懷著“我很重要”的信念，沈林風開始培訓楊歡歡。
他對楊歡歡說：“其實我也是剛剛學習打電銷的，談不上專業，經驗也不多，隻能把我打電銷淺顯的經驗和你分享，算是共同學習，共同進步吧。”
接著，便從電銷的基本流程開始，一一給楊歡歡進行介紹。
其實那些知識點，在公司的培訓資料裏麵都有，沈林風更多隻是做一個示範而已。至於裝修的那些基礎知識，沈林風倒是總結出了不少，根據黃工當初給他的一些教育，他也通盤告訴楊歡歡。
對於新人來說，打電銷的關鍵是敢打，打通之後能夠根據準備好的話術進行介紹。
這些東西，孰能生巧。
“中國文字博大精深，每個人說話有不同的表達方式，在你沒有熟悉業務之前，最好根據公司給你提供的這些話術模版，自己擬定一套最簡單的語言。隻要前麵的問候、自我介紹、業務推廣等內容你可以跟客戶說明白，後麵的東西可以一步步去熟悉。”
“等你漸漸熟悉業務之後，你也可以根據自己的語言習慣，設計一套適合你的電銷話術。總之一個原則，咱們電話銷售人員的主要工作，就是把我們做的業務介紹給客戶，並盡量讓客戶留有印象，向我們透露出自己的一些信息。”
“當前，前提是客戶感興趣，願意跟你說話。實際上，我們的大部分客戶是很少迴話的，聽到我們介紹說是做裝修的，百分之九十以上的可能會掛掉電話......”
沈林風沒有過度誇張工作的難度，也不去刻意美化電銷工作的美好。畢竟，在他看來，打電銷還是很考驗人的，要求電銷人員本身一定要有強大的抗壓能力。
光靠別人激勵的人，通常堅持不了多久。
比如李暢，她嚐試過幾次打電話，結果都是撥打不到十個電話號碼就放棄了。
楊歡歡的性格偏內向，老實說沈林風並不是很看好。可是老板嚴濤讓他帶人，他也隻好努力把自己學會的東西，以及可憐的三單成交經驗分享給楊歡歡。
實話講，楊歡歡人還是挺好的，有著大部分流水線普通打工者的單純性格。認真學習兩天培訓話術和裝修基礎知識以後，沈林風便拿出其中一張電話名單，準備讓她試試。
他說：“歡歡，你嚐試打一下這些名單吧。”
楊歡歡紅著臉，緊張的說道：“可是，我害怕啊，不知道接通之後該怎麽說。”
沈林風安慰道：“別怕，就當平時講話一樣就行。你想一想，反正對方見不到你，你說對說錯他都看不到你尷尬的表情。退一萬步說，即使客戶對你的推銷不感興趣，甚至大發雷霆，也不可能從電話另一端打你一巴掌，對吧？”
楊歡歡點了點頭。
沈林風又笑著說：“實在說不下去，大不了直接掛電話。我們公司有那麽多電話名單，不差一個兩個電話號碼聊不來。”
事實上，很多電話號碼都是沒用的。
電話營銷就是以量取勝，大浪淘沙，留到最後具有含金量的客戶，才是公司真正需要的客戶。
經過沈林風的鼓勵，楊歡歡開始嚐試性的撥打手中的電話名單，沈林風則在旁邊看。撥打前，楊歡歡緊張兮兮的對他說，“沈哥，你可不可以不要看著我打，我會很緊張的。”
沈林風笑道：“怕什麽？我還不是一個人？我打電話的時候，嚴總和李暢也是在我旁邊看著呢，現在有時候跟客戶打電話聊業務，那聲音大得連前台的李暢都能聽到，有時還會過來看我是不是跟客戶在電話裏麵吵架呢。”
“電銷，打的是一種氣勢。”
楊歡歡剛學習，自然是沒有那種氣勢的。隻見她戰戰兢兢的撥打出客戶的手機號碼，拿著電話的另一隻手竟有些發抖。
嘟嘟嘟~
“喂，那位？”
“那個......呃，我是做裝修的，請你需不需要裝修房子？”
“不要！”
哢嚓！客戶直接掛掉電話，楊歡歡一臉尷尬並帶著忐忑的心情，看向沈林風。沈林風給了她一個鼓勵的微笑，“可以，不錯。至少你把自己做什麽介紹清楚了。而且客戶還明確給你答複，表示不需要裝修。雖然給的不一定是真實信息，但也算客戶反饋。”
“我一次打電話的時候，客戶都是直接掛。連續打了五個號碼，才有客戶接聽，客戶聽完我的介紹，還罵了一句“臥槽”，然後就掛掉電話了。”
沈林風充分給楊歡歡肯定，並沒有刻意去批評她的表現，而是讓她繼續努力，盡量用自己事先準備好的話術去說。因為長期堅持一套話術，有利於新人前期的訓練和成長，隻要堅持一段時間之後，電銷人員就可以流暢的介紹公司的業務。
可能是沈林風的話給了楊歡歡信心，她鼓起勇氣又開始撥打下麵的電話。
結果自然不會太好。
畢竟，嚴濤提供的這些電話名單，不知道被多少個裝修公司騷擾過，客戶早就不勝其煩，有的即使想裝修新房子，在某些特定條件下，也不願意跟電銷人員溝通。
一個上午過去，楊歡歡數次停止撥號，不是上廁所就是去接水。
其實沈林風明白，她隻是壓力過大，以這種方式緩解而已。他對楊歡歡說，“沒關係，打累了就休息一下，緩解緩解情緒，然後再繼續打。你是新人，公司對你的要求不高，第一個月隻要適應節奏，找到合適自己的話術和定位，下一個月就簡單了。”
而沈林風自己，嚴濤規定的是每天兩百通電話。
剛開始時，他還覺得有些壓力。漸漸熟悉業務之後，沈林風每天撥打的電話數量隻多不少。反正是公司提供的座機號碼，又不需要自己出電話費，他每天幹勁十足，計劃著第二個月一定要開它十單八單的，讓自己錢包盡快鼓起來。
隻要沒人打擾，沈林風都在打電銷。
他那種拚命的勁頭，讓嚴濤非常放心，所以才把新人楊歡歡給他帶。
用嚴濤的話說，“小沈你將來一定是我們公司的銷售經理，我現在可是把你當做銷售經理來培養的哈，你自己要嚴格要求自己，爭取早日成長。”
經不經理無所謂，沈林風主要是喜歡錢。
自從那三套房子進入裝修程序，嚴濤在月初的時候，便在會議上給沈林風五百塊錢的現金獎勵，讓他看到了電銷的希望。
現在有新人加入，沈林風更要帶頭表現啦。
楊歡歡戰戰兢兢的打一天的電話，結果聊得上的隻有十多個，稍稍跟她互動比較好，願意加她微信的隻有一個客戶。
那已經讓楊歡歡非常高興了。
她問沈林風：“萬一客戶通過我的微信，接下來我該怎麽跟她聊？”
沈林風笑道：“隻要她通過你的微信，剩下的交給我，我聊不動的話，還有蘇穎和嚴總，他們的經驗豐富，可以給客戶最專業的解答。總之一個原則，就是聊到客戶願意來見我們，或者答應讓我去她家的新房幫忙量一量尺寸和戶型。”
做電話銷售，最怕客戶不願意見麵。
見麵之後，嚴濤有一千種辦法跟客戶溝通，成交率還是挺高的。至少沈林風前麵的五個見麵客戶，結果就談成功了三個，他感覺還可以。
......
他對楊歡歡說：“其實我也是剛剛學習打電銷的，談不上專業，經驗也不多，隻能把我打電銷淺顯的經驗和你分享，算是共同學習，共同進步吧。”
接著，便從電銷的基本流程開始，一一給楊歡歡進行介紹。
其實那些知識點，在公司的培訓資料裏麵都有，沈林風更多隻是做一個示範而已。至於裝修的那些基礎知識，沈林風倒是總結出了不少，根據黃工當初給他的一些教育，他也通盤告訴楊歡歡。
對於新人來說，打電銷的關鍵是敢打，打通之後能夠根據準備好的話術進行介紹。
這些東西，孰能生巧。
“中國文字博大精深，每個人說話有不同的表達方式，在你沒有熟悉業務之前，最好根據公司給你提供的這些話術模版，自己擬定一套最簡單的語言。隻要前麵的問候、自我介紹、業務推廣等內容你可以跟客戶說明白，後麵的東西可以一步步去熟悉。”
“等你漸漸熟悉業務之後，你也可以根據自己的語言習慣，設計一套適合你的電銷話術。總之一個原則，咱們電話銷售人員的主要工作，就是把我們做的業務介紹給客戶，並盡量讓客戶留有印象，向我們透露出自己的一些信息。”
“當前，前提是客戶感興趣，願意跟你說話。實際上，我們的大部分客戶是很少迴話的，聽到我們介紹說是做裝修的，百分之九十以上的可能會掛掉電話......”
沈林風沒有過度誇張工作的難度，也不去刻意美化電銷工作的美好。畢竟，在他看來，打電銷還是很考驗人的，要求電銷人員本身一定要有強大的抗壓能力。
光靠別人激勵的人，通常堅持不了多久。
比如李暢，她嚐試過幾次打電話，結果都是撥打不到十個電話號碼就放棄了。
楊歡歡的性格偏內向，老實說沈林風並不是很看好。可是老板嚴濤讓他帶人，他也隻好努力把自己學會的東西，以及可憐的三單成交經驗分享給楊歡歡。
實話講，楊歡歡人還是挺好的，有著大部分流水線普通打工者的單純性格。認真學習兩天培訓話術和裝修基礎知識以後，沈林風便拿出其中一張電話名單，準備讓她試試。
他說：“歡歡，你嚐試打一下這些名單吧。”
楊歡歡紅著臉，緊張的說道：“可是，我害怕啊，不知道接通之後該怎麽說。”
沈林風安慰道：“別怕，就當平時講話一樣就行。你想一想，反正對方見不到你，你說對說錯他都看不到你尷尬的表情。退一萬步說，即使客戶對你的推銷不感興趣，甚至大發雷霆，也不可能從電話另一端打你一巴掌，對吧？”
楊歡歡點了點頭。
沈林風又笑著說：“實在說不下去，大不了直接掛電話。我們公司有那麽多電話名單，不差一個兩個電話號碼聊不來。”
事實上，很多電話號碼都是沒用的。
電話營銷就是以量取勝，大浪淘沙，留到最後具有含金量的客戶，才是公司真正需要的客戶。
經過沈林風的鼓勵，楊歡歡開始嚐試性的撥打手中的電話名單，沈林風則在旁邊看。撥打前，楊歡歡緊張兮兮的對他說，“沈哥，你可不可以不要看著我打，我會很緊張的。”
沈林風笑道：“怕什麽？我還不是一個人？我打電話的時候，嚴總和李暢也是在我旁邊看著呢，現在有時候跟客戶打電話聊業務，那聲音大得連前台的李暢都能聽到，有時還會過來看我是不是跟客戶在電話裏麵吵架呢。”
“電銷，打的是一種氣勢。”
楊歡歡剛學習，自然是沒有那種氣勢的。隻見她戰戰兢兢的撥打出客戶的手機號碼，拿著電話的另一隻手竟有些發抖。
嘟嘟嘟~
“喂，那位？”
“那個......呃，我是做裝修的，請你需不需要裝修房子？”
“不要！”
哢嚓！客戶直接掛掉電話，楊歡歡一臉尷尬並帶著忐忑的心情，看向沈林風。沈林風給了她一個鼓勵的微笑，“可以，不錯。至少你把自己做什麽介紹清楚了。而且客戶還明確給你答複，表示不需要裝修。雖然給的不一定是真實信息，但也算客戶反饋。”
“我一次打電話的時候，客戶都是直接掛。連續打了五個號碼，才有客戶接聽，客戶聽完我的介紹，還罵了一句“臥槽”，然後就掛掉電話了。”
沈林風充分給楊歡歡肯定，並沒有刻意去批評她的表現，而是讓她繼續努力，盡量用自己事先準備好的話術去說。因為長期堅持一套話術，有利於新人前期的訓練和成長，隻要堅持一段時間之後，電銷人員就可以流暢的介紹公司的業務。
可能是沈林風的話給了楊歡歡信心，她鼓起勇氣又開始撥打下麵的電話。
結果自然不會太好。
畢竟，嚴濤提供的這些電話名單，不知道被多少個裝修公司騷擾過，客戶早就不勝其煩，有的即使想裝修新房子，在某些特定條件下，也不願意跟電銷人員溝通。
一個上午過去，楊歡歡數次停止撥號，不是上廁所就是去接水。
其實沈林風明白，她隻是壓力過大，以這種方式緩解而已。他對楊歡歡說，“沒關係，打累了就休息一下，緩解緩解情緒，然後再繼續打。你是新人，公司對你的要求不高，第一個月隻要適應節奏，找到合適自己的話術和定位，下一個月就簡單了。”
而沈林風自己，嚴濤規定的是每天兩百通電話。
剛開始時，他還覺得有些壓力。漸漸熟悉業務之後，沈林風每天撥打的電話數量隻多不少。反正是公司提供的座機號碼，又不需要自己出電話費，他每天幹勁十足，計劃著第二個月一定要開它十單八單的，讓自己錢包盡快鼓起來。
隻要沒人打擾，沈林風都在打電銷。
他那種拚命的勁頭，讓嚴濤非常放心，所以才把新人楊歡歡給他帶。
用嚴濤的話說，“小沈你將來一定是我們公司的銷售經理，我現在可是把你當做銷售經理來培養的哈，你自己要嚴格要求自己，爭取早日成長。”
經不經理無所謂，沈林風主要是喜歡錢。
自從那三套房子進入裝修程序，嚴濤在月初的時候，便在會議上給沈林風五百塊錢的現金獎勵，讓他看到了電銷的希望。
現在有新人加入，沈林風更要帶頭表現啦。
楊歡歡戰戰兢兢的打一天的電話，結果聊得上的隻有十多個，稍稍跟她互動比較好，願意加她微信的隻有一個客戶。
那已經讓楊歡歡非常高興了。
她問沈林風：“萬一客戶通過我的微信，接下來我該怎麽跟她聊？”
沈林風笑道：“隻要她通過你的微信，剩下的交給我，我聊不動的話，還有蘇穎和嚴總，他們的經驗豐富，可以給客戶最專業的解答。總之一個原則，就是聊到客戶願意來見我們，或者答應讓我去她家的新房幫忙量一量尺寸和戶型。”
做電話銷售，最怕客戶不願意見麵。
見麵之後，嚴濤有一千種辦法跟客戶溝通，成交率還是挺高的。至少沈林風前麵的五個見麵客戶，結果就談成功了三個，他感覺還可以。
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