“黃哥,你怎麽來了?怎麽還帶這麽多東西。”朱明明躺在病床上玩手機。
“來醫院送單,順便過來看看你。醫生怎麽說?”黃傑邊說邊把買的東西放到床頭櫃上。
“謝謝黃哥,醫生說手術很順利,一周就能出院,不過要休養最少三個月。”朱明明有點無奈道。
“傷筋動骨一百天,過兩天我就把我以前用的輪椅和拐杖拿過來,你就不用買新的了。對了,保險的事情處理了嗎?”黃傑說道。
“司機的保險夠嗆,保險公司隻願意墊付這次手術的費用,不過好在司機家屬願意賠償,她們希望我出諒解書。外賣平台上的保險我也申請了,還在等審批。”
“有人賠錢就好,這一場手術就得好幾萬吧。”黃傑問道。
“三萬多,小腿長骨骨折,對方答應除了承擔醫療費、護工費,再賠付五萬塊錢,學校的律師、醫生評估過傷情後,認為這個方案很合理。”朱明明道。
“那你現在還缺錢嗎?要是缺的話,我這還有點兒錢。”黃傑問道。
“哥,我啥情況你又不是不知道,我啥時候都缺錢,不過哥,真的不用你的錢,你也不容易。”黃傑可是“紅”人,朱明明知道黃傑“悲慘”的情況。
“這是一萬,你先拿著,算我借你的,應個急,出院後要是用不到的話,記得馬上還我。”黃傑把錢放到床頭櫃抽屜裏。
“哥,哥,真不用。那行吧,謝謝哥。”朱明明有點感動。
黃傑正要離開的時候,有幾個學生模樣的來看朱明明,不得不說戲劇學院的靚男美女真多。
“那你們忙,有事給我電話。”黃傑道。
“慢點,哥,騎車不要太快。”朱明明大聲道。
“明明,那是你什麽人?”黃傑剛走出病房聽到有人問。
“那是我哥……”朱明明道。
朱明明是真的挺感動的,都2024年了,還有這樣的好人!隻是送外賣途中認識的朋友,竟然在他最困難的時候,送來了一萬塊錢。
雖說達成了賠款協議,但這錢現在他還真沒有拿到手,住在醫院裏吃喝拉撒、日常開銷的,哪一樣不需要錢。
更不要說他還要掙錢供山區老家的妹妹讀高中,生活壓力不是一般的大。
晚高峰都是正常的訂單,雖然也有幾個不太好配送的,但都不值得過多描述。
隻是在合生匯取餐的時候,遇到騎手因為卡餐和服務員扭打在了一起。
這事吧怎麽說呢,服務員掙的還沒有騎手多,卡餐也不是服務員的原因,廚師出不了餐,服務員有毛的辦法。
騎手遇到這樣的問題,最好的辦法是等五分鍾上報出餐慢,為了最少的損失,把這單掛起來,優先去配送其它的訂單就好了。
時間來得及就正常配送,係統會給適當加時的。時間來不及就上報二次出餐慢,把訂單取消了就行。
平台要是處罰也別矯情,作為眾包選手,以後高峰時間不接這家飯店的訂單就完了。
要是實在氣不過,找幾個朋友,多點幾次這家飯店的餐,吃完給個差評,次數多了,就是這家店不倒閉,他也受不了。
和服務員爭吵是最不明智的,要是再打起來,那就更不合算了,賠錢都是小事,還要耽誤幾天,少掙多少錢啊。
黃傑要是遇到這種情況,就在一邊等上幾分鍾,然後上報異常就完事了,有的時候還會在對話框裏安慰顧客,就說店家忙,出餐慢,讓客戶不要著急,餐一出來就優先給他送。
要是顧客不急,就再給他拍一張騎手等餐排隊的情景,矛盾一轉移,很多時候,顧客就會選擇取消訂單,然後事情就和你一分錢關係沒有了。
這可不是誘導顧客取消,這是顧客著急了,你出麵安慰顧客而已。
要是你傻啦吧唧給客戶打電話,讓他取消訂單,平台算法是很敏感的,第一時間就能判斷是你的問題,然後要對你罰款,你申請也肯定不會通過。
要是顧客不取消,你就讓他等著好了,最後一個給他配送,反正都超時了,你就當這單白幹就行了。
而且有前麵的溝通,客戶一般也不會給你差評,因為你已經讓他提前明白,超時是因為商家出餐慢。
送單多了,你要習慣超時、罰款,當然也要盡量避免出現這樣的情況,畢竟這也影響收入不是。
看著騎手和飯店服務人員打在了一起,然後雙方又有人加入了團戰,好嘛,接著是警方和救護車進場,帶走了不少人。
這是何苦來呢,服務員隻是打工的,何必脾氣那麽大,嘴還這麽臭,挨頓打老實了吧。
騎手也是,出來就是掙錢的,又不是掙氣受的,這下好了,餐廳被砸成這個鳥樣,多少要放點血吧。
由於很多騎手卷入了打架事件,現場的訂單一下就多了起來,黃傑搶到一個,平台馬上給派送了四個順路單。
第一個要配送的就是碧水別墅區北門的月子中心,客戶購買的是一些高檔水果。
到了地方後死活打不通客戶的電話,平台對話框留言也沒有迴應,好在月子中心還算夠意思,讓放到前台邊上的桌子上。
因為是水果而不是餐飲訂單,不會馬上壞掉,加上存放的地方有監控設備,黃傑就大著膽子上傳拍照後,點擊了送達。
結果一直到晚上快十一點的時候,客戶才氣哄哄的打了電話:“我訂的水果,你給我放哪裏了?我都沒見到,你怎麽就簽收了。”
“姐,你是月子中心那個訂單吧?”黃傑客氣的問道。
“是的,你不能擅自點簽收啊?你把我東西擱哪兒了?”
“姐,是這樣的,您看一下您的手機,我給您打了九個電話,您都沒有接。您放心,您的東西沒有丟,前台工作人員幫您簽收了,就放在前麵邊上的桌子上,有攝像頭拍著呢,您放心不會有事的。”黃傑客氣道。
遇到這種剛生了娃或是馬上要生娃的,一定要哄,不然遇到脾氣不好的,給個差評都是小事。
“那不好意思了,我剛才睡著了,怕吵到小孩,調成靜音了,沒有接到電話,我馬上去前台看看。”
你剛生完娃你有理!
“那行,姐,要是有問題,您隨時給我電話,要是丟了,我馬上過去幫您找迴來。”為了沒有差評,黃傑也是拚了。
“來醫院送單,順便過來看看你。醫生怎麽說?”黃傑邊說邊把買的東西放到床頭櫃上。
“謝謝黃哥,醫生說手術很順利,一周就能出院,不過要休養最少三個月。”朱明明有點無奈道。
“傷筋動骨一百天,過兩天我就把我以前用的輪椅和拐杖拿過來,你就不用買新的了。對了,保險的事情處理了嗎?”黃傑說道。
“司機的保險夠嗆,保險公司隻願意墊付這次手術的費用,不過好在司機家屬願意賠償,她們希望我出諒解書。外賣平台上的保險我也申請了,還在等審批。”
“有人賠錢就好,這一場手術就得好幾萬吧。”黃傑問道。
“三萬多,小腿長骨骨折,對方答應除了承擔醫療費、護工費,再賠付五萬塊錢,學校的律師、醫生評估過傷情後,認為這個方案很合理。”朱明明道。
“那你現在還缺錢嗎?要是缺的話,我這還有點兒錢。”黃傑問道。
“哥,我啥情況你又不是不知道,我啥時候都缺錢,不過哥,真的不用你的錢,你也不容易。”黃傑可是“紅”人,朱明明知道黃傑“悲慘”的情況。
“這是一萬,你先拿著,算我借你的,應個急,出院後要是用不到的話,記得馬上還我。”黃傑把錢放到床頭櫃抽屜裏。
“哥,哥,真不用。那行吧,謝謝哥。”朱明明有點感動。
黃傑正要離開的時候,有幾個學生模樣的來看朱明明,不得不說戲劇學院的靚男美女真多。
“那你們忙,有事給我電話。”黃傑道。
“慢點,哥,騎車不要太快。”朱明明大聲道。
“明明,那是你什麽人?”黃傑剛走出病房聽到有人問。
“那是我哥……”朱明明道。
朱明明是真的挺感動的,都2024年了,還有這樣的好人!隻是送外賣途中認識的朋友,竟然在他最困難的時候,送來了一萬塊錢。
雖說達成了賠款協議,但這錢現在他還真沒有拿到手,住在醫院裏吃喝拉撒、日常開銷的,哪一樣不需要錢。
更不要說他還要掙錢供山區老家的妹妹讀高中,生活壓力不是一般的大。
晚高峰都是正常的訂單,雖然也有幾個不太好配送的,但都不值得過多描述。
隻是在合生匯取餐的時候,遇到騎手因為卡餐和服務員扭打在了一起。
這事吧怎麽說呢,服務員掙的還沒有騎手多,卡餐也不是服務員的原因,廚師出不了餐,服務員有毛的辦法。
騎手遇到這樣的問題,最好的辦法是等五分鍾上報出餐慢,為了最少的損失,把這單掛起來,優先去配送其它的訂單就好了。
時間來得及就正常配送,係統會給適當加時的。時間來不及就上報二次出餐慢,把訂單取消了就行。
平台要是處罰也別矯情,作為眾包選手,以後高峰時間不接這家飯店的訂單就完了。
要是實在氣不過,找幾個朋友,多點幾次這家飯店的餐,吃完給個差評,次數多了,就是這家店不倒閉,他也受不了。
和服務員爭吵是最不明智的,要是再打起來,那就更不合算了,賠錢都是小事,還要耽誤幾天,少掙多少錢啊。
黃傑要是遇到這種情況,就在一邊等上幾分鍾,然後上報異常就完事了,有的時候還會在對話框裏安慰顧客,就說店家忙,出餐慢,讓客戶不要著急,餐一出來就優先給他送。
要是顧客不急,就再給他拍一張騎手等餐排隊的情景,矛盾一轉移,很多時候,顧客就會選擇取消訂單,然後事情就和你一分錢關係沒有了。
這可不是誘導顧客取消,這是顧客著急了,你出麵安慰顧客而已。
要是你傻啦吧唧給客戶打電話,讓他取消訂單,平台算法是很敏感的,第一時間就能判斷是你的問題,然後要對你罰款,你申請也肯定不會通過。
要是顧客不取消,你就讓他等著好了,最後一個給他配送,反正都超時了,你就當這單白幹就行了。
而且有前麵的溝通,客戶一般也不會給你差評,因為你已經讓他提前明白,超時是因為商家出餐慢。
送單多了,你要習慣超時、罰款,當然也要盡量避免出現這樣的情況,畢竟這也影響收入不是。
看著騎手和飯店服務人員打在了一起,然後雙方又有人加入了團戰,好嘛,接著是警方和救護車進場,帶走了不少人。
這是何苦來呢,服務員隻是打工的,何必脾氣那麽大,嘴還這麽臭,挨頓打老實了吧。
騎手也是,出來就是掙錢的,又不是掙氣受的,這下好了,餐廳被砸成這個鳥樣,多少要放點血吧。
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第一個要配送的就是碧水別墅區北門的月子中心,客戶購買的是一些高檔水果。
到了地方後死活打不通客戶的電話,平台對話框留言也沒有迴應,好在月子中心還算夠意思,讓放到前台邊上的桌子上。
因為是水果而不是餐飲訂單,不會馬上壞掉,加上存放的地方有監控設備,黃傑就大著膽子上傳拍照後,點擊了送達。
結果一直到晚上快十一點的時候,客戶才氣哄哄的打了電話:“我訂的水果,你給我放哪裏了?我都沒見到,你怎麽就簽收了。”
“姐,你是月子中心那個訂單吧?”黃傑客氣的問道。
“是的,你不能擅自點簽收啊?你把我東西擱哪兒了?”
“姐,是這樣的,您看一下您的手機,我給您打了九個電話,您都沒有接。您放心,您的東西沒有丟,前台工作人員幫您簽收了,就放在前麵邊上的桌子上,有攝像頭拍著呢,您放心不會有事的。”黃傑客氣道。
遇到這種剛生了娃或是馬上要生娃的,一定要哄,不然遇到脾氣不好的,給個差評都是小事。
“那不好意思了,我剛才睡著了,怕吵到小孩,調成靜音了,沒有接到電話,我馬上去前台看看。”
你剛生完娃你有理!
“那行,姐,要是有問題,您隨時給我電話,要是丟了,我馬上過去幫您找迴來。”為了沒有差評,黃傑也是拚了。