“查查不就知道了。”路西菲爾摩挲著下巴道。
陸皓兒拜拜手道，“不用了，沒打算深交，查他幹什麽？”
“西點軍校，那他不是要當將軍了。美軍的華裔將軍？聽起來不錯耶！”陸露驚訝道，“不在美國跑到香江來做什麽？”
“他不是說他的興趣是賺錢嗎？”陸皓思悠悠地說道。
“怎麽看都不搭啊！”陸露疑惑道。
“誰說在西點上大學，出來就必須當將軍啊！”顧雅螺微微一笑道。
“他不是軍事院校嗎？”陸露不解地問道。
路西菲爾不緊不慢地說道，“西點軍校為世人所知，當然是因為從這裏走出了很多著名將領。然而，細數下來，西點軍校更是培養商界領袖的搖籃。美國現代管理學之父彼得·德魯克以及通用電氣副總裁傑克·韋爾奇曾被問及同一個問題:在培養領導者方麵，誰做得最好?他們的答案既不是哈佛商學院，也不是通用電氣，而是美國軍隊。
他們所指的美國軍隊，在很大程度上說的是西點軍校的畢業生。二戰以來，該校還為美國金融界造就了上千名董事長、很多名高級管理者。以此計算，西點軍校堪稱美國最優秀的‘商學院’。”
“哦！”眾人恍然道。
“西點居然比那麽多商學院還厲害。”陸皓思眸光清澈柔美地說道。
路西菲爾漆黑深幽的眼神裏泛著笑意，緩緩地說道，“企業界和學界都在研究，什麽樣的企業才是優秀的企業甚至是偉大的企業，什麽樣的企業才能基業長青。那些五十年以上大企業驕傲地宣稱他們是最優秀的企業，在內心中他們也許認為自己是行業內最偉大的。研究結果表明，優秀的企業有著各種各樣的閃光點，很難用一個模式去框定。但如果企業去跟著那些所謂專家去亦步亦趨，最終邯鄲學步，路都不會走了，會茫然不知所措，因為許多所謂經驗甚至自相矛盾。”
陸皓思和陸皓逸掏出自己的口袋裏的筆，摁了下去。
“對對，路西菲爾說的對，我講課就有著這樣的困惑。”陸皓逸忙不迭點頭道，“比如我研究日本的公司他們講究上下無條件的服從，而美國公司卻講究所謂‘平等與溝通’。這很明顯的自我矛盾。”
陸皓兒淡然地說道，“所以國外的那些管理學，隻能參考，找出適合自己的方式，但卻不能為了學習而模仿照搬。推而廣之，其他方麵都一樣，取其精華，棄去糟粕。”
“我最反感的就是那種論調，外國人的文明比我們的曆史還要偉大，仿佛屁都是香的。我不否認西方很優秀，但沒有必要如此的貶低自己吧！其實我們身邊就有許多值得我們總結。比如……比如……”陸皓杉氣憤道，留學歸來，他比別人的感受更深。
“比如解放軍。”顧雅螺笑眯眯地說道。
“對對，解放軍都打敗了強大的美國軍隊。”陸皓杉重重地點頭道，“在朝鮮戰場上武器落後的解放軍打敗了以美國為首的聯合國軍隊。”
“向解放軍學習？”陸皓思在場的人目瞪口呆。
陸皓杉點點頭道，“沒什麽奇怪的，從管理企業中應從軍隊管理經驗中吸取一些理念和營養。”
顧雅螺清雅地嗓音又響起來道，“我聽說有一個日本企業專門組織其管理人員到福建‘********’舊址，學習當年紅軍艱苦創業的精神。
????在美國，最大、最優秀的‘商學院’，不是哈佛，不是斯坦福，而是西點軍校。確實當今世界上許多創業企業家就出身於軍人，如眾所周知的麥當勞、肯德基的創始人。美國零售商沃爾瑪，其創始人山姆沃爾頓是拿著5000美元複員費開始第一零售帝國征程的。”
路西菲爾淡然地又道，“在美國管理學界還有個‘藍血十傑’的故事，都是軍人出身。美國企業也非常推崇紅軍的長征精神。美國軍隊曾明確提出‘向解放軍學習’，這倒不是學習解放軍的戰術，而是從內部管理等方麵，直接從解放軍的管理理念中汲取營養。”
陸皓逸簡單地向陸忠福他們解釋道，“古老的西班牙人認為，貴族身上流淌著藍色的血液，後來西方人用“藍血“泛指那些高貴、智慧的精英才俊。藍血十傑是天才中的天才。他們是二戰期間美國空軍的後勤英雄，他們卓有成效地將數字化管理模式用於戰爭，為盟軍節餘了十億美元的耗費。”
“十個天才;
成就了一所名校--哈佛商學院;
再造了一個企業--福特汽車;
開啟了一個時代--“白手“時代;
宣揚了一種理念--“數字“高於一切;
他們的結局--成了“數字“，敗也“數字“;
破產與成功之間，天分+時勢+勤奮=夢想照進現實。”路西菲爾總結道。
陸皓逸忙不迭地點頭，“總結的太好了。”
“為什麽？”陸露雙手托腮不解對問道。
陸皓思眸光閃亮，流轉一下，又沉寂下來道，“軍隊作為一個組織，它是世界上最嚴密的一個組織，它的效率，組織原則、忠誠與某種精神的傳承，它的執行力，應該說是第一的。這個世界還沒有一個組織能跟軍隊相媲美的，不是嗎？”
“聽上去還有些道理！”陸江帆笑著道，“那麽我們想知道從這些鐵血軍人的身上，我們能學點什麽？”
“這個……？”陸皓思撓撓頭，具體地不知道該怎麽說，畢竟沒有深入了解。
顧雅螺接著陸皓思地話道，“第一，為人民服務。這是我們軍隊的宗旨，主席說，‘我們來自五湖四海，為了一個共同的革命目標走到一起來了。’正因為她目的明確，所以他們才戰無不勝。那麽對於企業這個組織來說，使命與目標是創造財富的動力之所在。客戶就是企業所有產品與服務提供的對象，企業提供給客戶最優質或者最適當的產品，並附加企業最優質的服務，這就是企業的目標。如果某一天，當你問一位普通的中國人、日本人、美國人或者某個爪哇島人，一家公司的產品和服務如何，如果那個人雖然從沒用過這家公司的產品，沒有享受過這家企業的服務，但他卻豎起拇指說，very?good！那這家公司之前所做的任何工作都是有價值的。從這個意義上說，這就是為人民服務，或者說為客戶服務。你們別這副表情，我說的不對嗎？”
“對對，有道理。”在場的人齊齊點頭道。
路西菲爾隨聲附和道，“軍人以服從命令為天職，從個體來講，服從是不講價錢、千方百計地接受並執行的；從組織來講，要讓成員服從，你的‘命令’必須是可以操作的，當然沒有統一和規範，執行就是一句空話。?軍隊的‘一切行動聽指揮’，是建立在統一和規範基礎之上的。隻有製度化才能使成員的‘服從’成為一種習慣和自覺，才能在陷入絕境的時候，卻能置之死地而後生。”
?顧雅螺與路西菲爾相視一眼，會心一笑道，“那麽具體到一家企業來說，比如一個方案到底行不行？必須要從專業的角度來考察，這個考察可以從市場競爭、科技趨勢、顧客需求等等方麵加以考證，一旦證實某種原則或者方案可以，那麽就堅決執行。
一個企業的高管人員，就是軍隊中的將軍，那麽各部門的經理就是師長、旅長、團長，而那此普通職員就是基層的排長、班長和士兵，都需要圍繞一個相同的目標，按照一致的戰術原則去攻城拔營。”
路西菲爾娓娓道來道，“越戰期間，美軍官兵矛盾非常深。內部凝聚力之差，降到建軍以來的最低點。據美軍自己統計，越戰陣亡的5600多名軍官中有1013名是被自己的士兵打死的，占陣亡人數的18%。應該說，越戰後一個時期，是美軍軍隊建設最黑暗的時期。也就是從這個時期開始，美軍開始了建軍以來最大規模的“重建軍隊”活動。其中重要的一條，是如何建構融洽的官兵關係。所以他們學習解放軍的建軍方法。”
“啊！被自己人打死，那可真是冤啊！”朱翠筠驚唿道。
“快說，快說什麽方法。”陸江舟激動地問道。
陸江丹莞爾一笑道，“解放軍用談心談話的製度和方式，簡單便捷地實現了任何組織都希望達到的建立組織溝通，從而提高組織效率的目的。關心員工其實就是一種溝通，明確每一個員工的心理所思所想，明確目標明確步驟，這才是一個團隊的表現。所以具體到服裝公司來說，我應該清楚地知道，我們的設計人員在想什麽，我們的銷售經理們在想些什麽，我們的普通製衣工人需要什麽，更重要的是，要知道我們的客戶需要什麽，這是很關鍵的問題。雖然現在公司的組織規模會越來越大，但我跟普通員工之間的距離會越來越遠，然而這就是等級，但是我盡量和普通工人的距離是零距離。溝通不僅是客戶之間，外部溝通，還需要內部溝通。堡壘往往是從內部搞垮的。”(未完待續。)
陸皓兒拜拜手道，“不用了，沒打算深交，查他幹什麽？”
“西點軍校，那他不是要當將軍了。美軍的華裔將軍？聽起來不錯耶！”陸露驚訝道，“不在美國跑到香江來做什麽？”
“他不是說他的興趣是賺錢嗎？”陸皓思悠悠地說道。
“怎麽看都不搭啊！”陸露疑惑道。
“誰說在西點上大學，出來就必須當將軍啊！”顧雅螺微微一笑道。
“他不是軍事院校嗎？”陸露不解地問道。
路西菲爾不緊不慢地說道，“西點軍校為世人所知，當然是因為從這裏走出了很多著名將領。然而，細數下來，西點軍校更是培養商界領袖的搖籃。美國現代管理學之父彼得·德魯克以及通用電氣副總裁傑克·韋爾奇曾被問及同一個問題:在培養領導者方麵，誰做得最好?他們的答案既不是哈佛商學院，也不是通用電氣，而是美國軍隊。
他們所指的美國軍隊，在很大程度上說的是西點軍校的畢業生。二戰以來，該校還為美國金融界造就了上千名董事長、很多名高級管理者。以此計算，西點軍校堪稱美國最優秀的‘商學院’。”
“哦！”眾人恍然道。
“西點居然比那麽多商學院還厲害。”陸皓思眸光清澈柔美地說道。
路西菲爾漆黑深幽的眼神裏泛著笑意，緩緩地說道，“企業界和學界都在研究，什麽樣的企業才是優秀的企業甚至是偉大的企業，什麽樣的企業才能基業長青。那些五十年以上大企業驕傲地宣稱他們是最優秀的企業，在內心中他們也許認為自己是行業內最偉大的。研究結果表明，優秀的企業有著各種各樣的閃光點，很難用一個模式去框定。但如果企業去跟著那些所謂專家去亦步亦趨，最終邯鄲學步，路都不會走了，會茫然不知所措，因為許多所謂經驗甚至自相矛盾。”
陸皓思和陸皓逸掏出自己的口袋裏的筆，摁了下去。
“對對，路西菲爾說的對，我講課就有著這樣的困惑。”陸皓逸忙不迭點頭道，“比如我研究日本的公司他們講究上下無條件的服從，而美國公司卻講究所謂‘平等與溝通’。這很明顯的自我矛盾。”
陸皓兒淡然地說道，“所以國外的那些管理學，隻能參考，找出適合自己的方式，但卻不能為了學習而模仿照搬。推而廣之，其他方麵都一樣，取其精華，棄去糟粕。”
“我最反感的就是那種論調，外國人的文明比我們的曆史還要偉大，仿佛屁都是香的。我不否認西方很優秀，但沒有必要如此的貶低自己吧！其實我們身邊就有許多值得我們總結。比如……比如……”陸皓杉氣憤道，留學歸來，他比別人的感受更深。
“比如解放軍。”顧雅螺笑眯眯地說道。
“對對，解放軍都打敗了強大的美國軍隊。”陸皓杉重重地點頭道，“在朝鮮戰場上武器落後的解放軍打敗了以美國為首的聯合國軍隊。”
“向解放軍學習？”陸皓思在場的人目瞪口呆。
陸皓杉點點頭道，“沒什麽奇怪的，從管理企業中應從軍隊管理經驗中吸取一些理念和營養。”
顧雅螺清雅地嗓音又響起來道，“我聽說有一個日本企業專門組織其管理人員到福建‘********’舊址，學習當年紅軍艱苦創業的精神。
????在美國，最大、最優秀的‘商學院’，不是哈佛，不是斯坦福，而是西點軍校。確實當今世界上許多創業企業家就出身於軍人，如眾所周知的麥當勞、肯德基的創始人。美國零售商沃爾瑪，其創始人山姆沃爾頓是拿著5000美元複員費開始第一零售帝國征程的。”
路西菲爾淡然地又道，“在美國管理學界還有個‘藍血十傑’的故事，都是軍人出身。美國企業也非常推崇紅軍的長征精神。美國軍隊曾明確提出‘向解放軍學習’，這倒不是學習解放軍的戰術，而是從內部管理等方麵，直接從解放軍的管理理念中汲取營養。”
陸皓逸簡單地向陸忠福他們解釋道，“古老的西班牙人認為，貴族身上流淌著藍色的血液，後來西方人用“藍血“泛指那些高貴、智慧的精英才俊。藍血十傑是天才中的天才。他們是二戰期間美國空軍的後勤英雄，他們卓有成效地將數字化管理模式用於戰爭，為盟軍節餘了十億美元的耗費。”
“十個天才;
成就了一所名校--哈佛商學院;
再造了一個企業--福特汽車;
開啟了一個時代--“白手“時代;
宣揚了一種理念--“數字“高於一切;
他們的結局--成了“數字“，敗也“數字“;
破產與成功之間，天分+時勢+勤奮=夢想照進現實。”路西菲爾總結道。
陸皓逸忙不迭地點頭，“總結的太好了。”
“為什麽？”陸露雙手托腮不解對問道。
陸皓思眸光閃亮，流轉一下，又沉寂下來道，“軍隊作為一個組織，它是世界上最嚴密的一個組織，它的效率，組織原則、忠誠與某種精神的傳承，它的執行力，應該說是第一的。這個世界還沒有一個組織能跟軍隊相媲美的，不是嗎？”
“聽上去還有些道理！”陸江帆笑著道，“那麽我們想知道從這些鐵血軍人的身上，我們能學點什麽？”
“這個……？”陸皓思撓撓頭，具體地不知道該怎麽說，畢竟沒有深入了解。
顧雅螺接著陸皓思地話道，“第一，為人民服務。這是我們軍隊的宗旨，主席說，‘我們來自五湖四海，為了一個共同的革命目標走到一起來了。’正因為她目的明確，所以他們才戰無不勝。那麽對於企業這個組織來說，使命與目標是創造財富的動力之所在。客戶就是企業所有產品與服務提供的對象，企業提供給客戶最優質或者最適當的產品，並附加企業最優質的服務，這就是企業的目標。如果某一天，當你問一位普通的中國人、日本人、美國人或者某個爪哇島人，一家公司的產品和服務如何，如果那個人雖然從沒用過這家公司的產品，沒有享受過這家企業的服務，但他卻豎起拇指說，very?good！那這家公司之前所做的任何工作都是有價值的。從這個意義上說，這就是為人民服務，或者說為客戶服務。你們別這副表情，我說的不對嗎？”
“對對，有道理。”在場的人齊齊點頭道。
路西菲爾隨聲附和道，“軍人以服從命令為天職，從個體來講，服從是不講價錢、千方百計地接受並執行的；從組織來講，要讓成員服從，你的‘命令’必須是可以操作的，當然沒有統一和規範，執行就是一句空話。?軍隊的‘一切行動聽指揮’，是建立在統一和規範基礎之上的。隻有製度化才能使成員的‘服從’成為一種習慣和自覺，才能在陷入絕境的時候，卻能置之死地而後生。”
?顧雅螺與路西菲爾相視一眼，會心一笑道，“那麽具體到一家企業來說，比如一個方案到底行不行？必須要從專業的角度來考察，這個考察可以從市場競爭、科技趨勢、顧客需求等等方麵加以考證，一旦證實某種原則或者方案可以，那麽就堅決執行。
一個企業的高管人員，就是軍隊中的將軍，那麽各部門的經理就是師長、旅長、團長，而那此普通職員就是基層的排長、班長和士兵，都需要圍繞一個相同的目標，按照一致的戰術原則去攻城拔營。”
路西菲爾娓娓道來道，“越戰期間，美軍官兵矛盾非常深。內部凝聚力之差，降到建軍以來的最低點。據美軍自己統計，越戰陣亡的5600多名軍官中有1013名是被自己的士兵打死的，占陣亡人數的18%。應該說，越戰後一個時期，是美軍軍隊建設最黑暗的時期。也就是從這個時期開始，美軍開始了建軍以來最大規模的“重建軍隊”活動。其中重要的一條，是如何建構融洽的官兵關係。所以他們學習解放軍的建軍方法。”
“啊！被自己人打死，那可真是冤啊！”朱翠筠驚唿道。
“快說，快說什麽方法。”陸江舟激動地問道。
陸江丹莞爾一笑道，“解放軍用談心談話的製度和方式，簡單便捷地實現了任何組織都希望達到的建立組織溝通，從而提高組織效率的目的。關心員工其實就是一種溝通，明確每一個員工的心理所思所想，明確目標明確步驟，這才是一個團隊的表現。所以具體到服裝公司來說，我應該清楚地知道，我們的設計人員在想什麽，我們的銷售經理們在想些什麽，我們的普通製衣工人需要什麽，更重要的是，要知道我們的客戶需要什麽，這是很關鍵的問題。雖然現在公司的組織規模會越來越大，但我跟普通員工之間的距離會越來越遠，然而這就是等級，但是我盡量和普通工人的距離是零距離。溝通不僅是客戶之間，外部溝通，還需要內部溝通。堡壘往往是從內部搞垮的。”(未完待續。)