最後兩天的培訓尤為緊張,來到最後一天的下午,講師想要快馬加鞭把三十六計講完整,因為裏邊包含了人物,人才,人手各個篇章;從戰術上講囊括了勝戰計,敵戰計,攻戰計和並戰計等等計策。還想讓學員們做實習演練。
為了讓學員們記好三十六計所應用的例子,課堂上講師布置了一道競賽作業:把學員們分成三大自然組,看哪一組能勝出獎勵紅旗,具體就是看誰能以最快的速度記下三十六計,並推選代表分享記憶技巧。這不是簡單的作業,學員們聽了都伸出舌頭,表示沒那麽容易記。講師已經講了好長時間的課,正好利用作業時間休息。
講師端起水杯開始喝水,邊說哪一組有學員先記好就舉手推薦起來。大家都緊張著翻閱著筆記本,大屏幕上也迴放著所有的標題,幫助學員記憶。
我跟楚楚和勞力同一組,他們知道我喜歡孫子兵法和三十六計,肯定記得比別人要快,都想推選我做代表,給自己減輕壓力。五分鍾剛過,勞力就舉手站起來說讓我們組先來,學員們都瞪大眼睛看著勞力懷疑地說好厲害呀!這下子就記好了?講師也感到意外,他們知道,三十六計中,除了美人計,空城計,反間計,苦肉計,連環計為三字外,其餘都是四個字的,很不容易記住。講師微笑著用手勢請勞力帥哥講,勞力笑著說不是我要講,是要我們的大才女林老師來講。大家頓時響起熱烈的掌聲,我在掌聲中勉為其難地站起來,熟練地背誦出記在腦海裏的一首巧記三十六計詩:
金玉檀公策,借以擒劫賊。
魚蛇海間笑,羊虎桃桑隔。
樹暗走癡故,釜空苦遠客。
屋梁有美屍,擊魏連伐虢。
大家聽了,如鴨子聽雷,麵麵相覷,不知何意。我做補充說明:全詩除了“檀公策”三個字外,其它每個字都代表一計,最後兩個字為一計。我遞上剛剛寫在紙上的這首詩,講師閱了一下,也拍案叫好,說這樣就容易記多了,馬上顯示在大屏幕上,我按詩句的每一個字也流利地讀出三十六計,依順序是:
金蟬脫殼,拋磚引玉,借刀殺人,以逸待勞,擒賊擒王,趁火打劫,關門捉賊,混水摸魚、打草驚蛇,瞞天過海,反間計,笑裏藏刀,順手牽羊,調虎離山,李代桃僵,指桑罵槐,隔岸觀火,樹上開花,暗度陳倉,走為上計,假癡不癲,欲擒故縱、釜底抽薪、空城計,苦肉計,遠郊近攻,反客為主,上屋抽梯,偷梁換柱,無中生有,美人計、借屍還魂、聲東擊西,圍魏救趙、連環計、假途伐虢。
我一口氣讀完三十六計,掌聲熱烈,大家都誇林老師高才,勞力領了紅旗,躊躇滿誌,甚是得意。
講師讚許之後,問其他兩組學員有沒有更好的記憶方式?大家都笑著搖頭說沒有。講師就領著學員們把三十六計詩讀兩遍,然後再對應讀出三十六計,又布置學員們自己默讀記下,大家忙碌著,邊讀邊做筆記。不一會,講師讓大家閉上眼睛,一起背誦三十六計詩,夥伴們都背得很好,畢竟是精英人才,腦袋好用。
接著,講師還逐一抽查了講過的三十六計的應用例子,學員們都掌握的不錯。緊接著分小組做角色表演訓練,學員們有的扮營銷員,有的扮演客戶。客戶有老有少,有工薪階層,有老百姓,有大老板……根據不同階層的人物心理特征,以最苛刻的拒絕方式,激發營銷員的應變能力,發揮自己的聰明才智和說服力,最後達成簽約。
學員們三三兩兩在組群,都很踴躍且開心,勞力跟我和楚楚建議道:
“我們三人為一組,我跟林老師扮演有錢老板夫婦,楚楚扮演營銷員如何?”
我說:“不要,我來扮演營銷員。”楚楚說:
“按勞力說的來,你的營銷經驗不比我強。”勞力對楚楚說:
“你的營銷能力再強,也說服不了我。”楚楚看了我一眼又開玩笑的說:
“你太太慈眉善目,好說話,她會支持的。”
正要開始忽然闖入一個同桌吃飯的年輕營銷員小王,直接叮咚就進來了:
“勞先生你好,想跟你推銷一份保險。”勞力很快進入角色:
“目前的保險製度不合理,暫時先不買。”小王說:
“世上有很多東西,看似不合理,其實有它合理的一麵。”小王接著講了一個小故事:
“有一個人,當他得知牛頓能在蘋果樹下發現萬有引力,於是他想,像牛頓這麽笨的人,居然坐在蘋果樹底下發現這麽偉大的東西,那像我這麽聰明的人,坐在蘋果樹下,會發明什麽呢?我要試一試!於是他就坐在蘋果樹下苦思冥想。突然,他發現一個重要的現象:為什麽這麽大的蘋果樹結的蘋果這麽小,而那麽細的冬瓜藤卻結那麽大的冬瓜?不合理,不合理,這其中一定有深刻的道理。於是他繼續想,正在想的時候,一陣風吹過來,一個熟透的蘋果掉下來,砸在他的腦袋上,他忽然一拍大腿:“噢!我知道了,多虧掉下來的不是大冬瓜了。”
勞先生聽完這個故事,哈哈大笑。小王又緊跟著說:
“什麽叫合理?需要就是合理。保險是每天都需要的,世界上沒有盡善盡美的東西,我們不可能等幾十年,等它完美後再買!那時,一是可能不能買了,二是保險公司不會賣給我們。更何況在漫長的幾十年,家人的安危由誰來保護呢?您說對嗎?”勞先生點點頭說:
“我跟太太商量後,她沒有意見再找你買。”小王機靈地說:
“太太不就在這嗎?她從頭到尾聽了都沒反對,就表示沒意見。”隨後拿出兩份保單合同。勞力看著我笑著說:
“太太也簽一份吧。”我笑著說:
“我要簽在楚楚的名下。”小王對著楚楚說你坐享其成,楚楚迴應小王說你捷足先登搶了我的客戶,然後大家都笑得很開心……
這裏應用的是“指桑罵槐”的計策,小王又想跑到另一桌講“假途伐虢”的計策。他這次扮演的是壽險業比較成功的人物,但還沒走過去,就有朋友大聲喊道:“王先生,你做保險純是在騙人,往後不要做了。”王先生聽到喊聲,一點也不生氣,反而向那個人深深的鞠了一躬,彬彬有禮的說道:“我的朋友,你說的好,我完全同意你的意見,遺憾的是,我們兩個人反對那麽多客戶有什麽用呢?我們能禁止保險業停止嗎?”此時,王先生卻表現了高超的臨場應付能力,他先是附和了那個人,我完全同意你的意見,而後麵把客戶的力量借用過來,言下意思,你的反對根本無濟於事,廣大客戶是歡迎的,這也是假途伐虢之計的具體體現,王先生是“假”同意對方的觀點之道,再借助客戶之力,達到“伐虢”。駁掉和迴擊對方的目的,做得有理有節,巧妙異常。
整個會議廳扮演角色熱鬧非凡,張弛有度,三十六計都有人扮演,講師巡迴著微笑著頻頻點頭,楚楚的先生也在後邊拍攝著現場的場景,跟著忙碌不迭……演練時間差不多了,大家休息五分鍾,講師重迴講台,學員們各就各位,氣氛慢慢平靜下來。講師做了總結和表揚之後,就講了這一次培訓的最後一個課題,屏幕上顯示出:
“愛與情”
——寫給全國壽險營銷夥伴的心語
音響傳來講師磁性又深情的語調:
不經意的選擇
我們進入了愛的事業,一份條款,一份關愛,一份保單 ,一份真情。
但有誰知道在這愛與情的背後,隱藏著我親愛的壽險營銷夥伴多少淚與心酸。
為了把愛灑向人間,為了把真情送給父老,為了戰勝病魔的挑戰 ,為了使父老鄉親幸福安康,我親愛的夥伴多少次徘徊在無人知曉的街角。
清晨,我們是第一個踏破黎明的人;
夜晚,我們總是陪著星星;
春夏,我們伴著汗水行;
秋冬,我們笑語風雪中;
藍天白雲作證,烈日下我們把汗水流淌;
星星月亮作證,我們總是最後一個進入夢鄉;
春雨秋霜作證,冰天雪地仍在播撒愛的種子。
山間留下了我們的足跡;
河畔譜下了我們的歌聲;
岸邊灑下了我們的心血;
大街小巷每一條小路都刻下了我們的行蹤;
為了天下蒼生能搶在時間隧道的前麵,擁有一份綠色的保障。
多少次病房前的探視;
多少次理賠案的跑前跑後;
多少次節假日的問寒問暖;
多少次拖著疲憊的身子晚歸的身影;
默默地收著續期保費。
驀然迴首
我們都曾流下成功與喜悅的淚水;
我們都曾記住委屈與拚搏的堅強;
風雨兼程,我們如約走過,壽險之路有時鋪滿鮮花,有時荊棘叢生;壽險之路有時平坦,而有時挫折。
親愛的壽險營銷夥伴,
也許你有許多牢騷話,
也許你曾受別人的白眼
也許你曾被別人拒之門外
也許你曾經累得趴下
不想再幹了,想換一份工作。
但為了成功
我們還要拚搏、我們還要執著
但為了成功
我們都哭過、但是我們也都笑過
沒有比人更高的山
沒有比腳更長的路
隻要擁有不迴頭的信念
高山會低首,大海會誠服
隻要希望的旗幟在心靈的遠方飄揚著
生命的容顏將永遠不會枯竭
我親愛的壽險營銷夥伴
你們是一群騰飛的龍
你們是一群飛舞的鳳
讓我們用壽險營銷人特有的執著與豪邁
讓我們用壽險營銷人特有的勇敢與激情
把愛灑向人間
把真情留給千家萬戶
讓我們大家一起走向成功……
聽到這裏,學員們不約而同響起雷鳴般的掌聲。停頓了一會,講師的放慢的語速,聲音更加濃厚更深情:
曾披一路風塵,數千載風流
曾看青山依舊,唱大江東去
曾踏冬風春雪,尋傲霜寒梅
曾敲暮鼓晨鍾,吟生命讚歌
讓我們敞開心扉,聽那知心的話兒說出來;
讓我們放慢腳步,看那熟悉的麵容笑起來;
讓我們擦幹汗水,把那豪邁的軍歌唱起來;
讓我們振奮精神,讓那咚咚的戰鼓響起來;
過去可親可信的戰友們,不斷實現生命中屬於自己的夢想;現在可敬可愛的夥伴們,又在醞釀下一個行動目標。
為了自己的信仰
營銷夥伴周圍日日縈繞著一心為眾,感人肺腑的動人佳話;
為了我們共同的事業
營銷隊伍中天天上演著打造鐵血,勇創新高的名篇佳話
誰沒有妻兒老小,誰沒有骨肉親朋
誰願冷落嬌妻愛子,誰願放棄同堂歡聚
但是為了永恆的職業追求,他們披星戴月,享受孤獨;
為了自己成功的理想
他們無怨無悔,奮勇拚搏
今天,我們與往事幹杯,分享段段佳話;
今天,我們與曆史對話,演繹幕幕名篇;
今天,我們為你喝彩,我們為你揚帆,你是我們事業的楷模,榮譽的高標。
文化在這裏生根
汗水在這裏升華
戰士不怕遠征難
千山萬水隻等閑
激流險灘從容渡
敲鑼打鼓慶凱旋
激昂的號角已經吹響
滾燙的熱血已經沸騰
我的戰友,我的夥伴讓
我們一起起航……
雷鳴般的掌聲再一次響起!學員們熱淚盈眶……全體起立,高唱中國人壽之歌《把愛心送給每一個人》:
把愛心送給每一個人
把真情送給每一個人
我們的責任是嗬護人生
我們的使命是造福人民
成己為人,成人達己
誠信為本,穩健經營
為民族壽險挑起重任
我們走在希望的大道上
一路高歌,與時俱進
把幸福送給每一個人
把吉祥送給每一個人
我們的承諾是客戶至上
我們的追求是創造雙成
成己為人,成人達己
誠信為本,穩健經營
為家國安寧挑起重任
我們走在希望的大道上
一路高歌,與時俱進
成己為人,成人達己
誠信為本,穩健經營
為家國安寧挑起重任
我們走在希望的大道上
一路高歌,與時俱進
激昂的歌聲,如洶湧的浪潮,一波一波衝擊著人們的心靈,學員們個個激情澎湃,更是豪情萬丈,對未來充滿希望與憧憬,願為壽險事業努力奮鬥……
培訓結束,學員們跟講師合影留念。大記者也拍下了這最燦爛激情的一頁。
為君持酒勸斜陽,且向花間留晚照。
為了讓學員們記好三十六計所應用的例子,課堂上講師布置了一道競賽作業:把學員們分成三大自然組,看哪一組能勝出獎勵紅旗,具體就是看誰能以最快的速度記下三十六計,並推選代表分享記憶技巧。這不是簡單的作業,學員們聽了都伸出舌頭,表示沒那麽容易記。講師已經講了好長時間的課,正好利用作業時間休息。
講師端起水杯開始喝水,邊說哪一組有學員先記好就舉手推薦起來。大家都緊張著翻閱著筆記本,大屏幕上也迴放著所有的標題,幫助學員記憶。
我跟楚楚和勞力同一組,他們知道我喜歡孫子兵法和三十六計,肯定記得比別人要快,都想推選我做代表,給自己減輕壓力。五分鍾剛過,勞力就舉手站起來說讓我們組先來,學員們都瞪大眼睛看著勞力懷疑地說好厲害呀!這下子就記好了?講師也感到意外,他們知道,三十六計中,除了美人計,空城計,反間計,苦肉計,連環計為三字外,其餘都是四個字的,很不容易記住。講師微笑著用手勢請勞力帥哥講,勞力笑著說不是我要講,是要我們的大才女林老師來講。大家頓時響起熱烈的掌聲,我在掌聲中勉為其難地站起來,熟練地背誦出記在腦海裏的一首巧記三十六計詩:
金玉檀公策,借以擒劫賊。
魚蛇海間笑,羊虎桃桑隔。
樹暗走癡故,釜空苦遠客。
屋梁有美屍,擊魏連伐虢。
大家聽了,如鴨子聽雷,麵麵相覷,不知何意。我做補充說明:全詩除了“檀公策”三個字外,其它每個字都代表一計,最後兩個字為一計。我遞上剛剛寫在紙上的這首詩,講師閱了一下,也拍案叫好,說這樣就容易記多了,馬上顯示在大屏幕上,我按詩句的每一個字也流利地讀出三十六計,依順序是:
金蟬脫殼,拋磚引玉,借刀殺人,以逸待勞,擒賊擒王,趁火打劫,關門捉賊,混水摸魚、打草驚蛇,瞞天過海,反間計,笑裏藏刀,順手牽羊,調虎離山,李代桃僵,指桑罵槐,隔岸觀火,樹上開花,暗度陳倉,走為上計,假癡不癲,欲擒故縱、釜底抽薪、空城計,苦肉計,遠郊近攻,反客為主,上屋抽梯,偷梁換柱,無中生有,美人計、借屍還魂、聲東擊西,圍魏救趙、連環計、假途伐虢。
我一口氣讀完三十六計,掌聲熱烈,大家都誇林老師高才,勞力領了紅旗,躊躇滿誌,甚是得意。
講師讚許之後,問其他兩組學員有沒有更好的記憶方式?大家都笑著搖頭說沒有。講師就領著學員們把三十六計詩讀兩遍,然後再對應讀出三十六計,又布置學員們自己默讀記下,大家忙碌著,邊讀邊做筆記。不一會,講師讓大家閉上眼睛,一起背誦三十六計詩,夥伴們都背得很好,畢竟是精英人才,腦袋好用。
接著,講師還逐一抽查了講過的三十六計的應用例子,學員們都掌握的不錯。緊接著分小組做角色表演訓練,學員們有的扮營銷員,有的扮演客戶。客戶有老有少,有工薪階層,有老百姓,有大老板……根據不同階層的人物心理特征,以最苛刻的拒絕方式,激發營銷員的應變能力,發揮自己的聰明才智和說服力,最後達成簽約。
學員們三三兩兩在組群,都很踴躍且開心,勞力跟我和楚楚建議道:
“我們三人為一組,我跟林老師扮演有錢老板夫婦,楚楚扮演營銷員如何?”
我說:“不要,我來扮演營銷員。”楚楚說:
“按勞力說的來,你的營銷經驗不比我強。”勞力對楚楚說:
“你的營銷能力再強,也說服不了我。”楚楚看了我一眼又開玩笑的說:
“你太太慈眉善目,好說話,她會支持的。”
正要開始忽然闖入一個同桌吃飯的年輕營銷員小王,直接叮咚就進來了:
“勞先生你好,想跟你推銷一份保險。”勞力很快進入角色:
“目前的保險製度不合理,暫時先不買。”小王說:
“世上有很多東西,看似不合理,其實有它合理的一麵。”小王接著講了一個小故事:
“有一個人,當他得知牛頓能在蘋果樹下發現萬有引力,於是他想,像牛頓這麽笨的人,居然坐在蘋果樹底下發現這麽偉大的東西,那像我這麽聰明的人,坐在蘋果樹下,會發明什麽呢?我要試一試!於是他就坐在蘋果樹下苦思冥想。突然,他發現一個重要的現象:為什麽這麽大的蘋果樹結的蘋果這麽小,而那麽細的冬瓜藤卻結那麽大的冬瓜?不合理,不合理,這其中一定有深刻的道理。於是他繼續想,正在想的時候,一陣風吹過來,一個熟透的蘋果掉下來,砸在他的腦袋上,他忽然一拍大腿:“噢!我知道了,多虧掉下來的不是大冬瓜了。”
勞先生聽完這個故事,哈哈大笑。小王又緊跟著說:
“什麽叫合理?需要就是合理。保險是每天都需要的,世界上沒有盡善盡美的東西,我們不可能等幾十年,等它完美後再買!那時,一是可能不能買了,二是保險公司不會賣給我們。更何況在漫長的幾十年,家人的安危由誰來保護呢?您說對嗎?”勞先生點點頭說:
“我跟太太商量後,她沒有意見再找你買。”小王機靈地說:
“太太不就在這嗎?她從頭到尾聽了都沒反對,就表示沒意見。”隨後拿出兩份保單合同。勞力看著我笑著說:
“太太也簽一份吧。”我笑著說:
“我要簽在楚楚的名下。”小王對著楚楚說你坐享其成,楚楚迴應小王說你捷足先登搶了我的客戶,然後大家都笑得很開心……
這裏應用的是“指桑罵槐”的計策,小王又想跑到另一桌講“假途伐虢”的計策。他這次扮演的是壽險業比較成功的人物,但還沒走過去,就有朋友大聲喊道:“王先生,你做保險純是在騙人,往後不要做了。”王先生聽到喊聲,一點也不生氣,反而向那個人深深的鞠了一躬,彬彬有禮的說道:“我的朋友,你說的好,我完全同意你的意見,遺憾的是,我們兩個人反對那麽多客戶有什麽用呢?我們能禁止保險業停止嗎?”此時,王先生卻表現了高超的臨場應付能力,他先是附和了那個人,我完全同意你的意見,而後麵把客戶的力量借用過來,言下意思,你的反對根本無濟於事,廣大客戶是歡迎的,這也是假途伐虢之計的具體體現,王先生是“假”同意對方的觀點之道,再借助客戶之力,達到“伐虢”。駁掉和迴擊對方的目的,做得有理有節,巧妙異常。
整個會議廳扮演角色熱鬧非凡,張弛有度,三十六計都有人扮演,講師巡迴著微笑著頻頻點頭,楚楚的先生也在後邊拍攝著現場的場景,跟著忙碌不迭……演練時間差不多了,大家休息五分鍾,講師重迴講台,學員們各就各位,氣氛慢慢平靜下來。講師做了總結和表揚之後,就講了這一次培訓的最後一個課題,屏幕上顯示出:
“愛與情”
——寫給全國壽險營銷夥伴的心語
音響傳來講師磁性又深情的語調:
不經意的選擇
我們進入了愛的事業,一份條款,一份關愛,一份保單 ,一份真情。
但有誰知道在這愛與情的背後,隱藏著我親愛的壽險營銷夥伴多少淚與心酸。
為了把愛灑向人間,為了把真情送給父老,為了戰勝病魔的挑戰 ,為了使父老鄉親幸福安康,我親愛的夥伴多少次徘徊在無人知曉的街角。
清晨,我們是第一個踏破黎明的人;
夜晚,我們總是陪著星星;
春夏,我們伴著汗水行;
秋冬,我們笑語風雪中;
藍天白雲作證,烈日下我們把汗水流淌;
星星月亮作證,我們總是最後一個進入夢鄉;
春雨秋霜作證,冰天雪地仍在播撒愛的種子。
山間留下了我們的足跡;
河畔譜下了我們的歌聲;
岸邊灑下了我們的心血;
大街小巷每一條小路都刻下了我們的行蹤;
為了天下蒼生能搶在時間隧道的前麵,擁有一份綠色的保障。
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多少次節假日的問寒問暖;
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驀然迴首
我們都曾流下成功與喜悅的淚水;
我們都曾記住委屈與拚搏的堅強;
風雨兼程,我們如約走過,壽險之路有時鋪滿鮮花,有時荊棘叢生;壽險之路有時平坦,而有時挫折。
親愛的壽險營銷夥伴,
也許你有許多牢騷話,
也許你曾受別人的白眼
也許你曾被別人拒之門外
也許你曾經累得趴下
不想再幹了,想換一份工作。
但為了成功
我們還要拚搏、我們還要執著
但為了成功
我們都哭過、但是我們也都笑過
沒有比人更高的山
沒有比腳更長的路
隻要擁有不迴頭的信念
高山會低首,大海會誠服
隻要希望的旗幟在心靈的遠方飄揚著
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曾踏冬風春雪,尋傲霜寒梅
曾敲暮鼓晨鍾,吟生命讚歌
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讓我們振奮精神,讓那咚咚的戰鼓響起來;
過去可親可信的戰友們,不斷實現生命中屬於自己的夢想;現在可敬可愛的夥伴們,又在醞釀下一個行動目標。
為了自己的信仰
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為了我們共同的事業
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誰願冷落嬌妻愛子,誰願放棄同堂歡聚
但是為了永恆的職業追求,他們披星戴月,享受孤獨;
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今天,我們與曆史對話,演繹幕幕名篇;
今天,我們為你喝彩,我們為你揚帆,你是我們事業的楷模,榮譽的高標。
文化在這裏生根
汗水在這裏升華
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激流險灘從容渡
敲鑼打鼓慶凱旋
激昂的號角已經吹響
滾燙的熱血已經沸騰
我的戰友,我的夥伴讓
我們一起起航……
雷鳴般的掌聲再一次響起!學員們熱淚盈眶……全體起立,高唱中國人壽之歌《把愛心送給每一個人》:
把愛心送給每一個人
把真情送給每一個人
我們的責任是嗬護人生
我們的使命是造福人民
成己為人,成人達己
誠信為本,穩健經營
為民族壽險挑起重任
我們走在希望的大道上
一路高歌,與時俱進
把幸福送給每一個人
把吉祥送給每一個人
我們的承諾是客戶至上
我們的追求是創造雙成
成己為人,成人達己
誠信為本,穩健經營
為家國安寧挑起重任
我們走在希望的大道上
一路高歌,與時俱進
成己為人,成人達己
誠信為本,穩健經營
為家國安寧挑起重任
我們走在希望的大道上
一路高歌,與時俱進
激昂的歌聲,如洶湧的浪潮,一波一波衝擊著人們的心靈,學員們個個激情澎湃,更是豪情萬丈,對未來充滿希望與憧憬,願為壽險事業努力奮鬥……
培訓結束,學員們跟講師合影留念。大記者也拍下了這最燦爛激情的一頁。
為君持酒勸斜陽,且向花間留晚照。