許陽青發出的聲響很大，就像是在一鍋平靜的熱油裏滴上了一滴熱水，瞬間熱油四濺。
其他組的人紛紛從工位上站起來看過來，連梁琪莉都在tim上詢問，“你們組怎麽了？”
錢寶自己都嚇一跳，剛才聽許陽青接電話還好好的，而且她看上去那麽秀氣斯文，怎麽就突然這麽發脾氣？
作為客服經常會遇見難纏的玩家，甚至是無理取鬧的玩家，客服不能發脾氣，不能反駁，更不能跟玩家頂嘴，必須一切都順著玩家，想盡辦法處理問題，讓玩家滿意。
通常來說，打熱線的玩家大多數都是問題有些嚴重，或者玩家本人是個特別計較的人，才會來電話諮詢。
好說話的玩家大多數懶得電話諮詢，都是在線詢問就完了。
所以客服麵對的電話熱線，十個電話至少有七八個是不好說話的玩家，或者特別苛刻的玩家，脾氣又必須忍住，就造成了不少客服接完電話尋找發泄途徑。
有些客服會摔東西，甚至自己準備抱枕，當接完電話，將抱枕隨意摔，隻要不影響他人，大家都是睜一隻眼閉一隻眼，還有些是心情不好就抽煙。
每個客服都有自己的發泄途徑，但像許陽青這樣摔鍵盤，那就有點嚴重了，鍵盤是公司的，更何況摔鍵盤的聲音太過巨大，會影響其他人接聽電話。
錢寶迴複了梁琪莉一句，“沒事，我看著的。”也沒多說，又看向了許陽青。
她正罵罵咧咧的輸入電話信息，看上去很不爽。
錢寶看了眼電話係統，她的電話係統選擇了拒接。
“玩家要求很過分？”錢寶等其他人紛紛收迴視線，才走到她的身後，看了眼她剛記錄完的電話，上麵一句話讓她很無語。
許陽青在玩家需求上寫著，“玩家的需求就是客服大年初一全家死絕。”
錢寶也遇見過這種玩家，逢年過節心情不好就打電話來折騰客服，說很多難聽的話，更有甚者巴不得罵哭客服，就喜歡聽客服哭來發泄自己的情緒。
大過年期間遇見這種玩家，換做是誰都沒辦法心情好，錢寶特別理解，但許陽青的發泄方式和這種賭氣式的記錄毫無意義。
“我們倆去抽支煙？”錢寶不等她點保存，拍了拍她的肩膀，“抽完再迴來記錄吧。”
許陽青一聽這話，馬上站起身，拿著煙，嘴角艱難的扯了個幅度，“走走。”
錢寶跟她並排坐在露天走廊圍欄邊，替她點上煙後，歎息一聲，“玩家說話很難聽？”
“嗯。”許陽青心不在焉的迴答了一句，抽煙時被煙熏的微微眯了眯眼，嘴角浮出個不屑的幅度來，“我覺得他早晚全家死絕。”
“我之前也遇見過這種玩家，打電話來動不動就是詛咒客服爹死娘死，不然就是這樣那樣的威脅。有時候我覺得這種人有些好笑，現實不如意就隻能折磨別人來獲得平衡感。”錢寶餘光瞅著她的表情，看她不為所動，還有些生氣的神色，輕輕笑起來，“我們客服吧。真是命硬才可以，不然啊，天天被人詛咒真慘。”
許陽青敷衍的笑了笑，狠狠的吸了口煙，“真特麽惡心人，就他那種東西還玩什麽遊戲，直接死了拉倒。”
錢寶也不打斷她，等她罵著發泄情緒，等了一會兒，沒等到她繼續，又是一聲短歎，“可是摔鍵盤不是個事啊。最近過年其他部分沒上班，你摔壞了鍵盤都沒地方換，而且那聲音太影響別人了。”
許陽青不滿的嘟了嘟嘴，壓著聲音迴答：“我又沒摔電腦，摔壞了我賠就是了！”
這脾氣讓錢寶發覺自己真的不會看人啊，原本以為她看著斯文秀氣，脾氣應該不錯嗎，結果這麽火爆。
怪不得姚姍姍將人分配給她後，還拍著她的肩膀語重心長的說：“這幾個新人你可要好好帶。”
錢寶原本以為是因為姚姍姍看好這幾個新人，現在她明白了，姚姍姍是把“問題兒童”全交給她了。
“我的意思是，心情不好可以發泄，但盡量選擇柔和一點的發泄方式。”錢寶頓了頓，讓自己的聲音更溫柔一些，“例如你可以找我抽煙，或者一個人站在這裏安靜一會兒都可以。”
“你這話的意思就是看我不爽了唄？”許陽青將半截煙往地上一丟，用腳踩滅站了起來，低頭看著錢寶，“你還真愛管閑事，隻要我沒耽誤工作不就行了？”
說完不等錢寶迴應，轉身就往工作區域走。
許陽青走到轉角處，往後仰了仰身體，悄悄瞅了眼坐在原地沒動的錢寶，撇了撇嘴角，輕聲嘟囔：“果然是個什麽都管的破組長。哼。”
錢寶已經發覺許陽青似乎不大喜歡她，為什麽呢？她倒沒生氣許陽青說話這麽衝，反而覺得新人跟她是肯定有個磨合期，畢竟大家都不熟悉。
但許陽青跟她不熟悉，為什麽就像是有種抗拒心理似的？她招惹過許陽青？
錢寶百思不得其解，有些無奈，看來真的是好事要多磨了，正準備站起身，韓申秦在她身邊坐下，自顧自的點上煙，“抽煙不叫我？”
“許陽青的情緒不對，我跟她聊了幾句。”錢寶見她來了，坐在原地沒動，搖了搖頭，又拿出一支煙點上，“你也遇見難纏玩家了？”
“你為什麽叫我換位置？”韓申秦平時話不算多，卻給人沉穩可靠的感覺，除了脾氣有些直接，不懂得婉轉，其他都蠻好。
錢寶總會忘記她其實隻是個十八歲的孩子，剛從職高畢業，才步入社會，許多事不會思考那麽多那麽全麵。
聽到韓申秦這個問題，錢寶終於想起她是被生活壓迫的被迫早熟，在很多地方還是個孩子，看著她，露出大姐姐式的溫柔笑容，揉亂了她的短發，“都已經換了，你還計較！”
韓申秦在她揉自己頭發時，不爽的眯了眯眼，又生生忍住，坐在原地沒動，“你……”
話還沒說出口，錢寶笑著搶答：“我不是不在乎你這個朋友，而是我們更熟悉，而且她比你先進組，應該資料比你多，挪起來麻煩。說白了，我是把你當做自己人來對待。”
這個迴答瞬間治愈了韓申秦，臉上露出滿意的笑容，卻又抿嘴裝作自己不在乎這些，好一會兒才揚著聲音迴答，“算你自覺。”
其他組的人紛紛從工位上站起來看過來，連梁琪莉都在tim上詢問，“你們組怎麽了？”
錢寶自己都嚇一跳，剛才聽許陽青接電話還好好的，而且她看上去那麽秀氣斯文，怎麽就突然這麽發脾氣？
作為客服經常會遇見難纏的玩家，甚至是無理取鬧的玩家，客服不能發脾氣，不能反駁，更不能跟玩家頂嘴，必須一切都順著玩家，想盡辦法處理問題，讓玩家滿意。
通常來說，打熱線的玩家大多數都是問題有些嚴重，或者玩家本人是個特別計較的人，才會來電話諮詢。
好說話的玩家大多數懶得電話諮詢，都是在線詢問就完了。
所以客服麵對的電話熱線，十個電話至少有七八個是不好說話的玩家，或者特別苛刻的玩家，脾氣又必須忍住，就造成了不少客服接完電話尋找發泄途徑。
有些客服會摔東西，甚至自己準備抱枕，當接完電話，將抱枕隨意摔，隻要不影響他人，大家都是睜一隻眼閉一隻眼，還有些是心情不好就抽煙。
每個客服都有自己的發泄途徑，但像許陽青這樣摔鍵盤，那就有點嚴重了，鍵盤是公司的，更何況摔鍵盤的聲音太過巨大，會影響其他人接聽電話。
錢寶迴複了梁琪莉一句，“沒事，我看著的。”也沒多說，又看向了許陽青。
她正罵罵咧咧的輸入電話信息，看上去很不爽。
錢寶看了眼電話係統，她的電話係統選擇了拒接。
“玩家要求很過分？”錢寶等其他人紛紛收迴視線，才走到她的身後，看了眼她剛記錄完的電話，上麵一句話讓她很無語。
許陽青在玩家需求上寫著，“玩家的需求就是客服大年初一全家死絕。”
錢寶也遇見過這種玩家，逢年過節心情不好就打電話來折騰客服，說很多難聽的話，更有甚者巴不得罵哭客服，就喜歡聽客服哭來發泄自己的情緒。
大過年期間遇見這種玩家，換做是誰都沒辦法心情好，錢寶特別理解，但許陽青的發泄方式和這種賭氣式的記錄毫無意義。
“我們倆去抽支煙？”錢寶不等她點保存，拍了拍她的肩膀，“抽完再迴來記錄吧。”
許陽青一聽這話，馬上站起身，拿著煙，嘴角艱難的扯了個幅度，“走走。”
錢寶跟她並排坐在露天走廊圍欄邊，替她點上煙後，歎息一聲，“玩家說話很難聽？”
“嗯。”許陽青心不在焉的迴答了一句，抽煙時被煙熏的微微眯了眯眼，嘴角浮出個不屑的幅度來，“我覺得他早晚全家死絕。”
“我之前也遇見過這種玩家，打電話來動不動就是詛咒客服爹死娘死，不然就是這樣那樣的威脅。有時候我覺得這種人有些好笑，現實不如意就隻能折磨別人來獲得平衡感。”錢寶餘光瞅著她的表情，看她不為所動，還有些生氣的神色，輕輕笑起來，“我們客服吧。真是命硬才可以，不然啊，天天被人詛咒真慘。”
許陽青敷衍的笑了笑，狠狠的吸了口煙，“真特麽惡心人，就他那種東西還玩什麽遊戲，直接死了拉倒。”
錢寶也不打斷她，等她罵著發泄情緒，等了一會兒，沒等到她繼續，又是一聲短歎，“可是摔鍵盤不是個事啊。最近過年其他部分沒上班，你摔壞了鍵盤都沒地方換，而且那聲音太影響別人了。”
許陽青不滿的嘟了嘟嘴，壓著聲音迴答：“我又沒摔電腦，摔壞了我賠就是了！”
這脾氣讓錢寶發覺自己真的不會看人啊，原本以為她看著斯文秀氣，脾氣應該不錯嗎，結果這麽火爆。
怪不得姚姍姍將人分配給她後，還拍著她的肩膀語重心長的說：“這幾個新人你可要好好帶。”
錢寶原本以為是因為姚姍姍看好這幾個新人，現在她明白了，姚姍姍是把“問題兒童”全交給她了。
“我的意思是，心情不好可以發泄，但盡量選擇柔和一點的發泄方式。”錢寶頓了頓，讓自己的聲音更溫柔一些，“例如你可以找我抽煙，或者一個人站在這裏安靜一會兒都可以。”
“你這話的意思就是看我不爽了唄？”許陽青將半截煙往地上一丟，用腳踩滅站了起來，低頭看著錢寶，“你還真愛管閑事，隻要我沒耽誤工作不就行了？”
說完不等錢寶迴應，轉身就往工作區域走。
許陽青走到轉角處，往後仰了仰身體，悄悄瞅了眼坐在原地沒動的錢寶，撇了撇嘴角，輕聲嘟囔：“果然是個什麽都管的破組長。哼。”
錢寶已經發覺許陽青似乎不大喜歡她，為什麽呢？她倒沒生氣許陽青說話這麽衝，反而覺得新人跟她是肯定有個磨合期，畢竟大家都不熟悉。
但許陽青跟她不熟悉，為什麽就像是有種抗拒心理似的？她招惹過許陽青？
錢寶百思不得其解，有些無奈，看來真的是好事要多磨了，正準備站起身，韓申秦在她身邊坐下，自顧自的點上煙，“抽煙不叫我？”
“許陽青的情緒不對，我跟她聊了幾句。”錢寶見她來了，坐在原地沒動，搖了搖頭，又拿出一支煙點上，“你也遇見難纏玩家了？”
“你為什麽叫我換位置？”韓申秦平時話不算多，卻給人沉穩可靠的感覺，除了脾氣有些直接，不懂得婉轉，其他都蠻好。
錢寶總會忘記她其實隻是個十八歲的孩子，剛從職高畢業，才步入社會，許多事不會思考那麽多那麽全麵。
聽到韓申秦這個問題，錢寶終於想起她是被生活壓迫的被迫早熟，在很多地方還是個孩子，看著她，露出大姐姐式的溫柔笑容，揉亂了她的短發，“都已經換了，你還計較！”
韓申秦在她揉自己頭發時，不爽的眯了眯眼，又生生忍住，坐在原地沒動，“你……”
話還沒說出口，錢寶笑著搶答：“我不是不在乎你這個朋友，而是我們更熟悉，而且她比你先進組，應該資料比你多，挪起來麻煩。說白了，我是把你當做自己人來對待。”
這個迴答瞬間治愈了韓申秦，臉上露出滿意的笑容，卻又抿嘴裝作自己不在乎這些，好一會兒才揚著聲音迴答，“算你自覺。”