「能说一下自己的职业目标吗？」 「我给您讲个故事吧。」东方红想了想，就说，「很久以前，有一家鹦鹉店，门口挂着三个鸟笼，里面有三只鹦鹉。 一只鹦鹉很漂亮，会唱歌，标价一万。 一只鹦鹉很英武，会说八国语言，标价十万。 另一只鹦鹉很普通，总是沉默不语，却标价一百万。 因为前面两只鹦鹉见了它，都叫它「老闆」。 我的职业目标就是做老闆。」 「很有意思的职业目标，我明白了你的意思，我也祝愿你能取得成功。」叶漫天若有所思，缓缓地说。 「谢谢董事长。」 「你不觉得这样和你的老闆说会让他不高兴吗？」叶漫天就问。 「我不这么觉得，因为我的职业目标和我现在的职业没有冲突，我也在为公司创造价值，在其位谋其政，我也问心无愧。」东方红很坦白。 「你对公司现在的管理模式有什么看法吗？」叶漫天还是对自己的公司有些担心，特别是管理模式方面，想听听这个大胆的年轻人的想法。 「中国从不缺少宏伟的战略家，也不缺乏严密的规章制度，我认为公司的管理模式是没有问题的，但是缺少执行力。很多东西浮于表面，没有得到执行。其次，公司缺乏创新，阻碍了公司的发展。」东方红这才认真的回答，非常正经，这也让叶漫天非常满意，微笑着点头。 「你有什么好的办法解决这一类的问题吗？」叶漫天还是想试下东方红的深浅。 「精简管理人员，让有能力有执行力的人上岗，并给予足够的权利。没有能力的人通过培训合格之后才能上岗。」东方红回答得很简单。 「就这些？」叶漫天又追问。 「现在公司最需要的就是这个。」东方红没有犹豫。 「你做的生产线重组改革总结报告我看了一下，里面提到一年能产生的价值超过六百万，你确认吗？」 「我对自己的报告负责任，确切的说，我是缩小了它的业绩，因为我对它的计算公式还存在着一些不是很确定的地方。」东方红自然不犹豫，这关系着自己的尊严。 第58章 交心 「好，我就喜欢坦率和有能力的年轻人，但是我觉得你现在的管理风格还比较单一，这很不利于你的个人发展，你认为呢？」叶漫天徵询东方红。 「您所的很对，我现在因为自己的工作本行是制造管理，所以工作重点和自己的主要学习内容是制造管理。正如您所说的，这种管理风格比较单一，很不利于我个人自身的发展。但是我认为制造管理是一个有着自己产品的企业里最重要的一个环节，也是最能产生价值的环节。我认为自己在制造管理这个环节还不够优秀，我还想花半年甚至更长的时间让自己在这个领域变得更加优秀。另外，这个领域也不是那么的单一，比如，我可以将我所负责的车间看做是一个独立运做的单元，我也正在做自己车间的制造管理战略，这将涉及到品质管理，财务管理，生产计划，品质管理，非人力资源的人力管理等多个方面。一个公司也是由这些方面组成，只不过它的架构更加庞大，更加复杂罢了。」东方红说起自己的职业规划来还是头头是道的。 「能具体说一说你的职业规划吗？我比较感兴趣。」叶漫天也确实感兴趣，觉得这个年轻人很有意思了。 「当然可以，首先我必须创造出自己的独立管理风格，并且将用业绩来证明这种管理模式是独特的，是非常实用的，特别是适合中国企业发展的管理模式，我认为这是最重要的。其次，我想我是能为巨大集团创造价值的，这个也已经得到了一定的证明。除了在制造领域，我还想能够在人力资源，行政管理，营销管理等多个方面得到更大的发展。我希望自己能成为一个全能型的并且能在两到三个领域比较精通的管理人员。」东方红就回答说。 「能具体说一说你想做哪些职位吗？」叶漫天还想弄得更加清楚一些。 「我想如果我能先将制造做好，我希望平南电子厂能够有自己的产品，有自己的市场，不能总是做来料加工，这个行业註定了它的局限性，不会有更高层次的发展。其实，现在的国内市场很大，并不只有电感线圈产品适合平南电子厂来做。」东方红预言即止。 「哦，能举个例子吗？」叶漫天更感兴趣了。 「据我所知，国内正在进行税收控制系统的升级和改革，税控市场将是一块很大的市场蛋糕。当然，这个行业由于其独特性，註定它是一个官方市场。但是，起码，我们公司是一个国内的民营企业，相对而言，比较外资企业是有地理优势的，比较国营企业又有我们的管理模式优势，我认为应该具有一定的可操作性。这个市场应该在明年的六月份左右就会进行招标，我们还有足够的时间来运做。希望董事长也能认真考虑一下。」东方红有些期待了。 「谢谢，我一定会认真考虑的。」叶漫天就有些兴奋了。 「我做了一份精简管理人员的改革报告，已经被平南电子厂的厂委会给搁置了，董事长有兴趣看一下吗？」东方红见叶漫天点了点头，就将自己列印出来的报告递了过去。 「好，好，这个管理模式的问题已经是我们巨大集团的管理瓶颈了，我正在想办法解决呢。你的这个报告正可以给我们上层决策人员做参考。我会很快给你回復的。谢谢你。」叶漫天看着东方红的表情非常真诚。 「不，这是我应该做的，我身为公司的一员，就有这个责任和义务。拿着工资不好好办事情就是一种不称职的行为了。」东方红有些不好意思的说。 「我能问你一个私人的问题吗？」叶漫天想了想，还是忍不住了。 「可以，但是我要听了之后才能决定能不能够回答。」东方红知道一定是问叶子的事情了，心里也有些发慌。 「就是你是怎么样看待你和叶子的关系的。这是作为一个父亲的问题，和我的董事长身份没有任何关联的。」叶漫天也有些无奈。 「怎么说呢，我和叶子是非常非常好的朋友，我很喜欢她，但是这是不是爱，我现在也不清楚，我在平南电子厂也有过一个女朋友，她不知道什么原因突然辞职了。我想顺其发展下去的话比较好。但我向您保证，我和叶子的关系还没有发展到你所最不希望看到的那一步。」东方红说的很直白。 叶漫天也有些不好意思了，就赶紧说：「我非常看好你，叶子从小让我给惯坏了，有很多缺点，我没有什么最不希望看到的什么局面，这是你两个人之间的事情。我只是作为一个父亲的关心一下罢了，没有什么别的意思。因为我知道叶子还是很喜欢你的，她也是第一次谈恋爱，我怕她过于任性，那样不好。」 「叶子很好，真的，对我也很好。只是我和她之间的差距还是很大，在这个差距没有缩小之前，我还是有些顾虑的。我想自己会也能够把握中间的分寸的。」东方红就回答说，因为他觉得这是在面对着自己的父辈，必须真诚。 「如果可以的话，我希望也能看到你的关于税控机的可行性研究报告，你看呢？」叶漫天还是很关心新的项目可能性。 「我一定竭尽全力，尽快完成并上交上来，但是我还是觉得先应该把报告给章副总经理，他是我的直接上级，也很支持我的工作。您看行吗？」东方红就很认真的说。 「好的，你还有什么别的问题吗？我还是比较忙的，这可也是个难得的机会啊。」叶漫天似笑非笑的说。 「我觉得平南电子厂的公司政治虽然不是很复杂，但是也形成了一定的内耗，有必要进行一定的调整。」东方红想了想还是决定说了出来，这也确实是一个难得的机会。 「哦，能具体说一说吗？」叶漫天也吃惊了。 「公司上层现在分了三四个派系，具体的我也说不清楚，不过这不利于公司的决策是肯定的，一个团队必须有一个真正的核心，而不是表面上的，否则它的战斗里会打折扣的。」东方红也只能是点到即止了。 「我明白了，我会仔细考虑的，你放心，今天你我所谈到的不会有第三个人知道。」叶漫天就说。 「好的，谢谢您的信任。」东方红认为今天的交谈差不多了。 「我非常看好你，好好干，小伙子。」叶漫天向东方红伸出了手。 「谢谢董事长，我会的。」东方红一边握手一边说。 安娜小姐很快就过来了，把东方红领出去。 「看来今天谈得很愉快啊，董事长很少这么高兴和兴奋过了。」安娜在电梯里悄悄地和东方红说。 「是吗？那你这个秘书可是有责任的。」东方红一语双关。 安娜笑了笑，没有回答。 东方红今天的心情还是不错，该说的都说了，自己也尽力了，别的事情自己也做不了主。做人最主要的是自己问心无愧，这就够了。 回到了平南电子厂，就接到了副总经理郭生的电话，要他到副总办公室去一趟。郭生亲自找东方红谈话，这可是第一次啊。 东方红不敢怠慢，赶紧拿了笔记本和原子笔就过去了。 郭生平时比较严肃，看到东方红也很难得的露出了笑脸：「来，坐小谈。」还亲自给东方红倒了一杯水，让东方红受宠若惊。 「谢谢。」东方红赶紧说，双手把茶杯接了过来。 「你进公司以来，我还是第一次找你谈话，平时对你关心不够啊。」郭生的话也不知道是真是假。 「哪里，哪里。您平时对我们a6车间的指导和关心已经足够多了，非常感谢，倒是我应该来向您汇报工作才对。可是您工作那么忙，我怕打搅您的工作。」东方红就恭维道，该拍的马屁还是要拍的，只要不是拍在马腿上就行了。 「你这样想我就放心了，今天找你来也没有什么特别的意思，你不要紧张。咱们随便聊聊，啊。」东方红觉得郭生是皮笑肉不笑的，就有些警惕了。 「好的，还请郭生做指示。」东方红赶紧说。 「你的工作我基本上是肯定的，我也很看好你，东方红，你年轻，有想法，又有干劲，前途无量啊。在工作上也做出了比较好的成绩，这是很可贵的。但是有句话我不知道该说不该说，如果说的不对，你别往心里去，就当我没说过好了。」郭生笑着说。 「还请郭生明示！」东方红就说。 「最近公司各个部门的一些管理人员向我反映，说你东方红除了章厂的话以外，谁的话都不听。我当然知道这不是真的，但是人言可畏啊，我觉得还是提醒你一下的好。」郭声好象是随便说的。 东方红就有些紧张了，这是哪个傢伙再说我的坏话啊。 「绝对没有这么回事情，我只是一个小小的生产主管，上面还有这么多的领导，我哪里敢这么嚣张啊。您郭生的话我能不听吗？」东方红就说。 第59章 谣言 「我也不相信这些无稽之谈，根本就是谣言嘛。」郭生就笑呵呵地说。毕竟，响鼓是不用重锤的。 「你也不用担心，到我这里告状的管理人员都被我骂了回去，他们这不是存心捣乱吗？我的眼睛还是雪亮的，对东方红同志，我还是充分相信的。」郭生打的是太极拳，东一下西一下。 东方红禁不住心里直骂娘，可嘴上还是说着：「谢谢郭生的关心，我以后会注意的。」 「小事情，小事情。」郭生挥了挥手，好象要把什么不开心的事情赶跑似的，接着说：「你们a6车间的成绩还是大家有目共睹的，业绩摆在那里，谁都不能否认，那些居心叵测之人在我这里是不会得逞的。我对你也欣赏啊，有没有兴趣到技术部来啊，我们技术部现在还空缺一个部长助理，年轻人到技术部门锻鍊锻鍊还是有好处的。当然，品质部也欢迎你，可以先做qa主管，找个机会再进行调整，放心，机会还是有很多的。毕竟，在部门里面，还是我说了算嘛。怎么样，考虑考虑？你不需要现在回答，过两天想好了再告诉我就行了，我是随时欢迎啊。」郭生这是在拉拢东方红了，如果说开始是用大棒进行敲打，现在就是用胡萝蔔进行引诱了。 东方红可是看透了这个傢伙，表面上笑嘻嘻的，肚子里可是满肚子的坏水。还是我的车间里比较好，安稳自在。 东方红就假装想了想，才说：「谢谢您的信任，可是现在两个车间刚刚进行合併，事情还很多，我想先忙完这一阵子再说，到时一定给您答覆，好吗？」 「没问题，我说过不急嘛，好好干，一定会有前途的。」郭生就笑着说，不过，眼神里透露着一丝的不快。东方红敏锐地扑捉到了这一丝的变化。 「如果您没有什么别的吩咐，我就先回车间，以后还望郭生继续关照我们a6车间。」东方红就告辞了。 「好的，好的，叶子小姐还好吧。」郭生突然就问了这么一句。 东方红愣了愣，这是哪跟哪啊，只好打着马虎说：「我这些天没有和她进行联络，应该还好吧。」 「那就好，那就好，叶子是个很不错的姑娘，漂亮，又很有修养，你可要抓紧哦。」郭生连声说。 东方红不好说什么了，只好讪笑着告别了。 回到车间，丛林就拿着培训计划来找东方红了，东方红看看，就说：「先放我这吧，我仔细想想，明天我再找你具体谈，尽快确定这个事情。 丛林的表情有些奇怪，好象有什么话要说。 「我们去吸菸室聊聊吧。」东方红知道丛林一定有什么事情要和我们说，但又不想让别人听见。 一进吸菸室，东方红的心情就放松了下来，和老大们聊天就是不自在。 「我听有几个车间生产组长说，陈小虎对你有些不满意，你可要注意一点。」丛林就急不可待地说。 「我知道了，不就是没有做主管主力有些不满意吗？我找机会和他好好谈谈，其实他只要坚持这几个月，很快就能做上主管助理的。我也不会拦着他的前途的，一来他有这个能力，二来他也是咱么湖南老乡嘛。你说是不是？」东方红就说。 「可是这样一说是挑战你在车间里的权威啊，造成的影响多不好啊。」丛林觉得有些郁闷。 「别这么说，一个团队不能不让别人说话发表自己的看法嘛，只要他没有造谣，说的事实，就让他说好了。」东方红觉得没有什么大不了的。 「那好，你自己把握吧，不过一定要注意，别出什么大问题才好。现在公司有些舆论对你不利，你还不知道吧，公司里很多人说你是南昌人呢？」 「为什么这么说啊？」东方红觉得有些奇怪。 「因为章厂就是南昌人啊，你是章厂提上来的。」丛林就说。 东方红有些明白了，难怪郭生今天会找自己谈话，丛林这小子是一语惊醒梦中人啊。看来，自己是被夹到了公司政治斗争里去了，可这个事情还真不好办啊。 「随他们去说吧，这个事情又不能解释的，越抹越黑的，你别管好了。我自有分寸。」东方红有些无奈。 「可是，我想这个可能是杨主管放的风，要不是有人故意这么说，不会有这么大的影响。」丛林就帮东方红进行分析。 「好啦，别分析来分析去了，我们只管做好自己的分内工作就好了，嘴巴长在别人脸上。清者自清，浊者自浊嘛。」东方红就劝丛林。 「你啊，不是我说你，不要什么都不在乎，很容易吃亏上当的。」丛林有些苦口婆心的。 东方红也有些感动，就安慰他说：「我找机会和郭总解释解释，刚才郭生也找我谈过，没有什么大问题。你放心好了。」 丛林这才不说什么了。 「不说这个了，你那房子装修得怎么样了，什么时候请大家喝酒啊。」东方红就转换了话题。 「还早呢，装修我又不内行，请岳父岳母在盯着，装修好了还要买家具，袋子里都空了。」丛林就开始有些兴奋了。 「要钱的话就和我说一声，支援两个月工资还是没有问题的，再多我也没有了。」东方红就说。 「不用了，自己还抗得住，实在抗不住了我会向你开口的。不过，还是感谢你的慷慨。」丛林就说。 这段时间你要多费心了，培训你先做班组长管理方面的培训，我这段时间可能比较忙，因为公司行政办和人力资源部门的培训计划中有很多我的外部培训安排。」东方红有些歉意的说。 「这是好事情啊，说明公司是将你当作重点苗子进行培养。公司里参加外部的培训都是要提升的，到时可要关照兄弟啊。我是定型了，能够让主管助理顺利转正，当个a6车间的车间主管我就很满意了。」丛林就说。 「好啊，你这是要把我赶出a6车间，给你腾位置啊。」东方红假装生气了。 「不是那个意思，你知道的啦，你不会只满足做个生产主管的。我还不知道你，见你看的那些书我就知道了。生产主管要看战略管理，人力资源管理和营销管理吗？你以为我是傻子啊。」丛林赶紧说。 「我消遣消遣自己还不行吗？」东方红不认帐。 「那我消遣消遣你还不行吗？」丛林就笑着开玩笑了。 「说真的，你的压力也不小，过段时间我会吧陈小虎给调走，你的压力就更大了。我想去人力资源部门去再要一个生产班长过来，你看怎么样？」东方红就认真的说。 「你都胸有成竹了，还让我干焦急，真是皇帝不急太监急啊，我也就这个瞎操心的命。」丛林就开始抱怨。 「少发牢骚了，谈谈你的看法。」东方红就打断了丛林的话。 「把陈小虎调走我没有意见，我看见他，他看见我都有些怪怪的，毕竟一起平级别做了好些年，换做是我做他手下牴触情绪也会有的，这次是争了你的光，我知道。我的能力也就和他差不多。我还是有自知之明的。」丛林倒是看得很清楚。 「希望他别太过激了，这样对大家都不好。」东方红也只能这么说了。 「生产班长的面试由你谈，我可能没有时间，最主要是要能和你的工作合拍。你看怎么样？」东方红又问丛林。 「好的，最好还是由你拍板，不然别人会说闲话的。」丛林有些不放心。 第60章 外训 快下班的时候，东方红接到人力资源部门王丽来的电话，让东方红参加明天开始的在帝豪宾馆举行的一个主题为《赢在营销》的培训。 东方红就觉得有些奇怪，自己一个制造管理人员参加什么营销方面的培训啊，是不是人力资源部门弄错了。就不放心的问：「小丫头，是不是假传圣旨啊，今天可不是愚人节哦。」 「你才是小丫头呢，告诉你多少次了，人家都长大了，今年二十二岁了，不许叫人家小丫头。你听见了没有？你这不是怀疑人家的职业水平吗？这是集团公司临时通知的，我就是执行文件。还有，你今天要请我吃饭，要不下次我就真的不给你传达了。哼！」王丽在电话那头气得要命。 「好，好好，我请还不行吗？说吧，快餐还是蛋炒饭，随你点，我豁出去了。」东方红只好妥协。 「想得美，我要吃牛排，我要喝红酒，我要－－－－－」王丽数了一长窜。 「打住，就这么多了，姑奶奶，你是要把我给吃穷啊。」东方红赶紧讨饶。 对于王丽，东方红有着一种特殊的感情，在自己最需要帮助的时候，是王丽帮助了自己。东方红怎么也不会忘记她将自己送到汽车站，担心做摩托车不安全的场景。所以，王丽说什么他就答应什么，不忍心让她难过。 「哼，暂时就这么多吧。我沖了凉就给你打电话，你可别给我关机，不然我饶不了你。」王丽兇狠狠地说。 「我还没有说完呢，你这傢伙又挂我电话，难道你不知道挂女孩子的电话是不礼貌的行为吗？」王丽还在唠叨，艷丽的脸上却全是满足的笑意。 每次有了好消息，自己总是忍不住第一时间给东方红传达，不知道为什么，就是喜欢听他阳光的声音，看他灿烂的笑容。可是不知道为什么，他总是不主动找自己，难道自己让他讨厌，不行，等下一定要问清楚，这个没良心的傢伙。 咖啡馆里，音乐缓缓的响起。 「为什么你总是要我主动找你，你就不主动找我，人家是女孩子耶！」王丽一见面就是抱怨，把东方红吓得一愣一愣的。 「要注意影响啊，要是都知道我和厂花在一起，那不有很多人来和我决斗，我不太习惯决斗啊。」东方红只好陪着笑脸。 「哼，心不诚就不诚，少给我找客观原因，怕跟我在一起丢你的脸吧，是不是？」王丽不愿意就此放过东方红。 「哪里敢，和你在一起，很多人都说是你这朵鲜花插在我牛粪上了。我不是怕没面子吗？」东方红赶紧恭维道。 「难听死了，是赖蛤蟆想天鹅肉，真笨，你，比喻都不会打。」这丫头是存心找岔子了。 东方红彻底无语了。 「你嘴里不说，心里还是不服气，是不是。」王丽还是没有解气。 东方红气都不敢出了。 「你哑巴了，你说话啊，不想理我了是不是？」王丽说着说着就哽咽了，眼泪开始打转转了。 东方红就慌了，这是怎么啦，自己不是一直在赔礼道歉吗？什么地方做错了让她气成了这样？赶紧掏出纸巾递了过去：「怎么啦，至于生这么大的气吗？出什么事情了吗？」 「能出什么事情啊，你是不是希望我出事情啊。」王丽更加来劲了。 「我不是担心你吗？又哭又闹的，吓了我一大跳。我错了还不行吗？」东方红举起双手彻底投降了。 「这还差不多，下次你不理我，我就一直哭，急死你。」王丽说着就笑了。这女人的脸，还真是说变就变。 「好啦，雨过天晴，喝一杯祝贺一下。」东方红就举起了酒杯。 「啊，人家的红酒怎么变成了牛奶了。」王丽喝着味道不对，又要发脾气了。 「小弟这不还没有发工资吗？等我有了钱，咱喝最好最贵的红酒，喝一瓶，倒一瓶！」东方红赶紧幽默了一下。 「算啦，饶了你。还喝一瓶，倒一瓶，美了你！」王丽妩媚的白了东方红一眼，那眼中的风情让东方红看呆了。 「看什么看，没见过美女啊。」王丽用手指在东方红眼前晃了一晃。 东方红这才回过神来，赶紧掩饰了一下：「你今天真美！」 「那就是说我平时不漂亮了。」王丽又给东方红出了难题。 「我是说今天更漂亮。」 「真的吗？」 「那我做你女朋友怎么样」 「可是我已经有女朋友了，那时我不是怕你看我不上吗」东方红觉得很委屈。 「丁柔不是走了吗？你们还能见面吗？要不我做你情人怎么样？」 东方红大汗：「小弟哪敢冒犯您啊。」 「瞧你那样，有贼心没有贼胆，还是男子汗，我觉得做情人挺好的啊，没有压力，来去自由。」 东方红就不敢接话了。 「你是不是找了那个漂亮的女主持人做了女朋友啊？」王丽想了想又问。 「你是从哪里来的小道消息啊，没有影的事。」东方红赶紧否认。 「那是哪家漂亮的姑娘啊？」王丽是要打破沙锅问到底了。 「不就是丁柔吗？她不知道家里出了什么事情就突然回家了，我有些担心。」东方红说着还真是想念丁柔了。 「你对她真好！」王丽幽幽的嘆了口气。 两个人就开始沉默。 「好啦，别担心了，丁柔没事的。」最后还是王丽安慰东方红。 「过年的时候我去四川看她，我还是不放心，我也有这个义务照顾她。」东方红下定了决心。 「集团公司为什么要你参加营销培训啊，有些奇怪。」王丽就问东方红。 「我们公司以后可能会自己开发产品，我想到新产品开发部门去。」东方红就告诉她。 「什么产品？」 「这是公司的秘密，我过段时间再告诉你好吗？」 「你一定要第一个告诉我！」王丽就说。 「一定」 「拉勾」 「拉勾」 「好啦，吃饱了，我们逛街去。」王丽就提议。 东方红不敢反对，只好跟着。 两个人又逛了一个小时的街，王丽才放过东方红。 第二天一大早，东方红就赶到了帝豪宾馆，去参加培训。 第一天整个培训都是些冠冕堂皇的理论知识，让东方红觉得很没劲。东方红的笔记本上面也就记下了很少的东西。 东方红也就是明白了如果想创立一个对顾客负责任的公司，那你必须关注你的顾客、你潜在的顾客和你过去的顾客。 第二天的培训倒是让东方红明白了进行市场调研，应该搜集以下几个方面的资料：1评估市场容量；2.确认市场或者人口分布的趋势；3.划分市场；4.分析竞争对手；5.确认主要目标。 第三天的培训使东方红明白了所谓的管理「关键时刻」。1、中立时刻－客户的预期刚刚被满足；2、关键时刻－客户获得的满足大大超出了他的预期；3、悲哀时刻－客户得到的服务大大低于他的预期。 东方红就觉得公司花的这三千多块钱真是打了水漂了，这年代培训公司是只管收钱不管质量啊。 东方红把自己的课程结业证书看了又看，觉得这就是花钱买来的。苦笑着摇了摇头，把它放到抽屉里，没有上锁，爱要谁要去吧。 第61章 麻烦 「升了，快升了」。 电话是欧阳强打来的，什么快升了，这个人不是脑子进水了吧。培训昨天下午才结束，升官降职也要走流程啊，东方红不耐烦的对着电话的别一头嚷了起来：「你疯了，不要在这胡扯，要是升不了不是让别人看笑话了吗」。东方红跟欧阳强兄弟之间无所谓，但要是被外人听到且不是看笑话。 「大哥，我说的不是升了，是生了啊，是快生了啊！」 好象语气有点不对，其实刚才是东方红自己走了神，欧阳强的口气也不是在道贺，这时东方红憋不住了：「怎么回事？」 「你的丁小姐在医院快生了？」 「在哪家医院，快，快说」。 「平南医院。」 东方红没等欧阳强话说完，就下楼往平南医院直奔。 「妇产科308房」。 丁柔不是辞职回四川了吗，难道？想不了那么多，东方红叫了个taxi，几分钟就到了平南医院。他脑里只记得308，打开车门就准备撒腿往住院部沖。「兄弟，你还没买单？」 东方红随手从口袋里拿了张钱扔了过去，并说了声不好意思就走了。 来到308，果然丁柔躺在那里，脸色苍白，见到东方红，泪水不自禁的流了下来，但没有声音。东方红只帮她擦了擦眼泪，相对也无语。 这些天你到底去哪里了，他们说你生了，baby呢，在哪儿？但这只是东方红的自言自语，因为此时的丁柔太虚弱，东方红也不忍心再去折磨她，时间多的是，何必太急。东方红帮她盖好了被子，并轻声地跟她说了句：「现在好好休息，什么也不准想，有什么事我来承担，好吗？」「好好睡一觉，我去买点吃的。」 离开病房，东方红直接来到医务办公室，将丁柔的情况详细地作了了解，医生说，：「她是别人送过来的，来的时候，她己经流产了，我们给她做了清宫。虽然是小产，但她的情况很复杂，可能是她本身太虚弱，连续晕过去几次。谢天谢地，总算没出多大的事，不过她的身体真的非常虚弱，得好好照顾。」东方红竟没想到，原来丁柔是有了才辞职的，难怪张主任说她走的时候含着泪水，这女人也太傻了，天蹋下来两个人扛，干嘛要一个人承担。 过了好多天，东方红才知道丁柔的情况，她并没有回四川，因为有了小孩，她又不敢再继续呆在平南电子，怕影响东方红。有好几次，她试图打电话告诉东方红，可每次都被东方红说忙，有事就在电话里说，其实丁柔己经知道东方红跟叶子的关系，叶子是什么人，她又是什么人，天壤之别。没办法，但对东方红是真的，所以丁柔打算将孩子生下来，一个人将他带大，因为还不到三个月，她决定再找家公司再上几个月班再说，毕竟小孩一落地，到处要用钱啊。可天有不测风云，没上几天班，由于本身身体差，加上有点劳累过度，小孩没了，她所有的希望也没了，所以出院后，丁柔再也没笑过，不管东方红怎么样对她好，也于事无补。她知道，或许一切都是天意，她和东方红再也回不去了。她的天也蹋了。 「东方红，你在哪儿，再不出来，你就会后悔，人家想你都快疯了。」 「东方红，你再不出来，我叫我哥找人揍你。」 「东方红，你再不出来见我，我叫我老爸用高音喇叭叫你。」 东方红因照顾丁柔就请了几天假，谁知道叶子那个丫头受不了，一天到晚东方红的手机都被打爆，即使东方红谨慎加小心，丁柔还是意识得到的，毕竟就那么二三十个平方的小屋，除了耳闭的人都多少会听到。可身为管理人员又不能关机，只听得东方红一句又一句地哄叶子，「叶子乖，我因家有急事，回老家了，过几天就回来了的」。 每天守着丁柔，给她炖啊，煮啊，就希望她早点好起来。对于丁柔，东方红有太多的愧疚，所以，不管结果如何，不管丁柔还会不会再接受他，他都有义务好好地照顾她，尤其是经过这次，东方红更加没有不珍惜的理由，尽管他自己也分不清这还算不算爱情。可叶子怎么办，这个傢伙可惹不起啊，怎么办，东方红打心里也喜欢啊，不光是她的家世，她那种敢爱敢恨的性格又何尝不是他所欣赏的呢，更何况她本身长得那么丽质，又有才华，可遇而不可求啊，想啊想啊，东方红的那包香菸不知不觉又抽完了。 烟完了，东方红正闭目养神，只听见嗜嗜嗜嗜，电话又响了，电话那头仍然是欧阳强，声音很急促，「老大，现在在哪儿，出事了，出大事了。」 「什么事？别急，请慢慢说」。 「叶子小姐出事了，在平南医院动手术。」 真是福无双至，祸不单行，屋漏偏逢连夜雨。 东方红的心都要蹦出来，来不及跟丁柔打招唿就往医院奔。象是一条疯狗，一不小心撞到墙角，差点撞个四脚朝天，他也不知道疼，起来又朝那个方向奔。一心只想见到她那几天不见的叶子宝贝现在怎么样了。 「喂，是东方红吧，我家丁柔怎么样，还好吧？」 「您是？」 「我是丁柔的母亲，你未来岳母，我可告诉你啊，小子，我家就这么一个女儿，她一身就託付给你了，万一有个三长两短，我拿你是问。」 天哪，这是什么世道啊？ 一他妈一个打工的，哪来这么多麻烦啊！ 手术室的灯还在点着，门外，叶漫天，叶刚，还有叶母，及欧阳强。表情都很严肃，没有一点声音。感知事态比较严重，东方红也不敢问，只得靠墙而立，无语，心里在默默祈祝祷，叶子叶子，坚强点，有我在等你啊，是你的东方红不好，你起来打我骂我都行。我们去吃海鲜，吃麦当劳，我们去ktv，去酒吧。 叶子，你快点好起来啊。 「东方红，你过来一下，我想和你谈谈。」叶漫天表情有些严肃，但是尽量控制着自己的情绪。 东方红点了点头，跟着董事长来到医院走廊的转弯处。 「年轻人谈恋爱我不反对，我记得我也告诉过你的我的意见，我本人对你也有些欣赏。但是叶子这丫头有些脾气不好，都是我从小惯坏了，没有经歷过什么挫折，听说是晚上和电视台的同事喝多了酒，酒后驾车，才出了这个事故。」叶漫天就把事情的经过告诉了东方红。 凭着叶漫天的阅歷，还是很容易看出东方红是真心喜欢和关心叶子的，这才有耐心和东方红说这些话。 「伤势严重吗？」东方红最关心的还是这个问题。 「应该不是什么大问题，断了一根肋骨，内脏没有受到什么伤害，但是就怕有什么后遗症的，医生在检查，很快就有结果的。我只有这么一个宝贝女儿，我不会让她有事的。」叶漫天的语气很肯定。 「那我等下可以看看叶子吗？」东方红就问。 「当然可以，要不然我也不会让你得到这个消息的，你车间那个生产班长为人很不错，叫什么名字啊，叶子就是他送到医院的。」 「他叫欧阳强，是一个老资歷管理人员了。」东方红就告诉叶漫天。 「我记住了，叶子醒了，等下你好好陪她说话，别刺激她，小女孩多哄哄就没有事情了，我相信你能处理好感情问题的。这次也不是你的过错，别太放在心上，我信任你！」叶漫天的话让东方红觉得鼻子酸酸的。 第62章 傻了 经过两个多小时，手术室的灯终于熄了，一个被纱布缠满了的女孩被推了出来。 「叶子，叶子」，不知有多少声音在叫。这时医生走近叶漫天，道：「你女儿没有生命危险，只是由于当时车速太快，断了一根肋骨，我们己给她接好了，可能这一两个月都不能下地，就须亲人们细心照料了。她现在麻药还没醒，你们不要打扰，让她好好休息。另外多给她做些骨质的汤，会好得快些。」 东方红主动要求留下来照顾叶子，叶家也没肯声。只是叶漫天走的时候说了一句，「东方红，你有好几天没上班了。」东方红明白他的意思，「请您放心，我明天会按时上班。」一个晚上，东方红都没合眼，担心叶子醒过来时找不到他，二则，现在的情况，他还能睡着吗？一个在等着给她做补品，一个还在昏迷中。他知道，皮肉的伤害算不了什么，可心灵的伤害是很难弥补的。 或许东方红更加明白他要的是什么。 哪怕是彻夜未眼，东方红八点准时来公司上班了。好几天没来公司，他召集所有班组长以上的管理人员开了个早会，主要是了解这些天公司的动态及车间的近况。 「丛林，这几天公司有没有下达什么重要文件？有没有最近的工作任务。」 「没有特别的工作，只是张主任找我谈过话，主要是针对你个人的晋升作了一此详细的了解，应该没多大问题。」 「那欧阳强你这边，品质部有没有投诉，最近的品质是否跟得上，你们有没有加强对品质的跟踪。」 「厂部投诉是没有，但最近在车间内部有个别员工会时不时的出现这样或那样的疏忽，幸好有下道工序的互检，否则有要挨小rb的批导了。」 「具体是在哪道工序，是什么原因，有没有採取更有效的跟踪措施，及改善对策，你下午写个详细的书面报告给我。」 还有在座的各位班组长，你们觉得你们现在的工作进行得是否顺利，与员工的沟通方面是否的所加强，自身的管理水平是否在这段时间有新的突破？」 没人回答，全座哑然。 「好的，既然大家都不想说，就表示都己成竹在胸，我提倡的明主，大胆，我们不但要在平南可以生存，而是今后一旦走出平南也能找到自己的位置。」 「在座的各位都是我们a6的精英与骨干，我在与不在你们都能绐终如一，我表示感谢，我们a6车间是个大家庭，谁都是我们成员中必不可少的一分子，我们不允许任何的掉队，有困难大家扛，有问题大家顶。最近车间的新进员工较多，他们靠的是你们，你们要多与他们沟通，多多帮助他们，让他们尽最快的时间融入到这个大家庭。要让他们清楚，离开这个大家庭是他们的损失，他们将来会后悔。我相信我的眼光，也相信你们有能力做到。」 「品质是企业生存的根本，事在人为，我深信，我们a6车间会以高效益，高品质让公司会以我们为荣。」 「加油，一起努力！」 「就我今天所言，明早各位交书面资料给我。」 「全体散会。」 大家都静悄悄地离开了会议室，还是没一点声音。 几天不见，东方红成熟了不少。 今天又是怎么回事，这个老大怎么啦，他这些天干什么来着，怎么象变了个人，平时开会从没这么严肃过，大家都是你一句我一句，今天他是一个字都没得多，更不用说多一句了，难道这是他去外训的结果吗？其实每个管理人员今天都没有一个不在想这个问题，连欧阳强也纳闷，老大这几天的麻烦不少啊，他今天应该一上班就问我，叶子是怎么受伤的啊，他怎么有机会送叶子去医院才对啊？是不是我在抢他女朋友啊，他也不摸不着头脑，老大到底在耍那出戏。或许呆会儿东方红这个老兄会找我谈叶子的事吧，到时我也来个一不做，二不休，让他也摸不清，猜不透。要不然先宰他一顿再说，看你有多大耐性？ 时间就在悄悄地过，一个上午，东方红都没离开过他的办公桌，一直在非常认真的查看这几天的qc报表，时不时还用红笔在点点划划，谁出不清楚在做什么，也没人敢去打扰，换作平时，肯定会有不少的哥们问他这次外训效果如何，笑他这些天是不是陪叶子小姐在度密月之类（叶子出事，只有欧阳强知悉）。玩得是否开心？平时东方红也喜欢开玩笑，也从不摆老大架子，有啥说啥，他也不会计较，毕竟都是年轻人。哪个没有七情六慾呢？ 一晃，上午下班铃就响了，东方红没有让欧阳强得逞，他很匆忙地下了班，没有去食堂，往外面走了，脚步很快。这小子是不是疯了，免费的午餐都不吃，叶子不是有人照顾吗？哪有这样专情的啊？欧阳强知道的最多，跟东方红的交情也最深，自然也最关注他了。 下午，不差一分，东方红来了，又坐回了自己的座位，不过他做的第一件事，就是：「欧阳强，你过来一下。」 终于忍不住了吧，欧阳强在想是该下手宰他的时候了。 「你坐下，我跟你谈谈这些天的质检报告。」 「这些我用红笔涂了的，你看一下，我看重点是在焊锡工位，焊锡工位的组长中，陈红是出了名的，又快又好，号称平南第一枪，不过他不是我们车间的，你想想办法，趁她有时间，召集本车间这些焊锡经常出问题的员工，出她车间学习学习，最好是想办法让陈红当场作个演示，效果要来得快。当然要注意方式，即不能伤害我车间员工的自尊心，又不能伤了兄弟车间的和气，你能搞定吗，要不要我插手？」 「这点你放心，我没问题。」 「那你时间方面要抓紧，记住，日清日毕，日清日高。」 「好的。」 「那就这样，你去忙吧」 可欧阳强没起身，他没达到目的啊。 「你还有事吗？」 欧阳强吞吞吐吐，「叶子小姐。。。」 没等欧阳强把话说下去，东方红就接过了话茬，「噢，她问题不大，董事长叫我谢谢你。」没了，就这句啊。没了，确实没了，东方红再没多吞一个字，也没多问一个字。欧阳强这下知趣地走开了。 东方红真的能装啊。就没有别的可问了吧，去你的，我还把你当兄弟，给你保密。最好不要有什么把柄落到我手上了，否则我让你小子吃不了兜着走。我就看你小子能装多久。当然欧阳强这只能是自言自语，打心理他是很敬重这个哥们，东方红论年纪是比自己小，但能力肯定在自己之上。而且做事的分寸也比自己强，是个管理的好料。 欧阳强一走，东方红又在开绐他紧张地工作，当然还是谁也不清楚他在做什么，他在想什么？ 下班了，东方红找了丛林，嘱咐了几句，又匆匆地走了。 第63章 原来如此 欧阳后从丛林口中知道，东方红下班时所说的是，这几天我有点私事没处理完，车间就得靠他多担当。晚班很容易出问题，特别要与晚班班组长交代清楚。必要时可以安排白班的几个管理人员轮流查岗。 时间在一天一天地过，东方红还是没有问起欧阳强，怎么会送叶子小姐去医院的事。他每天还那么严肃，那么认真地工作，有时候，欧阳强有意无意地去吸菸室，希望能在那里碰到东方红，换作平时，那是常事，东方红的菸瘾很大，一个上午嗜都得去五至六次，下午也差不了多少，尤其是东方红想问题时。可一等就是好多天了，瓣瓣手指将近半个月了，也没有碰到过东方红。越是这样，欧阳强心理越慌，是不是老大误会了我，或是因为我跟叶子炒架了。实在忍不住了，将东方红拖到吸菸室，和盘吐出：「叶子因那几天见不到东方红，就发疯了似的骑个车到处乱窜。刚好，那天在夜市遇到我和几个朋友吃宵夜，叶子问了一句：『知道东方红躲哪里了吗，』大伙摇了摇了头，叶子踩油门就准备沖，『等等，叶子小姐，』欧阳强明白东方红是照顾丁柔没有露面，就拦住了叶子，因叶子当时有点不对劲，怕她出事。「我知道东方红在哪里，我车你去吧。」他本只想车叶子兜兜风，让他散散心。或许过陈子就没事了。当然他不会出卖朋友。可没开几分钟，叶子看走了眼，在后面叫，「停车，停车，东方红在哪儿。」车速很快，还没等欧阳强将车停落，叶子就跳下了车，由于惯性，叶子就这样摔了。被送到了医院。 「好，我知道了，没你的事。」东方红又走了。没有任何表情。好象一切都与他无关。 「以后上班时间，就专心上班。」 欧阳强当然明白东方红说这话的意思。不对，绝对不对，是谁改变了他，丁柔，叶子，不象，另有其人。他是不是又交了新的女朋友。 「欧阳强，发什么呆？」旁边有人叫他他才回过神来，不行，今天要来个水落石出。 马上就到上午下班了，东方红照惯例清理自己的方具。欧阳强打了个猫眼，只要他前脚出发，我后脚就跟踪，看你小子在耍什么花展。 东方红出去了，欧阳强也换好了鞋。 「欧阳强，今天中午有部分员工连班，委屈你跟下班，这几天赶货紧，我们几个管理人员轮流值班，就从你今天开始吧。」 后面传来了丛林的声音，完了，一切计划都得后廷了。 第二天一早，丛林跑过来找欧阳强，今天上午九点在办公楼第三会议室召开这个月的生产总结及后续工作会议。因现生产方面较紧，你代表a6车间参加，今天我值班，我留下来跟班。 那东方红呢？平时都是东方红参加啊。 你先去开会，是厂务部通知的，我也不清楚。 欧阳强至会议室，东方红就坐在那里，章厂的旁边。这次会议郭总也参加了，平时，象这种会议是不必劳驾她的 会议首先是各部门的工作部结，由各部代表对上个月的工作详细汇报，并提出了不足之处及改善措施。 各部门听工作报告完毕，接下来是公司下步的动态。郭总发言了。 其实东方红的报告己打上去很久了，鑑于公司短期订单较多，而一直搁置在我这里，我也一直在等，在看，精简机构的方案是不是势在必行。现在是时候了，这次金融风暴给全球经济所带的负面影响将是无法估算。公司本月所接订单明显减少（手头正赶的订单是上个月所接的单），况且外币贬值，公司还得考虑有些不必要的订单也要是否接单，所以，东方红的精简机构乃当务之即。人无远虑，必有近忧。我希望在座各位精英，能高瞻远瞩，群策群力，推动平南电子这艘大船。 具体的实施细则，还是请这个方案的提出者，东方红先生为大家作进一步的解释。因东方红早己成竹在胸，就哪些部门，哪些环节等等作了个详细地说明，歷时一个半小时。会议结束，欧阳强在会议室门外小等了东方红片刻，可东方红没出来，好象是郭总在找他谈话。没法，欧阳走了。 「喂，欧阳强，现在的时代变了，你们老大每天都关心菜篮子了。是不是觉得你们这班兄弟为a6作出了特殊贡献，每天熬汤给你们补补啊。」后面说话的是6s推广组组长黄荣。 「你怎么知道？」 「我孙吾空啊，你不知道啊？」 「去你的，诚实招来。」 「哎呀，是我们的文员汪琴每天都看到的，他还以为东方红结婚了，每天就象他们成了家的人一样，菜米油盐的。」「噢！」原来东方红每天都那么匆匆忙忙，是回家去照顾丁柔。真是有心栽花花不开，无心插柳柳成荫。我挖空心思也想不出来，东方红原来不是个大老粗，还能动几下真格的。我们丁柔小姐的口福不错。还好没有去跟踪，电灯泡。 刚上楼，办公室的电话响了，欧阳强拿起了话筒，「餵你好，帮我接下东方红，」 「不好意思，东方红不在办公室，您哪位找。」 「我叶漫天，麻烦你转告东方红，叶子哥出差回来了，今天就让他照顾叶子，东方红就好好休息。」 「好的，董事长，」原来如此 欧阳强满头雾水都散了。 第64章 罢工 得知叶子哥照顾她的消息，东方红松了口气。不是不愿意，只是这半个多月来实在太累了。 他终于可以睡了个懒觉，平时早上八点上班，今天，他来时己八点半（平南的员工八点上班，管理人员八点半）。 怎么了，这是怎么回事，车间谈笑风生，两千多号员工都在聊天，连流水线都未开。反了，集体罢工了。 丛林无言，欧阳强无语。 「都是你精简机构惹的祸。」快嘴王海花道出了原委。 该来的总会来。 a6全体成员在第五楼开会。 面对这2200名员工，东方红髮言了。 「各位兄弟姐妹，各位公司同仁： 大家好！ 既然大家都已经知道精简机构的事，我就在此说几句。 此时此刻，我的心情和大家一样，思绪万千，百感交际。如果现在这时候没有情绪，那才叫反常。 记得去年年底的联欢晚会上，我a6车间的那个女孩的『平南，我的家』的诗朗读，获得了一等奖，全场暴以热烈掌声，它引起了大家的共鸣。是的，平南是我的家，是我们大家的家。这十多年来，不单是平南在养育你们，而且是大家在扶持，在大家的辛勤耕耘着平南，使平南才能有今天。一踏进这家门，就能找到归宿感。这是你我共同的感受。这里有我们的欢歌，有我们的笑语，有我们的酸甜苦辣，有我们的兄弟朋友。这里有无数个不是亲人但胜似亲人，有困难，大家一起扛，有喜悦，大伙一起乐，我们不是兄弟，但我们情同手足。我们已经习惯了，习惯了这里紧张有序的工作，井井有条的生活，又有谁愿意离开，又有谁捨得放弃这个工作了一年，两年，十年了的家。是的，我也不愿意，我们都是有血有肉有感情的人。 难道这个家就真的不要我们了吗？ 难道这个家真的要赶我们走吗？ 这是大家的心声，是群众的心声，我己听到了。为什么在这个时候提什么精简机构，这不是等于裁人吗。其实这个不是个人意思，也不公司的意思，而是整个国内国际形势所逼。别无选择而为之。或许大家每天都在埋头苦干，或许大家只知道每天都不是还在赶货吗？可大家有没有关心过时事，中国每天有多少公司，不，应该说全世界每天有多少公司在关门，有多少公司喧布破产，有多少公司提前放假，等明年开工。这是为什么，今年的这场金融风暴，来得勐，来得快，而且时间拉得长，使谁都措手不及，公司现在的订单是原来的订单，是不盈利的订单，因为美金原来可换7.8元人民币,可到昨天,连6.7元都换不到。更有甚者，上个月公司所接订单就少了三分之一，这个月更糟。公司早己觉察，但公司也不能轻举妄动。他不想看到自己的员工伤心，他更希望能与大家同甘共苦。但现在的形势不允许，公司现在无力养活这么多人，更不用说养好，养饱。经过多次董事会议，公司才作出这个决定。放一部分人出去闯，放一部分人出去干，等他们有了成绩再回来帮公司，帮大家。或者等公司度过这个暂时困难，再请他们回来。 我们a6车间是公司的重点，是公司的焦点与核心，只要我们开好了头，公司其它部门运作起来就会顺畅。所以公司选择了a6作为试行先例，公司相信我们的员工，相信a6员工的素质与能力。能在关键时刻挺身而出，凭我们在这里学到的本事，到外面闯出个样子来。时势造英雄，患难见真情。这既是机遇，也是挑战。我们a6个个都是精英，放谁出去都一样，不管在哪里都能立足，这点我对a6有信心，虎父无犬子，进过平南的门，走出去是平南的人。这点你们得非常自信。平南人有不一样的标志。无论是外材，还是内能。你们再看看这一个个的荣誉，一个个的奖盃，是对你们成绩的肯定，是对你们的能力的肯定。我相信，a6走出去的人，会为平南增光。 同时，这次精简机构是本着公平，公开，公正的原则。所以大家不再有什么顾虑。这次行动，不分年龄，不分性别，不分级别。先自动报名，厂务部覃厂长昨天己自动提出，他要去出。非自愿报名，分十个步骤，一步一分。不同原来的考试，不是书面作答，有些题目是在平时的工作中。不掺杂有任何感情因素，所以，这也是一次综合性考试，是实绩的考试。对每个人都一样。也包括东方红。 儿行千里母担忧，这次先出去的这部分人，请你们放心，公司不是就散手不管了。公司相应的文件正在制定。也就是这部分人有三到五个月的待业金，有足够的时间与精力找到自己想要的工作，找准自己的位置，找到自己理想的平台。这个，是除了平南，再首无前例的了，也充分说明放人出去，是不得己而为之，也希望大家多给予理解与支持。公司没有放弃你们，相反，对你们的期望更高。另外，公司人事正在抓紧制作每个员工的电脑档案，只在这场风暴平息，这部分出去的员工，什么时候回公司都可以，而且，工资，工龄续计。 最后，我希望大家能端正态度，留下来的，要更加努力，让平南这个大家更加枝繁叶茂，茁壮成长。暂时出去的，要放心大胆的搏一把，你们有平南为你们作后盾，你们还是平南的人，平南以你们为骄傲，你们也以平南为荣。 话就说到这里，大家散会。」 东方红转身进了吸菸室，身后，是雷鸣般的掌声。 流水线一条接一条地起动了，生产线又恢復到紧张有序，一切恢復了原状。 只有一个人没有离开，他还在寻思，还在回味，东方红刚才所说的一切。东方红的这场即兴演讲，这场肺腑之言，太精彩了。有谁不会为之感动。又有谁还会有恻隐之心。 是人才，确实是人才。公司没有白培养他，也没有看错人，这个人，这个时候，不，什么时候都不过时。是时候了。平南太需要这种人才了。 等东方红从吸菸室出来，只见一个背影走进了电梯间。 这个人会是谁？ 第65章 裁员(一) 下班了，东方红，欧阳强与丛林走在一起。 「对了，丛林，这些天你一定要密切关注员工的动态，因这次动作较大，我们车间2200人，将缩减到1500人。所以员工的心理波动肯定也很大，我担心他们个别闹情绪，发泄到这几天的工作中，那麻烦就大了。」 「还有欧阳这边，品质方面要严密把关，尤其是关键时刻，不要人还未走一个，投诉就满天飞，那到时我们真的无法交差。公司选择a6作先躯，是对我们的信任，所以，我们必须稳住舵。不要在关键时刻掉链子，让别人看笑话。」 「你们认为我们a6车间还会不会起闹？」 「大的应该不会，可小的也不好应付，车间的女员工占了百分之九十几啊，女人嘛，心胸狭窄，我就怕她一把鼻涕一包眼泪的，那我真的不知道怎么处理，我这个人吧，别的不怕，就怕女人哭。」丛林边走边说。 「有这样的好事，还是交给我们的欧阳大哥吧。」东方红似笑非笑。 「听到没有，这是任务，也是命令，你最好早点想出个对付的办法，不然到时有你难堪。」没等欧阳强反驳，东方红的这句半真半假的话又吐口而出。 「你们不都是情场高手了吗，多多少少也跟女人过过招，有经验，这样的事就不要再麻烦小弟我了。」欧阳强还是反驳了，因为这个不是什么美差，一个还好说，要是来一堆，或者这七百人一起上，就是请最好的律师也不行啊。 「这次公司只是下达了指标，也就是我们车间减掉七百，没有具体的方案，也就是具体怎样实施，权力在我们手中，所以我们还得想想如何出这关键的十道题。不能感情用事，因为这次出去的，随机性很大，不管他平时表现，只要我们这十道题不过关，就得走。这样做也没别的，我也希望这次出去的人员，真的能很快找到生存的方式，真的能够在社会中独当一面，到时我们还可去投靠呢？所以啊，到时你们不要不惋惜，这个不能走，那个不能走的噢！」 话说到这里，他们也不知道后面还会发生什么？ 东方红由于照顾丁柔在外面租了间房，他没有直接去宿舍，来了租房。 「喂，东方主管回来了。」 「这不是范小霞吗，你也住这栋楼啊？」 「东方主管，不是，我。。。我特意在这里等你的。」 「你有事吗？」 「东方主管，我听说这次要裁掉七百多人，我来这公司己经快十年了，你看，能。。不能？再说，我还有两个小孩，他们全都靠我一个人抚养啊。」 说着说着，就把一条555牌香菸塞到东方红手中。 「大姐，你听我说，这次精简机构，不是我说了算，这次完全是公司的安排，所以你还是回去，好好上班，我不抽菸。你带回去吧。」 「东方主管，我求求你了，就帮我在领导面前说几句，我们真的很难。」 「大姐，你真的回去，该做什么做什么，不是结果还没出来吗，你何必担心呢，再说，现在这年代，凭你有一双能干的手，到哪里找不到事。」 「东方。。。」范小霞眼泪真的来了。 「大姐，别说了，别说了，先回去。」 东方红连推带耸地硬将范小霞送去了楼道。 「你下班了。」刚开门，就听丁柔的声音，「你怎么下床了，不是叫你好好躺着？」 「刚才你们车间有两个男孩子来过，说这么久都没过来看我，就买来好多补品给我，你看，都在那儿放着。」 「谁叫你收的，你是不是觉得我对你照顾不好，还是。。。」东方红看着那些东西就大发雷霆，把丁柔虾得躲到角落了，这还是第一次见东方红髮这么大火。当然，她不明白。 东方红了觉得有点过了，就缓了一下口气：「他们叫什么名字，你认识么？」 「一个是江波，另一个是周子明，都是你的哥们。」 「他们说了些什么？」 「倒是没说什么，还不就是谢谢你的栽培，以后还请多多关照。」 「以后不管是谁，有提东西的不准进门。」 「还有，这段时间少与车间人员接触。他们醉翁之意不在酒啊。」 「对了，你明天出去打听一下，这些东西值多少钱，我明天退钱给他们。」 「好的，我知道了。」丁柔象是犯了错误的小孩，哪里敢问原因。丁柔在想，周子明不是你表弟吗，有必要发这么大火吗，再说那个江波，不就是你老乡，你们不是经常在一起喝酒，聊天，看你那个认真劲，我看你就不跟他们来往了。在家靠父母，出门靠朋友，这些道理你不是比谁都懂吗？ 「喂，你好，是东方主管吧，我是小刘啊，有时间出来喝杯酒吗？」 「小刘啊，我正在开会，没时间，不好意思」。 「那明天吧！」 「明天我有事，不好意思了。」说完，东方红就把电话挂了。 「喂，东方红，我老婆今天做了个狗肉火锅，下楼来尝尝吧。」 「噢，卫兄，我刚吃过饭了，你们自己吃吧。」说完，就把电话关了。 精简机构还没开始实施，大家都这样了，那一旦实行，还不知要出多少事。东方红想不通，也睡不着，他再次来到车间，看看晚班员工的动态。他从五楼走到七楼，又从七楼走到五楼，脚步很轻，似乎没人发现。还好，没有他想像中的复杂，除了两个没来上班，其它一切正常。东方红下楼了，回到宿舍，一开手机才知道是凌晨一点。手机里装满了信息，全部内容千篇一律，什么东方兄，有时间明天晚上八点在红蜻蜓咖啡喝一杯，什么明天有时间我们去钓虾，什么明天有时间去ktv。。。。。 东方红真的想不到，看来这次行动还必须快，必须快刀斩乱麻，要不然的麻烦会更多，于是东方红打开他的手提，准备明开就开始第一步，分十天完成，管理人员走在前面。 他要走的第一步，就是煞住这股歪风。 第66章 裁员(二) 第七十五章裁员（二） 《企管风liu》需要你的支持，需要我的关注，请大家多提建议。 第二天一大早，东方红就来到了公司，他还是想想看一下晚班的情况。 不是还没到下班时间吗，怎么都没工作了？他们你一堆，我一群的，在做什么？ 「报告东方主管，大家都说马上就有人要走了，大家在一起工作了那么久，也没有正儿巴经地在一起聊过天，话过家常，大家都有些不舍，你看大伙正忙着留言，留联繫方式哟，我拦也拦不住。」晚班的几个班长看到东方红就立马跑了过来。 「人之常情，人之常情」东方红象是在跟她们说话，又象是在自言自语。 他走近一个正在认真留言的女生旁边，凑了个热闹。 「大哥，不管你身在何方，这里永远有你的牵挂，想你的芳」 「小妹，记住了你的天生丽质，记住了你的万般柔情，何时何刻，都等你归。」 「大姐，还记得那次烧烤吧，忘不了你弄给俺的鸡腿，永远都不会忘。」 「嫂子，请允许你这样叫你，我知道我哥没个福气，我也没那个福气，但在我心眼里，你是我的好嫂子，是你帮我了我，帮了我哥，他才有了学费，他才有了今天。」 。。。。。。。 有意思，大学时毕业联欢的味道，不禁让东方红想起了他的同窗，想起了他的室友，更想起了他的初恋。 陡然，东方红有了一个新的想法。 他找来丛林，欧阳强，王海花，商量了一下，化妆晚会，大家都点头。 东方红马不停蹄地跑到是章厂办公室，将a6车间现在的气氛给章厂作了详细汇报，然后希望章厂予以贊同a6现在来个联欢会，也满足大家的心愿。 章厂有些犹豫，一则现在还赶货，二则嘛，要是别的部门效仿，那要多少经费。 东方红一再坚持，他说经费嘛，可以从这次留下的管理人员身上分担部分，就这次晚会，给大家留个纪念。也免得她们天天在车间弄的，耽误的时间还要多，更担心她们思想一开小差，出的问题会与更多。而且，我今天就精简机构走出第一步。 其实，东方红现在才觉得过去对员工的关心不周，即使有，也只停留在表面上，是很浮浅的。他们没有真正的去感受员工，没有真正地去了解他们的内心世界。所以，他想给个机会给自己，也给他们。达成真正的联谊。 章厂最后说了句，你的心情我能理解，只要你能保证不耽误公司的任务，你就看着办。章厂的不明确表态是很明显的，他一则给了东方红台下，二则嘛，也让自己对别的部门有个解释。东方红会意地笑了，「行」。 回到车间，他在看板上写了；今晚八点化妆晚会，只管尽兴，怎样都行。 下面另注了：明早按部就班，一个也不许少。 有意思，太有意思了，员工们在欢唿，管理人员在大笑，想不到我们的东方红还有那么一点人情味，不是天天赶货赶货的吗，不是天天品质品质的吗，今天也终于开窍了。 不到八点，各种面具就在公司礼堂满堂飞了，大家那个高兴劲，自然可想而知。说实话，离开大学校园，他都没有感受过这种气氛了，他那可爱的玲儿是不是还在等他。 东方红好不容易从中找到了丛林，欧阳强，「今天肯定是狂欢，我希望大家玩得尽兴，但说好，今天也是裁员的第一步，你们听清了。。。。。。」 后面是怎么交代的，只有他们三个人知道。 东方红打乱了原本今天要煞住走后门，拉关系的第一步，他将计就计，将第二步与第一步互换了，他这是来的真格，经不起考验，平时素养不够的，肯定是这一步就过不了关的。 晚会上，东方红化妆成了一个女的，没有多少人认出，他也没有什么节目，只是尽情在享受这气氛。他真的不忍心看到他的员工伤心，他想永远留住此刻。他拍了好多照片，他想把这2200员工的笑脸记住。 「傻了，小妹，陪大哥来跳一支，以后还不知何时有机会呢？」 「不了，我有点头晕，你先去跳吧！」东方红装了个女腔，因为人多音杂，对方没有发觉。 「你怎么了，要不要我陪你下去休息，是不是跳得太疯了，着凉了啊。」 「没事，就一点不舒服，呆一会儿就好了，」 「我去帮你倒杯开水，你站这儿别动啊。」话音一落，人就不见了。东方红取下了面具。他实在太感动了，原来a6不是吹的噢。 十多分钟后，那个人，那个小伙真的来了，一只手里端了一杯开水，另一只手拿了几包感冒沖剂。兴沖沖地跑了过来，四处张望，人呢？ 「李平啊，你在找刚才那个不舒服的女孩吗？」 「是啊，东方主管，她刚才说头晕，我要她等我的。你又见着她吗？」 「她刚才叫一个女孩扶她回宿舍了，她特意叫我在这里等你，一定要我说：『谢谢！』」。 说完，东方红毕恭毕敬地鞠了个躬。 「东方主管，你也太认真，我们是什么人，兄弟姐妹嘛，应该的。」说完，李平又去玩自个的去了。 不知不觉，己到了十二点，欧阳强一声口哨：「晚会结束。请各位将场地清理干净。然后到出口领票，千万记得，明天早上抽奖，凭票领奖。」 欧阳强取下了面具往四周稍了一眼。礼堂里面，有好多在搞卫生，摆桌椅。。。 门口，多了两个拿票的圣诞老人，走出去的人每人一张。 第一个出去的是1号票，第二个出去的是2号票，依此类推。 最后这一票会属于谁呢？眼看一个接一个地走了出去，只有车间的清洁阿姨没有走，她领走了最后一票。 这时，他们都脱下了面具，相似而笑了。 看来，今天的晚会很成功。 明天的领奖更精彩。 第67章 裁人(三) 「请各位请昨天的票背面写上自己的姓名，交给车间统计。」各生产线的组长在交代。 大家都在认真的写啊，尤其是第一号，他是车间的包装工小潘，又是第一个交了上来，丛林在旁边说了，「你很积极啊。」「是啊，好事当然得抢先嘛」。诸不知这次好事变成了坏事，一个上午，按顺序将票粘到了车间看板上，其中左侧有註明：1~100号：0分；101~200号：0.2分；201~600号：0.5分；600~1200：0.6分；1200~2000号：0.8分；2000~2199号：0.9分；2200号：1分（龙春香：清洁员）.。 「请大家记住自己的分数，这是精简机构第一步，以后每一步都会公开。」粘帖完这些票据后，丛林作了个简要说明，个个目瞪口呆，对于这个结果，但大家心理也基本上有数。 对于这次裁员工作刚走去的第一步，自认为做得非常成功的东方红，肯定是要向厂部汇报结果的。可刚要敲章厂办公室的门时，就觉得里面好象是在开会，不，好象是在吵什么？隐约听到了郭生的讲话，「你说他，现在这个时候，还有心思搞晚会，明知现在资金紧张，而且还得赶货，他就不能替公司想，员工情绪波动，得主动找他们谈，实在不行，就直接干掉，不是现在刚好有人多吗？」 「你们也别这样说，其实你们是没有深入车间了解，他也很为难，不是一个有情绪，那么多人，搞不好，全部都起来闹事，那影响是不可收拾的。」这个声间应该是张主任的，他的声音特别。 「也不能由着他们，今天你车间搞晚会，明天他车间搞野炊，后天呢，还不知会发生什么？」 「章厂，你倒是说句话，这个小子下不了手，干脆你自己顶过去。」这应该是潘部长。 不行，好汉做事好汉当，不能让章厂为难，东方红敲开了门，将这第一轮的筛选结果摆在各位领导的桌面，说明了这次晚会的双重含义。既让员工尽兴，也没有耽误公司委託的任务。请领导们能予以理解。 「东方红，不是怕你完不成任务，只是你年轻，怕你耽搁，因为公司还有多少车间等看你们的结果。」潘部长自圆其说。 「请领导放心，夜长梦多，我将尽快完成。」说完就走了。公司有公司的理由，员工有员工的难处，他也不会多想。 第一步算是过去了，可第二步，第三步，可能还要难，并且这次精简机构一律公开，看板上谁淘汰，谁留下，是显而易见的，第一步，就算是0分，谁都没权力就叫他走啊，可越到后面结果越明显，想到这里，东方红自己都没主了，硬着头皮沖，走到哪山唱哪山歌吧，东方红真的也没底了。 其实他走的第二步就是昨天所说的要煞住走后门，拉关系这一关，他就出了个选择题，在面对公司裁员上，你的做法是：a，不闻不问；b，送礼；c，拉关系；d继续做好自己的本职工作。 谁都知道，这是没能标准答案的题目，大家也都拿到了满意的分数，东方红的目的也达到了。他在想：如果再有人为裁员找他的话，就从这道题中扣分，当然，过往不咎。 步子在一步一步地走，己经是第八天了，东方红担心的事还没有发生。他暗暗自喜，看来a6还是比我想像中的要好，我也太低估了人的兄弟姐妹们啊。东方红一边高兴，一边哼起了小曲。丛林在一旁也不跟着凑了个热闹。欧阳强就认为，你们两个疯了，行百步半九十，走完这一百步，相安无事，我看你们都进了精神病医院。「乌雅嘴，明天我就进医院，这里就交给你了，欧阳兄。」 说到这里，东方红才想起了叶子，一直忙于工作，好久都没去过医院了，不知道叶子现在怎么样了，今晚怎样也得去看她了。东方红也想起了叶子住院的第一晚上，他没有合眼啊，好象有一仙人踩了他一脚，说了句语重心长的话，「年轻人啊，不管做什么事都得负责任啊。」他没看到人，但这句话却久久的萦绕在他耳边，是不是自己在做梦？他仍不能弄清那天到底是怎么回事，或许是日有所思，夜有所梦。但从那天起，东方红真的想改变自己，对工作，他不会再被动，对生活，他决定，等叶子和丁柔都好以合，作出自己的抉择。 「东方红，东方红，你在干什么，手机响了啊。」车间统计在叫他。 「喂，你好，哪位」 「哪位，哪位，我是你小姨啊，你亲阿姨。」 「阿姨，你好，你找我有事吗？」 「亏你还知道叫我小姨，没事就不能找你啊。是这样的，你表弟昨天打电话回家了，他说你们公司在裁人，他嘛，老大不小了，还没找到女朋友，你们公司女孩多，他好象己经跟那个叫小花的姑娘在拍拖，他不敢找你。就打电话回来了，你看小姨这张老脸还管不管用，就留他们两个在公司再干一段时间，等生米煮成了熟饭，随你怎么办，我也等着抱孙子。你看行不？」 「小姨，公司的事，跟你所想的是两码事，你不知道，你就不操心好吗？」 「你答应还是不答应，你不在过河折桥，你要知道，你上大学的学费还没还我呢？现在有本事了，就不认得人了噢！」 「不是，不是，小姨，表弟他实在，」 没等话说完，电话那头，就嚷起来了，「臭小子，你要是耽误了他的好事，我这辈子都饶不了你，我去找你妈去。」 电话挂了，东方红呆了。 大丈夫一言九鼎，说了就要做到。表弟也好，兄弟也罢，如果出局，要怨也只能怨自己。如果这时心软，就得前功尽弃，更何况，出去后的机会可能还会更好，或许前途无量，事在人为，是金子总会闪光。东方红己没有退路。 只有这后一天，坚持就是胜利。。 「东方红，你去看一下，王海花在那里哭，你去看一下怎么回事。」 不看不知道，一看就走不了，东方红当然明白，他对旁边的统计交代了一下，就提前下班了。统计起身直走向王海花，一磨就是好几个小时。 精简工作胜利在即。 第68章 双双飞 这是最后一天了，结果也略知八九，只是最后几位的确认及人数的最后确定问题。丛林把不到六分的名单左数右数了好多次。东方红，怎么还差一个？怎么办。不到六分的就六百九十九,六分的人员是大把了,怎么搞?东方红也跟上数了好多次，真是差一个，他本不想看具体名字的，可逼上了梁山，周子明，他的表弟怎么没有，欧阳强说了句，「那小子命好，刚好6分。」东方红二话没讲，在第二题中加扣了他一分，为什么？只有东方红清楚，这样够了吧。大家都没出声。 「行了，你拿给行政处吧」东方红将最后的名单递给了丛林。 精简工作总算告一段落。该不该走整整七百人。 「年轻人啊。所有做过的事都要负责任啊！」 东方红又在冥思苦想这到底是谁的名言，东方红是主修法律，自然不相信迷信，难道真有仙人指点，那麻烦您再指点指点，丁柔，叶子，谁最适合我。 哎呀，叶子，这么多天的紧张工作，她怎么样了。是不是要出院了。他拨了拨叶子的电话，「对不起，您拨的电话己关机」。再拨还是关机。不对，叶子平时从不关机，肯定是生气了。肯定是。 一个上午，东方红什么也不想，什么也不做。 十点. 十一点。 十一点五十八，五十九。 东方红走了，哪怕是被张主任抓到，他也不等了。 下楼，叫了个磨的，直往平南医院。 还好，叶子不是好好地睡在哪里吗，自作多情。医院的病床上，一个女孩正朝侧面熟睡着，被子盖得很严，只留了个头顶。东方红想给她惊喜，轻轻地走到床边，两手握住了她的眼睛，温柔的吻了一下她的脸。 「噼叭」，东方红没反应过不怎么回事，只觉得脸上火辣辣的。 「医生，医生，护士。。。，流氓啊。」 等东方红反应过来，原来这个不是叶子，医生，护士赶过来了。 「噢，东方红先生，误会误会，李小姐，误会了。」 「李小姐，何许人也。敢在老子头上动士」 「你的叶子小姐昨天己经出院了，是她哥接走的，这是李小姐，刚才误会了。」「不好意思，李小姐，不是故意。」东方红敷衍了一下，刚想转头就走，被李小姐叫住了。 「慢走，你叫什么来着。」「不好意思，大小姐，本人忘了介绍，我叫东方红。」一脸的不屑。「东方红，东方红」，李小姐啄摩了好久，噢，她好想想起了什么东西。「能不能留个你的电话，我有用，放心，不会报復。」我就一个小小的打工仔，你真还能把我吃了，要报復，尽管来，大不了还我一个吻。你还久我一个耳光,还怕亏,留就留吧。「你记住了，我从不重复第二遍.我的手机：135****6112。平南电子，员工。随时恭候。现在我可以走了吗？」说话就象放连珠炮,哪里有点诚意. 「喂，餵。。。」 东方红没等李小姐话说出来，他己下楼了。李小姐还有什么要说，你猜猜。 刚才由于太尴尬，太突然，连叶子是正常出院,还是别的原因都没来得及问医生。他的心实在太乱。 他再拨了叶子的手机，还是关机。 难道她知道丁柔的事，难道她真的生气，难道她交了新的男朋友，难道她哥不同意，难道叶漫天反对。就算是没有结果，也不能不辞而别，再说，你老爸不是知道吗，最近工作真的很忙嘛。东方红象是在自言自语，更象是对叶子作解释，可都没用。问题是叶子现在在哪里，在家，在单位，还是在遥远的地方。 对了，去她的单位，怎么就这么笨。 「你好，邢主任，我想找一下叶子，她现在在哪儿？我想见她」 「叶子，你是他什么人，找叶子有什么事？」「我是，是他男朋友，最近我出差了，没联繫上她。」「你们年轻人啊，闹别扭了吧，小吵小闹也就算了，何必认真呢？」 「邢主任，你在说什么，我只是出差而己，我们没吵啊。」 「小伙子，我虽老了，但也是过来人，这点还看不去来。别自己骗自己了。」这几句话真听让东方红摸不着头脑了。「你到底知不知道叶子在哪里？」东方红来真的了，那个主任也没再为难他了，就告诉了他叶子的事。 叶子，叶子辞职了。 东方红泄气了。看来没戏了。 今天是没心思上班了，东方红回了自己的租房，他想静静。他相为自己找个叶子不辞而别的理由。 一开门，家里空了。「丁柔，丁柔，家里遭小偷了。」没人应。「他放大嗓门，咆哮，还是没反应。 不对，怎么就丁柔的东西不见了。 再看，还是不见丁柔的东西和丁柔的人。桌上，多了一张纸条： 亲爱的东方红： 当你看到这张纸的时候，我己经走了，不要找我，我会好好地过，也会好好地活。 谢谢你这些天来对我的关心与爱护，也谢谢你的美意与深情。我己知足，我走，并不等于我的无情。爱不一定要zhan有，你我明白就行。 好好珍惜叶子，你们才是天生的一对。 有她陪你随行，你今后的路会越走越远，越走越宽，加油！为你们两个。 再见！ 丁柔。 为什么，为什么都这样，难道彼此的感情就这样脆弱，一个要走，一个要逃。说放弃就放弃。这就是爱情的伟大，这就是真正的爱情吗？尽管他要在二者之间作出取捨，他不想再放荡自己，可这不是他想要的结果。 东方红想起了那句打油诗里的一句话：你若无心各自飞，还不是大难当头，就「双双」飞了。我，东方红不是还没裁下来吗。 骗谁，骗自己。她们是那种人吗。 为谁，为自己，找籍口。 当晚，东方红，酩酊大醉。 静了，真的很静，陪伴他的，只有孤灯冷月。 第69章 叶家 「哥，我不是还没完全好吗，怎么就把我接去来，搞什么啊？」叶子不耐烦的责问叶志刚。 「等下爸会回来，他说叫你出来，你有什么疑问就去问你的老爸，叶董事长，行吗。」明显，叶志刚是哄不住他这个妹妹，就想法子将标转移了。 「叶子啊，过来，妈给你做了大骨汤，快过来趁热喝了，以后，得自己照顾好自己」。叶子母亲边走边说。 「妈，你说什么，你急着把我嫁出去啊，你就不关心我，不照顾我了啊。」叶子是她妈的心肝宝贝，没有弄明白是什么意思，就还象小孩似的撒娇了。 「妈，我的手机，你看了没有？」「你的手机，在爸那里，那天出院时爸帮你收拾的，忘了给你。」叶志刚接过话茬。「讨厌，我在问妈，不关你事。」 「叶子，想吃什么，妈给你做。」 「我什么都不想吃，就等爸回来。对了，妈，你知道爸什么时候回来吗？」叶子一边喝汤，一边跟她妈在聊。 「他说十二点，这次保证不会迟到。」 「你就这么了解，他今天这么早，家里有事吗？还是专程为我送手机回来。」叶子满脸高兴，不过他担心老爸公务太忙，将她的手机给忘了，她就拿想电话，往公司打了个电话。 「你好，叶董事有点事，出去了，请问你是来送机票的吗？」 「不是，我是叶子，没事。」叶子稍兴地挂了电话。爸爸这么忙，又要出差了，十二点会不会回来，会不会把我的手机给忘了。 十二点。 嘟嘟嘟，门响了， 叶子兴致勃勃地去开门，是董事长的司机。 「叶子小姐，准备好了吗，董事长在楼下等。」司机小李很自然地说。 「什么准备好了没有，妈，他在说什么，爸怎么不上来啊？」「走吧，叶大小姐」叶志刚拎了个行礼箱，，一边开门，一边作了个手势。俨然一幅大男人的样子。 「叶子，你爸在楼下等你，他要送你去rb深造。一切都准备好了，下午一点的飞机。快出吧，一切有你爸，你就放心去吧。」叶子妈说不下去了，她就这么一个女儿，从小到大，都没离开过她，她也拗不过她爸，再说她爸也有他的理由。 她躲进了房里。 「去就去，去了我就不回来，哪有这样的老爸。「叶子气得直跺脚，可这个家里，叶漫天决定的事，谁能改变，更何况，他几乎没错过。 一下楼，叶漫天就赶紧迎接，「下来了，女儿，去外面看看世界，机会难得啊。」其实，叶子在别人面前可以横行霸道，可在叶漫天面前，她不敢。因为她敬他，服他。 叶子还是嘟起了小嘴，对叶漫天说：「爸，明天，行么？」 「时候不等人，我己经跟那边约好了今天接你，那边名额有限，rb帝国大学每年向国外招收的名额只有几个，错过就没机会了。我知道你的伤还未完全康復，你先去学校报到，正式开学还有一段时间，我己跟你联繫好了，你去那里的医院再好好疗养，到时，那边有人来接你。再说机票订的是今天。爸明天没时间送你。我们都没太多的明天，好好把握今天，有些事情，爸是帮不了你的」。 叶子从她妈口中知道，爸能有今天，不知经歷了多少，尤其是爸想去国深造，不知吃了多少苦，也只赚到了上学的路费，其余的，都得靠勤工俭学，被多少人鄙视，被多少人瞧不起。因为他们都是有钱人。别人只修四年，他却花了五年，原因就是学费不够耽误了一年。但她爸从不提这些，也不许向外人谈。现在他不是怕别人笑话，他只是觉得每个人的时代不同，经歷不同，也没什么说的。所以，叶漫天，对他的女儿，儿子，也不会有太多特殊要求，随其自然，时候不同了嘛。 可这次，他一定要他女儿去国深造，主要还是受东方红的影响。 他清楚，东方红是个人才。他也知道，东方红跟他女儿的关系，所以，他要让他女儿离开。 因为： 如果，他让他们随其自然，东方红势必会对他女儿穷追不捨。都太年轻，这样的话，要不，东方红就会不思进取，就很容易满足，最后，耽误了事业。要不，就算有成绩，别人都会以为东方红是占了自己的光，才会那么得逞。叶漫天也清楚，自己的女儿感情是很专的，一旦认定，就义无反故。最后也可能影响到东方红事业的发展。而且，从某种角度来看，特别是东方红的那次对全车间的即兴演讲，那次毫无准备的裁员动员会议，连叶漫天自己作为董事长，也不见得临时发挥会有那么出色。他觉得他女儿还配不上东方红，还需去外面充充电。也让他们的爱情考验考验。 所以： 他没有作任何解释，给他的女儿，也不会做任何解释给东方红。 当然，他还会有其它打算。 「爸，我的手机？」 「你的手机，放我办公室了，你先用爸这个，你到了rb，我快递给你。」 「爸，不是，我想打个电话。」 「打给谁，我帮你拨。」叶子的脸涨得通红，其实，这么多天，东方红也没打过电话给她，连信息都没有，叶子想了想，「算了。」 白色宝马起动了。 白云机场。