第89章 服務升級國際化,趣聞軼事笑哈哈
狐仙的報恩,脫貧攻堅有我出力 作者:小小腳色008 投票推薦 加入書簽 留言反饋
話說“夢幻鄉村奇遇記”景區成功舉辦“夢幻鄉村攝影大賽”和“夢幻鄉村國際文化節”後,在國際旅遊市場上可謂是名聲大噪,一時間,訂單像雪花般飛來,遊客們成群結隊地湧來。
狐靈兒和阿強看著這“火爆”場麵,心裏樂開了花,但他們心裏也清楚,這服務質量可得跟上,不然就像那“金玉其外,敗絮其中”,名聲可就砸了。
“阿強呐,咱這景區現在國際友人越來越多,服務這塊要是不‘升級’,可沒法留住這些貴客。
”狐靈兒坐在景區的辦公室裏,眉頭微皺,一臉嚴肅地對阿強說道。
阿強連連點頭:“靈兒,你說得太對了。
咱們得趕緊製定一套國際化的服務標準,從吃、住、行、遊、購、娛各個方麵都得讓國際遊客滿意。
” 於是,一場服務質量大提升的行動在景區轟轟烈烈地展開。
首先,在餐飲方麵,景區決定增加更多國際美食。
“咱們不能光讓遊客吃咱們的農家菜,也得照顧一下他們的‘家鄉胃’。
”阿強笑著說道。
景區高薪聘請了幾位國際大廚,專門負責製作各國美食。
意大利麵、法式牛排、日本壽司等紛紛出現在景區餐廳的菜單上。
可這在製作過程中,也鬧了不少笑話。
有一次,一位中國廚師在學做法式牛排時,因為對火候掌握不好,把牛排煎得黑乎乎的,像塊煤炭。
“哎呀,這可咋整,這牛排還能吃嗎?”廚師撓著頭,一臉尷尬。
好在國際大廚及時趕來,耐心地指導他:“牛排煎製的時候,火候要先大後小,這樣才能外焦裏嫩。
”經過多次練習,中國廚師終於掌握了法式牛排的做法。
在住宿方麵,景區對民宿進行了全麵升級。
不僅在房間裏配備了國際通用的電源插座、多語種的電視節目,還在房間裝飾上融入了更多國際元素。
“咱們要讓國際遊客有一種賓至如歸的感覺,就像住在自己家裏一樣舒適。
”狐靈兒說道。
可在布置房間時,又出現了文化差異的小插曲。
工作人員在給一位美國遊客的房間擺放裝飾品時,擺了一個黑貓的擺件,心想這黑貓多可愛呀。
結果美國遊客看到後,臉色大變:“在我們美國,黑貓被認為是不吉利的象征,能不能把它拿走?”工作人員這才恍然大悟,趕緊把黑貓擺件拿走,換上了一個美國遊客喜歡的裝飾品。
在交通方麵,景區購買了一批新型的觀光遊覽車,這些遊覽車不僅更加舒適,還配備了多語種的講解係統。
“這樣遊客在遊覽景區的過程中,就能隨時了解景區的景點介紹了。
”阿強說道。
可在調試講解係統時,又遇到了問題。
講解係統裏的英文發音不太標準,像“hello”被讀成了“哈嘍”的奇怪發音。
“這可不行,這要是被國際遊客聽到,不得笑掉大牙。
”狐靈兒趕緊找來專業的英語老師,對講解係統的發音進行了糾正。
在旅遊購物方麵,景區推出了一係列具有國際特色的旅遊紀念品。
不僅有中國傳統的手工藝品,還有各國的特色小物件。
“咱們要讓遊客在景區裏就能買到世界各地的特色商品,這樣他們迴去的時候,也能給親朋好友帶點不一樣的禮物。
”阿強說道。
可在銷售過程中,因為語言溝通問題,也發生了一些有趣的事情。
有一次,一位俄羅斯遊客想買一個中國的折扇,他指著折扇,用俄語問價格。
售貨員聽不懂俄語,急得直冒汗。
這時,旁邊一位會俄語的遊客幫忙翻譯,才解決了這個問題。
為了避免類似情況再次發生,景區的售貨員們紛紛開始學習簡單的外語日常用語。
在娛樂項目方麵,景區除了保留原有的傳統娛樂項目,還增加了一些國際流行的娛樂活動。
比如搭建了一個露天的音樂舞台,定期邀請國際知名樂隊來演出。
“咱們要讓遊客在景區裏既能體驗到中國鄉村的傳統文化,又能感受到國際時尚的娛樂氛圍。
”狐靈兒說道。
可在邀請國際樂隊時,又遇到了麻煩。
有些樂隊對景區的演出場地和設備要求很高,景區不得不花費大量資金對舞台和設備進行升級。
“這就像一場‘燒錢大戰’,但為了給遊客帶來更好的娛樂體驗,一切都是值得的。
”阿強咬咬牙說道。
隨著景區服務質量的不斷提升,遊客們的滿意度也越來越高。
“這次來景區,感覺服務比以前更好了,不僅能吃到家鄉的美食,還能住得很舒適,玩得很開心。
”一位來自英國的遊客滿意地說道。
“是啊,這裏的工作人員都很熱情,而且溝通起來也沒有障礙,我下次還會再來的。
”一位來自加拿大的遊客也在一旁附和著。
在一個陽光明媚的日子裏,狐靈兒和阿強站在景區的門口,看著遊客們開心地進出景區,心中充滿了成就感。
“阿強,咱們這次的服務質量提升行動很成功,這都多虧了大家的齊心協力。
”狐靈兒笑著說道。
阿強點點頭:“是啊,靈兒。
以後咱們還會遇到更多的挑戰,但隻要咱們團結一心,就沒有什麽能難倒咱們。
” 此時,景區裏傳來遊客們的歡聲笑語,仿佛在為他們的努力點讚。
這真是:
服務升級國際化, 趣聞軼事笑哈哈。
齊心協力迎挑戰, 鄉村旅遊人人誇。
(本章完)
狐靈兒和阿強看著這“火爆”場麵,心裏樂開了花,但他們心裏也清楚,這服務質量可得跟上,不然就像那“金玉其外,敗絮其中”,名聲可就砸了。
“阿強呐,咱這景區現在國際友人越來越多,服務這塊要是不‘升級’,可沒法留住這些貴客。
”狐靈兒坐在景區的辦公室裏,眉頭微皺,一臉嚴肅地對阿強說道。
阿強連連點頭:“靈兒,你說得太對了。
咱們得趕緊製定一套國際化的服務標準,從吃、住、行、遊、購、娛各個方麵都得讓國際遊客滿意。
” 於是,一場服務質量大提升的行動在景區轟轟烈烈地展開。
首先,在餐飲方麵,景區決定增加更多國際美食。
“咱們不能光讓遊客吃咱們的農家菜,也得照顧一下他們的‘家鄉胃’。
”阿強笑著說道。
景區高薪聘請了幾位國際大廚,專門負責製作各國美食。
意大利麵、法式牛排、日本壽司等紛紛出現在景區餐廳的菜單上。
可這在製作過程中,也鬧了不少笑話。
有一次,一位中國廚師在學做法式牛排時,因為對火候掌握不好,把牛排煎得黑乎乎的,像塊煤炭。
“哎呀,這可咋整,這牛排還能吃嗎?”廚師撓著頭,一臉尷尬。
好在國際大廚及時趕來,耐心地指導他:“牛排煎製的時候,火候要先大後小,這樣才能外焦裏嫩。
”經過多次練習,中國廚師終於掌握了法式牛排的做法。
在住宿方麵,景區對民宿進行了全麵升級。
不僅在房間裏配備了國際通用的電源插座、多語種的電視節目,還在房間裝飾上融入了更多國際元素。
“咱們要讓國際遊客有一種賓至如歸的感覺,就像住在自己家裏一樣舒適。
”狐靈兒說道。
可在布置房間時,又出現了文化差異的小插曲。
工作人員在給一位美國遊客的房間擺放裝飾品時,擺了一個黑貓的擺件,心想這黑貓多可愛呀。
結果美國遊客看到後,臉色大變:“在我們美國,黑貓被認為是不吉利的象征,能不能把它拿走?”工作人員這才恍然大悟,趕緊把黑貓擺件拿走,換上了一個美國遊客喜歡的裝飾品。
在交通方麵,景區購買了一批新型的觀光遊覽車,這些遊覽車不僅更加舒適,還配備了多語種的講解係統。
“這樣遊客在遊覽景區的過程中,就能隨時了解景區的景點介紹了。
”阿強說道。
可在調試講解係統時,又遇到了問題。
講解係統裏的英文發音不太標準,像“hello”被讀成了“哈嘍”的奇怪發音。
“這可不行,這要是被國際遊客聽到,不得笑掉大牙。
”狐靈兒趕緊找來專業的英語老師,對講解係統的發音進行了糾正。
在旅遊購物方麵,景區推出了一係列具有國際特色的旅遊紀念品。
不僅有中國傳統的手工藝品,還有各國的特色小物件。
“咱們要讓遊客在景區裏就能買到世界各地的特色商品,這樣他們迴去的時候,也能給親朋好友帶點不一樣的禮物。
”阿強說道。
可在銷售過程中,因為語言溝通問題,也發生了一些有趣的事情。
有一次,一位俄羅斯遊客想買一個中國的折扇,他指著折扇,用俄語問價格。
售貨員聽不懂俄語,急得直冒汗。
這時,旁邊一位會俄語的遊客幫忙翻譯,才解決了這個問題。
為了避免類似情況再次發生,景區的售貨員們紛紛開始學習簡單的外語日常用語。
在娛樂項目方麵,景區除了保留原有的傳統娛樂項目,還增加了一些國際流行的娛樂活動。
比如搭建了一個露天的音樂舞台,定期邀請國際知名樂隊來演出。
“咱們要讓遊客在景區裏既能體驗到中國鄉村的傳統文化,又能感受到國際時尚的娛樂氛圍。
”狐靈兒說道。
可在邀請國際樂隊時,又遇到了麻煩。
有些樂隊對景區的演出場地和設備要求很高,景區不得不花費大量資金對舞台和設備進行升級。
“這就像一場‘燒錢大戰’,但為了給遊客帶來更好的娛樂體驗,一切都是值得的。
”阿強咬咬牙說道。
隨著景區服務質量的不斷提升,遊客們的滿意度也越來越高。
“這次來景區,感覺服務比以前更好了,不僅能吃到家鄉的美食,還能住得很舒適,玩得很開心。
”一位來自英國的遊客滿意地說道。
“是啊,這裏的工作人員都很熱情,而且溝通起來也沒有障礙,我下次還會再來的。
”一位來自加拿大的遊客也在一旁附和著。
在一個陽光明媚的日子裏,狐靈兒和阿強站在景區的門口,看著遊客們開心地進出景區,心中充滿了成就感。
“阿強,咱們這次的服務質量提升行動很成功,這都多虧了大家的齊心協力。
”狐靈兒笑著說道。
阿強點點頭:“是啊,靈兒。
以後咱們還會遇到更多的挑戰,但隻要咱們團結一心,就沒有什麽能難倒咱們。
” 此時,景區裏傳來遊客們的歡聲笑語,仿佛在為他們的努力點讚。
這真是:
服務升級國際化, 趣聞軼事笑哈哈。
齊心協力迎挑戰, 鄉村旅遊人人誇。
(本章完)