午後,雜貨店內。
林真逸坐在櫃台後麵,眼神隨著進進出出的顧客流轉。
眉頭輕皺,他心裏琢磨著,“這店要想長遠發展,可不能總守著這些老貨品。”
想著,他抬手招來趙猛,臉上帶著幾分嚴肅,“小趙,咱不能隻局限於現有的商品,得想法子拓展拓展種類。”
“你去聯係聯係那些經營玉石、特礦小飾品的商家,看看能不能引入一些特色商品。”
“現在的顧客都講究個新奇獨特,咱們得跟上這潮流。”
趙猛一聽,眼睛亮了起來,連忙點頭,“林哥,您說得太對了!我這就去辦。”
下午,趙猛興衝衝地,抱著幾個精美的盒子走進店裏。
“林哥,您快看看,這些都是我精心挑選的,玉石掛件和特礦擺件。”
他一邊說著,一邊小心翼翼地打開盒子,裏麵的物件,在燈光下閃爍著迷人的光彩。
林真逸站起身,湊過去仔細端詳,拿起一個羊脂玉掛件,輕輕摩挲著,“嗯,這質地,這雕工,都不錯。”
“擺上貨架,肯定能吸引不少顧客。”
很快,這些特色商品被擺上了顯眼的貨架。
一位年輕的女士走進店裏,目光一下子被這些玉石掛件吸引住了。
她拿起一個翡翠吊墜,對著光看了又看,忍不住讚歎,“老板,這吊墜太漂亮了。是新到的貨嗎?”
趙猛笑著走過去,“是啊,姑娘。”
“這都是我們新引入的特色商品,品質絕對有保證。”
“您眼光真好,這翡翠水頭足,顏色也正。”
女士猶豫了一下,問道:“價格會不會很貴呀?”
趙猛耐心解釋道:“姑娘,我們定價都很合理的。”
“您看這工藝,再加上玉石本身的品質,性價比很高的。”
“而且,這可是獨一份的款式,戴著出去保證不會撞款。”
女士點了點頭,“行,那我買了。”
隨著越來越多顧客的關注和購買,雜貨店的銷售額有了明顯的提升。
林真逸看著熱鬧的店鋪,滿意地笑了,“看來這拓展商品種類的路子,走對了。”
旁邊站著的趙猛,跟著一起笑。
林真逸站在店內,眉頭緊皺,看著略顯雜亂的貨架和通道,貨物擺放毫無規律,顧客找東西都費勁。
他暗自下定決心,必須得好好調整一下布局。
林真逸一邊比劃一邊說:“小趙,你看,這食品區和日用品區混在一起,太亂了。”
“應該把它們分開,再設置專門的特色商品展示區”
趙猛環顧四周,點頭道:“林哥,您這想法很對。”
“分開區域能讓顧客購物更便捷,特色商品展示區,可以設置在店鋪中央,用一些造型獨特的貨架,突出展示效果。”
“這樣就對了,就按你說的辦。”林真逸微笑點頭。
接下來的幾天,林真逸忙著繪製新的布局圖。
圖紙出來後,林真逸和趙猛及店員們圍在一起討論。
店員小王指著圖紙說:“林總,您看,這指示牌要是再大一點,顏色更鮮豔些,顧客肯定能一眼看到。”
林真逸思索片刻,點頭道:“小王,你這建議不錯。”
“小趙,咱們就把指示牌設計得醒目些。”
“好的,林哥。”趙猛點頭應道。
在趙猛指揮下,工人們迅速進場改造。
重新擺放貨架時,林真逸在一旁指揮:“這個貨架往左邊挪一點,留出足夠的通道。”
改造後的店鋪煥然一新。
一位常來的顧客張大爺走進店裏,眼睛一下子瞪大了,“哎呀,這店大變樣了啊!”
趙猛笑著迎上去,“張大爺,您覺得怎麽樣?現在找東西方便多了吧。”
張大爺連連點頭,“方便多了,方便多了。以前找個醬油都得找半天,現在一目了然。”
趙猛看著整潔有序的店鋪,滿意地說:“就是要讓顧客購物更方便,這樣大家才願意常來。”
從那以後,顧客們的購物體驗大大提升,店裏的生意也愈發紅火。
林真逸坐在櫃台後,看著賬本,心中琢磨著如何留住老顧客,吸引新顧客。
突然,他靈機一動,決定推出會員製度。
他把趙猛和店員們召集起來,興奮地宣布:“咱們要推出會員製度啦!”
“顧客消費一定金額就能成為會員,享受積分、折扣這些優惠。”
“這既能留住老顧客,又能吸引新顧客,大家覺得咋樣?”
趙猛點頭答道:“這樣不錯,能擴大影響力。”
店員們紛紛點頭,小李笑著說:“林老板,這主意太棒了!以後咱們就可以跟顧客說,成為會員可劃算啦。”
於是,林真逸安排店員們,在收銀台向顧客詳細介紹會員權益。
這時,老顧客張姐來結賬,店員小李熱情地說:“張姐,您看,我們現在推出會員製度啦。”
“您成為會員後,以後買東西能打九折,積分還能兌換禮品呢。”
張姐有些疑惑,問道:“積分咋兌換禮品呀?”
小李耐心解釋:“張姐,您每消費一元就能積一分,積分達到一定數額,就能在我們的禮品區兌換相應的禮品。”
“像您平時經常在咱們店買東西,成為會員可太劃算了。”
張姐思考片刻,笑著說:“行,那我辦一個。”
隨著越來越多的顧客辦理會員,趙猛和店員們也更加忙碌。
一天,新顧客王哥來店裏購物,對會員製度不太了解。
店員小張熱情地介紹:“王哥,您看,成為會員後,不僅購物有折扣,我們還會定期給會員發送專屬優惠信息。”
“您今天消費滿一百元,就能成為會員啦。”
王哥聽後,有些心動,“真有這麽好?”
小張笑著說:“王哥,您放心,我們店一直都很實在。”
“您要是成為會員,肯定能感受到實惠。”
王哥點了點頭,“行,那我試試。”
隨著會員數量的不斷增加,顧客們對雜貨店的忠誠度也越來越高,趙猛看著不斷增長的會員名單,心中滿是喜悅。
一大早,林真逸就把趙猛和店員們召集到店門口,滿臉興奮地說:
“咱們要搞一場大促銷活動,明天開始,全場八折,部分商品買一送一!”
“大家趕緊準備,把海報貼出去,讓全鎮的人都知道。”
趙猛熱情高漲,店員們歡唿雀躍,紛紛行動起來。
小李和小王拿著膠水和海報,跑到店門口張貼。
小李一邊貼一邊說:“小王,這次活動肯定能吸引好多顧客,咱們店裏肯定要熱鬧起來了。”
小王點頭道:“是啊,我都迫不及待想看到明天的場景了。”
活動當天,天剛蒙蒙亮,就有顧客在店門口排隊。
店門一開,顧客們就像潮水一樣湧了進來。
一位大媽直奔食品區,拿起兩袋大米,開心地說:“哎呀,今天這大米買一送一,太劃算了。”
趙猛在店裏忙著招唿顧客,看到一位年輕媽媽在挑選玩具,便走過去介紹:
“女士,今天玩具區也是八折,您看這個益智玩具,很適合小朋友玩。”
年輕媽媽看了看,有些猶豫,“這質量怎麽樣啊?”
趙猛笑著說:“您放心,我們店的商品質量都是有保障的。”
“您看這材質,很安全,沒有任何異味。而且今天打折,可比平時劃算多了。”
年輕媽媽點了點頭,“行,那我買了。”
收銀台前,排起了長長的隊伍。
店員們忙得不可開交,但臉上都洋溢著笑容。
一位顧客對店員小張說:“你們這活動太給力了,我今天買了好多東西。”
小張笑著迴答:“謝謝您的支持,以後我們還會舉辦更多這樣的活動。”
一天下來,雖然大家都累得腰酸背痛,但看到銷售額直線上升,趙猛和店員們都覺得一切辛苦都是值得的。
林真逸一直在旁邊觀察,微笑點頭。
這次活動不僅增加了銷售額,還讓迎客雜貨店,在鎮上的知名度大大提高。
趙猛看著熱鬧的店鋪,心中暗暗想著,以後這樣的活動要多舉辦。
趙猛坐在店裏,看著顧客們的表情,發現有些顧客,因為店員的服務不到位而麵露不滿。
他意識到,員工的服務質量對雜貨店的發展至關重要。
於是,他花大價錢邀請專業服務人員劉青老師來給員工們授課。
培訓那天,員工們都早早地來到店裏,坐在臨時擺放的桌椅上,認真地聽劉青老師講課。
劉老師站在前麵,微笑著說:“大家記住,顧客進門要熱情打招唿,主動詢問需求。”
“比如,看到顧客進來,你們可以說‘您好,歡迎光臨,請問有什麽可以幫您的?”
說著,劉老師還示範了一下熱情的笑容和肢體動作。
店員小賀小聲嘀咕:“這會不會太熱情了,顧客會不會覺得不自在啊?”
劉老師聽到了,走過去耐心解釋:“不會的,小賀。”
“熱情的服務,會讓顧客感受到我們的誠意和尊重。”
“當然,也要注意把握分寸,別讓顧客覺得過於熱情。”
接著,劉老師又說:“遇到問題要耐心解答。如果顧客對商品有疑問,你們要詳細地介紹,不要不耐煩。”
培訓結束後,趙猛對員工們說:“大家一定要把今天學到的東西用到實際工作中。”
“顧客就是我們的衣食父母,隻有讓他們滿意,我們的生意才能越來越好。”
幾天後,一位顧客走進店裏,對一款新到的茶葉不太了解。
店員小李熱情地迎上去,微笑著說:“您好,歡迎光臨。”
“這款茶葉是我們新到的,口感醇厚,有淡淡的蘭花香。您是自己喝還是送人呢?”
顧客說:“我自己喝,不知道這茶適合不適合我。”
小李耐心地介紹:“如果您平時喜歡清淡一點的口味,這款茶就很合適。”
“而且它還有提神醒腦的功效,很適合日常飲用。”
顧客聽了,滿意地點點頭,“行,那給我來一盒。”
看到顧客滿意地離開,小李心裏美滋滋的。
從那以後,員工們的服務態度有了很大改善,顧客們紛紛表示,在店裏購物更舒心了。
趙猛在店裏忙碌時,經常聽到一些老年顧客抱怨買東西拿迴家不方便。
他看在眼裏,記在心裏,決定推出送貨上門服務。
他把店員們叫到一起,認真地說:“咱們店要推出送貨上門服務,以後有顧客需要,大家就幫忙送過去。”
“這不僅能方便顧客,還能讓他們更願意在咱們店購物。”
店員們紛紛表示讚同。
於是,趙猛安排店員們,記錄需要送貨的顧客信息。
這天,店員小王接到李大爺的電話,李大爺說:
“小王啊,我買了些米麵糧油,實在拿不動,你們能不能幫忙送一下?”
小王連忙說:“李大爺,您放心,我們馬上就給您送過去。”
掛了電話,小王推著送貨的小車,來到李大爺家。“李大爺,您要的東西給您送來了。”小王笑著說。
李大爺打開門,看到小王,笑得眼睛眯成了一條縫,“哎呀,太謝謝你們了。你們這服務太貼心了。”
小王說:“李大爺,這都是我們應該做的。以後您有什麽需要,盡管給我們打電話。”
送完貨迴到店裏,小王興奮地對趙猛和林真逸說他得到了李大爺的誇讚。
趙猛笑著說:“這就對了,咱們要把服務做到顧客心坎裏。”
林真逸旁邊聽著,微笑點頭。
隨著送貨上門服務的開展,越來越多的顧客享受到了這份便利。
一位年輕的媽媽對趙猛和林真逸說:“老板,你們這送貨上門服務太好了。”
“我帶著孩子,買東西不方便,有了你們幫忙送,可解決了我的大難題。”
趙猛笑著迴答:“能幫到您就好。我們會一直把這項服務做好的。”
送貨上門服務贏得了顧客的好評,也吸引了更多顧客選擇在雜貨店購物。
林真逸深知商品品質,及供應穩定性的重要性,決定與本地供應商合作。
一個陽光明媚的上午,他和趙猛走訪了當地的農產品供應商楊莊。
走進楊莊大叔的農場,林真逸和趙猛看到滿院子新鮮的蔬菜水果,眼睛一亮。
趙猛走到楊大叔麵前,笑著說:“楊大叔,您這農產品看著真不錯。”
“我是鎮上雜貨店的老板趙猛,這是我們總經理林總。”
“我想跟您合作,您給我提供優質的產品,我負責銷售,您覺得咋樣?”
楊莊大叔有些猶豫,“我這東西一直都是自己賣,跟你合作,能行不?”
趙猛耐心解釋:“楊大叔,您放心。”
“我這雜貨店在鎮上人流量大,您的農產品放在我那兒,肯定能賣得更好。”
“而且我們會簽訂合同,保證您的權益。”
楊大叔想了想,點頭道:“行,那咱試試。”
接著,林真逸陪著趙猛,來到手工藝品製作者孫大姐的工作室。
看到那些精美的手工藝品,趙猛讚不絕口:“孫大姐,您這手藝太絕了。”
“我想把您的作品放到我的店裏賣,您願意不?”
孫大姐笑著說:“趙老板,我正愁這東西沒地方賣呢。要是能在您店裏賣,那可太好了。”
雙方達成合作意向後,雜貨店很快引入了更多具有本地特色的商品。
一位顧客走進店裏,看到新到的手工編織籃,驚訝地說:“老板,這籃子真漂亮,是新到的貨嗎?”
趙猛笑著介紹:“是啊,這是我們和本地手工藝品製作者合作的產品。都是純手工製作,質量非常好。”
顧客愛不釋手,“那我買一個,支持本地產品。”
隨著這些本地特色商品的熱賣,雜貨店的生意越來越好。
趙猛看著店裏熱鬧的場景,感慨道:“和本地供應商合作,這條路走對了。”
林真逸和趙猛坐在店裏聊天,突然看著街上越來越多的人拿著手機,心中一動。
他對身旁的趙猛說:“隨著互聯網的發展,建立線上銷售渠道勢在必行。”
趙猛點頭答道:“上網銷售,會多些渠道。”
他隨即聘請了專業團隊,搭建線上商城。團隊負責人陳經理來到店裏,和林真逸商討細節。
林真逸說:“陳經理,我希望這個線上商城操作簡單,界麵美觀,能把我們雜貨店內的商品都展示好。”
陳經理點頭道:“林老板,您放心。”
“我們會根據您的要求設計。您看,我們可以把商品分類展示,設置搜索功能,方便顧客查找。”
林真逸仔細檢測,不久後,滿意地說:“太好了,就按您說的辦。”
經過一段時間的努力,線上商城終於搭建好了。
林真逸讓店員們通知老顧客。店員小偉給馬哥打電話:“馬哥,您好啊。”
“我們雜貨店現在有線上商城了,您以後在網上就能下單,我們直接給您送到家。”
馬哥有些驚訝,“真的嗎?這太方便了。怎麽操作啊?”
小偉耐心地解釋:“馬哥,您隻需要在手機上下載我們的商城app,注冊登錄後,就能看到店裏的商品。”
“選好商品下單,我們會盡快給您發貨。”
馬哥笑著說:“行,我試試。”
線上商城運營後,訂單源源不斷。
一位鎮外的顧客在網上下單後,給林真逸留言:“你們的線上商城太方便了,以前想買你們店的東西,太遠了不方便。”
“現在好了,在家就能買到。”
林真逸看著留言,開心地對趙猛說:“線上商城的運營,真的擴大了我們的銷售範圍。以後要好好把它經營好。”
趙猛笑道:“生意更忙了。”
林真逸為了增加店鋪的趣味性和吸引力,決定舉辦主題活動。
他思來想去,決定舉辦一場“玉石文化節”。
他聯係了玉石專家劉教授,邀請他來店裏講解玉石知識,展示玉石雕刻工藝。
活動當天,店裏布置得格外漂亮,玉石展品在燈光下閃爍著迷人的光芒。
劉教授站在店裏,拿著一塊玉石,向顧客們講解:“大家看,這塊和田玉,質地溫潤細膩,顏色潔白無瑕,是非常好的料子。”
一位顧客好奇地問:“劉教授,怎麽辨別玉石的真假呢?”
劉教授笑著迴答:“辨別玉石真假有很多方法,比如看顏色、質地、透明度。”
“真的玉石顏色自然,質地溫潤,透明度適中。”
接著,玉石雕刻師傅開始現場展示雕刻工藝。
他拿起一塊玉石,熟練地雕琢起來。顧客們圍在旁邊,看得目瞪口呆。
一位年輕的小夥子說:“師傅,這手藝太厲害了。這得學多久啊?”
雕刻師傅笑著說:“我學了十幾年了。這是一門藝術,需要耐心和細心。”
活動吸引了眾多玉石愛好者前來。
一位女士在活動結束後,購買了一款玉石掛件。
她對林真逸和趙猛說:“老板,今天這活動太有意思了。”
“我不僅學到了很多玉石知識,還買到了心儀的掛件。”
林真逸笑著說:“您滿意就好。以後我們還會舉辦更多這樣的活動。”
這場活動不僅提升了顧客對玉石的了解,也促進了玉石商品的銷售。
林真逸看著熱鬧的店鋪,心中計劃著下一次的主題活動。
林真逸在盤點庫存時,發現庫存管理存在嚴重問題。
部分商品積壓,占用了大量資金,而部分商品卻缺貨,導致顧客流失。
他對趙猛提議,必須引入庫存管理係統。
他找來專業人士張工,向他介紹情況。
林真逸焦急地說:“張工,您看,我們這庫存管理太亂了。您幫我看看怎麽解決。”
張工仔細查看了庫存數據,說:“林老板,您可以引入庫存管理係統。”
“這個係統能實時監控商品庫存,根據銷售數據,合理調整進貨量。”
林真逸眼睛一亮,連忙追問:“這係統真有這麽神奇?能詳細說說不?”
張工耐心解釋道:“比如說,係統能分析每種商品過去一段時間的銷售數據,”
“預測出未來的銷量趨勢。像夏天快到了,飲料的銷量通常會大幅增長,係統就會提醒您提前增加進貨量,避免缺貨。”
“而對於一些季節性不明顯但銷量穩定的商品,係統會根據平均銷量,給出合適的補貨建議,這樣不既能保證不斷貨,又不會積壓太多庫存。”
林真逸聽得頻頻點頭,當即決定采用這套係統。
在張工的指導下,趙猛和店員們開始熟悉新係統的操作。
店員小李一邊操作一邊嘟囔:“這係統雖然好用,但數據錄入和更新得時刻盯著,不然不準確可就麻煩了。”
另一位店員小張趕忙附和:“是啊,不過為了以後庫存管理能井井有條,麻煩點也值得。”
經過一段時間的磨合,庫存管理逐漸步入正軌。
有一天,林真逸看著係統裏的數據,興奮地叫來店員小王:“小王,你看,這段時間通過係統合理進貨,我們積壓的庫存減少了不少,資金周轉也快了起來。”
小王湊過去看了看,笑著說:“林老板,這係統真管用。”
“之前有些商品積壓在倉庫,占地方還浪費錢,現在可算是解決這個大難題了。”
這時,有顧客來店裏詢問一款熱門零食。
店員小張迅速查看庫存係統,微笑著對顧客說:“您好,這款零食我們還有庫存,我這就給您拿。”
“要是您之後還想吃,我們係統會根據銷售情況及時補貨,保證不斷貨。”
顧客滿意地說:“你們這服務真周到,連庫存都管理得這麽好。”
通過優化庫存管理,雜貨店的運營成本降低了,利潤空間也得到了提升。
林真逸深知,科學管理是店鋪持續發展的關鍵,他開始琢磨著如何在其他方麵也引入更先進的管理理念。
清晨的陽光,灑在雜貨店內,貨架上的商品閃爍著微光。
林真逸和趙猛正在盤點貨物,林真逸一邊整理著貨品,一邊若有所思。
過了一會兒,他停下手中動作,看著趙猛,神情認真。
“老趙,我有話想跟你說。”
林真逸的聲音打破了店內的寧靜。
趙猛抬起頭,眼中帶著一絲疑惑,“林哥,咋啦?看你這表情,是有啥重要事兒?”
林真逸深吸一口氣,緩緩說道:“你也知道,清源鎮的事務以後會越來越繁雜,你需要處理的事情會越來越多,我在外省的事更多,沒辦法象這樣陪你在雜貨店裏了。”
趙猛微微一怔,手上的動作也停了下來,“林哥,你的意思是……”
林真逸拍了拍趙猛的肩膀,語重心長地說:“我希望你能快速成長起來,挑起這裏的大梁。”
“不僅要把雜貨店經營得更好,還要做好管理國際大公司的準備。”
趙猛瞪大了眼睛,滿臉驚訝,“林哥,這……這跨度也太大了吧?我能行嗎?”
林真逸目光堅定,直視著趙猛的眼睛,“老趙,我相信你有這個潛力。”
“這段時間我陪著你,教你各種管理技術,就是為了這一刻。”
“你想想,咱們從一開始經營雜貨店,到後來保安公司的成功運作,哪一步不是一步一個腳印走過來的?”
“你學習能力強,又有責任心,隻要肯努力,沒什麽是做不到的。”
趙猛撓了撓頭,有些不好意思地說:“林哥,我知道你是為我好,可這國際大公司,感覺太遙遠了,我都不知道從哪兒開始。”
林真逸笑了笑,拉著趙猛在一旁的椅子上坐下,“咱們就從基礎開始。你看,雜貨店雖小,但涉及采購、銷售、庫存管理、人員調配等各個環節,這些都是管理的基礎。”
“你把這些吃透了,再去接觸大公司的管理,就不會覺得那麽難。”
“比如說,在采購時,要怎麽和供應商談判,爭取最優惠的價格和最好的質量;銷售時,如何分析顧客需求,製定營銷策略。這些經驗在大公司同樣適用。”
趙猛若有所思地點點頭,“林哥,你這麽一說,我好像有點明白了。”
“那關於國際大公司,除了這些基礎管理,還需要注意什麽呢?”
林真逸認真地說:“國際大公司麵臨的市場更複雜,涉及不同國家的文化、政策、法律法規等。”
“你要學會了解不同市場的特點,尊重文化差異。”
“另外,要有全球視野,關注國際經濟形勢和行業動態。”
“比如,我們現在經營的雜貨店,主要麵向本地居民。但如果是國際大公司,可能產品要銷往世界各地,那就要考慮不同地區消費者的喜好和需求。”
趙猛深吸一口氣,握緊了拳頭,“林哥,我聽明白了。”
“雖然很難,但我願意努力。我不會辜負你的期望。”
林真逸欣慰地笑了,“好,有你這句話我就放心了。”
“以後遇到任何問題,咱們都一起商量。我相信,不久的將來,你一定能在國際商業舞台上大放異彩。”
從那之後,在林真逸的悉心指導下,趙猛全身心投入到學習和實踐中,不斷提升自己的管理能力,為迎接未來的挑戰做好了充分的準備。
林真逸坐在櫃台後麵,眼神隨著進進出出的顧客流轉。
眉頭輕皺,他心裏琢磨著,“這店要想長遠發展,可不能總守著這些老貨品。”
想著,他抬手招來趙猛,臉上帶著幾分嚴肅,“小趙,咱不能隻局限於現有的商品,得想法子拓展拓展種類。”
“你去聯係聯係那些經營玉石、特礦小飾品的商家,看看能不能引入一些特色商品。”
“現在的顧客都講究個新奇獨特,咱們得跟上這潮流。”
趙猛一聽,眼睛亮了起來,連忙點頭,“林哥,您說得太對了!我這就去辦。”
下午,趙猛興衝衝地,抱著幾個精美的盒子走進店裏。
“林哥,您快看看,這些都是我精心挑選的,玉石掛件和特礦擺件。”
他一邊說著,一邊小心翼翼地打開盒子,裏麵的物件,在燈光下閃爍著迷人的光彩。
林真逸站起身,湊過去仔細端詳,拿起一個羊脂玉掛件,輕輕摩挲著,“嗯,這質地,這雕工,都不錯。”
“擺上貨架,肯定能吸引不少顧客。”
很快,這些特色商品被擺上了顯眼的貨架。
一位年輕的女士走進店裏,目光一下子被這些玉石掛件吸引住了。
她拿起一個翡翠吊墜,對著光看了又看,忍不住讚歎,“老板,這吊墜太漂亮了。是新到的貨嗎?”
趙猛笑著走過去,“是啊,姑娘。”
“這都是我們新引入的特色商品,品質絕對有保證。”
“您眼光真好,這翡翠水頭足,顏色也正。”
女士猶豫了一下,問道:“價格會不會很貴呀?”
趙猛耐心解釋道:“姑娘,我們定價都很合理的。”
“您看這工藝,再加上玉石本身的品質,性價比很高的。”
“而且,這可是獨一份的款式,戴著出去保證不會撞款。”
女士點了點頭,“行,那我買了。”
隨著越來越多顧客的關注和購買,雜貨店的銷售額有了明顯的提升。
林真逸看著熱鬧的店鋪,滿意地笑了,“看來這拓展商品種類的路子,走對了。”
旁邊站著的趙猛,跟著一起笑。
林真逸站在店內,眉頭緊皺,看著略顯雜亂的貨架和通道,貨物擺放毫無規律,顧客找東西都費勁。
他暗自下定決心,必須得好好調整一下布局。
林真逸一邊比劃一邊說:“小趙,你看,這食品區和日用品區混在一起,太亂了。”
“應該把它們分開,再設置專門的特色商品展示區”
趙猛環顧四周,點頭道:“林哥,您這想法很對。”
“分開區域能讓顧客購物更便捷,特色商品展示區,可以設置在店鋪中央,用一些造型獨特的貨架,突出展示效果。”
“這樣就對了,就按你說的辦。”林真逸微笑點頭。
接下來的幾天,林真逸忙著繪製新的布局圖。
圖紙出來後,林真逸和趙猛及店員們圍在一起討論。
店員小王指著圖紙說:“林總,您看,這指示牌要是再大一點,顏色更鮮豔些,顧客肯定能一眼看到。”
林真逸思索片刻,點頭道:“小王,你這建議不錯。”
“小趙,咱們就把指示牌設計得醒目些。”
“好的,林哥。”趙猛點頭應道。
在趙猛指揮下,工人們迅速進場改造。
重新擺放貨架時,林真逸在一旁指揮:“這個貨架往左邊挪一點,留出足夠的通道。”
改造後的店鋪煥然一新。
一位常來的顧客張大爺走進店裏,眼睛一下子瞪大了,“哎呀,這店大變樣了啊!”
趙猛笑著迎上去,“張大爺,您覺得怎麽樣?現在找東西方便多了吧。”
張大爺連連點頭,“方便多了,方便多了。以前找個醬油都得找半天,現在一目了然。”
趙猛看著整潔有序的店鋪,滿意地說:“就是要讓顧客購物更方便,這樣大家才願意常來。”
從那以後,顧客們的購物體驗大大提升,店裏的生意也愈發紅火。
林真逸坐在櫃台後,看著賬本,心中琢磨著如何留住老顧客,吸引新顧客。
突然,他靈機一動,決定推出會員製度。
他把趙猛和店員們召集起來,興奮地宣布:“咱們要推出會員製度啦!”
“顧客消費一定金額就能成為會員,享受積分、折扣這些優惠。”
“這既能留住老顧客,又能吸引新顧客,大家覺得咋樣?”
趙猛點頭答道:“這樣不錯,能擴大影響力。”
店員們紛紛點頭,小李笑著說:“林老板,這主意太棒了!以後咱們就可以跟顧客說,成為會員可劃算啦。”
於是,林真逸安排店員們,在收銀台向顧客詳細介紹會員權益。
這時,老顧客張姐來結賬,店員小李熱情地說:“張姐,您看,我們現在推出會員製度啦。”
“您成為會員後,以後買東西能打九折,積分還能兌換禮品呢。”
張姐有些疑惑,問道:“積分咋兌換禮品呀?”
小李耐心解釋:“張姐,您每消費一元就能積一分,積分達到一定數額,就能在我們的禮品區兌換相應的禮品。”
“像您平時經常在咱們店買東西,成為會員可太劃算了。”
張姐思考片刻,笑著說:“行,那我辦一個。”
隨著越來越多的顧客辦理會員,趙猛和店員們也更加忙碌。
一天,新顧客王哥來店裏購物,對會員製度不太了解。
店員小張熱情地介紹:“王哥,您看,成為會員後,不僅購物有折扣,我們還會定期給會員發送專屬優惠信息。”
“您今天消費滿一百元,就能成為會員啦。”
王哥聽後,有些心動,“真有這麽好?”
小張笑著說:“王哥,您放心,我們店一直都很實在。”
“您要是成為會員,肯定能感受到實惠。”
王哥點了點頭,“行,那我試試。”
隨著會員數量的不斷增加,顧客們對雜貨店的忠誠度也越來越高,趙猛看著不斷增長的會員名單,心中滿是喜悅。
一大早,林真逸就把趙猛和店員們召集到店門口,滿臉興奮地說:
“咱們要搞一場大促銷活動,明天開始,全場八折,部分商品買一送一!”
“大家趕緊準備,把海報貼出去,讓全鎮的人都知道。”
趙猛熱情高漲,店員們歡唿雀躍,紛紛行動起來。
小李和小王拿著膠水和海報,跑到店門口張貼。
小李一邊貼一邊說:“小王,這次活動肯定能吸引好多顧客,咱們店裏肯定要熱鬧起來了。”
小王點頭道:“是啊,我都迫不及待想看到明天的場景了。”
活動當天,天剛蒙蒙亮,就有顧客在店門口排隊。
店門一開,顧客們就像潮水一樣湧了進來。
一位大媽直奔食品區,拿起兩袋大米,開心地說:“哎呀,今天這大米買一送一,太劃算了。”
趙猛在店裏忙著招唿顧客,看到一位年輕媽媽在挑選玩具,便走過去介紹:
“女士,今天玩具區也是八折,您看這個益智玩具,很適合小朋友玩。”
年輕媽媽看了看,有些猶豫,“這質量怎麽樣啊?”
趙猛笑著說:“您放心,我們店的商品質量都是有保障的。”
“您看這材質,很安全,沒有任何異味。而且今天打折,可比平時劃算多了。”
年輕媽媽點了點頭,“行,那我買了。”
收銀台前,排起了長長的隊伍。
店員們忙得不可開交,但臉上都洋溢著笑容。
一位顧客對店員小張說:“你們這活動太給力了,我今天買了好多東西。”
小張笑著迴答:“謝謝您的支持,以後我們還會舉辦更多這樣的活動。”
一天下來,雖然大家都累得腰酸背痛,但看到銷售額直線上升,趙猛和店員們都覺得一切辛苦都是值得的。
林真逸一直在旁邊觀察,微笑點頭。
這次活動不僅增加了銷售額,還讓迎客雜貨店,在鎮上的知名度大大提高。
趙猛看著熱鬧的店鋪,心中暗暗想著,以後這樣的活動要多舉辦。
趙猛坐在店裏,看著顧客們的表情,發現有些顧客,因為店員的服務不到位而麵露不滿。
他意識到,員工的服務質量對雜貨店的發展至關重要。
於是,他花大價錢邀請專業服務人員劉青老師來給員工們授課。
培訓那天,員工們都早早地來到店裏,坐在臨時擺放的桌椅上,認真地聽劉青老師講課。
劉老師站在前麵,微笑著說:“大家記住,顧客進門要熱情打招唿,主動詢問需求。”
“比如,看到顧客進來,你們可以說‘您好,歡迎光臨,請問有什麽可以幫您的?”
說著,劉老師還示範了一下熱情的笑容和肢體動作。
店員小賀小聲嘀咕:“這會不會太熱情了,顧客會不會覺得不自在啊?”
劉老師聽到了,走過去耐心解釋:“不會的,小賀。”
“熱情的服務,會讓顧客感受到我們的誠意和尊重。”
“當然,也要注意把握分寸,別讓顧客覺得過於熱情。”
接著,劉老師又說:“遇到問題要耐心解答。如果顧客對商品有疑問,你們要詳細地介紹,不要不耐煩。”
培訓結束後,趙猛對員工們說:“大家一定要把今天學到的東西用到實際工作中。”
“顧客就是我們的衣食父母,隻有讓他們滿意,我們的生意才能越來越好。”
幾天後,一位顧客走進店裏,對一款新到的茶葉不太了解。
店員小李熱情地迎上去,微笑著說:“您好,歡迎光臨。”
“這款茶葉是我們新到的,口感醇厚,有淡淡的蘭花香。您是自己喝還是送人呢?”
顧客說:“我自己喝,不知道這茶適合不適合我。”
小李耐心地介紹:“如果您平時喜歡清淡一點的口味,這款茶就很合適。”
“而且它還有提神醒腦的功效,很適合日常飲用。”
顧客聽了,滿意地點點頭,“行,那給我來一盒。”
看到顧客滿意地離開,小李心裏美滋滋的。
從那以後,員工們的服務態度有了很大改善,顧客們紛紛表示,在店裏購物更舒心了。
趙猛在店裏忙碌時,經常聽到一些老年顧客抱怨買東西拿迴家不方便。
他看在眼裏,記在心裏,決定推出送貨上門服務。
他把店員們叫到一起,認真地說:“咱們店要推出送貨上門服務,以後有顧客需要,大家就幫忙送過去。”
“這不僅能方便顧客,還能讓他們更願意在咱們店購物。”
店員們紛紛表示讚同。
於是,趙猛安排店員們,記錄需要送貨的顧客信息。
這天,店員小王接到李大爺的電話,李大爺說:
“小王啊,我買了些米麵糧油,實在拿不動,你們能不能幫忙送一下?”
小王連忙說:“李大爺,您放心,我們馬上就給您送過去。”
掛了電話,小王推著送貨的小車,來到李大爺家。“李大爺,您要的東西給您送來了。”小王笑著說。
李大爺打開門,看到小王,笑得眼睛眯成了一條縫,“哎呀,太謝謝你們了。你們這服務太貼心了。”
小王說:“李大爺,這都是我們應該做的。以後您有什麽需要,盡管給我們打電話。”
送完貨迴到店裏,小王興奮地對趙猛和林真逸說他得到了李大爺的誇讚。
趙猛笑著說:“這就對了,咱們要把服務做到顧客心坎裏。”
林真逸旁邊聽著,微笑點頭。
隨著送貨上門服務的開展,越來越多的顧客享受到了這份便利。
一位年輕的媽媽對趙猛和林真逸說:“老板,你們這送貨上門服務太好了。”
“我帶著孩子,買東西不方便,有了你們幫忙送,可解決了我的大難題。”
趙猛笑著迴答:“能幫到您就好。我們會一直把這項服務做好的。”
送貨上門服務贏得了顧客的好評,也吸引了更多顧客選擇在雜貨店購物。
林真逸深知商品品質,及供應穩定性的重要性,決定與本地供應商合作。
一個陽光明媚的上午,他和趙猛走訪了當地的農產品供應商楊莊。
走進楊莊大叔的農場,林真逸和趙猛看到滿院子新鮮的蔬菜水果,眼睛一亮。
趙猛走到楊大叔麵前,笑著說:“楊大叔,您這農產品看著真不錯。”
“我是鎮上雜貨店的老板趙猛,這是我們總經理林總。”
“我想跟您合作,您給我提供優質的產品,我負責銷售,您覺得咋樣?”
楊莊大叔有些猶豫,“我這東西一直都是自己賣,跟你合作,能行不?”
趙猛耐心解釋:“楊大叔,您放心。”
“我這雜貨店在鎮上人流量大,您的農產品放在我那兒,肯定能賣得更好。”
“而且我們會簽訂合同,保證您的權益。”
楊大叔想了想,點頭道:“行,那咱試試。”
接著,林真逸陪著趙猛,來到手工藝品製作者孫大姐的工作室。
看到那些精美的手工藝品,趙猛讚不絕口:“孫大姐,您這手藝太絕了。”
“我想把您的作品放到我的店裏賣,您願意不?”
孫大姐笑著說:“趙老板,我正愁這東西沒地方賣呢。要是能在您店裏賣,那可太好了。”
雙方達成合作意向後,雜貨店很快引入了更多具有本地特色的商品。
一位顧客走進店裏,看到新到的手工編織籃,驚訝地說:“老板,這籃子真漂亮,是新到的貨嗎?”
趙猛笑著介紹:“是啊,這是我們和本地手工藝品製作者合作的產品。都是純手工製作,質量非常好。”
顧客愛不釋手,“那我買一個,支持本地產品。”
隨著這些本地特色商品的熱賣,雜貨店的生意越來越好。
趙猛看著店裏熱鬧的場景,感慨道:“和本地供應商合作,這條路走對了。”
林真逸和趙猛坐在店裏聊天,突然看著街上越來越多的人拿著手機,心中一動。
他對身旁的趙猛說:“隨著互聯網的發展,建立線上銷售渠道勢在必行。”
趙猛點頭答道:“上網銷售,會多些渠道。”
他隨即聘請了專業團隊,搭建線上商城。團隊負責人陳經理來到店裏,和林真逸商討細節。
林真逸說:“陳經理,我希望這個線上商城操作簡單,界麵美觀,能把我們雜貨店內的商品都展示好。”
陳經理點頭道:“林老板,您放心。”
“我們會根據您的要求設計。您看,我們可以把商品分類展示,設置搜索功能,方便顧客查找。”
林真逸仔細檢測,不久後,滿意地說:“太好了,就按您說的辦。”
經過一段時間的努力,線上商城終於搭建好了。
林真逸讓店員們通知老顧客。店員小偉給馬哥打電話:“馬哥,您好啊。”
“我們雜貨店現在有線上商城了,您以後在網上就能下單,我們直接給您送到家。”
馬哥有些驚訝,“真的嗎?這太方便了。怎麽操作啊?”
小偉耐心地解釋:“馬哥,您隻需要在手機上下載我們的商城app,注冊登錄後,就能看到店裏的商品。”
“選好商品下單,我們會盡快給您發貨。”
馬哥笑著說:“行,我試試。”
線上商城運營後,訂單源源不斷。
一位鎮外的顧客在網上下單後,給林真逸留言:“你們的線上商城太方便了,以前想買你們店的東西,太遠了不方便。”
“現在好了,在家就能買到。”
林真逸看著留言,開心地對趙猛說:“線上商城的運營,真的擴大了我們的銷售範圍。以後要好好把它經營好。”
趙猛笑道:“生意更忙了。”
林真逸為了增加店鋪的趣味性和吸引力,決定舉辦主題活動。
他思來想去,決定舉辦一場“玉石文化節”。
他聯係了玉石專家劉教授,邀請他來店裏講解玉石知識,展示玉石雕刻工藝。
活動當天,店裏布置得格外漂亮,玉石展品在燈光下閃爍著迷人的光芒。
劉教授站在店裏,拿著一塊玉石,向顧客們講解:“大家看,這塊和田玉,質地溫潤細膩,顏色潔白無瑕,是非常好的料子。”
一位顧客好奇地問:“劉教授,怎麽辨別玉石的真假呢?”
劉教授笑著迴答:“辨別玉石真假有很多方法,比如看顏色、質地、透明度。”
“真的玉石顏色自然,質地溫潤,透明度適中。”
接著,玉石雕刻師傅開始現場展示雕刻工藝。
他拿起一塊玉石,熟練地雕琢起來。顧客們圍在旁邊,看得目瞪口呆。
一位年輕的小夥子說:“師傅,這手藝太厲害了。這得學多久啊?”
雕刻師傅笑著說:“我學了十幾年了。這是一門藝術,需要耐心和細心。”
活動吸引了眾多玉石愛好者前來。
一位女士在活動結束後,購買了一款玉石掛件。
她對林真逸和趙猛說:“老板,今天這活動太有意思了。”
“我不僅學到了很多玉石知識,還買到了心儀的掛件。”
林真逸笑著說:“您滿意就好。以後我們還會舉辦更多這樣的活動。”
這場活動不僅提升了顧客對玉石的了解,也促進了玉石商品的銷售。
林真逸看著熱鬧的店鋪,心中計劃著下一次的主題活動。
林真逸在盤點庫存時,發現庫存管理存在嚴重問題。
部分商品積壓,占用了大量資金,而部分商品卻缺貨,導致顧客流失。
他對趙猛提議,必須引入庫存管理係統。
他找來專業人士張工,向他介紹情況。
林真逸焦急地說:“張工,您看,我們這庫存管理太亂了。您幫我看看怎麽解決。”
張工仔細查看了庫存數據,說:“林老板,您可以引入庫存管理係統。”
“這個係統能實時監控商品庫存,根據銷售數據,合理調整進貨量。”
林真逸眼睛一亮,連忙追問:“這係統真有這麽神奇?能詳細說說不?”
張工耐心解釋道:“比如說,係統能分析每種商品過去一段時間的銷售數據,”
“預測出未來的銷量趨勢。像夏天快到了,飲料的銷量通常會大幅增長,係統就會提醒您提前增加進貨量,避免缺貨。”
“而對於一些季節性不明顯但銷量穩定的商品,係統會根據平均銷量,給出合適的補貨建議,這樣不既能保證不斷貨,又不會積壓太多庫存。”
林真逸聽得頻頻點頭,當即決定采用這套係統。
在張工的指導下,趙猛和店員們開始熟悉新係統的操作。
店員小李一邊操作一邊嘟囔:“這係統雖然好用,但數據錄入和更新得時刻盯著,不然不準確可就麻煩了。”
另一位店員小張趕忙附和:“是啊,不過為了以後庫存管理能井井有條,麻煩點也值得。”
經過一段時間的磨合,庫存管理逐漸步入正軌。
有一天,林真逸看著係統裏的數據,興奮地叫來店員小王:“小王,你看,這段時間通過係統合理進貨,我們積壓的庫存減少了不少,資金周轉也快了起來。”
小王湊過去看了看,笑著說:“林老板,這係統真管用。”
“之前有些商品積壓在倉庫,占地方還浪費錢,現在可算是解決這個大難題了。”
這時,有顧客來店裏詢問一款熱門零食。
店員小張迅速查看庫存係統,微笑著對顧客說:“您好,這款零食我們還有庫存,我這就給您拿。”
“要是您之後還想吃,我們係統會根據銷售情況及時補貨,保證不斷貨。”
顧客滿意地說:“你們這服務真周到,連庫存都管理得這麽好。”
通過優化庫存管理,雜貨店的運營成本降低了,利潤空間也得到了提升。
林真逸深知,科學管理是店鋪持續發展的關鍵,他開始琢磨著如何在其他方麵也引入更先進的管理理念。
清晨的陽光,灑在雜貨店內,貨架上的商品閃爍著微光。
林真逸和趙猛正在盤點貨物,林真逸一邊整理著貨品,一邊若有所思。
過了一會兒,他停下手中動作,看著趙猛,神情認真。
“老趙,我有話想跟你說。”
林真逸的聲音打破了店內的寧靜。
趙猛抬起頭,眼中帶著一絲疑惑,“林哥,咋啦?看你這表情,是有啥重要事兒?”
林真逸深吸一口氣,緩緩說道:“你也知道,清源鎮的事務以後會越來越繁雜,你需要處理的事情會越來越多,我在外省的事更多,沒辦法象這樣陪你在雜貨店裏了。”
趙猛微微一怔,手上的動作也停了下來,“林哥,你的意思是……”
林真逸拍了拍趙猛的肩膀,語重心長地說:“我希望你能快速成長起來,挑起這裏的大梁。”
“不僅要把雜貨店經營得更好,還要做好管理國際大公司的準備。”
趙猛瞪大了眼睛,滿臉驚訝,“林哥,這……這跨度也太大了吧?我能行嗎?”
林真逸目光堅定,直視著趙猛的眼睛,“老趙,我相信你有這個潛力。”
“這段時間我陪著你,教你各種管理技術,就是為了這一刻。”
“你想想,咱們從一開始經營雜貨店,到後來保安公司的成功運作,哪一步不是一步一個腳印走過來的?”
“你學習能力強,又有責任心,隻要肯努力,沒什麽是做不到的。”
趙猛撓了撓頭,有些不好意思地說:“林哥,我知道你是為我好,可這國際大公司,感覺太遙遠了,我都不知道從哪兒開始。”
林真逸笑了笑,拉著趙猛在一旁的椅子上坐下,“咱們就從基礎開始。你看,雜貨店雖小,但涉及采購、銷售、庫存管理、人員調配等各個環節,這些都是管理的基礎。”
“你把這些吃透了,再去接觸大公司的管理,就不會覺得那麽難。”
“比如說,在采購時,要怎麽和供應商談判,爭取最優惠的價格和最好的質量;銷售時,如何分析顧客需求,製定營銷策略。這些經驗在大公司同樣適用。”
趙猛若有所思地點點頭,“林哥,你這麽一說,我好像有點明白了。”
“那關於國際大公司,除了這些基礎管理,還需要注意什麽呢?”
林真逸認真地說:“國際大公司麵臨的市場更複雜,涉及不同國家的文化、政策、法律法規等。”
“你要學會了解不同市場的特點,尊重文化差異。”
“另外,要有全球視野,關注國際經濟形勢和行業動態。”
“比如,我們現在經營的雜貨店,主要麵向本地居民。但如果是國際大公司,可能產品要銷往世界各地,那就要考慮不同地區消費者的喜好和需求。”
趙猛深吸一口氣,握緊了拳頭,“林哥,我聽明白了。”
“雖然很難,但我願意努力。我不會辜負你的期望。”
林真逸欣慰地笑了,“好,有你這句話我就放心了。”
“以後遇到任何問題,咱們都一起商量。我相信,不久的將來,你一定能在國際商業舞台上大放異彩。”
從那之後,在林真逸的悉心指導下,趙猛全身心投入到學習和實踐中,不斷提升自己的管理能力,為迎接未來的挑戰做好了充分的準備。