從醫院出來就接到了一個奇葩的單子,客戶要求把東西從四樓幫著搬到六樓,但沒寫要搬送什麽東西,配送貨十元。
黃傑趕到後竟然發現是十袋標準水泥,每袋50公斤,而且沒有電梯,真是想屁吃呢。
“老板,您這明顯是超重了,十塊錢真的搬不了!您要是加錢可以。”
“加錢是不可能的,就兩層樓,你要是不搬我就投訴你!”
“那你投訴好了,十袋50公斤的水泥,你投訴我也是沒有責任,平台不會扣我錢的。再說我有現場錄像,這是鐵證,你放心投訴好了。”黃傑道。
其實就是他們加錢,黃傑也不打算接這個單子,這種客戶就是個麻煩。現在取消是無責任取消。
要是收了錢,活幹完了,對方再投訴,十有八九會被平台罰款。
再說黃傑的腿上還有傷,雖說看著能正常走路,可是背著重物爬樓,損傷還是很大的。
沒啥好說的,先在平台上報大件異常,再給客服打電話諮詢、報備,雙保險。
走完流程再取消訂單,否則要是真的和客戶起了衝突,那就是不理智的了。
傍晚的時候再次遇到了一個異常訂單,從多美味取了一個30cm的經典黑森林的蛋糕。
“小哥,你路上慢點,這個蛋糕499呢。”由於經常在店裏取餐,服務員小妹客氣的提醒道。
“謝了,這種訂單都不敢騎快。”
到了客戶留的地址後,開門的是個漂亮姑娘。
“您訂的蛋糕到了,麻煩您查看一下蛋糕是否有損壞。”黃傑道。
“我沒有訂蛋糕,今天也不是我生日,你是不是送錯了。”姑娘道。
“你看下我的手機,這個地址是你家的地址吧,還有您是張女士沒錯吧。”
“地址和人名都對,不過我真的沒點蛋糕。”
“是不是你朋友幫你點的。”黃傑道。
“我男朋友就在屋裏,你等一下,我問一下。老公,你給我點蛋糕了嗎?”姑娘道。
“沒有啊!不是我點的。你讓小哥給下單的人聯係一下。”一個男聲道。
“不是我們點的,麻煩你把東西退給商家吧,或者給下單的人送過去也行。”姑娘說著就把門給關上了。
在樓下撥打了備用電話,接電話的是一個南方口音的小夥。
“先生,您訂的外賣我送到了,但是對方現在拒收,要不您修改一下地址,我給您送到新的地址。”黃傑說道。
畢竟快500塊的東西,處理不好的話,出現餐損,要賠上一天的辛苦費。
“拒收的是張女士本人嗎?”小夥問道。
“是的,她堅持不收,說今天不是她的生日,也沒有點蛋糕。她男朋友也說不能收。”
“她屋裏還有其它男的?長什麽樣?”小夥有點激動。
“沒見著,隻聽到了聲音。先生,這蛋糕您看怎麽處理,要不您在平台上修改一下地址吧,我給您送過去。”
“謝謝,我人在蘇省,不用送了,蛋糕送給你了!”小夥聲音裏透露著沮喪,說著掛斷了電話。
對方一定是個舔狗,不過沒有舔對對象。和多美味電話溝通,店長也比較直接:“蛋糕我們肯定不會退款的,客戶說送給你了,隻要有錄音,有證據,你就拿著好了。”
“那行吧,我再和客戶溝通一下。”黃傑掛掉電話後,想想也是,有錄音自己怕啥,隨即點擊了送達,算是完成了配送。
“小牛,吃晚飯了嗎?”黃傑撥打了田小牛的電話。
“還沒有呢,我和小渝在一起,正準備吃飯呢。”
“我這有這麽一個情況。”黃傑幾句話就說明了情況。
“哥,那你到地鐵口的西山麵館,我和小渝剛到飯店,咱們一起喝點兒。”
“行,你們先吃,我十多分鍾就能到。”
趕到西山飯館,才發現現場不僅僅有田小牛、陳小渝、還有陳小渝的那個在郵電大學上學的閨蜜,也就是勸陳小渝和田小牛分手的姑娘。
“黃大哥,這是我最好的閨蜜,也是從小的同學林嘉琪,嘉琪,這是大哥黃傑!”陳小渝居中介紹道。
“你好,我是黃傑。”雖然看著林嘉琪沒有當迴事,黃傑為了田小牛還是很客氣的和她先打了聲招唿。
田小牛點的菜還沒上,黃傑把生日蛋糕拿出來,放在桌子上。
幾人邊切分蛋糕,邊聽黃傑講舔狗的故事。
“哥,我發現你真不是啥好人,吃著人家的東西,還在背後說人家的壞話。”田小牛道。
“也不叫壞話吧,我隻是覺得那個人挺可憐,把感情錯付了人。”黃傑道。
“這和那個女孩沒有關係吧,女孩有選擇男朋友的權力,既然都有了男朋友,我覺得不接收其他男人的禮物是對的。”林嘉琪道。
“哥,這種情況多嗎?”陳小渝轉移話題道,自己的閨蜜可是個杠精。
“不少,我就遇到過幾次,尤其是情人節、女孩生日的時候,不過大多拒收的都是鮮花。”田小牛道。
“小牛,你們開粥店的事有眉目了嗎?”黃傑邊吃邊問。
“考察了市場上所有的粥店,菜品已經下定來了,就是店鋪一直找不到合適的。”田小牛道。
“哥,我們主要是想找一個能堂食的店鋪,看中了幾個地方,租金還能接受,就是轉讓費太貴,也不合理。”陳小渝道。
“是啊,店鋪老板明明已經把店幹到倒閉了,還有臉收十幾萬的旺鋪轉讓費。”田小牛道。
“需要錢的話,告訴我一下,有一筆錢估計這個月底就能到賬,借給你們,或是投資都行。”黃傑道。
蛋糕隻吃了不到一半,剩下的黃傑讓田小牛帶迴去放到他們冰箱裏。
晚上單子還是要繼續跑的。
十點半左右接到了一個藥店的單子,藥店工作人員打包的時候,黃傑看得清楚,好像是避孕藥之類的。
客戶地址是三公裏附近的一個酒店,不過沒寫房間號,到了酒店大堂,客戶死活不接電話。
無奈之下隻能撥打了客戶的備用聯係方式。
“您好,我是小美騎手,您訂的藥品送到酒店大堂了,您下來方便取一下或是給您放前台可以嗎?”
“藥品、酒店、我沒有下單子啊?”
“是不是您家人訂的,要不然備用電話也不能留您的。”黃傑道。
“不對啊,我媳婦說是晚上開會啊,大哥,你在哪個酒店,我馬上過去取。”對麵人好像意識到什麽不對。
我了個去,自己是不是闖禍了。
黃傑趕到後竟然發現是十袋標準水泥,每袋50公斤,而且沒有電梯,真是想屁吃呢。
“老板,您這明顯是超重了,十塊錢真的搬不了!您要是加錢可以。”
“加錢是不可能的,就兩層樓,你要是不搬我就投訴你!”
“那你投訴好了,十袋50公斤的水泥,你投訴我也是沒有責任,平台不會扣我錢的。再說我有現場錄像,這是鐵證,你放心投訴好了。”黃傑道。
其實就是他們加錢,黃傑也不打算接這個單子,這種客戶就是個麻煩。現在取消是無責任取消。
要是收了錢,活幹完了,對方再投訴,十有八九會被平台罰款。
再說黃傑的腿上還有傷,雖說看著能正常走路,可是背著重物爬樓,損傷還是很大的。
沒啥好說的,先在平台上報大件異常,再給客服打電話諮詢、報備,雙保險。
走完流程再取消訂單,否則要是真的和客戶起了衝突,那就是不理智的了。
傍晚的時候再次遇到了一個異常訂單,從多美味取了一個30cm的經典黑森林的蛋糕。
“小哥,你路上慢點,這個蛋糕499呢。”由於經常在店裏取餐,服務員小妹客氣的提醒道。
“謝了,這種訂單都不敢騎快。”
到了客戶留的地址後,開門的是個漂亮姑娘。
“您訂的蛋糕到了,麻煩您查看一下蛋糕是否有損壞。”黃傑道。
“我沒有訂蛋糕,今天也不是我生日,你是不是送錯了。”姑娘道。
“你看下我的手機,這個地址是你家的地址吧,還有您是張女士沒錯吧。”
“地址和人名都對,不過我真的沒點蛋糕。”
“是不是你朋友幫你點的。”黃傑道。
“我男朋友就在屋裏,你等一下,我問一下。老公,你給我點蛋糕了嗎?”姑娘道。
“沒有啊!不是我點的。你讓小哥給下單的人聯係一下。”一個男聲道。
“不是我們點的,麻煩你把東西退給商家吧,或者給下單的人送過去也行。”姑娘說著就把門給關上了。
在樓下撥打了備用電話,接電話的是一個南方口音的小夥。
“先生,您訂的外賣我送到了,但是對方現在拒收,要不您修改一下地址,我給您送到新的地址。”黃傑說道。
畢竟快500塊的東西,處理不好的話,出現餐損,要賠上一天的辛苦費。
“拒收的是張女士本人嗎?”小夥問道。
“是的,她堅持不收,說今天不是她的生日,也沒有點蛋糕。她男朋友也說不能收。”
“她屋裏還有其它男的?長什麽樣?”小夥有點激動。
“沒見著,隻聽到了聲音。先生,這蛋糕您看怎麽處理,要不您在平台上修改一下地址吧,我給您送過去。”
“謝謝,我人在蘇省,不用送了,蛋糕送給你了!”小夥聲音裏透露著沮喪,說著掛斷了電話。
對方一定是個舔狗,不過沒有舔對對象。和多美味電話溝通,店長也比較直接:“蛋糕我們肯定不會退款的,客戶說送給你了,隻要有錄音,有證據,你就拿著好了。”
“那行吧,我再和客戶溝通一下。”黃傑掛掉電話後,想想也是,有錄音自己怕啥,隨即點擊了送達,算是完成了配送。
“小牛,吃晚飯了嗎?”黃傑撥打了田小牛的電話。
“還沒有呢,我和小渝在一起,正準備吃飯呢。”
“我這有這麽一個情況。”黃傑幾句話就說明了情況。
“哥,那你到地鐵口的西山麵館,我和小渝剛到飯店,咱們一起喝點兒。”
“行,你們先吃,我十多分鍾就能到。”
趕到西山飯館,才發現現場不僅僅有田小牛、陳小渝、還有陳小渝的那個在郵電大學上學的閨蜜,也就是勸陳小渝和田小牛分手的姑娘。
“黃大哥,這是我最好的閨蜜,也是從小的同學林嘉琪,嘉琪,這是大哥黃傑!”陳小渝居中介紹道。
“你好,我是黃傑。”雖然看著林嘉琪沒有當迴事,黃傑為了田小牛還是很客氣的和她先打了聲招唿。
田小牛點的菜還沒上,黃傑把生日蛋糕拿出來,放在桌子上。
幾人邊切分蛋糕,邊聽黃傑講舔狗的故事。
“哥,我發現你真不是啥好人,吃著人家的東西,還在背後說人家的壞話。”田小牛道。
“也不叫壞話吧,我隻是覺得那個人挺可憐,把感情錯付了人。”黃傑道。
“這和那個女孩沒有關係吧,女孩有選擇男朋友的權力,既然都有了男朋友,我覺得不接收其他男人的禮物是對的。”林嘉琪道。
“哥,這種情況多嗎?”陳小渝轉移話題道,自己的閨蜜可是個杠精。
“不少,我就遇到過幾次,尤其是情人節、女孩生日的時候,不過大多拒收的都是鮮花。”田小牛道。
“小牛,你們開粥店的事有眉目了嗎?”黃傑邊吃邊問。
“考察了市場上所有的粥店,菜品已經下定來了,就是店鋪一直找不到合適的。”田小牛道。
“哥,我們主要是想找一個能堂食的店鋪,看中了幾個地方,租金還能接受,就是轉讓費太貴,也不合理。”陳小渝道。
“是啊,店鋪老板明明已經把店幹到倒閉了,還有臉收十幾萬的旺鋪轉讓費。”田小牛道。
“需要錢的話,告訴我一下,有一筆錢估計這個月底就能到賬,借給你們,或是投資都行。”黃傑道。
蛋糕隻吃了不到一半,剩下的黃傑讓田小牛帶迴去放到他們冰箱裏。
晚上單子還是要繼續跑的。
十點半左右接到了一個藥店的單子,藥店工作人員打包的時候,黃傑看得清楚,好像是避孕藥之類的。
客戶地址是三公裏附近的一個酒店,不過沒寫房間號,到了酒店大堂,客戶死活不接電話。
無奈之下隻能撥打了客戶的備用聯係方式。
“您好,我是小美騎手,您訂的藥品送到酒店大堂了,您下來方便取一下或是給您放前台可以嗎?”
“藥品、酒店、我沒有下單子啊?”
“是不是您家人訂的,要不然備用電話也不能留您的。”黃傑道。
“不對啊,我媳婦說是晚上開會啊,大哥,你在哪個酒店,我馬上過去取。”對麵人好像意識到什麽不對。
我了個去,自己是不是闖禍了。