第18章 入職培訓
女子推理社，拯救意難平 作者：櫻桃小完蛋 投票推薦 加入書簽 留言反饋
這邊話剛說完，就有人敲門了。
李雪琴：“是不是叫咱們去培訓啊？”
戚薇秒變清理大師：“等會兒等會兒。”
一開門，是吳宇：“你們今天不是有那個新人培訓嗎？”
戴欣怡：“是啊，但不是說讓我們等一會兒嗎？”
吳宇：“剛才闞總監說他完事兒了，讓你們去二樓。”
戚薇：“好勒好勒。”
李雪琴：“行”
眾人隻能歸置線索，複原房間，前往二樓，參加新人培訓。
路上還遇到了清潔工——肖獨燁。
到了二樓，路過了畢盛的辦公室，戴欣怡往裏看了一眼，恰巧發現畢盛也在看她，眼神對上之後，畢盛突然合上了百葉窗。
張雨綺：“這個就是畢盛，對吧？”
戴欣怡：“嗯”
隨即大家就到達了會議室，發現前麵的屏幕上寫著——困難版入職培訓。
田曦薇：“困難版入職培訓。”
李雪琴：“困難版，能有多困難？”
眾人陸續排排坐，全員就緒，闞簡也來了。
闞簡力：“七位新同事，大家上午好。”
張雨綺：“jacky哥早。”
張藝凡：“jacky哥好。”
姐妹小嘴摸蜜，請哥手下留情。
闞簡力：“在我們今天的入職培訓開始之前，請先將大家的手機交上來，好不好？”
戴欣怡：“啊這……”
雖然不願意，但大家還是乖乖的交上了手機。
闞簡力：“作為m市唯一一家八鑽級酒店，我們的入職培訓是非常的嚴肅的，是不可以查閱任何資料，直到我們的入職培訓結束之後，我就會把手機還給大家的。”
戴欣怡小聲蛐蛐兒：“困難版入職，從斷網開始。”
戚薇：“好”
張藝凡：“好”
闞簡力：“時間正好，那我們今天的新員工入職培訓，現在正式開始！”
大家紛紛開始鼓掌。
闞簡力：“酒店對於你們市場傳訊部的要求，我想你們都應該非常的清楚，目前有一個非常現實的問題。”
大家滿頭問號什麽問題？
闞簡力：“假如，我是說假如啊，我們酒店有一位超級vip，他一個人正在房間，非常舒適且放鬆的待著的時候，突然！有六位員工直接就衝進來他的房間，差點就把他嚇個半“死”這位超級vip非常非常的生氣，並且嚴肅的投訴了酒店，還要求酒店，一定要給他一個完美的交代，那麽現在，你們也作為市場傳訊部的員工，麵對的就是這樣的公關工作，那今天的培訓考題就是，假如，還是說假如，你們七個就是那幾位員工，你們要怎麽給出一個完美的應對方案。”
新人培訓考題（困難版）——接到vip客人投訴後，如何完美應對？
戴欣怡：“姐姐，你們不覺得這個故事很耳熟嗎？”
戚薇：“欣怡你是說，被發現了？”
戴欣怡：“我感覺是。”
戚薇：“這該怎麽告訴她們啊？想到了！”
戚薇打了一個響指。
田曦薇：“又有好點子啦！”
此時，闞簡力也開始催了，從戴欣怡和戚薇這邊開始迴答，戴欣怡和戚薇對於這個客人是誰？都隻字未提，希望後麵的人能get到這一點。
張雨綺順利過關，當從李一桐的嘴裏出現了宮總這兩個字的時候，戴欣怡和戚薇對視了一眼，她們在對方的眼裏看到了同樣的字——完了！！！
果不其然，在她們剛迴答完之後，闞簡力就開始說話了：“你們說的都非常好，很直接，很專業，很真誠，也很能共情，但是……你們不覺得，這幾個員工，我們很熟悉嗎？”
為今之計，隻能裝傻充愣了，大家還是有一些演技在身上的。
田曦薇：“嗯？”
張雨綺：“跟我們人數差不多欸？”
戴欣怡：“但我們比她們多一個。”
闞簡力：“不僅差不多。”
李一桐和李雪琴異口同聲的說：“人也一樣。”
闞簡力：“你們不覺得這幾個員工，現在就離我們很近嗎？你們有點露出了一點馬腳，剛剛我可沒有說出，投訴的客人是誰？所以你們口中的宮總，你們是如何得知的呢？”
大家對視一眼“完了！！！被發現了！！”
闞簡力：“就是你們其中的六個，昨天晚上直接衝到了宮總的房間，差點把他嚇個半死。”
果然瞞不住了。
張藝凡突然舉手了：“jacky哥，我覺得，確實這個決定和行為有一些魯莽，再加上我們其實是剛新入職的員工，請問我們還有沒有機會，就是可以去補救或者彌補一下。”
直麵錯誤，態度不錯，姿態拉低，誠懇拉滿。
闞簡力連連點頭：“很好，是這樣，你們大家，一會兒直接就到3012房間，也就是我們這我超級vip，宮梓的房間，當麵道歉，你們的方案也很真誠，我相信，你們是可以打動這位超級vip的，那你們就抓緊時間，趕緊出發吧。”
推理團接收任務：前往3012房間向宮梓道歉。
闞簡力剛走，想到了什麽，問了一句：“對了，你們不是七個人嗎？為什麽隻有六個人進去了呢？”
戴欣怡摸摸舉起了手：“那個，jacky哥，我夜盲，就在門口等著來的。”
闞簡力剛要說讓她一起去，畢盛進來了。
闞簡力：“畢總監，您怎麽來了？”
畢盛：“這是開完入職培訓了？”
闞簡力：“對，培訓完了，她們正要去給宮總道歉。”
畢盛：“對了，宮總那邊說是六個人，都是那六個啊？”
闞簡力：“啊，是除了戴欣怡之外的那六個人。”
畢盛：“那既然這樣，戴欣怡跟我過來，我找你有點事兒，你們六個就繼續去道歉吧。”
戴欣怡：“啊？畢總有什麽事兒嗎？我們幾個都是新入職的，還是一起為好。”
闞簡力：“說的也是，畢竟培訓是一起培訓的，少了一個……”
畢盛：“沒事兒，你們六個去就行，如果問起來了就說在我這，沒問就不提，戴欣怡，跟我過來！”
李雪琴：“是不是叫咱們去培訓啊？”
戚薇秒變清理大師：“等會兒等會兒。”
一開門，是吳宇：“你們今天不是有那個新人培訓嗎？”
戴欣怡：“是啊，但不是說讓我們等一會兒嗎？”
吳宇：“剛才闞總監說他完事兒了，讓你們去二樓。”
戚薇：“好勒好勒。”
李雪琴：“行”
眾人隻能歸置線索，複原房間，前往二樓，參加新人培訓。
路上還遇到了清潔工——肖獨燁。
到了二樓，路過了畢盛的辦公室，戴欣怡往裏看了一眼，恰巧發現畢盛也在看她，眼神對上之後，畢盛突然合上了百葉窗。
張雨綺：“這個就是畢盛，對吧？”
戴欣怡：“嗯”
隨即大家就到達了會議室，發現前麵的屏幕上寫著——困難版入職培訓。
田曦薇：“困難版入職培訓。”
李雪琴：“困難版，能有多困難？”
眾人陸續排排坐，全員就緒，闞簡也來了。
闞簡力：“七位新同事，大家上午好。”
張雨綺：“jacky哥早。”
張藝凡：“jacky哥好。”
姐妹小嘴摸蜜，請哥手下留情。
闞簡力：“在我們今天的入職培訓開始之前，請先將大家的手機交上來，好不好？”
戴欣怡：“啊這……”
雖然不願意，但大家還是乖乖的交上了手機。
闞簡力：“作為m市唯一一家八鑽級酒店，我們的入職培訓是非常的嚴肅的，是不可以查閱任何資料，直到我們的入職培訓結束之後，我就會把手機還給大家的。”
戴欣怡小聲蛐蛐兒：“困難版入職，從斷網開始。”
戚薇：“好”
張藝凡：“好”
闞簡力：“時間正好，那我們今天的新員工入職培訓，現在正式開始！”
大家紛紛開始鼓掌。
闞簡力：“酒店對於你們市場傳訊部的要求，我想你們都應該非常的清楚，目前有一個非常現實的問題。”
大家滿頭問號什麽問題？
闞簡力：“假如，我是說假如啊，我們酒店有一位超級vip，他一個人正在房間，非常舒適且放鬆的待著的時候，突然！有六位員工直接就衝進來他的房間，差點就把他嚇個半“死”這位超級vip非常非常的生氣，並且嚴肅的投訴了酒店，還要求酒店，一定要給他一個完美的交代，那麽現在，你們也作為市場傳訊部的員工，麵對的就是這樣的公關工作，那今天的培訓考題就是，假如，還是說假如，你們七個就是那幾位員工，你們要怎麽給出一個完美的應對方案。”
新人培訓考題（困難版）——接到vip客人投訴後，如何完美應對？
戴欣怡：“姐姐，你們不覺得這個故事很耳熟嗎？”
戚薇：“欣怡你是說，被發現了？”
戴欣怡：“我感覺是。”
戚薇：“這該怎麽告訴她們啊？想到了！”
戚薇打了一個響指。
田曦薇：“又有好點子啦！”
此時，闞簡力也開始催了，從戴欣怡和戚薇這邊開始迴答，戴欣怡和戚薇對於這個客人是誰？都隻字未提，希望後麵的人能get到這一點。
張雨綺順利過關，當從李一桐的嘴裏出現了宮總這兩個字的時候，戴欣怡和戚薇對視了一眼，她們在對方的眼裏看到了同樣的字——完了！！！
果不其然，在她們剛迴答完之後，闞簡力就開始說話了：“你們說的都非常好，很直接，很專業，很真誠，也很能共情，但是……你們不覺得，這幾個員工，我們很熟悉嗎？”
為今之計，隻能裝傻充愣了，大家還是有一些演技在身上的。
田曦薇：“嗯？”
張雨綺：“跟我們人數差不多欸？”
戴欣怡：“但我們比她們多一個。”
闞簡力：“不僅差不多。”
李一桐和李雪琴異口同聲的說：“人也一樣。”
闞簡力：“你們不覺得這幾個員工，現在就離我們很近嗎？你們有點露出了一點馬腳，剛剛我可沒有說出，投訴的客人是誰？所以你們口中的宮總，你們是如何得知的呢？”
大家對視一眼“完了！！！被發現了！！”
闞簡力：“就是你們其中的六個，昨天晚上直接衝到了宮總的房間，差點把他嚇個半死。”
果然瞞不住了。
張藝凡突然舉手了：“jacky哥，我覺得，確實這個決定和行為有一些魯莽，再加上我們其實是剛新入職的員工，請問我們還有沒有機會，就是可以去補救或者彌補一下。”
直麵錯誤，態度不錯，姿態拉低，誠懇拉滿。
闞簡力連連點頭：“很好，是這樣，你們大家，一會兒直接就到3012房間，也就是我們這我超級vip，宮梓的房間，當麵道歉，你們的方案也很真誠，我相信，你們是可以打動這位超級vip的，那你們就抓緊時間，趕緊出發吧。”
推理團接收任務：前往3012房間向宮梓道歉。
闞簡力剛走，想到了什麽，問了一句：“對了，你們不是七個人嗎？為什麽隻有六個人進去了呢？”
戴欣怡摸摸舉起了手：“那個，jacky哥，我夜盲，就在門口等著來的。”
闞簡力剛要說讓她一起去，畢盛進來了。
闞簡力：“畢總監，您怎麽來了？”
畢盛：“這是開完入職培訓了？”
闞簡力：“對，培訓完了，她們正要去給宮總道歉。”
畢盛：“對了，宮總那邊說是六個人，都是那六個啊？”
闞簡力：“啊，是除了戴欣怡之外的那六個人。”
畢盛：“那既然這樣，戴欣怡跟我過來，我找你有點事兒，你們六個就繼續去道歉吧。”
戴欣怡：“啊？畢總有什麽事兒嗎？我們幾個都是新入職的，還是一起為好。”
闞簡力：“說的也是，畢竟培訓是一起培訓的，少了一個……”
畢盛：“沒事兒，你們六個去就行，如果問起來了就說在我這，沒問就不提，戴欣怡，跟我過來！”