江君從外地考察迴來後,雖然和林曉化解了矛盾,但工作上卻遇到了新的難題。公司新接手的一個項目,客戶的要求非常苛刻,江君已經連續修改了好幾版方案,可每次都被客戶退迴,要求重新調整。
這一天,江君又一次收到客戶不滿的反饋郵件,她坐在辦公桌前,看著電腦屏幕上那些刺眼的批評話語,感覺自己的努力都像是一場空,沮喪和挫敗感湧上心頭。她雙手抱頭,試圖讓自己鎮定下來,可是眼淚還是忍不住在眼眶裏打轉。
袁帥注意到江君的異樣,他輕輕走到江君的辦公桌旁,拉過一把椅子坐下。“江君,我看到你收到客戶的郵件了,別太難過了。”袁帥的聲音溫柔而關切。
江君抬起頭,眼睛紅紅的,她強忍著淚水說:“我真的不知道該怎麽辦了,我已經很努力地按照客戶的要求做了,可是還是達不到他們的期望。”
袁帥遞過一張紙巾,說:“我知道你已經很盡力了。有時候客戶自己也不太清楚他們到底想要什麽,所以才會這樣反複無常。這不是你的問題。”
江君接過紙巾,擦了擦眼睛,說:“可是這個項目對公司很重要,如果我搞砸了,我會很愧疚的。”
袁帥輕輕拍了拍江君的肩膀,說:“你不會搞砸的。你要相信自己的能力。你之前做的那些項目,哪一個不是成功的?這一次隻是遇到了一個比較挑剔的客戶而已。”
江君歎了口氣,說:“可是我現在一點思路都沒有了,我感覺自己走進了死胡同。”
袁帥看著江君,眼神堅定地說:“那我們就重新找一條路。你可以把之前的方案拿出來,我們一起重新梳理一下客戶的需求,說不定能發現一些之前被忽略的點。”
江君有些猶豫地說:“這樣真的有用嗎?”
袁帥微笑著說:“當然有用。而且你不是一個人在戰鬥,我會陪著你一起。我們可以先從客戶最關注的幾個點入手,比如成本控製、項目周期和預期效果。”
江君聽了袁帥的話,心裏稍微有了一點底。她打開電腦裏的文件夾,找出之前的方案文檔。
袁帥湊到江君旁邊,和她一起看著屏幕,一邊看一邊說:“你看這裏,客戶提到成本要降低10%,但是我們在之前的方案裏可能沒有把成本細化到每一個環節,所以客戶覺得不滿意。我們可以重新做一個成本分析表,把每個環節的成本都列出來,然後再找一些可以優化的地方。”
江君點了點頭,說:“嗯,你說得對。還有這裏,客戶對項目周期也有疑慮,我之前沒有解釋得很清楚。”
袁帥繼續說:“那我們就針對項目周期再做一個詳細的時間表,把每個階段的任務和時間節點都明確地標出來,這樣客戶就能一目了然了。”
在袁帥的安慰和引導下,江君逐漸恢複了信心。她開始按照袁帥的建議重新調整方案,袁帥也一直在旁邊陪著她,給她提供一些新的思路和建議。
經過幾天的努力,江君終於完成了新的方案。她把方案發給客戶後,心裏還是有些忐忑不安。
袁帥看到江君緊張的樣子,笑著說:“放心吧,這個方案肯定沒問題的。你這麽用心地去做,客戶一定會滿意的。”
果然,沒過多久,客戶就迴複了郵件,對江君的新方案非常滿意,並且決定和公司簽訂正式的合作協議。
江君興奮地跳了起來,她感激地看著袁帥說:“袁帥,謝謝你。如果不是你,我可能早就放棄了。你的那些溫柔話語給了我很大的鼓勵。”
袁帥撓撓頭,說:“不客氣,我相信你有這個能力。以後不管遇到什麽困難,都要記得保持信心哦。”
從那以後,江君在工作中遇到困難時,總會想起袁帥的溫柔話語,而那些話就像一束光,照亮她前行的道路,讓她充滿力量地去麵對各種挑戰。
這一天,江君又一次收到客戶不滿的反饋郵件,她坐在辦公桌前,看著電腦屏幕上那些刺眼的批評話語,感覺自己的努力都像是一場空,沮喪和挫敗感湧上心頭。她雙手抱頭,試圖讓自己鎮定下來,可是眼淚還是忍不住在眼眶裏打轉。
袁帥注意到江君的異樣,他輕輕走到江君的辦公桌旁,拉過一把椅子坐下。“江君,我看到你收到客戶的郵件了,別太難過了。”袁帥的聲音溫柔而關切。
江君抬起頭,眼睛紅紅的,她強忍著淚水說:“我真的不知道該怎麽辦了,我已經很努力地按照客戶的要求做了,可是還是達不到他們的期望。”
袁帥遞過一張紙巾,說:“我知道你已經很盡力了。有時候客戶自己也不太清楚他們到底想要什麽,所以才會這樣反複無常。這不是你的問題。”
江君接過紙巾,擦了擦眼睛,說:“可是這個項目對公司很重要,如果我搞砸了,我會很愧疚的。”
袁帥輕輕拍了拍江君的肩膀,說:“你不會搞砸的。你要相信自己的能力。你之前做的那些項目,哪一個不是成功的?這一次隻是遇到了一個比較挑剔的客戶而已。”
江君歎了口氣,說:“可是我現在一點思路都沒有了,我感覺自己走進了死胡同。”
袁帥看著江君,眼神堅定地說:“那我們就重新找一條路。你可以把之前的方案拿出來,我們一起重新梳理一下客戶的需求,說不定能發現一些之前被忽略的點。”
江君有些猶豫地說:“這樣真的有用嗎?”
袁帥微笑著說:“當然有用。而且你不是一個人在戰鬥,我會陪著你一起。我們可以先從客戶最關注的幾個點入手,比如成本控製、項目周期和預期效果。”
江君聽了袁帥的話,心裏稍微有了一點底。她打開電腦裏的文件夾,找出之前的方案文檔。
袁帥湊到江君旁邊,和她一起看著屏幕,一邊看一邊說:“你看這裏,客戶提到成本要降低10%,但是我們在之前的方案裏可能沒有把成本細化到每一個環節,所以客戶覺得不滿意。我們可以重新做一個成本分析表,把每個環節的成本都列出來,然後再找一些可以優化的地方。”
江君點了點頭,說:“嗯,你說得對。還有這裏,客戶對項目周期也有疑慮,我之前沒有解釋得很清楚。”
袁帥繼續說:“那我們就針對項目周期再做一個詳細的時間表,把每個階段的任務和時間節點都明確地標出來,這樣客戶就能一目了然了。”
在袁帥的安慰和引導下,江君逐漸恢複了信心。她開始按照袁帥的建議重新調整方案,袁帥也一直在旁邊陪著她,給她提供一些新的思路和建議。
經過幾天的努力,江君終於完成了新的方案。她把方案發給客戶後,心裏還是有些忐忑不安。
袁帥看到江君緊張的樣子,笑著說:“放心吧,這個方案肯定沒問題的。你這麽用心地去做,客戶一定會滿意的。”
果然,沒過多久,客戶就迴複了郵件,對江君的新方案非常滿意,並且決定和公司簽訂正式的合作協議。
江君興奮地跳了起來,她感激地看著袁帥說:“袁帥,謝謝你。如果不是你,我可能早就放棄了。你的那些溫柔話語給了我很大的鼓勵。”
袁帥撓撓頭,說:“不客氣,我相信你有這個能力。以後不管遇到什麽困難,都要記得保持信心哦。”
從那以後,江君在工作中遇到困難時,總會想起袁帥的溫柔話語,而那些話就像一束光,照亮她前行的道路,讓她充滿力量地去麵對各種挑戰。