說著,三姑微微前傾身子,眼睛注視著蘇璃,目光中滿是引導之意,


    “比如,對於老客,你可以記住他們的喜好,每次他們來,不用他們開口,你就把他們愛吃的準備好,或者偶爾送個小菜,讓他們覺得在你這兒是特別的,受重視的。”


    “而新客呢,第一次來,你得想法子讓他們一下子就記住你這鋪子的好,除了口味,還可以在服務上更貼心些,像主動介紹特色菜品,根據他們的人數給出合適的分量建議,讓他們覺得在你這兒消費既實惠又舒心。”


    蘇璃聽著三姑的話,眼睛越睜越大,不住地點頭,臉上露出恍然大悟的神情:


    “三姑,我怎麽就沒想到呢!您這一說,我好像明白問題出在哪了。”


    三姑拍了拍蘇璃的手,語重心長地說:


    “做生意啊,講究的就是個用心和變通。你這孩子有股子闖勁,也肯吃苦,隻要再多些心眼,這鋪子肯定能越來越紅火。”


    三姑緩緩站起身來,雙手背在身後,在鋪子裏麵不緊不慢地轉了一圈。


    她的目光猶如鷹眼一般,不放過任何一個角落。


    片刻後,她停住腳步,繼續說道:


    “你呀,這店麵的布置也得動動心思。方才我看到,有人進門之後,徑直就朝一個固定的位置坐了,可有的人呢,發現那個位置被占了,眼裏明顯有一絲不愉。”


    “這老客官坐的位置別輕易變動,要給他們一種歸屬感!這做生意,可不隻是把吃食的味道做好,更要懂得人心,這營收才能蹭蹭往上漲呀。”


    蘇璃聽得聚精會神,暗暗把三姑說的這些話牢牢地記在心裏。


    她順著三姑手指的方向,仔細打量著小店內的環境。


    突然間卻發現,這個平日裏無比熟悉的鋪子,此刻居然讓她有了一種陌生感!


    是啊,她從未如此細致地觀察過這些顧客的習慣,隻是一味地熱情待客、禮貌待人,以為這樣就已經足夠了,哪知道三姑的段位遠在她之上。


    三姑又站起身,邁著沉穩的步伐走到店門口,朝著碼頭邊來來往往的工人看去,若有所思地點點頭,


    “璃兒,你看,這碼頭魚龍混雜的,咱們做買賣眼光得放遠點。你先前也說了,你做黃豆生意在村裏遭人眼紅,結果呢,人家就故意給你使絆子。在村裏看著蘇家的麵子,他們尚且如此,在這碼頭上,你一個外來人,他們就更加敢對你肆無忌憚了。”


    蘇璃聽到這話,神情也不由漸漸嚴肅起來。


    其實,三姑說的這些,她都已經經曆過了。


    可做生意就是相互競爭、相互搶客源,衝突是不可避免的。


    她的目光不由自主投向邊上幾個老鋪子,那些夥計發現她在看,眼神似乎都有一些不善。


    三姑看著蘇璃這副模樣,神情也變得有些凝重,微微歎了口氣說:


    “這碼頭客源雖多,可是鋪子也不少呀,你們幾個女子初來乍到,立住腳容易,可應付往後絡繹不絕找上門的麻煩事兒,必須得上點心。”


    “不過,辦法總是人想出來的……”


    三姑看到蘇璃這副如臨大敵的樣子,便走上前拍了拍她的肩膀,臉上露出一絲狡黠的笑容,


    “要想解決這事呢,也不麻煩。我看你這麵湯不也是用骨頭熬的嗎?多一口鍋費不了什麽事,每天呢,準備一桶免費的骨頭湯擱在門口。


    那些沒錢吃飯隻能啃硬幹糧的苦力,這大冬天的,手腳凍得僵硬,若是能喝口熱乎的骨頭湯暖了身,心裏指定能記著你的恩情。”


    三姑的眼神又凝重下來,語重心長地說:


    “你也知道,這碼頭時不時就有衝突,咱們幾個女子守著攤,雖說有幾分潑辣勁,但真遇到什麽事的話,還是得靠大家夥幫襯。平日裏施這些小恩小惠,可到了關鍵時刻,他們豈能袖手旁觀?


    就算他們不動手,站在你身旁,對方也不敢輕舉妄動了。


    就說咱們府城西街雜貨鋪那次遭了賊,不就是平日裏給周圍的流浪漢送吃送喝,人家才幫忙追迴貨物,保住了鋪子,不然誰管你丟不丟東西!官府哪裏會管這種小事?”


    蘇璃把三姑的話都放在了心上,眼神也愈發堅定,握緊了拳頭說:


    “三姑,您說得對,我之前確實想得太簡單了。從明天開始,我就按照您說的做,一定把這鋪子的生意好好做起來。”


    三姑微笑著點點頭:


    “好,丫頭,你能這麽想就對了。這做生意啊,就得一步一個腳印,慢慢來,遇到問題解決問題,隻要用心,沒有做不成的事……”


    次日清晨,天還蒙蒙亮,三姑和蘇璃就來到鋪子忙活。


    剛把爐火生旺,準備食材,就見一個身形魁梧的大漢哼著小曲兒走來,大大咧咧地往凳子上一坐,扯著嗓子喊:


    “一碗牛肉麵,快點兒,我趕船呢!”


    蘇璃連忙應和,手腳麻利地煮麵、配料、澆湯,一氣嗬成,滿麵笑容地端給大漢:“大哥,您慢用,今兒給您多添了勺肉醬,您嚐嚐看。”


    誰知大漢剛吃一口,眉頭就皺了起來,把麵碗往桌上重重一放,大聲嚷嚷:


    “咋迴事!這麵咋沒味兒,鹽都舍不得放啊?”


    蘇璃心裏一驚,趕緊嚐了一口,果然沒有半點鹹味!


    可自己明明按老樣子做的呀。


    三姑迅速上前,先是向大漢連聲道歉,穩住局麵,隨後重新給他做了碗麵條。


    待氣哼哼的大漢走後,她轉身進了後廚。


    一番查看後,發現鹽罐裏的鹽受潮結塊,昨天他們搗鼓調料時,沒把鹽弄碎攪勻,這才導致這一碗麵寡淡無味。


    蘇璃有些羞惱,又有些自責。


    三姑卻拍了拍她的肩,笑著寬慰道:


    “丫頭,這就是問題,細節決定成敗,調料看著是小事,卻能壞了大局,後廚管理可不能馬虎。這生意場上處處藏著學問,哪怕細微之處也關乎成敗!”


    蘇璃悟性極高,經三姑提點,立刻將這些建議付諸實踐。


    她先是召集眾人,重新規整了店麵,特意給老客們常坐的位置貼上標簽,標注好每位熟客的偏好,新客進門的顯眼處,則精心擺放了新菜品的宣傳木牌。


    當天中午,碼頭工人像往常一樣熙熙攘攘湧來。


    蘇璃深吸一口氣,打起精神迎了上去。

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