放學迴家的路上,李雪瑩坐在母親的車上連連歎氣,到家後母親問她:“雪瑩,今天怎麽了?” “不小心玩出了個滑子。”李雪瑩說。“什麽事?嚴重嗎?”母親問。“有一點。”李雪瑩耷拉著腦袋說。“到底是什麽?你倒是快點說啊!我的小姑奶奶!”李雪瑩見母親這麽著急緊張,更加內疚後悔。她懊惱地說:“都怪我平時總把您的話當耳旁風,以後再也不這樣了。”李雪瑩說。“那你闖的禍到底是什麽?需要我幫你處理嗎?”媽媽問。
“今天我自己已經處理了一部分,還有一部分確實需要媽媽出麵。” 李雪瑩繼續說。
“是不是你又瞎模仿別人了?” 母親想起初中時候李雪瑩犯過這類錯誤,當時被狠狠批評過,看來這孩子又忘了,媽媽心想。
“是的”李雪瑩說。“你又模仿誰了?” “田浩他爸!” 李雪瑩低著頭說“為這事我已經當著全班同學麵給田浩道歉了!”“道個歉算什麽滑子?”媽媽問。“媽,您不知道,這事發生在幾個星期前,我早就忘了,沒想到田浩一直擱心理漚著,還影響了期中考試,王老師找田浩媽媽分析田浩成績下滑的原因,他才說出原因在我這兒。昨晚田浩他爸爸聽說他兒子成績下降是他的形象給兒子帶來的心理壓力造成的,他當時情緒特別激動,結果,結果……” 李雪瑩說著說著就流下眼淚。結果怎麽了?雪瑩母親嚇得放下手中的菜刀,趕緊拉雪瑩坐下來慢慢說。
“他爸昨晚知道這事後,內心很受傷,摸黑衝出屋外釋放壓力,不小心撞樹上,撞得鼻青臉腫!我想請您陪我一起去看望一下田浩他爸。”李雪瑩支支吾吾地說道。
媽媽停下手中正在切菜的動作,轉過身來認真地看著女兒,“雪瑩,這次看來真的認識到錯誤了,知錯能改就很好。媽媽支持你的想法。這也是一種禮貌和彌補過錯的方式。”
第二天清晨,恰逢周六,陽光透過淡薄的雲層,紛紛揚揚地落在大地上,給這個特殊的早晨增添了幾分祥和與溫暖,李雪瑩和母親帶著水果,懷著內疚的心情來到了田浩家。當她們看到田浩的爸爸時,心中湧起一股自責和不安。
李雪瑩心想:“田浩的爸爸鼻青臉腫,看起來好憔悴,他一定經曆了很多痛苦。我真不該隨便嘲笑和模仿他走路,希望我真誠的道歉能獲得他的諒解,並能給他帶來一些溫暖和安慰。”
母親則在一旁默默地觀察著田浩的爸爸,心中暗自歎息:“這個家庭真是不容易啊,田浩的爸爸中風還在康複中,我女兒真是太不懂事了,他要頂著這麽多的壓力。”
田浩站在一旁,撓撓頭對李雪瑩說:“其實我昨天已經原諒你了,沒想到你還想著來看我爸,太麻煩你和阿姨了!”李雪瑩不好意思地笑了笑,“本來就是我的錯嘛。”
在與田浩的爸爸交談中,李雪瑩母親得知田浩爸爸曾經是一名財務工作人員,田浩母親在東方美學美容院上班,李雪瑩的母親心中充滿了疑惑。她迴想起前天在東方美學做皮膚護理的經曆,那個美容師當時接了個電話,似乎跟孩子成績有關,後來的態度就發生了很大轉變,結果敷衍了事結束了服務。這兩天正想著要投訴她呢,求老天爺保佑,這個美容師千萬不是田浩的媽媽。這個想法在她腦海中一閃而過,讓她感到有點困惑。
她記得家長會上見過田浩媽媽,她是個很熱情的人,平時對人也很友好。那個美容師怎麽可能是田浩媽媽呢?李雪瑩媽媽有些懷疑自己的判斷,她開始在心中分析各種可能性,正當她陷入沉思的時候,田浩爸爸田福的手機響了,電話正是田浩媽媽林曉打來的,林曉在電話裏問:“喂,中午要不要給兒子加個菜?”林曉實際上在問田福飯做了沒有?她要在原有的基礎上加上酸菜魚。
田浩最愛吃酸菜魚,美容院對麵的“穩得福”飯莊酸菜魚是全城一絕,林曉總會時不時地犒勞一下兒子。
自從生病以來,田福的五官反應能力略有下降,他習慣在家裏接打電話時開免提,怕自己有時候聽不清,就請家人幫忙。林曉的電話被李雪瑩母女聽得一清二楚,原來前天的美容師正是林曉。田福在電話裏告訴林曉說家裏有客人,李雪瑩母親順手接過電話,故作嚴肅地說;“田浩媽媽,你還記得我嗎?我是前天晚上被你在美容院糊弄的那個顧客,今天找上門來投訴你了!”
林曉一聽,這才想起前天晚上自己接完電話心不在焉的事。她趕緊在電話那頭又是道歉,又是要提供增值服務,又是央求顧客在自己家裏等她,千萬別來美容院鬧!
林曉知道客戶的投訴會影響自己的考核,這考核不但跟工資掛鉤,更重要的是自己剛工作就被人投訴,這也太沒麵子了。她連忙在電話裏說:“對不起,對不起,您在我家等十分鍾,我馬上到家當麵向您道歉!”
田福站在一旁被徹底整懵了。他接過李雪瑩母親手中的電話,想告訴林曉午飯還沒做,可是林曉已經掛斷了。
十分鍾後,林曉氣喘籲籲地趕到家,看到李雪瑩母女,以為她們真的是上門投訴的客戶。她責怪田福沒有給客戶倒茶、讓座……自己則在腦海裏盤算怎麽打發這兩個難纏的客戶。
李雪瑩母親見林曉還沒有搞明白事情的原委,實在忍不住,噗呲笑了起來,林曉茫然地看著她們母女,直到李雪瑩說;“阿姨好,我叫李雪瑩,是田浩同學,也是學田叔叔走路,搞得田浩心理崩潰,影響了他考試成績的那個人……”
聽到李雪瑩的話,再看看地上的果籃,林曉立刻給李雪瑩媽媽一個大大的擁抱,她驚訝地說“這真是冤家路窄啊!”
說著兩家人一起朝“穩得福”飯莊走去!
“今天我自己已經處理了一部分,還有一部分確實需要媽媽出麵。” 李雪瑩繼續說。
“是不是你又瞎模仿別人了?” 母親想起初中時候李雪瑩犯過這類錯誤,當時被狠狠批評過,看來這孩子又忘了,媽媽心想。
“是的”李雪瑩說。“你又模仿誰了?” “田浩他爸!” 李雪瑩低著頭說“為這事我已經當著全班同學麵給田浩道歉了!”“道個歉算什麽滑子?”媽媽問。“媽,您不知道,這事發生在幾個星期前,我早就忘了,沒想到田浩一直擱心理漚著,還影響了期中考試,王老師找田浩媽媽分析田浩成績下滑的原因,他才說出原因在我這兒。昨晚田浩他爸爸聽說他兒子成績下降是他的形象給兒子帶來的心理壓力造成的,他當時情緒特別激動,結果,結果……” 李雪瑩說著說著就流下眼淚。結果怎麽了?雪瑩母親嚇得放下手中的菜刀,趕緊拉雪瑩坐下來慢慢說。
“他爸昨晚知道這事後,內心很受傷,摸黑衝出屋外釋放壓力,不小心撞樹上,撞得鼻青臉腫!我想請您陪我一起去看望一下田浩他爸。”李雪瑩支支吾吾地說道。
媽媽停下手中正在切菜的動作,轉過身來認真地看著女兒,“雪瑩,這次看來真的認識到錯誤了,知錯能改就很好。媽媽支持你的想法。這也是一種禮貌和彌補過錯的方式。”
第二天清晨,恰逢周六,陽光透過淡薄的雲層,紛紛揚揚地落在大地上,給這個特殊的早晨增添了幾分祥和與溫暖,李雪瑩和母親帶著水果,懷著內疚的心情來到了田浩家。當她們看到田浩的爸爸時,心中湧起一股自責和不安。
李雪瑩心想:“田浩的爸爸鼻青臉腫,看起來好憔悴,他一定經曆了很多痛苦。我真不該隨便嘲笑和模仿他走路,希望我真誠的道歉能獲得他的諒解,並能給他帶來一些溫暖和安慰。”
母親則在一旁默默地觀察著田浩的爸爸,心中暗自歎息:“這個家庭真是不容易啊,田浩的爸爸中風還在康複中,我女兒真是太不懂事了,他要頂著這麽多的壓力。”
田浩站在一旁,撓撓頭對李雪瑩說:“其實我昨天已經原諒你了,沒想到你還想著來看我爸,太麻煩你和阿姨了!”李雪瑩不好意思地笑了笑,“本來就是我的錯嘛。”
在與田浩的爸爸交談中,李雪瑩母親得知田浩爸爸曾經是一名財務工作人員,田浩母親在東方美學美容院上班,李雪瑩的母親心中充滿了疑惑。她迴想起前天在東方美學做皮膚護理的經曆,那個美容師當時接了個電話,似乎跟孩子成績有關,後來的態度就發生了很大轉變,結果敷衍了事結束了服務。這兩天正想著要投訴她呢,求老天爺保佑,這個美容師千萬不是田浩的媽媽。這個想法在她腦海中一閃而過,讓她感到有點困惑。
她記得家長會上見過田浩媽媽,她是個很熱情的人,平時對人也很友好。那個美容師怎麽可能是田浩媽媽呢?李雪瑩媽媽有些懷疑自己的判斷,她開始在心中分析各種可能性,正當她陷入沉思的時候,田浩爸爸田福的手機響了,電話正是田浩媽媽林曉打來的,林曉在電話裏問:“喂,中午要不要給兒子加個菜?”林曉實際上在問田福飯做了沒有?她要在原有的基礎上加上酸菜魚。
田浩最愛吃酸菜魚,美容院對麵的“穩得福”飯莊酸菜魚是全城一絕,林曉總會時不時地犒勞一下兒子。
自從生病以來,田福的五官反應能力略有下降,他習慣在家裏接打電話時開免提,怕自己有時候聽不清,就請家人幫忙。林曉的電話被李雪瑩母女聽得一清二楚,原來前天的美容師正是林曉。田福在電話裏告訴林曉說家裏有客人,李雪瑩母親順手接過電話,故作嚴肅地說;“田浩媽媽,你還記得我嗎?我是前天晚上被你在美容院糊弄的那個顧客,今天找上門來投訴你了!”
林曉一聽,這才想起前天晚上自己接完電話心不在焉的事。她趕緊在電話那頭又是道歉,又是要提供增值服務,又是央求顧客在自己家裏等她,千萬別來美容院鬧!
林曉知道客戶的投訴會影響自己的考核,這考核不但跟工資掛鉤,更重要的是自己剛工作就被人投訴,這也太沒麵子了。她連忙在電話裏說:“對不起,對不起,您在我家等十分鍾,我馬上到家當麵向您道歉!”
田福站在一旁被徹底整懵了。他接過李雪瑩母親手中的電話,想告訴林曉午飯還沒做,可是林曉已經掛斷了。
十分鍾後,林曉氣喘籲籲地趕到家,看到李雪瑩母女,以為她們真的是上門投訴的客戶。她責怪田福沒有給客戶倒茶、讓座……自己則在腦海裏盤算怎麽打發這兩個難纏的客戶。
李雪瑩母親見林曉還沒有搞明白事情的原委,實在忍不住,噗呲笑了起來,林曉茫然地看著她們母女,直到李雪瑩說;“阿姨好,我叫李雪瑩,是田浩同學,也是學田叔叔走路,搞得田浩心理崩潰,影響了他考試成績的那個人……”
聽到李雪瑩的話,再看看地上的果籃,林曉立刻給李雪瑩媽媽一個大大的擁抱,她驚訝地說“這真是冤家路窄啊!”
說著兩家人一起朝“穩得福”飯莊走去!