第一百四十一章:新起點的忙碌與堅守


    隨著創意禮品定製事業成功邁出了第一步,正式步入起步階段後,楊悅和她的團隊迎來了如潮水般湧來的訂單,這原本是大家期盼已久的好現象,可也著實讓所有人都陷入了前所未有的忙碌之中,每天都像是在和時間賽跑,奔波不停,幾乎連喘口氣的空閑都沒有了。


    這天,依舊是在那間熟悉的禮品店裏,隻是此刻店內店外都透著一股忙碌又緊張的氛圍。楊悅一邊快速地整理著桌上堆積如山的訂單資料,一邊招唿著身邊陸續趕來相聚的家人和閨蜜們,她略帶疲憊卻又難掩興奮地說道:“姐妹們,家人們,今天把大家叫來,都沒時間好好招待你們了,實在是太忙了呀。你們看看,這訂單就像雪花一樣,紛紛揚揚地全飛過來了,雖然心裏挺高興的,可這工作量一下子變得好大啊。”


    幸福小區的楊燕一進門就感受到了這緊張的氣氛,她趕忙上前幫忙整理資料,邊整理邊說:“楊悅,這是好事兒呀,說明咱們的店越來越受歡迎了嘛,不過確實看著就夠忙的了,咱們可得好好計劃計劃,怎麽合理安排這些訂單,保證按時完成,又不影響質量呢。”


    祝福小區的林悅也點頭說道:“是呀,楊悅,我剛進來的時候就看到店裏員工們都在馬不停蹄地幹活呢,大家都挺辛苦的呀。現在這訂單量,咱們之前製定的那些流程和人員安排可能都得重新調整調整了呢。”


    楊悅的父母跟在後麵進了店,看著女兒忙碌又疲憊的樣子,心疼不已。楊悅的媽媽忍不住說道:“閨女呀,你可得注意身體呀,別光顧著忙工作,累壞了自己可不行呀。這事業重要,可身體才是本錢呢。”


    楊悅抬起頭,給了媽媽一個安慰的笑容,說道:“媽,我知道的,現在就是這段時間太忙了,等過了這陣兒就好了,你們別擔心啦。”


    這時候,幸福小區的楊瑤問道:“楊悅,那現在這麽多訂單,製作那邊壓力肯定特別大吧?原材料供應跟得上不呀?之前合作的那些供應商能滿足現在的需求嗎?”


    楊悅皺了皺眉頭,迴答道:“楊瑤,說實話,製作那邊確實壓力不小,雖然之前的供應商一直在盡力供貨,但現在訂單量猛增,原材料有時候還是會出現供應緊張的情況。我這幾天也在聯係其他的供應商,看看能不能再多找幾家靠譜的,確保原材料不斷檔呀。”


    祝福小區的李華接著問:“那線上店鋪這邊呢?訂單這麽多,客服那邊迴複得過來嗎?可別讓顧客等太久了,不然會影響顧客體驗的呀。”


    楊悅歎了口氣說:“李華,客服那邊也是個難題呀,原本安排的幾個客服人員現在根本忙不過來,好多顧客的諮詢都得排隊等迴複呢。我已經在招人了,也在考慮設置一些自動迴複的話術,先應對一下那些常見的問題,不過還是得盡快把人手補齊才行呀。”


    幸福小區的雪靈說:“楊悅,那配送這一塊呢?這麽多訂單,得保證能及時準確地送到顧客手上呀,咱們現在合作的快遞靠譜不?”


    楊悅迴應道:“雪靈,配送這塊我也在盯著呢,目前合作的快遞還算靠譜,但偶爾也會出現一些小狀況,比如快遞延誤或者包裹丟失的情況,雖然不多,但隻要一出現,顧客就會不滿意呀。我正在和快遞那邊溝通,看看能不能優化一下配送流程,提高配送的效率和準確性呢。”


    祝福小區的楊彥想了想,說道:“楊悅,現在咱們這麽忙,是不是得考慮再增加一些人手呀,不管是製作、客服還是後勤保障這些方麵,感覺光靠現有的人員,很難長期應對這麽大的工作量呢。”


    楊悅點頭說道:“楊彥,我也有這個想法呀,我已經在招人了,不過招人也不是那麽容易的事兒,得找到合適的、有相關經驗的人,還得進行培訓,讓他們盡快上手,所以這段時間隻能先讓大家辛苦辛苦,多分擔一些了呢。”


    幸福小區的楊雨說:“楊悅,那員工們現在這麽辛苦,咱們得想些辦法激勵激勵他們呀,不然大家一直這麽高強度工作,時間長了,容易累垮的呢。”


    楊悅說道:“楊雨,我已經在想辦法了呢,除了之前設立的優秀員工評選機製,我打算再給大家發放一些加班補貼,還有準備一些小福利,像下午茶、團建活動之類的,讓大家在忙碌之餘也能感受到一些溫暖和關懷,這樣也能提高大家的工作積極性呀。”


    祝福小區的林曉說:“楊悅,你考慮得挺周全的呀,不過在這麽忙碌的情況下,咱們的產品質量可千萬不能出問題呀,畢竟這是咱們的立足之本呢,那質量把控這一塊,你打算怎麽加強呀?”


    楊悅認真地說:“林曉,質量把控我可不敢放鬆呀,除了之前說的三道質量檢驗關卡,我還安排了專人對每一批原材料進行抽檢,確保原材料的質量沒問題。而且在製作過程中,讓經驗豐富的老師傅多去巡查,及時發現和糾正可能出現的質量問題,保證每一個成品都能達到咱們的質量標準呢。”


    幸福小區的小美說:“楊悅,我覺得咱們可以把一些訂單進行分類呀,比如按照緊急程度、定製的複雜程度來分,這樣可以有針對性地安排人員去處理,提高工作效率呢,也能避免出現一些訂單積壓的情況呀。”


    楊悅眼睛一亮,說道:“哎呀,小美,這個主意好呀,我怎麽沒想到呢,這樣確實能讓咱們的工作更有條理一些,我一會兒就和負責生產調度的同事說說,讓他們按照這個方法來安排訂單,說不定能緩解不少壓力呢。”


    祝福小區的蘇瑤說:“還有呀,楊悅,咱們可以和顧客提前溝通好交貨時間呀,對於那些時間比較緊的訂單,可以適當加收一些加急費用,這樣既能滿足顧客的需求,又能讓咱們在安排工作的時候更有主動權呢。”


    楊悅連連點頭,說道:“蘇瑤,你說得對呀,和顧客溝通好確實很重要呢,我之前也有考慮過這個問題,不過有時候怕顧客覺得我們故意收費,不太願意接受呢,還得想想怎麽和顧客解釋清楚比較好呀。”


    楊悅的老公在一旁聽著大家的討論,也說道:“這些都是挺好的辦法呀,不過咱們在處理這些事情的時候,也要注意記錄好每一個環節的數據呀,比如訂單數量、原材料用量、製作時長等等,這樣咱們可以通過分析數據,更好地了解咱們的經營情況,也能為以後做決策提供依據呢。”


    楊悅迴應道:“老公,你說得對,數據分析確實很重要呢,我已經讓財務那邊幫忙整理相關的數據了,以後每個月都要做一次詳細的數據分析報告,看看咱們哪些地方做得好,哪些地方還需要改進呢。”


    幸福小區的楊燕又說道:“楊悅,現在咱們這麽忙,那之前咱們討論的那些拓展業務的計劃,像和電商平台合作、打造品牌ip這些,還繼續推進不呀?”


    楊悅微微皺眉,思考了一下,說道:“楊燕,這些計劃我覺得還是要繼續推進的,不過得稍微往後放一放了,畢竟現在當務之急是先把眼前這些訂單處理好,保證咱們的日常運營不出問題呀。等這陣兒忙過了,咱們再抽出精力來好好推進這些長遠的發展計劃呢。”


    祝福小區的林悅說:“嗯,楊悅,你考慮得挺對的呀,咱們得一步一個腳印,先把基礎打牢了,再去謀求更大的發展嘛。不過在這忙碌的過程中,咱們自己也得學會調整心態呀,別給自己太大壓力了呢。”


    楊悅看著大家,一臉感激地說:“姐妹們,家人們,真的特別感謝你們呀,在這麽忙的時候還來幫我出謀劃策,聽我傾訴,我感覺心裏又有力量了呢。雖然現在確實特別忙,幾乎沒什麽空閑時間,但我相信隻要咱們一起齊心協力,肯定能度過這個忙碌的階段,讓咱們的事業更上一層樓的呀。”


    大家紛紛安慰楊悅,都說大家都是一家人,有困難一起扛,而且這忙碌也說明事業在蒸蒸日上呀,隻要堅持下去,未來肯定會更好的呢。


    在這緊張又忙碌的氛圍中,楊悅和她的團隊依舊在馬不停蹄地奔波著,處理著一個又一個訂單,雖然辛苦,但每個人的眼神中都透著堅定與執著,大家都知道,這是事業發展的必經之路,隻要熬過這段忙碌的時光,迎接他們的將是更加美好的前景呢。而楊悅也在心裏默默給自己打氣,一定要帶著大家穩住陣腳,在這新起點上,讓創意禮品定製事業向著更輝煌的未來穩步邁進呢。

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