周小林的團隊仍舊開展得熱火朝天,反觀我們原本的直屬團隊,卻是越發難以與之相較,故而我認為有必要與團隊進行一番溝通了。
這一天早上,林輝安排完車輛和人員,我叫上他們開了個會,大家圍坐在倉庫。看著一張張或年輕或成熟但都略顯疲憊的臉,我的心中五味雜陳。
“大家也知道咱們現在的處境,而我們外包周小林的團隊卻發展得越來越好,而我們卻停滯不前,送貨數量和服務質量也越來越低,這個月我都接到好幾個投訴,說我們服務簡單粗暴,搬運家具也存在暴力的現象。”我緩緩開口說道。下麵一陣沉默,隻有沉重的唿吸聲此起彼伏。
“鄭總,我們也很努力,可是總感覺缺了點什麽。”林輝作為主管,忍不住率先發言。
“是啊,我覺得我們缺乏動力,總是按部就班。”小趙接著補充道。
我點了點頭,“你們說得沒錯。所以接下來我們要改變策略,多嚐試一些新的想法,不怕失敗。而且我們也要重新規劃工作流程,提高效率。”
“小趙,你覺得你們缺乏動力,是缺乏什麽動力呢?”我又接著問道。
小趙撓了撓頭,思考片刻後說道:“鄭總,我覺得我們缺乏那種競爭帶來的動力。一直以來我們都是按老一套做事,沒什麽危機感。就像溫水煮青蛙一樣,慢慢就懶散了。現在看到周小林的團隊發展得那麽好,我心裏其實挺著急的,但又有點迷茫不知道該怎麽做。”
其他人紛紛點頭表示讚同。
“其他人也是這種想法嗎?林輝,你的想法呢?”俗話說,擒賊先擒王,做管理也是一樣,主管的想法影響著團隊的執行力。
林輝清了清嗓子,認真地說:“鄭總,我覺得我們缺少一種歸屬感和成就感。我們就像機器一樣執行任務,做得好壞好像都沒太大區別。而周小林那邊肯定給員工更多激勵措施,讓他們覺得自己的付出都值得。”
我聽後深以為然,“你們說得都很有道理。那我們不妨借鑒一下周小林的模式,實行小組承包製,各小組負責一定量的業務,自負盈虧,如果盈利超出預期,多餘部分你們可以自己決定是否作為獎金分給組員。”
眾人聽到這話眼睛一亮,開始小聲議論起來。
“這樣一來,大家既有競爭壓力,也更有動力去提升服務質量,畢竟關係到自己的收入。同時,我們再設立月度優秀小組評選,獲勝組有額外獎勵。”
大家紛紛鼓掌,表示願意一試。
“好,那今天散會後,林輝你和我一起製定具體的方案細則。希望通過這次變革,我們能重現生機。”我充滿期待地看著大家,眾人臉上也露出久違的幹勁。
散會之後,林輝跟著我來到辦公室。
剛坐下,林輝便麵露難色。
我疑惑地問:“怎麽了?還有什麽顧慮嗎?”
林輝猶豫了一下才說:“鄭總,我剛剛就在想這個事。小組承包製確實很好,但是我擔心其他成員有意見。畢竟每個小組的能力不太一樣,萬一有的小組分到不好做的區域或者業務類型,他們可能會覺得不公平。”
我沉思片刻,說道:“你考慮得很周全。那這樣吧,我們前期先根據各個小組以往的業績和表現大致劃分業務範圍,盡量做到公平。然後定期評估調整,如果某個小組連續一段時間表現不佳,我們再重新分配。”
林輝點點頭,“鄭總,這個辦法可行。不過還有一點,關於獎勵方麵,除了金錢獎勵,能不能增加一些別的激勵方式,比如獲得優秀小組的成員可以得到晉升之類的,既能提升個人能力,也有助於團隊長遠發展。”
我眼前一亮,“這個提議很棒,就這麽定了。咱們盡快把方案做出來,明天就宣布實施。”
林輝眼神堅定起來,“好的,鄭總,相信我們的團隊很快就能重振旗鼓。”
這一天早上,林輝安排完車輛和人員,我叫上他們開了個會,大家圍坐在倉庫。看著一張張或年輕或成熟但都略顯疲憊的臉,我的心中五味雜陳。
“大家也知道咱們現在的處境,而我們外包周小林的團隊卻發展得越來越好,而我們卻停滯不前,送貨數量和服務質量也越來越低,這個月我都接到好幾個投訴,說我們服務簡單粗暴,搬運家具也存在暴力的現象。”我緩緩開口說道。下麵一陣沉默,隻有沉重的唿吸聲此起彼伏。
“鄭總,我們也很努力,可是總感覺缺了點什麽。”林輝作為主管,忍不住率先發言。
“是啊,我覺得我們缺乏動力,總是按部就班。”小趙接著補充道。
我點了點頭,“你們說得沒錯。所以接下來我們要改變策略,多嚐試一些新的想法,不怕失敗。而且我們也要重新規劃工作流程,提高效率。”
“小趙,你覺得你們缺乏動力,是缺乏什麽動力呢?”我又接著問道。
小趙撓了撓頭,思考片刻後說道:“鄭總,我覺得我們缺乏那種競爭帶來的動力。一直以來我們都是按老一套做事,沒什麽危機感。就像溫水煮青蛙一樣,慢慢就懶散了。現在看到周小林的團隊發展得那麽好,我心裏其實挺著急的,但又有點迷茫不知道該怎麽做。”
其他人紛紛點頭表示讚同。
“其他人也是這種想法嗎?林輝,你的想法呢?”俗話說,擒賊先擒王,做管理也是一樣,主管的想法影響著團隊的執行力。
林輝清了清嗓子,認真地說:“鄭總,我覺得我們缺少一種歸屬感和成就感。我們就像機器一樣執行任務,做得好壞好像都沒太大區別。而周小林那邊肯定給員工更多激勵措施,讓他們覺得自己的付出都值得。”
我聽後深以為然,“你們說得都很有道理。那我們不妨借鑒一下周小林的模式,實行小組承包製,各小組負責一定量的業務,自負盈虧,如果盈利超出預期,多餘部分你們可以自己決定是否作為獎金分給組員。”
眾人聽到這話眼睛一亮,開始小聲議論起來。
“這樣一來,大家既有競爭壓力,也更有動力去提升服務質量,畢竟關係到自己的收入。同時,我們再設立月度優秀小組評選,獲勝組有額外獎勵。”
大家紛紛鼓掌,表示願意一試。
“好,那今天散會後,林輝你和我一起製定具體的方案細則。希望通過這次變革,我們能重現生機。”我充滿期待地看著大家,眾人臉上也露出久違的幹勁。
散會之後,林輝跟著我來到辦公室。
剛坐下,林輝便麵露難色。
我疑惑地問:“怎麽了?還有什麽顧慮嗎?”
林輝猶豫了一下才說:“鄭總,我剛剛就在想這個事。小組承包製確實很好,但是我擔心其他成員有意見。畢竟每個小組的能力不太一樣,萬一有的小組分到不好做的區域或者業務類型,他們可能會覺得不公平。”
我沉思片刻,說道:“你考慮得很周全。那這樣吧,我們前期先根據各個小組以往的業績和表現大致劃分業務範圍,盡量做到公平。然後定期評估調整,如果某個小組連續一段時間表現不佳,我們再重新分配。”
林輝點點頭,“鄭總,這個辦法可行。不過還有一點,關於獎勵方麵,除了金錢獎勵,能不能增加一些別的激勵方式,比如獲得優秀小組的成員可以得到晉升之類的,既能提升個人能力,也有助於團隊長遠發展。”
我眼前一亮,“這個提議很棒,就這麽定了。咱們盡快把方案做出來,明天就宣布實施。”
林輝眼神堅定起來,“好的,鄭總,相信我們的團隊很快就能重振旗鼓。”