一天，我們又開始了一場“競賽”。就在我們爭論不休時，菲爾瞥了一眼牆上的鍾，說：“我沒時間跟你在這兒廢話了！現在，我要去和朋友共享午餐！”他氣唿唿地大步走出製作室。我的目光卻沒有離開他，透過玻璃牆，我看到他去了樓下的大廳，一個和他年紀相仿、但我從沒見過的男人正在那兒等候。那人看見菲爾，臉上立刻洋溢出熱情的微笑，快步走過去給了他一個擁抱。
當我看著他們一起走出電台大門時，我有些愣了，呆呆地坐在那裏。我簡直大吃一驚：“菲爾居然會有朋友？他那麽古怪，怎麽可能有朋友！”這麽說可能有點奇怪、刻薄，或許還有些自大，可是我真的從來沒想過他會有朋友。什麽人才會喜歡他啊？
晚上我躺在床上還思考著這件事。為什麽別人見到菲爾就眉開眼笑，而我卻隻會發怒呢？嗯，菲爾是個古怪的家夥！就是這樣，不用再想了。但我還是忍不住，“如果菲爾真是個古怪的人，那為什麽在別人眼裏他魅力十足呢？”
很顯然，菲爾跟其他人的關係和跟我之間的完全不一樣。這是因為，菲爾在心裏對我的“再現和描述”是“與眾不同”的。
對於其他人，菲爾會在心裏再現他們的優點和長處，而他的朋友們也會在心裏描述他積極的一麵。可我卻正相反，經過這麽多次爭吵，每當我一想起他，頭腦裏就有個持續、消極、指責的聲音在向我大喊：“菲爾是個討厭的老頑固，是個徹頭徹尾的古怪家夥！”我就是這樣向自己描述他，結果在我眼裏，菲爾就真的成了這樣的人。
我經常被問到這樣一個問題：“我該如何去改變別人？”我同菲爾的這段經曆給了我答案。很多年之後，我見到了諾姆?海德爾（normheyder）先生，我很崇拜他，因為他好像天生就知道如何去改變別人，這是一種不可思議的本領。就算在激烈爭吵的情況下，他依然能冷靜地陳述自己的觀點。而且，當別人強調自己的想法時，他也能平心靜氣地仔細傾聽。雖然諾姆和其他人不是總能達成一致，甚至都沒有共同的立場，但到最後他們卻能成為朋友。有些人怒氣衝衝地來找他，離開時卻已經心平氣和、滿意而歸。就算遇到十分頑固、甚至有些刻薄的人，他也能發現那些人理智而善解
人意的一麵，並把這種信息傳遞給對方。我曾經問過諾姆，為什麽他能做到這些。他卻告訴我：“要想改變一個人，首先，你就要改變自己對他的看法——這是改變別人的唯一途徑。”
--(本
章結束)---
當我看著他們一起走出電台大門時，我有些愣了，呆呆地坐在那裏。我簡直大吃一驚：“菲爾居然會有朋友？他那麽古怪，怎麽可能有朋友！”這麽說可能有點奇怪、刻薄，或許還有些自大，可是我真的從來沒想過他會有朋友。什麽人才會喜歡他啊？
晚上我躺在床上還思考著這件事。為什麽別人見到菲爾就眉開眼笑，而我卻隻會發怒呢？嗯，菲爾是個古怪的家夥！就是這樣，不用再想了。但我還是忍不住，“如果菲爾真是個古怪的人，那為什麽在別人眼裏他魅力十足呢？”
很顯然，菲爾跟其他人的關係和跟我之間的完全不一樣。這是因為，菲爾在心裏對我的“再現和描述”是“與眾不同”的。
對於其他人，菲爾會在心裏再現他們的優點和長處，而他的朋友們也會在心裏描述他積極的一麵。可我卻正相反，經過這麽多次爭吵，每當我一想起他，頭腦裏就有個持續、消極、指責的聲音在向我大喊：“菲爾是個討厭的老頑固，是個徹頭徹尾的古怪家夥！”我就是這樣向自己描述他，結果在我眼裏，菲爾就真的成了這樣的人。
我經常被問到這樣一個問題：“我該如何去改變別人？”我同菲爾的這段經曆給了我答案。很多年之後，我見到了諾姆?海德爾（normheyder）先生，我很崇拜他，因為他好像天生就知道如何去改變別人，這是一種不可思議的本領。就算在激烈爭吵的情況下，他依然能冷靜地陳述自己的觀點。而且，當別人強調自己的想法時，他也能平心靜氣地仔細傾聽。雖然諾姆和其他人不是總能達成一致，甚至都沒有共同的立場，但到最後他們卻能成為朋友。有些人怒氣衝衝地來找他，離開時卻已經心平氣和、滿意而歸。就算遇到十分頑固、甚至有些刻薄的人，他也能發現那些人理智而善解
人意的一麵，並把這種信息傳遞給對方。我曾經問過諾姆，為什麽他能做到這些。他卻告訴我：“要想改變一個人，首先，你就要改變自己對他的看法——這是改變別人的唯一途徑。”
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