向雪很麻利地收拾好了行李，其實也沒有什麽東西，隻是隨身攜帶的薄型筆記本和複習資料。
“別人出去大包小包都是衣服化妝品，你倒都是硬貨。”衛哲東從文件上抬起頭笑。
“我們又不是出行旅行，不就是把一個家搬到另一個家嗎？衣服什麽的都現成，用得著帶來帶去嗎？多沉啊！”向雪不以為然地說。
“你的電腦和書本，可比衣服沉多了。”衛哲東抬了抬下頷。
“這些東西都是我的根本，不能少的。”向雪笑嘻嘻地強調，“你看啊，衣服飾化妝品什麽的，缺啥現買就是了。可是這些複習資料，我都做了標記的。”
衛哲東翻看過向雪的筆記，用各種彩色筆劃出了重點，用墨藍色的水筆寫了說明。從各種顏色可以看得出來，她把書至少看了三至五遍。
正因為有這樣的執著和堅持，她才能在零基礎的情況下，一年通過cpa的全部專業科目考試。
“我還是有點擔心趙淑雲會出什麽妖蛾子，她不是一個甘於放棄的人。當年為了得到向氏，她討好了父親，還討好我，做小伏你的一副慈母相裝了好多年。”向雪憂慮地說，“我覺得她不會善罷甘休，可能會有什麽小動作。”
“安心度我們的假吧，我會讓人盯著她的。”衛哲東不在意地說，“她能翻出什麽浪花朵朵來？一個半老徐娘，又沒有八分本事！”
在他看來，趙淑雲的段數太低，完全不能稱為對手。可是對於向雪來說，趙淑雲卻是她幾年噩夢的來源。
“我覺得……”
“她還不夠資格成為你的對手，你現在的段位，完全不用把她放在眼裏。”衛哲東打斷了向雪憂心忡忡的話，“你的舞台，在更廣闊的地方。”
“話是這麽說，但也不能低估對手。”
“所謂對手，那是要站在對等的位置才行。”
好吧，在衛哲東的眼裏，趙淑雲不過是個小角色，完全構不成任何威脅。她的憂慮，在衛哲東眼裏看來，完全沒有必要。
“也許你說得對，即使她還有本事收購向氏，我也能夠拿迴來。”向雪想了想，重拾信心。
不過，在衛哲東看來，這信心未免有些底氣不足。
“你的向氏不會丟！”他霸氣地宣示。“你與其想這些有的沒的，不如好好想想人才梯隊計劃，這才是一個企業能夠長遠展的立足之本。至於趙淑雲這類跳梁小醜，不用管。”
說到公司的長遠展，向雪立馬振作了精神：“公司已經實行了人才的梯隊培養計劃，不過我很擔心他們學成以後，會不會跳糟呢？那樣一來，我等於是替人做了嫁衣裳吧？”
“盡可能和員工建立心理契約。”
“心理契約？這是什麽？”向雪汗顏地問，“這是一種契約精神嗎？是不是與經濟契約相對的說法？”
“心理契約是一種高層次的精神需求，不是所有的企業都能讓員工跟它建立心理契約的。相比於勞動合同而言，心理契約會更加穩定。即使遇到一個可以得到更高薪水的機會，他也不會選擇跳槽。”
“你的意思是說，對公司的忠誠度嗎？”
“是的，一個能夠與經濟組織建立心理契約的員工，他會在心裏認定自己的崗位和價值，扮演好自己的角色，履行自己的義務，把企業的印記打在他的身上。你看過《士兵突擊》這部電影？”
“電影？我不看軍事題材……”向雪茫然地迴答。
他們明明在講述人事管理，怎麽跳躍到了電影？難道他的意思是說，管理企業就像管理軍隊一樣，需要軍事化管理嗎？
看著她一臉疑惑的表情，衛哲東啞然失笑：“我隻是想用這部電影中的例子說明一下心理契約的問題。”
“哦。”
“電影裏有一個片段，主人公許三多想複員，他脫下軍裝，換了便裝，可是在街道上溜達了很久，無所適從，不知道該往哪裏去。最終，他還是換迴了軍裝。”
“也就是說，許三多雖然脫下了軍裝，摘下了軍帽，可他骨子裏還是一個軍人，除了軍人這個角色，他已經不會再扮演別人。”
“是的，他和軍隊已經捆綁在了一起。如果員工對企業也有這樣的歸屬感，那麽他和組織也就緊緊地綁在了一起。他跟一個崗位、一個角色形成高度的依存關係時，這就是心理契約。這種心理契約，能讓企業的員工有真誠的忠誠感。”
“那麽怎麽樣才能讓企業和員工形成這樣的心理契約關係呢？”
“對於一個新員工來說，給他進行持續的指導，讓他融入企業，理解並喜歡他的角色，對他進行不間斷的行為正強化。”
“這個過程應該會很長吧？”
“還是要說到企業文化，這種歸屬感也好，忠誠度也罷，最終歸結到心理契約，都與企業文化的長期熏陶分不開的。這種心理契約一旦形成，就很難從心裏洗掉。年輕人或許感覺不到，但是當他從工作崗位上退下來的時候，他會感覺自己的心被掏空了。”
向雪恍然：“怪不得很多人一旦脫離工作崗位，就會有種無所適從的感覺，原來就是因為心理契約被突然終止！”
“對。”衛哲東肯定地點頭，伸了個懶腰，“雪兒，我們今天的課程到此結束，是不是該來一個福利？”
他指了指自己的唇，向雪嘻笑著逃開：“我去洗個熱水澡，明天還要趕迴京城，全身心投入工作呢！”
“這跟福利沒有什麽必然聯係吧？你不能因為這個理由取消福利！”衛哲東不滿。
向雪做了個鬼臉，拿起準備好的換洗衣服：“洗完澡我還得把髒衣服洗了，先做正事。”
衛哲東伸出腿，正往前走的向雪忍不住一個踉蹌，跌倒在他的懷裏。
“在我看來，福利可不能打欠條，這才是正事……”他輕笑著，早已經堵住了向雪想要反駁的嘴。
大餐之前來個餐前點心，也很可口。
“別人出去大包小包都是衣服化妝品，你倒都是硬貨。”衛哲東從文件上抬起頭笑。
“我們又不是出行旅行，不就是把一個家搬到另一個家嗎？衣服什麽的都現成，用得著帶來帶去嗎？多沉啊！”向雪不以為然地說。
“你的電腦和書本，可比衣服沉多了。”衛哲東抬了抬下頷。
“這些東西都是我的根本，不能少的。”向雪笑嘻嘻地強調，“你看啊，衣服飾化妝品什麽的，缺啥現買就是了。可是這些複習資料，我都做了標記的。”
衛哲東翻看過向雪的筆記，用各種彩色筆劃出了重點，用墨藍色的水筆寫了說明。從各種顏色可以看得出來，她把書至少看了三至五遍。
正因為有這樣的執著和堅持，她才能在零基礎的情況下，一年通過cpa的全部專業科目考試。
“我還是有點擔心趙淑雲會出什麽妖蛾子，她不是一個甘於放棄的人。當年為了得到向氏，她討好了父親，還討好我，做小伏你的一副慈母相裝了好多年。”向雪憂慮地說，“我覺得她不會善罷甘休，可能會有什麽小動作。”
“安心度我們的假吧，我會讓人盯著她的。”衛哲東不在意地說，“她能翻出什麽浪花朵朵來？一個半老徐娘，又沒有八分本事！”
在他看來，趙淑雲的段數太低，完全不能稱為對手。可是對於向雪來說，趙淑雲卻是她幾年噩夢的來源。
“我覺得……”
“她還不夠資格成為你的對手，你現在的段位，完全不用把她放在眼裏。”衛哲東打斷了向雪憂心忡忡的話，“你的舞台，在更廣闊的地方。”
“話是這麽說，但也不能低估對手。”
“所謂對手，那是要站在對等的位置才行。”
好吧，在衛哲東的眼裏，趙淑雲不過是個小角色，完全構不成任何威脅。她的憂慮，在衛哲東眼裏看來，完全沒有必要。
“也許你說得對，即使她還有本事收購向氏，我也能夠拿迴來。”向雪想了想，重拾信心。
不過，在衛哲東看來，這信心未免有些底氣不足。
“你的向氏不會丟！”他霸氣地宣示。“你與其想這些有的沒的，不如好好想想人才梯隊計劃，這才是一個企業能夠長遠展的立足之本。至於趙淑雲這類跳梁小醜，不用管。”
說到公司的長遠展，向雪立馬振作了精神：“公司已經實行了人才的梯隊培養計劃，不過我很擔心他們學成以後，會不會跳糟呢？那樣一來，我等於是替人做了嫁衣裳吧？”
“盡可能和員工建立心理契約。”
“心理契約？這是什麽？”向雪汗顏地問，“這是一種契約精神嗎？是不是與經濟契約相對的說法？”
“心理契約是一種高層次的精神需求，不是所有的企業都能讓員工跟它建立心理契約的。相比於勞動合同而言，心理契約會更加穩定。即使遇到一個可以得到更高薪水的機會，他也不會選擇跳槽。”
“你的意思是說，對公司的忠誠度嗎？”
“是的，一個能夠與經濟組織建立心理契約的員工，他會在心裏認定自己的崗位和價值，扮演好自己的角色，履行自己的義務，把企業的印記打在他的身上。你看過《士兵突擊》這部電影？”
“電影？我不看軍事題材……”向雪茫然地迴答。
他們明明在講述人事管理，怎麽跳躍到了電影？難道他的意思是說，管理企業就像管理軍隊一樣，需要軍事化管理嗎？
看著她一臉疑惑的表情，衛哲東啞然失笑：“我隻是想用這部電影中的例子說明一下心理契約的問題。”
“哦。”
“電影裏有一個片段，主人公許三多想複員，他脫下軍裝，換了便裝，可是在街道上溜達了很久，無所適從，不知道該往哪裏去。最終，他還是換迴了軍裝。”
“也就是說，許三多雖然脫下了軍裝，摘下了軍帽，可他骨子裏還是一個軍人，除了軍人這個角色，他已經不會再扮演別人。”
“是的，他和軍隊已經捆綁在了一起。如果員工對企業也有這樣的歸屬感，那麽他和組織也就緊緊地綁在了一起。他跟一個崗位、一個角色形成高度的依存關係時，這就是心理契約。這種心理契約，能讓企業的員工有真誠的忠誠感。”
“那麽怎麽樣才能讓企業和員工形成這樣的心理契約關係呢？”
“對於一個新員工來說，給他進行持續的指導，讓他融入企業，理解並喜歡他的角色，對他進行不間斷的行為正強化。”
“這個過程應該會很長吧？”
“還是要說到企業文化，這種歸屬感也好，忠誠度也罷，最終歸結到心理契約，都與企業文化的長期熏陶分不開的。這種心理契約一旦形成，就很難從心裏洗掉。年輕人或許感覺不到，但是當他從工作崗位上退下來的時候，他會感覺自己的心被掏空了。”
向雪恍然：“怪不得很多人一旦脫離工作崗位，就會有種無所適從的感覺，原來就是因為心理契約被突然終止！”
“對。”衛哲東肯定地點頭，伸了個懶腰，“雪兒，我們今天的課程到此結束，是不是該來一個福利？”
他指了指自己的唇，向雪嘻笑著逃開：“我去洗個熱水澡，明天還要趕迴京城，全身心投入工作呢！”
“這跟福利沒有什麽必然聯係吧？你不能因為這個理由取消福利！”衛哲東不滿。
向雪做了個鬼臉，拿起準備好的換洗衣服：“洗完澡我還得把髒衣服洗了，先做正事。”
衛哲東伸出腿，正往前走的向雪忍不住一個踉蹌，跌倒在他的懷裏。
“在我看來，福利可不能打欠條，這才是正事……”他輕笑著，早已經堵住了向雪想要反駁的嘴。
大餐之前來個餐前點心，也很可口。