《商业制霸世界威力增强》 第1章 恢复祖上荣光 “哥哥，哥哥，我好高兴呀，你终于回来了呢。” 一个典则俊雅、玲珑剔透的小女孩满脸喜悦的欢迎着一位20岁出头的青年。 这名青年直接无视芭比娃娃一样可爱萌萌哒的妹妹，这类带着日系公主范的形象他早已有了免疫力，而他真正惊讶的是，眼前跟现实100%相似的全实景世界，他扫视四周，房间内每个可摸、可触、可嗅细节全部落入眼中，他不由的感叹道：“黑科技真的越来越牛逼了，我已经完全分不清现实、梦境与游戏了！” “哥哥，你在说什么呢？”妹妹月牙般的眼眸尽是幸福，由心底散发出喜悦，让人温暖的无法忽视。 青年这才开始打量自己的妹妹，只见她身穿浅色调的针织白毛衣，下面是一条珠片贴绣花黑长裤，温和华丽，却又不失女孩的纯真的气质。这个npc人物，无法形容得气质，大概也只有三次元的世界中，才有如此完美的存在吧。 然而，这个天上掉下来的妹妹并没有把青年秒变花痴，天天经历三次元的世界，他明显有了免疫力。 青年抚摸着妹妹仅有1米5小个子的黑长卷发，戏笑道：“亲爱的好妹妹，我有一个重要的问题想跟你确认。” “嘻嘻，哥哥你说呀。” “嗯……我们是不是亲生的兄妹呀？” 妹妹眨了眨月牙般明亮的眼睛，疑惑道：“怎么了？是亲生的呀。”接着她怕哥哥不相信似得，又加了一句：“同父同母。” “我去，可惜了。如果是这样的话，那我们就不能发生那种……超友谊的……xxx了，咳咳……我意思是让别人知道不好，会被戳脊梁骨的，这样我们都没法好好做人了，如果这是一个孤岛，只有我们两个人，那……” 一个习惯在游戏世界纵横捭阖、风骚霸道、无所禁忌的油腻宅男风貌显露无疑。 妹妹莫名其妙的听着哥哥想入非非的胡说八道，晶莹的大眼睛不停眨动，证明她的内心是多么的混乱。 青年注意到妹妹奇怪的眼神，这才意识到游戏这样瞎玩，与人物之间的好感度怕是要狂掉。 他连忙打住。这种乱七八糟的话，他也只敢对最亲近的npc吐槽一番，一般血脉关系的人设会更加包容。如果遇到其他人，他肯定不敢这么放肆的，按照游戏的隐形规则，轻则降低好感，重则“色魔”名声在外的话，起步阶段算是废了，那就只能注册新号了。 他不再废话，开始好好玩游戏。 他脑中一个念头传递，一个只有他才能看到的面板出现在眼前。 【个人属性】 姓名：令狐小光 声望：3（世界的影响力） 精神：10（持续工作的时间） 意志：6（困难作业的时间） 洞察：5+0.5（获得新技能概率、提升技能等级概率） 管理：3（管理、组织协作的大局观） 体质：8（影响精神、意志的提升，影响健康、状态的加成） 勇气：低（挑战困难任务的信心） 荣誉感：低（做高难度事情的意愿） 健康：普通——无加成（影响精神、状态） 状态：普通——无加成（影响技能） 【技能】 人物属性洞察lv1：通过与其他人物沟通，有10%的概率洞察一对方项属性值 【特性】 商业爱好：你对商业世界十分向往，+10%的洞察属性 【道具】 无 【事件】 无 …… 令狐小光大概扫视了下属性面板，感觉跟其他游戏大同小异，无非就是通过修炼增加属性，通过副本收获技能，通过练习培养特性，通过道具实现加成，通过特殊事件增加玩家的成就度。 他看向妹妹，脑子念头传递。 【个人属性】 姓名:令狐莹莹 ？？？？ …… 青年摇了摇头，看来自己的技能等级太低，看不到其他人的重要信息。 他大概梳理下个人面板，兴奋道：“新的游戏，新的开始，来吧亲爱的莹莹小妹，告诉我现在要做什么吧？” 令狐莹莹眼睛一弯，笑道：“哥哥，看到你还是这么有斗志，我就放心了。”她接着回忆道：“在很久很久以前，我们令狐世家也是显赫的超级家族，店铺遍布亚洲，被誉为华夏历史上最伟大的商人……不过，随着王朝迭代，科技进步，我们家族没有跟上时代的步伐，也没落了下去，现在店铺就剩这一间，直系血亲就剩我们两人了……” 听完这个超级长的故事后，小光大概清楚了自己的身份，自己祖上是显赫的商人，随着历史的变迁，一代一代的族人都在延续着商人这个职业，奈何时代变化太快，子孙们固有的思维受到现代商业理论的冲突，结果投资失败、商场失利、声望骤降、人丁单薄。再加上父母的猝然离世，只留下他们两个孤孤单单的孩子，靠着不多的积蓄活到现在。 总而言之，他们面临的是弹尽粮绝，走投无路的困境，急需王者逆袭、光宗耀祖。 就在这时，如同救世主一般的小光终于学成归来了，他妹妹令狐莹莹想要哥哥能够继续继承先祖意志，努力经商，恢复家族昔日名头。 小光战意激昂，傲然大笑道:“ok！多大点事啊，不就是建立起一个商业帝国吗？这就是我与生俱来的使命！” “哥哥，你真棒。”令狐莹莹满脸喜意，“这个临街的小店铺是我们唯一的资产了，由于之前你在外求学，我一个小女孩家家的无力看管生意，所以就暂时歇业了，现在你回来了，我们需要把店面重新开起来。” 小光环视四周，店里面积不大，也就只有100平米左右，他走上楼去，上面被分割成了三个房间和一个宽敞的走廊，再往上走……没有了，就两层，二楼住人，一楼开店。 他走进其中一个卧室，拉开窗户，明媚的阳光毫无阻碍的照射进来，温暖和煦。 他朝窗外打量，一个四米宽的小街映入眼帘，两边店铺林立，行人三四个，还算……有人气吧，一副小镇或是小县城边缘地区的风貌。 小光伸长着脑袋，眼瞅着四方，周围连个高于四层的建筑都没有，他心中直叹，他喵的开局有点寒酸啊。 “莹莹呀，我们就靠……这个小店……复兴祖上荣光？那个……会不会有那么点儿戏呢？” “哥哥，莹莹相信你！你是我们家族最后的希望，一定可以带我们走向人生巅峰的。” “这……“姑娘，请问谁给你的信心呢？ 小光转而观察这个卧室，室内三面都是书架，书籍塞得满满当当，甚至边角处还堆出了一大摞。 这屋子的主人该多么喜欢看书啊。 好在房间是一个可爱、温和的女主人，并不显的特别乱，更像是一个整洁的学生宿舍。 “咦，上下铺？”他又惊奇的看向床铺，想到屋外走廊布置成了厨房，另一个房间是浴室，尽头处是个大大的杂物间——难不成……就一个卧室？ “嘻嘻，是呀哥哥，小时候你住下铺，我住上铺，你求学的那段时间，我觉得上下梯子太麻烦，所以暂时搬到下面睡了。” “那我……晚上……也睡这屋？”小光心跳加快，宅男心中岛国动漫某些情节出现在脑海，脸因为羞耻，变得红彤彤的。 “是呀哥哥，你还睡下面？” “这……我们都是成年人了，谁上谁下这重要吗？”小光怀疑自己不仅进错了剧组，还进错了制片厂，这明明不是三次元美女养成类的游戏啊。 嗯……这就一个卧室我还能怎么选择呢？总不能去睡地板吧，那样身体健康出了问题，影响到了个人属性，造成商业决策失误了，谁承担负责呀？ 这游戏主脑真贴心。 “那还是我上吧。”莹莹无邪道。 “嗯，你上我下，省心省力，我最喜欢的……。”哎，被迫鬼畜，我也很无奈啊。 “哥哥……哥哥？你还好吗？哇，你的额头好烫啊！”令狐莹莹看小光脸色不太好的样子，便踮脚摸他的额头，谁知竟然有些滚烫。 “别这样。还没到晚上呢……不是不是，我意思是，我没事。对了，刚说到哪了？是做生意对吗？” “是呀，我们做什么生意好呢？” “嗯，什么生意最赚钱呢？”小光反问道。 “其实，任何生意做好了，都挺赚钱的。” “那到底做什么生意呀？” “哥哥，如果你不知道要做什么的话，我可以给你提供三个选择供你参考。” “好，不过在此之前，我想问下，我们家现在还有多少启动资金呀？” 令狐莹莹伸出了一个指头。 “一百万？” 令狐莹莹摇了摇头。 “不会吧，十万？”这么少，够干嘛？ 令狐莹莹又摇了摇头。 “难道是一万块？亲人，别让我再猜了好吗？我的心脏不好。” 令狐莹莹，悲伤道：“我们家还有1000块。” 小光目瞪口呆，这种开局？你还让我恢复祖上第一商人的荣光？你tm是在逗我？ 第2章 开局1000元制霸世界 “1000元？我的亲妹妹啊，你就让我依靠这点资本恢复祖上荣光？这……难度会不会有点高呢？” “嘻嘻，莹莹相信哥哥你。而且，我也会每天陪在你身边，为你加油、呐喊、助威的哦。” 令狐莹莹眼睛纯净的就像一潭湖水，让人不忍吐槽，面对这种无条件的信任，小光心中还生出了莫名的感动。 无限鸡汤威武！ “那好吧，我接下来该做什么？” “哥哥，你可以自由选择任意行业进行创业，也可以先去调研市场，说不定能发现独特的商机呢。” “我自己出去调研市场？发现商机？” “嗯呢。” “太麻烦了，不想去。”玩个游戏而已，还整这些虚头巴脑的，爷没这耐心。 “嘻嘻，哥哥你还是这么老样子呀，心比天高。嗯……如果需要我建议的话，我可以给出三个方向供你参考。第一个选择是：小商店。” 小超市吗？这个貌似也行，自己现实中也逛过超市呢，至少比较熟悉。“第二个、第三个是什么？” “第二个选择是：杂货店。第三个选择是：冰淇淋店。” 杂货店不也是超市吗？还有冰淇淋店是什么鬼？开在这个穷乡僻壤真的能够赚钱吗？“莹莹亲，你不会是自己喜欢吃冰淇淋吧？” “嘻嘻，讨厌啦哥哥，这是我的秘密呢。” “好吧，只要我们出去就给你买冰淇淋。” “哥哥，你真好！” “有没有第四个、第五个选项？你前三个怎么说呢，无从入手呀。” “前三个方案我可以提供具体建议哦。至于其他的生意，莹莹阅历有限，就无能为力了呢。” “这样的话……那我们开一个油泼面馆吧。哈哈，说实话，正宗的辣子油泼面特别赞，那香浓爽口的味道呀，单单闻起来就让人食指大动，绝对没有人能抵御这种美食的诱惑。” “哇！好啊。” “怎么开呢？” “嗯……大概要请一个厨师，要装修成为餐馆，还要去工商局办理营业执照，还得每天买菜吧……” “……我去干？” “嗯呢，莹莹平时深居简出，没有厨师界的朋友呢。” 我去！这让我去哪找一个可靠的油泼面厨师呀。 “算了，我放弃了。既然你那么自信，我们还是开一个小超市吧，顺便把门口一个小地方腾出了，也卖冰淇淋，你觉得怎么样呢？” “嗯呢，哥哥你真棒。” “那现在要怎么做？” “莹莹可以帮你去工商局办理相关手续，还有父母之前留下的供货商的电话，你可以通过这个号码进货，我还认识一个装修师傅，可以帮你找来设计店铺。” “去干吧少女，世界是属于你的，我在家等你的好消息。”啊呀呀，开局一个小跟班，美滋滋。 令狐莹莹刚打开店门，一个年过半百，眯眯眼的小老头伸着脑袋，朝这边偷窥。 天呐！猥琐老变态？小光吓了一跳，严肃的问道：“你是？” 令狐莹莹笑着把小老头邀请进来，解释道：“哥哥，他是隔壁的王叔叔，开了一家小商店，你不在的时候，他对我的多有照顾，我很感激他呢。” 隔壁老王这种流行的设定？“王叔请进，谢谢你这些年悉心照顾舍妹，感激不尽。” 老王搓着胡须，背着单手，眯眼点头，慢悠悠道：“嗯，应该的，莹莹这娃子是我从小看着长大的，如今一转眼就成了大姑娘了，真是时光匆匆啊。” 小光看这老王眼神不住在莹莹身上流连，心中警惕，这老货不会是幼女控吧，连这么清纯可爱的姑娘都不放过。“王叔，你也是开小商店的吗？” 老王点了点头，继续扯自己的事情：“我家的小儿子正好也快毕业了，我是这样想的，不如过年让莹莹跟我家小子先喝个订婚酒，把关系给定了，你看好不好呀？” 小光看着莹莹一脸羞涩的低着头，好似没有主见的样子，心中真心着急，自己虽然现在不是妹控，但将来是不是谁也说不准，对不对？妈蛋，初临世界第一天就想把我妹顺走，你丫的以为你是主角呀。 “王叔，这不合适吧，你看盈盈一米五的小个头，估计也就十二三岁，订婚什么的是不是太早了？”小光作为新手玩家，刚开始只想做好龟奴，尽量不惹事，等中期发展起来了，哼哼，这仇，小本本都记着呢。到时候有仇报仇，没仇造仇。 “十二三？”老王摇了摇头，“哎，你这个哥哥当的，妹妹都快20了，怎么在你眼里好像是小孩子似的。你大概不知道，你父母在世的时候，可是非常认可这门亲事的，我看这样吧，作为长辈，我直接做主了，把这事情定了下来。” “你等等！”小光一脸惊奇的看着莹莹这小身板，惊讶的问道：“盈盈，你真的20了？不会吧。”我还一直把你当幼女呢。 盈盈红着脸，点了点头。 “唉，妹妹，你受苦了，我不在的日子，王叔把你养的跟小鸡子似的，奶包这么小，太可怜了。” “哥，别这样说，王叔其实对我挺好的。” “对呀，小光，从小我家有好东西都是第一个想着给莹莹送过来，她在我心中比亲闺女还亲呢。” “那个啥……对了，王叔，你先别急着抒发感慨，我有一个好消息，还有一个坏消息，你想听哪个？”小光心里呵呵，你丫的敢拐走我这么单纯的小妹，问过我这个兄长吗？信不信老子竞争的让你失业！ “先听听好消息吧。” “好消息是：莹莹和我也打算开一个小超市，哈哈，以后我们算是穿一条裤子的同行了。” 同行是冤家；抢人钱路如杀人父母。 听着小光兴高采烈的描述，老王蒙圈了，这也算好消息？他疑问的眼神看向令狐莹莹。 “别看了，这个还是莹莹主动提出来的，可见跟你们多亲近呀。”小光看着老王吃瘪的样子，心中大乐。老子开店后不把你竞争的关门大吉，那我就是npc，你是玩家。 令狐莹莹也颇为配合，乖巧的点了点头，纯真无邪的眼神看向老王，好像在说：发生了什么事了吗？ 老王怒气上冲，义愤填膺的指着两人，“你你你”的半天说不出话来，估计这后面的形容词不是白眼狼，就是忘恩负义、狼心狗肺这种词汇。 “淡定王叔，坏消息你还没听呢。” “还有坏消息？！” “啧啧……坏消息是，娶我妹的嫁妆，怕是不够呀。” 第3章 装修、进货、开业 隔壁老王走后，小光也开始兴奋的筹备起新的店铺，亲身的感受着做生意的乐趣。 在这个商业价值首次超越政治封锁，成为人类争夺最激烈资源的时代，他非常期待自己站在浪潮之巅，纵观人类世界，纵情肆意争夺。 “莹莹，我们家能抵押的只有这个房子吗？” “嗯呢。” “了解。我拿着房产证去办理抵押贷款，你去把工商营业执照等相关证件搞定，如何？” “好的哥哥。” …… 中午，小光垂头丧气的回来了，刚才在附近问了许多贷款的银行，偌大的临街双层门面房才贷到了20万，虽然此地不是市中心繁华区域，可是这差距也太明显了吧。 他推门进入，只见桌上已经摆上了三盘香喷喷的饭菜，两菜一汤，荤素搭配。 面对奔波了一上午的小光，当真诱人至极。 令狐莹莹围了一个绣花围裙，一副居家打扮，白嫩的脸颊还有做饭留下的黑渍，给人一种蠢萌的错觉，与她可爱的风格稍显违和。 令狐莹莹笑道：“哥哥，平时我自己做一个菜就凑合过去了，今天为你接风洗尘，特地准备了我的拿手绝技。” 小光双眼微湿，感动的说不出话来，刚才贷款遇到挫折与不快也一扫而光。 面对这种兄妹的温情，作为独生子的死宅是少体会的，几乎没有抵抗力。 他拉起椅子，大马金刀的坐了下来，夹起来一大块青菜放入口中，豪气冲天的咀嚼起来。 令狐莹莹一脸期许的紧紧盯着小光，那种需要鼓励的眼神怕是能融化任何钢铁意志的心扉。 小光嚼了两口，享受幸福的笑容僵硬在脸上，他含糊不清的“嗡嗡”了两声，对视着妹妹热忱的眼神，终究又有了咀嚼的动作。 耗时许久，这一大口菜，终于咽入腹中。 “哥哥，怎么样怎么样嘛？” “嗯……怎么形容呢……挺好吃的。”就好像太上老君的紫金葫芦的仙丹，唯一不同的是，味道跟狗皮膏药一样。 “那你多吃点，我给你夹菜。” “别……不是……我意思是，我自己来，关键是我也不饿……对对对，我不饿啊亲人！”妹妹大人，没想到你的隐藏属性是黑暗料理啊，我服了，求你回归你可爱萌萌哒的老本行吧。 在全息实景的游戏中是需要进食的，而且最好是吃的营养均衡，不然身体健康这一项属性会产生负面效果的加成。 小光忍泪扒了几口饭，千劝万劝，各种转移话题，延伸发挥，终于把妹妹的注意力从做饭上拉到商战领域。 “对呀莹莹，所谓闻道有先后，术业有专攻，你天天博览群书，专注的是商业世界，就不要为做饭这种小事分散自己的注意力了。人每天只有24小时，多么宝贵啊！” “嗯嗯，莹莹记住了。以后我们可以去对面老李包子铺买东西，他家包子好吃实惠，很赞呢。” 小光一抹额头并不存在的冷汗，舒了口气，“很好。超市相关的证件都办理齐全了吗？” “嗯呢，我已经委托代办公司了，他们最快明天下午就能搞定。” 代办公司？……妹妹你可以的，这笔钱花的…… 小光无语，这个妹妹看起来不简单啊，连找代办公司的操作都能用上。“ok，现在，起始资金、营业执照都搞定了，接下来就是店面装修、进货了吧？” “是的哥哥。” “嗯……隔壁老王也是开超市的，我们也是开超市的，而且我今天在附近转了几圈，周围三个小区门口也有几家小超市，这条街边角处还有一家超市，竞争压力还是有点大呀。” “嗯嗯。” “那么……我们怎么才能在众多超市中脱颖而出呢？” “这就要靠你的经营了呀，我会在旁给你出谋划策的。” “这个我知道，我意思是，我们这个店面经营好坏主要取决于哪些方面？” “有很多了，比如客流量、客户转化率、重复购买率，还有购物环境、商品吸引力、顾客口碑、服务好坏、营销活动、厂家支持、产品价格、货架摆放……” 小光听着妹妹逐条列举，整个人处于懵逼状态，这都说的是什么鬼？能不能讲人话呢？虽然每个字他都能听懂，但是合在一起，具体要怎么实现，一头雾水。 “莹莹，我意思是，我个人的什么能力决定店铺收入？就是我个人属性，你能理解吗？” “当然呀哥哥，老板的个人能力是决定店铺是否成功的关键，莹莹相信你！” “不是……我的意思是，我的什么能力，决定我们超市的营业额和利润？” “你的什么能力？” “比如声望？精神？意志？或是管理？”小光打开个人属性面板，对照着自己各项数值，思索着游戏的最优攻略。 令狐莹莹迷蒙剔透的眼睛眨啊眨，思索了好一会，才说道：“你意思的提升那些个人能力有助于更好的经营吗？” “哈哈，对对对，妹妹果然睿智，超级智能。”小光大喜，在游戏世界里飙戏，练习不了多久，估计自己也是影帝了。 “哥哥，我每天可以给你讲一些商业故事，能够帮你提升个人能力，至于能不能学以致用，那就要看你的天赋了喽。” 小光反复思索着这句话，这里似乎隐含了两个重要的信息。第一，妹妹可以帮助自己提升属性。第二、学习的内容可以应用到商战上。 这个妹妹有点屌啊！ 他情绪兴奋起来，这种类型的游戏他还的第一次玩呢，新奇、刺激、有挑战，非常好！ “哈哈，妹妹呀，我大概猜到你的人设了，你原来是属于王语嫣式的人物啊。” “王语嫣？” “嘿，估计你没有听说过，这是金庸小说里的一个角色，她自幼熟读秘籍，知晓天下武功，但自己却从不练武，手无缚鸡之力。所谓纸上谈兵第一人，传奇教练的高度。” 令狐莹莹迷蒙的点了点头，也不知道是听没听懂。 “那么，问题来了，我是先提升商业技能呢？还是先开店呢？因为我什么都不会呀。”小光坦诚道，之前妹妹说了二十多项决定经营状况的指标他都不懂，那现在就开店，岂不是要扑到火星去吗？ “哥哥，我有两个建议。第一、你可以先投入部分资金，边经营边学习，预留周转资金作为后期扩展，或是修正错误的成本。第二、你可以找一家超市打工二个月以上，熟悉下超市运营流程、进货渠道、人员管理、治安检查等等事项，学成之后，自己再回来开始做生意。” 给别人打工？你在逗我？作为上帝之子，这世界这第一主人公视角，咱丢不起这个人。 “哼，就这……废话不多说，直接装修、进货、开业！” 第4章 新店开张第一天 从来没有经商经验的小光，就这样和另一个空有一腔商业理论的小妹直接干起来了。 两人商商量量，磕磕绊绊，历经10天的装修、布置、进货、规整……花了10万元，最终把一个像模像样的小超市开了起来。 在第11天，正式收款营业。 清晨，鸟儿已经早起，叽叽喳喳个不停，金色的阳光穿过云朵，照射在地面，折射入窗棂，把卧室的一角映照的金光闪闪，分外耀眼。 小光慵懒的眯着一只眼睛，瞥了一眼阳光折射出的如梦似幻的光圈，一点也没有留恋之色的把窗帘又给拉严实了，闭上眼睛倒头继续睡。 开业前的准备工作着实辛苦，他都怀疑自己不是来玩游戏的，而是来当苦力的，天天大事小事，全要自己亲力亲为，一堆货物还要自己整理上架，这份枯燥重复的过程，消磨了他不少憧憬——原来做生意如此繁琐啊。 好在地狱般的前期准备总算结束，赚钱的时刻要来了。哼哼，接下来就是见证自己商业帝国崛起的时刻了。 这个全息实体的世界与现实无异，也是需要睡觉的，而且被窝同样自带封印效果，让人无法脱离。 小光拱了拱被子，磨蹭了一会，依然不想起床，少倾，迷迷糊糊的又睡了过去。 “……哥哥，哥哥？” …… “哥哥！” “嗯？”小光从被窝里缓缓的伸出个上颚，仅仅露出了眼睛，似乎在隐藏什么。 “哥哥，你在床上扭来扭去，一直晃动，这是干嘛呢？” “咳……”小光又慢慢露出鼻子和嘴巴，尴尬的一笑，“没什么呀。”我和五姑娘在床上的秘闻，现在还不是告诉你的时候。 令狐莹莹无奈的指了指挂表，“哥哥，说好今天一起开业的，可是现在都快中午了呢。” “莹莹呀，白领都是上五天班，休两天假，嘿嘿，我们已经工作了10天了，休息一天，这不过分吧？” “唉，真拿你没办法。我已经打扫好卫生开业了，上午还接待了几个顾客呢。” “哇！已经有生意了。”小光兴奋的钻出半个身子，看到妹妹辣眼睛神情，又迅速钻了回去，嘿嘿笑道：“牛逼呀我们，竟然都有生意了。不行了，我已经迫不及待的要起床数钱了，闲人回避。” “嗯。我先去做饭。”令狐莹莹甜甜的一笑，走了出去。 “别！千万别，我们是自己人呀……”你的黑暗料理还是留给隔壁老王吃吧。 “怎么了哥哥？” “我的意思是，我们不是开业了吗？楼下没人看店，没问题吗？” “有人呀，隔壁王叔刚刚过来了，他帮我照看店面呢，我正好上个厕所，顺便叫你起床吃饭。” 看着妹妹纯真无邪的眼神，小光真的想质问一句：你是不是傻？！ “莹莹，你前些天不是还建议我嘛，说我们做事要讲究效率，专业的人做专业的事，才能做出更大的贡献。那么，以后吃饭这种事情就去外面买吧，ok？” “嗯呢哥哥。” “另外，我们和老王是竞争对手呀，俗话说：商场如战场，以后看店这种事情，交给竞争对手去做不太好吧？” “嗯嗯，还是哥哥考虑周详，莹莹记住了。” 是你自己傻好吧。小光伸出光溜溜的胳膊挥了挥手，“你先下去，我马上起床替换你。” 待令狐莹莹走后，小光立刻跳下床，拿出纸把身体清洁干净，然后开始穿衣服。 他扫了一眼上铺妹妹睡觉的地方，心跳不禁还有些加快——尼玛，这种格局，简直不能太刺激。 …… 小光衣着洁净的走出卧室，扫了一眼走廊，本来宽敞的过道堆积了一些货物，二楼另一个大的杂货间也堆满了较轻的货物。 他走下楼梯，店面的布局更是焕然一新，靠近楼梯口这一块封了起来，改成一个小仓库，盛放比较重的货物，从楼梯口开始，则是延伸出了3个货架，再加上靠着三面墙的壁架，能够摆放的商品并不算太少。 整体来看，比便利店要大一点，比小超市要小一些。 区域划分的方法，小光也是凭感觉来的，有的听从了妹妹的建议，有的小光自己任性拍板，现在从左到右，分别是食品、日化、小家电和杂货。 尽管各方面经验不足，准备的比较糙，不过，已经很像一个超市。 收银台设在店铺右边的门口，至于原本计划的冰淇淋区域，他暂时放弃了。因为一个普通的冰淇淋机就要几万块，这已经严重超出了他们能够承担的预算了。 按照莹莹的说法，他们现在要想达到收支平衡，那么经营利润至少超过房租+水电+税款+贷款利息+库存成本+人力费用+店铺经营意外消耗。 重点是，零售行业的利润普遍不高，他们必须保证销量，才会实现经营的转机。 总之，难度不小。 小光站在一旁静静的观察，门外几个蠢蠢欲动的小伙子，看到可爱纯真的收银妹子令狐莹莹，明显已经走不动道了，怕是要进来买点东西，才能一解爱慕之情。 “不会吧？上午进门的顾客，都是这类货色？开业的第一天，貌似出师不利啊。” 小光走到收银台旁，拉开钱柜一看，今天上午营业额还不到100块，除去成本，这利润怕是连午饭都买不起。 “莹莹，我来替你，你出去买饭吧。哈哈，尽管没赚到钱，但是肚子的咕咕叫声，还是如期而至了。” “嗯呢。” 果然，令狐莹莹一走，门口几个观望的小伙也觉没趣，各自离开了。 小光站在收银台前，想到自己“银河系超市”的牌匾，看着街道上来来往往，还算热闹的人群，立下宏愿：你们口袋的钱，未来都是本商业大亨的！ 时间一晃三天过去了。 收银台后多了一个凳子，一个慵懒的少年单手支着脑袋，睡眼惺忪的守着毫无人气的超市，心灰意冷的又迎来了隔壁老王“部级领导风采”般的窥视。 “小光啊，新店开张，生意还不错吧。”老王背着单手，捋着胡须，笑容和蔼，精神矍铄。 小光打了个哈欠，平淡无波澜的反问道：“不会吧？你老忘带老花镜了吗？生意好不好都看不出来？哦哦哦，我知道了，是你老糊涂了，对吧。抱歉，我理解有误。” 第5章 老丈人，请受我一拜 “哼！年轻人不知道天高地厚，还学大人做生意，怕是要把你这仅有的家底都给赔光啊。”老王也不含糊，成年人的那份厚重的气势压迫过来，盖棺定论般宣判着小光的那份痴心妄想。 小光面色涨红，差点恼羞成怒。这些天，他偶尔也在店门口观望，发现同样是商店，老王家的生意确实比自己的好很多，而且很多从他自己店铺方向来的人流，也最终选择了在老王那采买，事实的真相当真让人沮丧。 他这些天也是百思不得其解，同样是开超市的，商品也大同小异，为什么店面人气差别这么大呢？ 不过他又一想，何必呢，跟一个npc置气，这才是起步阶段而已，且容老头嘚瑟几天，待自己一点点攻略、升级、解锁，最终竞争的老头扑街到火星去。 “嘿，我也没什么资本，就是年轻，肾好！啧啧……估计这点你老比不了吧？” 老王吹胡子瞪眼，显然被这句话气的不行，生殖器相关的侮辱和炫耀，永远是人尊严之战的导火索。 他哼哼了好半天才反问道：“肾好有用吗？连女朋友都没有。而我们家，不管是大儿子还是小儿子，那在校园都是高富帅，校草级别的追捧，但再看看你，学成归来，一无所有，难说将来会有什么出息啊。” 妈蛋，原来老王的小儿子还是一个花花公子呀，可以，又多了一条拒绝这门婚事的理由了。 “王叔呀，莫生气啊，听人说你有一个宝贝孙女，特别可爱，是你家的掌上明珠对吗？”小光好奇道，听说老王大儿子的女儿已经上高中了，平时宠溺的不行，关键是人还长特别水灵。 只要是美女，就不缺八卦，这些闲言碎语也是他从街坊邻居那听来的。 “哼！我家美丽，可一点也不比莹莹差，乖巧可爱，跟小仙女一样，在学校那也是有无数追捧者呢。” 啧啧啧……原来老王的孙女叫王美丽呀，这名字起的，明显就像路人甲式的反萌差人物，也许真实的样子也就比如花好看一点。 “老丈人，请受我一拜。”小光微微欠身，脸上突然极尽热情，“在我外出游学之前就跟美丽有过约定，等我学成归来，会驾着七彩祥云去迎娶她。这份忠贞不渝的感情，上天注定的缘分，天仙配般的一对，七世修来的情缘，还请你老人家成全！” 面对突如其来又如此做作的提亲，老王懵逼了，这哪儿跟哪儿啊，印象中他们两人没有交集啊，怎么还牵涉到缘分了？难道他们私下真是有……老王不敢多想，赶紧打消了这个念头，大儿子把他女儿留在老家让他照顾，如果孙女年纪轻轻就被拐跑了，那他罪过可就大了。 “不行！坚决不行！我们家是不会同意的。” “王叔，你想呀，你小儿子娶了我家的莹莹，我娶了你家的美丽，这是亲上加亲呀。你老不是应该额手相庆吗？还是说，你娶我家莹莹本来就没有诚意？” “你别胡说，这并不是一码事。” 小光继续胡搅蛮缠道：“心虚了？还是别有用心呢？来我这嘚瑟，教我怎么做人？你难道就不觉得自己很虚伪吗？鼓励后辈、提携后辈这才是长者之风，哪像你！你天天一副小人嘴脸，恨不得别人好的样子。老人家，你再这样下去，会孤独终老的！” “你！”老王怒道：“不可理喻！” “行了你，别站我家门口了，客人都被你给吓跑完了，人一大把年纪了，一点素质都没有。孔子说了，五十知天命。你丫的都六十了，还沉迷于金钱的欲望之中，以事业是否成功决定一个人的成败，俗不俗啊你！你再看看我，虽然我年龄不大，但是乐善好施，东西卖的便宜让利于民，客人不多也不急不躁，从来没有跟周围人功利的对比心，这才是侠之大者！！” “你这叫不思进取！” “我这叫安贫乐道！” “行！你家莹莹我儿子不娶了，你也别想打我家美丽的主意。” “呵呵，天天说的好像是你要娶亲一样，你是不是还要代你儿子入洞房啊！还有，我跟美丽之间秘密的约定，打死也不会说出去的，想撬开我们的同心锁？妄想！” 老王一脸得意的视察，怒气冲冲的离开，脑袋嗡嗡作响，甚至还有些晕眩，今天一番争吵，信息量着实太大，让他失了分寸，连着对孙女王美丽也怀疑起来。 老王这边刚走，小光一脸的大义凛然、无私奉献马上消失不见，取而代之的是建功立业、横刀立马的急切，他立刻叫来令狐莹莹，求教道：“好妹妹呀，我们再这样经营下去破产关门不打紧，但我这张主角的老脸都被丢尽了。快想想办法，能不能让我们的顾客更多一些，利润更高一些，超越隔壁老王的生意呢？” 令狐莹莹沉吟道：“我心中有一些不成熟的方法，你都可以用上。不过效果好不好，就说不定了。” “啊？”这么不靠谱呀？ “哥哥，你还记得吗？之前你问过我怎么提升个人能力？” 对呀，自己可以提升个人属性和技能啊！他喵的，都被老王给气傻了。 “记得。” “我每天都会读大量的书籍和报纸，从中汲取商业知识和洞见。你每天可以花一些时间，听我为你提炼的商业理念的精髓，最终转化为自己的知识武器，在经营的实践中熟悉应用。” “原来是这样啊。”小光恍然大悟，破局之路要从令狐莹莹这里提供的信息片段中寻找，然后在应用实践中提升属性和技能。 这种玩法，有点意思。 他迫不及待道：“那我们赶紧开始吧。” “哥哥。”令狐莹莹少有的面含羞涩，像一个含羞待放的粉色小骨朵，“在这之前，我有一件事要给你说。” 小光捏了捏妹妹粉嫩的脸蛋，被妹妹可爱所打动，豪迈的承诺道：“尽管说，哥为你做主。” “这个……我去年定的《商界》这个月底就到期了，还有海外代购的杂志《科学美国人》、《哈佛商业周刊》也需要续费了……那个……市场上也刚刚出了几本好书，有些还没有翻译版呢，我都想买来看看，我认为价值很大的有《认识商业》、《商业的本质》、《注意力商人》……” 小光听到妹妹头一次絮絮叨叨的说了一大串，他刚才的豪迈也渐渐底气不足，有点支撑不住，这每多列举一项，可就多一份的钱啊。 “咳……莹莹呀，咱都是自己人，直接报个数吧。”小光就知道天下没有免费的午餐，强技能背后肯定是更大量的消耗，果然，妹妹这人物的负面特性终于显露了。 “一共3300元左右。” 小光想到楼上卧室里海量的书籍，终于知道到底如何日积月累的那么高了。 “除此之外，没有别的了吧？” “没有了。” “确定？” “确定！” “买了！” “谢谢哥哥。”令狐莹莹玲珑的小身板抱了上来，兴奋的满脸通红。 小光无奈的感受着温香满怀，任凭异性的气息涌入鼻孔。 妹妹呀，哥哥这次没硬并不是不尊重你，而是这个拥抱的服务，有点贵啊。 第6章 促销破局 小光坐在一个桌子前，像一个乖巧的小学生目不转睛的看着莹莹老师，仔细品味着她总结转述的三个商业信息。 【第一个】 法国经济学家、1988年诺贝尔奖获得者莫里斯·阿莱曾经提出过一个著名的“阿莱悖论”。 实验如下。 有两个赌局：赌局a，有100%的机会赢得100万元；赌局b，有10%的机会赢得500万元，89%的机会赢得100万元，1%的机会什么都得不到。你会选择哪一个？ 第一个赌局100%赢得100万元，很明显，这个赌局的期望值就是100万元。 第二个赌局的期望值是：500万x10%+100万x89%+0x1%=139万。 第一个赌局是100万，第二个赌局是139万，显然，理性收益最大的选项是第二项，对吗？ 没错，恭喜你。但阿莱测试发现，绝大多数人选择了期望值只有100万的a，而不是139万的b。 这种不理性的选择，就是问题的所在。大多数人就是不理性的，他们不愿为了看似更大的收益冒风险，而放弃确定的但是小一些的收益。 这就是著名的“确定效应”。 【第二个】 沃顿商学院教授亚当·格兰特看来，极具创造性的成年人往往是在充满紧张的家庭中长大，他们的家庭中往往有着更多摩擦，就像心理学家罗伯特·艾伯特所说：“具有创造性潜力的人往往不会来自和谐的家庭，而是来自动荡的家庭。” ………… 【第三个】 全球百佳ceo榜单第一名，盈迪德集团ceo伊斯拉认为：零售行业里，准确（了解客户需要）比速度的意义更大。 ………… 小光一脸迷茫的做着笔记，且不说能不能从这三条信息里让自己小超市实现逆袭，单单理解这几条信息，都大费脑筋，是个不小的挑战。 这些知识信息，前面是得出的商业结论，后面跟着几个鲜活的例子，鲜明生动，启发是挺大的，但是，有什么卵用？ “莹莹，你说的这些……我已经听懂了，我想问的是，难道以后我要天天学习这些东西，然后靠自己转化成经营策略，才能提升超市的营业额吗？” “嗯呢，这些商业资讯有助于你更好的理解商业活动，我建议你跟莹莹一样，每天都要不懈的学习哦。” 小光看向自己属性面板，发现学习完商业知识后，自己“洞察”属性的经验条竟然有所上升，估计再学习一次就会增加数值了。就是不知道商业技能是怎么习得的，如果再习得几个技能，那使用起来，嘿嘿，就牛逼了啊。 正当小光暗自想象的时候，他突然发现自己的技能栏内竟然多了一个。 【技能】确定效应lv1：实行促销方案时效果增加5%，做商业决策时收益增加5%。 小光大喜过望，没想到认真听课还能习得隐藏技能，这个设定有点给力啊。 顿时他生出一种想要求知的强烈愿望，兴奋的追问道：“莹莹，还有什么东西让我学的吗？我感觉，我热爱学习，浑身充满了求知的饥渴，我还能再坚持一会。” “对不起哥哥，我精力有限，所以每天最多只能准备三个重点商讯。你如果还想学习的话，我可以推荐几本书，你闲暇的时候，可以自己去看呢。” 看书？ 小光心想，自己又不是没看过书，专业著作晦涩难懂，学起来十分乏味，估计自己是没那份痴迷的热情，坚持不了多久，就会忍受不了学习的枯燥。 用这时间去打击自己的活力和信心，怎么想都不划算啊。 “算了，有问题，我直接问你就行了，哪用那么麻烦呢。”小光灵光一现，突然兴奋道：“我们店面不是人气不高吗？不如我们搞一个促销活动吧，用折扣吸引一批忠实的客户，我们不就度过初期最艰难的阶段了吗？” “打折促销呀。这个主意很好呢。” “哈哈哈，万能的销售良方是吗？只要什么地方有低价打折，总能吸引一群用户的。我们也搞一段时间的促销，相信人气上来后，店铺的营业额肯定会上一个档次！”小光自信满满的憧憬着，想到自己还有“确定效应”这个技能，增加5%的促销效果，打开局面妥妥的。 超市店面清闲，也没几个顾客，所以两人说干就干，你一言我一语的直接策划了起来。 “嗯嗯，我已经盘点出来了，这些商品利润率都在40%以上，可以做为促销的产品，特别是这一款牙膏，利润率在50%以上，就算是买一送一也不赔本啊！”小光对照着自己的进货清单，兴奋的规划着。 令狐盈盈也在旁不时的出主意，“嗯呢，不如我们就用牙膏来设计促销方案吧，牙膏使用频率很高，而且每个人都用的上，人们也非常熟悉，是非常好的促销商品种类呢。” “哈哈，好的，就这么定了。那么现在，我们要怎么搞促销呢？买一送一？或者是买牙膏刮大奖？又或是买所有商品均送牙膏。嘿，听起来都很兴奋啊。” “哥哥，在你选择使用哪一种方案之前，最好先定好促销预算哦。” “预算的话，1000元怎么样？会不会有点少呢？” “如果每个客户补贴10元进去的话，能够惠及100人。” “只有100人呀，果然太少了，这样吧，拿出3000元，先小试牛刀，如果反响不错，我们可以继续这样搞。” “嗯呢，预算确定的话，就可以定促销方式和促销时间了。” “时间的话肯定准备好了就开始，至于方式……”小光犹豫了下，见妹妹也没有主动出主意的样子，只好自己硬着头皮，披挂上阵，他拿出一张纸，写写画画，耗尽无数脑细胞，终于拟出了两种方案。 方案一：针对某款牙膏，买一送一，吸引客户； 方案二：针对同样这款牙膏，购买即送一张刮刮卡，有十分之一的概率获得大奖。 小光征询道：“同样的预算，到底是哪一种方案会更受用户欢迎呢？” 令狐莹莹摇了摇头，“我感觉两种都挺好的。” 小光无语了，他算是发现了，如果具体到某个细节的商业决策，自己这个妹妹就没有主见了，可见之前把她形容成王语嫣，当真是超级大谬啊。 无奈，他只能自己决定。 他琢磨道：“第二种方案貌似更刺激呀，买个牙膏就可能中大奖，这是天上掉馅饼般的惊喜，玩的就是紧张、心跳，这个应该会引起轰动吧。哈哈，我决定了，就选择第二种。” “嗯，哥哥，你确定吗？” “确定。” “那我就去准备了喽。” “……嗯？……等等！”小光突然觉得决定太过草率了，想到自己“确定效应”这个技能，莫名的感觉有个地方错了。 第7章 神秘临时工 在通俗的游戏模式中，技能的发挥一般分为主动施放和被动施放两种。 主动施放类型的技能需要玩家亲自去操作，才会触发效果，而被动施放的技能则无需操作，游戏系统会根据玩家所处的环境，自动触发。 不过，在这个《商业制霸世界》的游戏中，小光却发现，竟然根本找不到主动施放技能的途径，难道所有学到的技能都是被动施放的吗？自己什么都不用管就有相应的效果？这种自动触发的机制，真正能够无缝切换吗？ 根据多年的游戏经验，小光眉头一扬，觉得游戏设定并没有这么简单。 新一代的年轻人耐性极为有限，没有即时的反馈机制，玩家会因为对当前所做事情怀有的不确定性而失去耐心，进而投向其他有明确指引的游戏。 小光心想，如果自己现在设计的这个促销活动，没能达到预期的效果，而自己又不知道错在哪里了话，对心里造成的挫折打击一定不小。 他从属性面板再次研究起来，看到自己的每条属性下方都有一个浅颜色的经验条，如果经验条满的话，对应属性应该就会增加一点。 经过这半个月的经营，他的声望已经从最初的3点，提升到了5点，精神、洞察两项属性也快要提升了，其他的属性比如意志、管理、体质也增加了一点点经验。 再往下看，技能这一块，除了最初的“人物属性洞察lv1”以外，刚刚习得了一个“确定效应lv1”的技能。 当他瞥到右边那一栏的时候，发现界面上本来空着的地方显出了一个任务进度。 他大喜，仔细一看，果然是这次促销的策划，也是有及时反馈的机制的。 只是根据上面的提示，“确定效应”这个技能并没有触发。 没有发动？这是什么情况？ “莹莹呀，我的第二个方案有什么问题吗？”第二个方案就是买牙膏就可以刮卡抽奖，每十人中就会有一个人重大奖，相当于把方案一中的平分给10人的奖励，现在集中到了一个人身上。 “额……”令狐莹莹沉吟道：“感觉没有第一个方案好，至于为什么，我也没有想明白。” “好吧，那还是慎重一点吧，再给我一天的时间，明天拍板决定。” “好的。哥哥，如果这次促销活动效果很好的话，这个店面仅有我们两人，怕是忙不过来哦。” “那怎么办？难道再雇一个收银员吗？我倒是非常想，可是……”会不会有点奢侈呢？ “我们可以雇佣一个临时工，约定临时帮忙几天，也是不错的。” “嘿，这个主意好啊，未雨绸缪，先雇一个临时工过来，对这次促销成果肯定也有提升。” “临时工的预算是从原本的3000里面支出呢，还是新加入一笔开支呢？” “啊呀，资金方面还真是捉襟见肘啊。”小光心中苦涩，这种精打细算的日子，什么时候才结束啊。 两人商量着开始操办招人事宜。令狐莹莹拿出大又粗的签字笔，在一张白纸上写下“招聘临时工”五个娟秀俊雅的大字，小光拿出胶带，把大白纸贴在了门口。 他站在门前，观赏着两人的杰作，不禁油然而生一种成就感：自己小小年纪就能张罗出这么大的一个店面，真是不容易啊。 刚刚发完感慨，小光赫然看到属性面板的提示：勇气从“低”，上升到了“中”。 勇气是决定玩家挑战困难任务的信心。现在勇气提升了，是不是意味着又有新的挑战可以解锁了呢？ 下午。 小光又简单面试过一个来询问工作的阿姨，摇了摇头，慨叹道:“看着咱这条街人流量也不大，没想到找工作的中年妇女还不少呢。” “嘻嘻，哥哥，其实我们这里在镇上算是很繁华了，仅次于县里中心市区呢。” “所以呢，年轻人都去县里打工了？一个来询问的都没有。” “也许吧。哥哥，你为什么不喜欢雇佣阿姨呢？我觉得她们干活利索，也有经验，做临时工很合适呀。” “哈哈，你不觉得跟我们这两个金童玉女比着，她们个个歪瓜裂枣，惨不忍睹吗？你就不想找一个年轻有活力的少年成为我们的新伙伴吗？” “哥哥你真是的。我们是在做生意哦，讲究的是成本、服务和效率。店员长相在很多工作领域都不重要呢。” “哈哈，开个玩笑嘛。你说的对。那接下来的面试你决定就行了，反正也就一周左右的工作时间，不打紧的。” 令狐莹莹点了点头。 这边刚说完，店面走进来了一个身穿浅色亮眼套服的年轻人，他健步如飞的迈了进来，好奇的眼神在店面里来回打量，最终眼神落在了令狐莹莹身上。 “呦，小妹，这里在招聘临时工？” “是的，请问你是来面试的吗？” 年轻人意味深长的点了点头，然后瞥向旁边，打量了小光一眼，脸上淡淡的笑意给人一种阳光自信的感觉，再加上对方青春飞扬的装扮，不俗的长相，让人想不到如此有魅力的一个年轻人，竟然会主动来一个小超市做临时工。 令狐莹莹微笑道：“你是这个镇上的人吗？还是第一次见你呢。” “我吗？”年轻人眼神转动，想了想，笑道：“嘿嘿，不是这里人，恰巧路过贵地，需要在这里逗留几天，正好看到我们在招临时工，所以就想来问问，我们这管饭不管饭？嘿，这很重要。” “哥哥，我们管饭吗？” 小光看这个小伙怎么看怎么顺眼，年轻有活力，阳光又帅气，对方这长相就算是爆红网络，被评为最帅超市小哥，他也不以为奇。“我们本来是不管饭的，但是如果条件好的话，也不是不能商量。” “哈哈，那感情好，我就先谢谢老板了。”年轻人豪气的毛遂自荐道。 接下来双方也都没多做了解，就这样愉快的定下来了，合作顺利的不像样子。 小光拿到年轻人的身份证做信息报备，看上面的出生日期，对方也就只有二十岁出头，似乎比自己这个身份还要年轻两岁，身份证的名字叫薛星河，当小光看到户籍地址的时候更为震惊，对方老家竟然是帝都直辖市的，苗正根红的首都人啊。 他再看向薛星河时，似乎对方整个人又不一样了，平添了一分神秘感。 第8章 平胡胜自摸 次日上午，小光在令狐莹莹面前乖乖做完商业早课，又学习了三个商业信息后，他的“洞察”属性也终于从5上升到了6。 洞察能够提高获得技能、提升技能等级的概率。 算是非常有用的强属性了。 再看升级进度条，他的“精神”属性也快要突破了。精神是决定他能持续工作的时间长度，这个属性也是相当实在。就是不知道将来等级越来越高，会不会出现能够持续24小时高强度工作的能力。如果达到那种效果，硬上一整天，来者不拒，想想都风骚啊。 “莹莹，现在我们人手也招到了，他这两天随时都能够到岗，今天我的学习任务也完成了，那么，明天就开始促销活动，不用再拖了。” “嗯呢，哥哥你还是选择第二个方案吗？” “我这两天想了又想，这两个促销方案的本质，就是面对确定的小收益（买一赠一），和不确定的大收益（抽取大奖），用户的偏好到底是什么？” “哇哦。哥哥总结的很到位呢。你这样一说我好像明白了，选择第一个方案，是不是更好呢？” “没错！就是‘确定效应’。我们平时常说的‘二鸟在林，不如一鸟在手’，说的就是这种确定效应的心理；再比如麻将里的一句俗语，‘平胡胜自摸’，意思是别等什么‘自摸’了，能赢钱就胡吧，也是这个心理；再比如投资中的‘见好就收’，‘落袋为安’等等，说的还是这个心理。” 用一句专业的话来形容就是：处于收益状态时，多数人都是风险厌恶者。 “嗯呢，哥哥你真棒！” 小光感觉自己发现真理似得，兴奋的继续讲道：“在‘买一赠一’的确定的小收益，和‘抽取大奖’的不确定的大收益之间，70%的用户，都更喜欢确定的小收益。如果是商业理念落后的地区，这个比例还会大大上升。所以，我们就选择第一个看上去不那么刺激、不那么性感的‘买一赠一’吧，我们会获得更好的营销效果。” 令狐莹莹听的心服口服，两眼放射出崇拜的光芒，直把小光盯着都有点不好意思了。 昨天小光想了很多，觉得游戏中破局的方式应该是熟练应用自己学到的技能，而这个“确定效应”就是相当神奇的一个商业技巧。 比如一个开咖啡店的，他也想搞一个促销活动，是买三杯送一杯呢，还是活动期间咖啡直接打75折更好呢？其实本质都一样，但不知道哪个效果会更好，怎么办？ 选买三赠一吧。每买三杯，就能“确定性”的拿到一杯100%免费的咖啡，用户偏爱“100%”这个数字，虽然他要为此付出代价。 比如有一个朋友有个项目，有50%的机会，赚300万；50%的机会赚100万。他犹豫不决该不该做，怎么办？ 看上去，这个朋友受“确定效应”影响很大。如果是一个理性的投资人，会直接给他150万，把项目从他手中买走，就能从中收获超过50万的期望利润。 …… 小光、令狐莹莹开始风风火火的布置促销货架，制作促销标语，并委托文印店也印制了一个大的展板，准备明天放在正门口，吸引店外的客户。 次日，临时工薛星河也热情洋溢的加入了他们这个团队，依照小光的思路，忙前忙后的帮忙整理，最后还主动提出站门口举着牌子来吸引人流，丝毫不在意有损自己帅气的形象似的。 小光在旁观察着，感觉这薛星河当真是优秀，不仅做事主动，表达有逻辑，而且洒脱大气，不似常人。难道这是系统给自己安排的精英人才？ 看来自己私下要多多关心下这名员工，努力留住他，为自己创造更大收益。 “买一赠一！买一赠一啦！仅此三天，数量有限，先到先得，不容错过。” “乡亲父老，银河系超市亏本大甩卖喽，错过一次，再等十年。” “走过路过不要错过，你买不了吃亏，买不了上当，买的全是实惠喽。” …… 薛星河化身街头推销员，扯着嗓子在门外招揽起来，而且口中的话术一套一套的，显然这种工作他是轻车熟路，以前准没少干。 果不其然，买一赠一的优惠立刻吸引到了不少人流，不多时就有三四人进店选购，有的只买一个牙膏，有的买牙膏的同时，还顺带稍了一些其他东西。不到3个小时，这时间的营业额已经超过了之前一天的总和，不得不让人振奋。 小光忙前忙后的服务顾客，帮助客人寻找自己想买的货物，充实而又有成就感——原来商业战场这么有趣啊。 隔壁老王时不时的背着双手，来这边的门口瞄上几眼，嘴上愤愤的鄙视道：“买一赠一？就不怕赔死你，真是愚蠢。” 收银台前排起了二三个人的队伍，令狐莹莹不紧不慢、一丝不苟的处理着眼前的工作，只是这效率……似乎有点慢。 小光看着直着急，说道：“莹莹，你来做导购，我换你收银的工作。” 令狐莹莹为面前客户结算完毕，长长的舒了口气。 换人后，小光扫码、算账、收款、找钱，脸上还面带微笑，服务一气呵成，比令狐莹莹快上一倍不止。这练出的手速，怕是没几个死宅能跟他相提并论。 随着接下来活动的持续进行，生意也越来越好，店面仅有的三个人，工作压力大了很多。 令狐莹莹虽然认真负责，但是做事情少了一股麻利劲，只能当做半个人来用，而小光工作热情高涨，忙前忙后，忙上忙下，一个人可以抵住两个人的工作量，薛星河也毫不含糊，做事颇有条理，一点点抽丝剥茧，也能很快处理好突发情况。 如果生意一直这么好，肯定还要招人。 不过，预计两周3000元预算的营销活动，由于效果反响喜人，竟然在第五天就完成了促销目标。 这五天的营业额每天都接近1000元，依照这样的趋势，新店算是扭亏为盈，能够维持生活正常开支了。 坏消息当然也有，那就是，薛星河突然提出了要离开的想法，“老板，本来计划做二周时间的，不过情况有变，家中有急事需要我回去处理，怕是三天后我就得离开了。” 第9章 离开与离职 “这么快？”小光回想起这几天共同战斗默契的时光，眼中尽是不舍，能力强的人总是受人尊重和珍惜，让人产生无限惋惜之意。 “哈哈，是呀。”薛星河开朗的一笑，“老板，正好你这次促销活动也结束了，最繁忙的时候也已经过去，我建议你趁这几天招聘一个长期的店员，这么大的一个店面，你们两人怕是顾不过来啊。” “你有没有兴趣在我这长期做下去呢？薪水一定让你满意，你也可以提出其他的要求，都是可以商量的。” “哈哈，来这工作只是我人生的一个过渡，我的本职工作还是销售，这里怕是不会成为我职业生涯的核心战场呢。” “销售？怪不得你口才这么好呢。”小光惊讶道，做销售一定很需要强大的信念吧？不然天天面对客户的拒绝，怕是会产生心理阴影。真没想到看起来如此有风采的年轻人，竟然做的是销售这类的工作。 两人又闲聊了一会，店铺忙起来后，便又各自做事了。 小光回望着那个充满活力的背影，脑中打了一个问号，难道自己真的就留不住这样的人才吗？既然留不住，上天为何还让自己遇到他呢？ …… 三天后。 小光、令狐莹莹，还有旁边刚招的一位三十多岁的阿姨，一起送别了薛星河。 夕阳西下，往事如烟。 薛星河举着促销牌子，热情吆喝招揽客户的身影还在脑海盘旋，也许这次促销大获成功，跟这个从天而降的家伙也分不开。只是不知道这人为什么要来这里打工？也不知道这人真实的身份到底是什么？更不知道到底自己达到什么样的高度才能招揽这类人才？ 管他呢，只要游戏进行下去，那么未来——我们一定会再见的。 …… 另一边，在街道岔路的拐角处停着一辆高档的奔驰商务车，车牌赫然是帝都的编号。 薛星河回头看了一眼道路尽头的超市，稍稍驻足，似乎脑中回忆了一些什么，不一会还是打开了车门，坐了上去。 “爸，你真的不用亲自去看看他们吗？” “唉。”后座坐着一位五十岁左右，身穿休闲西服的中年人，只听他一声长叹，摇了摇头，许久才说道：“时过境迁，沧海桑田。祖上那一辈离我们毕竟太远，现在我们和令狐家几乎已经无甚牵连了。要记住，人每成长到一个新的阶段，他的朋友圈也会相应发生变化，如果一个人的朋友圈很长时间都一样，那么只能说明他还在原地踏步。现在令狐家的孩子，已经不是我们圈子里的人了。” “我记住了。”薛星河在父亲面前少了一份大胆，多了一份敬畏，他在人前光芒万丈的样子，但是在这里却被这个一脸严肃的中年人在气势上完全压了下去。 “既然他们过的还不错，我的心愿已了。”中年人仿佛完成了一个使命，掀开了历史新的一页似的，“走吧，去看看公司在附近开发的试验田成果。” 司机缓缓开启车辆。 薛星河扭头看向“银河系超市”的方向，心中疑问道，难道这就算报恩吗？那个令狐家的孙辈真的只会泯然众人，彻底离开我们的圈子吗？唉，希望令狐小光那家伙未来能给点我惊喜吧。 …… ———— 银河系超市。 令狐莹莹在收银台值班，新来的雇员阿姨已经能独立整理货架了，而小光则坐在一角，研究自己的属性面板。 经历了这次促销激战，虽然仅仅忙绿了五天，但是各项数值都提升了不少： 【声望】4→8（世界的影响力） 【精神】10→12（持续工作的时间） 【意志】6→7（困难作业的时间） 【洞察】6→8（提高获得技能、提升技能等级的概率） 【管理】3→4（组织协作的大局观） 除了以上属性提升以外，技能也获得提升。 “确定效应”lv1→lv2，实行促销方案时效果增加10%，做商业决策时收益增加10%。 之后几天虽然促销活动结束了，但是依然有一部分新客户留了下来，会经常来他的超市买东西，每天的营业额也能稳定在500左右，他们货物的利润维持在25%左右，除去房租、人工、水电、贷款利息等等开支，每天纯利润在30元左右。 小光算完账后，心里美滋滋的，虽然赚的不多，但是咱这个商业天才在短短一个月就让一个超市实现盈利了，难道这还不值得庆祝一番吗？ 他感受到商战技巧如大的威力后，学习动力也倍增，每天的热情的向令狐莹莹讨教三个商业信息，如饥似渴的吸收着，最终发现，商业世界真是一场斗智斗勇的精彩博弈啊，不亚于战场征伐，一个个技巧运用好了，惊天地、泣鬼神，想不赚钱都难啊。 他现在又获得了几个有趣的技能，已经迫不及待的想把这些能力运用到商战上，叩响商业帝国的大门。 经过这次促销实践，他还发现了一个细节，那就是，他的所有技能不全是被动施放的，如果哪个技能自己在实践中应用了，就会高亮提醒技能施放成功，可以说相当于指南针。 有了这个提示神器，自己不用彻底经历失败，就能觉察到自己决策是否正确，以便及时修正，完善自我。 当他准备继续研究新技能时，令狐莹莹在那边喊道：“哥哥，你出来一下，凤阿姨有事给你说。” 那个新员工？ 小光一脸疑惑的走了过去，心想，她为什么不直接找我说呢？还要莹莹来传话？ 只见一个身材微胖，干活麻利的中年妇女，一脸不好意思的站在门口，看着小光走过来，迟疑了一下，才说道：“小光老板，这边的三个货架都整理好了。” “嗯嗯。阿姨你辛苦了。”然后呢？ “我来这边已经好几天了，挺喜欢这个地方的，感觉你们人也都挺好的。” “谢谢，你工作干的也很不错。”重点呢？ “额……虽然不太好意思，但是我还是得跟你说下，我今天要离职了！” “离职？！”这么突然，你他喵的在逗我？今天不是还干的好好的嘛，怎么突然就要走了？你大把年纪了还这么任性，你妈知道吗？小光压着怒气，询问道：“为什么呀？” 第10章 我什么都懂，但我偏不那样做 “不为什么。我就是想离开了。”凤阿姨眼神闪烁，似乎并不想提及具体原因。 “离职可以，但总得有个原因吧？你这样无缘无故就摞挑子不干，难道不觉得给人造成麻烦了吗？”小光急切的问道，从来没想到员工管理会这么难，刚刚招的一个新人，莫名其妙的就要仓促的离开。 “小光老板，我就实话实说了，你的工资开的太低了，我觉得自己可以拿到更好的报酬。” “嗯，这个我能理解，你觉得给你开多少比较合适？”小光心中郁闷，他给阿姨的薪水是每月900元，这个价格并不是他自己凭空定下的，而是他调研了多个附近类似的超市，才得出的平均工资，甚至比平均工资还要高一点呢，自己合理的薪酬换来的竟然是不满足，这让他措手不及。 凤阿姨刚说出口，就感觉后悔了，又辩解道：“我并不是那意思，也没有要长工资的想法，就是不想干了，你把我的工资结了，让我走吧。” 现在店面生意还不错，三个人忙忙活活的正好，两个人就非常紧张了，这阿姨说走就走，重担全部都要压在小光身上。 小光看向令狐莹莹，征询意见。 两人商量后，小光说道：“凤阿姨，你看这样行吗？你先继续干着，等我们找到一个稳定的人员，你再离职，可以吗？” “那不行！我把今天的活都干完了，你必须放我走，还得现在发我工资。”牵涉到具体的执行细节，凤阿姨横眉瞪眼，一点也不愿做出让步。 这下子可真把小光气坏了，他冷笑道：“——赶紧走！就干了不到三天，还想要工资？你以为自己添的麻烦还少了吗？” “你什么意思？你拖欠我工资信不信我报警呀。” “你去啊，立刻去，马上去，用不用我帮你拨号呀？” “呵！你等着。” “呵呵，我等着呢！”小光一下子被气炸了，这个凤阿姨是第一次做超市理货员，刚开始什么都不熟悉，东西放错的、打翻的不在少数，小光为此没少操心，几天过去，刚刚熟悉了，算是能帮上忙了，竟然嚷嚷着要走，要走就走吧，还索要三天的工资，真尼玛把自己当成个人物了！ 凤阿姨前脚刚走，后脚就呼喝着叫来警察，抹泪痛诉无良老板小光的压迫史，听着的小光本人一愣一愣的，还以为讲的是别人的故事呢。 警察简单的做了笔录，然后来找小光问话，小光无奈，眼睁睁看着超市忙不过来，还不得不出来应付，心里满是对令狐莹莹的担心。 “…………警官，事情就是这样，我说的都是真的，她给我带来的麻烦比收益都多，现在又突然就走，还要问我索要工资，别说是她，我自己都想报警了。” 警察同样记完笔录，然后让两位当事人面对面，裁判道：“大概情况我已经了解了，唉你们两位呀，这个又不是什么大事，何必呢，我建议你们私了算了。” “呵！要么他给我拖欠的工资，要么我就继续告他，哪怕是告到首都，也在所不辞。我就不信，光天化日的，难道就没有王法了？！”凤阿姨义愤填膺的在街边高声嚷嚷道，引来不少人围观。 小光脸色难看，心中把这仇记下，看向警察，问道：“警官，你觉得呢？” 这个警察是一个年过半百的胖子，身后站着一个年轻的跟班做着辅助性工作，胖子警官绷着脸，把小光叫到旁边，劝道:“小光呀，之前那位女士入职的时候，你也没有签订劳动合同，所以我们也很为难啊，这种没有法律依据的纠纷很难裁判。” 小光嘿声一笑，也不知道在表达客气，还是在表达怒火，他示意警察继续说。 “所以小光，这类纠纷只能你们自己协商解决，如果在这协商不好，那就去警局协商，什么时候协商好了，什么时候再出来。” “你要把我关起来？”小光感觉自己受到了不公平待遇，心里酸涩委屈，明明是那个贱人给自己带来一系列的麻烦，警察不帮这边吧，还要拘留自己，这是什么道理？ “没有那么严重，就是在警局给你们单独腾出一间办公室，供你们商议。小光，我们也很为难啊，这事情想管吧，又没有合同依据，不管吧，又不合适。清官难断家务事啊。你看这样吧，大家都相互体谅一下，各退一步好不好？” “怎么各退一步？” “她不是工作了三天吗？那就把这工资解算给她好了。你做老板的，自然要多一些容人之量，多承受些委屈，这样才能干大事嘛。” “为什么？！为什么？！为什么？！”小光再也抑制不住情绪，怒火中烧，自己在游戏中何曾受过这等冤枉，哪次不是自己酣畅淋漓、傲然洒脱的把对手杀的屁滚尿流、跪地求饶，现在突然闯入了一个不经意的小人物，就给自己出了这么大一个难题，这口气怎么能忍。 小光高声痛诉道：“你去问问她，她这三天都做了什么！第一天基本上都是我们在帮她擦屁股，处理她各种不靠谱的行为，第二天好了一点，但是我们依然花费大量时间、人力帮她梳理工作流程，累的要死，第三天她终于稍微熟悉了，但是干了不到半天就要离职，这尼玛还问我要三天的工资，我现在就明确的说了，没有！一分钱都没有！” 凤阿姨那边似乎也听到了小光的嚷嚷，远远的絮叨着无良老板的迫害，气势丝毫不弱，跟小光遥相呼应。 警察脸色铁青，无奈的又去找凤阿姨做疏通工作。 小光远远的看见那贱人情绪激昂，打倒汉奸、卖国贼的巾帼英雄气势，就知道，这件事怕是不能善了了。 少倾，警察把两人带上警车，拉向警局。 …… 两人被带到警局的一间办公室里私下商议解决，刚开始凤阿姨还对着小光继续狂吠，各种数落，想用气势压倒对方，但是小光只是背靠在角落，一言不发，完全当对方是透明人，好像这间办公室就只有他一个人似得。 凤阿姨一个拳头打在棉花上，时间久了，也觉得无趣，只是一个人自言自语的继续自我安慰。 一连三天就这样过去了，小光和凤阿姨吃喝拉撒睡都是在一间不大的办公室里解决，偶尔也会有几个亲朋好友前来看望劝说，特别是凤阿姨那边，几个亲戚朋友也是如狼似虎的架势，一言不合就一哭二闹三上吊，搞的这间小屋热闹的跟菜市场似得。 期间令狐莹莹也来探望小光，为他送上一日三餐，有时候还会劝他，“哥哥，你还好吧，这些东西能吃饱吗？” “能。” “哥哥，你和她两人使命不同，她只是一个大千世界中的普通人，而你确是我们令狐家的救世主，如果理性一些，我建议你选择付钱和解。” “我知道！” “那哥哥你？” “我什么都懂，但是我还是咽不下这口气。” …… 一晃两天又过去了。 小光誓死不屈的架势反而让笃定的凤阿姨心里打鼓，她本以为作为老板的时间肯定比她的宝贵，不会有人傻到陪她在这消磨，谁知道小光竟然是个无所顾忌愣头青，流言蜚语，恶毒辱骂，围攻讥讽都不为所动，甚至放任他超市关门歇业也无动于衷，对方那眼神不经意间流露的冷漠让她胆寒。 她心里有些后悔，没想到自己看人错的这么离谱，她以为小光是个温和、理性、善良的老板，谁曾想到，小光固执的要死，甚至有种不死不休的架势。 她还需要出来工作，靠着打工的薪水补贴家用，没办法陪对方耗下去了。 这天中午，凤阿姨再也撑不下，接近崩溃的迈向警铃旁，按了下去。 第11章 进击管理学 最终，小光还是提前妥协了，给了凤阿姨三天的薪水，像一个失败者无数安慰自己的那样：君子报仇，十年不晚。 他也是这样安慰自己的，不过有一点不同的是，他绝对不等十年！ 这世界上总有一些讨厌的人无视规则，肆意冒犯他人利益，靠着自己屡试不爽的撒泼打滚解决争端，对于这类人如果不略施惩戒，和纵容犯罪有什么区别呢？ 小光在令狐莹莹的陪同下回到店铺，因为被关在警局的这些天，店面只剩令狐莹莹一人，根本忙不过来，很多货物她也没办法兼顾补充，所以这些天“银河系超市”都是出于歇业状态。 他看着冷冷清清的店面，心中油然生出一种悲怆——没想到开个小超市就这么难啊！ 他没有选择直接开业，而是叫来令狐莹莹，问道：“凤阿姨那贱人是我亲自招进来的，这个责任我自然要承担，可是问题出在哪里呢？” 令狐莹莹安慰道：“遇人不淑，这很正常啊，下次哥哥可以多做一个备用方案，尽量避免重蹈覆辙。” “我意思是，我怎么才能拥有一双火眼金睛，看一个人八九不离十呢？” “哥哥，也许事情并没有你想象的那么简单，人是非常复杂的混合体，就拿用人来说，一个人可能工作能力极强，但是不好相处；也可能一个人态度温和，处事圆滑的人，但是他业绩很差；也可能一个人创新能力很强，但是行为散漫，不尊重规则制度。所以，用人相关的学问很多，最重要的是找出一个人最适合哪个岗位。” 小光懵逼了，没有固定答案的游戏，那还怎么玩？不过从另一方面来说，也许正是因为这种复杂的开放性，可玩度才会成倍的增加吧。 他感慨一声，继续问道：“那我现在继续招人的时候，该怎么办呢？” “哥哥，你可以侧重的多学一些‘管理’知识，管理其中一项就是出于与人之间的关系，这样能够让你更好的把握你与雇员间的尺度。” 我去，企业管理？“我只是一个小超市而已，用得着这么高大上的东西吗？” “嘻嘻，千万别被‘管理学’这三个字给吓到，其实我们生活处处都存在管理，不一定要管理他人，最重要的是管理好自己。 “其实你有时候问我的很多问题，都是属于管理学范畴。 “‘比如：不做当下这件事，又会怎样？’ “‘这件事，别人做，会不会更好？’ “‘有那些事情，就是交给别人做，也毫无意义？’ “哥哥，你可以想想这三个问题，如果能够解答出来，你的生活会不会大不一样呢？” 小光顿时醍醐灌顶，原来管理离自己这么近啊，妹妹说的这些就正是我天天纠结的事情吗？ 令狐莹莹笑道：“你再想想这几个问题。 “‘如何乐在工作？’ “‘如何与家人朋友长期保持幸福？’ “‘如何坚持原则、保持正直？’ “这也是掌握管理学智慧的附属产品：让你的生命更有意义。 “最近50年，人类所创造的财富远远超过从前任何时代，这都是拜管理学所赐。管理学的智慧也早已超越商业世界的边界，走进了每个人的生活。 “所以，管理学，绝不只是管理公司的学问，它是帮你管理周围所有资源的学问。” 小光听的一愣一愣的，已经被忽悠的晕头转向，这姑娘推销起自己的学问一套一套的，但是真正让她拿主意，她丫的就哑火了，这个设定真是醉醉的。 他想到自己属性面板有一项正是“管理”，看来也是相当重要的。 他继续与令狐莹莹交流着管理的意义，最终弄清了，想几天之内把管理学给搞懂，无异于天方夜谭，还是边实践边成长吧。 招人还是现在最紧要的事情，他拿出一张纸，苦思冥想的写了几条招聘合同，其中包括工作低于7天没有工资，还有等找到下一个替代的人员才能离职等条款。 他把这个内容拿给令狐莹莹看，询问意见。 “哇哦，哥哥，这是你亲自拟的吗？满满一页呀。”令狐莹莹大眼睛眨啊眨，满含崇拜。 “哈哈，瞎写的。”小光不好意思的谦虚道，面对小女孩的崇拜，心中的不快一扫而光，对自己也多了几分信心。 “不过，你文字叙述的这些条款，可能都不够严谨，是不具有有法律效应的。” 听到令狐莹莹话题一转，一针见血的指出问题，小光的脸一红一白，没想到自己这妹妹还会玩语言套路。 “妹妹呀，这你就不专业了吧。” “我不专业？” “这些条款不是为了打官司用的，所以具备不具备法律效用无所谓，更何况，我们也没钱请律师帮我们拟定雇佣合同啊。” “那为什么还要做这个呢？” “嘿嘿，这世界上有一种特殊的‘锁’，只防好人，不防坏人。”小光洋洋得意的故弄玄虚道。 “这么神奇？” “那当然，因为这个‘锁’看起来是真的，但是只要你亲手去试，就会发现是一个假锁，一拉就开。” “那……这有什么用呢？” 小光捏了捏妹妹的脸蛋，弹了下她的脑门，戏笑道：“这样会让坏人绕道，选择没有上锁的目标。” “哦哦。”令狐莹莹揉着被捏变形的脸颊，恍然大悟道：“员工签了这个合同就会以为真正的有法律效应，所以就大大降低故意找茬的概率了，对吗？” “没错！真正懂法律的又有几人呢，只要签了这份合同，首先员工在气势上就弱了几分，心理上也会觉得亏欠，只要不是自以为是、目空一切的妄人，我们威逼利诱的恐吓一番，绝对不会有人再敢随便撂挑子。” “哇喔，哥哥，你真棒！” 小光精神焕发重新开启新的商战旅程的时候，另一边刚刚这离职的凤阿姨也找到了新的工作，工作地方正是隔壁老板的福星商店，她毫不避讳的在门口大声宣传道：“今天商店打折促销喽，大家快来买呀！” 第12章 老王的反击 福星商店就位于银河系超市旁边，虽然名字只是商店，但是店面其实要比小光的超市还要大一些，而且福星商店修成的是三层小楼，一二楼都作为店面在运营，上下层加起来，经营面积就更大了。 福星商店里面的货品也非常全面，除了生鲜、美食、水果以外，几乎堪比一个小超市的容量了。 前些天，老王不以为然的鄙夷着隔壁少年搞的促销活动，认为这是赔本赚吆喝，一段时间过去后，就会归于沉寂，但是随着他不时的转动、视察，发现这个结论错的很离谱，活动已经过去了一二个星期了，但是银河系超市的生意不仅出现了转机，而且似乎越做越好的趋势。虽然跟他的商店依然没办法媲美，但是很明显——人家扎根生存下来了。 得出这个结论的老王吃了一惊，这两个涉世未深、初出茅庐的小孩，竟然把一个复杂的超市经营的有声有色，不得不让他有些危机感，更难以启齿的是，他感觉自己尊严受到了挑衅，怒火蹭蹭蹭的往上涨。 有一天出门闲逛的时候，他遇到了银河系超市的新店员凤阿姨，老王就主动攀谈起来。 “这老板真有福气呀，能招到你这样麻利勤快的人……哈哈，不用谦虚了，哪种人会干活，哪种人不会干活，我一眼就能看出来……什么？工作不熟悉呀，这很正常呀，万事开头难嘛，只要熬过前几天，后面就会好做多了……我店面员工的工资？1000-1300元吧，也不是很高，你知道的，现在市场行情不好啊，想招到一个好员工太难了……如果都是你这样的，我可就省心多了……你有兴趣来我这？那真是求之不得呀，太有福气了，我家大门随时为你敞开……” 就这样几句赞美，几句薪酬待遇的对比，立刻让凤阿姨感觉受到了不公平的待遇，她一脸郁闷的回去了，但是跳槽的想法已经在她心里扎根下来。 老王瞅了眼隔壁的店面，得意的一笑：年轻人，让你早吃点苦头，将来少走点弯路。 他回到自己的商店，虽然上下两层，二百多平米的地方，但是真正的雇员也只有两人，加上老王、和老王媳妇方春总共四人。 老王这个商店算下来，也是历经十年时间的老店了，各个方面轻车熟路，平时三个人在店面招呼完全就能忙的过来。现在老王心血来潮又挑拨了一个工人凤阿姨，而且员工工资也因为覆水难收的承诺要从900涨到1000。 想到这，他不禁有点懊恼，自己刚才都做了什么。 他又想到隔壁促销活动做的不错，那几天剧增的客流量他也是有目共睹，他心生一个念头，要不我也搞一个更牛的促销活动？ …… ———— 另一边，小光得知隔壁老王的福星商店正在搞促销，他眉头一蹙，准备也去看看热闹。 出门左转。 一个熟悉的身影出现在眼前，正是刚刚从这里离职的凤阿姨。 小光不紧不慢、不急不躁，指桑骂槐的讽刺道：“哎呦这是谁了，原来从我这离职是为了攀高枝啊，哎，贪财奴！势利眼！白眼狼！” 凤阿姨先是一愣，继而暴怒，她自然说不出良禽择木而栖这种漂亮的话来，下意识脱口而出的就是中国式的国骂，一连串关于影射全家生殖器的词汇，犹如暴雨倾盆，铺天盖地而来。 小光莞尔一笑，和周围聚集的看客一起围观，好似对方骂的人不是自己一样。 小光心里还真的是这么想的——没有人想要去羞辱别人，除非他自己感觉到了羞辱。越是无能的人就越是强调和吹嘘自己的能力。 小光的视若无物和围观人群的指指点点，立刻把凤阿姨推向了独角戏的舞台，射光灯一打，她看不清对手，便像是一个局促的小丑，哑然失态。 “这种店我们不去了，人也太恶心了。” “对啊，就这种素质，还搞促销，怕是骗人的。” “这有什么稀奇呀，这种恶心的人我见的多了，跟泼妇一样，神烦。” …… 福星商店本来促销带来的热闹氛围顿时消散了一半，老王急匆匆的惦着脚，像个鸭子一样，快速的走过来，询问情况，然后给了凤阿姨一个不善的眼神。 凤阿姨心里委屈，辩解了几句根本没人理会她，最终苦于没有对手给她搭戏，一脸苦闷全部憋在了心里。 小光就像是一个普通村民一样，微笑着跟老王打了个招呼，然后进店闲逛。 进了店铺，他感觉老王的店面的货架布局，比他自己的还要杂乱无章，货物虽然多，但是东一锤子西一榔头，想要购买特定商品，怕是得询问店员才能找到。 这个体验也给了他一定的启发，他觉得自己的超市一定不能像这样杂乱无章，一定要分门别类，让选购的客户一目了然的获取所得。 他转了一小圈出来，这才看到门口不太显眼的地方有一个抽奖箱，在收银台侧面还有一个大红纸，上面写着促销抽奖活动。 活动内容是：喜讯。凡进店购物任意价值的商品都可以进行一次抽奖，最高奖品价值1000元现金红包，欢迎各位顾客踊跃参与。” 小光再次读了几遍，发现只有这么简单的说明，上面没有显示抽奖概率，也没有说清楚到底有几个奖项，更没有说明截止日期，只是设置了这样一个抽奖的项目。 他无奈的摇了摇头，老王这是把顾客当初傻子了吗？就这么拙劣的活动还想有好的效果？无异于白日做梦。 其实老王也有自己的考虑，他故意只写最高奖是为了吸引眼球，他故意不写促销日期是为了能让活动能做的更长时间一点，他故意不写概率和奖品数量是方便暗箱操作。 这是老王苦思冥想好几天后的成果，自以为天衣无缝，肯定引爆客流。 不过，亲身经历过促销活动的小光深深明白，人们偏爱“100%”这个数字，像老王这种云里雾里的抽奖规则，对人们的吸引力小的可怜，虽然这只是老王促销活动的第一天，而且表面看上去还吸引到了不少客人进门，但是小光已经相当确定：老王已经输了一半！ 第13章 流程效率破局 银河系超市。 小光一大早起床、洗漱，开店前的第一件事就是跟着令狐莹莹做商业早课。 每天学习三个商业信息已经成为了他的习惯，而且他的学习热情也十分高涨，因为每天每一条内容，都可能成为他破局的关键，所以他分外珍惜。 经过上次招人的教训，他最近的学习内容中多了一条管理学的信息，这让他拨云见日，对与人如何相处，有了新的认识。 今天学习完毕后，一个新的技能收获囊中。 【技能】流程效率lv1：你所带领的团队工作效率提升5%。 经过近1个月的游戏生活，小光已经不是初哥了，对技能的应用也有了心得体会。 这个游戏的技能应用在乎主动施放和被动施放之间，并没有严格的界限。 怎么理解呢？就是玩家实践了某个技能的核心真谛，就会被动触发这个技能的效果。简而言之，只要玩家在做系统认为正确的事情，相应的技能就会自然触发。 在近现代时期，也就是第二次世界大战之后，工厂流水线式的分工体系才大面积的扩展开。而在这之前，人们通常生产一种商品是由一个人或少数几个人完成所有步骤的。一个人必须在一个商品生产的所有环节中都十分精通，才能制作出合格产品。 而在100年前，企业开办工厂，买来设备，请来工人，完全不知道该怎么管，产品一天能生产多少，该生产多少，也完全没有概念。 但是现在再办企业可以发现，工人的所有工作都被流程化了。 打个比方，一个小餐馆的后厨。没有科学管理的时候，就是一个人又切菜，又炒菜，有时候还得抽空抽根烟。 有了科学管理之后呢？ 首先，所有的作业流程被分成了洗菜、切菜、抓码、炒菜等环节，每个人专门负责一个环节；第二，老板监督每一个环节上的人都努力做到标准，就能高效。 历史上，福特汽车最早生产的汽车有好多型号，后来为了提升生产效率，就只生产一种车型——t型车。然后，他把t型车的整个生产过程分解为84个步骤，这是一件了不起的工作。因为一旦进行了这个分解工作，就出现了一个概念——“零部件”，也就产生了专业化分工，就可以用装配线来组织生产了。 而现在，小光要做的事情也是如此，不过，他拿起的是一个秒表。 按下秒表后，他开始打扫店面卫生，卫生打扫到符合他的标准后，他记住下秒表的时间，在相应工作后面记录用时。 接下来他如法炮制。整理货架，记录用时；引导顾客，记录用时；休息调整，记录用时…… 一天下来，他总共记录了23项大大小小的工作细节，并在重要工作背后写下了需要达到的流程标准。 理货员、引导员的工作梳理清楚后，他又接替令狐莹莹，开始梳理收银员的流程，把每一个工作都标准化，更直观的衡量店员工作效率，并研究总结出在每个任务环节中，员工应该通过多少个规范动作，才能最大效率的完成作业活动。 在福特工厂的装配线上。一条生产线让工人实现了彻底的分工。每个人都以最有效的方法从事他的工作任务，不用连续的弯腰，不用做任何无关的动作，不用关注旁边的人。工人甚至不用思考，只需要凭下意识就可以工作了，这样的工作形式，必然促使效率的大幅提高。 所以，在19年的时间里，福特公司的t型车在美国销售了1550万辆，仅福特一家厂的总产量就占了全世界叫车总产量的一半。 后来有学者研究，因为科学管理的出现，生产一辆汽车的工作时间减少了三分之二，而且质量还有保障。 小光整整一个星期秒表不离手，在令狐莹莹和另一名新招的阿姨的帮助下，做着多角度、多频率的测算，最终整理出了一份长达7页的员工职责标准细则。 他拿出最新一版拟好的内容，叫来店员阿姨逐条解释道：“你以后的工作主要就是这上面这几条，执行标准、特殊情况、技巧方法我都总结清楚了，你听懂后，工作只需按照标准操作就行……” 听完小光鲜明清晰的工作划分，店员阿姨也十分高兴，知道自己做什么，怎么做，做到什么程度等这么明确的预期，对一个员工来说确定带来的安心感大大增加。 做一名普通的员工，最怕的就是不知道工作做成什么样子才好，朝令夕改，政令不明，职责模糊。现在有了书面的评判标准，就好像有了自由的准绳一样，怎么会不让普通人欣喜呢。 阿姨赞美道：“小光老板，你是我见过的最细心、贴心的老板了，在你这干活真的好。” “哈哈，大家以后都是同事，不用这么客气。对自己的工作有任何疑问，可以随时来找我沟通。” “好的。” 阿姨小心翼翼的把小光给的纸收好，麻利的去干活了。 令狐莹莹眨着亮晶晶的眼睛，赞美道：“哥哥，你好棒啊！把流程梳理的如此清晰，现在随意来一个新人都知道自己做什么呢。” 小光扫了一眼自己的属性面板，看到“流程效率”这个技能已经触发，心中油然而生一种成就感，他兴奋的捏了捏妹妹的嫩脸，然后指尖轻抬她的下巴，情不自禁的挑逗道：“嘿，有没有爱上我呢？” 妹妹羞红着脸哼咛道：“差一点点。” “这一点点在哪呢？” “这个我不能告诉你，不过，我可以告诉你另外一个事情。” “什么？” “哥哥，我需要提醒你：科学管理并没有解决脑力劳动的生产效率问题，而我们现在所从事的工作大多数是脑力劳动。 “生产线的出现，把人变成了机器的一部分，机器运行的速度和节奏代表了一种强制性的力量，由此可以管人、控制人、提升管理的效率、提升工人工作的效率。但是现在这个时代，人的创造力在企业产出中的占的比例大了，而对人的创造力的管理，用秒表是没用的，所以，如果你丧失了人心，机器、流水线可以提高效率，但是效率会从另外一方面偷偷的损失掉。” 小光听的目瞪口呆，你妹的，原来是给哥哥我泼冷水的呀。 第14章 连带效应 一个月后。 银河系超市和福星商店两家生意此消彼长，即使小光因故歇业了几天，也没能阻止生意向越来越好的地方发展。另一边老王的抽奖促销，不出意外，刚开始热闹了几天，在接下来的时间中几乎无人问津，促销活动算是名存实亡的扑街了。 老王这些天很烦恼，每天时不时的来隔壁看看，越看越心惊，越看越心凉，曾经自己看不起的年轻人竟然把店面给经营起来了，实在让他难以接受。 他故技重施的准备挑拨离间，抽空寻到银河系超市的店员，笑道：“你好，你在这里工作呀？” “嗯，你是？” “哦哦，忘了介绍了，我是隔壁商店的老板，之前在这工作的小凤，后来就到我店里去了。” “哦，那个贱人呀。”这名年轻的店员恍然大悟道，显然小光没少为此事给员工洗脑。他是银河系超市里招的第二名店员，前面还有一个阿姨，再加上小光和令狐莹莹，四个人轮班工作。 老王略微尴尬的轻咳一声，继续道：“人各有志嘛，对了年轻人，你在这工作的工资是多少呀？” “怎么了？”这名年轻人基本工资也是900，不过还有几十块钱的补贴和奖金。 “没事，我店面员工起步薪水就是1000元，我寻思着现在出来工作的都不容易，是不是要给员工再涨涨工资呢，毕竟1000元除去吃喝住宿，也剩不下什么了。” 年轻人默然不语。 老王心里一喜，立刻趁胜追击的招揽道：“小伙子，我看你干活特别麻利，是一个优秀的员工，怎么样？有没有兴趣来我这边工作呀？”呵呵，即使你辞职了，我也不收你，我哪有那么多闲钱养这么多雇员啊。 年轻人似乎很心动的样子，脸色憋得通红，手脚不知所措。 老王看着形势大好，继续加着诱人的筹码，“要说1000元那是给别人的工资，对你来说，那得这个数。”老王比划了个手势，在年轻人面前晃着。 年轻人大概忍耐到了极限，终于脱口而出道：“我老板说你也不是好东西，果然是这样，我真没想到人真的可以越老越不要脸。” 说罢，他转身就走，再也懒的理会。 老王恼羞成怒，在后面嚷嚷道：“嗨，你说谁呢，一点礼貌都不懂，你父母是怎么教你的！怪不得年纪轻轻不去上学……” 年轻人心中鄙夷，回去有模有样的把今天的事情跟小光学了一遍，得到小光的赞赏、鼓励后，然后开心的去干活了。 年轻人叫做李成，初中毕业后就四处打工，在工厂也干过，在门市也干过，做过体力活，也当过推销员，蹉跎了三四年一无所成，他从县城回到老家，寻思着能不能在镇上找一个还不错的工作，看到超市的招聘字样，就来这边面试了。 这里工作环境也许没有城市的好，工资也没有城市的高，但是，在这里，却是李成做的最舒心的工作。 为什么会这样呢？ 因为他知道自己的具体工作是什么，也知道做到什么样的程度是符合标准，更知道要怎么去做才能达到标准。自己在工作中遇到的所有问题，老板几乎都替员工想到了，只要按图索骥去完成工作就成。这种确定感带来的安宁、幸福是无法描述的。 他还记得以前工作的时候，虽然有老员工带自己熟悉岗位，但是自己依然不知道从何入手，怎么去做才好，每次总是张冠李戴，把工作搞的南辕北辙，最后还少不了被领导一通教育。 他不怕努力，也不怕动脑子，他怕的是不知道自己做的到底对还是不对。 但是来的这里后，自己所有的工作都是那么的鲜明、了然，即使遇到特殊的突发情况，也不会紧急或紧张的让自己不知所措。 也许这份平淡简单的工作，未来会厌倦，不过现在，他非常喜欢。 …… 现在楼下有三个人在超市值班，除了遇到高峰期或是突发情况，否则是不需要小光亲自出马的。 他独自一人坐在楼上的书桌前，墙上挂了三个本子，一本是员工工作细则，一本是员工守则，一本是突发状况应对方法。他每天都会把经验转化为可以执行或可以参考的条目，完善在这个三个本本中，只要工作中有疑问，翻看本子对应条目，一般都会得到解决。 而此时，他手中拿着的是上个月超市的账目，平均每天营业额已经达到了900元，离1000元关口相差一步。而除去各类开支，每天平均纯利润有65元，每个月入账2000元。 这个收入嘛……还算可以了吧。 如果是上个月，小光看到自己每月竟然能赚2000元了，肯定美滋滋的睡不着觉。时过境迁，他已经不满足这个现状了，靠着这点收入，怕是天荒地老都不能制霸世界啊。 他合上账本，拿出进出货单，看着这些海量的商品每天进进出出，想到自己刚学的一个“相关连带效应”的技能，若有所思。 自己能不能通过分析客户的购物习惯、饮食偏好、急需商品来增加客流量的转化率和重复购买次数呢？ 可行性非常的高。只是，计算机科学技术貌似有点跟不上。 小光来到的这个世界，是一个商业发展不太均衡的时代，很多后世他司空见惯的商业模式都还未开拓出来，计算机、互联网虽然已经开始发展，但是离成熟还有一大步。 没有高端精密的软件对客户购物大数据的分析，能通过现有简陋的技术，分析出有用的数据吗？ 不管如何，这值得一试。 说干就干。 小光骑着自行车来到镇上为数不多的一家电脑店，看着店面中大头显示屏，震天响的主机，还有糙的不像样子的电脑外观，心里懵逼了:这也太老古董了吧，这机器真的能够流畅的使用吗？ 店面本就不大，又堆了一个又一个的显示器和主机，把过道挤的更窄了——这算是对胖子的歧视吧？ 老板是一个胡子拉碴的中年人，大概30岁左右，宅在一个电脑桌前目不转睛的看着显示屏，听到有人进来了也不打个招呼，完全没有做生意的样子。 小光无奈，不得不主动上前攀谈，“老板，这……电脑能用吗？” 此话一出，本来默然的老板一拍桌子，急道：“瞎**说，没用我放这呀。” 第15章 因为喜欢A，所以喜欢B？ 小光被电脑老板严肃的气势吓了一跳，连忙赔笑道：“抱歉，我不是这个意思，我是想组装一台电脑作为特殊用途，所以不确定能不能成功。” “哼。”老板不屑的一瞥眼，傲然道：“别看这些宝贝外观不佳，但是经我手的电脑，性能比你在城里买强上一倍不止。” 小光不禁咋舌，这老板可以，牛逼吹的，我差点都信了。 “老板，我也不玩游戏，我也不上网，所以性能对我来说并不是最关键的。” “啊？边去！不上网不玩游戏你买什么电脑？我正忙着呢，没时间跟你瞎扯。” “我认真的，我买个电脑就想做一个小程序，可以计算我超市出售商品的相关性。” 小胡茬老板抬了抬眼镜，看我不似来消遣的，才认真考虑起小光的问题。“你想做一个软件？” “这样说也没错，超市你一定知道吧，每天都会销售大量五花八门的商品，我通过简单的统计知道哪个产品卖的好、哪个产品卖的不好相对比较简单，但是我想知道买a产品的顾客，有多大概率买b产品，就比较难了，这就牵涉到关联统计的问题……这个，你能听懂吗？” 小胡茬眼睛越来越亮，听没听懂小光的话不知道，但是小胡茬感兴趣的神情，怕是瞎子都能感觉出来。 “这个……有点难啊。” “我去，你真的会弄？”小光惊讶道，本来他只是抱着试试看的心态询问下，毕竟这里穷乡僻壤的，不是核心城市，也没有大学城在附近，想找个电脑专业的工程师怕是难上加难。 小胡茬自信的扶了扶眼镜，淡淡笑道：“有点难，但也不是不可能。” 小光惊叹高手在民间呀，这系统是真的贴心。“太棒了，我详细给你说下需求，你只要按照我的要求完成，价钱……” “等等！”小胡茬完全放下了手中的活，正襟危坐的看向小光，打断道：“你的意思我大概明白，实现这个需求说难不难，说简单也不简单，怎么说呢，得看什么人来做了。” “高手！我一看就知道你是高手啊！”小光拍马屁道。 “嘿，你如果想组装一台电脑，哪里都能满足你的需求，但是你想做好这个程序，就是你跑到县城、省会，也没有电脑店能实现你的想法，除非你找计算机专业的高材生，雇佣他们来帮你做应用开发才有可能。不过那样的话，成本可就……” “高人！拜请出马！”小光看势，赶紧再奉上一个马屁。 “不满你说，我就是计算机专业毕业的，对软件编程一直没有落下。”小胡茬把笨重的显示屏一转，上面无图形界面的纯代码屏幕出现在眼前，只能通过输入字符命令才能让系统工作。“所以，对于你这个简单的需求，我还是有一点自信的。” “大师！请救苦救难啊！”小光脸不红心不跳的继续装孙子，根据目前形势来看，对方说的很可能是真实情况，错过这村，就没有这店了，此时不要脸，以后想不要脸也没机会了。 小胡茬看起来绝对是一个深藏不露的高人，单单知道为自己的产品铺垫、蓄势，就这一个谈话技巧，也是大部分人不具备的，他通过简单几句勾画，彻底把他的稀缺性，生动的描绘了出来，为接下来狮子大开口还能被对方接受，打下了坚实的基础。 “这样吧年轻人，我也不漫天要价。”小胡茬停顿了两秒，瞥了一眼紧张的小光，转眼又温和的笑道：“只要你的理由能够打动我，我就考虑为你开发这个功能如何？” “打动你？”小光感觉自己完全被带入了对方的节奏，再这样下去自己怕是被带沟里还不一定能察觉的到。他话题一转，脸色多了一分淡然，“不用那么麻烦，如果真做不成那就算了，毕竟我一个面积只有100平米的小超市，有了这个功能锦上添花，没有这个功能也差别不大。唉，不是属于自己的东西，那也强求不来。” 小胡茬紧盯着小光，对方突然沉着冷静的让他摸不着头脑，他也试探道：“那你不想要，就算了。” “我自然想要，你开个价吧。”小光偏不给对方扯“嘴遁”这条道，如果进入对方的节奏里，总会因为考虑不周，落入对方的陷阱中。 “呵，十万块，要的话就付现金！不还价！” “一万！” “不还价！” “二万！” “边去！” 小光的严肃立刻冰雪消融，哈哈一笑道:“还是按照你最初说的规矩，让我来说明原因吧。” 小胡茬顿时呆住了，刚才还誓死不屈，突然就缴械投降，这种速度的转变——只能说，从来没见过如此厚颜无耻之人啊。 小光前前后后捋了一遍思路，真诚的眼睛看向对方，提前声明道：“这是个商业机密，我希望你能保密，可以吗？” 小胡茬那一瞬间差点被打动了，迟疑了三秒，才嗤之以鼻道：“呵呵，爱说不说！还保密呢，你经营一个小超市而已，还能有惊天大秘密？！” 小光无力吐槽，这胡茬哥们真他喵的有个性，我承认，你赢了。 “在商业世界，有一个非常牛的销售链，叫做‘连带率’。一个客户喜欢a，他也许也喜欢b。如果我们能找出a与b之间的关系，继而就能在客户购买a时，也能让他顺带购买b。通过对大量客户的分析，推而广之，既然有一些客户的行为都是这样的，那么是不是意味着其他更多客户也有这样的购物偏好呢？如果客户‘相关连带率’能够分析破解，那么，就可以通过调整货架货物的摆放顺序、促销宣传、私人定制方案来大幅度的提升店面的营业额。” 听了小光专业的论述，尽在掌控中的小胡茬露出了迟疑，“因为喜欢a，所以喜欢b？我们要找出这个因果性？” 小光嘴角上扬，态度却故意表现的谦逊：“同时喜欢a和b，就真的一定有因果性吗？这个问题的本质是，你忽略了提高‘连带率’的另一个有效方法：相关性。” “相关性？” “相关性是指：两件事同时发生，但未必有因果关系。”小光淡然道：“所以，有因，未必有果。顾客能神奇的喜欢a的同时，也喜欢b。” 小胡茬一脸懵逼。 第16章 相关连带率——大数据分析前身 “没有因果关系也可以相互喜欢？你这不是在逗我吗？”小胡茬虽然觉得新奇，但也并没有完全盲从，提出了自己的疑问。 “有一项研究表明：喝咖啡的人也长寿。这是因果性，还是相关性呢？”小光淡然的自问自答，“喝咖啡的人和长寿的人高度重叠，但也许他们长寿的原因是喜欢喝咖啡的人相对有钱、有时间，也注重健康。而坚持运动，这也许才是他们长寿的真正原因。这就是相关性。” 小光脸上挂着自信，在自己老本行内斩钉截铁的举例道。 小胡茬听的似乎有些道理，“那不用因果性，只靠相关性，就能帮助提高‘连带率吗？’” “没错！你不用知道为什么会这样，你只需知道这样做，会销售出成倍的商品就行了。我们要的是营业额和利润，而不是社会科研成果。” 关于这一点，全球最著名的案例，可能就是啤酒和尿片的故事了。 传说，沃尔玛研究数据时，发现啤酒和尿片的销量高度相关。啤酒卖得好，尿片也卖的好，反之亦然。沃尔玛发现这个“相关性”后，就把啤酒和尿片放在了一起，果然销量双双增长。 后来，人们试图证明他们之间有“因果性”。比如有人说，这是因为老公在回家路上买尿片，顺便拿了两瓶啤酒；也有人说，照顾孩子的父亲没有耐心，所以就喝啤酒打发时间；也有研究机构说，这是父亲照顾家庭后，补偿心理发挥了作用，是自我犒劳的结果。 不管原因是什么，这都不重要了，因为只要有“相关性”，客单价就已经通过连带销售被提升了。 小胡茬听的双眼发亮，看小光的眼神也多了一份佩服，脑中思绪随着对方的分析偏向远方，短短几秒，念头几转。 “这样的话……那我们该怎么办？” “我们现在要做出一个程序来分析客户购物连带率的偏好，研究结果也许是买牛奶的人顺带会带一盒饼干，买虾片的人顺便会捎一包食盐……” “为什么呀？” “别为什么了！‘为什么’是因果性。既然有相关性，那就赶紧在牛奶旁边放上饼干，在虾片下边放上食盐，去提升高客单价吧！” 刚刚解释完毕，小光发现自己属性面板刚刚获得的技能，“相关连带率”竟然升到了2级，有点神奇啊。 【技能】相关连带率lv1→lv2：通过寻找商品、属性之间的相关性，然后用推荐、捆绑等方式促销，有效提升客单价10%。 小光虽然也学到了相关连带率这个概念，但是思路并没有像现在这么清晰，通过跟小胡茬的解释，曾经没有融会贯通的概念，瞬间犹如大坝泄洪，畅通无阻。 最最关键的是，自己深刻理解了这个商业概念后，技能竟然也升级了。不得不说，有点帅！ 小胡茬似乎比小光还要激动，他上蹿下跳的来回踱步，少倾，做出了一个重大抉择似的，大声道：“这个软件，我做！” “哈哈，可以呀兄弟……” “——不过，我有一个条件。” “……什么条件？我首先声明，我可没钱。” “我要入股你的超市。” “花钱入股？我没有听错吧。” “没错！我很看好你的项目，希望能参与进来。” “这个……”这么突然，小光还真的没有准备，“不能换个条件？” “不能！” “我可以考虑下吗？” “今晚6点下班前给我答复。” “你6点下班？这么早？”开电脑店的下班这么早？太傲娇了吧。 “嗯。” …… 小光骑着自己老式的“永久牌”自行车，一路瞪的飞快，风驰电掣的赶回家，跟莹莹商议小胡茬要入股的大事。 “……莹莹，怎么样？我刚才给你说的。” 令狐莹莹沉吟道：“有人愿意入股是好事，不过你的这个提升连带率的软件项目，我认为短期内很难有效果。” “为什么？为什么？为什么？”这盆冷水浇的，让小光一腔激情凉了大半，他还打算靠着“相关连带率”这个绝招开拓新局面，进而制霸天下呢，怎么小胡茬都被说服了，妹妹这边好似不太看好的样子？ 令狐莹莹拉住小光的手，安慰道：“哥哥，你莫急。你的这个想法我认为非常好，不过想要得出两件商品之间是否有相关性，需要海量数据的支持，仅凭我们店面每天不多的客流量，在短期内靠这数据分析出来的结果可能有大的误差。” 小光恍然大悟，他作为未来时代的土著，对大数据这个概念也有所耳闻，所谓“大数据”必然得数据达到一定的量级，研究分析才会准确、有意义，而他想要积累出庞大的数据，或者说值得分析的数据量，至少要半年或一年以上，这还是乐观的想法。 想到这，小光瞬间蔫了，本来有高人加盟入股这是非常值得炫耀的事情啊，谁知道自己刚才一番雄辩，只是空中楼阁构想，也就能忽悠忽悠外行。这个结果不得不说，有些让人沮丧。 “那我怎么办呢？” “嘻嘻，我当然听哥哥你的。我个人倾向于小胡茬入股，这样一方面可以缓解我们资金压力，另一方面有了这个技术人才，长远来说，利好远远大于利空。” “好吧，真他喵的白忙了一场，更丢脸的是，万一小胡茬来的时候，发现他设计的程序并没有想象中的那么管用，岂不是在打我的脸。唉……” 令狐莹莹莞尔一笑，“哥哥，你再想想，商品的相关连带率，只能靠数据分析才能发挥作用吗？” “什么意思？”小光见妹妹神秘的一笑，只是引他思考，并没有给出答案，不禁让他抓耳挠腮，难道自己忽略掉了什么？这个连带率的技能还有更牛逼的用途？ 小光默默的走到门外，假装自己是一名顾客，进门、选购、结账……他一步步的缓慢的模拟这个流程，当神游到收银台时，突然灵光一现，哈哈大笑起来。 “原来如此，原来如此啊。” 他一脸邪气的看向旁边这个一点也不中规中矩的妹妹，寻思着将来有条件了是不是专门调教下她，让她天天给自己装神弄鬼，说话只说半截。 令狐莹莹眨着无邪的大眼睛，感同身受的兴奋道：“哥哥，你发现了什么？” 呵。我发现了什么，你会真不知道？ 第17章 连带率的初级妙用 “我发现，现在就能使用‘连带率’的秘诀，提升客单价。” “哇哦！”令狐莹莹满眼小星星的惊叹道，“哥哥你太棒了！” 小光已经没有最初那么中二了，之前面对妹妹的崇拜还会有大大的成就感，现在心里只剩一声慨叹：妹妹呀，影帝是属于你的，我甘拜下风。 “我现在有两个不成熟的想法，还请妹妹大人指点。” “嘻嘻，哥哥你请说。” “第一，我们可以选择着重优化收银台附近的小货架，比如，把口香糖、***、小零食、打火机等等高频购买，有可能连带率高的商品合理分配在这里。这样的话，顾客结账的同时，正好看到，可能就会因为凑整或是连带的心理，捎带上。 “所以我认为，收银台附近是能够提升客单价的圣地，如果能合理利用起来，日积月累，怕是一笔不少的收入。” 令狐莹莹大赞道：“哥哥你真棒！” “第二点，在执行操作层面，相对比较难实现，但是在闲暇时，可以尝试去做，通过定期的培训，也能起到不小的作用——这就是导购的推荐。” 据研究数据显示，90%以上在超市购物的顾客，都在逛超市之后才发现，原来自己需要这个、那个产品，也就说，大部分人知道要去超市买东西，但是具体买什么、买多少，并没有鲜明的概念，这个时候，一个优秀的导购就非常重要了，他会根据顾客的需求，合理的推荐一系列客户用得到的产品，最终大大增加客单价。 但是，为什么说第二点很难实现呢？ 因为小光也知道，需要调动员工主观能动性的任务，那就是管理设计学的范畴了，这对公司文化、企业培训、员工素质、薪资待遇、制度设计，以及工作环境、人员心情都有很大关联。不是领导强调一下，今天大家要主动向顾客推销产品，员工就要照做，而且牵涉到推销技巧，其中又有一些专业化的技能，需要员工熟练掌握，才能为客户带去购物的愉悦感，而不是被推销商品的对立情绪。 这也正是大超市几乎没有设置促销员的原因，因为管理成本实在太大。 不过作为一个灵动的小超市，人员配置也不多，所以对管理要求并不太高，通过简单的调动，一定的物质激励，让员工主动一些，难度会小一些。 令狐莹莹听完解释后，点了点头，“这个想法也不错呢。” “nice，那我们就开始安排吧。” 两人做着规划，重新支出了上千元采购了一些小的货架，然后把收银台周围也打扫了出来，等待为这块地方安排合适的相关连带率的商品。 在收银台旁放置什么商品合适呢？ 答案是:感性的猜猜猜。觉得哪个产品客户可能会捎带，那尝试摆放哪个。 几个小时忙完后，时间已经快接近晚上6点，离回复小胡茬还有1个小时。 所谓人无近虑，必有远忧。 小光觉得自己可以提前邀请小胡茬入伙，不过这股权，就不能给的太高了，毕竟对方提供的不是现阶段最关紧的支持。 他又骑上永久，一路吭哧吭哧的把屁股都快蹲成了两半，终于来到小胡茬的电脑店。 “老板，老板？”小光四处打量，发现小胡茬又不见了，惯会搞神秘。 小胡茬从椅子上直起腰来，瞥了小光一眼，霹雳巴拉的快速在键盘上收了个尾，开门见山的问道：“怎么样？想好了吗？” “哈哈，我们店面正缺你这种计算机人才，欢迎你的加入。” “真的吗？”小胡茬大喜的站了起来，走过来拍了拍小光的肩膀，“你小子有眼光啊，不愧是我看好的合伙人。” 小光无语，他喵的就算是你加入进来我也是大股东、大老板、大董事，你一副领导视察下属的样子，这合适吗？ “你打算怎么入股啊？” “你店面投资了多少钱？经营情况如何？” 小光稍许夸大道：“投资了将近20万，虽然开业了一个多月，但是每天的营业额已经超过1500元，而且还在持续上涨，前途大大的。” “嗯，听起来还不错，我主要是相信你这个人。要不我也投资20万吧。” 小光环视这家破旧的电脑店，怎么也想不到看似邋里邋遢的小胡茬能拿出20万现金，而且看样子，这远远的不是他的极限。 “你……没开玩笑。” “没有。” “你要多少股份？” “40%？” “最多给你10%的股份，投资金额，可以绛一些，我这店铺未来可是包赚不赔的，而且马上就要开复制模式的连锁店，一下子给你这多，我还混什么呀。” 小胡茬惊讶道：“你还要开连锁店？” “那必须呀，你大概不知道我超市的名字吧？” “不知道。”小胡茬一头黑线，什么鬼？这跟超市叫什么名字也有关系？ “我郑重其事的告诉你，我超市叫做：银河系！意思就是，未来我的超市也会开遍地球、火星，甚至遍布整个银河系。” 小光的狂言着实让小胡茬吃了一惊，他左看右看，难以分辨眼前这年轻人到底是疯子还是天才。 这明明是一句不可能实现的妄言，但不知道为什么，他还是受到了那份狂热的感染，不由自主的产生敬畏。特别是在上午经过了小光商业神理论的洗礼，明显更信服对方一些。 他犹豫了片刻，决定不放弃这个投资的机会。 “那这样吧，我投资10万，占10%的股份，可以吗？” “当然……有点为难，不过，我们更需要你的编程技术，所以，这个交换，也算可以承受。”小光心里窃喜，他这个店面估计10万都不值，但是现在却拉来了10万的入股，而且只占10%的股份，简直让他幸福的快要晕过去。 然而小光不知道的是，在未来，他会多么心疼自己，竟然仅仅拿了10万，就出卖了10%的股份，小胡茬简直赚翻天了。 “不过我还有一个要求，我希望你开连锁店的时候，我有优先投资权。” “这个没问题！绝对优先自己人。”小光假装自己深思了一下，热情的邀请道：“话说，你不用亲自去视察下我们的超市吗？” “不用，还是那句话，我相信你。” 小光再次听到“相信你”这三个字，心中的柔软真的被打动了，他很想上去给小胡茬一个拥抱，这种貌似来自无条件的信任，能感动到让人相信世界充满爱。 小胡茬看着小光一脸激情向前凑的架势，心中一寒，不自觉的后退了几步。他挠了挠头，有点不好意思的问道：“我既然也是股东了，什么时候有分红呀？” 正感动的不能自已的小光，瞬间石化。我以为你在跟我谈感情，原来还是为了钱，你丫的个负心汉！ 第18章 幸运降临 小胡茬加盟后，银河系超市便多了一位不问世事的神秘新老板——小胡茬大人。 小胡茬原名叫田大华，毕业于计算机系，赴美留学回来的人才，因为某些不可告人的原因，竟然在这个镇上开了一个电脑店。不得不说，人生际遇千奇百怪，有辍学的屌丝逆袭成为大企业家的，也有留学海龟甘愿籍籍无名的。 不过，显然不干正事的人也不是看空世事、别无所求，而是没找到自己想象中的机会，实现自己的理想而已。 而小胡茬，似乎把这份希望寄托在了小光身上。 小光这时，正一脸得意的在收银台这边计算营业额。虽然利用大数据分析“相关连带率”短时间内效果不大，但是他通过对收银台周围的一番布置，把口香糖、***、小食品、打火机等等客户高频购买的小物件摆放在周围，这才实行了没几天，但是客单量已经明显有所上升了。 尽管看起来数额不大，每次都是多出几块钱，但是经营超市讲究的是日积月累、细水长流。随着时间的推移，复利增长带来的收入，是相当可观的。 小光真心感受到商业世界的神奇，就像变魔法一样，只要做对了事，真就能增加收入。 这种不断进步的喜悦感、成就感，让小光乐此不疲的学习，期待下一个牛逼挑战的到来，同时也寻找着自己下一个幸运点。 “幸运？哥哥，你在等待好运降临？”令狐莹莹眨巴着大眼睛，似乎很怀疑哥哥这个观念想法。 “当然喽！我运气一向很好，不管玩什么游戏，总能抢占资源、发现先机、先发制敌。简而言之就是，通盘无妙手！” “可是……一个人的命运啊，要靠自我奋斗，也要考虑到历史的进程……当然也有运气……不过，只是依赖运气的话……” 小光揉着妹妹的脸蛋，大笑道：“哈哈，原来也有妹妹你不知道的真理啊，我悄悄告诉你，我知道一个大秘密：一个人怎么才能提高自己的幸运度！” 幸运度也可以提高？这么迷信、这么玄幻、这么鸡汤的结论令狐莹莹明显不信。 不过，还没待小光炫耀他的知识，就听到门口一个清脆、稚嫩的声音在喊他的名字。 “令狐小光，王美丽找你，出来下。” 小光扭头看去，只见一个身穿校服的高中生站在门口，鼻梁带着眼睛，皮肤也有点发黄，长的干瘦干瘦的，不过年轻的资本依然让她具有青春少女的魅力，对咸湿大叔的杀伤力也依然巨大。 小光暗自咋舌，“不会吧，她就是王美丽？他喵的，据说她长相胜似西施，有沉鱼落雁，闭月羞花之美，这和传言的差别也太大了吧。” 他出门前对令狐莹莹挑眉道：“嘿嘿，我的幸运降临了，我需要出去抓住它。” 犹记得一周前，小光和老王赌气互怼，他用的其中一个话术就是虚构和王美丽的私情，羞辱对方。 他本以为这么多天过去了，这个离间的种子已经被扼杀在摇篮里了，但是没想到，今天竟然旧事重提，又迎来了新的篇章。 他大大方方的走了出去，仔细端详眼前干瘦的女高中生，眼中柔和、温暖，还流露出淡淡的欣赏。 不卑不亢，又传达出善意，小光不禁为自己的演技点赞。 干瘦女孩莫名其妙的一愣，回复了一个白眼，手指向一边，吐槽道：“看我干嘛。” 小光迷蒙的又朝旁边一看，发现店门口竟然还站着一位青春活力的少女，只见这位女孩明眸皓齿、红颜绿鬓，体型丰满有质感，端正洁白的脸蛋还有一点点婴儿肥。 这和旁边干瘦女孩一对比，不是西施再世又是谁呢？！ 小光尴尬又不失礼貌的一笑，悄悄给干瘦女孩塞了一个口香糖，然后走向旁边，又温情脉脉的开始注视王美丽。 与此同时，王美丽也打量着小光，几秒后，她点了点头，面无表情道：“嗯，长得还行。那就给你一个做我男朋友的机会吧。” 我去！这进展……有点快啊。 小光不禁心跳加快，被这个天降福缘砸的迟疑了几秒，“你没有在开玩笑？” 王美丽嘟着嘴，丰满的嘴唇就像是刚摘的水蜜桃，“是不是你说的？要驾着七彩马车来娶我的？” “咳咳……是七彩祥云。是的！是我！” “不都一样嘛，真啰嗦。那你给你这个机会你要不要？”王美丽傲娇道。 小光可不是初哥，也是在各种虚拟游戏里经过无数恋爱场景锤炼过的男人。 他非常明确，在华夏习俗的社会，得到女孩的心不如得到女孩的身体来的忠诚。 他迅雷不及掩耳的拉住对方的手，豪气霸道的说：“美丽，七彩祥云暂时还没有，不过七彩华衣现在就可以实现，我们一起去逛商场吧？” 肢体接触让王美丽心神一颤，下意识想要推开，却被对方牢牢的抓紧，她叹了口气，拒绝道：“我不想逛商场。” 直接问对方想干什么，这是男性的思考方式，用在这里一定是减分项。 面对男女之间猜猜猜的游戏，小光可不会轻易服输，他绞尽脑汁，继续温和的推荐道：“那我们去电玩城打电动如何？……不去？那我们去吃冰淇淋怎么样？……不想吃？汉堡也不想吗？……要不我们找个安静的地方看书、喝咖啡？……可以？！行，那走吧。” 干瘦女孩见两人拉拉扯扯，似乎藕断丝连的样子，也识趣的打了个招呼，提前离开了。 小光自信豪迈的推出他的永久自行车，爽利的用袖子把后座擦干净，“来不及解释了，快上车。” 王美丽犹豫了一下，最终还是坐了上去。 小光把车子蹬的风驰电掣，一路不断超越对手，后面坐着的王美丽不自觉的把身体靠向小光的后背，双手紧紧抓住小光的衣服，双腿微微有些僵硬，感觉自己好似随时都会掉下。 刚开始，王美丽有些害怕，渐渐地，她看着眼前风景匆匆流过，仿佛自己就像一个自由飞翔的鸟儿，翱翔在空中，心情也不禁欢快了起来——原来坐自行车是这种感觉呀。 小光气喘吁吁的在一家书店门口停下，准备选购好书籍，拿到咖啡馆去看。 下车后，小光兴奋的弓着腰大口呼吸，汗水顺着额头流淌了下来，在阳光的反射下闪闪发光。 王美丽也好不到哪儿去，刘海被风吹的多了一份无序的美，心脏更是因为刚才急速的冲刺而剧烈跳动，一种神奇的体验涌遍全身。 小光哈哈大笑，“美丽，你难道没坐过单车？” 第19章 吸引力法则 吊桥效应lv1：与他人相处时有5%的概率，让对方以为你是他的命中注定。 吊桥效应是指当，一个人提心吊胆地过吊桥的时候，会不由自主地心跳加快。如果这个时候，碰巧遇见一个异性，那么他会误以为眼前出现的这个异性就是自己生命中的另一半，从而对其产生感情。 这是因为情绪受到了行为的影响，在吊桥上，由于危险的情境，人们会不自觉地心跳加快，错把由这种情境引起的心跳加快理解为对方使自己心动，才产生的生理反应，故而对对方滋生出爱情的情愫。 …… “美丽，你难道没坐过单车？” 小光看着美丽满脸通红，神色兴奋，人已经下车了，手还紧紧的攥着他的衣角，身体不自觉的向他这边靠，脸颊那一抹潮红，就像是刚刚经历了一次高潮。 “我……很少坐……平时都是爷爷开车送我上学的。”刚才风驰电掣、无畏冲锋的刺激还在王美丽脑中盘旋，心跳砰砰砰的剧烈跳动，一刻都没停止，整个人处于一种奇妙的状态，以为这是小光带来的心动，看小光时也莫名的多了一份憧憬和爱慕。 暧昧刚刚好。 小光深情注视着美丽，猛的拉住对方的手，利用惯性前移，蜻蜓点水的在对方唇上一吻，然后大大方方的笑道：“走吧，选书去。” 王美丽呆住了，刚才到底发生了什么？ 她像一个牵线木偶一样跟着小光的步伐，刚才那惊艳、心跳的一吻，她还没来得及表达出女生的矜持，就分开了，心中那份情愫的波澜，却再也覆水难收。 本来只是跟家人赌气，故意恋爱彰显叛逆，现在才不到一小时，手也牵了，吻也没了……我到底在做什么？难道真的要谈一场恋爱吗？？ 现在的时代，互联网还只是初级的阶段，网购业并不发达，所以大街小巷书店随处可见，人们主要的休闲方式就是看书和运动，再高级一点就是吃馆、唱歌、叫小姐。 对于书籍，小光也不是反感，只是专业类型的科目没耐心研读，如果让他看个小说或是漫画，他还是很乐意的。 不过，在女孩子面前他怎么能展现自己本性的低级趣味呢，他转来转去，挑选了一本心理学书籍《梦的解析》，又选了一本成长类书籍《先发影响力》。 小光把书先放到了收银台，然后找到王美丽，看对方竟然一直在励志（鸡汤）类书籍前徘徊，完全没有想买科教材料或是科普读物的意向，貌似这位女同学对学习无甚兴趣啊。 最终，王美丽选择了一本据说是长盛不衰的畅销书《遇见未来的自己》，作者是张德芬。 两人结账后走进街角处一个四不像的中式咖啡馆，选择了一个阳光明媚的角落。 两人对立而坐，相视一笑，浓情蜜意在小小的桌椅间弥漫，不禁心神飞驰，精神愉悦——此时无声胜有声。 翻书沙沙声、专注的模样、思考的恍惚，还有偶尔不经意间对视的心跳，在接下来的两个小时酝酿发酵。 不知什么时候两人并排坐在了一起，不知什么时候两人越靠越近，不知什么时候两人注意力从书本中抽离了出来，轻声细语的倾诉起来。 “你大概不知道，我最近特别倒霉，或者说，从小运气就不好。” “嘿嘿，我从小就运气特别好，放心，我们珠联璧合后，我的好运至少也有你的一半。”小光抚摸着美丽的秀发，不断的突破着边界，对这个甜美的妙龄女孩欲火高涨，恨不得立刻占有。 “嘻嘻，谢谢你。不过我现在好多了，看了这本书后，我知道自己怎么获得好运了。” “怎么获得好运？”小光拿起《遇见未来的自己》，随意的翻看了几页，琢磨着上面满是鸡汤的论调，很是怀疑。 “这本书说，一个人处在一个什么样的心理之中，他就会不自觉的总要去寻找符合这个心境的环境和东西，所以正能量心境带来好运气，负能量心境带来坏运气。更进一步，好的心境还能让人心想事成，能把你想要的东西带给你。嘻嘻，具体的方法就是：想象！”王美丽欢快的翻开书，指着上面几点内容，喜悦的转述着，好似找到了人生习题的答案一般。 查理·芒格有一句名言：得到一个东西最好的办法是让自己配得上它。 那么张德芬这个理论就是：得到一个东西最好的办法是，想象自己已经得到了这个东西。 用张德芬的原话来说：当你真心想要一件东西的时候，全宇宙都会联合起来帮助你。 小光听明白了王美丽的观点，心中迟疑不定，他现在遇到了一个两难的抉择。对于王美丽自以为的收获，他非但不以为然，还认为这是一个错误的观点。 但是他不能说，如果长篇大论的反驳和解释，会破坏对方幸福的安全感，让暧昧的氛围消散；可是，如果他坐看身边的人明明在做错事，又不去提醒，这又是对自己原则的背叛。 两难！ 赞美、附和，晚上很可能本垒打，收获王美丽身体的一切；辩驳、建议，两人关系很可能遇到挑战，徒增认知误会，阻碍关系更进一步。 我19该怎么选择？！ “嘻嘻，你是不是也觉得上面内容讲的很好呢？你运气一直这么的好，是不是也用了这个秘方？”王美丽一脸憧憬的看向小光，想得到什么样的回应，不言而喻。 小光略微迟疑了一下，尴尬的附和道：“嗯……那要怎么做呢？” 果然，得到正面的回应，王美丽不自觉的又靠近了小光一些，兴致盎然的讲述了起来。 用想象的办法得到一个东西，这个思想并不是张德芬的原创，它来自一个已经流传上百年的叫做“吸引力法则”的理论体系。比如之前很流行的一本书，朗达·拜恩的《秘密》，说的就是吸引力法则。 《秘密》也好、《遇见未来的自己》也好，吸引力法则的操作套路都是一样的—— 1、你要放松自己的心情； 2、想象一下自己想要的东西到底是什么。比如你想要一个学位，那你就想想学位证书是什么样的，得到这个学位以后的你是什么情景，越详细越好，你要非常相信自己能够得到这个东西； 3、向宇宙、或者向上帝，索要这个东西，把它吸引过来； 4、想象自己已经得到了这个东西，并为此向宇宙或者上帝表示感谢； 5、等着。过一段时间之后，你就能得到这个东西。 小光听完王美丽陈述的所有步骤，内心纠结的激荡喷涌而出，正义的观念战胜了晚上本垒打的诱惑，他不禁蹙眉道:“这一听就不靠谱啊！怎么能靠这种方式就把东西吸引过来呢？按照上面的逻辑，那最狂热的追星族岂不就轻松的梦想成真了吗？但是，这可能吗？！” 第20章 你的第一个反应，应该是做个实验 面对小光突然不配合的质疑，王美丽呆住了，吸引力法则这怎么就不靠谱了呢？ 好在她性子外柔内刚，口头并没有激烈对抗的意思，只是说明道：“这里面是有机制的，也许上帝听到了你的心声；也许整个宇宙之中有一张正能量网络；也可能是因为量子物理学……” 小光听着美丽一本正经的越编越玄乎，他竟然瞬间词穷，不知该从何说起。 王美丽不疾不徐的继续举例道：“也许我刚才说的你有些不信，但是，绝大多数人或多或少的相信类似的东西。 “比如，现在有一个身材不好的人想要健身，人们就会鼓励他，说你应该想象一下自己身材好是什么样。多想想健身的结果，这不是一个很好的正能量激励方法吗？ “在比如说，参加高考的学生，把名校的校徽贴在墙上，或者给自己画一张录取通知书。” 听着王美丽旁征博引，他顿时对这女孩有些刮目相看，没想到对方也不是无脑论调。同时，他也想到了企业里好多搞成功学的人，号召员工把自己的目标写出来，贴在墙上，每天早上起来大声朗读。“我要成为百万富翁！我要拥有大房子！我是个强人！”相当的正能量。 王美丽接着说道：“如果你觉得这些做法不够高大上，那还有‘你的梦想是什么？’这种说法，汪峰老师最爱问的就是这句。” 张德芬在新书《遇见心想事成的自己》里说，为什么中国现代年轻人无法实现他的梦想呢？根本原因在于他们不敢想象。原话是这样的：“我一直认为，‘心想事成’应该是每个人与生俱来的本事。但是，为什么那么多人心想事不成，甚至事与愿违呢？第一层障碍是，从小到大，没有人告诉我们应该如何梦想，或是鼓励我们让梦想成真。” “我和你想法不一样！”回过神来的小光斩钉截铁的反驳道：“当你遇到这样问题的时候，如果你想得到最接近真理的答案，你的第一个反应，应该是做个实验。” 关于正能量的科学实验早就有人做过，而且做了不止一个。 心理学作者彼得·霍林斯出了一本《关于幸运的科学》，其中就列举了好几个这样的实验。 1999年加州大学研究者的一个实验是这样的。学校里面再过几天就要考期中考试了，研究者想看看正能量梦想对考试成绩有没有什么影响。 受试学生被分成了三组—— 第一组学生每天花几分钟想象自己“已经”取得好成绩之后，是一种什么感觉——这组就是“正能量组”； 第二组学生的任务也是每天花几分钟想象，但想象的是自己在什么时间、什么地点和如何准备考试； 第三组是控制组，没有想象任务，该怎么复习就怎么复习； 而实验的结果是，正能量组学生的考试成绩最低。他们不但得分低，而且为考试成绩做准备花的时间也是最少的。他们梦想自己取得了好成绩，的确获得了更多自信——但自信的结果是，他们就不怎么准备考试了。 当然，正能量梦想也有好的作用，第一组学生的心情，在考试之前都一直比其他两组好。 考试成绩最好的是第二组。他们想象了准备考试这个动作，可能这个想象起到了提醒的作用，他们真的花了比别人更多的时间准备考试，结果自然取得了更好的成绩。 第三组的成绩排在第二组和第一组之间。 “由此看来，正能量梦想不但对结果没有帮助，反而是有负作用的！” “还有这样的科学实验？！”这个论据彻底颠覆了王美丽的认知，就连回应都稍显慌乱。 “当然。其他实验也有同样的发现……” 有个研究测试了“吸引力法则”对大学毕业生找工作有没有什么帮助。实验组的学生按照张德芬说的那样，想象自己已经得到了好工作是一个什么情景——比如说我想象自己在大公司有个高薪的职位，想象自己坐在写字楼里工作的样子。 结果发现，参加了吸引力法则想象的人，他们发出的工作申请书比别人少，他们实际花在找工作上的时间和精力比别人少，最后他们得到的工作的平均工资也比别人低。 “吸引力法则，只起到了负作用！” 王美丽渐渐感觉不对，颠覆认知带来的不确定感终于激起了她本能的对抗，她辩驳道：“仅仅这两个实验并不能代表一切，也许事实并不像你说的那么糟。” “类似的实验还有很多，这并不是个例……” 霍林斯在《关于幸运的科学》这本书里还有一个有意思的实验。这项研究是让大学生测试正能量思维对找到男女朋友有没有帮助。 实验者先找到一些有暗恋对象、但是从未表白过的大学生，让这些学生自由想象，你将来会和自己暗恋的对象发生什么样的关系。 有的学生想象出来的是正能量，比如我跟心仪对象在教室里面突然之间目光相遇，充满深情，彼此之间马上迸发了火花。 但也有很多学生不由自主的想象负能量，比如一个女孩想象的是：“本来我们都是单身的，有一次我们两个终于有说话的机会，他向我发出了邀请！可是，我居然跟他说我已经有男朋友了……我把事儿给搞砸了。” “根据张德芬的说法，正能量想象应该带来好的结果，负能量想象应该带来坏结果，对吧？ “结果恰恰相反。过了五个月之后，研究者考察了这些学生感情生活的变化——想象正能量的学生，交友成功率明显不如想象负能量的学生！” 面对一个个细节丰满的实验论据，王美丽沉默了下去，少倾，她重新抬头，直直的看向小光，不屈不挠的质疑道：“加州大学的这个实验我表示怀疑，这个实验如何保证实验对象的思想活动是按照规定进行的呢？学生花时间想象自己对暗恋对象的憧憬是正能量还是负能量，正能量有多少？负能量有多少？这个条件任何人都没办法对其进行验证，所以，我觉得这个实验的结果没有什么说服力！” 第21章 廉价的鸡汤 小光愣住了，万万没想到王美丽竟然对专业实验结果也有所质疑，年轻人的叛逆张扬和挑战权威的风采显露无疑，这是成年后大多数人都失去的宝贵财富。 他总结了下语言，回应道：“心理学实验的确都存在一个可靠性的问题，但是，我们也不能低估了科学方法。像你的这个质疑，如果实验对象是一个人，那的确是完全不可信——但科学方法的妙处在于这是很多人一起做实验，而且被随机分成几组。 “也许有的人根本就没有根据要求想象，也许有的人想象过度了，也许有人正好想反了——但所有这些错误发挥，只要人数足够多，都会被一群人的总数据给平均掉。 “当然，还有一个可能是也许两组的区别纯粹是个偶然的结果。这正是所有心理学统计实验都有的问题。要排除这个可能，一个办法是增加参加实验的人数，另一个办法是找不同的人、用不同的方法验证同一个原理。 “这就是为什么我没有只讲这一个实验，我讲了三个不同时间、不同研究者、用不同方法完成的实验。所有这些实验指向同一个结论：吸引力法则不靠谱！ “到了这个程度，结论的可信性就已经非常非常高了！” 王美丽再看小光的眼神完全不一样了。这种不一样不是单纯的佩服、讨厌、尊重、排斥……而是一种正负感都有掺杂的情绪。 小光心底也无奈的叹了口气，当自己把感性的沟通加入理性的辩驳，结局就已注定——在今天，两人的关系不仅不会有新的进展，甚至还可能造成不可预知的伤害。 后悔吗？ 小光一直叩问内心，答案是：有一点。 但，对待自己在乎的人，他仍然不能接受某些错的离谱的观念。 王美丽重整的好心情被破坏无疑，认知的不确定感让她彷徨，她喃喃道：“梦想还是要有的，万一实现了呢？” 小光轻声劝道：“美丽，你难道不觉得这种自我激励也太廉价了吗？如果是查理·芒格炖的是真鸡汤，‘梦想’这种说法简直就是用鸡精冲出来的鸡汤。” “马丁·路德·金还说‘我有一个梦想’呢。” “马丁那是用一个为当时社会规范所不容的、有点离经叛道的设想激励听众，是一个持不同政见者在高喊自由。你拿一个个人的美梦糊弄自己，这算什么事儿呢？” 尽管小光轻声细语，甚至还带有关切，但是持续的否定还是惹恼了王美丽，她因词穷憋的脸颊通红，站起来后，一言不发的转身离开了。 “喂……美丽……对不起……” 小光挠了挠头，无奈的收起桌上三本书，包括王美丽买的那本，也跟着站了起来，走出门去。 他骑着自行车一摇一晃的向店面方向行进，心绪同样无限复杂，最终他得出了一个结论：“恋爱什么的，太幼稚、太反复、太敏感、太脆弱……如果她是自己的下属的话，还需要用这种方式沟通吗？根本不用沟通，直接就用职场规则的套路了。观念不同？无所谓！反正又不一定白头偕老，不在乎。” 不过，他又一想，也许正是因为敏感的情愫，才催生出无畏奉献的忠贞，演绎出的痴迷和美妙吧。 到底该不择手段的先占为己有呢？还是彼此认可、心心相惜后，再展开追求呢？ 小光心里没有答案。 回到店面门口，他赫然发现隔壁福星商店门口竟然停着几辆轿车，看样子轿车上的人并不是来购买东西的。 他好奇的走了过去，从门口打量。 只见几个西装革履的中年人正跟老王交谈，而王美丽也在现场，几人亲密的姿态，看似关系非常的近。 他不明所以的瞥了几眼，就回去了，不知道老王在搞什么鬼。 “哥哥，你回来了。”令狐莹莹甜甜的一笑，连带她周围的空气都温和了几分。 小光上前两步，揉了揉妹妹的脸，赞道：“我家的美人真是越来越靓了，就不知道心里思春了没有。” “讨厌，哥哥你瞎说什么呢。”令狐莹莹微微点着头，脸颊通红一片。 “唉，亲哥哥我这是在担心你呀，现在世界这么乱，坏人那么多，我担心你受到伤害，知道吗？父母也不在身边，所谓兄长如父，那我这个父亲就得担负起照顾你的责任，像守护雅典娜一样守护你。”小光一本正经的假借关心自恋道。 “哥哥，你真好。” “哈哈，有你这话我就放心了。”小光看妹妹还挺重视自己，心中宽慰，他笑着问道：“店面三人现在还照顾的过来吧。” “嗯呢，依照你制定的流程规范，大家工作效率都提升了很多，各安其位、各司其职，工作也非常条理。” “需不需要再招聘一个人手呢？” “如果哥哥每天都像今天一样，脚不沾店，怕是需要一个换班的人员呢。” “哈哈，那就再招一个吧，再招一人虽然赚的更少了，但好在也没赔本，而我还有更更重要的事情要做。” “更重要的事情？” “当然了，靠着这个小店，每天十块、八块的进账，怕是100年后我的人生也不会出现逆袭，要想扩展生意，把这块蛋糕做大，最重要的是提升自己的运气！” “哇哦！哥哥你真棒，还在惦记着运气呢。”令狐莹莹微微嘟着嘴，很明显，这是讽刺，而不是赞美。 “我去，你怎么就不相信呢！大部分成功的商人初始阶段都很艰难的，而且很多都是白手起家，比我们起步都低，但是他们为什么能够成功呢？除了努力、机遇、天赋以外，最最最重要的是运气！” 令狐莹莹大眼睛眨呀眨，纯真的笑容浮现在脸上，好像在说——我就静静的看你装逼。 小光气恼了，用起捏脸大法，把妹妹的脸蛋揉来揉去，“这很难理解吗？如果成功者没有遇到优秀的队友，他靠自己单枪匹马能够成就事业？如果成功者没有遇到赏识他的投资人，他靠着自己微薄的资本能够操持起家？如果成功者没有碰上合适的浪潮，他能够借势一飞冲天、成就威名？ “不能！而这些，大部分都是运气！” 令狐莹莹面对哥哥堂而皇之的猥琐，可怜兮兮的眼眸放低了姿态，无奈的逢迎道：“哥哥你说的对！然后呢？请问，怎么提升运气？” 第22章 运气这个概率能改变吗？ “一个人的命运啊，当然要靠自我奋斗、历史进程，还有最重要的运气。 “你想想看，假如你一生的梦想是想过一种混吃等死的生活，那你生在一个富裕的家庭，是不是能体验极佳的实现你的梦想呢？ “而生在一个富裕的家庭，这岂不是运气决定的吗？” 令狐莹莹煞有介事的点了点头，“哥哥你说的很对，那就请告诉我怎么提升生在富裕家庭的概率吧？” “咳……”你个小鸡贼，怎么老找茬呢。小光面不改色的转移话题道：“出生前的运气概率，我们是无法改变的，但是出生以后就不一样了，你先听这样一个故事……” 有两个大学生，小王和小张，马上要毕业了正在找工作，但是现在就业市场不太好，两个人的背景相似、学习成绩也差不多，而且找工作都很积极。 有一天，小王到学校附近商场买东西，偶然遇到一个人，跟这个人聊几句，结果就发现这个人是某公司来学校招聘的。两人聊的不错，那人直接就给了小王一个非常好的工作。 而小张，很可惜，没有遇到这样的机会，一直到毕业也没有找到工作。 令狐莹莹说道：“嗯，小王的运气比小张好。” 小光笑道：“真的是这样吗？有科学辩证观的人都知道，运气仅仅是概率而已。说谁谁运气好，难道运气是人身上的光环吗？这不又成了‘吸引力法则’了吗？” “对呀。” “嘿，你可能不知道，这世界有两种运气观。像我们华夏人常常认为运气是人的一种‘属性’。有的人天生运气好，有的人天生运气不好，差不多相当于有福之人和无福之人。有福之人干什么事儿的运气都会比别人要好一点。另一种观念在西方比较流行，认为运气是一个可以随时变化的东西：可能你这几天运气好，但是过几天你的运气就不好了。 “妹妹，你是哪一种运气观呢？” “啊……第二种吧。” “哈哈，我终于知道你为什么混的这么落魄了！因为你缺少了运气。” “可是，按照你的说法，运气只是概率而已，并不是什么有时候陪伴你，有时候离开你的‘光环’或者‘能量场’啊？” “是的，不过，观念可以影响人。心理学上有个说法叫‘自证预言’，还有一个心理学概念叫做‘窈窕淑女效应’，都是说，你认为自己是什么人，你就可能变成一个生命人。” 自证预言（self-fulfilling prophecy）是一种在心理学上常见的症状，意指人会不自觉的按已知的预言来行事，最终令预言发生。 窈窕淑女效应（pygmalion effect）是你当她是个什么人，她最后就真的是个什么人。 “你的意思是，假如说，我认为自己是运气特别好的人，就会变成好运的人吗？” “没错……” 加州大学洛杉矶分校的管理学家玛雅·杨，组织了一个关于运气的研究。她想看看相信“恒定运气”的人，和相信“变化运气”的人，做事风格有什么不同。 研究者对185个大学生做了问卷调查。问卷统计了每个学生的运气观和工作风格。 所谓工作风格，主要考察了两个方面：第一，你愿不愿意接受有难度的挑战；第二，你做一件事能不能坚持下来。 统计结果是，那些相信自己天生有好运的人，做事更愿意接受挑战，而且他们更能把任务坚持下来。 “也许是这些人做事比较成功，所以他们才感觉自己的运气好。也许是因为这些人相信自己运气好，所以更敢于接受挑战，也更愿意坚持。也许因果关系已经不重要，这本来就是一个相辅相成的正反馈过程！” 令狐莹莹想了想，觉得很有道理，那么，自己以后也相信自己是个好运的人，是不是意味着更幸运呢？ “哥哥，你就是因为这个秘密，所以运气才一直这么好的吗？” “哈哈哈……”小光故弄玄虚的顿了下，然后反转道：“不是。” 令狐莹莹一头黑线，自己这个哥哥真是越来越坏了，已经不能好好说话了。 “准确说，不全是。我的秘籍中还有更接地气的操作方法，能让我在世界中无往不利的获得先机。” 英国的心理学家理查德·怀斯曼出过一本书，叫《幸运因素》。怀斯曼做了很多研究证明，运气是真有用。 他在报纸杂志上刊登广告，费了很大劲儿招募了400个认为自己一贯运气特别好和认为自己一贯运气特别差的人。他想看看这些人是不是真的运气那么好或者那么差。 怀斯曼安排的一个实验是这样的。他要求受试者挨个完成一项单独任务：走一小段路，到一个咖啡店里去买一杯咖啡。 任务非常简单，但怀斯曼在其中设置了两个机关。他在通往咖啡店的必经之路的地上放了一些钱，这个钱正好够买一杯咖啡。他在咖啡店里安排了一个商人，假装在那儿等咖啡。 结果，怀斯曼就发现，那些宣称自己有好运的人的确是有好运。他们在路上发现了地上有钱，捡起钱来到咖啡店里买了一杯咖啡，等咖啡的时候主动跟商人聊了一会儿天。 这不就是之前说的小王的故事吗？也许聊这一会儿就能聊出一个机会来。 而那些宣称自己没有运气的人，还真的没有好运。他们没注意到地上有钱，买了咖啡之后也没跟人搭话，老老实实就等在那里。 令狐莹莹惊奇道：“那如此说来，这些人对自己的认识是对的？——真的有运气好和运气不好的人？难道说运气光环真存在吗？” “嘿，当然不是。其实是性格决定命运。” 小光从自己的经历和这些故事中发现了好运者的三个性格特征。 第一是外向。 外向者喜欢跟陌生人聊天，他总能注意到那些有意思的人，然后从聊天中获得新的信息。再一点，外向者也善于让别人注意到自己，这样别人也会主动找他。 想想看，现实中或是小说里的“明君遇贤臣”，不正是这个套路吗？他们或是通过攀谈和观察发现人才，或是毛遂自荐，用特殊的方式吸引明君的注意。 这样看来，内向人不管是寻找猛将，还是投奔明主成功的概率都非常的低。 第二是开放。 开放的人愿意尝试新的东西，他对风险没有那么害怕。 想想看，现实中或小说里的奇迹之人是不是又具备这个品质呢？他们对风险不惧怕，不敏感，所以敢一往无前的突破阻碍，达到传奇高度。 第三是神经质程度低。 所谓神经质，就是容易焦虑、容易紧张、容易嫉妒。而运气好的人恰恰没有这些负面的情绪，做事非常放松。 我们最后再想想看，活在焦虑、紧张、嫉妒的生活中，你能以开放的姿态拥抱新观念，在下一波浪潮中敏锐的抓住机会吗？不能的！ 令狐莹莹听完后再也淡定不了，神情越来越严肃，原来运气还是一门严肃的科学成果！ 她不禁抓住小光的手，面含期望，“哥哥，带我一起创造好运吧。” 小光微微一笑，好运真的能制造吗？ 答案已经呼之欲出！ 第23章 制造好运 小光每天忙完店中重要的工作，然后就开始制造好运。 他制造好运的方法和张德芬说的吸引力法则可不一样。张德芬说的是要想获得好运气，你得发挥想象力，你想要什么东西、你得到这个东西之后是什么样，想得越具体越好，反正就是坐在那里想。 而小光现在要做的可不是善于想象——而是善于“发现”。 怀斯曼还有另外一个实验。他给受试者发一份报纸，让受试者数一数这报纸里面有多少张照片。 其实这份报纸的第二页上有个新闻标题，用大字写着“别数了，这份报纸里面一共有43张照片，直接告诉研究人员就行了”。同一页的下方还有一新闻标题，写着“别数了，赶紧去找研究人员要250美元”！ 实验中，当运气差的人还在专心的数着照片的时候，运气好的人已经拿着报纸找研究人员领赏去了。 别人完成任务就是完成任务，幸运者完成任务的同时，还注意到一些别的东西。他们在买咖啡的时候跟人聊天、在数照片的时候顺便还浏览了一下报纸新闻的标题，就像小说主人公一样，在探险下副本的时候，总能发现一些所有人都没注意的细节，从而解锁特殊的任务和道具。 那些不幸者呢？让他们干啥就干啥，兢兢业业不敢越雷池一步。 而小光之所以能纵横游戏这么多年，靠的就是这种随时发现周围世界的亮点、主动增加信息的行为。 这才是创造幸运的行为！ 现在，银河系超市的生意在稳步提升，框架制度已经搭建好了，接下来能改善的地方在于细节，而细节这种东西需要时间来修正，在经营中不断发现问题、权衡问题、解决问题，着急不得。 而小光重点的精力放在了提升自己运气方面。具体怎么做呢？ 第一，他会多参加一些新的活动，体验一些新东西。 运气好的人喜欢尝试新事物；运气不好的人一天到晚就只敢做自己那点工作。 第二，相信自己的直觉。 如果他直觉上认为一个东西很有意思，他就会大胆探索这个东西。他喜欢什么，就立刻去学；他想要什么，就立刻想办法操作；运气不好的人还在权衡纠结利弊的时候，运气好的人都已经尝试过了。 第三，乐观。 乐观就是相信自己运气好。乐观的人敢于尝试。 第四，要善于在坏事中发现好事。 哪怕遇到不幸和绝望，其中也蕴含希望和机会，哪个成功的人是一帆风顺的呢？每当遭遇挫折，才是最深刻、成长最快的时候。 而小光的运气之所以好，就是因为常常能跳出自己的主观视角，随时留意到周围事物的价值。 …… ———— 一周后。 一个身穿休闲布衣，打扮老式、古板的中年人来到店里，逛了一圈，稍带了一包烟，然后问道：“莹莹，小光老板呢？” “哥哥他去找小胡茬了。”令狐莹莹平时深居简出，跟镇上的人并不熟，不过现在好了一些，总听小光提及，记住了小胡茬这个外号。 中年人手腕一抬，熟练的怂出一根香烟，叼在嘴里，点火、吸吮、吞吐，动作一气呵成，他脸上带着笑意，开玩笑道:“看来这两个家伙又准备搞事情呀。他们回来了让他们去找我，中午在我那儿一起吃个饭。” 中年人说罢，便笑着离开了。 “好的。”令狐莹莹望着那个着装朴素的背影，心中几多感慨，刚才那名中年人叫做武安，是镇上最大饭店听雨楼的老板，也是远近知名的镇上土豪，在小镇上可谓是家喻户晓。 听雨楼就坐落在国道十字路口，三层木质风格的雅致小楼，独具的复古装饰，几乎等同于镇上的坐标。 这样传说中的人物，却因为来这买过几次东西，小光几场随意的攀谈，两人竟然成了非常密切的朋友。后来，不仅让酒楼的部分采买物品在这里置办，而且武安自己也时不时的来找小光闲聊。 这难道就是运气带来的贵人？ 武安前脚刚走，后面小光和小胡茬就联袂归来，在收银台旁边的电脑上，继续调试他们新开发的进销存分析软件，其中软件最重要的功能不是做库存管理，而是顾客购买产品相关度的分析。 “怎么样？这次能成功吗？我们超市未来的发展，可全靠这个神器了。”小光心里暗自着急，单单靠小胡茬这一个工程师，他总担心对方思维会有局限性，做出的产品有致命漏洞。 “放心，基本调试好了，就算有问题，也是小问题。” “别疏忽大意呀，如果实在有攻克不了的难题，我们可以尝试请外援。” “切，跟你说了多少次了，不需要！” 在两人吵吵闹闹中，程序终于运行了下来，至于程序分析准不准确，未来能不能起到决定性的作用，还待实践验证。 “我去，老武今天又请吃饭呀，你这个叔叔可真大方。”小光听令狐莹莹提起这件事，感慨道。 “哈哈，估计是又向你请教经营难题呢。走吧，不吃白不吃，不能为他省着。” 小光无奈，接触多了，他觉得这个小胡茬当真是没心没肺，言谈爽直，做什么事都不谦虚，不过从他这么快就做出软件来看，应该是有一定能力的。 这些天来小光完全没闲着，闲暇时间不是找客户攀谈，就是在镇上各个地方串门，着实认识了不少有趣的人，而武安正是其中一个比较有分量的人物。 他们刚走出门，一个徘徊在门口的甜美女孩塞了一张纸条给小光，然后迅速离开了。 “美丽？……” 小光心绪复杂，自从上次约会，和王美丽浓情蜜意演变成理性辩驳后，两人就没再见面，似乎故事就这样无疾而终了，没想到今天竟然出现了转机。 旁边的小胡茬挤眉弄眼的催促小光赶紧打开纸条。 “干嘛，你还有偷窥隐私的癖好？” “嘿，别看我现在这样，曾经在学校我也是被称为恋爱之鬼的男人。我帮你出谋划策、包装打气啊！” 小光无奈，在路口，当着小胡茬的面，打开了纸条。 看完上面的内容，两人面面相觑，眉头都皱了起来。 消息无关感情，完全出乎意料！ 第24章 听雨楼困局 听雨楼作为镇上地标式的脸面，果然非同凡响。不仅外观古色古香，充满格调韵味，而内部的装修也是富丽堂皇，古雅别致。 尽管小光已经不是第一次来了，但是还是觉得这么奢华的酒楼建在仅有5万人规模的城镇上，大材小用了。 现实要比小光印象中的还要复杂，听雨楼犹如放错地方的资源，虽然环境、菜品俱佳，但是酒楼经营还是每况愈下，哪怕是财大气粗的武安都有些顶不住了。 小光、武安、小胡茬三人聚集在老地方的雅间，玉盘珍馐般的美味菜肴已经上齐，几人有说有笑的做着饭前的寒暄。 “小光老板，你上次教我的‘流程管理’真的非常了不起，我把后厨每一环操作都做了分工，果然效率大大提升，工作井井有条，还省出了一大笔人力成本。来，我以茶代酒，感谢你的指点。” 小光举杯示意了一下，笑道：“那就对了，你操持这么大一个产业，成本可是重中之重，有效的管理模式非常重要。” “唉！”武安一声长叹，“老弟，不瞒你说呀，我本来是响应县里号召，为建设特色小镇做贡献，这个酒楼就是为这个项目定下的。原计划是拿些政府补偿，顺便把小饭店变成大酒楼，谁曾想，这几百上千万砸进去了，毛都没捞到，现在还天天赔钱，老哥我揪心啊。” 听武安这意思，他之前应该是把小饭馆打理的有声有色，着实赚了不少，特别是背靠政府，估计没少从公款吃喝里赚外快，可是这一次大型改革，店面是扩充的更有体面了，但是经营却跟不上，结果利润难以维持。 小光疑惑道：“我看每天我们店里忙忙活活的，客流量不少呀，怎么？不赚钱？” “老弟有所不知呀，我这里大多时候是在办喜宴，办喜宴看似热闹，但是利润被压低了不少，而且喜宴也不是天天有，并不稳定。镇上的普通食客吧，消费能力上不去，所以客流量也上不去。把菜单价调低吧，我这店面修装、人员工资，别说回本了，根本就顾不住啊。”武安一句三叹，显然困扰许久了。 小光点了点头，确实如此，这相当于把五星级酒店建在农村了，如果没有特殊资源的依托，想维持经营都很难。 “老弟，我上次见你店面促销搞的红红火火的，能不能传授下诀窍？”武安见小光出现犹豫之色，急忙补充道：“咱友情归友情，但是活动费用我肯定要出的，不让你白帮忙。” 也不怪武安放下身段去请小光帮忙，因为上次小光随意的指点，就立刻让他节省了大量成本，最重要的是小光谈吐不俗，商业思路更是有理有据，让人很值得信赖。现在有真才实学的人才难得，社会上到处都是忽悠骗钱的广告，还是眼见为实的操作，才让武安更有安全感。 同时，小光也联想到了自己的困境，他左手不自觉的伸向口袋，手指抚摸着刚才王美丽给他的纸条：我爸爸前些天回来了一趟，他们商议的结果是，准备让商品全面降价跟你竞争。 可怕，简直可怕。 对于产品体验和产品差异都不太大的零售行业来说，降价简直就是致命的杀手锏啊，再忠诚的客户也抵挡不了这样的诱惑。 所以看到这条消息，他就心凉了一半。 如果老王真的打算打价格战，那对于资金链薄弱的小光来说，想要生存下去，得熬过漫长的寒冬才行。 这是一个坏到不能再坏的消息了。 不过，残酷现实也倒逼小光不得不这样考虑:自己的商品还能不能再便宜一点？再再便宜一点呢？ “咳咳……” 小光听到武安提醒的声音，从愣神中醒了过来，沉吟道：“老哥，这样吧，我这两天回去先做一个促销方案，最晚后天拿给你，我们看合适不合适，然后再进行下一步打算，如何？” “合适，当然合适啊！”武安大喜，他可是见过小光在超市搞促销时的盛况，听对方这样说，像是找到了救赎之道，心中安宁了大半。 武安热情的推杯换盏，连带对小胡茬也夸奖了几句。要知道，武安对电脑不太懂，所以心中是看不起小胡茬的电脑店的，虽然两人有点沾亲带故，但他还是认为小胡茬名牌大学毕业的大学生不去做公务员，偏偏回老家开电脑店，这难以理解，简直是荒废才能。 …… ———— 两天后，小光、武安又聚在老地方，沟通着刚刚拟定的促销方案。 “老哥，经过这几天对我们酒楼的深入调研、分析，我和你持有同样的观点:降价是没有意义的，我们只能搞促销！” 前些天武安病急乱投医嚷嚷着要搞促销，可是真正到了决策的时候，他又开始犹豫了，“小光，这促销真的可行吗？” 小光斩钉截铁的旁征博引道：“营销大师科特勒说过：没有降低2分钱抵消不了的品牌忠诚。打折促销，能直接有效的降低用户的‘决策门槛’。” 武安不明觉厉的点了点头，不过，他这些天，还生出了很多疑惑，“菜品打折和降低菜价不是一样的吗？客单价降低了，利润依然难以维持啊。” 小光他喵的无语了，当初是你丫的千求万谢的让我帮你设计促销方案的，现在准备实行了，犹犹豫豫、提出质疑的也是你，都是成年人了，要不要这么任性呢？ “事实上，打折和降价性质是完全不一样的。你知道，人类都有很好的适应性，不管是对幸福还是灾难，都能通过时间的流逝，渐渐变的无感。也就说，你刚开始降价的时候，客户会觉得，哎呦，不错呀。但是降价一段时间后，客户就会觉得，本来就是如此，心里不会再产生因为降价而抢购的冲动。 “但是，打折就完全不一样，今天有折扣不代表明天还有，很可能错过这个村，就没有这个店了。这种损失厌恶带来的消费冲动，会让你客源大增。同时，当促销结束后，人们也不会因为价格回归，而产生商品涨价的负面印象。” 武安点了点头，原来打折如此有深意啊。不过他心中还有一个更大的疑虑：“那促销过后，酒楼的生意是不是又会回归原来的状况呢？” 第25章 神级促销 小光一头黑线，比起营销策划，他觉得自己就像是一个推销员，一直在解决客户售前的疑虑。 他暗自安慰自己，推销员就推销员吧，重要的是彼此各取所需。 “老哥，假定我们促销活动非常成功，会不会吸引很多新客户来这里吃饭呢？” “嗯，当然。”武安点头认可。 “这些能吃的起促销菜品的客户，是不是你的潜在客户呢？” “是。” “这些潜在客户在尝鲜一次后，会不会进行第二次消费呢？” “有可能。” “既然促销能吸引来的新客户，你又能通过优质的服务、精致的菜肴、雅致的环境留住他们，那你自己判断，促销结束后，你的生意会不会发生变化呢？” “……会。” 小光不会说“你还有没有其他问题呢”，这种问句会勾出无穷的问题，造成没完没了的解疑循环。 他直接引导向未来的美好，展望道:“既然如此，为了未来生意更加兴隆，现在我们要做什么呢？” “促销。”武安脑中自然浮现的词汇说了出来。 节奏重新回归到小光手里，他不急不躁，按部就班的铺垫道：“心理学通过对人的购买行为进行了实验，研究发现，人们的购买冲动只有一分钟，也就是说，假如一分钟之内我们抓不住客户的心，客户就会——飞了。” “天呐，只有一分钟！那我们该怎么办？” “想解决这个怎么办的问题，我们要首先理解这个问题的本质。当用户对产品有了兴趣后，商家所有的行为，给出行动指令、减少信息干扰、借用短缺刺激等等，本质上都只有一个目的：用力按下用户心中那个‘购买开关’。” 武安沮丧道：“我已经用尽了全身力气，发现距离按下‘购买开关’，还差最后一根稻草。” 小光自信傲然道：“这个时候，也许你可以试试提高转化率的最终杀器：打折促销。 “打折促销听上去不是那么高大上，但它通常是在最后关头，提高转化率的致命一击。用户的购买欲望本来是和1000元价格做殊死搏斗的，但你一打折，价格对手瞬间身负重伤，变成了800元，购买开关啪的就按下了。” 武安两眼发亮，“那我们该怎么办？” 小光把打印好的促销方案推了过去，介绍道：“1、低价高购……‘今天我们有特价菜，你只需要花15元，就能购买到原价30元的菜品’；‘你只需要花费30元，就可以在我们店挑选任何一个你喜欢的菜品’。 “花少钱，买贵东西，你会觉得特别有价值感，但不会觉得这是打折，虽然其实这就是打折。” 武安惊呆了，促销还可以这样做？这种神来之笔简直绝了。 “2、充值免单……顾客吃完饭结账，200元。‘对了，我们今天有个充值免单的活动。您只要充值1000元，这顿饭就可以免单，很划算呢”。 “全额免单？这是莫大的优惠啊！ “你想不到这是打折，但其本质，就是买1000元，便宜200元，打了8折。” 武安呼吸变得急促起来，无形促销最为致命，这种大额充值卡的促销方法，也能快速帮他回款，最符合他心意。 “3、一元换购……活动期间，可以用一元买到十元，或者几十元的东西。 “一块钱就能买这么贵的东西，这是天上掉馅饼的好事啊！ “这一元换购，就相当于在100元的东西上，打了8-9折。” 武安叹为观止，本以为能看到两个自己满意的方案已经很难得了，但是这些方案个个出乎所料，惊喜不断，每一个方案都恰到好处，切中要点，让人难以抉择。 “4、赠而不折……哎呀，真的不能再便宜了，这样吧，我再送你瓶饮料吧？我再送你一张现金折扣券吧？ “这些都叫赠而不折。它不会折损你产品的价值感，但却给了用户同样的获得感。 “5、折上再折……如果必须用折扣，那就打折打到让他震撼。你这个月生日，打9折；你是学生，打9折；你推荐朋友来，打9折。什么？你今天生日，还是学生，又推荐朋友来的？那就给你打9折的、9折的、9折！ “听上去多霸气，但其实也就打了7.29折。你如果一开始说7.2折，用户可能是没感觉的。 “……” 小光语言简明、表达生动，一环套一环，一轮接一轮，把这几个月从令狐莹莹那学到的商业知识全部转化成了商战策略，疯狂的输出。直把武安说的从最初的小兴奋，惊喜，惊叹，惊奇……到中期的麻木、习惯……再到最后的五体投地、叹为观止！ 武安再看小光时，在心中已经不单是那个优秀的青年了，而是大师级的营销战略家，这不单单是人才，而是一座挖不完的宝藏，前途不可限量的神童。 他心潮澎湃，为能交到这样一个朋友而感觉幸运。 “小光，我们什么时候开始呢？” “我已经准备好了，随时都可以，所谓贪多嚼不烂，我建议你选择其中一个就行了。” “只能选择一个呀。”武安惋惜道，就好比环肥燕瘦的各色美人任君挑选，但是只能选择一个的那种遗憾。他纠结了许久，感觉脑浆子都黏一起了，无奈叹息道：“老弟，你替我决定吧，我相信你！” 小光忽然灵光一闪，觉得自己也别开什么超市了，开一个企业战略咨询的公司，岂不是能赚大钱？ 不过这个想法只是一闪而过，自己一瓶子不响的水平，也就能单点突破，如果遇到复杂的难题，怕是一样手忙脚乱、顾头不顾尾。 他笑着提前祝贺到道：“老哥呀，你有了这种经典案例的促销方案，以后酒楼客流量想少都难，只是，我这超市想要再扩展……” 武安没听小光细细分解，就拍胸脯笑道：“如果是资金方面的困难，我可以协助一二。” 小光故作神秘的摇了摇头，“这倒是不需要，小胡茬早就想大额投资了，我一直推脱呢，重点是生意好了，开连锁店才是赚钱之道，但是靠谱的合作者，难找啊。” 小光借商战促销的气势，以强者姿态抛下的鱼饵，坐等武安上钩。 第26章 9折的9折的9折 这世界很少有纯理性的人类，哪怕是顶尖的风险投资人，在很多投资项目中也有感性的一面。 就像那句投资界的名言一样：投资就是投人。 同一个时代的每个机会点都会有千帆竞技，他们的目标一样——抓住商机，顺势崛起——但是每个人走的路却不同，哪一家企业能笑到最后，能预言对的却没有几人。 所以，风头行业内通俗的做法就是判断ceo是否靠谱，或者是投资热点“赛道”的项目。 而作为非专业的投资人——听雨楼的老板武安——他更是倾向于相信自己的直觉，那就是看眼前这个小伙子未来是否大有可为。 尽管武安对超市经营并不了解，没有考察过银河系超市的财务状况，也没有询问超市的经营策略，但这并不妨碍他对小光本人商业见识的信任。 不过，牵涉到钱的问题，他还是多了一分谨慎，没有立刻承诺。 “需要怎么投资？需要投资多少呢？” 小光洒然一笑，挠痒痒一般又转移话题道：“这儿有好几个投资人都想入股，我还在做进一步的权衡。这个不急。我们先确定你酒楼的促销方案吧，老哥生意红火了，别忘了请我吃顿大餐就成。” “暧，一顿哪能成啊，以后这个包间就是为你准备的，随时来这，终身免单。” 小光感受着浓浓的诚意，看着对方脸上的豪气和信任，不知道这句“终身免单”，有几字真，几字假。不管对方承诺的会不会兑现，这份表演出的真诚，还是让小光十分受用。 接下来两人开始确定具体的促销细节，小光为酒楼定下了两套促销方案，双效结合，分别针对吸引新客户和留住老客户。 留住老客户：活动期间，消费满200元，又不超过300元的客户，即可参与充值免单活动。只需冲1000元，就可以享受全额免单的优惠。 这个方案可谓一石三鸟。即因打折让客户有了消费冲动；又因免单让客户提前充值，帮助店面回笼资金；又因有了充值卡，提升了客户的消费频次。 招揽新客户：活动期间，当月生日的用户打9折，学生身份打9折，持有老客户推荐卡的顾客打9折。如果三者兼顾？那就是9折的、9折的、9折。 要打折，就打折打到疯狂，打折打到震撼，打折打到邻里皆知。 两人刚定下细节。小光属性界面的就收到了技能提升的消息：【促销精髓】lv1→lv2：实行促销方案时效果增加10%。 小光瞥了一眼自己的面板，心中大喜，前天刚学的技能，今天第一次现学现卖，竟然直接升级了，再加上他的【确定效应lv2】也增加10%的促销效果，这次活动策划出来，怕是远比自己超市那次促销活动还要成功，还要轰动。 …… ———— 一周后。 “嗨，美丽，你看这个，听雨楼的促销传单，9折的9折的9折耶，哇，这到底优惠了多么多么大啊，一定不能错过了。”一个皮肤发黄，瘦的跟麻杆一样的女孩，拿着班级里传阅的宣传页，震惊道。 王美丽扭头看了一眼，嘴角浅浅一笑，她的左手则下意识在口袋上抚摸了一下，感受着口袋里那张一模一样的单页，想入非非。 后面另一个男同学探过头来，嗤笑道：“黄麻杆，本月生日才打9折！别以为人家酒店都是傻子，要看身份证的好吧。” “哼！白痴，我也虽然不是，但是美丽是呀，我跟她一起蹭饭不行吗？” 男同学面含羞涩的瞥了旁边美丽一眼，又迅速的收回眼光，对着黄麻杆继续调侃道：“好吧，那也是托美丽的福，但是老客户推荐卡你肯定就没有了吧，嘿嘿，我爸可告诉我了，这东西很宝贵呢，每个消费后的老顾客才能索取一张。” “你废话怎么那么多，好像你有似的。” 男同学又瞥了美丽一眼，迅捷的拿出一张金边的精致卡片，然后伸到两女之间炫耀道：“看到了没，看到了没，这可是宝贝！” “切。”黄麻杆不屑一顾的冷哼，但是眼神却始终在卡片上停留。 要说听雨楼可是这个镇的圣地，每个人都以能在那吃吃喝喝为荣，甚至周边几个县市也会慕名而来，偶尔消费一回。这自然也是黄麻杆的愿望，如果能去一次那样的场合，在教室里聊天时腰都更直了。 王美丽听着两人拌嘴，左手伸进口袋，摩挲着听雨楼的宣传页，邀请某人一起吃饭的念头在思绪中被无限放大，但同时也被尴尬和羞耻的念头不断否认。 男同学见王美丽不为所动，着急道：“黄麻杆，周末我会去听雨楼，你们去不去？” 黄麻杆眼神发亮的看向王美丽。 周围的同学听说竟然有人要去听雨楼消费，满含惊奇和艳羡的都集中了过来，七嘴八舌的询问着。 “皓天，你真的要去听雨楼？” “对呀，你哪来的钱？” “能带我去吗？听过在那消费一次，相当于我们一年的零花钱。” “皓天哥，你都邀请了谁啊。” …… 李皓天同学脸色涨红，本来只想在王美丽前逞逞威风，谁知竟然招惹了一群如狼似虎的同学。他心中苦涩，虽然他家境还行，但是这一次几百块的消费放在普通家庭，也算是很大的开支，更何况，他的钱有些是趁父母不在，在抽屉里偷偷拿的，叫上二三个同学也许还能负担的起，如果再多的话，怕是家里抽屉的钱也不一定够了，更何况，如果在抽屉里拿多了，家人就会发现，那样就尴尬了。 但是不知为何，他却怎么也说不出拒绝的话，面对一双双灵动渴求的眼睛，他一拍桌子，豪迈的承诺道：“我的周围一圈，还有我的好兄弟，都去！” 他的周围同学，就包括王美丽和黄麻杆。 众人齐声欢呼，歌颂万岁。 很快这一消息立刻就传遍了全班，甚至班级外的同学也得到了风声，不时羡慕的议论。 放学后。 隔壁一年五班，四十多名学生集体浩浩荡荡的来到四班门口。 一个身材微胖，脸上戴着不伦不类的琥珀墨镜，身穿亮色衣服的学生，站在队伍的最前面，身后整整齐齐的跟着几名小弟，其余班级成员则如同乌合之众一般围在走廊，为这边摇旗呐喊。 他站在窗户边，指着李皓天耻笑道：“你个怂货，就只能请三四人吗？我请全班到听雨楼！”然后，他口气一转，温柔道：“美丽，今天更重要的是来请你，听雨楼打折促销，机会难得，我们一起去吧。” 第27章 传唱中的听雨楼 武安这些天很忙，准确来说，非常忙！ 他对这次促销很有信心，关键的是对小光的促销方案、对小光这个人有信心，所以在促销前他做了万全的准备，不仅多招了一些人手，还备了比平时更多的食材，但是，这次核爆炸一般的促销成果，还是让他手忙脚乱，忙前不顾后，整个人处于高负荷的运转中。 不仅是武安忙坏了，听雨楼的前厅后厨所有人都忙坏了。有一些五年以上的老员工，还是第一次见酒楼这种连轴转、不停翻桌的阵势，着实被震惊的不轻。按理说饭店在下午一点以后就不太忙了，但是自从实施了促销活动，下午那四个小时宝贵的休息时间几乎被压缩成了零。 如果不是老板承诺更高的奖金，怕是有些员工已经撑不住请假或辞职了。 武安站在后厨中，看着三、四十人忙忙碌碌、有条不紊的身影，心中感慨良多。 眼前的所有人都有自己明确的分工，每个人只做流水线上的一件小事，比如洗菜的只洗菜、切菜的只切菜、炒菜的只炒菜、传菜的只传菜……大家都在做自己最擅长、最高效、最明确的工作，整体运转的效率增进了十倍不止。 武安这时候才真正的对小光惊为天人，如果不是小光教给自己流程化的概念，让自己调整了后厨固有的工作分配，那遇到现在这么庞大的客流，别说是50人的后厨团队了，再加50人都不一定忙的过来，而且会越忙越乱，菜品质量也没有标准化的保障。 现在后厨不到40人的规模，竟然供应了听雨楼上百桌的食客，想想都觉得跟做梦一样，不可思议。 他高声的鼓舞了几句士气，处理了几个小麻烦，然后急匆匆的又赶去前厅招呼。 …… 另一边，安德一高一年五班的学生在墨镜小胖的带领下，浩浩荡荡的来到听雨楼。 同行的还有李皓天带的三四名同学，以及犹豫状态下被同学“挟持”来的王美丽、黄麻杆。 听雨楼的建筑外观，仿照的是明清的格局，砖瓦琉璃、雕梁画栋，矗立在十字路口，壮观醒目，别树一帜。 这栋古色古香的三层小楼，路过的每个人都会看上好几遍，它的与众不同，不同于平淡无奇或是妖艳贱货的建筑，让人倍感清新，也让人从心底生出一种安德镇人独有的骄傲。 但是，镇上大多数人消费水平有限，每次上百块的消费让很多顾客望而却步，也不是完全消费不起，更多的是不舍得消费。 所以，尽管听雨楼一直名声在外、口碑绝佳，跟普通老百姓却是有一层神秘的隔阂。 不过，这次听雨楼打折、打折、再打折的促销震撼，激起了很多人想要享受一次的冲动，就跟逢年过节要犒赏自己一样，很多人心中也琢磨着，错过这一次机会，等促销活动结束，怕是再也舍不得了。 成人都很少在这消费，更别提普通学生了。同学们在墨镜小胖、李皓天的带领下挤进一楼大厅，望着周围雅致脱俗的装饰风格，就像是刘姥姥进入大观园一样，惊叹不止——这完全超乎了他们的想象力极限。 就好似在《蒙娜丽莎》代表人类艺术想象力的极限一样，在没有更多见识时，听雨楼在孩子们心中的地位，就如同《蒙娜丽莎》在艺术界的地位。 大眼望去，一楼大厅基本做满了食客，服务生、传菜员快速的在桌见穿梭，食客们则有说有笑，热闹无比，二楼、三楼都是包间，从楼下向上张望，看的不太明朗，反而显得格外安静。 墨镜小胖威风凛凛的在小弟们的簇拥下走到吧台，一拍桌子，高声道：“45个人！全要包间！” 李皓天也在努力向前挤，虽然气势弱了几分，声音也没有墨镜小胖洪亮，但是也硬着头皮跟随着：“6个人！要包间！” 在吧台协调的是一个年轻的小妹，她哪见过这么多人的阵势，不过好在面前都是学生，并不会不惧怕，她楞了两秒后问道：“你们有预定吗？” 墨镜小胖显然没有料到听雨楼生意这么好，也没有料到还得提前预定，不过，看样子他一点也不促狭，反而脸上挂上了笑容：“武叔叔不在吗？我爸爸和他是好朋友。” 年轻小妹一听这墨镜小胖来历不凡，特别是看对方财大气粗的气势，一点也不敢怠慢，笑着解释道：“老板在的。不过现在没有位置，你这么多人，没办法安排。” 墨镜小胖叹了口气，看向后面等待的同学，“那实在太不巧了，我平时都去vip间，所以不需要预定，没想到今天……” 这句话立刻激起了后面同学的憧憬和激动，不知道哪位同学说了句：我们愿意等。 立刻得到了多数同学山呼海啸的赞同声，这声音满是敬畏和憧憬，哪里有半点埋怨。 墨镜小胖举起手示意大家噤声，然后自信傲然的说道：“既然大家都这么通情达理，那我们就先出去等候吧，别影响到其他的顾客了，等会我们到包间里再庆祝，好不好？” “好！！” 墨镜小胖漂亮话一讲，众多同学都出了门，只有他和仅有的两个跟班还留在大厅，往旁边休息区的沙发上一靠，邀请王美丽也在这暂歇。 李皓天几次张口欲言，想说些什么，但是最终还是闭上了嘴，面对复杂混乱的局势，他已经完全失去了思考的能力，只是和三四个同学一起呆傻的站在吧台前，像是无助的失散儿童一般不知所措。 吧台的年轻小妹瞥了一眼李皓天等人，根本没时间解释什么，就又忙起自己的工作了，一堆的单子都等着她去处理呢。 王美丽状态非常自然，看起来没有任何不适，她家庭优渥，从小就没缺衣少食过，听雨楼这儿她也跟着父亲、爷爷吃过几次，所以来这消费对她来说还不具备致命的诱惑。 她忽的想到一周前自己鼓起勇气给小光递的那张纸条，现在福星商店很多商品已经降价了，也不知道小光的银河系超市能不能抵挡的住。 她连忙把这个念头打住，自己干嘛要关心那家伙的生意呢。 突然，旁边的黄麻杆轻轻碰了下王美丽，低呼道：“看，是令狐光！” 王美丽心神忽然一紧，不自觉的也看了过去。 第28章 衬托出的威风 小光这些天压力有点大，隔壁老王竟然开始跟他打价格战，大部分商品全面降价，虽然绛的不多，也没到赔本赚吆喝的程度，但是对顾客的吸引力依然很致命。 这些天，他除了顺便处理下听雨楼的促销问题，大部分精力都放在了对福星商店的应对上。 超市本来利润就不高，显然，跟随降价会更考验经营着的能力，如果控制成本做的不好，降价就意味着亏损。 但是小光貌似却别无选择。 他叫来小胡茬，联袂前往听雨楼，准备同武安一起，共同商讨银河系超市下一步的扩张之路——这次准备玩个大的。 他们来到听雨楼门口，看到车水马龙的停车场不禁感叹，“这次老武要赚发了呀，这么大的高档酒店还爆满，这让普通的小酒家还怎么活？” 小胡茬哈哈大笑道：“还不都因为你出的好主意，不然平时就公款吃喝的那点客户，怕是连成本都顾不上。” “唉，没那么简单。重要的是老武的酒楼基础扎实，不仅菜肴美味，而且装修也豪华，更值得赞叹的是老武很会来事呀，这么大的场面都能顶的住。可见，人家是有实力的。” “所谓酒香也怕巷子深。哈哈，你就别谦虚了，我们也赶紧进去吧，沾沾光。” 小光点了点头，扫了一眼在门口几十人的青春洋溢的中学生，他们扎堆在一起有说有笑，或可爱、或调皮、或沉思，一张张稚气充满活力的面孔，轻易激荡出人们心底那份久违的校园记忆，咸湿大叔心底的洪荒之力面对此简直毫无抵抗。 这不仅也让小光想到了红颜绿鬓的王美丽，那天那青涩的一吻，现在想来，真是美好的如同梦幻泡影一般。 他大概搜寻了一下，并没有看到王美丽鹤立鸡群的身影，暗暗叹息一声，随小胡茬一起进了一楼大厅。 一楼大厅比外面更是热闹，此时明明已经过了饭点，但看起来偌大的场地，还是坐的八八九九，热闹非凡，就好像是为了庆祝某个节日，欢天喜地庆贺似得。 小光并未做停留，径自的走向吧台随意的问道：“老武呢？” 前台的年轻小妹听到这声音，立刻放下手中的工作，脸上含笑，语气温柔的应道：“老板估计还在忙，楼上‘归去来兮’已经布置好了，您可以先上去，我这就通知老板。” 小光随意的摆了摆手，“算了，谁能想到都这个点了，还这么多客人，我们在楼上稍等会吧。” 年轻小妹连忙点头，然后指着一名还在忙的服务生说道：“小夏，先带令狐先生上去。” “不用，又不是不知道路。”小光无语了，这武安培养员工有一套啊，这面子活做的，让你挑不出一点毛病。他回头又瞅了年轻小妹一眼，暗暗记下她的名字。 这一番盛情难却的逢迎，立刻把小光跟普通食客区分开来，形成了鲜明的对比。 把在吧台附近站着的李皓天等同学、休息区坐着的墨镜小胖等同学刺激的两眼发红，心中不禁生出一种超越羡慕的嫉妒——什么时候我自己也可以这么威风，这么有面子呀？ 就在这时，黄麻杆声音不低不高的喊了句：“令狐光。” 人声鼎沸喧嚣的声浪轻易的就把这声呼喊淹没了，但是很神奇，因为鸡尾酒效应，小光在嘈杂中，还是敏锐的把他的名字分辨了出来。 鸡尾酒会效应（cocktail party effect）是指人的一种听力选择能力，在这种情况下，注意力集中在某一个人的谈话之中而忽略背景中其他的对话或噪音。该效应揭示了人类听觉系统中令人惊奇的能力，即我们可以在噪声中谈话。 小光不自觉的回头看去，正好和同时抬起头的王美丽四目相对，一时间电流传递，似乎千言万语，又似乎相视无言。 几秒后，王美丽左手不自觉的摸向口袋，里面还保存了听雨楼折扣信息的宣传页，眼神也下意识的逃避向另外的方向。 小光犹豫了几秒，还是走了过去。 王美丽顿时感觉空气仿佛凝结了一般，即使她没有直接看到那个身影的逼近，但是心底隐隐的紧张却让她心如撞鹿、脸烧如沸，整个人进入了一个不能自主的另一空间，连思维都被限制了似的。 小光笑着先给黄麻杆打了个招呼，然后轻松温和的口吻，询问道：“美丽，跟同学一起聚餐？” 王美丽微微低着头，默然不语，联想起上次小光对她的质疑，莫名的还有点委屈。 黄麻杆在旁指了指李皓天和墨镜小胖，答道：“我们一起来聚餐，但是没有位置了。” 小光二话不说的对前台小妹询问道：“他们来了多久了？能优先安排下吗？” 年轻小妹立刻把手上的活交给同事，然后急走两步，迎了出来，笑着解释道：“有一会儿了，不过他们人多，不好安排。” “这让客人在外面吹风，干等着，是不是不太好呢？” “你说的对。我这就安排。” 小光越沟通越惊叹，这个年轻小妹服务姿态做的极足，诚恳、热情又不失认真，特别是语言动作对贵宾的衬托，简直妙到毫巅、无可挑剔。 这真是一个神人呀。 他看着年轻小妹叫来一个服务生助手，认真的拿着一个本子快走到墨镜小胖和李皓天面前，细致的记录下对方具体人数、排桌意愿，然后相互确认着安排的细节，并安排服务生在这里让他们先点菜，服务周到的把两个领头的同学都问呆了，只下意识的跟着年轻小妹的思路点头称是。 李浩天彻底懵逼了，他只是出生在一个普通的家庭，别说是在这种顶级饭店没享受过这种待遇，在普通饭店也没遇到过这么贴心，全心全意为客户考虑的服务，徒然生出一种人上人的感觉，再看周围几个哥们，腰板挺的更值了。 墨镜小胖从小养尊处优，也见过一些大场面，但是以自己为中心的衬托服务，他几乎没有体验过，平时都是长辈们抢尽风头，今天算是自己当了一回长辈，在小弟们面前大大的露脸了。 然而他们心中清楚，这都是拜某个人所赐。 当他们不自觉的看向小光这个神秘人时，赫然发现，他们心中的女神竟然跟着对方走了，顿时，心底那一点感激全部变了味，徒生各种复杂的情绪。